完整詳細(xì)活動(dòng)專項(xiàng)策劃執(zhí)行專業(yè)方案_第1頁(yè)
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實(shí)施案步驟表一、活動(dòng)策劃實(shí)施步驟圖(一)接洽步驟 2(二)策劃步驟 3(三)管控步驟 3(四)標(biāo)準(zhǔn)管控工具:甘特圖表 4二、活動(dòng)策劃實(shí)施具體方案(一)前期準(zhǔn)備 4(1)前期準(zhǔn)備宣傳類 5(2)前期準(zhǔn)備物品類 6(3)前期準(zhǔn)備其它 6(二)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 8三、后期工作總結(jié)步驟一、活動(dòng)策劃實(shí)施步驟圖項(xiàng)目接洽項(xiàng)目接洽項(xiàng)目接洽步驟策劃方案項(xiàng)目策劃步驟項(xiàng)目籌備項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施總結(jié)人員分組物料準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)本活動(dòng)策劃宣傳策劃預(yù)算物料申請(qǐng)、審核步驟現(xiàn)場(chǎng)照片媒體剪報(bào)用戶評(píng)價(jià)實(shí)施人員評(píng)定實(shí)施管控步驟開拓、整合資源規(guī)范、專業(yè)實(shí)施構(gòu)建、完善模式(一)接洽步驟任務(wù)分工準(zhǔn)備工作關(guān)鍵工作要求及內(nèi)容說明、洽談關(guān)鍵參與人員聯(lián)絡(luò)方法完成時(shí)間備注初步接觸:★企業(yè)宣傳冊(cè)及相關(guān)資料★本企業(yè)自有優(yōu)勢(shì)資源、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);★了解項(xiàng)目規(guī)模、場(chǎng)地及其可操作性;★了解合作方關(guān)鍵人物、組織機(jī)構(gòu),合作意向,資金條件;★了解對(duì)方想法和提議;1、細(xì)節(jié)洽談(數(shù)次)★自有資源、案例介紹PPT文檔★項(xiàng)目初步策劃方案框架(包含:活動(dòng)專題、形式、關(guān)鍵內(nèi)容提議;實(shí)施步驟安排;大致預(yù)算)★討論策劃方案,獲取用戶對(duì)活動(dòng)具體要求及意見;★獲知項(xiàng)目標(biāo)著關(guān)鍵及難點(diǎn);★用戶傾向性。2、項(xiàng)目匯報(bào)★依據(jù)用戶意見修改后策劃方案(包含策劃實(shí)施方案、宣傳策劃方案;具體預(yù)算)★準(zhǔn)備匯報(bào)用投影儀、手提電腦、方案PPT文檔;★策劃文案打印、裝訂成冊(cè);★匯報(bào)步驟安排:開場(chǎng)人員,關(guān)鍵講述人員,答疑人員?!镯?xiàng)目匯報(bào);★協(xié)議條款認(rèn)定(二)策劃步驟任務(wù)分工參與部門討論關(guān)鍵會(huì)后工作備注首次策劃會(huì)議聯(lián)絡(luò)人、活動(dòng)策劃、實(shí)施統(tǒng)籌、活動(dòng)部責(zé)任人★項(xiàng)目背景、需求;★是否值得繼續(xù)跟進(jìn);★活動(dòng)概念和形式。★撰寫初步策劃方案;★報(bào)策劃總監(jiān)和分管副總。談判后協(xié)調(diào)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人、活動(dòng)策劃、實(shí)施統(tǒng)籌、活動(dòng)部責(zé)任人;制作統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)師、信息專員、媒介責(zé)任人★用戶意見;★策劃方案大致框架;★形式和內(nèi)容設(shè)計(jì);★項(xiàng)目基礎(chǔ)成本;★宣傳炒作關(guān)鍵;★撰寫策劃實(shí)施方案初稿(含策劃方案、宣傳方案、預(yù)算方案)★方案由設(shè)計(jì)師進(jìn)行精包裝;細(xì)節(jié)談判后協(xié)調(diào)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人、活動(dòng)策劃、實(shí)施統(tǒng)籌、活動(dòng)部責(zé)任人;制作統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)師、信息專員、媒介責(zé)任人、部門總監(jiān)★用戶意見;★內(nèi)容、實(shí)施細(xì)節(jié)確定;★現(xiàn)場(chǎng)效果圖;★宣傳方案確定;★物料方案★預(yù)算方案(成本/報(bào)價(jià))。★撰寫策劃實(shí)施方案定稿(包含活動(dòng)內(nèi)容、實(shí)施步驟、人員分工、宣傳計(jì)劃及預(yù)算);★確定合作協(xié)議;★確定需外包工作并開始聯(lián)絡(luò)(演藝、制作、場(chǎng)地等)★確定實(shí)施工作組。協(xié)議簽署后協(xié)調(diào)會(huì)議實(shí)施工作組組員★項(xiàng)目分解及完成時(shí)間圖表(甘特圖);★安排各項(xiàng)工作。★項(xiàng)目正式立項(xiàng)★落實(shí)各項(xiàng)資源、外包★實(shí)施管控(三)管控步驟管控步驟關(guān)鍵工作要求及內(nèi)容說明、洽談關(guān)鍵參與人員聯(lián)絡(luò)方法完成時(shí)間備注時(shí)間管控時(shí)間安排表和節(jié)點(diǎn)控制?;顒?dòng)進(jìn)行時(shí)間是不可更改,時(shí)間管理必需依據(jù)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間來倒推。供給管控要是指對(duì)活動(dòng)服務(wù)、設(shè)備及物質(zhì)資料供給管理。對(duì)外包服務(wù)管理。比如在活動(dòng)實(shí)施過程中會(huì)包含到食宿、交通、燈光、音響、舞臺(tái)、服裝、道具、特技、錄制等,這些對(duì)專業(yè)活動(dòng)運(yùn)行企業(yè)大全部采取外包模式,那就需要對(duì)外包供給商進(jìn)行有效管理。人力管控活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人,團(tuán)體人員配置和管理,甚至包含現(xiàn)場(chǎng)志愿者管理。(四)標(biāo)準(zhǔn)管控工具:甘特圖表任務(wù):把活動(dòng)管理各個(gè)區(qū)域工作分解成為一個(gè)個(gè)易于管理任務(wù)或活動(dòng)。時(shí)間段:對(duì)每一個(gè)任務(wù)設(shè)置一個(gè)時(shí)間段(需要考慮原因是開始和結(jié)束時(shí)間)。優(yōu)先次序:設(shè)定任務(wù)優(yōu)先次序。節(jié)點(diǎn):因?yàn)榇吮硎怯脕肀O(jiān)控活動(dòng)進(jìn)展情況,所以對(duì)于那些尤其關(guān)鍵任務(wù)要指定為節(jié)點(diǎn),并在圖表中標(biāo)識(shí)出來。分工:每一個(gè)任務(wù)對(duì)應(yīng)參與人員,節(jié)點(diǎn)處找第一責(zé)任人。二、活動(dòng)策劃具體實(shí)施具體方案一、前期準(zhǔn)備任務(wù)分工關(guān)鍵工作要求及內(nèi)容說明責(zé)任人聯(lián)絡(luò)方法完成時(shí)間備注(一)前期準(zhǔn)備宣傳類1、活動(dòng)策劃書要籌備一次活動(dòng)我們?nèi)繒?huì)先有初步計(jì)劃,這么我們就需要先做一份比較完整活動(dòng)策劃書,這么比較方便接下來活動(dòng)開展。更關(guān)鍵是要讓上級(jí)認(rèn)可這份策劃書,策劃書最關(guān)鍵是目標(biāo)意義、活動(dòng)內(nèi)容方法及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。2、正式發(fā)文一次活動(dòng)能否成功完成還需要得到更多單位支持和配合,這么就少不了一份正式發(fā)文,這也是一個(gè)很好宣傳方法。