電子商務基礎 第4版 課件 第1章 電子商務概論

電子商務基礎第4版第一章電子商務概述機械工業(yè)出版社電子商務基礎第4版本章內(nèi)容1、初識電子商務2、電子商務的定義與組成3、電子商務的分類電子商務基礎第4版課程目標知識目標

1）識記電子商務的發(fā)展歷程和就業(yè)崗位。2）熟記電子商務的概念和組成要素。3）牢記電子商務的分類。素質目標1）引導學生關心時政，培養(yǎng)職業(yè)認同感。2）提升創(chuàng)新意識，增強民族自信心。能力目標1）能區(qū)分電子商務應用的不同類型。2）能概括電子商務的組成要素。3）能描述電子商務與傳統(tǒng)商務的差別。電子商務基礎第4版思維導圖電子商務基礎第4版引導案例電子商務發(fā)展的新模式——共享經(jīng)濟電子商務基礎第4版

共享經(jīng)濟，一般是指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種新的經(jīng)濟模式。共享經(jīng)濟的本質是整合線下的閑散物品或服務者，讓其以較低的價格提供產(chǎn)品或服務。供給方通過在特定時間內(nèi)讓渡物品的使用權或提供服務，獲得一定的金錢回報；需求方不直接擁有物品的所有權，而是通過租、借等共享的方式使用物品。此種共享更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來實現(xiàn)的。下面以共享單車為例。

從20世紀80年代末開始，自行車在中國城市中逐漸邊緣化，四輪工具不斷接管城市交通，“自行車王國”的叫法也成為過去式。但如同復古也能再次成為時尚一樣，從2016年開始，自行車在北京大街小巷一夜回歸。電子商務基礎第4版

這一次，自行車是以智能硬件的形象展示出來的，與其說是交通工具，不如把這些色彩豐富的“共享單車”稱為科技產(chǎn)品。更為重要的是，以共享經(jīng)濟為主要驅動力，在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能等新經(jīng)濟概念的加持下，共享單車成為風頭最盛的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象。當上億城市居民重新腳踏青春，回到城市的不只是兩個輪子，還是疏解交通、綠色出行、產(chǎn)業(yè)升級，甚至是人與城市和諧共處等新使命。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，其業(yè)務覆蓋范圍已經(jīng)由一二線城市向三四線城市滲透，融資能力較強的共享單車品牌則開始涉足國際市場，用戶規(guī)模保持超高速增長，以共享單車為代表的共享出行方式在不同層面對中國現(xiàn)有的城市公共交通進行了有益補充。電子商務基礎第4版

交通運輸部2017年8月3日公開發(fā)布《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》，明確了共享單車的發(fā)展定位，是城市綠色交通系統(tǒng)的組成部分，實施鼓勵發(fā)展政策；明確了城市人民政府的主體管理責任，要求各地建立公平競爭秩序，形成全社會共同參與的治理體系。

過去20年隨著經(jīng)濟的發(fā)展，兩個車輪換成四個車輪，地鐵、公交、出租車等出行工具越來越多，隨之也帶來了很多問題，比如尾氣排放，造成空氣污染是形成城市霧霾的重要原因之一；還有擁堵問題，人們也經(jīng)常遇到，在短短的兩到三千米內(nèi)，走路甚至比開車要快。這些都催生了自行車回歸城市這樣一個現(xiàn)象，而共享單車正是利用這樣的機會，利用互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的技術找到了這樣的商機，從而回歸到城市。電子商務基礎第4版

共享單車在各個城市的接受度正在不斷提高，對于節(jié)能減排、提升用戶出行效率發(fā)揮了有益的作用。作為“互聯(lián)網(wǎng)+交通運輸”新業(yè)態(tài)中的重要成員之一，共享單車的異軍突起在給人們出行帶來許多方便的同時，也改變了大家的出行習慣甚至是思維觀念。自2022年1月20日24時起，北京市大興區(qū)公共自行車宣布“退市”。公共自行車的“退出”是將服務群眾這個重要任務交給靈活度更高、服務更便捷的“市場”指揮棒，將廣大人民群眾“最后一公里”的通勤任務交給了市場，由市場根據(jù)群眾實際需要，提供更好的服務。從公共自行車到共享單車的迭代，是政府順應市場規(guī)律的積極作為。電子商務基礎第4版

