抖音短視頻直播電商年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案

XX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2030策劃人-妖嬈哥抖音短視頻直播電商年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案CONTENTS0504030201抖音品牌出圈策略Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.短視頻直播新打法Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.抖音電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.抖音年度目標(biāo)規(guī)劃Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.直播電商市場(chǎng)分析Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.直播電商市場(chǎng)分析Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.01直播電商市場(chǎng)規(guī)模4近5萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模抖音直播電商市場(chǎng)規(guī)模5直播電商市場(chǎng)份額6抖音直播電商品類趨勢(shì)7抖音直播電商用戶分析8直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)9關(guān)注健康安全健康屬性的產(chǎn)品深植消費(fèi)者心中精致生活不論努力或宅家都追逐更便利的生活方式場(chǎng)景化購(gòu)物更多元的營(yíng)銷場(chǎng)景營(yíng)造新的購(gòu)買體驗(yàn)感產(chǎn)品多樣化跨界聯(lián)合、新技術(shù)、新包裝創(chuàng)意紛呈國(guó)貨來(lái)襲國(guó)貨品牌、中國(guó)風(fēng)產(chǎn)品將更受消費(fèi)者關(guān)注抖音年度目標(biāo)規(guī)劃Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.02抖音電商年度銷售目標(biāo)預(yù)計(jì)11全年銷售額3500w+單位：萬(wàn)元根據(jù)本年度抖音直播電商整體銷售節(jié)奏，運(yùn)營(yíng)總結(jié)，市場(chǎng)環(huán)境分析并結(jié)合公司目前現(xiàn)狀，制定全年銷售目標(biāo)定為3500w+，保底3000w逐月銷售目標(biāo)分解12品類銷售目標(biāo)分解13短視頻創(chuàng)作及直播目標(biāo)14短視頻創(chuàng)作800+個(gè)新增粉絲500w+個(gè)直播帶貨1000+場(chǎng)全年目標(biāo)全年短視頻創(chuàng)作不低于800+個(gè)視頻創(chuàng)作全年預(yù)計(jì)矩陣賬號(hào)累計(jì)增粉500w+增粉目標(biāo)矩陣直播、明星、網(wǎng)紅達(dá)人合作直播1000+場(chǎng)直播計(jì)劃抖音電商年度目標(biāo)分解15雙擊EXCEL圖標(biāo)打開表格并保存年度運(yùn)營(yíng)成本預(yù)計(jì)16預(yù)算類型推廣費(fèi)人員成本銷售傭金辦公費(fèi)用其他成本費(fèi)用預(yù)計(jì)350w800w200w100w100w總成本預(yù)計(jì)1550w年度利潤(rùn)預(yù)計(jì)3500-1550=

1950w72%18%10%-抖音電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.03抖音直播電商年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃18Q1工作重點(diǎn)：1、年貨節(jié)、春節(jié)大促2、圍繞節(jié)慶大促進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃3、年底直播業(yè)績(jī)大沖刺品牌策略：1、品牌形象傳播，吸引粉絲關(guān)注2、品牌活動(dòng)促銷3、新品上市產(chǎn)品規(guī)劃：1、全線產(chǎn)品2、主推產(chǎn)品：1、2、33、達(dá)人寄播：1、2、3年底沖刺Q2工作重點(diǎn)：1、店鋪精細(xì)化運(yùn)營(yíng)2、年中大促準(zhǔn)備，6183、日常直播規(guī)范化品牌策略：1、公關(guān)宣傳，品牌策劃2、企業(yè)文化建設(shè)3、品牌矩陣傳播產(chǎn)品規(guī)劃：1、全線產(chǎn)品2、主推產(chǎn)品：1、2、33、達(dá)人寄播：1、2、3年中大促Q(mào)3工作重點(diǎn)：1、圍繞熱點(diǎn)，制造熱點(diǎn)傳播內(nèi)容2、產(chǎn)品測(cè)評(píng)、排行榜內(nèi)容策劃3、精細(xì)化日常直播，規(guī)范達(dá)人直播品牌策略：1、品牌、產(chǎn)品、公司團(tuán)隊(duì)形象塑造2、品牌升級(jí)3、社會(huì)化品牌活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)劃：1、全線產(chǎn)品2、主推產(chǎn)品：1、2、33、達(dá)人寄播：1、2、3金九銀十主題內(nèi)容：

1、雙十一前預(yù)熱直播2、雙十二上新預(yù)熱、雙旦、年底送禮攻略3、私域運(yùn)營(yíng)品牌策略：1、品牌口碑傳播2、深挖品牌價(jià)值產(chǎn)品規(guī)劃：1、全線產(chǎn)品2、主推產(chǎn)品：1、2、33、達(dá)人寄播：1、2、3決戰(zhàn)雙十一Q4完善抖音直播電商體系19根據(jù)業(yè)務(wù)、地域等完善矩陣賬號(hào)體系，賬號(hào)之間互相協(xié)同，擴(kuò)大整體影響力直播矩陣搭建從主播、運(yùn)營(yíng)、拍攝剪輯到售后服務(wù)，重要崗位均有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員直播團(tuán)隊(duì)完善供應(yīng)鏈既可必應(yīng)對(duì)日常直播的商品支撐，也能夠應(yīng)對(duì)短時(shí)間流量爆發(fā)帶來(lái)的大量訂單，能夠根據(jù)直播情況提供相應(yīng)的支持供應(yīng)鏈完善從直播前的預(yù)熱、文案策劃、選品規(guī)劃，到直播中的用戶互動(dòng)、靈活調(diào)整，再到后期的售后服務(wù)、用戶沉淀、數(shù)據(jù)復(fù)盤，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精心設(shè)計(jì)和細(xì)致執(zhí)行店播精細(xì)化運(yùn)營(yíng)直播矩陣聯(lián)動(dòng)20\\品牌定位\\品牌矩陣我是誰(shuí)職業(yè)或提供什么樣的服務(wù)我提供什么產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么面對(duì)誰(shuí)年齡/收入/消費(fèi)能力/性格等解決消費(fèi)者什么問(wèn)題教消費(fèi)者避坑/幫消費(fèi)者找到品質(zhì)好貨給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處教消費(fèi)者小技巧/分享優(yōu)質(zhì)好物承擔(dān)角色側(cè)重場(chǎng)景側(cè)重內(nèi)容1NKX+++品牌主賬號(hào)高管/員工賬號(hào)KOC/KOL經(jīng)銷商藍(lán)V官方發(fā)聲口共創(chuàng)/炒作專業(yè)背書口碑傳遞覆蓋區(qū)域用戶線下導(dǎo)流新品上市用戶深耕新品上市輿論口碑新品上市輿論口碑用戶深耕新品上市用戶深耕促銷轉(zhuǎn)化品牌官方內(nèi)容品牌大片發(fā)起互動(dòng)品牌探廠高管直播種草/評(píng)測(cè)試用/探店出鏡演繹內(nèi)容聯(lián)動(dòng)云端直播直播間布局優(yōu)化21燈光可以制造氣氛、營(yíng)造風(fēng)格，還具有美膚的強(qiáng)大作用。