發(fā)文要規(guī)范,如文號(hào)、專題詞、抄送單位等。3、懸掛條幅、張貼海報(bào)、設(shè)置氣拱門、電子屏要完成以上這些宣傳形式還是有一定程序,首先這些宣傳形式文字內(nèi)容全部要由上級(jí)確定,并經(jīng)過相關(guān)部門審查,然后在校園內(nèi)宣傳。4、幕布現(xiàn)在活動(dòng)通常全部有背景幕布,我們需要事先量好尺寸大小在經(jīng)過設(shè)計(jì),最終懸掛。如操場(chǎng)邊鐵絲網(wǎng)寶麗布廣告最大是長(zhǎng)3米,高3米,學(xué)生活動(dòng)中心條幅:長(zhǎng)9米,高0.8米等。5、借用展板展板是用于活動(dòng)宣傳,張貼海報(bào)等。6、制作邀請(qǐng)函和節(jié)目單一場(chǎng)活動(dòng)我們?yōu)榱藬U(kuò)大宣傳全部會(huì)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓蒞臨現(xiàn)場(chǎng),這么我們先制作好要邀請(qǐng)函并進(jìn)行派發(fā)。現(xiàn)在最流行恐怕是學(xué)生自己設(shè)計(jì)正面是邀請(qǐng)函后面是節(jié)目單,并卷成圓筒形綁細(xì)綢帶紅色A4或B5大小紙張,這么做一來可融入創(chuàng)意,二來也還美觀,三來節(jié)省(這點(diǎn)尤其讓很多領(lǐng)導(dǎo)肯定)。7、演示文稿(PPT)現(xiàn)在越來越多活動(dòng)需要用到多媒體,PPT就是其中一項(xiàng),比如座談會(huì)、講座等之類這些活動(dòng)全部會(huì)常常見上,所以演示文稿我們要事先準(zhǔn)備好,當(dāng)然還有投影儀和電腦。這點(diǎn)要注意一是要有組織標(biāo)志;二是要考慮到現(xiàn)場(chǎng)播放出來效果,就是說背景顏色和文字對(duì)比要比較顯著;三是內(nèi)容規(guī)范。8、聯(lián)絡(luò)校內(nèi)外媒體要做到三化:聯(lián)絡(luò)常規(guī)化:經(jīng)過數(shù)次和一個(gè)記者聯(lián)絡(luò),就會(huì)建立感情,以后報(bào)道就輕易了;接待程序化:如要到宣傳部審批入校手續(xù),由專門工作人員進(jìn)行接待、準(zhǔn)備相關(guān)材料;新聞通稿格式化:給媒體新聞共三段,第一段寫時(shí)間地點(diǎn)專題參與人員,第二段寫活動(dòng)過程、形式,第三段寫意義、同學(xué)反應(yīng)。這么寫能夠減輕我們壓力,也方便媒體好友找出她們各自愛好點(diǎn)。9、領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓講話稿通?;顒?dòng)開場(chǎng)或是總結(jié)我們還會(huì)邀請(qǐng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講話,有些領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓對(duì)我們具體活動(dòng)還不是十分了解,所以我們最好先準(zhǔn)備好一份領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓講話稿,以備不時(shí)之需。領(lǐng)導(dǎo)講話是一個(gè)活動(dòng)靈魂,因?yàn)閷?duì)活動(dòng)肯定、活動(dòng)意義、對(duì)青年學(xué)生提出期望全部要由領(lǐng)導(dǎo)講出來。當(dāng)然了,這個(gè)講話稿一定要由這個(gè)組織最高指導(dǎo)者定稿。10、主持稿為了使主持人能夠?qū)?jié)目進(jìn)行順利銜接,為了讓全部工作人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)具體步驟全部了解,提前把主持稿寫出來是很必需。11、準(zhǔn)備拍攝相機(jī)、攝影機(jī)這個(gè)步驟每個(gè)組織全部會(huì)強(qiáng)調(diào),但我有多個(gè)提議:一是假如很關(guān)鍵活動(dòng),最好邀請(qǐng)專業(yè)人士;二是假如場(chǎng)面很大,最好準(zhǔn)備廣角照像機(jī);三是要同時(shí)準(zhǔn)備多臺(tái)。