2023年東財績效管理B在線作業(yè)新編三滿分

2023年最新東財《績效管理B》在線作業(yè)一、

二、三（滿分100分）

東財《績效管理B》在線作業(yè)一

一、單選題（共10道試題，共20分。）

1.被稱為“分半信度”的信度水平為（）。

OA.

再測信度

EOB.考評量表的結(jié)構(gòu)信度

E1.內(nèi)容效度

考評者內(nèi)部信度

滿分：2分

2.容易導(dǎo)致對過程的失控，產(chǎn)生行為的短期化傾向的績效觀點為（）。

已1A.行為觀

r

lIB.全面觀

EE1.結(jié)果觀

素質(zhì)觀

滿分：2分

3.強制分布法可以最大限度上的避免考核過程中也許出現(xiàn)的（）。

叵工.趨中效應(yīng)

EUB,對比效應(yīng)

EUc.首因效應(yīng)

口.暈輪效應(yīng)

滿分：2分

4.關(guān)鍵績效指標涉及數(shù)量指標、質(zhì)量指標、成本指標和（）。

EZA.時限指標

EUB.時間指標

.利潤指標

D.收益率指標

滿分：2分

5.被稱為“同質(zhì)性信度”的信度水平為（）。

口.再測信度

EB.考評量表的結(jié)構(gòu)信度

口.內(nèi)容效度

口.考評者內(nèi)部信度

滿分：2分

6.下列對于行為的描述，準確的是（）。

EA.她問誰掉了錢包

OB.該學(xué)生有由于自負而在考試中敗北

Sc.他對人熱情

口.他的工作是無效率的

滿分：2分

7.測量題目對預(yù)測的內(nèi)容或行為取樣的適宜性限度指的是（）。

A.效標效度

預(yù)測效度

Ec.內(nèi)容效度

D.結(jié)構(gòu)效度

滿分：2分

8.施樂公司向日本佳能公司學(xué)習(xí)復(fù)印機生產(chǎn)的成本控制方法,這屬于（）。

競爭標桿管理

B.內(nèi)部標桿管理

流程標桿管理

職能標桿管理

滿分：2分

9.下列對于員工行為的描述，準確的是（）。

.該工程師可以解決任何突發(fā)事件

B.她在公共場合看起來很遨遢

.他穿著油漬的褲子

D.他是一個誠實的人

滿分:2分

10.體育比賽中的單循環(huán)賽制，屬于排序法中的（）。

.簡樸排序法

B.配對比較法

C.強制分布法

D.交替排序法

滿分：2分

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.績效溝通的口的在于（）。

A.嚴格執(zhí)行績效計劃，杜絕變更

EB.與員工交流工作信息

Oc.對員工進行嚴格監(jiān)控

目二ID.及時發(fā)現(xiàn)問題，糾偏調(diào)整

滿分：4分

2.團隊績效的特點有（）。

EJA.多維性

[OB.獨立性

卜1c.動態(tài)性

叵1.多因性

滿分：4分

3.需要進行績效輔導(dǎo)的員工為（）。

SA.通過培訓(xùn)掌握了新技能的員工

EB.工作績效表現(xiàn)穩(wěn)定的員工

Ec.工作業(yè)績出現(xiàn)問題的員工

0D.工作績效表現(xiàn)突出的員工

滿分：4分

4.員工個人績效問題診斷“四因素法”所包含的員工個體主觀因素為（）。

叵]A.知識因素

回口B.技能因素

態(tài)度因素

IQD.情緒因素

滿分:4分

5.下列個體評價方法中，屬于主觀評價法的是（）。