所以直播間的燈光一定要用好燈光直播間商品陳列的首要原則是不能亂，要讓觀眾在視覺上看得舒適直播間的布局根據(jù)具體產(chǎn)品來(lái)調(diào)整規(guī)劃，然后來(lái)采取坐姿還是站姿的直播方式布局陳列直播間裝修根據(jù)自己行業(yè)屬性，用戶群體，運(yùn)營(yíng)規(guī)劃來(lái)定位直播間裝修風(fēng)格裝修直播間功能細(xì)化22展示區(qū)展示區(qū)的核心作用是突出主播講解及展示的產(chǎn)品產(chǎn)品區(qū)通過(guò)貨架陳列等方式，向用戶展示更多商品，延長(zhǎng)觀眾在直播間的停留時(shí)間道具區(qū)用于擺放獎(jiǎng)品及各類道具，如小黑板等；道具可輔助主播進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)明、釋放福利信息等直播團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)精細(xì)化23系統(tǒng)化團(tuán)隊(duì)配置及對(duì)應(yīng)的人員職能安排是直播的力量之源，高效團(tuán)魂精神以確保整個(gè)直播過(guò)程有條不紊地進(jìn)行。直播團(tuán)隊(duì)需要做好7大工作IP運(yùn)營(yíng)內(nèi)容：IP策劃，賬號(hào)/直播廣告：廣告投放，素材創(chuàng)意供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈資源安排商務(wù)：主播/商務(wù)資源合作推廣優(yōu)化KPI及ROI產(chǎn)值監(jiān)控營(yíng)銷交易數(shù)據(jù)，優(yōu)化媒體渠道主播直播帶貨活動(dòng)和產(chǎn)品講解統(tǒng)籌全場(chǎng)，高能帶節(jié)奏助播回答公評(píng)區(qū)問(wèn)題產(chǎn)品展示，輔助講解客情維護(hù)，引導(dǎo)關(guān)注，演示點(diǎn)贊等場(chǎng)控產(chǎn)品改價(jià)，庫(kù)存核對(duì)店后臺(tái)設(shè)置PC直播端產(chǎn)品講解配合讀取銷售數(shù)據(jù)，安排講解順序屏控管理員：刷屏活動(dòng)信息，回復(fù)粉絲問(wèn)題員工：帶頭刷好評(píng)，帶動(dòng)看播用戶共同互動(dòng)，給主播捧哏，避免主播冷場(chǎng)拍攝剪輯直播前拍攝剪輯發(fā)布直播切片視頻檢測(cè)數(shù)據(jù)，臨時(shí)加拍或補(bǔ)拍010203主播培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，賬號(hào)文化；產(chǎn)品賣點(diǎn)，直播技巧；客情維護(hù)主播考核：開播頻率和時(shí)長(zhǎng)；直播內(nèi)容；直播轉(zhuǎn)化主播薪酬：普通模式；激勵(lì)模式；合伙人模式建立團(tuán)隊(duì)KPI考核體系24KPI考核體系制定《電商直播運(yùn)營(yíng)中心薪酬績(jī)效考核管理辦法》，考核內(nèi)容主要是基于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解目標(biāo)落實(shí)和管理目標(biāo)計(jì)劃的完成情況而進(jìn)行的考核考核內(nèi)容個(gè)人考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用為配合薪酬福利的發(fā)放，在條件允許的情況下，優(yōu)先提供晉升加薪機(jī)會(huì)，年度績(jī)效考評(píng)為S級(jí)者，次年級(jí)別工資遞增一個(gè)級(jí)別建立KPI績(jī)效考核體系，能有效提升員工的主觀能動(dòng)性、積極性，從而提升公司效益完善人才培養(yǎng)體系25崗位工作方向培養(yǎng)方式激勵(lì)方式場(chǎng)控主播助播中控投手運(yùn)營(yíng)編導(dǎo)、拍攝剪輯結(jié)合實(shí)時(shí)流量和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)及過(guò)款節(jié)奏優(yōu)化看同行-寫腳本-直播干-復(fù)盤想-持續(xù)優(yōu)化結(jié)合轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行活動(dòng)及與主播配合默契程度優(yōu)化結(jié)合實(shí)際成交情況提示主播場(chǎng)控過(guò)款、追單、催付節(jié)奏優(yōu)化結(jié)合點(diǎn)擊率、GPM和直播節(jié)奏進(jìn)行投放計(jì)劃優(yōu)化結