12、獎(jiǎng)狀設(shè)計(jì)及制作要注意規(guī)范、美觀和時(shí)尚。13、熱氣球、彩旗有些活動(dòng)需要營(yíng)造出熱烈、喜慶氣氛,這么熱氣球和彩旗就是最好選擇,不僅能夠營(yíng)造氣氛還能夠擴(kuò)大宣傳。當(dāng)然,這個(gè)視活動(dòng)經(jīng)費(fèi)而定了(二)前期準(zhǔn)備物品類1、水不管是活動(dòng)前期籌備還是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我們?nèi)恳獪?zhǔn)備好足夠水給工作人員及領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。2、地毯不管是晚會(huì)舞臺(tái)上還是會(huì)議道路門口上,現(xiàn)在很多活動(dòng)我們?nèi)啃枰伾系靥骸?、燈光、音響等設(shè)備現(xiàn)在活動(dòng)尤其是室外活動(dòng)我們?nèi)恳玫綗艄夂鸵繇?,而這些設(shè)備通常我們?nèi)繘]有,所以要先去租借,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),夠用就能夠了,不要增加部分花樣,沒有什么大作用。4、準(zhǔn)備簽到本、中性筆、毛筆現(xiàn)在很多活動(dòng)全部有簽到這一步驟,尤其是會(huì)議這種類型,所以我們事先要準(zhǔn)備好簽到表和簽到筆,假如是畫展則需要準(zhǔn)備好簽到本和毛筆。5、花很多活動(dòng)場(chǎng)景部署全部需要用到鮮花,;比如:會(huì)議桌上、致詞臺(tái)上、茶幾上,還有就是上臺(tái)獻(xiàn)花環(huán)或是花束。這些花全部要根據(jù)不一樣場(chǎng)所提前準(zhǔn)備好。6、禮花炮很多晚會(huì)等類型活動(dòng)在開場(chǎng)或是結(jié)束時(shí)候全部會(huì)放禮花炮,所以在舉行這些活動(dòng)時(shí)我們要準(zhǔn)備好,同時(shí)要安排好放禮花炮人員。當(dāng)然了,這個(gè)也是能省則省。7、水果盤、水果現(xiàn)在社會(huì)越來越人性化,所以很多活動(dòng)桌上我們?nèi)繒?huì)擺放水果,不一定要貴,但一定要對(duì),如新鮮、易食用等。這個(gè)步驟也要注意擺放抽式紙巾。8、桌椅很多活動(dòng)全部需要用到桌椅,尤其是室外部分活動(dòng),這些桌椅我們?nèi)恳孪冉韬脭[放好。條件許可還要增加桌布,感覺更正式。9、觀眾座位安排表制作及張貼事先就要?jiǎng)澐趾脜^(qū)域,在座位貼上座位表。10、領(lǐng)導(dǎo)座位簽(牌)正式會(huì)議桌前,晚會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓席等全部需要事先擺放好座位簽(牌)。11、帳篷部分在室外活動(dòng)我們要考慮到天氣改變問題提前準(zhǔn)備好帳篷,關(guān)鍵用于音響、燈光和工作人員避雨。12、預(yù)定工作餐重大活動(dòng)和長(zhǎng)時(shí)間活動(dòng)要提供工作餐,因?yàn)閷?shí)在是太辛勞了。當(dāng)然,這只是組織一個(gè)心意,不用吃得好,但要吃得飽。13、觀眾服裝有部分活動(dòng)需要觀眾服裝統(tǒng)一,我們要根據(jù)活動(dòng)需求事前制作或是租借。14、哨子、熒光棒假如是晚會(huì)這一類型活動(dòng)我們?yōu)榱嘶钴S現(xiàn)場(chǎng)氣氛能夠事先準(zhǔn)備好哨子和熒光棒,活動(dòng)之前分發(fā)給觀眾。小商品批發(fā)市場(chǎng)能夠用很廉價(jià)價(jià)錢買到。15、小禮品假如是游園活動(dòng)或是晚會(huì)通常會(huì)有互動(dòng)步驟,我們自然還要準(zhǔn)備些小禮品送給主動(dòng)參與觀眾。16、提醒板若是訪談這一類型活動(dòng),我們?yōu)榱吮3蛛S時(shí)和主持人聯(lián)絡(luò)還應(yīng)該準(zhǔn)備好提醒板。