E1.關(guān)鍵事件法

O.自評報告法

El.短文法

ID.行為觀測量表法

滿分：4分

6.在滿分為100分的測試中，合格分數(shù)為60分，這個“60分”為（）。

E1.描述性指標標準

EB.量化指標標準

El.基本標準

OD.卓越標準

滿分：4分

7.下列屬于績效改善部門崗位設(shè)計的是（）。

0A.培訓(xùn)協(xié)調(diào)員

B.績效征詢顧問

課程設(shè)計師

ED.績效分析員

滿分：4分

8.績效指標的常用類型涉及（）。

EIA.經(jīng)濟指標

回口B.行為指標

叵］C.素質(zhì)指標

ED.結(jié)果指標

滿分:4分

9.結(jié)果型的指標在設(shè)立標準時，?般會（）°

叵【A.設(shè)定卓越標準

HB.設(shè)定基本標準

C.采用描述性指標標準

HD.采用量化指標標準

滿分：4分

10.團隊的特點有（）。

EA.有共同目的

EB.可衡量的績效目的

叵二C.有一定規(guī)模

叵］D.團隊精神

滿分：4分

三、判斷題（共20道試題，共40分。）

1.360度考評需要保密，考評結(jié)果只有公司高層領(lǐng)導(dǎo)知道。

EA.錯誤

EZB.對的

滿分：2分

2.直線管理者只需在績效管理過程中配合人力資源部的工作，不算是責(zé)任主體。

BA.錯誤

口IB.對的

滿分：2分

3.績效目的只與崗位職責(zé)有關(guān)，無需考慮組織戰(zhàn)略因素。

叵1A.錯誤

QB.對的

滿分：2分

4.績效目的的三個來源是公司的戰(zhàn)略目的、部門目的和業(yè)務(wù)流程目的。

EJA.錯誤

|C1B.對的

滿分：2分

5.績效管理處在人力資源管理系統(tǒng)的核心位置,與其他功能模塊相對獨立。

EJB.對的

滿分：2分

6.績效管理在人員管理與戰(zhàn)略管理之間構(gòu)建了動態(tài)、多維的聯(lián)系與支撐。

EZA.錯誤

EB.對的

滿分：2分

7.績效管理的口的在于評價而不是改善。

Q.對的

滿分：2分

8.當(dāng)員工工作績效出現(xiàn)問題時才需要績效輔導(dǎo)。

叵HA.錯誤

[OB.對的

滿分：2分

9.關(guān)鍵績效指標是通過度解公司戰(zhàn)略目的而得來的。

EA.錯誤

r

lIB.對的

滿分：2分

io.平衡計分卡雖然融入r全員參與的理念，但是沒有融入團隊管理的理念。

r

lIB.對的

滿分：2分

11.關(guān)鍵績效指標是對績效構(gòu)成中所有部分的衡量。

C

\IB,對的

滿分：2分

12.團隊/個人績效分解方法有兩種，角色-業(yè)績矩陣和多維績效考核法。

EA.錯誤

口L對的

滿分：2分

13.在團隊績效考核中只需要考慮員工在團隊中承擔(dān)的職責(zé)。

EA.錯誤

滿分:2分

14.績效改善的系統(tǒng)工具有三個，涉及六西格瑪管理，ISO管理體系和標桿超越。

[OB.對的

滿分：2分

15.標桿管理的核心是模仿，容易導(dǎo)致公司競爭戰(zhàn)略趨同。

Ek.錯誤

QB.對的

滿分：2分

16.在體操比賽中，裁判評分的一致性直接影響著運動員的名次,因此一般都要取消兩極各一個分數(shù)后再求

平均成績。這樣做是為了增強評分結(jié)果的（）.

