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傳統(tǒng)文化與服務禮儀:行止從容主講人:湯棣煒文明服務與禮儀2行止從容
在個人修身和儀表修養(yǎng)方面,每個人除了做到“站有站相、坐有坐相”,還應當做到“走有走相”。行走姿態(tài)從容端莊、謹慎恭敬,不僅僅是個人氣質(zhì)修養(yǎng)與禮貌得體的表現(xiàn)。一走一停、一舉一動的緩急和頓挫,都要符合個人修養(yǎng)和禮儀規(guī)范。行姿有態(tài)首先要做到行止從容。行止從容是一個人內(nèi)心品行和修養(yǎng)的直接反映,走路時端莊大方,步態(tài)平穩(wěn)協(xié)調(diào),步幅適中,步速均勻,這樣的行走姿態(tài)優(yōu)美得體,展現(xiàn)出一個人的動態(tài)之美。行止從容要求做到行步中規(guī)和行步從容。文明服務與禮儀3行止從容一、行步中規(guī)行步中規(guī),顧名思義,即是行走時要中規(guī)中矩,行走方向不隨意變動、身體姿勢端正協(xié)調(diào),儀表端莊嚴肅,從容有禮。古人認為,行走的路線應該盡量保持直線,不宜在行進中左顧右盼,東張西望,這是人成熟穩(wěn)重的表現(xiàn),而且隨意變動方向,會給前后的行人造成麻煩。古人行走文明服務與禮儀4行止從容二、行步從容適宜的步伐,泰然自若、從容不迫。走路時,古人要求“堂上接武,堂下布武,室中不翔”。堂上接武,堂下布武,室中不翔?!抖Y記》文明服務與禮儀5行止從容
武是足跡?!疤蒙辖游洹本褪钦f在廳堂內(nèi)走路時,一只腳應該緊跟向前邁的另一只腳處落地,腳印相接??蛷d屬于室內(nèi)。地方小,走路時小步幅向前,是恭謙有禮的表現(xiàn)。與之相對,“堂下布武”就是說在室外行走時,可以邁開大步。布是散步、分布,布武就是腳印分散,彼此之間不相連接,是通常的走路步伐?!笆抑胁幌琛笔钦f在臥室走路時,擺臂要小,不能像小鳥飛翔那樣揮動雙臂。古代的堂是指廳堂,室是指臥室。室比廳堂更小,走路時動作太大,手臂擺動會碰到別人,很不禮貌。古人重視行走儀態(tài),認為一個人行走時的姿勢細節(jié)的不足,往往能體現(xiàn)其性格品行的某種缺陷。如,叉腿表示慵懶,慵懶之人往往缺乏律己之心;疾行顯得躁動,躁動之人難有長久之志。因此,走路要從容、規(guī)范,不要手舞足蹈,更不宜慌慌忙忙,而要穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)刈?。文明服務與禮儀6行止從容
一些特定的場合,卑者、、晚輩、主人要按照禮法的規(guī)定,用“趨”,即快步行走的方式向尊者、貴者、長輩、賓客表示恭敬?!墩撜Z·鄉(xiāng)黨》記載,一次孔子應魯君詔去接待外邦貴賓,他神色莊重,不但拱手彎腰,而且“趨進,翼如也”,意思是快步前行,肥大的袖子自然飄起,姿態(tài)漂亮得像舒展雙翅的飛鳥。這是賓禮中的“趨”。另一次,孔子去朝見魯君,上殿跪拜如儀之后,“沒階”(走下整個臺階),又“趨進,翼如也”,再退歸班位。這是朝拜時的趨禮。文明服務與禮儀7行止從容
《史記·叔孫通列傳》還描寫了漢高祖劉邦當皇帝后,叔孫通教習禮儀,百官依照朝儀禮節(jié)群“趨”的情況。朝拜的趨禮一直保持到清代,當時臣下朝見王侯都要放下馬蹄袖,急行數(shù)步,跪下參拜?!摆叀币彩枪湃巳粘I钪谐S玫囊环N傳統(tǒng)禮節(jié)?!墩撜Z·子罕》載,孔子會見穿喪服、著冕服(大夫服裝)的人及盲人時,即使年齡比自己小,也要從座位上站起來;走過這些人時,則要急步快行以示禮貌。另外,晚輩從長輩面前走過也要“趨”?!墩撜Z·季氏》記載了孔鯉曾兩次“趨而過庭
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