企業(yè)數(shù)據(jù)建設(shè)的5個(gè)階段

企業(yè)數(shù)據(jù)建設(shè)的5個(gè)階段一、傳統(tǒng)階段：信息碎片化信息碎片化是傳統(tǒng)階段的典型特征。信息零散分布于企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，由于缺少信息系統(tǒng)的支持，制造企業(yè)主要依賴人力和紙質(zhì)表單進(jìn)行信息收集管理工作，實(shí)行以人為中心的粗放型管理模式和以紙質(zhì)表單為載體的運(yùn)營機(jī)制。1.以人為中心的粗放型管理模式對(duì)于絕大多數(shù)處于傳統(tǒng)階段的制造企業(yè)，其在日常運(yùn)營中產(chǎn)生和積累的大量數(shù)據(jù)，基本處于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理的狀態(tài)。這一階段的制造企業(yè)通常會(huì)利用Excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理和分析。但是整個(gè)數(shù)據(jù)收集、整理的過程主要依賴個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。由于缺少系統(tǒng)支持，僅僅利用簡(jiǎn)單的辦公軟件難以處理歷史海量數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的支撐相對(duì)較弱，因此傳統(tǒng)階段的制造企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的整體利用率較低，管理上主要是傳統(tǒng)的、粗放的模式。2.以紙質(zhì)表單為載體的運(yùn)營機(jī)制由于信息化基礎(chǔ)薄弱，傳統(tǒng)階段的制造企業(yè)無論辦公事務(wù)處理還是業(yè)務(wù)流程審批，大多以紙質(zhì)表單為載體。員工拿著紙質(zhì)文件四處找領(lǐng)導(dǎo)簽字、為紙質(zhì)文件存儲(chǔ)留有專門的空間等，是這一時(shí)期的常見現(xiàn)象。很多企業(yè)還專門設(shè)有文員一職，他們需要將紙質(zhì)表單的信息整理成簡(jiǎn)單的電子文檔，供管理者參閱。總體而言，紙質(zhì)表單的大量使用通常會(huì)造成運(yùn)營效率不高、歷史數(shù)據(jù)追溯困難等問題。二、起步階段：業(yè)務(wù)數(shù)字化起步階段的制造企業(yè)，通過部署信息系統(tǒng)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行線上的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)了從粗放式管理到用數(shù)據(jù)流推動(dòng)業(yè)務(wù)流的轉(zhuǎn)變。這一階段是對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的原始積累，也是制造業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)建設(shè)的基礎(chǔ)和開端。1.數(shù)據(jù)文化萌芽，啟動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)建設(shè)隨著越來越多的管理人員意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，倡導(dǎo)員工充分利用數(shù)據(jù)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，企業(yè)的管理方式開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)文化也隨之逐漸萌芽。在文化的感染和熏陶下，企業(yè)以核心部門/業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，通過IT人員主導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員協(xié)助，啟動(dòng)數(shù)據(jù)建設(shè)。鑒于這一階段制造企業(yè)數(shù)據(jù)建設(shè)基本屬于從零開始部署，投入巨大是其典型特征。企業(yè)不僅招募了專業(yè)的IT工程師，配置了充足的人才資源，還投入了大量資金，全力支持?jǐn)?shù)據(jù)建設(shè)。2.信息系統(tǒng)主導(dǎo)，加快業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)在信息系統(tǒng)的支持下，制造企業(yè)部分核心業(yè)務(wù)的流程運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了線上管理模式。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的快速流轉(zhuǎn)不僅提高了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作效率，而且大大降低了人力成本。業(yè)務(wù)流程在這一階段通過進(jìn)一步的科學(xué)梳理和規(guī)范簡(jiǎn)化釋放出更高的效能。信息系統(tǒng)的部署使原本零散的數(shù)據(jù)得以整合，同時(shí)，數(shù)據(jù)的可控性和安全性也得到了一定程度的保障。這一階段的制造企業(yè)，數(shù)據(jù)管理初成體系，數(shù)據(jù)質(zhì)量漸漸提高，開始逐步系統(tǒng)化打造自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。