數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目(含源文件)

1、家居設(shè)計(jì)與改進(jìn)系統(tǒng)家居設(shè)計(jì)與改進(jìn)系統(tǒng)旨在綜合所有建造和改進(jìn)家居的活動(dòng)。建造或改造家居需要和大量的個(gè)人、公司、商店的互動(dòng)。此系統(tǒng)需要和下列服務(wù)進(jìn)行互動(dòng)：建造和改造材料供應(yīng)商：木材行、燈具供應(yīng)商、地板地磚供應(yīng)商、家具供應(yīng)商等等。承包商：水電、鋪磚、安全等設(shè)計(jì)師：為家居設(shè)計(jì)和改造提供設(shè)計(jì)方案和成本估算。房主：允許可以查看監(jiān)控項(xiàng)目的所有情況，并對(duì)承包商的進(jìn)度進(jìn)行管理。為了支持此系統(tǒng)，需要一下數(shù)據(jù)庫(kù)（不限于）：房屋設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)：包含設(shè)計(jì)藍(lán)圖和不同房屋的設(shè)計(jì)方案。供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)：包含每個(gè)供應(yīng)商可以提供的材料列表。日程數(shù)據(jù)庫(kù)：需要允許查看追蹤項(xiàng)目的進(jìn)度，保證項(xiàng)目按進(jìn)度推進(jìn)。賬戶數(shù)據(jù)庫(kù)：房主可以查看個(gè)人賬戶進(jìn)出的情況。承包商/設(shè)計(jì)師數(shù)據(jù)庫(kù)：包含在區(qū)域內(nèi)所有承包商和設(shè)計(jì)師的信息。此系統(tǒng)可能包含的界面有：承包商界面：允許承包商查看房屋計(jì)劃和參與提交競(jìng)標(biāo)。此界面可以與供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)交互，以進(jìn)行成本估算。建筑界面：允許查看房屋建造規(guī)劃。如平面圖。日程、供應(yīng)商和賬戶界面：這些界面支持查看進(jìn)程，供應(yīng)商數(shù)據(jù)如價(jià)格等，用戶賬戶情況等。房主界面：可以包含所有界面的情況。2、物流電子商務(wù)系統(tǒng)本系統(tǒng)由面向客戶的電子商務(wù)網(wǎng)站子系統(tǒng)和面向物流企業(yè)內(nèi)部的物流業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)組成。電子商務(wù)網(wǎng)站管理子系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)為各類客戶提供綜合的在線服務(wù)，該子系統(tǒng)主要完成以下功能：（1）普通客戶通過(guò)訪問(wèn)該網(wǎng)站，可以及時(shí)掌握各類物流資訊，了解企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的物流業(yè)務(wù)以及各類業(yè)務(wù)的最新報(bào)價(jià)信息；（2）注冊(cè)客戶在登錄后可以在線咨詢各類服務(wù)的價(jià)格，提交訂單，查詢訂單的當(dāng)前執(zhí)行情況，查詢自己的賬單，向管理部門(mén)進(jìn)行信息反饋或投訴，瀏覽和發(fā)布各類項(xiàng)目招標(biāo)信息等。物流業(yè)務(wù)后臺(tái)管理子系統(tǒng)面向物流企業(yè)的內(nèi)部管理人員，支持他們的日常業(yè)務(wù)工作。該子系統(tǒng)主要完成以下功能：（1）對(duì)訂單的處理、倉(cāng)儲(chǔ)的安排、運(yùn)儲(chǔ)線路及司機(jī)車輛的調(diào)度；（2）對(duì)報(bào)價(jià)信息、客戶信息、客戶留言、招標(biāo)信息、物流資訊信息等進(jìn)行管理。3.路障跟蹤與維修系統(tǒng)：某市政部門(mén)欲開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)控制的路障與維修系統(tǒng)（PHTRS）。路障被發(fā)現(xiàn)上報(bào)后，系統(tǒng)賦予該路障一個(gè)識(shí)別號(hào)碼，并存入其所在街道地址、大小（按1比10的比例）、位置（路中、人行道上等等）、所屬街區(qū)（根據(jù)街道地址得出）、以及維修優(yōu)先級(jí)（根據(jù)其大小確定）。