17、借用禮儀服、鞋子、禮儀盤很多活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全部需要用到禮儀,比如座談會(huì)或是頒獎(jiǎng)儀式等活動(dòng),我們則需要聯(lián)絡(luò)好禮儀隊(duì),并事先要準(zhǔn)備好禮儀服、鞋子、禮儀盤等。(三)前期準(zhǔn)備其它1、確定到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓活動(dòng)之前要確定好會(huì)到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓,這么我們方能正確做好座位簽(牌),安排好座位。2、邀請(qǐng)?jiān)u委假如是賽事性質(zhì)活動(dòng)我們還要提前預(yù)約好評(píng)委。3、確定主持人全部活動(dòng)在開始之前我們?nèi)恳群椭鞒秩藴贤?,商議好部分細(xì)節(jié)東西。主持人選擇要很慎重,性質(zhì)不一樣活動(dòng)就要選擇風(fēng)格不一樣主持人。4、活動(dòng)場(chǎng)地借用不管是室內(nèi)還是室外活動(dòng),全部需要活動(dòng)場(chǎng)地,為了確?;顒?dòng)能夠準(zhǔn)期開展我們一定要之前就審批好場(chǎng)地。5、管弦樂隊(duì)、背景音樂會(huì)議、座談會(huì)、頒獎(jiǎng)儀式、講座之類我們通常要先準(zhǔn)備好管弦樂隊(duì)和背景音樂,以營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。6、特殊用電活動(dòng)基礎(chǔ)全部需要用電,尤其是室外活動(dòng),我們?nèi)恳虑疤岢錾暾?qǐng),審批好電。假如需要電纜,則要提前聯(lián)絡(luò)好。7、擺放節(jié)目單、礦泉水等在很多時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)要求我們把節(jié)目單和礦泉水?dāng)[放規(guī)范,如橫豎全部成一條線等。8、活動(dòng)前現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清掃活動(dòng)開始之前要把衛(wèi)生清掃一遍,關(guān)鍵包含洗手間、抽屜等。9、確定禮儀及頒獎(jiǎng)次序假如活動(dòng)包含頒獎(jiǎng)儀式我們則需要提前確定禮儀頒獎(jiǎng)次序,這么方能愈加好確保會(huì)議順利進(jìn)行。對(duì)于這一點(diǎn),只有經(jīng)過彩排才能確保質(zhì)量,在很多時(shí)候,彩排了還是不能很好完成,因?yàn)樽償?shù)實(shí)在太多了,如領(lǐng)導(dǎo)、臨時(shí)調(diào)整等原因。10、安排基礎(chǔ)觀眾很多活動(dòng)到場(chǎng)觀眾是不能確保人數(shù),為了活動(dòng)需要有時(shí)我們需安排基礎(chǔ)觀眾。要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是最好能找到喜愛這種活感人來參與,不然她們出去就會(huì)四處進(jìn)行活動(dòng)負(fù)面宣傳。11、更衣間、化妝間、化妝人員、化妝物品假如是室外活動(dòng),比如晚會(huì)、游園會(huì)這些類型在租借活動(dòng)場(chǎng)地之時(shí)我們要一起準(zhǔn)備好更衣室和化妝間,當(dāng)然化妝人員和化妝物品也自然不可少。聽說這點(diǎn)有很多化妝企業(yè)全部喜愛幫忙。12、后勤人員安排、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員、催場(chǎng)人員晚會(huì)、游園會(huì)等這些活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通常會(huì)比較混亂,所以在之前我們要先安排好后勤人員、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員和催場(chǎng)人員。