2024軟件打車合同法

編號：__________2024軟件打車合同法甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024軟件打車合同法合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同宗旨1.4法律法規(guī)適用第二章：合同條款2.1軟件使用范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3用戶注冊與認證2.4服務(wù)費用2.5服務(wù)期限第三章：用戶權(quán)益與義務(wù)3.1用戶權(quán)益3.2用戶義務(wù)3.3用戶隱私保護3.4用戶信息安全第四章：服務(wù)提供商權(quán)益與義務(wù)4.1服務(wù)提供商權(quán)益4.2服務(wù)提供商義務(wù)4.3服務(wù)品質(zhì)保障4.4投訴與處理機制第五章：違約責任5.1用戶違約責任5.2服務(wù)提供商違約責任5.3不可抗力5.4違約賠償?shù)诹拢籂幾h解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟第七章：合同的變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止7.4合同效力延續(xù)第八章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓8.1合同繼承8.2合同轉(zhuǎn)讓8.3合同權(quán)利義務(wù)的繼承與轉(zhuǎn)讓第九章：知識產(chǎn)權(quán)保護9.1軟件知識產(chǎn)權(quán)9.2服務(wù)內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)9.3侵權(quán)行為處理第十章：保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3泄露后果第十一章：附則11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的生效條件11.3合同的版本更新11.4合同的廢止第十二章：其他約定12.1服務(wù)提供商聲明12.2用戶承諾12.3宣傳與廣告第十三章：附件13.1軟件打車服務(wù)協(xié)議13.2用戶隱私政策13.3收費標準明細第十四章：法律法規(guī)與標準規(guī)范14.1相關(guān)法律法規(guī)14.2行業(yè)標準規(guī)范14.3國際慣例合同編號_________第一章：總則1.1合同定義1.2合同主體1.2.1用戶：指具有完全民事行為能力的自然人、法人和其他組織，使用服務(wù)提供商提供的軟件打車服務(wù)。1.2.2服務(wù)提供商：指提供軟件打車服務(wù)的公司，擁有本合同項下的軟件打車服務(wù)的所有權(quán)和運營權(quán)。1.3合同宗旨本合同旨在明確用戶與服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，規(guī)范軟件打車服務(wù)的行為，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的打車服務(wù)。1.4法律法規(guī)適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第二章：合同條款2.1軟件使用范圍用戶同意僅在中華人民共和國境內(nèi)使用服務(wù)提供商提供的軟件打車服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1服務(wù)提供商同意向用戶提供軟件打車服務(wù)，包括預(yù)約出租車、實時叫車、行程跟蹤等功能。2.2.2服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保用戶能正常使用軟件打車服務(wù)。2.3用戶注冊與認證2.3.1用戶在使用軟件打車服務(wù)前，需完成注冊并經(jīng)過認證。2.3.2用戶應(yīng)提供真實、準確、完整的注冊信息，并保證信息的及時更新。2.4服務(wù)費用2.4.1用戶使用軟件打車服務(wù)，需支付相應(yīng)的服務(wù)費用。2.4.2服務(wù)費用的標準及計算方式，詳見附件1：收費標準明細。2.5服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_________年，自雙方簽訂之日起生效，除非一方提前終止本合同。第三章：用戶權(quán)益與義務(wù)3.1用戶權(quán)益3.1.1用戶有權(quán)按照本合同約定使用軟件打車服務(wù)。3.1.2用戶有權(quán)要求服務(wù)提供商提供優(yōu)質(zhì)的軟件打車服務(wù)。3.2用戶義務(wù)3.2.1用戶應(yīng)遵守本合同的約定，合法使用軟件打車服務(wù)。3.2.2用戶應(yīng)按照約定的方式支付服務(wù)費用。3.3用戶隱私保護服務(wù)提供商承諾保護用戶的隱私，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露用戶個人信息。3.4用戶信息安全服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施，保護用戶的信息安全，防止用戶信息泄露、損毀或者丟失。第四章：服務(wù)提供商權(quán)益與義務(wù)4.1服務(wù)提供商權(quán)益4.1.1服務(wù)提供商有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。4.1.2服務(wù)提供商有權(quán)要求用戶遵守本合同的約定。4.2服務(wù)提供商義務(wù)4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供穩(wěn)定、安全、高效的軟件打車服務(wù)。4.2.2服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向用戶提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)。4.3服務(wù)品質(zhì)保障服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的品質(zhì)，如因服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)不符合約定，服務(wù)提供商應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。4.4投訴與處理機制用戶如對服務(wù)提供商的服務(wù)有任何不滿，可以向服務(wù)提供商提出投訴。服務(wù)提供商應(yīng)在收到投訴后_________個工作日內(nèi)予以答復(fù)并處理。第五章：違約責任5.1用戶違約責任用戶違反本合同的約定，導致服務(wù)提供商遭受損失的，用戶應(yīng)承擔違約責任，向服務(wù)提供商賠償損失。5.2服務(wù)提供商違約責任服務(wù)提供商未按照本合同約定提供服務(wù)，導致用戶遭受損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔違約責任，向用戶賠償損失。5.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行本合同的，該方不承擔違約責任。5.4違約賠償違約方應(yīng)承擔的賠償金額，根據(jù)違約程度和損失程度，按照本合同約定或者雙方協(xié)商確定。第六章：爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起仲裁。