醫(yī)院急性化學(xué)中毒應(yīng)急救援預(yù)案

2024年醫(yī)院急性化學(xué)中毒應(yīng)急救援預(yù)案（共10篇）目錄TOC\o"1-1"\h\u21985第一篇:2024年醫(yī)院急性化學(xué)中毒應(yīng)急救援預(yù)案 229089第二篇:突發(fā)性緊急事件衛(wèi)生耗材供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案 92651第三篇:2024年醫(yī)院群體性突發(fā)意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案 1132365第四篇:院內(nèi)停水應(yīng)急預(yù)案 158425第五篇:突發(fā)性緊急事件藥品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案 1720753第六篇:醫(yī)院2024年度安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 1932434第七篇:醫(yī)院財(cái)務(wù)安全應(yīng)急預(yù)案 3127825第八篇:高壓氧艙應(yīng)急預(yù)案 3927265第九篇:藥品安全危害事件應(yīng)急處理預(yù)案 4421590第十篇:醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室安全應(yīng)急預(yù)案 512024年醫(yī)院急性化學(xué)中毒應(yīng)急救援預(yù)案一、現(xiàn)場(chǎng)急救措施1.現(xiàn)場(chǎng)急救團(tuán)隊(duì)需加強(qiáng)急性化學(xué)中毒專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，熟練掌握多種現(xiàn)場(chǎng)急救技術(shù)和設(shè)備操作。在急救過程中嚴(yán)格遵循現(xiàn)場(chǎng)指揮部的調(diào)度安排。(1)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)空氣被有毒氣體或蒸汽污染，若患者昏迷在內(nèi)或無(wú)法自主撤離，首要任務(wù)是迅速將患者從危險(xiǎn)環(huán)境中救出。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況采取緊急通風(fēng)措施，如輸送新鮮空氣等。救援人員必須穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，在有專人監(jiān)控的同時(shí)，迅速發(fā)起求援信號(hào)，并著手準(zhǔn)備進(jìn)一步的救治及轉(zhuǎn)送至醫(yī)院等后續(xù)工作。(2)若現(xiàn)場(chǎng)空氣中氧氣濃度低于14%（特別是低于10%時(shí)），可能引發(fā)人員立即昏迷或猝死，對(duì)此類情況的搶救措施同上。(3)特別強(qiáng)調(diào)，在不具備充分防護(hù)措施的情況下，嚴(yán)禁盲目進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救，以免搶救者自身中毒昏迷，加重中毒事故，加大救援難度。2.救出后的緊急救治措施(1)遭遇強(qiáng)酸、強(qiáng)堿導(dǎo)致皮膚、眼睛灼傷時(shí)，應(yīng)迅速用大量清水持續(xù)沖洗。(2)口服中毒且患者神志清醒的，可先飲入約300毫升清水后，利用筷子、手指等物品刺激軟腭、咽喉后壁及舌根部位促使嘔吐，保留嘔吐物以供后續(xù)檢查，但對(duì)口服腐蝕劑或已出現(xiàn)驚厥、休克的患者禁止催吐。(3)對(duì)吸入性化學(xué)中毒患者，保持呼吸道通暢，預(yù)防喉頭水腫，及時(shí)提供氧氣治療。(4)若患者出現(xiàn)呼吸心跳驟停，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)，尤其注意避免口對(duì)口人工呼吸，以防搶救者吸入患者呼出的有害氣體。(5)確保呼吸道暢通，清除鼻腔、口腔分泌物，摘除假牙等障礙物。(6)若患者出現(xiàn)呼吸急促且淺弱，應(yīng)進(jìn)行人工呼吸，并可通過針灸內(nèi)關(guān)、人中、足三里穴位刺激，必要時(shí)使用呼吸興奮藥物。(7)對(duì)患者進(jìn)行頭部、胸部外傷及骨折等方面的細(xì)致檢查。3.病員分類與轉(zhuǎn)運(yùn)(1)按照國(guó)際通用的檢傷分類標(biāo)準(zhǔn)，用藍(lán)色、黃色、紅色、黑色標(biāo)識(shí)對(duì)病員進(jìn)行分類，對(duì)應(yīng)輕傷、重傷、危重、死亡病例。將分類標(biāo)簽以塑料腕帶形式佩戴在病員手腕或腳踝處，便于后續(xù)救治識(shí)別和采取針對(duì)性措施。(2)在確保安全的前提下，盡快將病員轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院，并預(yù)先通知醫(yī)院急診科做好搶救準(zhǔn)備。轉(zhuǎn)運(yùn)途中需有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員隨行，持續(xù)進(jìn)行搶救，并做好詳細(xì)記錄。若面臨大批量患者，需立即通知醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)《**市**醫(yī)院突發(fā)重大災(zāi)害事故急救工作應(yīng)急預(yù)案》和《__市**醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，確保高效有序地進(jìn)行大規(guī)模救治工作。二、治療原則1.中斷毒物吸收現(xiàn)場(chǎng)急救只是初步階段，抵達(dá)醫(yī)院后仍需繼續(xù)努力消除未被完全吸收的毒物，力求徹底清除。應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到，阻止毒物進(jìn)一步吸收的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在毒物已被吸收后再采取急救措施。(1)洗胃操作(a)服毒后6小時(shí)內(nèi)洗胃最為有效，即使超出6小時(shí)也應(yīng)積極進(jìn)行。(b)對(duì)于重度中毒且呼吸微弱者，可先行氣管插管，再插入胃管。(c)插入胃管后，先抽取胃內(nèi)容物，留存樣本以備化驗(yàn)，之后再注入清洗液。(d)洗胃通常使用溫水，每次灌注量約500ml，灌注后盡量抽出，重復(fù)此過程，避免一次性灌注過多導(dǎo)致胃擴(kuò)張或毒物沖入腸道，促進(jìn)其吸收。(e)洗胃必須徹底，直到洗出液清澈、無(wú)異味。(f)根據(jù)毒物種類，可選擇特定的洗胃液，如1:5000高錳酸鉀溶液用于巴比妥類藥物中毒，0.2%硫酸銅溶液用于磷及其無(wú)機(jī)化合物中毒。然而，不必過分追求特殊洗胃液，應(yīng)優(yōu)先爭(zhēng)取時(shí)間，盡早洗胃，清水通常是較為便捷的選擇。(g)洗胃結(jié)束后，可以通過胃管注入藥物以減少殘留毒物吸收，如活性炭具有吸附多種毒物的能力，可在洗胃后注入活性炭10~20g與100~200ml清水混合液；根據(jù)毒物特性，也可針對(duì)性用藥，如口服碳酸鋇、氟化鋇中毒，可灌注硫酸鈉生成不溶于水的硫酸鋇以阻止吸收。(2)導(dǎo)瀉清除進(jìn)入腸道的毒物，可采用50%硫酸鎂50ml或硫酸鈉20~30g，洗胃后注入胃管或口服。鑒于硫酸鎂口服后導(dǎo)瀉效果可能不理想，且可能出現(xiàn)高鎂血癥，推薦使用25%甘露醇500ml口服，導(dǎo)瀉效果較佳。2.中和毒物或其代謝產(chǎn)物(1)根據(jù)毒物或其代謝產(chǎn)物性質(zhì)，采用藥物進(jìn)行拮抗。(2)如氯氣、二氧化硫等吸入性酸性毒物，可采用4%碳酸氫鈉噴霧吸入中和。(3)對(duì)于溴甲烷、甲醇等吸收后生成甲酸的毒物，口服堿性藥物或注射乳酸鈉有助于中和。3.“沉淀”療法使用藥物與毒物發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，使其變?yōu)椴蝗苄晕镔|(zhì)，從而防止吸收。如口服鉈中毒后，可使用普魯士藍(lán)，通過離子交換，鉈離子可被置換出來，達(dá)到解毒目的。碳酸鋇、氯化鋇中毒時(shí)，可采用10%硫酸鈉靜脈注射，是一種常見的解毒方法。4.加快體內(nèi)毒物排出(1)對(duì)于呼吸道吸入的毒物，如無(wú)明顯癥狀，應(yīng)保持安靜，觀察病情，因劇烈運(yùn)動(dòng)或精神緊張可能導(dǎo)致肺水腫。某些刺激性氣體中毒也可能在吸入數(shù)小時(shí)后出現(xiàn)遲發(fā)性肺水腫。保持呼吸道通暢，吸氧，有利于毒物從呼吸道排出。(2)利尿排毒：多數(shù)毒物或藥物吸收后，可通過腎臟以原形或代謝產(chǎn)物形式排出，利尿療法是加快毒物排出的常用方法。(a)一般可通過多飲水、輸液等方式增加尿量，但對(duì)于可能導(dǎo)致肺水腫、腦水腫的毒物，不宜采用利尿療法。(b)常用利尿藥物包括速尿、甘露醇等，但對(duì)有休克、心功能不全或腎損傷的患者應(yīng)慎用或禁用。(c)在進(jìn)行利尿治療時(shí)，需密切觀察患者病情，特別要注意水、電解質(zhì)平衡。(3)血液凈化療法：及時(shí)聯(lián)系血液透析科，準(zhǔn)備血液透析、血液灌流和血漿置換等治療方案。(4)換血療法：(a)目的是排除已吸收至血液中的部分毒物及有害物質(zhì)，并補(bǔ)充正常血液，改善貧血及全身狀況。(b)適應(yīng)癥包括嚴(yán)重急性中毒，如砷化氫、一氧化碳或苯的氨基硝基化合物中毒并發(fā)嚴(yán)重溶血等情況。(c)輸入新鮮血液，同時(shí)進(jìn)行輸血與抽血操作，通常一次換血量為500~1000ml，具體量根據(jù)病情決定。(d)注意，換血療法可能存在各種副作用，必須嚴(yán)格把控并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)。5.特效治療手段(1)絡(luò)合劑治療：常用的特效絡(luò)合劑包括多胺多羧基類化合物，這類化合物能夠與毒物結(jié)合，形成穩(wěn)定的絡(luò)合物，從而降低毒性或加速毒物排泄。(2)特效解毒劑：這些專門針對(duì)特定毒物的藥物，如復(fù)能劑、美藍(lán)（亞甲藍(lán)，用于高鐵血紅蛋白還原）、乙酰胺（用于有機(jī)磷農(nóng)藥中毒）、氰化物中毒解毒劑（如硫代硫酸鈉和亞硝酸鈉聯(lián)合使用），它們能夠特異性地對(duì)抗毒物的作用，減輕或解除中毒癥狀。6.高壓氧治療(1)高壓氧治療結(jié)合了高壓環(huán)境和高濃度氧氣的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于缺氧性疾病的治療效果顯著。(2)主要適用于急性一氧化碳、硫化氫、氰化物中毒，不僅在急性中毒期有良好療效，而且對(duì)一氧化碳中毒后遲發(fā)性腦病也有一定的治療作用。(3)可應(yīng)用于各類毒物引起的急性中毒性腦病。(4)國(guó)外研究還表明，高壓氧治療也可用于急性四氯化碳中毒。(5)對(duì)于急性刺激性氣體中毒所致肺水腫，雖存在不同觀點(diǎn)，有人認(rèn)為其利弊權(quán)衡下可能弊大于利，但也確實(shí)存在通過高壓氧治療獲得良好療效的案例。因此，是否采用高壓氧治療應(yīng)根據(jù)醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)以及患者的具體病情綜合判斷。(6)具體治療方案：一般采用253.3~304kPa（相當(dāng)于2.5~3個(gè)大氣壓）的面罩間歇吸氧法，即每吸氧20分鐘、吸空氣20分鐘交替進(jìn)行，連續(xù)4~6次為一個(gè)循環(huán)。每天治療1~2次，療程通常設(shè)定為10天，也可根據(jù)病情調(diào)整。7.對(duì)癥及支持治療著眼于改善患者的內(nèi)在生理環(huán)境，增強(qiáng)機(jī)體抵抗力，減輕病痛，防止并發(fā)癥的發(fā)生。具體的對(duì)癥和支持治療措施應(yīng)根據(jù)每位患者的具體病情制定，遵循內(nèi)科疾病搶救和治療的基本原則。8.中醫(yī)中藥治療根據(jù)中醫(yī)辨證施治的原則，選用相應(yīng)的中藥進(jìn)行個(gè)體化治療。9.護(hù)理工作的重要性搶救急性中毒的成功與否，護(hù)理工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)摒棄只重視藥物治療而忽視護(hù)理的傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)化護(hù)理工作，以提升整體搶救質(zhì)量。