BA.錯誤

r

lIB.對的

滿分：2分

17.員工的自我評價一般都會比他們的主管或同事所作出的評價等級更高，所以較少采用。

EZA.錯誤

EZB.對的

滿分:2分

18.在績效評價環(huán)節(jié)中，直線經(jīng)理負有所有責(zé)任。

BA.錯誤

Q.對的

滿分：2分

19.績效管理的流程體系即為績效管理系統(tǒng)。

叵工.錯誤

藝］B.對的

滿分：2分

20.績效溝通的有效形式是正式溝通。

EA.錯誤

對的

滿分：2分

東財《績效管理B》在線作業(yè)二

一、單選題（共10道試題，共20分。）

1.根據(jù)對不同組織文化的適應(yīng)性，團隊可以分為工作團隊、項目團隊以及（）。

HA.多功能性團隊

EZIB.互動性團隊

EZc.并行團隊和伙伴團隊

EZD.虛擬團隊和伙伴團隊

滿分:2分

2.擬定團隊成員個人績效考核維度的方法是（）。

團隊績效目的

EUB.業(yè)績金字塔

ELUC.角色一業(yè)績矩陣

lrID.工作職責(zé)表

滿分：2分

3.下列對于行為的描述，準確的是（）。

她問誰掉了錢包

SB.該學(xué)生有由于自負而在考試中敗北

口C.他對人熱情

□D.他的工作是無效率的

滿分：2分

4.在平衡記分卡方法中，了解顧客看問題的角度的目的是（）。

評估公司繼續(xù)發(fā)明未來價值的能力

B.評估公司業(yè)務(wù)過程運營的效率和效果

.評估公司如何為其股東發(fā)明價值，以及股東如何看待公司

評估公司的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)明價值的方式

滿分:2分

5.被稱為“同質(zhì)性信度”的信度水平為（）。

.再測信度

B.考評量表的結(jié)構(gòu)信度

C.內(nèi)容效度

D.考評者內(nèi)部信度

滿分：2分

6.評價結(jié)果相對缺少客觀性，不適合與薪酬等結(jié)果應(yīng)用方式相結(jié)合的績效觀點為（）。

A.全面觀

B.素質(zhì)觀

.行為觀

D.結(jié)果觀

滿分：2分

7.標桿管理的局限性之處在于（）。

.標桿管理的推行過程時間比較長

B.引起與目的公司全面趨同，失去本公司的特色

.標桿管理中目的標準不容易擬定

D.在某些方面標桿管理的實行受到限制

滿分：2分

8.體育比賽中的主客場積分制度，是排序法中的（）。

簡樸排序法

B.強制分布法

C.配對比較法

D.交替排序法

滿分：2分

9.360度考評方法中，對從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評價方法為（）。

.客戶評價

B.上級評價

C.同級評價

D.下級評價

滿分：2分

10.內(nèi)部流程指標不涉及（）。

.評價公司生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標

B.評價客戶服務(wù)滿意的成本指標

.評價公司創(chuàng)新能力的指標

D.評價公司售后服務(wù)績效的指標

滿分:2分

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.下列關(guān)于個人開發(fā)計劃的說法,對的是（）。

.在管理者幫助下由員工自己制定

.只在優(yōu)秀的員工身上實行

,為員工發(fā)展做準備

ID.由管理者替員工制定

滿分：4分

2.下列不屬于績效改善部門崗位設(shè)計的是（）。

E1.績效征詢顧問

OB.

客戶聯(lián)系員

課程設(shè)計師

ED.培訓(xùn)協(xié)調(diào)員

滿分：4分

3.下列屬于個體評價方法中的事實記錄法的是（）。

O.不良事故考核法

EB.

關(guān)鍵事件清單法

Oc.短文法

ED.關(guān)鍵事件法

滿分：4分

4.員工個人績效問題診斷“四因素法”所包含的員工個體主觀因素為（）。

PHA.知識因素

叵］B.技能因素

回二b.態(tài)度因素

EZD.情緒因素

滿分：4分

5.卜.面關(guān)于基本標準與卓越標準表述對的是（）。

EZA.基本標準大部分人都達不到

1B.卓越標準只有小部分人通過努力才干達成

C.基本標準就是合格標準

D.卓越標準重在激勵

滿分：4分

6.設(shè)計績效面談計劃時，管理者應(yīng)考慮的問題涉及（）。

叵］A.也許出現(xiàn)的問題

EB.預(yù)期時間安排

叵二lc.談話目的

ED.設(shè)計開場白

滿分：4分

7.在滿分為100分的測試中，合格分數(shù)為60分，這個“60分”為（）。

Q.描述性指標標準

EB,量化指標標準

叵］c.基本標準

EZID.卓越標準

滿分：4分

8.對于員工的自我評價，卜列說法對的是（）。

EA.

