2023年東財(cái)績(jī)效管理B在線作業(yè)新編三滿分

2023年最新東財(cái)《績(jī)效管理B》在線作業(yè)一、

二、三（滿分100分）

東財(cái)《績(jī)效管理B》在線作業(yè)一

一、單選題（共10道試題，共20分。）

1.被稱為“分半信度”的信度水平為（）。

OA.

再測(cè)信度

EOB.考評(píng)量表的結(jié)構(gòu)信度

E1.內(nèi)容效度

考評(píng)者內(nèi)部信度

滿分：2分

2.容易導(dǎo)致對(duì)過程的失控，產(chǎn)生行為的短期化傾向的績(jī)效觀點(diǎn)為（）。

已1A.行為觀

r

lIB.全面觀

EE1.結(jié)果觀

素質(zhì)觀

滿分：2分

3.強(qiáng)制分布法可以最大限度上的避免考核過程中也許出現(xiàn)的（）。

叵工.趨中效應(yīng)

EUB,對(duì)比效應(yīng)

EUc.首因效應(yīng)

口.暈輪效應(yīng)

滿分：2分

4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)涉及數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和（）。

EZA.時(shí)限指標(biāo)

EUB.時(shí)間指標(biāo)

.利潤(rùn)指標(biāo)

D.收益率指標(biāo)

滿分：2分

5.被稱為“同質(zhì)性信度”的信度水平為（）。

口.再測(cè)信度

EB.考評(píng)量表的結(jié)構(gòu)信度

口.內(nèi)容效度

口.考評(píng)者內(nèi)部信度

滿分：2分

6.下列對(duì)于行為的描述，準(zhǔn)確的是（）。

EA.她問誰掉了錢包

OB.該學(xué)生有由于自負(fù)而在考試中敗北

Sc.他對(duì)人熱情

口.他的工作是無效率的

滿分：2分

7.測(cè)量題目對(duì)預(yù)測(cè)的內(nèi)容或行為取樣的適宜性限度指的是（）。

A.效標(biāo)效度

預(yù)測(cè)效度

Ec.內(nèi)容效度

D.結(jié)構(gòu)效度

滿分：2分

8.施樂公司向日本佳能公司學(xué)習(xí)復(fù)印機(jī)生產(chǎn)的成本控制方法,這屬于（）。

競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿管理

B.內(nèi)部標(biāo)桿管理

流程標(biāo)桿管理

職能標(biāo)桿管理

滿分：2分

9.下列對(duì)于員工行為的描述，準(zhǔn)確的是（）。

.該工程師可以解決任何突發(fā)事件

B.她在公共場(chǎng)合看起來很遨遢

.他穿著油漬的褲子

D.他是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人

滿分:2分

10.體育比賽中的單循環(huán)賽制，屬于排序法中的（）。

.簡(jiǎn)樸排序法

B.配對(duì)比較法

C.強(qiáng)制分布法

D.交替排序法

滿分：2分

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.績(jī)效溝通的口的在于（）。

A.嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃，杜絕變更

EB.與員工交流工作信息

Oc.對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控

目二ID.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾偏調(diào)整

滿分：4分

2.團(tuán)隊(duì)績(jī)效的特點(diǎn)有（）。

EJA.多維性

[OB.獨(dú)立性

卜1c.動(dòng)態(tài)性

叵1.多因性

滿分：4分

3.需要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)的員工為（）。

SA.通過培訓(xùn)掌握了新技能的員工

EB.工作績(jī)效表現(xiàn)穩(wěn)定的員工

Ec.工作業(yè)績(jī)出現(xiàn)問題的員工

0D.工作績(jī)效表現(xiàn)突出的員工

滿分：4分

4.員工個(gè)人績(jī)效問題診斷“四因素法”所包含的員工個(gè)體主觀因素為（）。

叵]A.知識(shí)因素

回口B.技能因素

態(tài)度因素

IQD.情緒因素

滿分:4分

5.下列個(gè)體評(píng)價(jià)方法中，屬于主觀評(píng)價(jià)法的是（）。

E1.關(guān)鍵事件法

O.自評(píng)報(bào)告法

El.短文法

ID.行為觀測(cè)量表法

滿分：4分

6.在滿分為100分的測(cè)試中，合格分?jǐn)?shù)為60分，這個(gè)“60分”為（）。

E1.描述性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

EB.量化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

El.基本標(biāo)準(zhǔn)