三、搶救治療中的注意事項(xiàng)1.強(qiáng)調(diào)早期處理急性中毒早期階段，大多數(shù)情況下，嚴(yán)重的組織損傷尚未形成，此時(shí)治療矛盾較少，積極采取措施可以有效阻止病情惡化，減少器官實(shí)質(zhì)性損害，促進(jìn)患者早日康復(fù)。同時(shí)，良好的早期處理還能有效預(yù)防并發(fā)癥和后遺癥的發(fā)生，否則處理不當(dāng)可能會(huì)加劇病情。2.嚴(yán)密監(jiān)測(cè)病情變化整個(gè)治療期間，醫(yī)護(hù)人員需要密切關(guān)注病情動(dòng)態(tài)，詳實(shí)記錄病情進(jìn)展，及時(shí)做出相應(yīng)處理，確保患者能得到充足的休息。采取各種有效措施防止病情惡化，維護(hù)機(jī)體內(nèi)環(huán)境的相對(duì)穩(wěn)定，合理安排必要的檢查項(xiàng)目，始終保證患者能夠得到足夠的休息和恢復(fù)。3.避免醫(yī)療事故與醫(yī)源性因素加重病情在整個(gè)救治過程中，務(wù)必警惕各種可能加重患者病情的醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)源性因素，確保救治工作的安全、有效實(shí)施。突發(fā)性緊急事件衛(wèi)生耗材供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案為提高醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障患者的生命安全，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。一、本預(yù)案適用范圍（一）突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生急需采購(gòu)、調(diào)用大量醫(yī)用衛(wèi)生耗材。（二）本地區(qū)發(fā)生人員重大傷亡事故，需要進(jìn)行緊急救援并進(jìn)行急救。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立突發(fā)性緊急事件衛(wèi)生耗材供應(yīng)應(yīng)急小組，統(tǒng)一指揮我院突發(fā)性緊急衛(wèi)生耗材供應(yīng)應(yīng)急工作。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng)后緊急醫(yī)用耗材的緊急采購(gòu)、運(yùn)輸、配送及協(xié)調(diào)處理等各項(xiàng)工作。三、預(yù)防措施（一）設(shè)備科制訂《突發(fā)性事件醫(yī)療救治衛(wèi)生耗材目錄》，包括：名稱、供應(yīng)商等。（二）突發(fā)性事件醫(yī)療救治衛(wèi)生耗材按事件的性質(zhì)分別分類儲(chǔ)備。應(yīng)急衛(wèi)生耗材儲(chǔ)備在設(shè)備科倉(cāng)庫(kù)，專人、專柜存放。（三）《突發(fā)性事件醫(yī)療救治衛(wèi)生耗材目錄》需及時(shí)更新添加。四、應(yīng)急處置（一）當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，緊急衛(wèi)生耗材供應(yīng)應(yīng)急小組成員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，服從醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)急耗材供應(yīng)。（二）設(shè)備科倉(cāng)庫(kù)值班人員遇到醫(yī)院緊急衛(wèi)生耗材急需供應(yīng)時(shí)，應(yīng)對(duì)事件的內(nèi)容、性質(zhì)及所需衛(wèi)生耗材的名稱、規(guī)格、數(shù)量等有關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)的了解并記錄，及時(shí)上報(bào)儲(chǔ)備情況，并報(bào)告設(shè)備科主任。（三）設(shè)備科主任及時(shí)上報(bào)醫(yī)院應(yīng)急辦，突發(fā)性緊急事件衛(wèi)生耗材供應(yīng)應(yīng)急小組根據(jù)事件的具體情況制定應(yīng)急供應(yīng)計(jì)劃，由耗材供應(yīng)應(yīng)急小組成員具體聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行緊急供貨。（四）突發(fā)性緊急事件衛(wèi)生耗材供應(yīng)應(yīng)急小組做好相關(guān)記錄。2024年醫(yī)院群體性突發(fā)意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案為高效應(yīng)對(duì)可能威脅社會(huì)公共健康、醫(yī)院環(huán)境安全及日常醫(yī)療秩序的突發(fā)事件，確保在緊急醫(yī)療救援中充分發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，最大限度地減少損失，保障患者的生命安全與身體健康，維護(hù)醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特此制定本《醫(yī)院群體性突發(fā)意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案》。一、適用場(chǎng)景本預(yù)案適用于各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，包括但不限于：大規(guī)模意外傷害、重大傳染病疫情爆發(fā)、群體性不明原因疾病暴發(fā)、重大食物或職業(yè)中毒事件、醫(yī)院內(nèi)感染大規(guī)模流行、自然災(zāi)害如地震、火災(zāi)，以及動(dòng)亂、恐怖襲擊等嚴(yán)重影響公眾健康、環(huán)境安全及醫(yī)療秩序的緊急情況。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織體系醫(yī)院設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部（以下簡(jiǎn)稱“指揮部”），由院長(zhǎng)XX擔(dān)任總指揮，全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理的指揮與協(xié)調(diào)工作。指揮部下設(shè)辦公室、醫(yī)療急救小組和后勤保障小組三個(gè)核心部門，以確?？焖夙憫?yīng)與高效運(yùn)作。（二）指揮部職責(zé)1.統(tǒng)籌規(guī)劃應(yīng)急資源，制定整體應(yīng)對(duì)策略。2.監(jiān)督各小組執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃，確保措施落實(shí)到位。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件進(jìn)展，請(qǐng)求必要的支援。（三）辦公室職責(zé)1.負(fù)責(zé)日常信息收集、整理與通報(bào)。2.接收并處理應(yīng)急響應(yīng)期間的內(nèi)外通訊。3.協(xié)調(diào)各小組間的工作銜接與資源調(diào)配。（四）醫(yī)療急救小組職責(zé)1.現(xiàn)場(chǎng)急救、病情評(píng)估與分流轉(zhuǎn)運(yùn)。2.組織專家會(huì)診，制定個(gè)性化治療方案。3.開展應(yīng)急醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)與演練。（五）后勤保障小組職責(zé)1.確保物資供應(yīng)、設(shè)施維護(hù)與安全防護(hù)。2.協(xié)助人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持。3.處理應(yīng)急期間的食宿、交通等問題。三、應(yīng)急響應(yīng)流程1.啟動(dòng)條件當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件導(dǎo)致患者數(shù)量超過4人時(shí)，立即啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案。2.初步響應(yīng)首診醫(yī)生：首先進(jìn)行緊急救治，同時(shí)向所在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告，請(qǐng)求支援。3.科室內(nèi)響應(yīng)科室主任與護(hù)士長(zhǎng)：立即組織科室人員投入救治，并通過醫(yī)院內(nèi)部通訊系統(tǒng)報(bào)告給辦公室（工作日）或醫(yī)院總值班（非工作時(shí)間）。4.醫(yī)院層面響應(yīng)辦公室：接收預(yù)警后，立即通知醫(yī)療急救小組和后勤保障小組的主要負(fù)責(zé)人，同時(shí)向應(yīng)急處理指揮部總指揮匯報(bào)情況。5.應(yīng)急小組行動(dòng)醫(yī)療急救小組與后勤保障小組：接到通知后，立即召集小組成員，醫(yī)療急救小組根據(jù)患者情況組織急救隊(duì)伍，后勤保障小組確保救援物資充足、設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。6.救治進(jìn)展與決策調(diào)整醫(yī)療急救小組：持續(xù)向應(yīng)急處理辦公室反饋救治進(jìn)展，辦公室匯總信息后上報(bào)指揮部。指揮部：根據(jù)最新情況調(diào)整救治方案，必要時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生行政管理部門報(bào)告，申請(qǐng)更多資源支持。四、后續(xù)處理與評(píng)估1.事件平息后，組織進(jìn)行全面回顧分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.對(duì)患者進(jìn)行跟蹤隨訪，確保康復(fù)效果。3.評(píng)估應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制的有效性，提出改進(jìn)建議。4.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提升全員應(yīng)急意識(shí)與能力。附件：突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮：xxx副總指揮：xxxxxxxxx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，付莉莉兼任辦公室主任。突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)2個(gè)工作組，成員名單如下：一、醫(yī)療急救組組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx成員：臨床及醫(yī)技科室所有人員。負(fù)責(zé)醫(yī)療救治工作的組織實(shí)施、各項(xiàng)管理制度的制定和監(jiān)督落實(shí)、組織疑難病例的會(huì)診及轉(zhuǎn)診、組建醫(yī)療救治隊(duì)伍、人員培訓(xùn)等。二、后勤保障組組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx成員：后勤科室所有人員負(fù)責(zé)后勤物資（被服、防護(hù)品、設(shè)備等）、藥品、車輛、醫(yī)療器械的籌措、調(diào)集、維修；隔離區(qū)域的圍護(hù)、安全保衛(wèi)、人員出入管理；伙食、生活用品的保障供給等。保證水、暖、電、氣供應(yīng)及通訊暢通；宣傳動(dòng)員和新聞報(bào)道、指示標(biāo)牌的設(shè)立、醫(yī)院信息的收集與整理等。院內(nèi)停水應(yīng)急預(yù)案一、成立醫(yī)院停水應(yīng)急指揮小組組長(zhǎng)：成員：二、報(bào)告程序發(fā)現(xiàn)停水，科室及時(shí)將情況通知總務(wù)科、行政值班。根據(jù)事件需要，逐級(jí)上報(bào)。（物業(yè)24小時(shí)值班電話：*****）三、具體應(yīng)急措施（一）發(fā)生停水時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)入泵房、水箱機(jī)房或停水樓層，查看停水原因。