物業(yè)管理招標(biāo)評分表-零售企業(yè)版

PAGEPAGE1物業(yè)管理招標(biāo)評分表零售企業(yè)版一、前言隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，零售業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，其發(fā)展勢頭強勁。在此背景下，零售企業(yè)的物業(yè)管理顯得尤為重要。為了更好地提升零售企業(yè)物業(yè)管理的水平，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，制定一套科學(xué)、合理的物業(yè)管理招標(biāo)評分表至關(guān)重要。本文將詳細介紹物業(yè)管理招標(biāo)評分表零售企業(yè)版的評分指標(biāo)及評分方法。二、評分指標(biāo)及評分方法1.企業(yè)資質(zhì)與管理水平（滿分30分）（1）企業(yè)資質(zhì)（滿分10分）1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等證照齊全，得5分；2）具有相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書，如物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，得5分。（2）管理水平（滿分20分）1）企業(yè)規(guī)模：員工人數(shù)≥100人，得5分；50人≤員工人數(shù)＜100人，得3分；員工人數(shù)＜50人，得1分；2）企業(yè)榮譽：近三年獲得過市級以上榮譽稱號，如優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、文明單位等，得5分；3）企業(yè)管理制度：具有完善的物業(yè)管理規(guī)章制度，得5分；4）企業(yè)信用：近三年內(nèi)無不良信用記錄，得5分。2.項目經(jīng)驗與業(yè)績（滿分30分）（1）項目經(jīng)驗（滿分20分）1）近三年內(nèi)承接過類似規(guī)模和類型的零售企業(yè)物業(yè)管理項目，得10分；2）近三年內(nèi)承接過大型商業(yè)綜合體或購物中心物業(yè)管理項目，得10分。（2）業(yè)績（滿分10分）1）近三年內(nèi)所承接的零售企業(yè)物業(yè)管理項目獲得業(yè)主好評，得5分；2）近三年內(nèi)所承接的零售企業(yè)物業(yè)管理項目獲得市級以上表彰，得5分。3.服務(wù)方案與質(zhì)量保障（滿分20分）（1）服務(wù)方案（滿分10分）1）服務(wù)方案具有針對性、創(chuàng)新性，得5分；2）服務(wù)方案符合零售企業(yè)特點和需求，得5分。（2）質(zhì)量保障（滿分10分）1）具有完善的質(zhì)量管理體系，得5分；2）近三年內(nèi)無重大服務(wù)質(zhì)量事故，得5分。4.價格與商務(wù)條件（滿分20分）（1）價格（滿分10分）1）報價合理，得5分；2）報價具有競爭力，得5分。（2）商務(wù)條件（滿分10分）1）付款方式合理，得5分；2）合同期限適中，得5分。三、評分結(jié)果根據(jù)上述評分指標(biāo)及評分方法，對參與投標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行評分，最終得分最高者確定為中標(biāo)企業(yè)。評分結(jié)果應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中明確規(guī)定的時間內(nèi)公布，并通知所有參與投標(biāo)的企業(yè)。四、總結(jié)物業(yè)管理招標(biāo)評分表零售企業(yè)版旨在為零售企業(yè)提供一套科學(xué)、合理的物業(yè)管理招標(biāo)評分依據(jù)，有助于提升零售企業(yè)物業(yè)管理的水平，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。在實際應(yīng)用中，招標(biāo)人可根據(jù)實際情況對評分指標(biāo)及評分方法進行調(diào)整，以適應(yīng)不同項目需求。同時，招標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守評分原則，確保評分過程的公平、公正、公開，選出最優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為零售企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。物業(yè)管理招標(biāo)評分表零售企業(yè)版一、前言在零售企業(yè)的發(fā)展過程中，物業(yè)管理起著至關(guān)重要的作用。為了確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，制定一套科學(xué)、合理的物業(yè)管理招標(biāo)評分表至關(guān)重要。本文將詳細介紹物業(yè)管理招標(biāo)評分表零售企業(yè)版的評分指標(biāo)及評分方法，其中重點關(guān)注服務(wù)方案與質(zhì)量保障這一細節(jié)。二、服務(wù)方案與質(zhì)量保障（滿分20分）服務(wù)方案與質(zhì)量保障是物業(yè)管理招標(biāo)評分表零售企業(yè)版中需要重點關(guān)注的細節(jié)。一個優(yōu)秀的服務(wù)方案應(yīng)當(dāng)具有針對性、創(chuàng)新性，并且符合零售企業(yè)特點和需求。質(zhì)量保障方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備完善的質(zhì)量管理體系，近三年內(nèi)無重大服務(wù)質(zhì)量事故。1.服務(wù)方案（滿分10分）（1）針對性（滿分5分）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)零售企業(yè)的特點和需求，制定具有針對性的服務(wù)方案。