物流公司管理制度

第第頁物流公司管理制度在生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度一經(jīng)訂立頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有管束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。一般制度是怎么訂立的呢？下面是為伙伴們精心整理的物流公司管理制度【精彩5篇】，希望能夠?qū)π』锇閭兊膶懽饔幸恍﹩l(fā)。物流公司管理制度篇一搞好物流管理不但是庫管員的責(zé)任，而是每位員工義不容辭的責(zé)任。為進一步加強物流管理，為生產(chǎn)、營銷等部門供應(yīng)真實可靠的數(shù)據(jù)，特訂立本規(guī)定。一、全部物流人員要樹立正確的工作態(tài)度，養(yǎng)成勤奮、好學(xué)、受苦耐勞的工作習(xí)慣，愛崗敬業(yè)，忠于職守。嚴(yán)格執(zhí)行本崗位《庫管員作業(yè)引導(dǎo)書》內(nèi)容。二、按規(guī)定做好原材料子子及其產(chǎn)產(chǎn)品、半產(chǎn)品和工具的出入庫手續(xù)，正確開具出、入庫單，正確記賬并輸入ERP系統(tǒng)中，做到隨進、出，隨記賬，保證賬實相符。三、嫻熟掌握各種物品、料子和產(chǎn)品及其零配件的名稱、規(guī)格型號及其性能，并按規(guī)定擺放整齊，做到分類排放、數(shù)字準(zhǔn)確、標(biāo)識存放、帳實相符。四、堅決拒絕手續(xù)不全的物品進出庫，對本公司待加工品的進、出也要按規(guī)定填寫出、入庫單，并有經(jīng)手人簽字；對沒有出庫單和入庫單私自進出的將予以當(dāng)事人經(jīng)濟懲罰。需要外協(xié)加工的產(chǎn)品全部實行投標(biāo)制，依照中標(biāo)書中中標(biāo)價格、數(shù)量填寫《出庫單》；未投標(biāo)的新產(chǎn)品、應(yīng)急產(chǎn)品一律由各廠區(qū)第一責(zé)任人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。五、庫管員要常常對庫存產(chǎn)品進行清點、對賬。公司將每旬組織有關(guān)人員不定期抽查對賬，每月月末進行清資調(diào)帳，發(fā)現(xiàn)因工作失誤造成賬實不符的一次扣崗位責(zé)任制考核分10分（合格率98%，每差一件罰5元）。六、庫管員要保管好有關(guān)票據(jù)，對因失誤丟失票據(jù)的一次扣崗位責(zé)任制考核分20分（每張票據(jù)開的不標(biāo)準(zhǔn)的罰5元），造成經(jīng)濟損失的按損失金額予以賠償。七、出入庫產(chǎn)品名稱做到跟ERP軟件名稱相符，發(fā)現(xiàn)一處不符的扣20分崗位責(zé)任制考核分（每有一張票據(jù)名稱不符的罰5元）。八、外協(xié)加工票據(jù)每月月末前對完，到財務(wù)下帳。庫管員、財務(wù)結(jié)算員應(yīng)出據(jù)證明，作為外協(xié)加工戶投標(biāo)資格的緊要依據(jù)。由于庫管員、財務(wù)結(jié)算員原因造成外協(xié)加工戶對帳、財務(wù)下帳不及時的，每拖一日扣20分崗位責(zé)任制考核分。九、外協(xié)加工返修的產(chǎn)品出門的：未辦理入庫手續(xù)的由檢查員出據(jù)《不合格品處理單》，工序流轉(zhuǎn)庫庫管員開據(jù)《出庫單》；已辦理入庫手續(xù)的應(yīng)加添沖減入庫數(shù)手續(xù)。嚴(yán)禁白條出門。十、產(chǎn)品退貨。三包人員將現(xiàn)場服務(wù)單附件到東廠辦理入庫，《入庫單》由東廠庫管員開據(jù)，一式四份：質(zhì)量部、營銷部、財務(wù)部、留存各一份。三包人員以入庫單、現(xiàn)場服務(wù)報告單作為財務(wù)報銷差旅費附件；營銷部以現(xiàn)場服務(wù)報告單、入庫單沖減本月銷售額，作為三包人員出勤記工的附件；質(zhì)量部依據(jù)現(xiàn)場服務(wù)報告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進行責(zé)任追究。退貨產(chǎn)品經(jīng)檢查能夠回用的，由東廠庫管員開《出庫單》，總廠開《入庫單》存放到零件產(chǎn)品庫。沒有《現(xiàn)場服務(wù)報告單》《入庫單》的，營銷部不得為三包人員記出勤，分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽字，財務(wù)出納不得報銷差旅費，違反以上規(guī)定的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分50分，并勒令改正。