共享單車是一種分時租賃模式，也是一種新型綠色環(huán)保共享經(jīng)濟。好處在于方便出行，減少汽車使用發(fā)揮節(jié)能減排的優(yōu)勢。但是，在發(fā)展過程中也有一定的缺點，如亂停亂放現(xiàn)象影響市容市貌；缺少檢修存在安全隱患；共享單車遭破壞造成資源浪費等問題。針對以上問題，管理部門、企業(yè)如何更加行之有效地進行管理，已成為備受關注的焦點問題。

通過“電子商務發(fā)展的新模式——共享經(jīng)濟”的介紹，請回答以下問題：1）你使用過共享單車嗎？請為共享單車有序停放提出合理化建議。2）共享交通的電子商務模式有哪些？電子商務基礎第4版互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和迅速普及不僅僅改變著人類信息傳輸和交流的方式，而且已經(jīng)引起整個社會組織框架結構和制度安排的深刻變革。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟模式正在逐漸消失，一種新型的經(jīng)濟模式——網(wǎng)絡經(jīng)濟正在崛起。1.1初識電子商務電子商務基礎第4版人們對電子商務的了解、認識和應用，與計算機技術及網(wǎng)絡的應用和普及密不可分。電子商務是在Internet發(fā)展、成熟的基礎上產(chǎn)生的。1969年，美國國防部先進研究項目管理局（ARPA）建立了用于國防研究項目的ARPANET1986年起，由美國國家科學基金會(NSF)接手投資擴建成NSFNET1992年美國政府提出“信息高速公路”計劃1995年起，Internet主干網(wǎng)轉由企業(yè)支持，實現(xiàn)商業(yè)化運營1.1.1電子商務的產(chǎn)生電子商務基礎第4版1.1.2電子商務的發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務有了進一步的發(fā)展。各類企業(yè)，不管是創(chuàng)業(yè)型、傳統(tǒng)型、還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或是在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下轉型升級的傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)發(fā)展要遵循“互聯(lián)網(wǎng)思維”早已經(jīng)成為業(yè)界共識。在中國社會經(jīng)濟深度轉型的今天，它已經(jīng)開始影響到社會的主流意識。如今，人們已經(jīng)能夠聽到很多與互聯(lián)網(wǎng)相關的名詞，比如“互聯(lián)網(wǎng)手機”“互聯(lián)網(wǎng)電視”“互聯(lián)網(wǎng)汽車”“互聯(lián)網(wǎng)金融”，甚至還有“互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)”“互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)”，提出這些概念并參與其中的那些人，幾乎都提到了要用互聯(lián)網(wǎng)思維來改變自己所處的行業(yè)，從而改變整個世界。電子商務基礎第4版未來電子商務發(fā)展的主流趨勢有哪些？1.“互聯(lián)網(wǎng)+”2.農(nóng)業(yè)電商3.數(shù)實融合電子商務基礎第4版1．“互聯(lián)網(wǎng)+”1）“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么2）“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出與行動計劃3）“互聯(lián)網(wǎng)+”實際應用電子商務基礎第4版1．“互聯(lián)網(wǎng)+”【科技強國】北斗系統(tǒng)助力快遞行業(yè)

北斗三號全球衛(wèi)星導航系統(tǒng)是中國自行研制的全球衛(wèi)星導航系統(tǒng)，可在全球范圍內(nèi)全天候、全天時為各類用戶提供高精度、高可靠定位、導航、授時服務。隨著北斗三號系統(tǒng)的建成，其應用場景和需求將進一步擴大。在5G+北斗的加持下，智能快遞物流成為首個北斗三號系統(tǒng)規(guī)?；瘧脠鼍?。作為北斗系統(tǒng)應用嘗試的先行者，中國郵政、順豐速運、京東物流、“三通一達”等中國快遞巨頭已經(jīng)積累了豐富的北斗系統(tǒng)應用經(jīng)驗，北斗系統(tǒng)也以快遞為窗口加快融入中國物流產(chǎn)業(yè)。中國郵政系統(tǒng)結合北斗衛(wèi)星導航的“中國郵政運輸調(diào)度系統(tǒng)”在郵政行業(yè)形成典型示范應用，輻射了整個中國物流行業(yè)，打破GPS導航在物流行業(yè)的壟斷。電子商務基礎第4版1．“互聯(lián)網(wǎng)+”【科技強國】