三、加速階段：數(shù)據(jù)價(jià)值化通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行靈活調(diào)用、有序整合、多維分析、場(chǎng)景化應(yīng)用、可視化呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)的價(jià)值得到大幅釋放，企業(yè)的數(shù)據(jù)建設(shè)與業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了更緊密的融合，正式邁入加速階段，“依賴數(shù)據(jù)力量，科學(xué)理性決策”的現(xiàn)代管理模式成為主流。1.聚焦場(chǎng)景，優(yōu)化IT建設(shè)在完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)以后，為了應(yīng)對(duì)邊緣的、新增的以及不斷變化的業(yè)務(wù)需求，廣大制造企業(yè)開始以拓展、應(yīng)用數(shù)據(jù)價(jià)值為導(dǎo)向，持續(xù)完善信息系統(tǒng)部署，致力于對(duì)更多具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景和經(jīng)營管理場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)字化覆蓋，深化數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的交融。與此同時(shí)，企業(yè)還儲(chǔ)備了既了解業(yè)務(wù)、又了解IT的雙重技能人才，以此來促進(jìn)IT建設(shè)的持續(xù)優(yōu)化、增強(qiáng)數(shù)據(jù)建設(shè)與企業(yè)自身的匹配度，充分釋放數(shù)字潛能。具體地，這一時(shí)期的企業(yè)通常會(huì)選擇一些輕應(yīng)用搭建平臺(tái)作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的補(bǔ)充，來支持小規(guī)模業(yè)務(wù)線或臨時(shí)的業(yè)務(wù)調(diào)整，使數(shù)據(jù)建設(shè)工作適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，例如，低代碼、零代碼平臺(tái)，具有填報(bào)功能的報(bào)表平臺(tái)等。這些平臺(tái)通常具有開發(fā)成本低、速度快、應(yīng)用廣等特點(diǎn)，而且能夠在一定程度上滿足企業(yè)的定制化需求，是制造企業(yè)用來做業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展的不二之選。尤其在“多品種、小批量”生產(chǎn)模式日益成為眾多制造企業(yè)的生產(chǎn)常態(tài)時(shí)，混合排產(chǎn)、緊急加班、物料需求多變等復(fù)雜情況也會(huì)在所難免。而輕應(yīng)用搭建平臺(tái)憑借其簡(jiǎn)便快捷、個(gè)性化的開發(fā)優(yōu)勢(shì)，能夠助力企業(yè)緊跟市場(chǎng)動(dòng)向、提高柔性化生產(chǎn)水平；讓企業(yè)即使面對(duì)諸多突發(fā)事件，也能有條不紊地運(yùn)行。此外，輕應(yīng)用搭建平臺(tái)還可以充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的能動(dòng)性，促使他們深度參與到需求確認(rèn)、方案規(guī)劃、應(yīng)用落地等各個(gè)環(huán)節(jié)，從而使數(shù)據(jù)建設(shè)更貼近實(shí)際使用場(chǎng)景、更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。在優(yōu)化IT建設(shè)的過程中，制造企業(yè)還完成了部分核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的打通，實(shí)現(xiàn)了部門級(jí)協(xié)同。通過疏通彼此的工作流程連接點(diǎn)，部分部門之間需密切配合的工作實(shí)現(xiàn)了線上管理，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)作鏈開始貫通。這極大地減少了部門協(xié)同障礙，提高了組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率。例如，客戶營銷管理系統(tǒng)與采購管理系統(tǒng)的打通，使采購人員能夠在第一時(shí)間了解客戶的合作意向與訂單信息，立刻安排詢價(jià)、比價(jià)等采購活動(dòng)，而且能夠針對(duì)客戶不恰當(dāng)?shù)男枨蠹皶r(shí)給予營銷部門反饋，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。2.實(shí)時(shí)精準(zhǔn)，驅(qū)動(dòng)科學(xué)決策在完成了基本的信息系統(tǒng)部署工作之后，企業(yè)的數(shù)據(jù)建設(shè)在業(yè)務(wù)上持續(xù)進(jìn)行橫向延伸與縱向擴(kuò)展。數(shù)據(jù)應(yīng)用得更廣、更深，價(jià)值也得到進(jìn)一步發(fā)掘。典型特征之一便是通過配置數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)，將抽象的數(shù)字進(jìn)行實(shí)時(shí)化、具象化、直觀化、多樣化呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的線上多場(chǎng)景連接與可視化分析。數(shù)據(jù)不再僅僅為企業(yè)提供單一的流程價(jià)值，還能夠帶來決策價(jià)值。依托可視化分析系統(tǒng)，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的決策意義體現(xiàn)在多方面。