十一、借用工具、量具等物資，一律用排碼號的票據(jù)開單，借用人、批準(zhǔn)人應(yīng)在票據(jù)上簽字，注明使用日期，到期由庫管員收回；外協(xié)戶借用收不回的由批準(zhǔn)人代還。庫管員一月一清，落實不到責(zé)任人的自身賠償。十二、廠區(qū)間工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn)，一律辦理出入庫手續(xù)，沒手續(xù)的產(chǎn)品司機不得運輸，車間不得卸車入庫。當(dāng)班庫管員、司機未嚴(yán)格執(zhí)行的扣責(zé)任人崗位責(zé)任制考核分10分。十三、有關(guān)票據(jù)的要求：1、原材料子子出入庫單。料子入庫時，經(jīng)質(zhì)檢員質(zhì)量檢驗后，庫管員進行數(shù)量驗收，驗收合格后開具料子入庫單，經(jīng)入庫人（送貨人）和庫管員簽字，一式三聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)交入庫人結(jié)算用，一聯(lián)交財務(wù)部。2、原材料子子出庫開具部門領(lǐng)料單，領(lǐng)料單由領(lǐng)用人和庫管員簽字，將數(shù)量（噸或千克）核算出來。部門領(lǐng)料單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為領(lǐng)料人，一聯(lián)交財務(wù)核算本錢用，一聯(lián)作為《出門證》。3、生產(chǎn)投料單（下料《工作令》），需要庫管員和工序加工人員簽字。進入工序加工過程（工序流轉(zhuǎn)庫）。4、委外加工出庫，用“外協(xié)領(lǐng)料單”，該單也要經(jīng)過領(lǐng)料人和庫管員簽字，領(lǐng)料單填寫項目有：物料名稱、規(guī)格、單位、工序、數(shù)量。本單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為外協(xié)戶，一聯(lián)為門衛(wèi)，四聯(lián)對賬。5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質(zhì)檢員、外協(xié)送貨人（入庫人）簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。6、加工流程單（工序加工單）由車間主任、質(zhì)檢員及統(tǒng)計員分別簽字。一聯(lián)結(jié)算工資用，一聯(lián)統(tǒng)計員保管，一聯(lián)交操，操作為核對工資的依據(jù)。該單項目包含計劃、實領(lǐng)、廢品和完工情況。7、產(chǎn)品出、入庫單，包含組裝、放大架車間和東廠三個地方。出庫用銷售出庫單：一聯(lián)為存根（白），二聯(lián)為記賬聯(lián)（紅），三聯(lián)為隨貨同行聯(lián)（藍(lán)、該聯(lián)經(jīng)過客戶方簽字后交運費結(jié)算人），四聯(lián)為車間主任（綠），五聯(lián)倉庫。工具庫出入庫單同上。物流公司管理制度篇二一、安全責(zé)任制1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、防備為主”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實各級交通主管部門的安全管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全知識，最大限度地掌控和減少道路交通事故的發(fā)生。2、儲運部經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的車輛安全工作，是安全管理第一責(zé)任人，對安全工作負(fù)總責(zé)。3、聘請符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，職責(zé)明確，責(zé)任分清，層層落實車輛安全責(zé)任制。4、落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責(zé)任者沒處理不放過；整改措施不落實不放過；教訓(xùn)不吸取不放過。5、建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛定時做好綜合性能檢測及二級維護，確保車輛技術(shù)情形良好。二、安全操作規(guī)程1、嚴(yán)格遵守道路安全法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)格安全操作規(guī)程，落實各項安全工作制度，組織開展安全活動和安全知識學(xué)習(xí)，提高全員安全意識。