13、互動(dòng)步驟發(fā)問問題及發(fā)問人員準(zhǔn)備在講座、訪談和座談會(huì)議上通常會(huì)有互動(dòng)提問步驟,我們?yōu)榱舜_保場(chǎng)面不冷場(chǎng)還應(yīng)該提前準(zhǔn)備好相關(guān)問題,假如實(shí)在是沒有些人提問,那就由我們安排好人來提問。14、路標(biāo)制作及擺放假如我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)比較不輕易找到或是有邀請(qǐng)校外嘉賓我們還需要事先做好路標(biāo),方便大家到場(chǎng)時(shí)間。假如是重大活動(dòng),就需要部分有顯著服裝標(biāo)志志愿者站在關(guān)鍵地點(diǎn),如學(xué)校大門口、轉(zhuǎn)彎處等舉著指示牌來引導(dǎo)。二、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)1、現(xiàn)場(chǎng)停車位安排如若活動(dòng)是比較大型,我們還要和保衛(wèi)處取得聯(lián)絡(luò),準(zhǔn)備好停車場(chǎng)地,安排好停車引導(dǎo)人員。2、貴賓室校園相對(duì)簡(jiǎn)單,但很多時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)來早了,總要有地方讓她先休息一下吧,這就是貴賓室。我們部署不一定很高級(jí),但水、水果、紙巾、講究衛(wèi)生等還是少不了。3、現(xiàn)場(chǎng)全程拍攝為了做好后期工作宣傳和總結(jié)我們要安排人員全程拍攝。4、簽到、禮儀迎接領(lǐng)導(dǎo)嘉賓及合影當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到來時(shí)我們要讓禮儀進(jìn)行迎接、獻(xiàn)花,假如有需要我們還要合影留作紀(jì)念。然后禮儀引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓入席。5、司掌員為了確?,F(xiàn)場(chǎng)氣氛我們最好先前安排好司掌員。6、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序(安全員)為了保持整場(chǎng)活動(dòng)秩序,我們要讓負(fù)責(zé)安全人員在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,最關(guān)鍵是確保在突發(fā)情況下,現(xiàn)場(chǎng)不慌亂。通常情況下,安全員關(guān)鍵負(fù)責(zé)不要讓觀眾在領(lǐng)導(dǎo)前面不停走動(dòng)。全部些人員均從后排走動(dòng),包含拍照、攝像,要適可而止。7、現(xiàn)場(chǎng)話筒傳輸當(dāng)?shù)搅嘶?dòng)步驟需要觀眾講話時(shí),我們要事先安排好禮儀專門傳輸話筒。8、觀眾調(diào)整假如活動(dòng)開始前觀眾還沒坐滿,就要快速將后面幾排觀眾調(diào)整至前面,確?;顒?dòng)場(chǎng)面。9、記者接待要確保記者座位、行動(dòng)自由等。10、活動(dòng)開始一定要由總責(zé)任人說算,不是一定要根據(jù)原計(jì)劃時(shí)間開始,可能會(huì)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提前或推后。11、領(lǐng)導(dǎo)介紹很多領(lǐng)導(dǎo)不是提前能夠確定,常常是直到活動(dòng)開始前幾分鐘才到來,出于尊重,我們一定要介紹她,所以這個(gè)步驟也比較擔(dān)心。12、場(chǎng)內(nèi)紀(jì)律有多個(gè)情況要阻止,如吃東西、大聲聊天,隨意出入等。13、標(biāo)明洗手間位置很多貴賓是第一次來,這點(diǎn)很細(xì)節(jié)。三、后期工作(總結(jié))1、整理會(huì)場(chǎng)和物料一場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束了,不過我們工作

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