可以提高員工的自我管理意識

EB.分數(shù)往往偏高

口.最為真實、客觀

D.重要用于開發(fā)目的

滿分：4分

9.平衡計分卡是（）。

是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具

EB.合用于政府部門

Oc.不合用于IT行業(yè)

D.是先進的績效衡量工具

滿分：4分

10.擬定團隊績效考核維度的方法有（）。

E1.組織績效目的

EB.客戶關(guān)系圖

工作流程圖

叵1.業(yè)績金字塔

滿分：4分

三、判斷題（共20道試題，共40分。）

V

1.管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格并選擇合適的時機對員工進行績效輔導(dǎo)。

LL.錯誤

叵］1B.對的

滿分；2分

2.書面鑒定法作為?種獨立的績效考核方法能用于對管理層的考核。

EA.錯誤

r

lIB.對的

滿分：2分

3.績效溝通的目的就是為了對績效計劃進行變更。

rB.對的

滿分:2分

4.績效管理的實行，一方面要考慮其管理目的，進而實現(xiàn)其開發(fā)目的與戰(zhàn)略目的。

Q.錯誤

BB.對的

滿分：2分

5.員工的自我評價一般都會比他們的主管或同事所作出的評價等級更高，所以較少采用。

BA.錯誤

r

l1B.對的

滿分：2分

6.在團隊績效考核中不僅要設(shè)計團隊層面的考核指標也要設(shè)計個體層面的績效考核指標。

藝］A.錯誤

叵］B.對的

滿分：2分

7.績效目的的三個來源是公司的戰(zhàn)略目的、部門目的和業(yè)務(wù)流程目的。

BA.錯誤

EZB.對的

滿分：2分

8.相似性誤差不是績效考核評價者常見的誤區(qū)。

HA.錯誤

藝］B.對的

滿分：2分

9.作為管理工具的績效管理，只服務(wù)于組織需要。

BA.錯誤

13B.對的

滿分：2分

10.績效改善的系統(tǒng)工具有三個，涉及六西格瑪管理,ISO管理體系和標桿超越。

BA.錯誤

藝］B.對的

滿分：2分

11.在360度考評中下級評價比上級評價更重要。

BA.錯誤

卜1B.對的

滿分：2分

12.標桿管理就是標準化管理。

叵1A.錯誤

EZB.對的

滿分：2分

13.績效標準是每項績效指標應(yīng)達成的水平，相應(yīng)唯?的等級或數(shù)值。

BA.錯誤

口k對的

滿分：2分

14.績效考核/評級階段是績效管理流程中前饋與反饋的連接點。

HA.錯誤

r

lIB.對的

滿分：2分

15.“全面的”績效觀認為績效不僅包含結(jié)果與行為,也應(yīng)考慮素質(zhì)因素。

SA.錯誤

巨IB.對的

滿分：2分

16.用結(jié)果衡量績效是績效評價中最客觀、最公正的。

藝］B.對的

滿分：2分

17.績效管理在人員管理與戰(zhàn)略管理之間構(gòu)建了動態(tài)、多維的聯(lián)系與支撐。

EZA.錯誤

［EH.對的

滿分：2分

18.績效評價結(jié)果的應(yīng)用重要體現(xiàn)在薪酬、職位變動與員工發(fā)展三個方面。

藝］A.錯誤

巨1B.對的

滿分：2分

19.績效計劃?旦制訂就必須嚴格執(zhí)行不能修改。

叵1A.錯誤

Q.對的

滿分：2分

20.員工個人開發(fā)計劃是為了員工的未來發(fā)展而設(shè)計的，針對的是員工未來的工作績效。

HA.錯誤

藝］B.對的

滿分：2分

東財《績效管理B》在線作業(yè)三

一、單選題（共10道試題，共20分。）

V

1.在設(shè)定關(guān)鍵績效指標時,（）不適合用來解決工作產(chǎn)出項目過多的問題。

比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的奉獻率

EZB.刪除與工作目的不符合的產(chǎn)出項目

C.合并同類項，將增值奉獻率的產(chǎn)出歸到一個更高的類別

D.設(shè)立更為全面的指標體系

滿分：2分

2.管理者與員工對雙方協(xié)商達成的績效計劃簽字確認，形成的文獻叫做（）。

績效口的

績效制度

績效契約

績效計劃

滿分:2分

3.內(nèi)部流程指標不涉及（）。

評價公司生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標