2、對道路運輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即：“不超載超限、不超速行車、不強行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開焦躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精力充分，謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)定和交通運輸法規(guī)。3、做好不安全路段記錄并樂觀采取應(yīng)對措施，特別是山區(qū)道路行車安全，要做到“一慢、二看、三通過”。4、不運輸法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳?，法律、行政法?guī)規(guī)定必需辦理有關(guān)手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳?，?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運。5、保持車輛良好技術(shù)情形，不擅自改裝營運車輛。6、做到反三違：不違反勞動紀(jì)律，不違章指揮，不違反操作規(guī)程。7、發(fā)生事故時，應(yīng)趕忙停車、保護現(xiàn)場及時報警、搶救傷員和貨物資產(chǎn)，幫忙事故調(diào)查。8、采取必需措施，防止貨物脫落、揚撒等。9、不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不超出4小時。三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度1、每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完滿、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實情況，并做好記錄。2、做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作，確保行車安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時修復(fù)后方可出車。3、裝貨時嚴(yán)查超載和擅自裝載不安全品。4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。5、檢查駕駛員是否帶病或疲乏開車，是否違反安全操作規(guī)程。6、檢查消防設(shè)施是否安全有效。7、建立安全獎懲制度，依制度進行獎懲。四、除掉安全事故隱患制度為落實安全責(zé)任制，加強道路運輸安全監(jiān)督管理，遏制交通事故發(fā)生，須做到：1、對交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改事項，定時逐項予以整改、落實。2、每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患趕忙通知整改，并趕忙抓好落實，及時除掉。3、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應(yīng)性檢查。4、每趟次出車前，要對車輛的安全性能進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排出，不除掉隱患不得出車。5、裝載貨物時，須檢查超載及不安全品等情況，確認(rèn)無誤后方可出車。6、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。7、車輛經(jīng)檢測、二級維護，查出的隱患要及時整改，整改不到位不得出車。8、定期對車輛和辦公場合的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。9、對安全隱患不及時整改的責(zé)任者予以從嚴(yán)追究。10、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，舉一反三，組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。五、交通事故應(yīng)急預(yù)案為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：1、發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)趕忙進行自救，并報警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡明講清事故地方、傷亡、損失等情況，以及事故對四周環(huán)境的危害程度，保護現(xiàn)場，搶救傷員，保護貨物資產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營者與保險公司。