（二）如果是局部停水，維修人員應(yīng)迅速趕到停水樓層或科室，查明原因，及時(shí)維修，排除故障后供水。（三）如果是水泵故障，應(yīng)迅速啟動(dòng)備用水泵，并查明故障原因，上報(bào)總務(wù)科，安排維修。（四）如果是水箱浮球閥損壞，應(yīng)立即采用人工補(bǔ)水，并注意觀察水位，防止溢水，迅速修復(fù)浮球閥或更換后正常供水。（五）如果是自來水主管路停水，應(yīng)迅速向總務(wù)科匯報(bào)。并及時(shí)維修或聯(lián)系自來水公司，咨詢停水原因及恢復(fù)供水時(shí)間，通報(bào)相關(guān)科室。如短時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)供水，總務(wù)科應(yīng)安排人員將自備水切入消防水池，向全院供水直至自來水供水正常。必要時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（六）自來水恢復(fù)供水后，切換回正常供水管路，停止向消防水井注入自備水。（七）做好故障記錄，以備查驗(yàn)。應(yīng)急聯(lián)系電話：應(yīng)急聯(lián)系人：突發(fā)性緊急事件藥品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案為確保突發(fā)性緊急事件(以下簡(jiǎn)稱“突發(fā)事件”)救治藥品的供應(yīng)及質(zhì)量，協(xié)助醫(yī)療救護(hù)工作的順利完成，特制定本預(yù)案。一、藥品供應(yīng)科負(fù)責(zé)突發(fā)事件的藥品采購(gòu)供應(yīng)工作，其職責(zé)按照《突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。二、藥品調(diào)配科負(fù)責(zé)突發(fā)性緊急事件的藥品調(diào)劑工作，其職責(zé)按照《突發(fā)性緊急事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。三、突發(fā)性緊急事件醫(yī)療救治藥品的儲(chǔ)備(一)藥品供應(yīng)科制定《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》，包括：名稱、規(guī)格、用途、供應(yīng)商等。(二)突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品按事件發(fā)生頻率分為常備藥品和非常備藥品。常備藥品儲(chǔ)備于藥品調(diào)配科，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理；非常備藥品應(yīng)特別注明供應(yīng)商，尤其應(yīng)明確指出最便捷的采購(gòu)?fù)緩健?三)《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》作為應(yīng)急預(yù)案的一部分需及時(shí)更新。四、突發(fā)事件藥品采購(gòu)流程(一)藥品調(diào)配科值班人員遇到醫(yī)院緊急藥品急需供應(yīng)時(shí)，應(yīng)對(duì)事件的內(nèi)容、性質(zhì)及所需藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等有關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)了解并記錄。所需緊急藥品若藥品調(diào)配科庫(kù)存充足，值班人院立即調(diào)配；若藥品調(diào)配科庫(kù)存不足或現(xiàn)有醫(yī)院目錄中沒有的品種，須立即報(bào)告藥品調(diào)配科負(fù)責(zé)人，必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。(二)藥品調(diào)配科負(fù)責(zé)人視事件緊急情況，及時(shí)報(bào)告藥品供應(yīng)科負(fù)責(zé)人、藥學(xué)部主任或行政總值班。(三)藥品供應(yīng)科負(fù)責(zé)人得到藥品調(diào)配科緊急藥品采購(gòu)信息時(shí)，組織采購(gòu)人員收集該藥品的相關(guān)信息，以最便捷的采購(gòu)?fù)緩?，及時(shí)采購(gòu)藥品；若不能及時(shí)采購(gòu)到所需藥品，藥品供應(yīng)科負(fù)責(zé)人須將臨床的需求和市場(chǎng)供應(yīng)情況，及時(shí)上報(bào)藥學(xué)部主任。(四)藥學(xué)部主任將相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告行政總值班或分管院長(zhǎng)，醫(yī)院根據(jù)具體實(shí)際情況制定其他應(yīng)對(duì)措施，保障臨床用藥。五、突發(fā)事件后醫(yī)療救治藥品的善后處理按照《突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、突發(fā)性緊急事件藥品供應(yīng)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：【流程圖】緊急藥品需求（藥房接到電話或通知）緊急做好藥品記錄藥品齊全藥品不齊調(diào)配藥品報(bào)告負(fù)責(zé)人或藥品供應(yīng)科做好交接藥庫(kù)采購(gòu)急需藥品通知相關(guān)科室藥品到位采購(gòu)不到及時(shí)通知相關(guān)科室藥學(xué)部科主任醫(yī)務(wù)科或行政值班、分管院長(zhǎng)醫(yī)院2024年度安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、目的為了深入貫徹執(zhí)行國(guó)家治安保衛(wèi)相關(guān)法規(guī)，健全醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)制，有效保障患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)醫(yī)院正常的工作、醫(yī)療秩序，對(duì)各類治安突發(fā)事件做出準(zhǔn)確及時(shí)的應(yīng)對(duì)，特此制訂本預(yù)案。二、編制依據(jù)本預(yù)案根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、《刑法》、《治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，參照省級(jí)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》及其實(shí)施細(xì)則，并結(jié)合本院實(shí)際情況編制而成。三、適用范圍本預(yù)案適用于應(yīng)對(duì)醫(yī)院可能發(fā)生，可能導(dǎo)致重大人身傷害、重大經(jīng)濟(jì)損失，或者產(chǎn)生較大社會(huì)影響的各種治安突發(fā)事件或事故。四、預(yù)案層級(jí)本預(yù)案定位為醫(yī)院專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)成整個(gè)應(yīng)急預(yù)案體系的一部分。五、工作原則、紀(jì)律與獎(jiǎng)懲措施：堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、快速響應(yīng)、以人為本的原則，確保突發(fā)事件能在最短時(shí)間內(nèi)得到妥善處置，最大程度減少損失。任何單位或個(gè)人嚴(yán)禁隱瞞、延遲報(bào)告突發(fā)事件信息，不得妨礙應(yīng)急行動(dòng)的實(shí)施，不得推諉應(yīng)急職責(zé)、延誤應(yīng)急時(shí)機(jī)，違抗指令。如有違反，將視情節(jié)輕重予以處分和處罰，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。對(duì)于在應(yīng)急工作中有突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。六、事故分級(jí)：1.一般事件與事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬(wàn)元以下且不符合重大突發(fā)事件標(biāo)準(zhǔn)的事件與事故，此類事件事故按醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定程序處理。2.重大經(jīng)濟(jì)損失事件：指直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到或超過5萬(wàn)元的事件。3.重大突發(fā)事件：包括但不限于以下情形：造成直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上；導(dǎo)致兩人及以上重傷或死亡；嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院社會(huì)形象；嚴(yán)重影響醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；因外部環(huán)境或國(guó)家重大政策變動(dòng)迫使醫(yī)院必須調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；醫(yī)院高級(jí)管理人員涉嫌重大違規(guī)或犯罪行為；由于經(jīng)營(yíng)管理問題引發(fā)醫(yī)院重大信譽(yù)危機(jī)；員工集體罷工、怠工、嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院正常經(jīng)營(yíng)秩序等事件。七、醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)源與主要治安事件類型：1.重大暴力沖突事件；2.群體性惡意滋事事件；3.重大盜竊案件；4.針對(duì)重要人員和設(shè)施的恐怖襲擊事件；5.其他嚴(yán)重影響醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)的治安事件。八、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)（一）二級(jí)應(yīng)急小組機(jī)構(gòu)1.組長(zhǎng)：由醫(yī)院院長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急行動(dòng)（在院長(zhǎng)未在現(xiàn)場(chǎng)的情況下，由副組長(zhǎng)代行職責(zé)），決定應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)與終止，對(duì)重大突發(fā)治安事件進(jìn)行決策，并將重大事件情況上報(bào)至一級(jí)應(yīng)急小組，同時(shí)對(duì)一般治安突發(fā)事件進(jìn)行最終審查與決策指導(dǎo)。2.副組長(zhǎng)：由副院長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮工作，組織、指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急資源與力量，收集、匯總與分析信息，對(duì)外聯(lián)絡(luò)并發(fā)布相關(guān)信息，同時(shí)負(fù)責(zé)后勤資源與力量的調(diào)配。3.組員：綜治辦主任/辦公室主任，負(fù)責(zé)應(yīng)急行動(dòng)的具體聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)處置、救援實(shí)施、費(fèi)用臨時(shí)借用及事故后期保險(xiǎn)理賠等工作，一旦接收到突發(fā)治安事件信息，立即報(bào)告二級(jí)應(yīng)急小組成員，并遵照小組決議和組長(zhǎng)指示行事。4.各科室代表與后勤人員：參與現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)，控制并妥善處理善后事宜，與消防、公安等部門保持緊密聯(lián)系，處理相關(guān)事務(wù)。（二）三級(jí)小組成員職責(zé)設(shè)立科室應(yīng)急行動(dòng)小組和后勤應(yīng)急行動(dòng)小組，各司其職，共同協(xié)作應(yīng)對(duì)治安突發(fā)事件。