全面推廣北斗定位導航服務在郵政系統(tǒng)的應用能快速使北斗技術滲透到中國郵政的各個部門、各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)郵政行業(yè)從車輛定位調(diào)度管理到中國郵政30萬攬投人員定位調(diào)度管理，最終達到北斗與無線射頻技術相結合，實現(xiàn)郵件全程可跟蹤控制、可視化管理，同時通過在郵政行業(yè)的全面推廣與產(chǎn)業(yè)化應用，依托中國郵政國內(nèi)物流龍頭地位的優(yōu)勢，能使北斗系統(tǒng)快速的輻射到中國現(xiàn)代物流系統(tǒng)。

問題：查閱大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略相關資料，說說你怎么看待科學技術的發(fā)展對我國電子商務的意義。電子商務基礎第4版2.農(nóng)業(yè)電商1）為什么要發(fā)展農(nóng)業(yè)電商2）農(nóng)業(yè)電商政策了解“中央一號文件”，看看是如何關注三農(nóng)問題的電子商務基礎第4版3.數(shù)實融合1）數(shù)實融合是什么2）數(shù)實融合的領域電子商務基礎第4版1.1.3電子商務就業(yè)崗位【家國情懷】直播電商應援國貨品牌部分直播電商企業(yè)，依靠供應鏈優(yōu)勢，積極參與救災援助、助學助農(nóng)等公益活動。2021年7月25日，名為“國貨之光”的直播電商在線開售，各知名主播用實力為愛心國貨品牌應援。當天直播間上架的產(chǎn)品，全部來自特步、貴人鳥、鴻星爾克、OPPO等援助河南或河南本地的國貨企業(yè)。當天，粉絲熱情高漲，最高在線人數(shù)高達40萬人，共銷售出商品超過63萬件，當天直播銷售總額超過5700萬元。這場“國貨之光”公益專場直播，并不是單純?yōu)榱藥ж?，而是希望傳遞品牌故事，讓這些國產(chǎn)好貨能被更多國人了解和喜愛，撐起中國品牌的新勢能。討論：你還知道哪些國內(nèi)具有家國情懷的電商企業(yè)？電子商務基礎第4版1.1.3電子商務就業(yè)崗位電子商務行業(yè)的極速擴張，使得電商人才缺口巨大，但由于能力、薪資等方面的原因，企業(yè)人員流失量大，招聘難道也大。對于初識電子商務的人來說，不知道自己將來可以從事哪些工作，對就業(yè)前景迷茫。我們從電子商務的崗位職責和人才類型兩個方面做介紹電子商務基礎第4版1．按電子商務各崗位職責分類電子商務基礎第4版2．按電子商務人才分類（1）技術類人才崗位1）電子商務平臺設計2）電子商務網(wǎng)站設計3）電子商務平臺美術設計（2）商務類人才崗位1）企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務2）網(wǎng)上國際貿(mào)易3）新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務4）電子商務支持系統(tǒng)的推廣5）電子商務創(chuàng)業(yè)（3）綜合管理人才崗位1）電子商務平臺綜合管理2）企業(yè)電子商務綜合管理電子商務基礎第4版1.2.1電子商務的定義

所謂電子商務，通俗地講，就是在網(wǎng)上開展的商務活動。它是在計算機技術與網(wǎng)絡通信技術的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的。當企業(yè)將它的主要業(yè)務通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、外部網(wǎng)(Extranet)以及Internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務。1.2電子商務的定義與組成電子商務基礎第4版電子商務的定義有“廣義”和“狹義”之分電子商務基礎第4版1.2.2電子商務與傳統(tǒng)商務的比較1．傳統(tǒng)商務和電子商務的運作過程都是由交易前的準備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂與執(zhí)行以及資金的支付四個環(huán)節(jié)構成，但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。2．傳統(tǒng)商務和電子商務的區(qū)別電子商務基礎第4版1．電子商務的概念模型

電子商務概念模型是將實際運作中的電子商務活動過程進行抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。