例如，針對零售企業(yè)的顧客流量大、商品種類繁多等特點，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提供專業(yè)的清潔、保安、設(shè)施維護等服務(wù)，確保購物環(huán)境的舒適和安全。（2）創(chuàng)新性（滿分5分）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化服務(wù)方案。例如，引入智能化管理系統(tǒng)，提高物業(yè)管理效率；開展綠色環(huán)?；顒樱嵘髽I(yè)形象；定期舉辦促銷活動，吸引顧客等。2.質(zhì)量保障（滿分10分）（1）質(zhì)量管理體系（滿分5分）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備完善的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)涵蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。（2）服務(wù)質(zhì)量事故記錄（滿分5分）近三年內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)無重大服務(wù)質(zhì)量事故。如有服務(wù)質(zhì)量事故，應(yīng)積極采取措施予以解決，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止類似事故再次發(fā)生。三、評分結(jié)果根據(jù)上述評分指標(biāo)及評分方法，對參與投標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行評分，最終得分最高者確定為中標(biāo)企業(yè)。評分結(jié)果應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中明確規(guī)定的時間內(nèi)公布，并通知所有參與投標(biāo)的企業(yè)。四、總結(jié)服務(wù)方案與質(zhì)量保障是物業(yè)管理招標(biāo)評分表零售企業(yè)版中需要重點關(guān)注的細節(jié)。一個優(yōu)秀的服務(wù)方案應(yīng)當(dāng)具有針對性、創(chuàng)新性，并且符合零售企業(yè)特點和需求。質(zhì)量保障方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備完善的質(zhì)量管理體系，近三年內(nèi)無重大服務(wù)質(zhì)量事故。在實際應(yīng)用中，招標(biāo)人可根據(jù)實際情況對評分指標(biāo)及評分方法進行調(diào)整，以適應(yīng)不同項目需求。同時，招標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守評分原則，確保評分過程的公平、公正、公開，選出最優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為零售企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。五、評分過程與中標(biāo)條件1.評分過程（1）成立評標(biāo)委員會：評標(biāo)委員會由招標(biāo)人代表和相關(guān)專家組成，負責(zé)對投標(biāo)文件進行評審。（2）評審標(biāo)準(zhǔn)：評標(biāo)委員會根據(jù)物業(yè)管理招標(biāo)評分表零售企業(yè)版的相關(guān)評分指標(biāo)進行評審。（3）評審程序：評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件進行初步審查，確認投標(biāo)人的資格和投標(biāo)文件的完整性。然后，根據(jù)評分指標(biāo)對投標(biāo)文件進行詳細評審，給出各項指標(biāo)的得分。（4）評分結(jié)果公示：評審結(jié)束后，評標(biāo)委員會將評分結(jié)果進行匯總，并公示中標(biāo)候選人。2.中標(biāo)條件（1）最高得分：評標(biāo)委員會根據(jù)評分結(jié)果，確定得分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。（2）價格合理性：中標(biāo)候選人的報價應(yīng)當(dāng)合理，不得低于成本價。（3）商務(wù)條件：中標(biāo)候選人的商務(wù)條件應(yīng)當(dāng)符合招標(biāo)文件的要求。（4）質(zhì)量保障：中標(biāo)候選人應(yīng)當(dāng)具備完善的質(zhì)量管理體系，近三年內(nèi)無重大服務(wù)質(zhì)量事故。六、合同簽訂與履行1.合同簽訂（1）中標(biāo)通知：招標(biāo)人在規(guī)定時間內(nèi)向中標(biāo)候選人發(fā)出中標(biāo)通知書。（2）合同談判：招標(biāo)人與中標(biāo)候選人就合同條款進行談判，達成一致意見。（3）合同簽訂：雙方簽訂正式的物業(yè)服務(wù)合同。2.合同履行（1）服務(wù)方案實施：中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)方案的要求，組織實施物業(yè)服務(wù)。（2）質(zhì)量保障：中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確保服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查和評估。（3）合同變更與解除：在合同履行過程中，如因特殊情況需要變更或解除合同，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照相關(guān)法律法規(guī)辦理。七、物業(yè)管理招標(biāo)評分表零售企業(yè)版為零售企業(yè)提供了科學(xué)、合理的物業(yè)管理招標(biāo)評分依據(jù)，有助