九、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控與管理1.強(qiáng)化法制教育培訓(xùn)，提升全體員工的安全意識(shí)，對(duì)重大危險(xiǎn)源實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)控管理。2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門禁、治安管理制度，確保制度到位，管理有力。3.實(shí)施全天候24小時(shí)的全院區(qū)域巡查和監(jiān)督，對(duì)異常情況進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)與妥善處理，力求將所有潛在治安事件扼殺于萌芽狀態(tài)。十、預(yù)警及措施（一）預(yù)警級(jí)別的升降與解除，將根據(jù)治安突發(fā)事件的嚴(yán)重程度、緊急狀況及可能波及范圍，結(jié)合事態(tài)發(fā)展和應(yīng)對(duì)措施效果來確定。（二）遵循“防患于未然”原則，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行評(píng)估。若預(yù)判即將發(fā)生或可能性增大的重大經(jīng)濟(jì)損失或重大治安突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)。（三）進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后，可采取但不限于以下措施：1.啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；2.在適宜范圍內(nèi)傳播預(yù)警信息，必要時(shí)發(fā)布預(yù)警公告；3.安排可能受威脅的人員、物資轉(zhuǎn)移、撤離或妥善安頓；4.指示醫(yī)院二級(jí)應(yīng)急小組成員、專業(yè)工作組及救援隊(duì)伍進(jìn)入應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)，整合初期應(yīng)急資源；5.若需上報(bào)至上級(jí)單位一級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成報(bào)告。（四）應(yīng)急響應(yīng)流程治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)目擊者應(yīng)立即發(fā)出預(yù)警信號(hào)，通知附近人員并撥打院辦公室電話、保安室值班電話。如涉及人員傷亡，應(yīng)立即撥打醫(yī)療急救電話120，遇嚴(yán)重情況則撥打報(bào)警電話110（在撥打電話前應(yīng)先取得科室領(lǐng)導(dǎo)許可）。現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)實(shí)際情況迅速采取初步應(yīng)對(duì)措施。保安人員接獲報(bào)警后，立刻調(diào)動(dòng)執(zhí)勤保安和備勤人員前往事發(fā)地展開應(yīng)急處置，并在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告情況。同時(shí)，應(yīng)安排專人記錄、拍攝第一現(xiàn)場(chǎng)的照片和其他證據(jù)材料，以備后續(xù)事件調(diào)查使用。十一、治安突發(fā)事件處置預(yù)案（一）突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置方案1.當(dāng)接報(bào)或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等治安事件時(shí)，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱事件處理小組）成員須第一時(shí)間通知安保當(dāng)班人員及事件處理小組負(fù)責(zé)人奔赴現(xiàn)場(chǎng)。保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)迅速集結(jié)保安人員，確保在5分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)地。2.初步查明鬧事者的武器情況、人數(shù)、位置，并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀群眾，防止事態(tài)加劇。3.及時(shí)向小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展，根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度，提出是否需要報(bào)警的建議，并盡快抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4.小組值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在3分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織保安人員抑制各方激烈行為，運(yùn)用勸導(dǎo)、引導(dǎo)或必要的強(qiáng)制手段，控制事態(tài)不再擴(kuò)大，盡量減輕不良影響。5.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施保護(hù)，關(guān)注外圍動(dòng)態(tài)，對(duì)可疑人員進(jìn)行監(jiān)視跟蹤。6.如實(shí)向公安機(jī)關(guān)陳述事件全過程，全力配合其偵查工作。（二）突發(fā)盜竊事件應(yīng)急處置方案1.值班保安或工作人員若發(fā)現(xiàn)盜竊行為正在進(jìn)行，應(yīng)立即通知門衛(wèi)加強(qiáng)對(duì)院區(qū)各出口的管控，同時(shí)組織人員包圍嫌疑人，盡可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)抓獲，并將犯罪嫌疑人連同作案工具、贓物一并移交公安機(jī)關(guān)，若有受害人應(yīng)一同配合警方破案。2.發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)但嫌疑人已逃離時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員封鎖現(xiàn)場(chǎng)所有出入口，監(jiān)控人員重點(diǎn)關(guān)注各主要出入口，同時(shí)將情況上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周邊區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密排查。3.門衛(wèi)接到報(bào)警后應(yīng)即刻封閉大門，對(duì)進(jìn)出人員嚴(yán)格查驗(yàn)身份證明，對(duì)曾涉足案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或疑似攜帶盜竊物品的人員，暫時(shí)留置于值班室并向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，隨后報(bào)警請(qǐng)求警方介入盤查。4.遇到形跡可疑人員，同樣應(yīng)將其暫時(shí)留住值班室并迅速向值班領(lǐng)導(dǎo)及警方報(bào)告，申請(qǐng)對(duì)其進(jìn)行盤問調(diào)查。5.對(duì)疑似的作案人員，可視情況采取秘密監(jiān)視或使其暫時(shí)停留，并通知公安人員前來調(diào)查。6.保護(hù)好盜竊現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁任何人接觸或移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)痕跡及物品，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并服從公安人員的處理意見。7.警方調(diào)查取證期間，應(yīng)如實(shí)提供事主及目擊者的情況，形成詳細(xì)報(bào)告。（三）突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物及違法物品的應(yīng)急處置方案1.嚴(yán)格執(zhí)行工作區(qū)域準(zhǔn)入制度，保安和全體員工有權(quán)阻止非本單位人員進(jìn)入，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.門衛(wèi)在發(fā)現(xiàn)或接到關(guān)于可疑物品的報(bào)告后，應(yīng)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并留守現(xiàn)場(chǎng)劃定隔離帶，禁止任何人靠近可疑物品。3.初步判斷為可疑爆炸物品時(shí)，應(yīng)迅速組織院內(nèi)人員疏散，并設(shè)立臨時(shí)警戒線，禁止任何人擅自進(jìn)入，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意后撥打“110”報(bào)警。4.對(duì)攜帶危險(xiǎn)品或違法物品的人員一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即扣留并移送至院辦公室接受調(diào)查，嚴(yán)禁其擅自離開，直至公安人員到場(chǎng)處理。5.經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，正式向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。6.待公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極支持調(diào)查工作。7.若爆炸事件不幸發(fā)生，保安人員、值班領(lǐng)導(dǎo)及義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)立即趕至現(xiàn)場(chǎng)展開救援，協(xié)助運(yùn)送傷員，安撫穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，有序組織疏散。8.各級(jí)相關(guān)人員均需積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查工作。（四）突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置預(yù)案1.當(dāng)門衛(wèi)人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)遭遇公開使用暴力、脅迫或其他手段如打砸搶奪個(gè)人或院內(nèi)公共財(cái)物的犯罪行為時(shí)，作為保安人員務(wù)必堅(jiān)守崗位，在確保自身安全前提下立即采取制止措施；2.迅速制止犯罪行為，盡可能捕獲犯罪分子或發(fā)動(dòng)在場(chǎng)人員協(xié)助抓捕；3.若搶劫發(fā)生在樓宇內(nèi)部，需立即通知門衛(wèi)嚴(yán)格核查，組織人員對(duì)院內(nèi)進(jìn)行全面搜索，如犯罪分子逃脫，需密切關(guān)注其人數(shù)、外貌特征、體型特點(diǎn)、使用的交通工具及其品牌、型號(hào)、特征等信息，并及時(shí)通報(bào)給公安機(jī)關(guān)；4.門衛(wèi)保安接到搶劫報(bào)警后，應(yīng)迅速封鎖大門并對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格的身份和證件檢查，對(duì)涉及案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)或疑似攜帶贓物的人員，應(yīng)暫時(shí)保留現(xiàn)場(chǎng)并立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求警方進(jìn)行盤查；5.發(fā)現(xiàn)有不法分子企圖離院，應(yīng)暫時(shí)阻止其離開，并迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)警方介入盤查；6.