OD.卓越標(biāo)準(zhǔn)

滿分：4分

7.下列屬于績(jī)效改善部門崗位設(shè)計(jì)的是（）。

0A.培訓(xùn)協(xié)調(diào)員

B.績(jī)效征詢顧問

課程設(shè)計(jì)師

ED.績(jī)效分析員

滿分：4分

8.績(jī)效指標(biāo)的常用類型涉及（）。

EIA.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

回口B.行為指標(biāo)

叵］C.素質(zhì)指標(biāo)

ED.結(jié)果指標(biāo)

滿分:4分

9.結(jié)果型的指標(biāo)在設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，?般會(huì)（）°

叵【A.設(shè)定卓越標(biāo)準(zhǔn)

HB.設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)

C.采用描述性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

HD.采用量化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

滿分：4分

10.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有（）。

EA.有共同目的

EB.可衡量的績(jī)效目的

叵二C.有一定規(guī)模

叵］D.團(tuán)隊(duì)精神

滿分：4分

三、判斷題（共20道試題，共40分。）

1.360度考評(píng)需要保密，考評(píng)結(jié)果只有公司高層領(lǐng)導(dǎo)知道。

EA.錯(cuò)誤

EZB.對(duì)的

滿分：2分

2.直線管理者只需在績(jī)效管理過程中配合人力資源部的工作，不算是責(zé)任主體。

BA.錯(cuò)誤

口IB.對(duì)的

滿分：2分

3.績(jī)效目的只與崗位職責(zé)有關(guān)，無需考慮組織戰(zhàn)略因素。

叵1A.錯(cuò)誤

QB.對(duì)的

滿分：2分

4.績(jī)效目的的三個(gè)來源是公司的戰(zhàn)略目的、部門目的和業(yè)務(wù)流程目的。

EJA.錯(cuò)誤

|C1B.對(duì)的

滿分：2分

5.績(jī)效管理處在人力資源管理系統(tǒng)的核心位置,與其他功能模塊相對(duì)獨(dú)立。

EJB.對(duì)的

滿分：2分

6.績(jī)效管理在人員管理與戰(zhàn)略管理之間構(gòu)建了動(dòng)態(tài)、多維的聯(lián)系與支撐。

EZA.錯(cuò)誤

EB.對(duì)的

滿分：2分

7.績(jī)效管理的口的在于評(píng)價(jià)而不是改善。

Q.對(duì)的

滿分：2分

8.當(dāng)員工工作績(jī)效出現(xiàn)問題時(shí)才需要績(jī)效輔導(dǎo)。

叵HA.錯(cuò)誤

[OB.對(duì)的

滿分：2分

9.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是通過度解公司戰(zhàn)略目的而得來的。

EA.錯(cuò)誤

r

lIB.對(duì)的

滿分：2分

io.平衡計(jì)分卡雖然融入r全員參與的理念，但是沒有融入團(tuán)隊(duì)管理的理念。

r

lIB.對(duì)的

滿分：2分

11.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)績(jī)效構(gòu)成中所有部分的衡量。

C

\IB,對(duì)的

滿分：2分

12.團(tuán)隊(duì)/個(gè)人績(jī)效分解方法有兩種，角色-業(yè)績(jī)矩陣和多維績(jī)效考核法。

EA.錯(cuò)誤

口L對(duì)的

滿分：2分

13.在團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核中只需要考慮員工在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)。

EA.錯(cuò)誤

滿分:2分

14.績(jī)效改善的系統(tǒng)工具有三個(gè)，涉及六西格瑪管理，ISO管理體系和標(biāo)桿超越。

[OB.對(duì)的

滿分：2分

15.標(biāo)桿管理的核心是模仿，容易導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同。

Ek.錯(cuò)誤

QB.對(duì)的

滿分：2分

16.在體操比賽中，裁判評(píng)分的一致性直接影響著運(yùn)動(dòng)員的名次,因此一般都要取消兩極各一個(gè)分?jǐn)?shù)后再求

平均成績(jī)。這樣做是為了增強(qiáng)評(píng)分結(jié)果的（）.

