培訓講師管理辦法

培訓講師管理辦法第一章總則第一條編制此辦法的目的是為規(guī)范對培訓講師的管理，提高培訓效果，促進培訓講師素質的提升，建立一支穩(wěn)定的、高素質的講師隊伍。第二條培訓講師分為內部兼職講師和外聘講師。內部兼職講師是指在公司內部除已負責一定范圍的工作外，還承擔部分培訓課程教學的培訓講師；外聘講師指從企業(yè)外聘請的國內外優(yōu)秀講師。第二章內部兼職講師第三條兼職講師的來源1.各級管理者：公司各級管理者皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內部兼職講師的重要承擔者。2.優(yōu)秀骨干和技術能手：技術部門的優(yōu)秀骨干、技術能手等優(yōu)秀專業(yè)人員將是員工業(yè)務培訓講師的主要來源。3.兼職講師的分類：包括臨時講師、講師、中級講師、高級講師四個級別。第四條兼職講師的職責1.編寫教案，講師接受授課任務后，必須認真研究培訓教材，收集資料，準備培訓案例，按照規(guī)定格式編寫培訓教案并在授課前2天提交給人力資源部審核。2.制作課件，確定了的培訓課程，授課講師除編寫培訓教案外還要制作配套的PPT或其它課件，如培訓工具、視頻短片等。如講師在此方面確有困難，可向人力資源部申請援助。3.認真授課，講師必須在預定時間前5分鐘到達培訓教室，檢查學員簽到情況，課程結束后收齊學員的培訓簽到表，交人力資源存檔。4.講師要控制好學員在培訓過程中的紀律，對違紀學員有權予以制止，并及時反饋給人力資源部。5.培訓開始時講師必須明確告訴學員關于培訓的目的和目標，培訓結束時要采取有效方法檢查培訓目的和目標的達成情況。6.講師必須尊重學員，不得有侮辱學員人格、自尊的言行。7.如有需要，講師要擬制考試試題，并在規(guī)定的時間內提交試題電子文檔給人力資源部?？荚嚱Y束后，講師須在2個工作日內完成閱卷，并將閱卷結果提交給人力資源部。8.所有講師都要積極參加人力資源部組織的講師業(yè)務學習、教研活動、培訓經驗交流活動。除了參加人力資源部組織的業(yè)務學習外，講師要利用各種機會加強自身學習。9.講課結束后，講師須督促學員做好教室6S工作；收齊培訓學員簽到表轉交給人力資源部值班人員。10.講師需按人力資源部統(tǒng)一安排編寫培訓教材。

第五條 兼職講師的任職資格要求。分

任 職

資 格

要 求

學員滿類臨時講師講師中級講師高級講師

業(yè)務知識 熟悉業(yè)務知識及公司的運作流程 比較豐富的相關工作經驗 在公司從事相關工作半年以上 熟悉業(yè)務知識及公司的運作流程 豐富的相關工作經驗 在公司從事相關工作一年以上 熟悉業(yè)務知識及公司的運作流程 比較扎實的專業(yè)技術知識 有一定的相關工作經驗 扎實的專業(yè)技術知識 豐富的相關工作經驗

教學要求 熟悉培訓目的和授課的內容 表達清晰、有條理 提供相關的培訓資料 熟悉培訓目的和授課內容 有一定的教學組織能力 表達清晰、有條理 提供相關的培訓資料 具有一定的授課技巧（包括講授、討論、案例分析等） 具有一定的教學組織能力（包括備課、進程安排、時間控制、調動積極性等） 獨立編寫培訓教材的能力 擔任講師一年以上 具有較高的授課技巧，教學組織能力 根據課程設計，獨立開發(fā)培訓課程（包括教案設計、PPT制作以及教材的編寫） 擔任中級講師一年以上

意度良以上達60％良以上達70％良以上達80％

年累計授課8小時以上每年至少上3次課8小時以上每年至少上4次課8小時以上每年至少上4次課第六條 課酬標準及支付1. 講師利用工作時間進行的授課不計課酬，工余時間授課按照以下標準予以支付（元/課時）：管理職級組長級及以下 （副）主任級 （副）經理級 副總級講師級別臨時講師講師中級講師高級講師