2、當(dāng)事人應(yīng)趕忙切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)決斷處理，不要驚惶出過錯，躲避造成更大的禍害。3、對傷者的外傷應(yīng)趕忙進行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥當(dāng)布置。樂觀幫忙120救助人員救死扶傷，避免事故擴大化，把損害減至最低程度。4、保護好自身的安全，樂觀搭配交警、消防等部門進行救助并做好各項善后工作。5、發(fā)生一次死亡3人以上的運輸事故，應(yīng)在6小時內(nèi)報告本地交通主管部門。六、自然禍害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案1、做好應(yīng)急運輸保障工作，在發(fā)生自然禍害、突發(fā)性事件時，要聽從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。2、報告：遇有自然禍害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)趕忙在最短時間內(nèi)逐級向交通主管部門報告（在異地遇有自然禍害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時向本地人民政府和交通主管部門報告）。3、車輛：投入應(yīng)急運輸車輛使用年限不超出5年，并經(jīng)檢測合格的在用車；車輛運行單程在500公里以上必需配備2名駕駛員，每位駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超出3小時。4、人員：參運人員年齡在20至50歲之間，符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健康。5、接受應(yīng)急運輸任務(wù)后，運輸車輛、人員必需整合待命，在規(guī)定時間內(nèi)到達指定地方集合，且必需由道路運輸經(jīng)營者親自帶隊。6、執(zhí)行應(yīng)急運輸任務(wù)時，運輸車輛及參運駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，聽從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事自動請示、匯報，協(xié)調(diào)解決好各項工作事務(wù)。7、完成應(yīng)急運輸任務(wù)后，必需向各有關(guān)部門匯報任務(wù)完成情況，及時做好車輛維護、保修，總結(jié)經(jīng)驗，提高應(yīng)急應(yīng)變本領(lǐng)和處理本領(lǐng)。8、依據(jù)應(yīng)急運輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲備，完成交通主管部門交給的其他運輸任務(wù)。物流公司管理制度篇三一、目的為了加強管理，規(guī)范公司員工行為，完滿公司的各項工作，提高工作效率，樹立公司良好形象，促進公司發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，結(jié)合我公司實際情況，特訂立本規(guī)章制度。二、適用范圍本規(guī)定適用于本公司工作范圍內(nèi)全部員工。三、員工守則1.公司員工應(yīng)重視儀表儀容，衣著乾凈、禮貌待人、熱誠服務(wù)，對待客戶或有業(yè)務(wù)往來的人員，使用文明禮貌用語，禁止工作中開低級玩笑、講臟話。2.公司提倡員工之間團結(jié)、友愛、互助，不準(zhǔn)相互謾罵、羞辱和誹謗，更不準(zhǔn)恣事生非，干架斗毆。3.公司提倡節(jié)省，反對揮霍，降低消耗，養(yǎng)成勤儉節(jié)省的美德。4.公司員工在工作時間禁止飲酒；公司區(qū)域內(nèi)，裝卸貨物、送貨過程中禁止吸煙；保持辦公區(qū)域、倉庫乾凈，自發(fā)維護公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。5.公司員工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，定時上、下班，如遇工作忙，要延長工作時間，需無條件聽從。上班時不準(zhǔn)睡覺、上網(wǎng)閑談等與工作無關(guān)的事項，不準(zhǔn)干擾他人工作，不準(zhǔn)擅離工作崗位。6.公司員工必需遵守國家的法律、法規(guī)，及公司的規(guī)章制度和各項決議、規(guī)定、紀(jì)律；嚴(yán)禁損害公司的形象、聲譽；嚴(yán)禁為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。