BA.錯(cuò)誤

r

lIB.對(duì)的

滿分：2分

17.員工的自我評(píng)價(jià)一般都會(huì)比他們的主管或同事所作出的評(píng)價(jià)等級(jí)更高，所以較少采用。

EZA.錯(cuò)誤

EZB.對(duì)的

滿分:2分

18.在績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，直線經(jīng)理負(fù)有所有責(zé)任。

BA.錯(cuò)誤

Q.對(duì)的

滿分：2分

19.績(jī)效管理的流程體系即為績(jī)效管理系統(tǒng)。

叵工.錯(cuò)誤

藝］B.對(duì)的

滿分：2分

20.績(jī)效溝通的有效形式是正式溝通。

EA.錯(cuò)誤

對(duì)的

滿分：2分

東財(cái)《績(jī)效管理B》在線作業(yè)二

一、單選題（共10道試題，共20分。）

1.根據(jù)對(duì)不同組織文化的適應(yīng)性，團(tuán)隊(duì)可以分為工作團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及（）。

HA.多功能性團(tuán)隊(duì)

EZIB.互動(dòng)性團(tuán)隊(duì)

EZc.并行團(tuán)隊(duì)和伙伴團(tuán)隊(duì)

EZD.虛擬團(tuán)隊(duì)和伙伴團(tuán)隊(duì)

滿分:2分

2.擬定團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人績(jī)效考核維度的方法是（）。

團(tuán)隊(duì)績(jī)效目的

EUB.業(yè)績(jī)金字塔

ELUC.角色一業(yè)績(jī)矩陣

lrID.工作職責(zé)表

滿分：2分

3.下列對(duì)于行為的描述，準(zhǔn)確的是（）。

她問誰掉了錢包

SB.該學(xué)生有由于自負(fù)而在考試中敗北

口C.他對(duì)人熱情

□D.他的工作是無效率的

滿分：2分

4.在平衡記分卡方法中，了解顧客看問題的角度的目的是（）。

評(píng)估公司繼續(xù)發(fā)明未來價(jià)值的能力

B.評(píng)估公司業(yè)務(wù)過程運(yùn)營(yíng)的效率和效果

.評(píng)估公司如何為其股東發(fā)明價(jià)值，以及股東如何看待公司

評(píng)估公司的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)明價(jià)值的方式

滿分:2分

5.被稱為“同質(zhì)性信度”的信度水平為（）。

.再測(cè)信度

B.考評(píng)量表的結(jié)構(gòu)信度

C.內(nèi)容效度

D.考評(píng)者內(nèi)部信度

滿分：2分

6.評(píng)價(jià)結(jié)果相對(duì)缺少客觀性，不適合與薪酬等結(jié)果應(yīng)用方式相結(jié)合的績(jī)效觀點(diǎn)為（）。

A.全面觀

B.素質(zhì)觀

.行為觀

D.結(jié)果觀

滿分：2分

7.標(biāo)桿管理的局限性之處在于（）。

.標(biāo)桿管理的推行過程時(shí)間比較長(zhǎng)

B.引起與目的公司全面趨同，失去本公司的特色

.標(biāo)桿管理中目的標(biāo)準(zhǔn)不容易擬定

D.在某些方面標(biāo)桿管理的實(shí)行受到限制

滿分：2分

8.體育比賽中的主客場(chǎng)積分制度，是排序法中的（）。

簡(jiǎn)樸排序法

B.強(qiáng)制分布法

C.配對(duì)比較法

D.交替排序法

滿分：2分

9.360度考評(píng)方法中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評(píng)價(jià)方法為（）。

.客戶評(píng)價(jià)

B.上級(jí)評(píng)價(jià)

C.同級(jí)評(píng)價(jià)

D.下級(jí)評(píng)價(jià)

滿分：2分

10.內(nèi)部流程指標(biāo)不涉及（）。

.評(píng)價(jià)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)

B.評(píng)價(jià)客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)

.評(píng)價(jià)公司創(chuàng)新能力的指標(biāo)

D.評(píng)價(jià)公司售后服務(wù)績(jī)效的指標(biāo)

滿分:2分

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.下列關(guān)于個(gè)人開發(fā)計(jì)劃的說法,對(duì)的是（）。

.在管理者幫助下由員工自己制定

.只在優(yōu)秀的員工身上實(shí)行

,為員工發(fā)展做準(zhǔn)備

ID.由管理者替員工制定

滿分：4分

2.下列不屬于績(jī)效改善部門崗位設(shè)計(jì)的是（）。

E1.績(jī)效征詢顧問

OB.