20405060

30506070

40607080

50708090注：以上課酬包含講師進行教案開發(fā)及課件制作的費用。2.講師課酬每半年支付一次（每年的1月份和7月份發(fā)上半年的課酬），由人力資源部統(tǒng)一申請，經總經理審核批準后，由財務部支付。3.講師所授課程之《培訓效果一級評估表》中教學過程、教學效果、教案準備、學員總評四項任何一項被評估為中或差或無教案、課件制作過于簡單，未及時提供教案、課件（人力資源部評估），不予計發(fā)本次課程的課酬。課程評估為優(yōu)，課籌按100%計算，評估為良，課籌按80%計算。4.聽課學員人數少于5人（按《培訓簽到及考核登記表》統(tǒng)計）不計發(fā)課籌。課時不足1小時不計課籌，達到1小時不足2小時計1小時，依次類推。5.現場培訓、考試、座談會等不計課籌。第七條 兼職講師的聘用1.人力資源部向各部門公布培訓講師的空缺情況，發(fā)出征聘啟示。2.個人自薦或由部門推薦候選人，填寫《培訓講師聘用審批表》（見附表1）報部門主管批準后提交給人力資源部。3.人力資源部接到候選人的資料后，組織有關人員對其講課情況、講義的編寫、PPT 制作等進行評議，合格者報人力資源部審核，經總經理批準,可聘為培訓講師。4.人力資源部為聘用的兼職講師發(fā)放聘書，并建立講師檔案，檔案內容包括講師個人基本信息、培訓課程、培訓課時、培訓效果的評議情況，參加人力資源部組織的各種活動。第八條 培訓講師的評審1.評議每年12月進行一次，由人力資源部組織，公司各部門經理共同組成評議小組，負責培訓講師資格評議；2.評議內容包括學員滿意度（包括培訓前的準備、培訓效果評估等工作，根據講師一年內所有課程的平均滿意度計算），年課時/課次累積等，對每個講師進行綜合評議，確定講師等級（《內部兼職講師評議表》）。3.同一講師講授二門或二門以上課程的，分別評議，最后的均分為該講師的評定結果。4.根據評議結果對照各級講師任職標準，確定被評議人員的講師級別，作為下一年度課酬發(fā)放標準的依據。5.連續(xù)三次被評為合格者和兩次被評為不合格者則取消講師資格，對于取消了講師資格的員工，半年之內不考慮再次聘用為講師，如有需要，需按照講師聘用程序重新聘用。第九條 兼職講師隊伍建設1.各級管理者皆負有培訓人才的職責，其組織和參與的情況作為任職資格評估的內容之一。2.兼職講師的授課表現納入其個人的工作業(yè)績。3.公司每年進行一次優(yōu)秀講師評比，對表現突出者給予獎勵。4.由公司出資參加講師認證培訓的兼職講師,在取得認證資格以后，每季度至少要在公司內部主持一次相應認證課程的內部培訓。5.如果連續(xù)三年被評為“中級講師”以上級別，將成為我司的“榮譽講師”?！皹s譽講師”的級別評定將不受其每年實施課時/課次的限制。6.公司特聘部門經理上職位的管理人員為高級講師。第三章 外聘講師第十條 外聘講師的來源高等院校、科研單位、培訓機構、顧問公司、大型企業(yè)、同行公司等。第十一條外聘講師的審查部門和聘請程序1.資格審查外聘講師由人力資源部及相關業(yè)務部門共同進行資格審查，審查內容包括：專業(yè)背景、從事職業(yè)、教學內容、教學水平等。2.聘請程序凡外聘講師，必須由聘請的培訓部門詳細制定培訓方案，經資格審查報總經理批準后方可正式聘請。3.外聘講師的職責3.1外聘講師必須根據我司的培訓需要，提交教學內容和培訓方案，最后經公司批準后方可實施，如有改動必須事先征得我司的同意。3.2外聘講師必須保質保量地完成雙方協(xié)商的教學任務。第十二條外聘講師課酬標準根據協(xié)議而定，課酬由聘請部門根據協(xié)議申請，由財務部支付。附表1 《內部兼職講師聘用審批表》2 《內部兼職講師評議表》

附表11內部兼職講師聘用審批表姓名性別生日工號畢業(yè)學校學歷專業(yè)入司時間部門職務/崗位xx工作教學經歷承擔課程申請講師級別授課形式受訓部門/學員評價人力資源部評定簽名：日期：總經理審批簽名：日期：

附表12年度內部兼職講師評議表姓名性別出生日期工號畢業(yè)學校學歷專業(yè)入司時間部門職務/崗位xx目前承擔課程平均學員滿意度年課時/課次累積現任兼職講師級別申請講師級別曾經承擔課程（來公司后）人力資源部評價簽名：日期：評議小組綜合評定簽名：日期：總經理審批簽名：日期：