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行全流程優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)能力優(yōu)化結(jié)合互動(dòng)率、關(guān)注率、完播率等短視頻相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行短視頻優(yōu)化培養(yǎng)方向同行分析腳本+演練直播實(shí)操數(shù)據(jù)分析及復(fù)盤復(fù)盤回應(yīng)優(yōu)化底薪+提成底薪+績(jī)效+提成直播間目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)金直播間利潤(rùn)分成運(yùn)營(yíng)直播間團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人主播投手、場(chǎng)控、運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)直播間團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人直播間團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自主培養(yǎng)金牌銷售主播26針對(duì)直播公域流量打法，需要從內(nèi)部培養(yǎng)主播，如金牌銷售、固定有個(gè)性的KOC，提高直播轉(zhuǎn)化和留存率活動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)新品上市：KOL+經(jīng)銷商+KOC視頻喊話，多方聯(lián)動(dòng)全民共創(chuàng)超熱話題，千萬(wàn)流量為直播造勢(shì)全民任務(wù)，引爆話題全民議論，炒熱大事件千萬(wàn)流量進(jìn)直播間培育金牌主播相比KOL，企業(yè)內(nèi)部專業(yè)銷售講解更突出重點(diǎn)和賣點(diǎn)，更能及時(shí)解答各項(xiàng)問(wèn)題吸引用戶持續(xù)觀看直播的因素合作主播考核指標(biāo)27維度類型明星/流量網(wǎng)紅專業(yè)KOL經(jīng)銷商/廠商明星/流量網(wǎng)紅+專業(yè)KOL明星/流量網(wǎng)紅+經(jīng)銷商/廠家專業(yè)KOL+經(jīng)銷商/廠家明星/流量網(wǎng)紅+專業(yè)KOL+經(jīng)銷商/廠家預(yù)算20%合作費(fèi)用高中低高高中高熱度20%人氣指數(shù)★★★★★★★★★★★★★★★★★話題延展★★★★★★★★★★★★★★★★★內(nèi)容30%互動(dòng)性★★★★★★★★★★★★★★★★★專業(yè)程度★★★★★★★★★★★★★★★★★用戶30%潛客濃度★★★★★★★★★★★★★★★★用戶粘性★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★私域轉(zhuǎn)化★★★★★★★★★★★★★★★★★特點(diǎn)1、熱度高，一般借勢(shì)節(jié)點(diǎn)/熱點(diǎn)進(jìn)行大曝光

2、成本比較高專業(yè)性強(qiáng)，具有權(quán)威公信力，集客效果較好1、成本低，未受直播訓(xùn)練互動(dòng)簡(jiǎn)單，吸引力較小

2、提振經(jīng)銷商信心，可轉(zhuǎn)化成私域流量，適合作為長(zhǎng)期直播方式1、流量大，專業(yè)性及互動(dòng)性均高

2、成本較高1、有較高關(guān)注度及話題性

2、廠家答疑互動(dòng)更有說(shuō)服力1、專業(yè)性更強(qiáng)

2、潛客濃度高

3、廠家答疑互動(dòng)更有說(shuō)服力1、流量+專業(yè)+品牌力，能最大力度觸達(dá)用戶并達(dá)成流量收割和私域轉(zhuǎn)化