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確保劫匪遺留的兇器、作案工具等未經(jīng)觸動(dòng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。若無(wú)法保留在原位的物證，應(yīng)妥善收集保管并移交給公安機(jī)關(guān)；7.訪談目擊者，搜集搶劫案情詳情，及時(shí)提供給公安機(jī)關(guān)，直至公安人員勘查完現(xiàn)場(chǎng)方可離開；8.若受害者或在場(chǎng)人員受傷，應(yīng)立即將傷者送往醫(yī)院急救室救治，并迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。（五）對(duì)不遵守規(guī)定的人員處置預(yù)案在門衛(wèi)執(zhí)勤過程中，遇到不按規(guī)定登記、不出示證件強(qiáng)行進(jìn)入、闖入禁區(qū)或在禁停區(qū)域停車等情況時(shí)，可采取如下措施：1.處理問題時(shí)應(yīng)先敬禮，保持和藹的態(tài)度，言語(yǔ)溫和，耐心解釋，堅(jiān)持以理服人；2.對(duì)于不聽勸阻者，應(yīng)盡力查明其姓名或單位，并做好記錄及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；3.在核實(shí)無(wú)誤后，告知其我院相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)其日后配合工作。若遇到未登記且形跡可疑者，應(yīng)阻止其進(jìn)入院區(qū)，勸其離開；4.在糾紛發(fā)生時(shí)，保安員需保持冷靜，避免爭(zhēng)執(zhí)，絕不可與對(duì)方發(fā)生沖突或采取過激行為；5.遇到極其蠻橫、甚至打罵保安人員的個(gè)別人，應(yīng)立即通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)出面與其協(xié)商解決，若情節(jié)嚴(yán)重，則應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理；6.保安人員在此類情況下嚴(yán)禁動(dòng)手打架，應(yīng)始終秉持以理服人的原則妥善處理。（六）突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置預(yù)案對(duì)于失去理智、處于失控狀態(tài)的醉酒者或精神病人，易造成意外傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按以下方式處理：1.勸阻或阻擋其進(jìn)入管轄區(qū)域；2.若能識(shí)別醉酒者或精神病人身份，應(yīng)盡快通知其工作單位派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施；3.若醉酒者或精神病人出現(xiàn)危害社會(huì)安全的行為，可強(qiáng)制將其送交公安部門處理，過程中務(wù)必注意自我保護(hù)。（七）突然死亡事件應(yīng)急處置預(yù)案在日常工作中，若遇到突然死亡事故，應(yīng)采取以下措施：1.對(duì)于疑似突發(fā)疾病死亡的人員，首先確認(rèn)其是否死亡，若尚存生命跡象應(yīng)立即采取搶救措施，同時(shí)撥打急救電話，并迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；2.遇到自殺或他殺導(dǎo)致的突然死亡事故，首要任務(wù)是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，然后立即報(bào)告院長(zhǎng)和行政副院長(zhǎng)，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并向公安機(jī)關(guān)和院醫(yī)療急救中心報(bào)告；3.對(duì)于自殺事件，首要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒線疏散無(wú)關(guān)人員，待公安人員到場(chǎng)后，協(xié)助查找死者是否有遺書等證據(jù)；4.對(duì)于他殺事件，同樣首要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒線疏散無(wú)關(guān)人員，并嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)人員不得離開，觀察周圍是否存在可疑人物，待公安人員到達(dá)后，匯報(bào)相關(guān)線索和情況，協(xié)助偵破案件；5.現(xiàn)場(chǎng)目擊者、保安隊(duì)長(zhǎng)、行政院長(zhǎng)需在公安人員取證、拍照完畢后，經(jīng)公安人員同意再清理現(xiàn)場(chǎng)。（八）群體性沖擊醫(yī)院的應(yīng)急處置預(yù)案當(dāng)門衛(wèi)保安遇到群體性沖擊醫(yī)院事件時(shí)，應(yīng)迅速采取以下措施：1.立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并召集備勤人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)；2.控制好大門，迅速關(guān)閉多余通道，僅保留一個(gè)進(jìn)出口供正常通行，并嚴(yán)格進(jìn)行出入驗(yàn)證，防止不明身份人員混入。保安人員在此過程中需注重溝通技巧，避免正面沖突，防止矛盾激化；3.密切關(guān)注群體性鬧事者的動(dòng)向，利用有利地形觀察其中為首分子和起煽動(dòng)作用的人員，盡力記下其面貌特征和主要違法行為，采取有效措施減少醫(yī)院損失；4.保持沉默。群體性事件多源于矛盾對(duì)立，解決問題需依靠當(dāng)?shù)卣?、公安機(jī)關(guān)及相關(guān)單位，保安人員隨意發(fā)表意見可能會(huì)引發(fā)不良后果，因此應(yīng)保持緘默。同時(shí)，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，靈活、果斷地進(jìn)行處置。（九）應(yīng)急保障1.后勤保障：確保應(yīng)急設(shè)備、食品、飲水等物資供應(yīng)充足，提供堅(jiān)實(shí)的后勤支持。2.經(jīng)費(fèi)保障：財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)緊急物資采購(gòu)資金及其他應(yīng)急用款的調(diào)配。3.技術(shù)保障：水電管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員隨時(shí)待命。4.信息保障：確保保安人員手機(jī)正常運(yùn)行，相關(guān)人員手機(jī)、辦公電話保持暢通。5.人員保障：各科室負(fù)責(zé)人隨時(shí)準(zhǔn)備支援。6.交通保障：調(diào)派救護(hù)車司機(jī)及車輛，確保突發(fā)治安事件所需的交通需求。7.治安保障：門衛(wèi)值守，必要時(shí)可安排加班或借助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)力量協(xié)同應(yīng)對(duì)。8.醫(yī)療保障：配備急救藥箱，并與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系。醫(yī)院財(cái)務(wù)安全應(yīng)急預(yù)案一、目的為了確保財(cái)務(wù)資金、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)檔案等安全，維護(hù)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高對(duì)財(cái)務(wù)緊急事件的應(yīng)對(duì)和處置能力，制定本預(yù)案。二、工作原則堅(jiān)持“關(guān)口前移、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、積極處置”的原則。堅(jiān)持做好財(cái)務(wù)安全的預(yù)防工作，將財(cái)務(wù)安全意識(shí)貫徹于日常工作中，對(duì)不安全因素提前發(fā)現(xiàn)提前消滅。對(duì)于發(fā)生的不安全事件，要在第一時(shí)間反應(yīng)，并采取有效措施積極處理。三、適用范圍本預(yù)案適用于涉及財(cái)務(wù)安全的各類事件的防范、應(yīng)對(duì)和處置。包括危及現(xiàn)金、銀行存款、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、會(huì)計(jì)檔案等事件。四、政策依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》、《醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，制定本預(yù)案。五、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為有效防范和快速、妥善處置危及財(cái)務(wù)安全突發(fā)事件，成立財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：（二）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)職責(zé)識(shí)別涉及財(cái)務(wù)安全的各類事件；研究制定財(cái)務(wù)安全應(yīng)急事件的防范辦法和應(yīng)對(duì)措施；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)住院處、收款處防范和處置各類突發(fā)事件；負(fù)責(zé)加強(qiáng)本部門人員的安全意識(shí)，做好財(cái)務(wù)安全防范工作，做好本部門存放檔案和計(jì)算機(jī)的安全隱患排查工作；在緊急事件發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間按照本預(yù)案流程進(jìn)行報(bào)告，并采取有效措施控制事件發(fā)展。六、緊急事件（一）盜竊、搶劫事件在財(cái)務(wù)辦公室內(nèi)或財(cái)務(wù)人員外出途中針對(duì)現(xiàn)金、支票、印章、其他票據(jù)等發(fā)生盜搶事件，一般可造成單位財(cái)產(chǎn)損失甚至人員亡。（二）會(huì)計(jì)檔案安全在檔案室、財(cái)務(wù)辦公室或計(jì)算機(jī)房發(fā)生的會(huì)計(jì)檔案損毀事件，如發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、故意損壞等行為致使紙質(zhì)或電子檔案損毀。（三）網(wǎng)絡(luò)故障指由于人為或客觀原因致使財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)或資金網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)（網(wǎng)銀或國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)）產(chǎn)生故障，而不能正常使用。人為因素主要指故意破壞或在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中產(chǎn)生故障；客觀因素主要指由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商或系統(tǒng)提供商原因產(chǎn)生的故障。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失竊財(cái)務(wù)部門以外人員未經(jīng)授權(quán)，取得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（包括紙質(zhì)數(shù)據(jù)或電子數(shù)據(jù)）的行為，不論是否將數(shù)據(jù)用于非法用途均屬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失竊。（五）計(jì)算機(jī)病毒感染或電腦黑客攻擊由于財(cái)務(wù)部門計(jì)算機(jī)或財(cái)務(wù)服務(wù)器感染各類計(jì)算機(jī)病毒，致使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常工作，或者計(jì)算機(jī)產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失、破壞，甚至造成銀行賬戶資金損失（如木馬病毒竊取資金賬號(hào)和密碼）。