7.公司員工要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，關(guān)懷企業(yè)，酷愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作嚴(yán)格認(rèn)真，嚴(yán)格按操作程序進行作業(yè)，嚴(yán)禁扔貨、踢貨、踩貨等行為發(fā)生。8.公司員工應(yīng)自發(fā)提高防范意識，貫徹安全生產(chǎn)方針，杜絕安全隱患，做好公司內(nèi)防火、防盜等工作。9.公司員工應(yīng)自發(fā)珍惜公司資產(chǎn)，不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。10.公司員工應(yīng)自發(fā)保守公司機密，嚴(yán)禁散播未經(jīng)核實的消息，對公司內(nèi)部情況嚴(yán)禁向外透露。11.為維護公司紀(jì)律，對任何違反公司規(guī)章制度的行為和個人，都要予以警告或處以50—500元罰款，納入年終績效考核，并追究其主管連帶責(zé)任，主管違反加倍懲罰；年內(nèi)3次或連續(xù)2次違反規(guī)定的，或情節(jié)嚴(yán)重者，公司予以開除，并不做任何經(jīng)濟賠償。四、考勤制度1.公司實行上、下班指紋錄入打卡制度，全體員工都必需自發(fā)遵守工作時間。2.打卡次數(shù)：一日兩次，即上班打卡一次，下班打卡一次。3.打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。4.未打卡：因停電、打卡機故障未打卡或特殊原因不能打卡的員工，應(yīng)填寫《未打卡登記表》，注明日期、上下班時間、未打卡原因，并由其主管簽名確認(rèn)。5.缺勤規(guī)定：在規(guī)定上下班時間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣款50元，10分鐘以上扣款100元，30分鐘以上按0.5天事假計。6.曠工扣款規(guī)定：未完成請假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明對責(zé)任人予以曠工處理；每曠工一天按個人日工資額三倍扣款；凡曠工連續(xù)兩天或全年累計三天者，一概予以違紀(jì)辭退，將被解除勞動合同并沒有任何經(jīng)濟彌補。7.各級主管對所屬員工的考勤，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項，一經(jīng)查明，應(yīng)連帶處分。8.病假：員工休病假必需提前申請。如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請假，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：00前通過電話向部門主管請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。連續(xù)休病假三天以上的，須供應(yīng)個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據(jù)的病假條或診斷證明，否則按事假處理。9.事假：因私事而不能正常出勤的，須請事假，得到批準(zhǔn)后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位或請假期滿將來上班也未續(xù)假者，3天（含）以內(nèi)按曠工處理，3天以上按自動離職處理。休事假需按公司規(guī)定提前填寫《請假申請單》，休事假每天扣除日工資的100%。10.臨時調(diào)休：臨時調(diào)休指因節(jié)假日關(guān)系，為方便員工休息及公司辦公正常，由公司統(tǒng)一臨時調(diào)換休息時間與工作時間，員工應(yīng)當(dāng)遵守公司調(diào)休時間。五、崗位職責(zé)（一）司機1.堅持車輛安全檢查，定時保養(yǎng)。每天出車前要預(yù)熱車輛，每次行車前檢查車輛是否符合上路條件，發(fā)現(xiàn)問題及時排出，確保車輛安全運行，保持車輛常年乾凈和車況良好。因駕駛?cè)宋催M行安全檢查造成的車輛損壞，或因此導(dǎo)致延誤送貨、提貨時間等情況，駕駛?cè)素?fù)全部責(zé)任，賠償所造成的經(jīng)濟損失，扣除當(dāng)月獎金，并處200元罰款。2.司機應(yīng)有敬業(yè)精神，熟識交通法規(guī)、路況和車輛性能，不絕提高自身的技術(shù)水平，積累行車經(jīng)驗。行車時集中精力，安全駕駛，文明禮讓，遵守交通法規(guī)，要確保車上人員及所載貨物的安全。