客戶聯(lián)系員

課程設(shè)計(jì)師

ED.培訓(xùn)協(xié)調(diào)員

滿分：4分

3.下列屬于個(gè)體評(píng)價(jià)方法中的事實(shí)記錄法的是（）。

O.不良事故考核法

EB.

關(guān)鍵事件清單法

Oc.短文法

ED.關(guān)鍵事件法

滿分：4分

4.員工個(gè)人績(jī)效問題診斷“四因素法”所包含的員工個(gè)體主觀因素為（）。

PHA.知識(shí)因素

叵］B.技能因素

回二b.態(tài)度因素

EZD.情緒因素

滿分：4分

5.卜.面關(guān)于基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)表述對(duì)的是（）。

EZA.基本標(biāo)準(zhǔn)大部分人都達(dá)不到

1B.卓越標(biāo)準(zhǔn)只有小部分人通過努力才干達(dá)成

C.基本標(biāo)準(zhǔn)就是合格標(biāo)準(zhǔn)

D.卓越標(biāo)準(zhǔn)重在激勵(lì)

滿分：4分

6.設(shè)計(jì)績(jī)效面談?dòng)?jì)劃時(shí)，管理者應(yīng)考慮的問題涉及（）。

叵］A.也許出現(xiàn)的問題

EB.預(yù)期時(shí)間安排

叵二lc.談話目的

ED.設(shè)計(jì)開場(chǎng)白

滿分：4分

7.在滿分為100分的測(cè)試中，合格分?jǐn)?shù)為60分，這個(gè)“60分”為（）。

Q.描述性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

EB,量化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

叵］c.基本標(biāo)準(zhǔn)

EZID.卓越標(biāo)準(zhǔn)

滿分：4分

8.對(duì)于員工的自我評(píng)價(jià)，卜列說法對(duì)的是（）。

EA.

可以提高員工的自我管理意識(shí)

EB.分?jǐn)?shù)往往偏高

口.最為真實(shí)、客觀

D.重要用于開發(fā)目的

滿分：4分

9.平衡計(jì)分卡是（）。

是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具

EB.合用于政府部門

Oc.不合用于IT行業(yè)

D.是先進(jìn)的績(jī)效衡量工具

滿分：4分

10.擬定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核維度的方法有（）。

E1.組織績(jī)效目的

EB.客戶關(guān)系圖

工作流程圖

叵1.業(yè)績(jī)金字塔

滿分：4分

三、判斷題（共20道試題，共40分。）

V

1.管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格并選擇合適的時(shí)機(jī)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。

LL.錯(cuò)誤

叵］1B.對(duì)的

滿分；2分

2.書面鑒定法作為?種獨(dú)立的績(jī)效考核方法能用于對(duì)管理層的考核。

EA.錯(cuò)誤

r

lIB.對(duì)的

滿分：2分

3.績(jī)效溝通的目的就是為了對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行變更。

rB.對(duì)的

滿分:2分

4.績(jī)效管理的實(shí)行，一方面要考慮其管理目的，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其開發(fā)目的與戰(zhàn)略目的。

Q.錯(cuò)誤

BB.對(duì)的

滿分：2分

5.員工的自我評(píng)價(jià)一般都會(huì)比他們的主管或同事所作出的評(píng)價(jià)等級(jí)更高，所以較少采用。

BA.錯(cuò)誤

r

l1B.對(duì)的

滿分：2分

6.在團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核中不僅要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)層面的考核指標(biāo)也要設(shè)計(jì)個(gè)體層面的績(jī)效考核指標(biāo)。