首先，用戶可以通過自主選擇業(yè)務(wù)指標(biāo)、自由組合變量、靈活調(diào)整界面布局等動(dòng)作與可視化系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)，并在互動(dòng)中進(jìn)一步加深對(duì)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的理解，強(qiáng)化認(rèn)知的同時(shí)提高決策水平。其次，通過與傳感器等硬件設(shè)施或業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)，可視化分析系統(tǒng)能夠同步獲取場(chǎng)景數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)分析和結(jié)果展示，從而使業(yè)務(wù)的實(shí)際進(jìn)展情況能夠被即時(shí)反饋至管理者，助力管理者敏捷決策，有效避免延遲性決策所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。例如，企業(yè)通過配置車間制造大屏，實(shí)時(shí)展示生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際完成情況，并進(jìn)行對(duì)比分析；而且，通過OLAP技術(shù)的數(shù)據(jù)鉆取功能，能夠?qū)Χ鄬哟谓Y(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行向上、向下鉆取，從而改變數(shù)據(jù)分析范圍、使分析結(jié)果在不同顆粒度之間靈活轉(zhuǎn)換，使管理者從宏觀到微觀、全面掌握數(shù)據(jù)信息，對(duì)問題進(jìn)行精準(zhǔn)定位?？梢暬瘜?shí)時(shí)分析能夠幫助管理者迅速發(fā)現(xiàn)異常，進(jìn)而優(yōu)化生產(chǎn)資源配置，調(diào)整車間排產(chǎn)，保障產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付。這一時(shí)期的很多制造企業(yè)還應(yīng)用了管理中心駕駛艙，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景線上聯(lián)動(dòng)，企業(yè)管理者對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠全局掌控，增強(qiáng)決策的整體性、全局性考量。此階段的企業(yè)在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行靈活調(diào)取、合理分類、重新組合、深刻剖析中實(shí)現(xiàn)數(shù)字的理性化業(yè)務(wù)表達(dá)，數(shù)據(jù)在與業(yè)務(wù)深度聯(lián)動(dòng)的過程中持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)趨向邏輯化運(yùn)營、科學(xué)化管理。企業(yè)還實(shí)現(xiàn)了各類系統(tǒng)與軟件在PC端與移動(dòng)端的協(xié)同應(yīng)用，以移動(dòng)化辦公助力高效運(yùn)營；一線員工可以在移動(dòng)端隨時(shí)隨地填報(bào)數(shù)據(jù)、查閱結(jié)果，管理人員能夠通過移動(dòng)端實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)信息、及時(shí)決策。在這一階段，數(shù)據(jù)采集與結(jié)果呈現(xiàn)不同步、信息傳遞滯后、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)指標(biāo)難映射、抽象數(shù)據(jù)難以被理解等問題得到解決。企業(yè)進(jìn)一步解放數(shù)據(jù)要素、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，充分利用數(shù)據(jù)的時(shí)效性，建立敏捷決策體系。四、成熟階段：數(shù)字平臺(tái)化進(jìn)入成熟階段，制造企業(yè)以消除內(nèi)部數(shù)據(jù)壁壘、促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營效率最大化為目標(biāo)，利用數(shù)字平臺(tái)對(duì)所有數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理和規(guī)劃，減少數(shù)據(jù)建設(shè)的冗余部署。數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)的無障礙流動(dòng)，數(shù)據(jù)效能貫穿于企業(yè)日常運(yùn)營、管理決策、戰(zhàn)略制定全過程。企業(yè)甚至開始以內(nèi)部數(shù)據(jù)資源為依托，向外進(jìn)行能力輻射。1.戰(zhàn)略導(dǎo)向，全面推進(jìn)數(shù)據(jù)建設(shè)隨著前幾階段對(duì)數(shù)據(jù)逐漸全面、深入地應(yīng)用，企業(yè)日常經(jīng)營管理不斷條理化、清晰化，經(jīng)濟(jì)效益也取得顯著增長(zhǎng)。因此，成熟階段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍、拓展數(shù)據(jù)的價(jià)值，并將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的見解作為未來機(jī)遇洞察與商業(yè)可行性評(píng)估的重要依據(jù)，依靠數(shù)字傳遞的客觀信息理性規(guī)劃戰(zhàn)略。與此同時(shí)，企業(yè)高度重視數(shù)據(jù)建設(shè)，數(shù)據(jù)建設(shè)成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。