（六）操作失誤主要指工作人員由于誤操作致使資金損失或數(shù)據(jù)丟失，如出納付款失誤、資金結(jié)算人員通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)付款失誤，系統(tǒng)管理員數(shù)據(jù)維護(hù)的誤操作等。七、防范措施（一）增強(qiáng)防范意識(shí)出納人員、網(wǎng)絡(luò)資金結(jié)算人員、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)維護(hù)人員、計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)人員等要樹立安全第一的思想，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，落實(shí)到日常工作中。（二）密碼管理相關(guān)人員要保管好自己所有密碼，包括保險(xiǎn)柜、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、網(wǎng)銀重客密碼，不得向他人泄露，并要定期修改。（三）財(cái)物管理在離開辦公室要將重要物品及時(shí)收納妥善保管，如財(cái)務(wù)印章、保險(xiǎn)柜鑰匙、銀行系統(tǒng)操作卡等，辦公室內(nèi)如沒有本部門人員時(shí)，離開時(shí)必須鎖好辦公室門窗。（四）當(dāng)在辦公室附近或取款途中發(fā)現(xiàn)可疑車輛、人員，應(yīng)加強(qiáng)警惕，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組成員報(bào)告。（五）所有財(cái)務(wù)人員都要注意日常工作中存在的安全隱患，定期檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜門窗、保險(xiǎn)柜的性能，確保各安全設(shè)備正常運(yùn)行。（六）所有財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的操作員，都要注意嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)安全規(guī)定，不得向別人出借自己的用戶名，不得在公共場(chǎng)所登陸系統(tǒng)。（七）網(wǎng)上銀行所有操作必須在辦公室指定的計(jì)算機(jī)操作，不得在指定計(jì)算機(jī)以外（如在其他單位、其他部門、操作人員家里、公共場(chǎng)所等地方）的任何計(jì)算機(jī)操作。（八）加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)付款審核工作，也包括通過銀行柜臺(tái)辦理和通過銀行提供的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)兩種形式，防止由一個(gè)人操作而引起的操作失誤。（九）從各個(gè)關(guān)口把好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保密關(guān)，如對(duì)外提供財(cái)務(wù)報(bào)表，信用等級(jí)，資金證明，財(cái)務(wù)賬簿和會(huì)計(jì)憑證，以及電子數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)失竊或外單位人員（軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)商）進(jìn)行數(shù)據(jù)拷貝等。（十）嚴(yán)格按照管理要求做好電子數(shù)據(jù)的備份和保管工作，手工備份要及時(shí)，自動(dòng)備份操作人員必須定期檢查備份結(jié)果，對(duì)于備份結(jié)果要多處分處保管。（十一）對(duì)于財(cái)務(wù)部門專用計(jì)算機(jī)，不得從事與工作無(wú)關(guān)操作，并要嚴(yán)格按照指定用途使用，如稅務(wù)專用、銀行結(jié)算專用、NC系統(tǒng)專用要嚴(yán)格區(qū)分，一般不得串用。（十二）財(cái)務(wù)人員因工作調(diào)動(dòng)而進(jìn)行工作移交，除移交紙質(zhì)文檔和實(shí)物外，還要移交電子數(shù)據(jù)和本人使用的計(jì)算機(jī)。（十三）信息中心要做好財(cái)務(wù)電子數(shù)據(jù)的備份和儲(chǔ)存工作，定期對(duì)服務(wù)器和電子數(shù)據(jù)存放地點(diǎn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全排查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)采取相關(guān)措施。八、應(yīng)急事件處理（一）盜竊、搶劫事件在辦公室中或外出途中遭遇不法分子搶劫時(shí)，財(cái)務(wù)科工作人員應(yīng)及時(shí)撥打“110”向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)生暴力搶劫事件，工作人員應(yīng)盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖突，在確保自身安全的前提下，記住歹徒的相貌、年齡、身高等基本特征。如有犯罪車輛，應(yīng)記住車牌號(hào)或車型、車身顏色，方便公安機(jī)關(guān)追查。如現(xiàn)場(chǎng)有人受傷，應(yīng)撥打“120”急救。如果發(fā)生盜竊事件，第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，以便領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮。（二）會(huì)計(jì)檔案安全事件對(duì)于危及電子數(shù)據(jù)安全的事件，第一發(fā)現(xiàn)者立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組并通知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心采取有效措施，如進(jìn)行存儲(chǔ)設(shè)備保護(hù)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，數(shù)據(jù)恢復(fù)等操作。（三）網(wǎng)絡(luò)故障當(dāng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，致使所有成員單位不能正常登錄財(cái)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器，由管理員直接向信息中心報(bào)告，由信息中心人員進(jìn)行初步診斷，查找原因，分析所造成的影響或后果，判斷修復(fù)需要的時(shí)間，如果在短時(shí)間內(nèi)（半小時(shí)）可以修復(fù)的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心立即進(jìn)行修復(fù)，如果在短時(shí)間內(nèi)不能修復(fù)的，立即通知所有成員單位，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，進(jìn)一步確定解決方案。當(dāng)資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)上銀行和國(guó)庫(kù)集中支付服務(wù)系統(tǒng)）出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員立即聯(lián)系銀行或財(cái)政部門技術(shù)支持人員和信息中心人員，聯(lián)合進(jìn)行修復(fù)，必要時(shí)可以請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商參與解決問題。如果在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)有急需要收付的款項(xiàng)，由資金結(jié)算人員到開戶行柜臺(tái)進(jìn)行辦理手工結(jié)算，或者使用銀行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理。當(dāng)HIS系統(tǒng)無(wú)法登錄時(shí)，收費(fèi)處暫采用手工收費(fèi)方式維持基本業(yè)務(wù)，待系統(tǒng)正常后進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。（四）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失竊當(dāng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被竊取，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時(shí)間控制數(shù)據(jù)散播，盡可能將損失降至最低。并組織相關(guān)人員對(duì)被竊情況進(jìn)行分析，查找數(shù)據(jù)被竊取的源頭和渠道，分析竊取者采用的手段和方法，判斷可能導(dǎo)致的后果，進(jìn)一步查找竊取者。對(duì)于難以查找竊取者的情況，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。對(duì)于因數(shù)據(jù)竊取未給醫(yī)院造成損失的或損失較小的，由領(lǐng)導(dǎo)小組給予相關(guān)人員處分，包括數(shù)據(jù)竊取者本人，配合數(shù)據(jù)竊取的人員，在數(shù)據(jù)管理方面失職人員等。對(duì)于因數(shù)據(jù)竊取給醫(yī)院造成巨大損失的，醫(yī)院移交公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)處理。計(jì)算機(jī)病毒感染或電腦黑客攻擊當(dāng)財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受計(jì)算機(jī)病毒感染或電腦黑客攻擊，致使系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時(shí)，計(jì)算機(jī)使用人員直接向信息中心報(bào)告，由信息中心人員進(jìn)行初步診斷，查找原因，分析所造成的影響或后果，判斷是否產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失或破壞，是否被竊取銀行賬戶信息（如用戶名，賬號(hào)和密碼）對(duì)于沒有造成嚴(yán)重后果的，由信息中人員進(jìn)行維護(hù)后繼續(xù)使用，對(duì)于造成嚴(yán)重后果的，包括電子數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)癱瘓，資金通過網(wǎng)絡(luò)失竊等，要立即采取措施減少損失，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)小組可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查。對(duì)于情況復(fù)雜的案例，信息中心人員無(wú)法準(zhǔn)確判斷或正確處理的，可以請(qǐng)外部相關(guān)合作單位協(xié)助處理，如軟件供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、硬件提供商的專業(yè)人員。（六）操作失誤對(duì)于付款操作失誤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首先與開戶銀行取得聯(lián)系，確認(rèn)該筆款項(xiàng)是否已經(jīng)通過銀行系統(tǒng)發(fā)生，如未發(fā)出，通知銀行立即取消（適用于非實(shí)時(shí)匯款）。如果銀行已確認(rèn)付出，立即通知領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組和具體經(jīng)辦人員與對(duì)方協(xié)商，要求對(duì)方退回款項(xiàng)。