B.評價客戶服務(wù)滿意的成本指標

.評價公司創(chuàng)新能力的指標

D.評價公司售后服務(wù)績效的指標

滿分：2分

4.將圖尺度法與關(guān)鍵事件法相結(jié)合，關(guān)注員工行為特性的評價方法為（）。

.關(guān)鍵事件法

口.圖尺度法

.行為錨定等級量表法

SD.行為觀測量表法

滿分：2分

5.下列對于員工行為的描述，準確的是（）。

EZA.該工程師可以解決任何突發(fā)事件

EZB.她在公共場合看起來很遛遢

叵］C.他穿著油漬的褲子

OD.他是一個誠實的人

滿分：2分

6.下列對于行為的描述，準確的是（）。

叵1A.她問誰掉了錢包

EDB.該學(xué)生有由于自負而在考試中敗北

他對人熱情

EUD.他的工作是無效率的

滿分：2分

7.關(guān)鍵績效指標涉及數(shù)量指標、質(zhì)量指標、成本指標和（）。

時限指標

時間指標

利潤指標

收益率指標

滿分：2分

8.被稱為“同質(zhì)性信度”的信度水平為（）。

再測信度

EB.考評量表的結(jié)構(gòu)信度

lr1c.內(nèi)容效度

ID.考評者內(nèi)部信度

滿分：2分

9.KPI的設(shè)計原則不涉及（）。

OA.

敏感性

El.可控性

叵1）.全面性

滿分：2分

10.根據(jù)對不同組織文化的適應(yīng)性，團隊可以分為工作團隊、項目團隊以及（）。

口.多功能性團隊

B.互動性團隊

.并行團隊和伙伴團隊

EZD.虛擬團隊和伙伴團隊

滿分:2分

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.對于來自上級的評價，下列說法對的是（）。

叵口A.受到上下級地位差異的局限

0B.

偏見嚴重，應(yīng)當(dāng)替換為其他主體

E1最為了解目的與工作內(nèi)容、職責(zé)

ED.

最為常用也最具價值

滿分：4分

2.關(guān)于績效評價表格的設(shè)計，下列說法對的是（）.

QA.越具體越好

IB.應(yīng)考慮直線管理者與員工的理解與使用

根據(jù)評價目的可以選擇不同的表格項目

EIJD.應(yīng)側(cè)重于人力資源部門的使用便利性

滿分：4分

3.設(shè)計績效面談計劃時，管理者應(yīng)考慮的問題涉及（）。

EA.

也許出現(xiàn)的問題

EB.

預(yù)期時間安排

o.談話目的

SD.

設(shè)計開場白

滿分：4分

4.關(guān)鍵成功要素的提取方法有（）。

.策略口的分解法

B.成功關(guān)鍵分析法

.績效口的分解法

ED.標桿基準法

滿分：4分

5.下列屬于個體評價方法中的事實記錄法的是（

.不良事故考核法

EB.關(guān)鍵事件清單法

.短文法

D.關(guān)鍵事件法

滿分：4分

6.一個公司的KPI體系至少應(yīng)當(dāng)涉及（）三個層次。

部門級KPI

kIB.公司級KPI

MIc.崗位級KPI

lrIn.地區(qū)級KPI

滿分：4分

7.績效評價周期的設(shè)立應(yīng)當(dāng)（）。

E1.考慮實行的成本與應(yīng)用

Ek與行業(yè)特性及指標類型相匹配

以年度考核最為適宜

OD.越短越好

滿分：4分

8.下列屬于非正式溝通形式的是（）。

書面報告

開放式辦公

Ec.走動管理

D.會議

滿分：4分

9.員工個人績效問題診斷'三因素法”所包含的因素為（）。

A.管理者因素

B.環(huán)境因素

.員工因素

D.技術(shù)因素

滿分：4分

10.在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項中屬于潛在的領(lǐng)先指標的有（）。

公司形象

HB.質(zhì)量

El.新客戶開發(fā)率

IOD.賺錢率

滿分：4分

三、判斷題（共20道試題，共40分。）

V

1.“全面的”績效觀認為績效不僅包含結(jié)果與行為，也應(yīng)考慮素質(zhì)因素。

EJA.錯誤

EB.對的

滿分:2分

2.績效計劃一旦制訂就必須嚴格執(zhí)行不能修改。

叵1A.錯誤

\RIB.對的

滿分：2分

3.在績效評價環(huán)節(jié)中，直線經(jīng)理負有所有責(zé)任。

EA.錯誤

Q.對的

滿分：2分

4.當(dāng)員工工作績效出現(xiàn)