2、成本最高表現(xiàn)指標(biāo)曝光互動(dòng)互動(dòng)、商品點(diǎn)擊率增粉、商品點(diǎn)擊率、購(gòu)物車點(diǎn)擊率曝光、商品點(diǎn)擊率曝光、增粉、商品點(diǎn)擊率互動(dòng)、增粉、商品點(diǎn)擊曝光、互動(dòng)、增粉、商品點(diǎn)擊率產(chǎn)品體系規(guī)劃28結(jié)合市場(chǎng)大盤數(shù)據(jù)及抖音數(shù)據(jù)鎖定爆品池結(jié)合月度活動(dòng)規(guī)劃推廣爆品時(shí)刻關(guān)注品牌貨品動(dòng)向，確保爆品效益最大化爆品策略設(shè)計(jì)貨品評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系周度監(jiān)測(cè)跟進(jìn)貨品銷售效益，給出問(wèn)題及需求建議貨品效益監(jiān)測(cè)依托平臺(tái)節(jié)奏及月度店鋪活動(dòng)方案針對(duì)性規(guī)劃貨品貨品標(biāo)簽池管理，貨品結(jié)構(gòu)、分層規(guī)劃用戶人群的組貨規(guī)劃選品策略結(jié)合粉絲關(guān)聯(lián)度及需求進(jìn)行貨品的組合禮包策略結(jié)合關(guān)聯(lián)熱度品牌定向與品牌提出類目拓展需求拓展策略優(yōu)化選品策略29產(chǎn)品分類產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品作用產(chǎn)品舉例引流類產(chǎn)品超低價(jià)，優(yōu)惠力強(qiáng)引流用戶到店產(chǎn)品名稱or圖片拉新類產(chǎn)品性價(jià)比高/好評(píng)度高、經(jīng)典款拉新用戶產(chǎn)品名稱or圖片促?gòu)?fù)購(gòu)產(chǎn)品高粘性商品、新品誘惑帶動(dòng)復(fù)購(gòu)產(chǎn)品名稱or圖片利潤(rùn)類產(chǎn)品高客單/高利潤(rùn)、組合裝支撐收益產(chǎn)品名稱or圖片鎖預(yù)算產(chǎn)品券卡/次卡提高粘性產(chǎn)品名稱or圖片一場(chǎng)好的直播活動(dòng)，需要基于營(yíng)銷需求和目標(biāo)，產(chǎn)出清晰的規(guī)劃和策略，包括商品、內(nèi)容、流量三大板塊的籌備。直播開始前，需要提前針對(duì)貨品、內(nèi)容進(jìn)行小量投放測(cè)試，得出最優(yōu)的直播活動(dòng)策略優(yōu)化投放策略30投放測(cè)試效益最大化放大GMV積累轉(zhuǎn)化模型，小額多次，盡量單筆消耗，優(yōu)化投放策略基于精準(zhǔn)人群放量投放，集中消耗積累模型，直播間過(guò)程數(shù)據(jù)反饋精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，助力流量爆發(fā)，放大GMV，行為興趣定向，直播間過(guò)程數(shù)據(jù)反饋直播精細(xì)化運(yùn)營(yíng)31直播間場(chǎng)景直播貨品規(guī)劃主播人設(shè)定位直播間氛圍營(yíng)造直播間場(chǎng)控直播間粉絲管理場(chǎng)景定制化的直播場(chǎng)景節(jié)日化的直播場(chǎng)景貨品有節(jié)奏的直播商品規(guī)劃人設(shè)符合品牌的主播人設(shè)如:吃播+日常逗比人設(shè)氛圍直播間互動(dòng)點(diǎn)贊評(píng)論引導(dǎo)直播促單引導(dǎo)場(chǎng)控直播間試用/吃節(jié)奏直播產(chǎn)品上新節(jié)奏粉絲粉絲期望著管理粉絲言論管理粉絲互動(dòng)回復(fù)短視頻直播新打法Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.04抖音電商全鏈路運(yùn)營(yíng)羅盤33品牌：挖掘品牌及自身優(yōu)勢(shì)，塑造品牌高價(jià)值印記長(zhǎng)效：組建電商復(fù)購(gòu)陣地，消費(fèi)人群長(zhǎng)效培育鏈路：聯(lián)動(dòng)公私商三域流量，打通品牌電商鏈路抖音品牌塑造三部曲34轉(zhuǎn)化：廣布品牌矩陣號(hào)廣布官方觸點(diǎn)，承接流量并沉淀用戶資產(chǎn)口碑：明星頭部達(dá)人種草名人發(fā)聲聚流量，提升品牌知名度與口碑圈粉：品牌故事背書塑造品牌形象，讓用戶感知品牌力與價(jià)值感第一步：講好品牌故事，以品牌實(shí)力圈粉35具備一定的品牌沉淀和知名度，有一定的用戶認(rèn)可及口碑基礎(chǔ)，不需要從零開始建立品牌信任傳統(tǒng)品牌在營(yíng)銷動(dòng)作上，更多以借助原有品牌口碑基礎(chǔ)，擴(kuò)大品牌知名度?？