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文檔簡介

旅程保障酒店預(yù)訂服務(wù)承諾一、附件列表:1.甲方(預(yù)訂方)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方(服務(wù)方)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方(預(yù)訂方)法定代表人身份證明復(fù)印件4.乙方(服務(wù)方)法定代表人身份證明復(fù)印件5.雙方簽訂的酒店預(yù)訂服務(wù)合同6.酒店預(yù)訂確認(rèn)單7.甲方支付費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或支付憑證8.雙方簽訂的保密協(xié)議9.酒店預(yù)訂政策及退訂政策二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按合同約定時(shí)間為甲方預(yù)訂酒店,視為違約。2.甲方未按合同約定入住或退房,視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付酒店預(yù)訂費(fèi)用,視為違約。4.乙方未按約定保密甲方提供的個(gè)人信息、酒店需求及相關(guān)行程信息,視為違約。5.雙方未按合同約定履行其他義務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方(預(yù)訂方):指需要乙方提供酒店預(yù)訂服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方(服務(wù)方):指提供酒店預(yù)訂服務(wù)的法人或其他組織。3.酒店預(yù)訂費(fèi)用:指甲方為預(yù)訂酒店所需支付的費(fèi)用。4.違約:指合同一方或雙方未按合同約定履行義務(wù)的行為。5.保密信息:指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提供的個(gè)人信息、酒店需求及相關(guān)行程信息不準(zhǔn)確或發(fā)生變化。解決辦法:及時(shí)與乙方溝通,提供準(zhǔn)確信息,確保酒店預(yù)訂順利進(jìn)行。2.問題:甲方未按約定時(shí)間支付酒店預(yù)訂費(fèi)用。解決辦法:乙方應(yīng)提醒甲方支付費(fèi)用,如甲方逾期未付,乙方有權(quán)取消預(yù)訂。3.問題:乙方未按約定時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)為甲方預(yù)訂酒店。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方立即整改,如乙方無法履行,甲方有權(quán)要求退還已支付費(fèi)用。4.問題:雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.問題:合同終止后,乙方未按約定退還甲方已支付但未使用的酒店預(yù)訂費(fèi)用。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方退還費(fèi)用,如乙方拒絕,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為企業(yè)舉辦會議,需要乙方提供會議期間的酒店預(yù)訂服務(wù)。2.甲方為旅行社,需要乙方提供游客旅程中的酒店預(yù)訂服務(wù)。3.甲方為個(gè)人游客,需要乙方提供旅行過程中的酒店預(yù)訂服務(wù)。4.甲方為政府機(jī)關(guān),需要乙方提供公務(wù)出差期間的酒店預(yù)訂服務(wù)。5.甲方為其他組織,需要乙方提供酒店預(yù)訂服務(wù)。合同編號:__________甲方(預(yù)訂方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方(服務(wù)方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________鑒于甲方需要預(yù)訂旅程中的酒店住宿,并希望確保預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量和保障,乙方愿意提供酒店預(yù)訂服務(wù),并承諾按照本協(xié)議的約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方預(yù)訂旅程中的酒店住宿,確保甲方的住宿需求得到滿足。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,選擇合適的酒店,并確保酒店的質(zhì)量和舒適度。1.3乙方應(yīng)在甲方預(yù)訂的日期前,確保酒店預(yù)訂的確認(rèn)和安排,避免甲方因酒店預(yù)訂問題造成不便。第二條服務(wù)承諾2.1乙方承諾提供的酒店預(yù)訂服務(wù),將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,保障甲方的合法權(quán)益。2.2乙方承諾在提供服務(wù)過程中,真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地提供酒店信息,確保甲方能夠做出明智的選擇。2.3乙方承諾在甲方遇到特殊情況需要調(diào)整酒店預(yù)訂時(shí),盡力協(xié)助甲方解決問題,確保甲方的行程順利進(jìn)行。第三條服務(wù)質(zhì)量保障3.1乙方應(yīng)確保所預(yù)訂的酒店具備合法經(jīng)營資質(zhì),符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.3乙方應(yīng)確保所預(yù)訂的酒店能夠按照甲方的要求提供相關(guān)服務(wù),包括但不限于入住時(shí)間、退房時(shí)間、餐飲服務(wù)等。第四條價(jià)格和支付4.1乙方應(yīng)按照甲方預(yù)訂時(shí)提供的需求,提供合理的價(jià)格,確保甲方的利益。4.2甲方應(yīng)按照乙方的要求,提前支付酒店預(yù)訂費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。4.3甲方在支付預(yù)訂費(fèi)用后,應(yīng)按照約定時(shí)間入住酒店。若甲方未能如期入住,乙方有權(quán)按約定方式處理預(yù)訂費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的預(yù)訂費(fèi)用,并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。5.2甲方未按照本協(xié)議的約定支付預(yù)訂費(fèi)用,乙方有權(quán)取消甲方的酒店預(yù)訂,且甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切后果。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至__________。甲方(預(yù)訂方):__________乙方(服務(wù)方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方(預(yù)訂方)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方(服務(wù)方)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方(預(yù)訂方)法定代表人身份證明復(fù)印件4.乙方(服務(wù)方)法定代表人身份證明復(fù)印件5.雙方簽訂的酒店預(yù)訂服務(wù)合同正本6.酒店預(yù)訂費(fèi)用支付憑證復(fù)印件7.酒店預(yù)訂確認(rèn)函復(fù)印件8.酒店住宿安排明細(xì)表9.甲方(預(yù)訂方)聯(lián)系人授權(quán)委托書復(fù)印件10.乙方(服務(wù)方)聯(lián)系人授權(quán)委托書復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù),包括但不限于未按甲方要求選擇酒店、未確保酒店質(zhì)量和舒適度、未在約定時(shí)間前完成酒店預(yù)訂確認(rèn)等。2.乙方提供的酒店信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不及時(shí)。3.乙方未按照本協(xié)議的約定提供相關(guān)服務(wù),包括但不限于入住時(shí)間、退房時(shí)間、餐飲服務(wù)等。4.甲方未按照本協(xié)議的約定支付預(yù)訂費(fèi)用。5.甲方在支付預(yù)訂費(fèi)用后,未按照約定時(shí)間入住酒店。三、法律名詞及解釋:1.甲方(預(yù)訂方):指與乙方(服務(wù)方)簽訂酒店預(yù)訂服務(wù)合同的法人或其他組織。2.乙方(服務(wù)方):指與甲方(預(yù)訂方)簽訂酒店預(yù)訂服務(wù)合同的法人或其他組織。3.酒店預(yù)訂服務(wù):指乙方為甲方提供酒店預(yù)訂、確認(rèn)、安排等服務(wù)。5.違約責(zé)任:指違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方在預(yù)訂酒店時(shí),乙方未能及時(shí)確認(rèn)酒店預(yù)訂。解決辦法:乙方應(yīng)加強(qiáng)酒店預(yù)訂系統(tǒng)的實(shí)時(shí)更新,確保甲方在預(yù)訂后能夠及時(shí)得到確認(rèn)。2.問題:甲方在入住酒店時(shí),發(fā)現(xiàn)酒店實(shí)際條件與乙方提供的信息不符。解決辦法:乙方應(yīng)加強(qiáng)對酒店信息的審核,確保提供真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。3.問題:甲方在支付預(yù)訂費(fèi)用后,未能如期入住酒店。解決辦法:乙方應(yīng)與酒店溝通,協(xié)商調(diào)整入住時(shí)間,確保甲方的權(quán)益。4.問題:乙方未按照約定提供相關(guān)服務(wù),如餐飲服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)按照合同約定,提供甲方可

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