服裝店鋪店長(zhǎng)交接規(guī)定

店長(zhǎng)交接規(guī)定由于店鋪人員流動(dòng)頻繁，為了更好的協(xié)助店長(zhǎng)交接，避免因交接不清而對(duì)公司導(dǎo)致?lián)p失，特針對(duì)店長(zhǎng)的交接工作，制定以下規(guī)定。一、

店長(zhǎng)交接規(guī)定1.店長(zhǎng)的變動(dòng)（如調(diào)動(dòng)、離職、更換等）均需進(jìn)行交接，并填制《店長(zhǎng)交接表》。2.交接前，督導(dǎo)應(yīng)提前三天知會(huì)營(yíng)收會(huì)計(jì)、人力資源部專員及其他相關(guān)人員，并擬定店長(zhǎng)交接的具體日期。為了保證交接的順利進(jìn)行，交接日應(yīng)盡量安排在工作日進(jìn)行。3.如因不可抗因素導(dǎo)致需要進(jìn)行緊急交接的，督導(dǎo)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系營(yíng)收會(huì)計(jì)，進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)的核對(duì)。4.交接時(shí)，監(jiān)督人（一般為督導(dǎo)）、移交人（一般為原店長(zhǎng)）、接管人（一般為新店長(zhǎng)）均需在場(chǎng)，監(jiān)督人必須全程監(jiān)督交接工作。5.交接涉及的內(nèi)容涉及但不限于：資金清查、實(shí)物清查、店鋪工作事項(xiàng)交接。（此內(nèi)容詳見(jiàn)“店長(zhǎng)交接清查項(xiàng)目明細(xì)”）6.交接過(guò)程中涉及到“資金清查”和“實(shí)物清查”的所有內(nèi)容，必須以真實(shí)有效的單據(jù)及實(shí)物為準(zhǔn)，口頭或自行評(píng)估均視為無(wú)效內(nèi)容。7.《店長(zhǎng)交接表》應(yīng)由接管人填制，并保證內(nèi)容的清楚、準(zhǔn)確、完整，如《店長(zhǎng)交接表》不能表達(dá)清楚的內(nèi)容或除交接表內(nèi)容外店鋪尚有需說(shuō)明的事項(xiàng)，可自行填制附件，附件應(yīng)附在交接表后。8.《店長(zhǎng)交接表》必須通過(guò)交接各方的認(rèn)真核對(duì)和確認(rèn)，并由監(jiān)督人以郵件形式提交營(yíng)收會(huì)計(jì)進(jìn)行核對(duì)。9.營(yíng)收會(huì)計(jì)有責(zé)任及時(shí)核對(duì)《店長(zhǎng)交接表》并向相關(guān)人員反饋核對(duì)結(jié)果。如核對(duì)結(jié)果有差異的，交接表必須退回，監(jiān)督人必須跟進(jìn)差異，直至差異得出解決結(jié)果，并雙方確認(rèn)無(wú)誤為止。10.監(jiān)督人有責(zé)任將營(yíng)收會(huì)計(jì)確認(rèn)交接無(wú)誤的相關(guān)郵件提供應(yīng)店鋪人力資源專員。11.交接完畢后，接管人對(duì)所接手的店鋪的所有財(cái)物和事項(xiàng)均負(fù)有責(zé)任，即對(duì)店鋪財(cái)物的盈虧負(fù)有責(zé)任，對(duì)涉及店鋪的各種事項(xiàng)負(fù)有責(zé)任。12.接管人、監(jiān)督人、營(yíng)收會(huì)計(jì)均需將最終確認(rèn)的《店長(zhǎng)交接表》電子檔保存三個(gè)月以上。二、