嚴(yán)禁盲目開車、酒后駕駛、超速行駛等。因違章、違規(guī)導(dǎo)致的交通事故，由駕駛?cè)顺挟?dāng)全部責(zé)任，延誤交貨時間的，賠償一切經(jīng)濟損失，扣除當(dāng)月獎金，并處200元罰款。（自發(fā)生事故起至事故處理結(jié)束，肇事司機無法完成公司派車任務(wù)的，工資按基本工資發(fā)放）3.貨物到達目的地，察看和選擇最佳的停車位置。當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨，卸貨時注意貨車四周的行人安全。卸貨后關(guān)好貨廂門，車輛方可啟動。不遵守流程導(dǎo)致公司經(jīng)濟損失，或因此引起客戶投訴的，駕駛?cè)顺挟?dāng)賠償責(zé)任，公司將扣除當(dāng)月獎金，并處以200元罰款。4.每次出車回來后，將車輛?？吭谥付ㄎ恢?，鎖好方向盤、門窗等，如實填寫行車記錄。因不按規(guī)范停放車輛導(dǎo)致車輛損壞，車上物品丟失等情況，駕駛?cè)速r償所造成的經(jīng)濟損失，并處100元罰款。5.嚴(yán)禁公車私用，裝載貨物后不得無故變化行程，拖延送貨時間，禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將追究駕駛?cè)素?zé)任，并處200元罰款。6.載貨出車時，司機兼有駕駛員和送貨員的職責(zé)。（二）送貨員1.送貨員負(fù)責(zé)公司的送貨、提貨等工作，在倉庫裝貨前必需按送貨單所列貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等逐一與倉庫人員當(dāng)面點清，依據(jù)送貨單核對無誤后裝車。工作疏忽導(dǎo)致誤帶、錯帶貨物到送貨廠家的，責(zé)任人賠償公司經(jīng)濟損失，并處100—200元罰款。2.到貨中有區(qū)分卸載情況，送貨員必需確認(rèn)其名稱、規(guī)格、數(shù)量，按送貨地方核對無誤后再裝車，所卸載貨物按入庫流程放置于倉庫到貨區(qū)。發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量與預(yù)知數(shù)量不符等情況，及時給他打個電話告知主管。工作失誤造成公司損失的，扣除當(dāng)月獎金，并處100—200元罰款。3.送貨到客戶處時，應(yīng)與收貨人員在貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等做好交付工作。因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶拒收的，送貨員必需趕忙通知公司領(lǐng)導(dǎo)或主管處理。擅作主張導(dǎo)致公司損失的，將追究其責(zé)任，并處100—200元罰款。4.送貨員送（.）完貨后必需將客戶的簽收單等相關(guān)票據(jù)于送貨當(dāng)日交回倉庫，因特殊原因未拿回的，須經(jīng)主管同意，方可延后，但最遲不超出3個工作日；負(fù)責(zé)客戶無單貨物的補單銜接和追索工作。遺失送貨票據(jù)或公文的，賠償所造成的經(jīng)濟損失，扣除當(dāng)月獎金，并處100—200元罰款。5.貨物離開公司后，如顯現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，依據(jù)原因由責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失，并處100—200元罰款。造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟損失的，將依法追究其刑事責(zé)任。（三）庫管員1.入庫1）資材入庫時，庫管人員要核對名稱、規(guī)格、數(shù)量是否與貨單全都，點收的資材依序整齊擺放在到貨區(qū)內(nèi)，資材入庫后應(yīng)及時入賬，準(zhǔn)確登記。2）入庫的資材按廠家、品種、資材號分類上架碼放，做到合理，堅固，整齊，安全不超高，杜絕不安全因素。設(shè)物料卡，標(biāo)識清楚，并保證卡物全都。2.保管1）全部資材每日清點、核對，每月進行盤點，逐項核對，保持帳、卡、物三項全都，如有短缺，必需限期查清。不定期進行整理，對應(yīng)資材數(shù)量、種類及時調(diào)整碼放結(jié)構(gòu)。2）妥當(dāng)保管好剩余資材，做好廢舊包裝收集和整理工作；用具應(yīng)妥當(dāng)保管，細(xì)心使用，確保延長使用壽命。3）做好防火、防盜、防爆工作；自發(fā)維護倉庫內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查庫存，防止存貨變質(zhì)。3.出庫1）必需在交貨時間1小時前準(zhǔn)備好納品資材。