對(duì)每個(gè)路障有一個(gè)施工命令，包括路障位置、大小、施工隊(duì)編號(hào)、施工人數(shù)、配備工具、維修的工時(shí)數(shù)，路障狀態(tài)（施工中、已修復(fù)、臨時(shí)修復(fù)、未修復(fù)）、材料用量、維護(hù)費(fèi)用（根據(jù)維修工時(shí)、人數(shù)、材料及工具等計(jì)算得出）。最后，系統(tǒng)建立一個(gè)損失報(bào)告文件，記錄此路障造成的損失，包括市民的姓名、地址、電話、損失類型、以及損失量（以元為單位）。PHTRS是一個(gè)在線系統(tǒng)，可隨時(shí)查詢。4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)“以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)制勝的重要因素，愈來(lái)愈受到企業(yè)的重視?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱CRM(CustomerRelationshipManagement)，是指公司在做營(yíng)銷策略時(shí)關(guān)注于顧客發(fā)展，給客戶以最優(yōu)的管理：通過(guò)完善的客戶支持平臺(tái)、客戶交互平臺(tái)、企業(yè)生產(chǎn)平臺(tái)、最大限度地實(shí)現(xiàn)顧客支付價(jià)值、顧客終身價(jià)值，這樣讓公司的潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶、現(xiàn)實(shí)客戶變成忠誠(chéng)客戶，通過(guò)滿足每個(gè)客戶特殊需求，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。項(xiàng)目擬研制一個(gè)基于B/S架構(gòu)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的管理，系統(tǒng)提供的主要功能如下：客戶資料管理：主要實(shí)現(xiàn)客戶資料的錄入、修改、保存、刪除、以及查詢等功能?？蛻糍Y料的主要內(nèi)容包括：用戶編碼、用戶單位名稱、用戶單位法人代表、郵政編碼、用戶單位的聯(lián)系地址、用戶單位的聯(lián)系部門(mén)、用戶單位的代理人、用戶單位的銀行賬號(hào)、電話掛號(hào)、相關(guān)銷售員編碼、聯(lián)系電話、開(kāi)戶行、稅號(hào)、用戶單位所在區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品類型、購(gòu)買(mǎi)日期、購(gòu)買(mǎi)合同編號(hào)等資料?？蛻糍Y料的查詢功能提供根據(jù)客戶名稱、地域、客戶代碼、客戶的單位地址等屬性進(jìn)行查詢的功能?？蛻糁С止芾恚河煽蛻羰褂弥С帧⒓夹g(shù)服務(wù)培訓(xùn)及顧客聯(lián)系提醒兩個(gè)部分。技術(shù)支持：將公司對(duì)產(chǎn)品使用培訓(xùn)文檔轉(zhuǎn)換成電子文檔，由客戶自己上網(wǎng)了解產(chǎn)品的性能。技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)：實(shí)現(xiàn)公司的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)對(duì)象的錄入、修改、刪除、保存功能以及將公司對(duì)公司技術(shù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容作成電子文檔，在局域網(wǎng)內(nèi)由公司的技術(shù)人員自由閱讀，除此之外還提供培訓(xùn)提醒功能。顧客聯(lián)系提醒：根據(jù)服務(wù)部門(mén)的條件設(shè)定實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員對(duì)顧客的聯(lián)系的定期提醒。售后服務(wù)管理：由服務(wù)質(zhì)量檢查考核管理、走訪顧客管理二個(gè)部分組成。服務(wù)質(zhì)量檢查考核管理：實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量檢查考核單的生成、錄入、刪除、存檔等功能。走訪顧客管理：實(shí)現(xiàn)走訪顧客記錄單的生成、錄入、刪除、存檔等功能，并根據(jù)提供的測(cè)評(píng)方法自動(dòng)產(chǎn)生測(cè)評(píng)結(jié)果。投訴管理子模塊由正常信息反饋、客戶投訴、信息處理三個(gè)部分組成。正常信息反饋：根據(jù)客戶的信息反饋生成信息反饋單，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的信息反饋單的維護(hù)功能?？