2024電梯保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本

編號(hào)：__________2024電梯保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024電梯保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體1.3合同范圍1.4合同期限第二章：電梯保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)項(xiàng)目2.1.1日常保養(yǎng)2.1.2定期保養(yǎng)2.1.3特殊保養(yǎng)2.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)2.3保養(yǎng)方式第三章：電梯保養(yǎng)費(fèi)用3.1保養(yǎng)費(fèi)用構(gòu)成3.2保養(yǎng)費(fèi)用計(jì)算3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章：電梯保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間4.1保養(yǎng)時(shí)間安排4.2緊急維修響應(yīng)時(shí)間4.3保養(yǎng)時(shí)間變更第五章：電梯保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)滿意度保障5.3客戶投訴處理第六章：保險(xiǎn)與責(zé)任6.1保養(yǎng)服務(wù)提供商責(zé)任保險(xiǎn)6.2客戶責(zé)任6.3意外事故處理第七章：合同的履行與監(jiān)督7.1合同履行主體7.2保養(yǎng)服務(wù)監(jiān)督7.3合同履行憑證第八章：合同的變更、解除與終止8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止第九章：違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3賠償金額計(jì)算第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3訴訟管轄第十一章：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改11.3合同解除第十二章：合同信息保密12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承13.2合同轉(zhuǎn)讓第十四章：其他條款14.1合同的簽訂地與適用法律14.2合同附件14.3合同修改記錄14.4合同解除記錄合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂本電梯保養(yǎng)服務(wù)合同。1.2合同主體甲方（電梯所有權(quán)人或者管理單位）：_________乙方（電梯保養(yǎng)服務(wù)提供商）：_________1.3合同范圍本合同范圍包括：_________1.4合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章：電梯保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)項(xiàng)目2.1.1日常保養(yǎng)乙方應(yīng)按約定時(shí)間對(duì)電梯進(jìn)行日常保養(yǎng)，包括但不限于：清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、檢查等。2.1.2定期保養(yǎng)乙方應(yīng)按約定時(shí)間對(duì)電梯進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括但不限于：對(duì)電梯的主要部件進(jìn)行解體檢修、調(diào)整、更換等。2.1.3特殊保養(yǎng)乙方應(yīng)按甲方要求對(duì)電梯進(jìn)行特殊保養(yǎng)，包括但不限于：對(duì)電梯進(jìn)行全面的解體檢修、更換主要部件等。2.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方的保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.3保養(yǎng)方式乙方應(yīng)采用合理的保養(yǎng)方式，確保電梯的正常運(yùn)行和安全。第三章：電梯保養(yǎng)費(fèi)用3.1保養(yǎng)費(fèi)用構(gòu)成保養(yǎng)費(fèi)用包括：日常保養(yǎng)費(fèi)用、定期保養(yǎng)費(fèi)用、特殊保養(yǎng)費(fèi)用等。3.2保養(yǎng)費(fèi)用計(jì)算保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)電梯的型號(hào)、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期等因素計(jì)算。3.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按約定的時(shí)間、方式和金額支付保養(yǎng)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)市場行情、材料成本等因素的變化，可以進(jìn)行調(diào)整。第四章：電梯保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間4.1保養(yǎng)時(shí)間安排乙方應(yīng)按約定的時(shí)間安排電梯保養(yǎng)工作。4.2緊急維修響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方緊急維修請(qǐng)求后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修。4.3保養(yǎng)時(shí)間變更保養(yǎng)時(shí)間可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變更，具體變更事項(xiàng)由甲乙雙方協(xié)商確定。第五章：電梯保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證電梯保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，確保電梯的正常運(yùn)行和安全。5.2服務(wù)滿意度保障乙方應(yīng)保證甲方的服務(wù)滿意度，對(duì)甲方的合理要求及時(shí)予以解決。5.3客戶投訴處理乙方對(duì)甲方的投訴應(yīng)給予足夠的重視，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。第六章：保險(xiǎn)與責(zé)任6.1保養(yǎng)服務(wù)提供商責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)購買并有效維護(hù)電梯保養(yǎng)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)。6.2客戶責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)乙方因提供保養(yǎng)服務(wù)而遭受的損失承擔(dān)責(zé)任。6.3意外事故處理電梯保養(yǎng)過程中發(fā)生的意外事故，甲乙雙方應(yīng)共同處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章：合同的履行與監(jiān)督7.1合同履行主體甲乙雙方均為合同履行主體。7.2保養(yǎng)服務(wù)監(jiān)督甲方應(yīng)對(duì)乙方的保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量。7.3合同履行憑證甲乙雙方應(yīng)共同保留電梯保養(yǎng)服務(wù)的相關(guān)憑證，以備查驗(yàn)。第八章：合同的變更、解除與終止8.1合同變更本合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。8.2合同解除合同解除應(yīng)符合《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致并書面確認(rèn)。8.3合同終止本合同有效期屆滿或者甲乙雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即行終止。第九章：違約責(zé)任與賠償9.1違約行為甲乙雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3賠償金額計(jì)算賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、損失程度等因素計(jì)算。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交_________仲裁委員會(huì)仲裁。