店長(zhǎng)交接流程1.店長(zhǎng)變動(dòng)（如調(diào)動(dòng)、離職、更換等），督導(dǎo)應(yīng)提前三天知會(huì)營(yíng)收會(huì)計(jì)、人力資源部專員及其他相關(guān)人員，以便準(zhǔn)備相關(guān)核對(duì)資料。2.店長(zhǎng)交接時(shí)，應(yīng)在交接日完畢《店長(zhǎng)交接表》的填寫與核對(duì)，由監(jiān)督人審核后于次日將《店長(zhǎng)交接表》提供應(yīng)營(yíng)收會(huì)計(jì)復(fù)核。3.營(yíng)收會(huì)計(jì)在收到監(jiān)督人提供的《店長(zhǎng)交接表》后，須于兩個(gè)工作日內(nèi)給予復(fù)核并反饋復(fù)核結(jié)果。如復(fù)核結(jié)果有差異，交接表將給予退回。監(jiān)督人必須在交接表退回后的兩個(gè)工作日內(nèi)跟進(jìn)差異，并給出解決結(jié)果，直至核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤且均無(wú)異議為止。4.接管人、監(jiān)督人、營(yíng)收會(huì)計(jì)將以最終確認(rèn)無(wú)疑問(wèn)的《店長(zhǎng)交接表》的電子檔存檔。5.如店長(zhǎng)離職，監(jiān)督人必須及時(shí)將營(yíng)收會(huì)計(jì)確認(rèn)無(wú)誤的《店長(zhǎng)交接表》提供應(yīng)店鋪人力資源薪酬專員，以便店鋪人力資源部盡快辦理離職手續(xù)。[注：由于營(yíng)收會(huì)計(jì)最終確認(rèn)無(wú)誤的《店長(zhǎng)交接表》是辦理離職手續(xù)不可或缺的項(xiàng)目，請(qǐng)監(jiān)督人務(wù)必將此表及時(shí)提供應(yīng)店鋪人力資源薪酬專員，以免影響員工離職手續(xù)的辦理。]三、

店長(zhǎng)交接清查項(xiàng)目明細(xì)1.資金清查1）備用金清查:備用金不屬于店鋪的營(yíng)業(yè)款，公司直營(yíng)店鋪（商場(chǎng)店鋪除外）的備用金額一般為200元，店長(zhǎng)交接時(shí),必須對(duì)銀頭(備用金)進(jìn)行清查,務(wù)必在店長(zhǎng)交接表中注明清楚,新舊店長(zhǎng)要確認(rèn)署名。