電子商務的每一筆交易中都包含4種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流。在電子商務的概念模型中，強調(diào)“四流”的整合。以物流為物質基礎，商流為表現(xiàn)形式，信息流作為連接的紐帶，引導資金流正向流動。1.2.3電子商務的基本組成電子商務基礎第4版電子商務的概念模型電子商務基礎第4版2．電子商務的組成

一個完善的電子商務系統(tǒng)應該由哪幾部分組成？1）網(wǎng)絡2）電子商務用戶3）認證中心4）配送中心5）網(wǎng)上銀行6）商務活動的管理機構1.2.3電子商務的基本組成電子商務基礎第4版3．電子商務系統(tǒng)的框架結構

電子商務的框架結構是指電子商務活動環(huán)境中所涉及的各個領域以及實現(xiàn)電子商務應具備的技術保證。1）網(wǎng)絡層2）信息發(fā)布與傳輸層3）電子商務服務和應用層4）公共政策和法律規(guī)范5）技術標準和網(wǎng)絡協(xié)議1.2.3電子商務的基本組成電子商務基礎第4版對電子商務可以按參與交易涉及的對象、交易所涉及的商品內(nèi)容和進行交易的企業(yè)所使用的網(wǎng)絡類型等對其進行不同的分類。1.3電子商務的分類電子商務基礎第4版按參與交易的對象分類：1）企業(yè)與消費者之間的電子商務（BusinesstoCustomer，BtoC/B2C）2）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（BusinesstoBusiness，BtoB/B2B）3）消費者與消費者之間的電子商務（Customer-to-Customer，CtoC/C2C）4）企業(yè)與政府之間的電子商務（BusinesstoGovernment，BtoG/B2G或BusinesstoAdministration，BtoA/B2A)5）消費者與政府間的電子商務（ConsumertoGoverment，CtoG/C2G或ConsumertoAdministration，CtoA/C2A）1.3.1按參與交易的對象分類電子商務基礎第4版按交易涉及的商品內(nèi)容分類：1）有形商品電子商務（IndirectElectronicCommerce間接電子商務）2）無形商品電子商務（DirectElectronicCommerce直接電子商務）1.3.2按交易涉及的商品內(nèi)容分類電子商務基礎第4版按交易涉及的網(wǎng)絡類型分類：1）EDI電子商務（ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換）2）Internet商務3）Intranet商務1.3.3按交易涉及的網(wǎng)絡類型分類電子商務基礎第4版技能實操一調(diào)查電子商務工作崗位和要求1、文內(nèi)介紹了目前電商行業(yè)主要的工作崗位，請到智聯(lián)招聘、中華英才、拉鉤等招聘網(wǎng)站，查找電子商務專業(yè)新興的工作崗位。2、團隊方式調(diào)研，并按要求完成右側表格。電子商務基礎第4版崗位類型工作崗位名稱工作崗位職責工作崗位要求工資待遇新媒體類

運營類

營銷類

管理類

職能類

……

本章小結

本章是全書的先導，在引導學生識記相關知識的同時使其熟悉相應的就業(yè)崗位；重點是熟悉電子商務發(fā)展的新趨勢、熟記電子商務的概念模型、框架結構和組成要素、牢記電子商務的分類。通過學習，學生應能區(qū)分電子商務應用的不同類型；能概括電子商務的組成要素等。最后，通過技能操作提高學生對數(shù)據(jù)的分析運用能力。電子商務基礎第4版1-1單選題1）“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用信息通信技術以及()，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。A．物聯(lián)網(wǎng)平臺 B．互聯(lián)網(wǎng)平臺 C．大數(shù)據(jù) D．云計算2）電子商務的每一筆交易中都包含4種基本的“流”，即信息流、物流、商流和（

）。

A．數(shù)據(jù)流B．資金流C．知識流D．企業(yè)流3）直接電子商務指的是（

）。

A．軟件訂購B．計算機配件訂購C．無形貨物和服務D．有形貨物的電子訂貨

4）間接電子商務指的是（

）。

A．軟件訂購B．計算機配件訂購C．無形貨物和服務D．有形貨物的電子訂貨思考與練習√√√√電子商務基礎第4版1-2多選題1）共享經(jīng)濟包括三大主體，即商品或服務的（

）。A.需求方B.供給方C.生產(chǎn)方D.共享經(jīng)濟平臺2）按企業(yè)對電子商務