2）出庫時核實名稱、規(guī)格、數(shù)量，做好出庫記錄，放置于出貨區(qū)內(nèi)，簽字出庫。3）發(fā)出貨物退回或其他原因退貨，庫管人員必需依照物品入庫流程登記保管。4）資材出庫后須及時統(tǒng)計此款剩余物料并上報。5）對于特殊情況（無送貨單、無送達計劃貨物）出庫時，必需經(jīng)倉庫主管批準(zhǔn)簽字后方可出貨。6）對于特殊貨物（新到資材未入庫，但需趕忙送貨等情況），庫管人員應(yīng)予以登記記錄，與其它庫存貨物分開碼放。4.職責(zé)庫管人員必需嚴(yán)格執(zhí)行入庫、出庫、保管流程，妥當(dāng)保管好原始憑證、各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件、物料帶出。如未盡到自身的職責(zé)而造成公司資產(chǎn)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責(zé)任，并處200元罰款；對情況嚴(yán)重者，將追究其法律責(zé)任。（四）文員1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；傳真件、郵件的收發(fā)工作；每日信函、快遞的郵寄、簽收。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密管理，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.接待來訪人員。4.做好會議紀(jì)要。5.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。6.依照公司印信管理規(guī)定，保管使用業(yè)務(wù)章，并對其負(fù)責(zé)。7.負(fù)責(zé)倉庫的進出貨物統(tǒng)計工作，做好貨物出入庫的核對。8.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。9.管理好員工人事檔案料子，建立、完滿員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。10.社會保險的投保、申領(lǐng)。11.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。12.接受其他臨時工作。13.文員不履行好自身的工作職責(zé)，造成公司損失的將追究其責(zé)任，并處100—200元罰款。（五）主管1.全面負(fù)責(zé)公司的管理工作，保障公司在任何情況下能夠順利地開展各項工作，確保公司的安全穩(wěn)定，正常運作。2.全面負(fù)責(zé)全體員工的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能，負(fù)責(zé)督導(dǎo)和調(diào)配所屬人員的各項工作。3.執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤，對違章違紀(jì)人員進行通報處理。維護好公司各項規(guī)章制度的權(quán)威，規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語、穿著服飾樹立良好的公司形象。4.全面負(fù)責(zé)公司各種資產(chǎn)，合理使用并提高其使用效率。5.定期跟車送貨，了解駕駛員、送貨員在貨物運輸過程中的操作情況。6.將每輛車的信息登記在冊，確保車輛定時維護、保養(yǎng)、審驗，保險到期前繳納。7.車輛油卡監(jiān)控，保證合理余額；加油記錄下載整理，核對行駛里程及油耗。8.將駕駛員信息登記在冊，定期檢查相關(guān)駕駛證件，確保證件做定期審驗。9.因監(jiān)管不利，員工給公司造成的損失，主管承當(dāng)連帶責(zé)任。10.主管未盡到自己的職責(zé)，對公司造成損失的，扣除當(dāng)月獎金，并處200—500元罰款。物流公司管理制度篇四一、發(fā)貨制度第一條為規(guī)范公司的發(fā)貨管理，保證貨物及時發(fā)出從而確?？蛻魸M意，特訂立本制度。第二條發(fā)貨審核：全部需發(fā)貨的事項必需經(jīng)確定的審批程序，嚴(yán)禁在審批手續(xù)不全的情況下發(fā)出貨物。公司發(fā)貨審核程序：客戶需等待確認(rèn)貨款全額到款后，即布置發(fā)貨；假如客戶選擇的是貨到付款，則由客服電話聯(lián)系確認(rèn)顧客購買意向后，即布置發(fā)貨。出庫單必必需由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，持出庫單到供應(yīng)鏈領(lǐng)取貨物。第三條發(fā)貨前物流員先打印出庫單，找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字在到倉庫領(lǐng)取貨物。