催收類短信合作協(xié)議范文(2024版)

編號：__________催收類短信合作協(xié)議范文(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

催收類短信合作協(xié)議范文(2024版)合同目錄第一章：合作協(xié)議概述1.1合作雙方介紹1.2合作目的和原則1.3合作范圍和內(nèi)容1.4合同有效期限第二章：合作方的權(quán)利和義務(wù)2.1合作方的權(quán)利2.2合作方的義務(wù)第三章：催收短信服務(wù)內(nèi)容3.1短信內(nèi)容要求3.2短信發(fā)送時(shí)間安排3.3短信發(fā)送數(shù)量和頻率第四章：技術(shù)支持和實(shí)施保障4.1技術(shù)支持4.2實(shí)施保障第五章：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)第六章：費(fèi)用和支付方式6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式和時(shí)間第七章：合作效果評估和反饋7.1效果評估指標(biāo)7.2反饋和改進(jìn)機(jī)制第八章：違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九章：爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決時(shí)間限制第十章：合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一章：合同的簽署和生效11.1簽署程序11.2合同生效時(shí)間第十二章：其他約定12.1合作保密條款12.2法律適用和爭議解決12.3合同的修訂和補(bǔ)充第十三章：附件13.1合作方案詳細(xì)說明13.2短信發(fā)送效果評估表第十四章：合同14.1合作協(xié)議全文14.2雙方簽字頁合同編號_________第一章：合作協(xié)議概述1.1合作雙方介紹1.1.1甲方名稱：_________1.1.2乙方名稱：_________1.2合作目的和原則1.2.1合作目的：通過乙方提供的催收短信服務(wù)，提高甲方的賬款回收效率，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。1.2.2合作原則：平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展。1.3合作范圍和內(nèi)容1.3.1合作范圍：在中國大陸地區(qū)進(jìn)行的催收業(yè)務(wù)。1.3.2合作內(nèi)容：乙方為甲方提供定制化的催收短信發(fā)送服務(wù)，包括但不限于短信內(nèi)容設(shè)計(jì)、發(fā)送時(shí)間安排、短信發(fā)送數(shù)量和頻率的控制等。1.4合同有效期限1.4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章：合作方的權(quán)利和義務(wù)2.1合作方的權(quán)利2.1.1甲方權(quán)利：對乙方的催收短信服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；要求乙方按照約定提供服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量；對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容有提出修改和建議的權(quán)利。2.1.2乙方權(quán)利：按照合同約定為甲方提供催收短信服務(wù)；對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行必要的保密；獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。2.2合作方的義務(wù)2.2.1甲方義務(wù)：提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的債務(wù)人信息及催收需求；按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)效果的評估和改進(jìn)。2.2.2乙方義務(wù)：按照約定時(shí)間、數(shù)量和頻率發(fā)送催收短信；保證短信內(nèi)容的合法性、合規(guī)性，不涉及任何違法行為；對甲方提供的債務(wù)人信息予以保密，不得泄露給第三方。第三章：催收短信服務(wù)內(nèi)容3.1短信內(nèi)容要求短信內(nèi)容應(yīng)合法、合規(guī)，不得含有任何違法信息；短信內(nèi)容應(yīng)明確、具體，能夠有效提醒債務(wù)人按時(shí)還款；短信內(nèi)容不得侵犯債務(wù)人的隱私權(quán)。3.2短信發(fā)送時(shí)間安排短信發(fā)送時(shí)間應(yīng)避免在夜間和法定節(jié)假日，以免給債務(wù)人造成不便；短信發(fā)送時(shí)間應(yīng)根據(jù)債務(wù)人的作息時(shí)間進(jìn)行合理安排。3.3短信發(fā)送數(shù)量和頻率短信發(fā)送數(shù)量和頻率應(yīng)根據(jù)甲方的催收需求和債務(wù)人的實(shí)際情況進(jìn)行合理控制；乙方不得擅自增加發(fā)送數(shù)量和頻率，影響債務(wù)人的正常生活。第四章：技術(shù)支持和實(shí)施保障4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、可靠的技術(shù)支持，確保短信發(fā)送服務(wù)的順利進(jìn)行；乙方應(yīng)定期對短信發(fā)送系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。4.2實(shí)施保障乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)催收短信的發(fā)送和后續(xù)服務(wù)；乙方應(yīng)對服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。第五章：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方提供的債務(wù)人信息的安全；乙方應(yīng)對短信發(fā)送過程中的數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。5.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)債務(wù)人的個(gè)人隱私；乙方不得將債務(wù)人的個(gè)人信息用于其他目的，也不得泄露給第三方。第六章：費(fèi)用和支付方式6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供催收短信服務(wù)的費(fèi)用為每條____元；具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)送的短信數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。6.2支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、等方式。第七章：合作效果評估和反饋7.1效果評估指標(biāo)短信發(fā)送成功率；債務(wù)人的還款率；甲方對乙方服務(wù)的滿意度。7.2反饋和改進(jìn)機(jī)制甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)效果進(jìn)行評估，并提供反饋；乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。第八章：違約責(zé)任8.1違約行為界定若乙方未按照約定時(shí)間、數(shù)量和頻率發(fā)送催收短信，視為違約；若乙方未按照甲方要求進(jìn)行短信內(nèi)容設(shè)計(jì)，視為違約；若乙方泄露甲方提供的債務(wù)人信息，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章：爭議解決方式9.