對(duì)于對(duì)方不承認(rèn)收到款項(xiàng)或不愿意退回款項(xiàng)的，經(jīng)多次協(xié)商仍無(wú)效的，領(lǐng)導(dǎo)小組可以決定通過法律手段進(jìn)行處理。對(duì)于電子檔案操作失誤的，一般為誤刪除或沒有按照規(guī)定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止任何操作，通知相關(guān)人員，進(jìn)行數(shù)據(jù)的恢復(fù)和搶救。（七）相關(guān)人員責(zé)任在涉及財(cái)務(wù)安全事件中給醫(yī)院造成財(cái)務(wù)損失或名譽(yù)損壞的，相關(guān)責(zé)任人和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均要求承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，構(gòu)成犯罪的依法追究法律責(zé)任，對(duì)于事件處理中有積極表現(xiàn)的責(zé)任人員可以從輕或減輕處罰。九、預(yù)案的制定、修訂與執(zhí)行本預(yù)案由財(cái)務(wù)科制定，自發(fā)布之日起實(shí)施。高壓氧艙應(yīng)急預(yù)案高壓氧艙工作人員要做好高壓氧艙應(yīng)急救援預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，根據(jù)高壓氧艙應(yīng)急救援預(yù)案，檢查消防器材，在醫(yī)院應(yīng)急救援小組的統(tǒng)一指揮下工作。一、成立高壓氧艙應(yīng)急救援小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng)后故障排除及協(xié)調(diào)處理等各項(xiàng)工作。二、加強(qiáng)宣傳教育全體成員要做到方案清，任務(wù)明，熟悉高壓氧艙應(yīng)急救援預(yù)案知識(shí)，增強(qiáng)高壓氧艙應(yīng)急救援預(yù)案工作的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真做好各種物資的準(zhǔn)備工作，做到定人，定位，定物，組織必要的模擬演練。三、落實(shí)工作制度，加強(qiáng)值班高壓氧艙工作人員要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，保證儀器、設(shè)備完好率100%，工作中加強(qiáng)值班，保證人員在位、通訊通暢。四、空氣加壓艙緊急情況的應(yīng)急預(yù)案（一）火情迅速打開艙內(nèi)水噴淋系統(tǒng)滅火，指導(dǎo)艙內(nèi)人員自救，使用艙內(nèi)滅火裝置將余火熄滅；迅速關(guān)閉供氧閥；根據(jù)艙內(nèi)情況關(guān)閉供氣閥，切斷總電源并打開應(yīng)急電源；打開緊急排氣閥及減壓裝置，以最快速度減至常壓；盡快打開艙門，迅速救出病人，組織醫(yī)院相關(guān)科室進(jìn)行搶救治療；立即報(bào)告保衛(wèi)科和院領(lǐng)導(dǎo)，做好善后工作；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便查清事故原因；及時(shí)總結(jié)并向高壓氧醫(yī)學(xué)會(huì)報(bào)告，以便各單位吸取教訓(xùn)。（二）觀察窗和照明窗玻璃爆裂應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)組織力量進(jìn)行急性減壓病、急性氣壓傷搶救；保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，封存一切資料，以便進(jìn)一步調(diào)查事故原因。（三）測(cè)氧儀突然失靈加壓開始測(cè)氧儀失靈或無(wú)法定標(biāo)，為確保高壓氧治療安全，應(yīng)停止治療，減壓出艙。出艙后檢修或調(diào)換氧探頭，測(cè)氧儀正常后方可開艙治療；穩(wěn)壓吸氧階段，如果測(cè)氧儀失靈前艙內(nèi)氧濃度低于23%，仍可繼續(xù)吸氧，加強(qiáng)通風(fēng)換氣；若失靈前氧濃度高于23%，應(yīng)終止吸氧減壓出艙；減壓階段測(cè)氧儀失靈，可繼續(xù)減壓出艙。（四）減壓時(shí)艙內(nèi)起霧加強(qiáng)通風(fēng)。艙內(nèi)適度加溫。（五）心跳、呼吸驟停無(wú)醫(yī)護(hù)人員陪艙，應(yīng)立即減壓出艙進(jìn)行心肺復(fù)蘇；有過渡艙的應(yīng)盡快通過過渡艙進(jìn)艙搶救；有醫(yī)護(hù)人員陪艙，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇常規(guī)方法就地?fù)尵?；可延長(zhǎng)高壓氧治療時(shí)間，出艙后送病房繼續(xù)治療；按心肺復(fù)蘇原則作高壓氧治療；對(duì)腦水腫嚴(yán)重病例，高壓氧治療減壓前可用脫水劑加腎上腺皮質(zhì)激素，以防止腦水腫反跳。（六）氧驚厥發(fā)作應(yīng)首先停止向該患者供氧，摘除面罩，吸艙內(nèi)壓縮空氣，并加強(qiáng)通風(fēng)換氣，降低艙內(nèi)氧濃度；若艙內(nèi)壓力≤0.15MPa，一般脫離吸氧環(huán)境，氧中毒程度不再加重，可常規(guī)減壓出艙；若艙內(nèi)壓力＞0.15MPa，在脫離吸氧環(huán)境同時(shí)，應(yīng)盡快派人入艙，進(jìn)行止驚治療；氧驚厥發(fā)生后，必須嚴(yán)密觀察患者呼吸狀況，避免呼吸不暢（如喉痙攣或屏氣等）而導(dǎo)致肺氣壓傷。在治療過程中，禁用吸入性麻醉劑。作好護(hù)理工作，防范患者外傷及咬傷舌頭等。切不可在驚厥狀態(tài)下進(jìn)行減壓，以防發(fā)生肺氣壓傷。驚厥控制后可盡快減壓出艙；常規(guī)使用抗菌素及對(duì)癥治療；留院觀察12～24小時(shí)。（七）肺氣壓傷預(yù)防是關(guān)鍵。進(jìn)艙人員應(yīng)遵循氧艙醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，在艙內(nèi)嚴(yán)禁屏氣，對(duì)咳嗽劇烈的暫緩減壓，嚴(yán)格掌握氧壓指征，預(yù)防因氧驚厥導(dǎo)致肺氣壓傷發(fā)生。對(duì)意外事故引起艙體玻璃破裂或啟動(dòng)應(yīng)急排氣閥造成肺氣壓傷，應(yīng)緊急處理；對(duì)患者聲帶痙攣，應(yīng)立即進(jìn)行氣管插管（或切開）；緊急情況下可先作環(huán)甲膜穿刺，保證氣管通暢；對(duì)有張力性氣胸病例，可請(qǐng)胸外科醫(yī)師進(jìn)艙作胸腔引流術(shù)。緊急情況下可用粗針頭于氣胸側(cè)鎖骨中線上第二肋間穿刺放氣，并留置，然后減壓出艙。出艙后患者收治入院，按常規(guī)處理，停止高壓氧治療；氣胸合并氣體栓塞處理如下：在艙內(nèi)處置好聲帶痙攣和氣胸后，有條件的立即進(jìn)行再加壓治療，無(wú)條件的立即減壓出艙轉(zhuǎn)加壓艙治療；（2）再加壓治療需有醫(yī)護(hù)人員陪艙搶救。對(duì)伴有呼吸循環(huán)功能障礙者，在艙內(nèi)必須同時(shí)進(jìn)行急救處理；（3）再加壓治療須正確選擇加壓治療方案，最好選用既能治療減壓病又能治療肺氣壓傷的潛水減壓病加壓治療方案；（4）減壓結(jié)束，病人出艙后在艙旁觀察2～4小時(shí)，病情緩解可轉(zhuǎn)入病房治療。單純氣體栓塞，處理聲帶痙攣后立即進(jìn)行再加壓治療；常規(guī)應(yīng)用抗菌素及其它對(duì)癥治療。（八）減壓病對(duì)疑似及診斷明確的減壓病均應(yīng)再加壓治療；重癥減壓病，需有醫(yī)護(hù)人員陪艙搶救，并邀請(qǐng)潛水專業(yè)人員會(huì)同處理；一旦確定再加壓治療方案后，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得擅自改變。（九）腦血管意外嚴(yán)格掌握高壓氧治療的禁忌證；對(duì)腦梗死在液化期，盡量避免高壓氧治療；一旦出現(xiàn)腦血管意外的癥狀，應(yīng)立即穩(wěn)壓，然后打開艙門上的連通閥減壓；出艙后立即請(qǐng)有關(guān)醫(yī)師會(huì)診搶救?！玖鞒虉D】高壓氧艙應(yīng)急處理流程應(yīng)急小組到位應(yīng)急小組到位需要不需要進(jìn)行故障排除或急救進(jìn)行故障排除或急救藥品安全危害事件應(yīng)急處理預(yù)案第一章總則第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和正確處置各類藥害事件，保障公眾的身體健康和生命安全，制定本預(yù)案。第二條本預(yù)案適用于突然發(fā)生，造成或可能造成人體健康嚴(yán)重?fù)p害的藥品安全事件的應(yīng)急處理工作。第三條藥品安全危害事件(以下簡(jiǎn)稱藥害事件)是指突然發(fā)生，對(duì)社會(huì)公眾健康造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的重大藥品質(zhì)量事件、群體性藥害事件、嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)事件、重大制售假劣藥品事件及其他嚴(yán)重影響公眾健康的突發(fā)藥品安全事件。第四條根據(jù)藥品突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，可能或已經(jīng)對(duì)社會(huì)造成的不良影響，將突發(fā)事件分為三個(gè)等級(jí)。一級(jí)：重大藥害事件。指藥害事件在全院范圍影響大，波及范圍廣，蔓延勢(shì)頭緊急，已經(jīng)發(fā)生一人以上死亡、或者三人以上重傷、或者致人嚴(yán)重殘疾、或者十人以上輕傷或者其他特別嚴(yán)重后果的事件。二級(jí)：較大藥害事件。指藥害事件在醫(yī)院范圍影響擴(kuò)大，蔓延勢(shì)頭有升級(jí)趨勢(shì)，已經(jīng)導(dǎo)致一人重傷、或者五人以上輕傷或者其他嚴(yán)重后果的事件。三級(jí)：一般藥害事件。指藥害事件在一定區(qū)域內(nèi)造成較大影響，危害較為嚴(yán)重，具有較為明顯的蔓延勢(shì)頭，已經(jīng)導(dǎo)致一人以上、五人以下輕傷或其他嚴(yán)重后果的藥品藥害事件。第五條藥害事件應(yīng)急工作，應(yīng)堅(jiān)持以人為本和預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、依法處理的原則。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第六條醫(yī)院成立由分管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科主任及藥學(xué)部主任為副組長(zhǎng)、藥事管理與藥物治療委員會(huì)委員為成員的藥害事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，負(fù)責(zé)全院藥品藥害事件應(yīng)急處理的領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)和決策等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)部，負(fù)責(zé)藥害事件的組織協(xié)調(diào)和處理日常工作，包括收集、分析和綜合有關(guān)藥品安全檢測(cè)信息，提出預(yù)警建議。第三章藥害事件的報(bào)告第七條醫(yī)院任何科室和個(gè)人有權(quán)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告藥害事件。藥害事件的發(fā)生單位有及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告藥品藥害事件的義務(wù)。第八條各醫(yī)療科室在獲悉有關(guān)藥害事件信息時(shí)，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，重大藥害事件信息需立即上報(bào)，不得隱瞞、緩報(bào)和謊報(bào)。第九條各醫(yī)療科室在接到藥害事件的信息或報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行情況調(diào)查、分析和匯總，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，重大藥害事件可越級(jí)上報(bào)。第十條根據(jù)藥害事件的發(fā)展勢(shì)態(tài)，應(yīng)急報(bào)告分為初次報(bào)告、動(dòng)態(tài)報(bào)告和總結(jié)報(bào)告。