赏ㄟ^(guò)跨界聯(lián)動(dòng)等營(yíng)銷動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)品牌破圈品牌跨界品牌影響力社交話題投資價(jià)值送禮屬性品牌擴(kuò)圈從零開始的新品牌，缺乏用戶基礎(chǔ)及市場(chǎng)占有率，亟需獲取第一批用戶信任，開拓市場(chǎng)新品牌創(chuàng)始人故事：具備行業(yè)權(quán)威性身份歷史故事：挖掘品牌/產(chǎn)品故事，引發(fā)情感共鳴工藝故事：突顯產(chǎn)品生產(chǎn)工藝源地背書：產(chǎn)品原產(chǎn)地捆綁，強(qiáng)調(diào)正統(tǒng)其他品牌故事情感連結(jié)原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)工藝明星/官方背書私域口碑裂變品牌優(yōu)勢(shì)發(fā)聲提升出圈第二步：明星達(dá)人頭部強(qiáng)效背書，打響品牌口碑36品宣TVC借助明星優(yōu)質(zhì)形象及粉絲效，實(shí)現(xiàn)品牌增值場(chǎng)景種草將明星種草融入生活化場(chǎng)景，突顯口碑真實(shí)性品質(zhì)實(shí)證名人實(shí)地考察工廠生產(chǎn)工藝，突顯品牌品質(zhì)性貼片輪播直播間固定名人種草貼片，增強(qiáng)直播下單信任名人帶貨名人賬號(hào)帶貨品牌，充分卷動(dòng)名人粉絲消費(fèi)力商品封面名人形象加持品牌店鋪設(shè)計(jì)，強(qiáng)化購(gòu)買推動(dòng)力第三步：官方矩陣布局，廣布用戶觸點(diǎn)促轉(zhuǎn)化37ABCD品牌矩陣主品牌矩陣子品牌矩陣分銷商矩陣產(chǎn)品講解類賬號(hào)娛樂(lè)種草類賬號(hào)帶貨直播類賬號(hào)內(nèi)容矩陣品牌宣發(fā)、品牌故事產(chǎn)品種草、情感人生帶貨拔草、內(nèi)容變現(xiàn)平臺(tái)活動(dòng)、品牌活動(dòng)IР活動(dòng)、品牌價(jià)值行業(yè)活動(dòng)、情感連結(jié)達(dá)人矩陣達(dá)人初篩（產(chǎn)品定位、人群偏好、歷史復(fù)盤）達(dá)人精篩（星圖指數(shù)、粉絲結(jié)構(gòu)、CPM成本等）組合投放（品類達(dá)人、生活情感、資訊……）直播矩陣品牌自播工廠直播分銷商直播達(dá)人直播（包括品類達(dá)人、明星帶貨、圈層種草）短視頻新玩法收割流量38矩陣賬號(hào)打法通過(guò)產(chǎn)品矩陣、品牌矩陣、區(qū)域矩陣、其他矩陣的短視頻高頻發(fā)布，洗出爆款，收割流量單號(hào)爆款打法固定視頻模版，批量復(fù)制發(fā)布，打造爆款視頻，通過(guò)視頻、直播、線下店鋪引流方式變現(xiàn)反差引爆流量產(chǎn)品+旅游，產(chǎn)品+娛樂(lè)，產(chǎn)品+輕劇情，通過(guò)共情營(yíng)銷，打造反差內(nèi)容，引爆流量，達(dá)到變現(xiàn)搶占搜索流量從地區(qū)著手，賬號(hào)名加上城市前綴，批量復(fù)制賬號(hào)，通過(guò)用戶搜索強(qiáng)需求的特征，精準(zhǔn)獲取本地客戶萬(wàn)能爆款打法萬(wàn)物皆可+動(dòng)詞，利用產(chǎn)品不同屬性，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的特殊賣點(diǎn)挖掘，生產(chǎn)內(nèi)容，獲取精準(zhǔn)流量短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向39產(chǎn)品測(cè)評(píng)對(duì)單個(gè)商品深度豐富的講解和測(cè)試場(chǎng)景化內(nèi)容場(chǎng)景風(fēng)格具有差異化，如在生活化VLOG中植入商品教程攻略針對(duì)有難度的復(fù)雜商品、過(guò)程的操作教學(xué)員工日常記錄員工日常趣事，員工平時(shí)的工作內(nèi)容拍攝劇情類內(nèi)容通過(guò)劇情與用戶產(chǎn)生共鳴，給用戶提供快樂(lè)、愉悅的情感體驗(yàn)商品植入與劇情融合生產(chǎn)過(guò)程通過(guò)拍攝記錄產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，并加入風(fēng)趣講解，滿足粉絲的好奇的心理視頻標(biāo)準(zhǔn)化輸出40視頻拍攝如：不出人、無(wú)臺(tái)詞，沉浸式產(chǎn)品拍攝視頻粗剪把拍攝的視頻經(jīng)過(guò)后期粗剪成10~30秒短平快視頻視頻潤(rùn)色視頻聲音、顏色處理，給視頻潤(rùn)色視頻字幕一行8個(gè)字，符合手機(jī)短視頻閱讀習(xí)慣背景音樂(lè)給視頻加上爆款背景音樂(lè)，通過(guò)抖音音樂(lè)排行榜查找視頻輸出輸出720p適合抖音的高質(zhì)量視頻內(nèi)容分發(fā)策略41視頻發(fā)布