包裝好商品，做好發(fā)貨準(zhǔn)備，最終聯(lián)系快遞公司取貨。第四條貨物數(shù)量額大的直接由總公司大倉庫發(fā)貨，打印出庫單，找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字再傳真給大倉庫那邊。備注好發(fā)貨時間和客戶住址，依據(jù)客戶的輕重緩急聯(lián)系快遞公司，包裝好商品，做好發(fā)貨準(zhǔn)備。第四條發(fā)貨時間：周一至周五8：00前統(tǒng)一發(fā)貨；17：00之前付款的訂單（包含貨到付款訂單），當(dāng)天發(fā)貨，17：00之后付款的訂單（包含貨到付款訂單），第二天發(fā)貨；客戶付款后24小時內(nèi)發(fā)貨（周日和節(jié)假日除外）。如有特殊情況需延長發(fā)貨時間，應(yīng)由客服通知客戶。第五條臨時缺貨斷貨：由客服在24小時內(nèi)（周日和節(jié)假日除外）通知客戶缺貨斷貨情況，建議客戶購買其他款商品。第六條物流跟蹤：貨物發(fā)出后由物流員跟蹤快遞配送情況，及時處理各項問題：1）假如顧客未收到貨物或顧客簽收時發(fā)現(xiàn)貨物損壞，物流員要及時聯(lián)系快遞公司了解情況并索賠，同時為客戶重新配送貨物或退款；2）假如顯現(xiàn)收貨住址錯誤情況，則由客服聯(lián)系顧客取得正確收貨住址，并通知快遞公司。第七條發(fā)貨統(tǒng)計、票據(jù)保管：訂單完成之后，保管票據(jù)到財務(wù)處對賬。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。二、發(fā)貨流程第一步審核訂單：顧客付款或客服確認(rèn)顧客購買意向后，信息員完成ERP系統(tǒng)外部訂單審核和訂單送貨單審核；第二步確認(rèn)庫存：庫存有貨則采取就近原則選擇倉庫發(fā)貨，缺貨則通知客戶臨時缺貨，等待調(diào)配或更換同類商品；第三步打印票據(jù)：1、倉庫發(fā)貨：信息員打印網(wǎng)上訂單《出庫單》《贈送單》，物流員憑網(wǎng)上訂單領(lǐng)取貨物并打包，通知快遞取貨發(fā)送；2、供應(yīng)鏈發(fā)貨：物流員憑網(wǎng)上訂單通知供應(yīng)商產(chǎn)品型號、款式，由相關(guān)部門直接發(fā)貨給客戶。第四步快遞跟蹤：后勤員憑快遞單號追蹤快遞配送情況，及時處理反饋各項問題；第五步訂單完成之后，信息員將所發(fā)貨物統(tǒng)計好，并與財務(wù)部門對接好。二、倉管管理及發(fā)貨流程制度1、加強安全意識，庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，上下班前后對倉庫的門窗、貨物、電源、消防器材等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，保證庫房和物資的安全。2、倉庫是財物重地，非倉管人員不得隨便進出停留，不允許代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，定時上下班，工作時間不擅離職守，負(fù)責(zé)做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作。4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)。倉庫人員對所保管的物品，平常應(yīng)做到勤抽查，勤核對，保證做到賬物相符，賬賬相符。如有盤盈盤虧，要提出書面料子，查明原因，并及時上報財務(wù)部門，追究相關(guān)責(zé)任。5、產(chǎn)品入庫，倉管員應(yīng)認(rèn)真核對，及時開具入庫單，注明入庫產(chǎn)品日期、名稱、規(guī)格及數(shù)量，入庫人員及倉管人員審核無誤后簽名。6、客戶發(fā)貨或公司領(lǐng)用樣品時，倉管員應(yīng)及時開據(jù)出庫單，注明發(fā)往地、客戶姓名、所發(fā)貨的產(chǎn)品名稱、數(shù)量，提貨員及倉管員審核無誤后簽名。7、收到退貨后應(yīng)及時做退貨入庫登記，登記內(nèi)容應(yīng)包含：客戶住址、客戶名稱、退回的產(chǎn)品名稱及數(shù)量等，退貨員與倉管員審核無誤后簽名；同時應(yīng)與原入庫新品分開保管，對于箱子、包裝物造成的毀損要及時上報辦公室，確定實在數(shù)量后，進行再加工；8、倉庫人員收到發(fā)貨通知，應(yīng)及時發(fā)貨，如因缺貨或其它原因不能發(fā)貨，應(yīng)趕忙告知辦公室相關(guān)人員。9、若貨運部通知客戶不提貨或要原貨返回時，應(yīng)趕忙上報辦公室銷售負(fù)責(zé)人，由辦公室人員與業(yè)務(wù)員聯(lián)系做相應(yīng)處理；