數(shù)據(jù)建設(shè)愿景與企業(yè)發(fā)展愿景實(shí)現(xiàn)了方向一致性，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略達(dá)成了目標(biāo)協(xié)同性，企業(yè)在數(shù)字策略與宏偉藍(lán)圖的全面融合中優(yōu)質(zhì)發(fā)展。聚焦于推動(dòng)運(yùn)營效率最大化，企業(yè)的數(shù)據(jù)建設(shè)此時(shí)處于加法與減法并存的狀態(tài)。一是隨著新技術(shù)的推廣、新業(yè)務(wù)的開展以及新管理需求的出現(xiàn)，企業(yè)持續(xù)對(duì)軟硬件設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)充與迭代；二是企業(yè)根據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況，開始精簡(jiǎn)軟件部署，前期數(shù)據(jù)建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的系統(tǒng)盲目疊加情況得到解決。這一時(shí)期的企業(yè)始終遵循著戰(zhàn)略的指引，立足全局規(guī)劃數(shù)據(jù)建設(shè)的最佳路徑，在完成全業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋的同時(shí)逐步削減部署冗余，有效減少了因過度設(shè)計(jì)、功能重復(fù)而導(dǎo)致的效率降低問題。這一階段的數(shù)據(jù)建設(shè)既全面化又合理化。2.共享數(shù)據(jù)，企業(yè)級(jí)協(xié)同走向新高度這一階段的制造企業(yè)打造了企業(yè)級(jí)數(shù)字平臺(tái)對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行平臺(tái)化、一體化管理，驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范化、體系化發(fā)展。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如SCM、CRM、MES等，在數(shù)字平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了集成，數(shù)字平臺(tái)成為企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理門戶。之前各業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)作、各部門互不相通的局面被打破，在對(duì)數(shù)據(jù)資源的高度整合中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)資源的科學(xué)配置與合理統(tǒng)籌，推動(dòng)企業(yè)對(duì)運(yùn)營管理整體性把控能力的優(yōu)化升級(jí)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互通互聯(lián)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)共享與企業(yè)級(jí)協(xié)同。數(shù)據(jù)共享的本質(zhì)是借助數(shù)據(jù)的透明帶來業(yè)務(wù)信息的透明。企業(yè)依靠數(shù)據(jù)的連貫性流通構(gòu)建了業(yè)務(wù)信息網(wǎng)，之前系統(tǒng)分散管理導(dǎo)致的信息偏差得以修正，數(shù)據(jù)的一致性、完整性和真實(shí)性得到大幅提升。比如，一些企業(yè)的營銷系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)中的訂單信息、客戶信息等會(huì)有所出入，當(dāng)利用數(shù)字平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理時(shí)，這種數(shù)據(jù)不一致的問題便會(huì)得到解決。企業(yè)級(jí)協(xié)同的意義不僅體現(xiàn)在由數(shù)據(jù)質(zhì)量改善所帶來的更準(zhǔn)確的決策參考，還體現(xiàn)在因工作流的線上打通所帶來的高效運(yùn)營?？绮块T、跨業(yè)務(wù)的流程處理的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化水平在這一階段有了顯著提高，所有流程全部由數(shù)字推進(jìn)，極大降低了各部門、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通成本。而且信息流中的異常情況能夠被提前識(shí)別，企業(yè)可以針對(duì)問題點(diǎn)及時(shí)采取舉措來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這一時(shí)期，企業(yè)通過對(duì)全業(yè)務(wù)鏈條進(jìn)行數(shù)據(jù)整合與連通，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的高彈性管理、高質(zhì)量協(xié)作與高敏捷性配合。3.全員培養(yǎng)，打造人才建設(shè)新體系以更好、更快推進(jìn)數(shù)據(jù)建設(shè)為目標(biāo)，企業(yè)構(gòu)建了涵蓋人才評(píng)估、技能匹配、培訓(xùn)考核等全方位人才管理體系，從數(shù)據(jù)認(rèn)知、數(shù)字思維、數(shù)據(jù)應(yīng)用與解讀等方面對(duì)全員進(jìn)行能力培養(yǎng)，全面增強(qiáng)了人才實(shí)力。