10.3訴訟管轄本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一章：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。11.3合同解除合同解除的條件和程序按照本合同第八章的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二章：合同信息保密12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。12.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承本合同的繼承應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并由甲乙雙方書面確認(rèn)。13.2合同轉(zhuǎn)讓合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并由甲乙雙方書面確認(rèn)。第十四章：其他條款14.1合同的簽訂地與適用法律本合同簽訂地為_________，適用法律為中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：電梯的相關(guān)技術(shù)資料、保養(yǎng)服務(wù)方案等。14.3合同修改記錄合同的修改記錄應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章后保存。14.4合同解除記錄合同的解除記錄應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章后保存。甲方（簽字）：_________日期：_________乙方（簽字）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定保養(yǎng)時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求指定電梯保養(yǎng)的時(shí)間，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求，如有特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)保養(yǎng)，乙方應(yīng)提前通知甲方并重新約定保養(yǎng)時(shí)間。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對(duì)保養(yǎng)質(zhì)量、保養(yǎng)人員資質(zhì)、保養(yǎng)過程中的安全等方面的監(jiān)督。3.甲方緊急維修請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方緊急維修請(qǐng)求后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修，如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.甲方滿意度評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方的保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的評(píng)價(jià)意見，并及時(shí)改進(jìn)保養(yǎng)服務(wù)。5.甲方投訴處理甲方對(duì)乙方的保養(yǎng)服務(wù)有任何不滿意之處，可以向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并給予甲方滿意的答復(fù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方保養(yǎng)質(zhì)量保證乙方應(yīng)對(duì)電梯保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行保證，如因保養(yǎng)質(zhì)量問題導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方人員資質(zhì)要求乙方的保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，如電梯維修工程師證書等，以確保保養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)性。3.乙方安全保障乙方在進(jìn)行電梯保養(yǎng)過程中，應(yīng)確保保養(yǎng)人員的人身安全和電梯設(shè)備的安全，防止發(fā)生意外事故。4.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供保養(yǎng)服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。5.乙方服務(wù)承諾乙方應(yīng)對(duì)所提供的電梯保養(yǎng)服務(wù)做出承諾，如未按約定時(shí)間完成保養(yǎng)、保養(yǎng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。3.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。4.第三方中介違約處理如第三方中介未能按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常進(jìn)行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方中介退出機(jī)制如第三方中介未能履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)協(xié)商一致，終止第三方中介的服務(wù)，并重新選擇其他中介機(jī)構(gòu)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.電梯的技術(shù)資料2.保養(yǎng)服務(wù)方案3.保養(yǎng)人員資質(zhì)證明4.保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明5.保險(xiǎn)單據(jù)6.合同修改記錄7.合同解除記錄8.甲方滿意度評(píng)價(jià)表9.投訴處理流程10.保密協(xié)議11.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按約定時(shí)間完成保養(yǎng)服務(wù)，或保養(yǎng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。2.乙方保養(yǎng)人員未能提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。3.乙方未按照約定進(jìn)行保密，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。4.乙方未按照約定進(jìn)行緊急維修響應(yīng)，導(dǎo)致甲方損失。5.甲方未按照約定時(shí)間支付保養(yǎng)費(fèi)用。6.甲方未按照約定進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)的監(jiān)督。7.甲方未按照約定時(shí)間提供電梯進(jìn)行保養(yǎng)。8.第三方中介未能按照約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常進(jìn)行。9.第三方中介未能保密甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.特種設(shè)備安全法：《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》3.違約金：違約方應(yīng)支付給守約方一定金額的金錢作為賠償。4.保密義務(wù)：合同雙方對(duì)合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。5.保險(xiǎn)：乙方購買的電梯保養(yǎng)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)。6.管轄法院：合同簽訂地人民法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保養(yǎng)時(shí)間沖突：提前溝通，重新約定保養(yǎng)時(shí)間。2.保養(yǎng)質(zhì)量爭議：根據(jù)保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行第三方鑒定。3.保密泄露：立即采取補(bǔ)救措施，根據(jù)保密協(xié)議追究違約方責(zé)任。4.緊急維修響應(yīng)慢：約定更明確的維修響應(yīng)時(shí)間，違約方支付違約金。5.甲方支付延遲：甲方支付延遲導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