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方應(yīng)在____日內(nèi)向法院提起訴訟。第十章：合同的變更和終止10.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；合同變更不得影響甲方的權(quán)益。10.2合同終止條件合同有效期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止；雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。第十一章：合同的簽署和生效11.1簽署程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；雙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)，按照約定履行合同義務(wù)。第十二章：其他約定12.1合作保密條款雙方應(yīng)對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密；保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。12.2法律適用和爭議解決本合同適用中華人民共和國的法律；雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。12.3合同的修訂和補(bǔ)充雙方可以通過書面形式，對本合同進(jìn)行修訂和補(bǔ)充；修訂和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十三章：附件13.1合作方案詳細(xì)說明附件中應(yīng)包括詳細(xì)的催收短信服務(wù)方案，包括但不限于短信內(nèi)容設(shè)計(jì)、發(fā)送時(shí)間安排、短信發(fā)送數(shù)量和頻率的控制等；雙方應(yīng)在簽署合同前，對合作方案進(jìn)行充分討論和確認(rèn)。13.2短信發(fā)送效果評估表附件中應(yīng)包括短信發(fā)送效果評估表，用以記錄短信發(fā)送的情況和效果；雙方應(yīng)定期根據(jù)評估表進(jìn)行效果評估和反饋。第十四章：合同14.1合作協(xié)議全文本合同的全文包括合同和所有附件；雙方應(yīng)妥善保管合同文本，不得擅自泄露給第三方。14.2雙方簽字頁（簽字頁）甲方代表簽字：_________日期：____年____月____日乙方代表簽字：_________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定債務(wù)人甲方有權(quán)根據(jù)催收策略指定具體的債務(wù)人，要求乙方對指定的債務(wù)人發(fā)送催收短信。乙方應(yīng)在收到甲方指定通知后的____小時(shí)內(nèi)開始發(fā)送相關(guān)短信。1.2甲方催收指令變更甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況變更催收指令，包括但不限于短信內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送頻率等。乙方應(yīng)在收到甲方變更通知后的____小時(shí)內(nèi)調(diào)整發(fā)送策略。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的催收短信服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，包括但不限于短信發(fā)送情況、債務(wù)人反饋等。乙方應(yīng)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以便甲方進(jìn)行監(jiān)督。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方定制化服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的催收需求，提供定制化的催收短信服務(wù)，包括但不限于短信內(nèi)容設(shè)計(jì)、發(fā)送時(shí)間安排、短信發(fā)送數(shù)量和頻率的控制等。2.2乙方服務(wù)保證乙方保證其提供的催收短信服務(wù)符合國家法律法規(guī)要求，不涉及任何違法行為。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方隱私保護(hù)乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對甲方提供的債務(wù)人信息予以保密，不得泄露給第三方。乙方應(yīng)采取有效措施，確保債務(wù)人信息的security和隱私。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲方和乙方的合作橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的合作關(guān)系，確保催收短信服務(wù)的順利進(jìn)行。3.2第三方中介的職責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同簽署和履行；監(jiān)督甲乙雙方的履行情況，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題；定期對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提供反饋。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬由甲方和乙方協(xié)商確定，并應(yīng)在合同中明確。甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向第三方中介支付報(bào)酬。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合作方案詳細(xì)說明2.短信發(fā)送效果評估表3.債務(wù)人信息記錄表4.短信內(nèi)容設(shè)計(jì)模板5.發(fā)送時(shí)間安排表6.短信發(fā)送數(shù)量和頻率控制表7.技術(shù)支持和服務(wù)記錄表8.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施說明9.合同履行監(jiān)督報(bào)告10.爭議解決過程中所需的相關(guān)文件和證據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、數(shù)量和頻率發(fā)送催收短信，視為違約。2.乙方未按照甲方要求進(jìn)行短信內(nèi)容設(shè)計(jì)，視為違約。3.乙方泄露甲方提供的債務(wù)人信息，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的債務(wù)人信息及催收需求，視為違約。6.雙方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.催收短信服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的催收需求，通過短信形式向債務(wù)人發(fā)送提醒和催收信息的服務(wù)。3.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給守約方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：指乙方在提供服務(wù)過程中，對甲方提供的債務(wù)人信息進(jìn)行保密，防止泄露給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：解決辦法：甲方應(yīng)確保提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的債務(wù)人信息，并定期更新。2.問題：乙方發(fā)送的催收短信未被債務(wù)人接收或閱讀。解決辦法：乙方