6.4法律訴訟本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決，適用中華人民共和國法律，如發(fā)生法律訴訟，任何一方均可向合同簽訂地第八章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓8.1合同繼承本合同的有效期屆滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的合同條款執(zhí)行。8.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。8.3合同權(quán)利義務(wù)的繼承與轉(zhuǎn)讓如一方發(fā)生合并、分立等變更，本合同的權(quán)利和義務(wù)由變更后的主體繼承。第九章：知識產(chǎn)權(quán)保護9.1軟件知識產(chǎn)權(quán)用戶同意不侵犯服務(wù)提供商軟件的知識產(chǎn)權(quán)，不得復(fù)制、傳播、出租或反向工程軟件。9.2服務(wù)內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)用戶同意不侵犯服務(wù)提供商所提供服務(wù)內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，不得復(fù)制、傳播、出租或篡改服務(wù)內(nèi)容。9.3侵權(quán)行為處理如用戶侵犯服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供商有權(quán)要求用戶停止侵權(quán)行為，并承擔相應(yīng)的法律責任。第十章：保密條款10.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.2保密期限保密義務(wù)在本合同終止后持續(xù)有效，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。10.3泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔違約責任，賠償守密方的損失。第十一章：附則11.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同的版本更新本合同的修改和更新，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，并以書面形式進行。11.4合同的廢止本合同的廢止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十二章：其他約定12.1服務(wù)提供商聲明服務(wù)提供商聲明對本合同項下的服務(wù)擁有完全的權(quán)利和能力。12.2用戶承諾用戶承諾遵守本合同的約定，合法使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)。12.3宣傳與廣告服務(wù)提供商應(yīng)保證其宣傳與廣告的真實性，不得誤導用戶。第十三章：附件13.1軟件打車服務(wù)協(xié)議13.2用戶隱私政策13.3收費標準明細第十四章：法律法規(guī)與標準規(guī)范14.1相關(guān)法律法規(guī)14.2行業(yè)標準規(guī)范14.3國際慣例甲方（用戶）：____________________乙方（服務(wù)提供商）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定路線甲方有權(quán)在打車服務(wù)中指定上車和下車地點，乙方應(yīng)按照甲方的指定提供服務(wù)。1.2甲方變更路線甲方在行程進行中如需變更路線，應(yīng)通知乙方，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求，但有權(quán)拒絕違反交通規(guī)則或影響安全行駛的變更請求。1.3甲方取消訂單甲方在行程開始前有權(quán)取消訂單，但應(yīng)提前通知乙方。如甲方未提前通知取消訂單，乙方有權(quán)按約定收取服務(wù)費用。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方調(diào)度車輛乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實際情況，調(diào)度合適的車輛提供服務(wù)。2.2乙方提供服務(wù)時間乙方應(yīng)保證在甲方下單后，在最短時間內(nèi)提供服務(wù)。如因特殊情況導致無法及時提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負責協(xié)調(diào)和管理打車服務(wù)的整個流程。3.2第三方中介的調(diào)度權(quán)第三方中介有權(quán)根據(jù)實際情況和需求，調(diào)度乙方提供的車輛，以確保服務(wù)的順利進行。3.3第三方中介的監(jiān)督責任第三方中介應(yīng)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，確保服務(wù)符合甲方的要求。如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量問題，第三方中介應(yīng)有權(quán)要求乙方進行改進。3.4第三方中介的信息披露義務(wù)第三方中介應(yīng)向甲方披露乙方的服務(wù)信息，包括車輛類型、司機信息等，以便甲方了解并選擇服務(wù)。3.5第三方中介的違約責任如第三方中介未能履行其職責，導致甲方權(quán)益受損，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件1：軟件打車服務(wù)協(xié)議2.附件2：用戶隱私政策3.附件3：收費標準明細4.附件4：用戶身份證明文件5.附件5：服務(wù)提供商的營業(yè)執(zhí)照副本6.附件6：第三方中介的服務(wù)協(xié)議7.附件7：車輛安全檢查報告8.附件8：司機背景調(diào)查報告9.附件9：用戶投訴與反饋機制說明10.附件10：服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量保證書二、違約行為及認定：1.甲方違約行為a.未按約定支付服務(wù)費用b.未按約定使用軟件打車服務(wù)c.提供虛假或錯誤的身份信息d.非法使用軟件打車服務(wù)2.乙方違約行為a.未按約定提供軟件打車服務(wù)b.服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準c.未按時提供服務(wù)或調(diào)度車輛d.未履行保密義務(wù)，泄露甲方信息3.第三方中介違約行為a.未按約定協(xié)調(diào)和管理打車服務(wù)流程b.未按約定監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量c.未披露乙方的服務(wù)信息d.未履行調(diào)度權(quán)，導致服務(wù)不便三、法律名詞及解釋：1.軟件打車服務(wù)：指通過軟件平臺預(yù)約、叫車、跟蹤行程等服務(wù)。2.違約行為：指未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件、文學作品、發(fā)明創(chuàng)造等法律保護的知識產(chǎn)權(quán)。5.保密義務(wù)：指合同各方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)提供商無法按時提供服務(wù)解決辦法：提前與服務(wù)提供商溝通，重新安排服務(wù)時間或選擇其他服務(wù)提供商。2.用戶身份信息不真實解決辦法：要求用戶提供有效身份證明文件，并進行核實。3