每天批量定時(shí)發(fā)布視頻到所有矩陣賬號(hào)，發(fā)布數(shù)量根據(jù)效果來(lái)定爆款打造

通過(guò)分析視頻數(shù)據(jù)，如完播率、贊播比達(dá)標(biāo)，立馬投錢打爆視頻持續(xù)輸出

將爆款視頻換個(gè)音樂(lè)、調(diào)整尺寸，其他賬號(hào)再發(fā)，重復(fù)操作直播流程標(biāo)準(zhǔn)化42商品組品主播直播運(yùn)營(yíng)主播優(yōu)選直播腳本話術(shù)開播短視頻策劃短視頻拍攝剪輯短視頻引流短視頻帶貨提詞話術(shù)提醒客服粉絲答疑獎(jiǎng)品福利中獎(jiǎng)記錄流量投放流量?jī)?yōu)化直播場(chǎng)控直播節(jié)奏下播引導(dǎo)轉(zhuǎn)化直播運(yùn)營(yíng)短視頻團(tuán)隊(duì)店鋪下單直播復(fù)盤精彩內(nèi)容切片傳播直播運(yùn)營(yíng)動(dòng)作（以白酒直播為例）43運(yùn)營(yíng)時(shí)間首日三天內(nèi)每周/每月運(yùn)營(yíng)鏈路用戶破冰報(bào)價(jià)逼單未轉(zhuǎn)化跟進(jìn)復(fù)購(gòu)?fù)七M(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)回復(fù)率成交率成交率復(fù)購(gòu)率運(yùn)營(yíng)動(dòng)作【破冰閉環(huán)】1.建立信任：自我介紹、官方渠道2.確認(rèn)需求：留資動(dòng)機(jī)3.匹配需求:介紹活動(dòng)規(guī)則、售后保障【未回復(fù)激活】工小時(shí)未回復(fù)，話術(shù)/語(yǔ)音激活【聊天要點(diǎn)】1.先回應(yīng)用戶再提問(wèn)⒉.話術(shù)親切自然【破冰閉環(huán)】1.了解需求：購(gòu)買需求及購(gòu)買力判斷意向度⒉.價(jià)值烘托：工廠、產(chǎn)品介紹【報(bào)價(jià)閉環(huán)】1.產(chǎn)品價(jià)格2.活動(dòng)參與規(guī)則(限制條件)【未回復(fù)激活】1.3小時(shí)未回復(fù)，話術(shù)/語(yǔ)音激活⒉.信息傳遞完畢后，3天內(nèi)促轉(zhuǎn)化【聊天要點(diǎn)】1.高意向用戶置頂，及時(shí)跟蹤【高意向】(3天6次)1.符合某香型的用戶，平時(shí)喝的酒價(jià)格帶高于產(chǎn)品定價(jià)2.新品牌接受度較高3.漸進(jìn)式培育+優(yōu)惠截殺【中意向】(3天6次)1.符合某香型的用戶，平時(shí)喝的酒價(jià)格帶底于產(chǎn)品定價(jià)2.主動(dòng)詢問(wèn)品牌、產(chǎn)品信息3.漸進(jìn)式培育+優(yōu)惠截殺【低意向】(3天3次)白酒用戶回復(fù)率低沉默激活+內(nèi)容培育【私聊運(yùn)營(yíng)】1.售后回訪，售后物流信息提醒，試喝提醒，試喝反饋、跟進(jìn)、促?gòu)?fù)購(gòu)⒉.不定期推送重要節(jié)日問(wèn)候重要傳播（優(yōu)惠)素材推送私聊話題1、自我介紹2、拿客戶地址3、活動(dòng)詳情-寄兩瓶試喝1瓶7天內(nèi)喝一瓶不滿意寄回4、順豐到付貨到付款1、平時(shí)喝的是什么酒?【年份、基酒】比品牌價(jià)格低：自己喝還是要喝點(diǎn)好酒不上頭與品牌平級(jí)：大廠品質(zhì)比品牌高級(jí)：我們性價(jià)比高2、價(jià)值烘托：產(chǎn)品、酒廠3、限制條件-價(jià)格4、活動(dòng)限制條件-【7天、退貨運(yùn)費(fèi)、破損補(bǔ)發(fā)】1.漸進(jìn)式培育：酒廠實(shí)力、產(chǎn)品介紹2.優(yōu)惠截殺：漲價(jià)倒計(jì)時(shí)3天、最后幾個(gè)名額3.沉默激活：語(yǔ)音激活、低價(jià)體驗(yàn)等4.