這一階段企業(yè)還利用數(shù)字化手段賦能人才管理，通過數(shù)字化人才管理平臺(tái)，建立了完整的人才成長(zhǎng)通道。員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)在這一階段有了普遍提高，內(nèi)部員工自助探索成為企業(yè)數(shù)據(jù)建設(shè)的重要方式。企業(yè)員工自助搭建應(yīng)用，或者深度參與應(yīng)用開發(fā)過程，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展的契合。而且，不同于以往直接使用IT人員提前開發(fā)好的固定分析模板，以業(yè)務(wù)人員為主導(dǎo)的自助數(shù)據(jù)分析模式成為主流，推動(dòng)用戶的多元化發(fā)展、業(yè)務(wù)的自定義式分析與數(shù)據(jù)的創(chuàng)意性呈現(xiàn)。同時(shí)，組織架構(gòu)在這一階段進(jìn)一步健全，崗位清晰、權(quán)責(zé)明確、人才儲(chǔ)備充足。企業(yè)不僅有首席信息官（CIO）,還設(shè)置了首席數(shù)據(jù)官（CDO），打造了專業(yè)的數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)，從底層數(shù)據(jù)治理到表層數(shù)據(jù)展示全方位深化數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)融合。4.價(jià)值外延，創(chuàng)新應(yīng)用促進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)升級(jí)企業(yè)不斷探索以數(shù)據(jù)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的可能。在這一階段，數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景開始向用戶側(cè)擴(kuò)展，數(shù)據(jù)的價(jià)值隨之由內(nèi)向外延伸。部分制造企業(yè)以自身業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)為橋梁，與終端用戶以及他們的生活場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了連接，初步構(gòu)建起外部生態(tài)。背靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)支持，此時(shí)的企業(yè)為用戶提供了連續(xù)的、持久的服務(wù)，將售后工作融于日常。甚至，對(duì)于一些制造企業(yè)來說，通過對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，能夠提前發(fā)現(xiàn)異常、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了產(chǎn)品的安全性能。利用數(shù)據(jù)價(jià)值外延，企業(yè)為用戶提供了更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，提升了核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。數(shù)據(jù)的連接使企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品的多種應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行分析，從而精準(zhǔn)刻畫用戶畫像，研發(fā)出了更符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，滿足用戶多樣的個(gè)性化需求。而且，處于這一階段的制造企業(yè)大多人才儲(chǔ)備充足、數(shù)據(jù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)豐富。因此，有些企業(yè)甚至在保留原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己在數(shù)據(jù)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，拓展了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，開始向數(shù)字產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，比如，售賣數(shù)據(jù)建設(shè)服務(wù)等。五、智慧階段：智能生態(tài)化制造業(yè)企業(yè)將人工智能等先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了更深層次的融合，在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)了涵蓋智能生產(chǎn)、智能營銷、智能運(yùn)維、智能預(yù)測(cè)等全方位智能管理模式；于外部則建設(shè)了智能共享、高效流通、可持續(xù)利用的數(shù)據(jù)資源體系，從而打造了彼此信任、互惠互利、價(jià)值共創(chuàng)、和諧共生的智慧產(chǎn)業(yè)生態(tài)。1.文化引領(lǐng)，塑造企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力卓越的數(shù)據(jù)文化賦予制造企業(yè)蓬勃生命力、無限成長(zhǎng)力、深刻洞察力和無畏探索力，引領(lǐng)企業(yè)成為制造業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)建設(shè)的先鋒。而領(lǐng)先的數(shù)據(jù)建設(shè)又推動(dòng)數(shù)據(jù)文化在內(nèi)部的深入滲透、在外部的廣泛傳播，產(chǎn)生深刻的行業(yè)影響。