藝］A.錯(cuò)誤

叵］B.對(duì)的

滿分：2分

7.績(jī)效目的的三個(gè)來源是公司的戰(zhàn)略目的、部門目的和業(yè)務(wù)流程目的。

BA.錯(cuò)誤

EZB.對(duì)的

滿分：2分

8.相似性誤差不是績(jī)效考核評(píng)價(jià)者常見的誤區(qū)。

HA.錯(cuò)誤

藝］B.對(duì)的

滿分：2分

9.作為管理工具的績(jī)效管理，只服務(wù)于組織需要。

BA.錯(cuò)誤

13B.對(duì)的

滿分：2分

10.績(jī)效改善的系統(tǒng)工具有三個(gè)，涉及六西格瑪管理,ISO管理體系和標(biāo)桿超越。

BA.錯(cuò)誤

藝］B.對(duì)的

滿分：2分

11.在360度考評(píng)中下級(jí)評(píng)價(jià)比上級(jí)評(píng)價(jià)更重要。

BA.錯(cuò)誤

卜1B.對(duì)的

滿分：2分

12.標(biāo)桿管理就是標(biāo)準(zhǔn)化管理。

叵1A.錯(cuò)誤

EZB.對(duì)的

滿分：2分

13.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是每項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)應(yīng)達(dá)成的水平，相應(yīng)唯?的等級(jí)或數(shù)值。

BA.錯(cuò)誤

口k對(duì)的

滿分：2分

14.績(jī)效考核/評(píng)級(jí)階段是績(jī)效管理流程中前饋與反饋的連接點(diǎn)。

HA.錯(cuò)誤

r

lIB.對(duì)的

滿分：2分

15.“全面的”績(jī)效觀認(rèn)為績(jī)效不僅包含結(jié)果與行為,也應(yīng)考慮素質(zhì)因素。

SA.錯(cuò)誤

巨IB.對(duì)的

滿分：2分

16.用結(jié)果衡量績(jī)效是績(jī)效評(píng)價(jià)中最客觀、最公正的。

藝］B.對(duì)的

滿分：2分

17.績(jī)效管理在人員管理與戰(zhàn)略管理之間構(gòu)建了動(dòng)態(tài)、多維的聯(lián)系與支撐。

EZA.錯(cuò)誤

［EH.對(duì)的

滿分：2分

18.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用重要體現(xiàn)在薪酬、職位變動(dòng)與員工發(fā)展三個(gè)方面。

藝］A.錯(cuò)誤

巨1B.對(duì)的

滿分：2分

19.績(jī)效計(jì)劃?旦制訂就必須嚴(yán)格執(zhí)行不能修改。

叵1A.錯(cuò)誤

Q.對(duì)的

滿分：2分

20.員工個(gè)人開發(fā)計(jì)劃是為了員工的未來發(fā)展而設(shè)計(jì)的，針對(duì)的是員工未來的工作績(jī)效。

HA.錯(cuò)誤

藝］B.對(duì)的

滿分：2分

東財(cái)《績(jī)效管理B》在線作業(yè)三

一、單選題（共10道試題，共20分。）

V

1.在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí),（）不適合用來解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過多的問題。

比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的奉獻(xiàn)率

EZB.刪除與工作目的不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目

C.合并同類項(xiàng)，將增值奉獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別

D.設(shè)立更為全面的指標(biāo)體系

滿分：2分

2.管理者與員工對(duì)雙方協(xié)商達(dá)成的績(jī)效計(jì)劃簽字確認(rèn)，形成的文獻(xiàn)叫做（）。

績(jī)效口的

績(jī)效制度

績(jī)效契約

績(jī)效計(jì)劃

滿分:2分

3.內(nèi)部流程指標(biāo)不涉及（）。

評(píng)價(jià)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)

B.評(píng)價(jià)客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)

.評(píng)價(jià)公司創(chuàng)新能力的指標(biāo)

D.評(píng)價(jià)公司售后服務(wù)績(jī)效的指標(biāo)

滿分：2分

4.將圖尺度法與關(guān)鍵事件法相結(jié)合，關(guān)注員工行為特性的評(píng)價(jià)方法為（）。

.關(guān)鍵事件法

口.圖尺度法

.行為錨定等級(jí)量表法

SD.行為觀測(cè)量表法

滿分：2分

5.下列對(duì)于員工行為的描述，準(zhǔn)確的是（）。

EZA.該工程師可以解決任何突發(fā)事件

EZB.她在公共場(chǎng)合看起來很遛遢

叵］C.他穿著油漬的褲子

OD.他是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人

滿分：2分

6.下列對(duì)于行為的描述，準(zhǔn)確的是（）。

叵1A.她問誰掉了錢包

EDB.該學(xué)生有由于自負(fù)而在考試中敗北

他對(duì)人熱情

EUD.他的工作是無效率的

滿分：2分

7.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)涉及數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和（）。

時(shí)限指標(biāo)

時(shí)間指標(biāo)

利潤(rùn)指標(biāo)

收益率指標(biāo)

滿分：2分

8.被稱為“同質(zhì)性信度”的信度水平為（）。

再測(cè)信度

EB.考評(píng)量表的結(jié)構(gòu)信度

lr1c.內(nèi)容效度

ID.考評(píng)者內(nèi)部信度

滿分：2分

9.KPI的設(shè)計(jì)原則不涉及（）。

OA.