內(nèi)容培育：短視頻及直播內(nèi)容直播主播多元化44老板主播老板就是品牌形象最佳代言人員工主播員工主播對(duì)產(chǎn)品熟悉，具有天然優(yōu)勢(shì)網(wǎng)紅達(dá)人與網(wǎng)紅達(dá)人主播合作可以拉動(dòng)銷售明星主播邀請(qǐng)明星一起直播，可以提升品牌知名度和影響力矩陣主播代理商、批發(fā)商共同直播形成品牌直播矩陣專業(yè)直播IP人設(shè)打造45種草KOCKOC是品牌人格實(shí)體化的IP，將客戶拉近為身邊的好友，滲透到客戶的社交圈KOC就像朋友圈那個(gè)愛分享好物的朋友，能夠快速建立起用戶對(duì)品牌的信任知識(shí)型KOL獲得知識(shí)永遠(yuǎn)是用戶的共同需求知識(shí)型KOL這個(gè)類型不止存在于知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，還可以存在于任何有專業(yè)壁壘的行業(yè)導(dǎo)購(gòu)型人設(shè)導(dǎo)購(gòu)日常主動(dòng)給客戶推送新品上線的信息和推送商品鏈接，引導(dǎo)客戶購(gòu)買。為了刺激購(gòu)買，導(dǎo)購(gòu)會(huì)實(shí)時(shí)同步優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動(dòng)等等刺激下單福利官人設(shè)福利官比導(dǎo)購(gòu)更直接，適合更高頻、更低單價(jià)的品類，不需要太多思考成本福利官發(fā)福利，基本上都是圍繞著用戶的生活習(xí)慣、以及需求節(jié)點(diǎn)來(lái)推送抖音品牌出圈策略Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.05抖音品牌出圈方法論47定位人群、選定產(chǎn)品以打造社交口碑為重點(diǎn)以打透垂直專業(yè)圈層為切入口以品效合一、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)為組合手段抖音品牌出圈方法論建圈入圈拓圈賺圈長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)借勢(shì)頭部KOL/明星等，植入產(chǎn)品、預(yù)埋話題點(diǎn)TOP-KOL埋點(diǎn)全域kol內(nèi)容，基于多元場(chǎng)景，跨界出圈，引爆大眾焦點(diǎn)KOS拓圈品牌社交及電商平臺(tái)KOC曬單實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效關(guān)鍵詞搜索留存KOC留存圈層大V，腰部垂類KOL深度種草大咖同款、好物推薦等KOL深挖借助節(jié)日節(jié)點(diǎn)、電商直播，帶貨型主播促轉(zhuǎn)化帶貨收割打透垂直種子圈層，大量垂類賬號(hào)效果測(cè)試種子圈層測(cè)試品牌渠道拓展48渠道選擇拓展微信、微博、抖音、小紅書、知乎、B站等內(nèi)容渠道，精準(zhǔn)定向，沉淀私域流量，維護(hù)高潛用戶渠道戰(zhàn)略依托社交內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，抓住電商渠道增速紅利，構(gòu)建全渠道閉環(huán)電商體系建立抖音電商體系，在內(nèi)容和購(gòu)買之間直接建立連接閉環(huán)，縮短用戶的決策路徑完善布局強(qiáng)化渠道便利性，順應(yīng)線上線下融合大趨勢(shì)，布局線下門店零售渠道戰(zhàn)略渠道電商布局01020403依托微信建圈49內(nèi)容特征微信以長(zhǎng)圖文的形式為載體，可容納更多產(chǎn)品信息銷售轉(zhuǎn)化利用朋友圈廣告轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)外顯功能，展示真實(shí)轉(zhuǎn)化（購(gòu)買）數(shù)據(jù)，增強(qiáng)用戶信任感銷售信任利用朋友圈廣告轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)外顯功能，展示真實(shí)轉(zhuǎn)化（購(gòu)買）數(shù)據(jù)，增強(qiáng)用戶信任感微信優(yōu)勢(shì)坐擁最大用戶量，微信月活超12億，小程序日活突破4億品牌營(yíng)銷先在微信社交場(chǎng)景中拉近用戶距離，再借助微信的社交生態(tài)能力為品牌營(yíng)銷加速品牌宣傳微信可選擇KOL做用戶的定向觸達(dá)，也可輸出深度內(nèi)容，強(qiáng)化品牌背書知乎入圈50內(nèi)容