企業(yè)持續(xù)以優(yōu)秀的數(shù)據(jù)文化為指引，塑造自己的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力。利用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)更優(yōu)、更快發(fā)展仍是這一階段企業(yè)數(shù)據(jù)文化的核心。企業(yè)非常重視數(shù)據(jù)建設(shè)與全體員工、所有業(yè)務(wù)的適配性，旨在通過全員數(shù)字素養(yǎng)的提高以及業(yè)務(wù)的智能化運(yùn)營來持續(xù)提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。這一時(shí)期的制造企業(yè)形成了具有自主性、前瞻性、創(chuàng)新性、開放性等特點(diǎn)的數(shù)據(jù)文化。在數(shù)據(jù)建設(shè)方面，鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、自主制定方案，激發(fā)員工能動(dòng)性；同時(shí)注重培養(yǎng)員工的前瞻性視野，主張用前瞻性思維規(guī)劃數(shù)據(jù)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)其長(zhǎng)期效益。不但如此，企業(yè)還十分支持對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新性應(yīng)用、樹立行業(yè)典范，甚至能夠提出開創(chuàng)性想法進(jìn)而影響到數(shù)字技術(shù)的變革。另外，對(duì)“發(fā)展生態(tài)，價(jià)值融合”理念的推崇，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的又一內(nèi)在精神指引。企業(yè)積極倡導(dǎo)與伙伴之間進(jìn)行一定程度上的開放共享，堅(jiān)定秉承合作共贏。2.人機(jī)交互，創(chuàng)新智能化商業(yè)模式人工智能、超級(jí)自動(dòng)化、數(shù)字孿生以及物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)在這一時(shí)期得到了廣泛應(yīng)用，企業(yè)建設(shè)了全場(chǎng)景智能感知、全流程自動(dòng)處理、全業(yè)務(wù)線智能決策的智能工廠。同時(shí)，IT與OT實(shí)現(xiàn)了更緊密的融合,使工業(yè)數(shù)據(jù)能夠被自動(dòng)化采集、傳輸與智能應(yīng)用，企業(yè)對(duì)工業(yè)資產(chǎn)和制造過程的監(jiān)測(cè)能力顯著增強(qiáng)。智能化運(yùn)營不僅推動(dòng)了生產(chǎn)方式的變革，人的工作方式和內(nèi)容在這一階段也發(fā)生了根本性的改變。機(jī)器對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的深度學(xué)習(xí)，使其能夠高效處理規(guī)律性、模式化、機(jī)械性的工作，并且確保了一定程度上的高準(zhǔn)確率。員工的重復(fù)性工作大幅減少，設(shè)備操作能力與邏輯思維能力普遍增強(qiáng)。隨著企業(yè)的數(shù)據(jù)建設(shè)邁向智能階段，人與機(jī)器的互動(dòng)趨向日?；c常規(guī)化。深入、高頻的人機(jī)交互在提高生產(chǎn)力的同時(shí)，也切實(shí)保障了一線員工的安全。對(duì)于一些有高風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的制造企業(yè)，HSE管理是最重要的工作之一。通過配置智能生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)增強(qiáng)了對(duì)異常生產(chǎn)狀態(tài)的智能監(jiān)控與智能應(yīng)急處理能力。另外，一些在惡劣環(huán)境下工作的工人通過智能穿戴設(shè)備，比如智能頭盔、眼鏡或者智能手套等，來識(shí)別環(huán)境中的危險(xiǎn)點(diǎn)從而極大降低受傷的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的智能化部署仍以核心業(yè)務(wù)為焦點(diǎn)，利用數(shù)字技術(shù)賦能商業(yè)模式創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的健康、安全成長(zhǎng)。在這一階段，智能化已滲入經(jīng)營管理的方方面面，企業(yè)具備了對(duì)海量數(shù)據(jù)的智能管理能力、對(duì)各業(yè)務(wù)的智能運(yùn)營能力、內(nèi)外部的智能協(xié)同能力等，在釋放數(shù)據(jù)能量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了全方位能力躍升。3.和諧生態(tài)，貫通產(chǎn)業(yè)上下游聯(lián)動(dòng)高度的數(shù)據(jù)文化共識(shí)、完善的生態(tài)制度體系、成熟的數(shù)字技術(shù)支持、以及共同的利益空間，讓企業(yè)互聯(lián)成為可能。這一階段的制造企業(yè)通過對(duì)管理邊界的打破與重構(gòu)，與產(chǎn)業(yè)上下游伙伴共同建設(shè)了以業(yè)務(wù)合作為中心，以數(shù)據(jù)暢享為紐帶的生態(tài)體系。生態(tài)體系的核心表征是跨企業(yè)的智能數(shù)據(jù)共享渠道。借助這一渠道，數(shù)據(jù)得以智能、精準(zhǔn)觸達(dá)至強(qiáng)關(guān)聯(lián)企業(yè)，支撐業(yè)務(wù)提升；而且由于數(shù)據(jù)的共享性，同一條數(shù)