蛻敉对V：根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理中對(duì)投訴的分類生成顧客投訴單，并實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客投訴單的維護(hù)功能。信息處理：根據(jù)公司的規(guī)定，對(duì)顧客的反饋信息及客戶投訴進(jìn)行處理，并生成信息處理單，以及實(shí)現(xiàn)對(duì)信息處理單的保存、刪除、存檔等維護(hù)功能。新品市場(chǎng)反饋：結(jié)合客戶新品開(kāi)發(fā)檔案，輸入市場(chǎng)反饋情況，并通過(guò)量化來(lái)對(duì)比所有新品的反饋分，進(jìn)而分析新品的市場(chǎng)銷售趨勢(shì)。5.設(shè)備管理系統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)中存在大量的設(shè)備，如何對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行全面管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。項(xiàng)目擬研發(fā)基于B/S架構(gòu)的設(shè)備管理系統(tǒng)，包括設(shè)備申購(gòu)、設(shè)備臺(tái)賬、車間設(shè)備使用、使用狀況查詢分析四部分組成。其中設(shè)備申購(gòu)是一個(gè)過(guò)程，包括設(shè)備申請(qǐng)采購(gòu)、啟用和封存、報(bào)廢過(guò)程。設(shè)備臺(tái)賬是對(duì)所有的設(shè)備建立的一個(gè)臺(tái)賬，并提供設(shè)備查詢功能。車間設(shè)備使用主要是記錄設(shè)備使用過(guò)程中的各種情況，包括日常維修、設(shè)備交接班記錄等。使用狀況查詢分析是根據(jù)設(shè)備臺(tái)賬，來(lái)查詢車間設(shè)備使用的各種情況，進(jìn)行一定的分析。設(shè)備管理涉及多個(gè)表單，其中主要表單如下：設(shè)備的基本信息表：設(shè)備名稱、規(guī)格/型號(hào)、產(chǎn)地、價(jià)格、原臺(tái)賬數(shù)、購(gòu)入時(shí)間、是否在建、整機(jī)、使用時(shí)間、折價(jià)年限、設(shè)備存放車間、現(xiàn)臺(tái)賬數(shù)、車間號(hào)、新開(kāi)發(fā)、性能、憑證號(hào)數(shù)、設(shè)備原號(hào)、備注。設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)表：設(shè)備名稱、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、要求進(jìn)貨時(shí)間、申請(qǐng)理由、申請(qǐng)部門(mén)、申請(qǐng)時(shí)間、主要技術(shù)要求。設(shè)備啟用和封存表：設(shè)備名稱、設(shè)備編號(hào)、型號(hào)/規(guī)格、封存地點(diǎn)、封存日期、啟封日期、技術(shù)狀況隨機(jī)附件、備注，申請(qǐng)?jiān)O(shè)備封存理由（啟封）原因、使用部門(mén)意見(jiàn)、設(shè)備科意見(jiàn)、制造部意見(jiàn)、副總經(jīng)理批準(zhǔn)、申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)人。設(shè)備報(bào)廢表：設(shè)備名稱、設(shè)備編號(hào)、型號(hào)/規(guī)格、安裝地點(diǎn)、申請(qǐng)?jiān)O(shè)備報(bào)廢原因、備注，報(bào)廢設(shè)備處置方案、使用部門(mén)負(fù)責(zé)人、設(shè)備科、制造部、副總經(jīng)理審批。日常維修表：日期、機(jī)床編號(hào)、責(zé)任人、檢查人。輸入完成后，自動(dòng)生成上月21日到本月20日的監(jiān)督內(nèi)容子表，并逐條輸入每日監(jiān)督內(nèi)容，分成包潔區(qū)衛(wèi)生（生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生）類：地面、墻壁、玻璃、工具箱；設(shè)備類：機(jī)床外表、導(dǎo)軌絲桿清潔無(wú)拉傷加油、其他；定置擺放類：工裝刀量具擺放、余料擺放、其他；及其他規(guī)章制度遵守情況、處置措施、檢查人、監(jiān)督人。設(shè)備交接記錄：輸入設(shè)備編號(hào)，自動(dòng)根據(jù)設(shè)備檢查項(xiàng)目表