敏感性

El.可控性

叵1）.全面性

滿分：2分

10.根據(jù)對(duì)不同組織文化的適應(yīng)性，團(tuán)隊(duì)可以分為工作團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及（）。

口.多功能性團(tuán)隊(duì)

B.互動(dòng)性團(tuán)隊(duì)

.并行團(tuán)隊(duì)和伙伴團(tuán)隊(duì)

EZD.虛擬團(tuán)隊(duì)和伙伴團(tuán)隊(duì)

滿分:2分

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.對(duì)于來自上級(jí)的評(píng)價(jià)，下列說法對(duì)的是（）。

叵口A.受到上下級(jí)地位差異的局限

0B.

偏見嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)替換為其他主體

E1最為了解目的與工作內(nèi)容、職責(zé)

ED.

最為常用也最具價(jià)值

滿分：4分

2.關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)表格的設(shè)計(jì)，下列說法對(duì)的是（）.

QA.越具體越好

IB.應(yīng)考慮直線管理者與員工的理解與使用

根據(jù)評(píng)價(jià)目的可以選擇不同的表格項(xiàng)目

EIJD.應(yīng)側(cè)重于人力資源部門的使用便利性

滿分：4分

3.設(shè)計(jì)績(jī)效面談?dòng)?jì)劃時(shí)，管理者應(yīng)考慮的問題涉及（）。

EA.

也許出現(xiàn)的問題

EB.

預(yù)期時(shí)間安排

o.談話目的

SD.

設(shè)計(jì)開場(chǎng)白

滿分：4分

4.關(guān)鍵成功要素的提取方法有（）。

.策略口的分解法

B.成功關(guān)鍵分析法

.績(jī)效口的分解法

ED.標(biāo)桿基準(zhǔn)法

滿分：4分

5.下列屬于個(gè)體評(píng)價(jià)方法中的事實(shí)記錄法的是（

.不良事故考核法

EB.關(guān)鍵事件清單法

.短文法

D.關(guān)鍵事件法

滿分：4分

6.一個(gè)公司的KPI體系至少應(yīng)當(dāng)涉及（）三個(gè)層次。

部門級(jí)KPI

kIB.公司級(jí)KPI

MIc.崗位級(jí)KPI

lrIn.地區(qū)級(jí)KPI

滿分：4分

7.績(jī)效評(píng)價(jià)周期的設(shè)立應(yīng)當(dāng)（）。

E1.考慮實(shí)行的成本與應(yīng)用

Ek與行業(yè)特性及指標(biāo)類型相匹配

以年度考核最為適宜

OD.越短越好

滿分：4分

8.下列屬于非正式溝通形式的是（）。

書面報(bào)告

開放式辦公

Ec.走動(dòng)管理

D.會(huì)議

滿分：4分

9.員工個(gè)人績(jī)效問題診斷'三因素法”所包含的因素為（）。

A.管理者因素

B.環(huán)境因素

.員工因素

D.技術(shù)因素

滿分：4分

10.在平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)衡量方法下，下列各項(xiàng)中屬于潛在的領(lǐng)先指標(biāo)的有（）。

公司形象

HB.質(zhì)量

El.新客戶開發(fā)率

IOD.賺錢率

滿分：4分

三、判斷題（共20道試題，共40分。）

V

1.“全面的”績(jī)效觀認(rèn)為績(jī)效不僅包含結(jié)果與行為，也應(yīng)考慮素質(zhì)因素。

EJA.錯(cuò)誤

EB.對(duì)的

滿分:2分

2.績(jī)效計(jì)劃一旦制訂就必須嚴(yán)格執(zhí)行不能修改。

叵1A.錯(cuò)誤

\RIB.對(duì)的

滿分：2分

3.在績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，直線經(jīng)理負(fù)有所有責(zé)任。

EA.錯(cuò)誤

Q.對(duì)的

滿分：2分

4.當(dāng)員工工作績(jī)效出現(xiàn)