附則五課程開發(fā)獎評定辦法第一章總則第一條為肯定課程開發(fā)責任人的辛勤工作，提高公司內部培訓教材質量，進而提高公司內部的培訓效果，特制定此辦法。第二章適用條件第二條此辦法適用于公司內部培訓課程開發(fā)獎金的評定，申報發(fā)放開發(fā)獎金的課程必須同時滿足下列條件：1.經人力資源部授權，根據培訓要求和課程設計而開發(fā)的課程；2.在公司各部門正式開設的課程；3.在培訓中被重復使用，具有半年以上（或課程實施3次以上）生命力的課程；4.經評審組評審合格（課件、教案和課程滿意度三項指標得分大于60分）的課程；5.為公司（或部門）的業(yè)務推進和制度推行所進行的培訓，不屬于課程開發(fā)的范疇。第三章課程開發(fā)要求第三條課程開發(fā)完成后須向人力資源部提交以下資料：課程課件：提供PPT文件，用于教學演示；講義文檔：word文檔，詳述具體教學內容（包括引用的案例等），可用于講師具體講授；課程教案：簡要說明課程的適用范圍、課程的性質和任務、課時分配及考核、教學參考資料、課程的背景知識等項目，具體見附件教案模版；考核試卷：提供不少于10道以上測試題并提供答案，題型以填空題、選擇題、判斷題為主，簡答題為輔；其它：課程相關文件，用于講師教學參考，如圖紙資料，圖片，錄像，視頻文件等。第四條資料規(guī)范要求所有文件需提供電子檔，并不得使用密碼鎖定，以便后續(xù)修訂；教學參考資料須提供書名、出版社、作者/編者以便訂購；經過認可的課程開發(fā)，作為公司資料，其使用或修改由公司統(tǒng)一安排。第四章申報程序1、人力資源部確定《課程開發(fā)目錄表》報總經辦審核并公告；2、員工報名承擔課程開發(fā)項目；3、人力資源部確定課程開發(fā)負責人及期限；4、講師提交課程資料；5、人力資源部審核后組織實施并組織評審組進行評估；6、對評估合格的課程進行課程開發(fā)獎金申請；7、總經理批準后進行獎金發(fā)放。第五章獎金發(fā)放標準第五條 課程開發(fā)獎金=每門課基本開發(fā)獎金基數（600元）×\u35838X程質量系數（q）/100，其中課程質量系數q＝σ×h（f+t+s）/100；σ：課程適用對象及影響范圍（0.8～3.0）；課程類別新員工各部門業(yè)務相關專業(yè)課程/基層管理課程中高層管理類課程對外培訓課程h：課時系數，h＝n/2（n為課時數）；

對應系數0.8～1.21.0～2.01.0～3.01.0～3.0f：課件制作系數（25分），包括匹配性、邏輯性、煉達性、新穎性、規(guī)范性；文檔制作系數（25分），包括教材結構、教材內容、教材排版；t：教案設計系數（20分），包括規(guī)范性、合理性、完整性、創(chuàng)意性等運用；s：課程培訓滿意度（30分），以《內部培訓效果一級評估表》為準。滿意度優(yōu)良中差

得分27-30分23-26分19-22分18分以下第六條以上系數標準針對首次開發(fā)的課程，對于再開發(fā)課程（公司內已開發(fā)出類似的課程），對課程體系和內容做了一定程度的充實、調整、刪節(jié)，質量系數控制在0.1～0.3之間。第六章 課程評估課程質量系數將根據具體課程的有關材料及培訓效果打分，打分責任人為評審組成員（包括教材開發(fā)者部門主管、教材主題方面相關專家、可預計的學員代表及人力資源部相關人員），每門課程的打分責任人不少于4個，具體考核參數及分數標準將在打分表中標明。附表：1.培訓課程開發(fā)質量系數打分表2.教案制作模版

附表13：培訓課程開發(fā)質量系數打分表培訓課程名稱：f：課件與文檔制作系數（50分）課件制作系數（25分）文檔制作系數（25分）匹配性（課件內容體現教學目標：5分）教材內容（語言、邏輯結構、針對性、可讀性：17分）邏輯性（課件內容邏輯結構合理：5分）教材結構（封面目錄、章節(jié)、思考題、參考書目完整：5分）煉達性（要點精煉、明確、完整：5分）教材形式（版面設計規(guī)范性、新穎性：3分）新穎性（課件制作形式新穎、圖文并茂，視覺效果好：5分）打分人：規(guī)范性（課件制作規(guī)范：5分）t：教案設計系數（20分）完整性（包含全部教學要點：3分）合理性（時間安排、進度合理：3分）案例（豐富、適當：8分）創(chuàng)意性（教學方法設計有創(chuàng)意，能夠采用多種教學方法：3分）規(guī)范性（符合教案設計規(guī)范：3分）打分人：s：課程滿意度（30分）優(yōu)（27～30分）良（23～26分）中（19～22分）差（18分以下）打分人：h：課時系數h＝n/2；n為課時數σ:課程適用對象及影響范圍系數公司新員工：（0.8～1.2）管理類課程：（1.0～3.0）專業(yè)課程：（1.0～2.0）打分人：q：課程開發(fā)質量系數q＝σ×h（f＋t＋s）/100應得課程開發(fā)獎金=600元×q

附表14教案制作模板一、適用范圍本課程適用于二、課程的性質和任務課程性質：本課程為課程的主要任務是使受訓人員：1、2、3、（注：采用“了解、熟悉、掌握、熟練掌握”來區(qū)分授課內容的重要程度）三、課時及考核1、本課程共計 課時。2、本課程采用考核方式。四、課程的背景知識及對學員的要求1．前導課程及主要知識包括：2．學員能力要求學員具備以下能力將有利于對本課程知識的掌握：五、教學過程及方法建議本課程可按以下順序進行：1、2、3、六、教學參考資料1、2、3、