2）鈔票/刷卡清查⑴

鈔票清查①-接管人應(yīng)向財(cái)務(wù)確認(rèn)店鋪應(yīng)匯未匯的營(yíng)業(yè)款鈔票，同時(shí)應(yīng)與OA系統(tǒng)（即內(nèi)網(wǎng)）的鈔票結(jié)存數(shù)核對(duì)是否一致，并對(duì)交接當(dāng)天的鈔票仔細(xì)盤點(diǎn)，確認(rèn)金額，以便分清責(zé)任。②-交接當(dāng)天盤點(diǎn)的鈔票需與OA系統(tǒng)（即內(nèi)網(wǎng)）中的鈔票結(jié)存核對(duì)。③-清查店鋪銀行賬戶（如：預(yù)存扣費(fèi)賬戶、營(yíng)業(yè)款暫存賬戶等）內(nèi)的余額，所有銀行賬戶內(nèi)的記錄應(yīng)為最新打印后的，并復(fù)印簽字。④-清查店鋪銀行賬戶數(shù)量，同時(shí)檢查所有銀行賬戶是否為正常使用，特別注意檢查銀行密碼是否可用。⑤-所有以非本店鋪員工姓名（除法人外）開(kāi)設(shè)的銀行賬戶原則上都應(yīng)更換，不再使用。⑵刷卡清查①-接管人應(yīng)向財(cái)務(wù)確認(rèn)店鋪應(yīng)匯未匯的營(yíng)業(yè)款刷卡，同時(shí)應(yīng)與OA系統(tǒng)（即內(nèi)網(wǎng)）的刷卡結(jié)存數(shù)核對(duì)是否一致。②-接管人應(yīng)對(duì)移交人尚未匯回的刷卡款項(xiàng),應(yīng)到銀行打印對(duì)賬單,并進(jìn)行核對(duì)。③-刷卡對(duì)賬單務(wù)必核對(duì)的內(nèi)容：a/核對(duì)刷卡賬戶的實(shí)際余額與賬面余額是否有差異；b/賬單里面是否有扣除費(fèi)用，此費(fèi)用是否有報(bào)銷；c/接管人應(yīng)向移交人了解清楚刷卡賬戶每月/季/年,是否有固定扣除的費(fèi)用；④-以非本店鋪員工姓名（除法人外）開(kāi)設(shè)的刷卡賬戶原則上都應(yīng)更換，不再使用。3）單據(jù)清查①-檢查匯款單、刷卡單是否齊全、真實(shí)。②-檢查已交費(fèi)用的原始單據(jù)是否齊全、真實(shí)，合理并整理出數(shù)量及金額。③-檢查是否有應(yīng)交而未交的費(fèi)用。（應(yīng)交費(fèi)用中相對(duì)固定的有：租金、水電、電話、工商、稅金、管理等）。④-清查所有押金單，如：POS機(jī)押金單，電話網(wǎng)絡(luò)押金單，飲用水押金單等，商場(chǎng)的話還會(huì)有人員進(jìn)場(chǎng)押金單等（某些店鋪還會(huì)有些較特殊的押金，這里不列舉）。⑤-發(fā)票及發(fā)票認(rèn)購(gòu)本是否齊全、真實(shí)。發(fā)票是否連號(hào)、整潔、完整，留存聯(lián)是否齊全、合格。2.實(shí)物清查1）證件清查檢查證件是否齊全，完整、有效（檢查證件是否過(guò)期），涉及：①-營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、副本各一份（正本應(yīng)當(dāng)掛在顯眼的地方）。②-稅務(wù)登記證——國(guó)稅正本、副本各一份，地稅正本、副本各一份（正本應(yīng)當(dāng)掛在顯眼的地方）。③-組織機(jī)構(gòu)代碼證正本、副本各一份，部分地區(qū)尚有一張卡《組織機(jī)構(gòu)代碼證IC卡》。④-銀行開(kāi)戶許可證（有對(duì)公賬戶一定會(huì)有該證）。⑤-印章：公章、私章、財(cái)務(wù)章、品牌章。⑥-其他證件。2）固定資產(chǎn)清查①-設(shè)備：電腦、打印機(jī)、空調(diào)、風(fēng)簾機(jī)等。②-用品：掃描器、保險(xiǎn)柜、音響、Vigor語(yǔ)音電話設(shè)備（打內(nèi)線的）、功放、模特、燙斗、沙發(fā)、沙發(fā)凳、傳真機(jī)、VCD/DVD機(jī)、防盜器、特價(jià)車、自行車等。[注：盤點(diǎn)固定資產(chǎn)時(shí)需留意是否完好無(wú)損]3）貨品清查①-庫(kù)存衣服、鋪面展示的衣服。②-庫(kù)存禮品、贈(zèng)品、飾品、鞋品、手袋等，鋪面展示禮品、贈(zèng)品、飾品、鞋品、手袋等。[注：該項(xiàng)目要與數(shù)據(jù)組核對(duì)]4）其他物品清查①-低值易耗品：電話機(jī)、滅火器、飲水機(jī)、風(fēng)扇、應(yīng)急燈、梯子、獨(dú)立試衣境、排插、POP架、報(bào)刊架、鞋架、手袋架、衣褲架、貨架等。②-各種鑰匙涉及：店鋪門鎖、保險(xiǎn)柜、收銀柜、倉(cāng)庫(kù)等。③-各種歷史資料、數(shù)據(jù)記錄簿（冊(cè)）。④-各種運(yùn)營(yíng)資料：營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、陳列手冊(cè)、推介手冊(cè)、畫冊(cè)等。⑤-各種其他用品：文具、清潔用品、包裝袋等。3.店鋪工作事項(xiàng)交接移交人應(yīng)向接管人說(shuō)明清楚店鋪的平常工作事項(xiàng)及特殊工作事項(xiàng)，例如：①-店鋪各項(xiàng)固定費(fèi)用的繳費(fèi)方式、日期、金額等。②-店鋪當(dāng)月已完畢的工作，正在進(jìn)行的工作，及未來(lái)需完畢的工作等。③-店鋪需跟進(jìn)和了解的其他工作事項(xiàng)。四、《店長(zhǎng)交接表》說(shuō)明《店長(zhǎng)交接表》的內(nèi)容包含：1.鈔票交接、2.銀行交接、3.單據(jù)交接、4.證件交接、5.固定資產(chǎn)交接、6.物品交接、7.事項(xiàng)交接等七項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)內(nèi)容都應(yīng)認(rèn)真如實(shí)填寫，具體情況如下：1.“鈔票交接”表應(yīng)填寫的內(nèi)容為：營(yíng)業(yè)款鈔票、刷卡、顧客定金、備用金等。2.“銀行交接”表應(yīng)填寫的內(nèi)容為：凡是店鋪使用的銀行賬戶的相關(guān)內(nèi)容均應(yīng)填寫，不得漏掉任何一個(gè)銀行賬戶。3.“單據(jù)交接”表應(yīng)填寫的內(nèi)容為：費(fèi)用單據(jù)、押金單據(jù)及發(fā)票等。4.“證件交接”表應(yīng)填寫的內(nèi)容為：店鋪的所有證件在證件交接表中均需登記，不得漏掉。5.“固定資產(chǎn)”表應(yīng)填寫的內(nèi)容為：店鋪所有設(shè)備及用品等。6.“物品交接”表應(yīng)填寫的內(nèi)容為：低值易耗品及其他物品等。7.“事項(xiàng)交接”表應(yīng)填寫的內(nèi)容為：店鋪平常工作事項(xiàng)，特殊工作事項(xiàng)，以及店鋪需補(bǔ)充說(shuō)明的內(nèi)容等。附：店鋪資金