初次報(bào)告內(nèi)容：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)、潛在影響、發(fā)展趨勢(shì)分析、擬采取的措施等。動(dòng)態(tài)報(bào)告內(nèi)容：根據(jù)藥害事件的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)報(bào)告藥害事件的發(fā)展、變化以及采取的應(yīng)對(duì)或處理措施?？偨Y(jié)報(bào)告內(nèi)容：主要包括事件的因果分析和應(yīng)對(duì)措施的探討，對(duì)今后類似事件的防范和建議等。第十一條各醫(yī)療科室在接到藥害事件信息報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到報(bào)告經(jīng)核實(shí)情況后，根據(jù)藥害事件的性質(zhì)，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告市食品藥品監(jiān)督管理局。第四章應(yīng)急預(yù)案的設(shè)定與啟動(dòng)第十二條藥品安全事件發(fā)生后，按照藥害事件的性質(zhì)和等級(jí)分別采取以下三套應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。第一套預(yù)案：發(fā)生一級(jí)藥害事件時(shí)啟動(dòng)。1.接到藥害事件報(bào)告后，院領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，對(duì)報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)后下達(dá)指令，督導(dǎo)組盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)報(bào)告市食品藥品監(jiān)督管理局。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展以下工作：采取緊急措施，控制事態(tài)發(fā)展；協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生部門，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據(jù)；對(duì)有證據(jù)證明可能危害人體健康的藥品及其有關(guān)證據(jù)材料采取查封、扣押等行政強(qiáng)制措施，對(duì)質(zhì)量可疑的藥品進(jìn)行抽樣送檢；已流入社會(huì)的有毒有害物品立即采取緊急控制措施，對(duì)源頭和流通、使用渠道進(jìn)行全面監(jiān)控。必要時(shí)會(huì)同公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，迅速組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位采取緊急控制措施，以控制藥害事件的進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)場(chǎng)處理工作實(shí)行動(dòng)態(tài)報(bào)告制度。即每4小時(shí)一次向院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告藥害事件的應(yīng)急工作情況，以便及時(shí)采取有效措施，控制事態(tài)的發(fā)展。院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗、車輛備勤、通訊暢通，休假人員立即返回工作崗位，有關(guān)人員都要服從所在單位的統(tǒng)一調(diào)度。院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)應(yīng)急值班制度，設(shè)專門值班室，安排雙人24小時(shí)值班電話，做好記錄。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，及時(shí)向媒體發(fā)布藥害事件的動(dòng)態(tài)，公正輿論，穩(wěn)定人心，消除恐慌。加強(qiáng)后勤保障工作，各級(jí)有關(guān)單位要保障交通工具及其他所需物品的及時(shí)提供。第二套預(yù)案：發(fā)生二級(jí)藥害事件時(shí)啟動(dòng)。接到藥害事件報(bào)告后，院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，對(duì)報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)后下達(dá)指令，派出督導(dǎo)組立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即組織開展以下工作：采取緊急措施，控制事態(tài)發(fā)展；協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生部門，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據(jù)；對(duì)有證據(jù)證明可能危害人體健康的藥品及其有關(guān)證據(jù)材料采取查封、扣押等行政強(qiáng)制措施，對(duì)質(zhì)量可疑的藥品進(jìn)行抽樣送檢；己流入社會(huì)的有毒有害物品立即采取緊急控制措施，對(duì)源頭和流通、使用渠道進(jìn)行全面監(jiān)控。必要時(shí)會(huì)同公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，迅速組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位采取緊急控制措施，以控制藥害事件的進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)場(chǎng)處理工作實(shí)行動(dòng)態(tài)報(bào)告制度。即每8小時(shí)一次向院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告藥害事件的應(yīng)急工作情況，以便及時(shí)采取有效措施，控制事態(tài)的發(fā)展。院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)人員都要服從所在單位的統(tǒng)一調(diào)度，休假人員立即返回工作崗位，開通通訊工具，保持通訊暢通。院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)應(yīng)急值班制度，設(shè)專門值班室，安排雙人24小時(shí)值班電話，做好記錄。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，及時(shí)與新聞媒體聯(lián)系，通報(bào)有關(guān)情況，穩(wěn)定勢(shì)態(tài)。第三套預(yù)案：發(fā)生三級(jí)藥害事件時(shí)啟動(dòng)。接到藥害事件報(bào)告后，院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，暢通應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)調(diào)度和綜合、分析、匯總應(yīng)急工作情況，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，派工作組于l小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織開展藥害事件的調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)處理工作。每12小時(shí)一次向院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告一次藥害事件的應(yīng)急工作情況，以便及時(shí)采取有效措施，控制事態(tài)的發(fā)展。院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)人員都要開通通訊工具，保持通訊暢通。院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)應(yīng)急值班制度，設(shè)專門值班室，安排雙人24小時(shí)值班電話，做好記錄，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作開展應(yīng)急工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主動(dòng)與有關(guān)政府部門聯(lián)系，溝通情況，通報(bào)信息，協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系新聞媒體或通過網(wǎng)站，發(fā)布有關(guān)藥害事件信息以及采取的應(yīng)對(duì)措施。其他應(yīng)對(duì)措施。第十三條三套預(yù)案由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)指令，啟動(dòng)第一套預(yù)案時(shí)，應(yīng)同時(shí)報(bào)告市食品藥品監(jiān)督管理局。第五章后期處置第十四條藥害事件得到有效控制或消除后，院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組須在2小時(shí)內(nèi)向市食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告。第十五條藥害事件發(fā)生后，有關(guān)單位或人員未依照本規(guī)定履行職責(zé)或行動(dòng)遲緩、失職、瀆職而造成損失或不良影響的，按有關(guān)規(guī)定給予處理；對(duì)表現(xiàn)突出并做出貢獻(xiàn)的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。附：藥品安全危害事件應(yīng)急處理預(yù)案流程圖[流程圖】藥品安全危害事件應(yīng)急處理預(yù)案流程圖2級(jí)1級(jí)2級(jí)1級(jí)12h上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組一次后勤與媒體溝通督促組赴現(xiàn)場(chǎng)12h上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組一次后勤與媒體溝通督促組赴現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)藥監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組織工作4h上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組1次與媒體溝通督導(dǎo)組赴現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)8h上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組1次分析評(píng)估、制定防范措施現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室安全應(yīng)急預(yù)案一、編制目的為了有效預(yù)防，及時(shí)控制和消除發(fā)生在醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室范圍內(nèi)安全事故的危害,指導(dǎo)和規(guī)范實(shí)驗(yàn)室工作,保障實(shí)驗(yàn)室人員身體健康和生命安全,維護(hù)實(shí)驗(yàn)室的安全和穩(wěn)定。二、編制依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《生物安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況，制定本預(yù)案。三、適用范圍本預(yù)案適用的實(shí)驗(yàn)室安全事故是指在我實(shí)驗(yàn)室范圍內(nèi)突發(fā)的，造成或可能造成實(shí)驗(yàn)室人員身體健康嚴(yán)重?fù)p害的傳染性樣品溢出、群體性異常反應(yīng)、潛在危害性氣溶膠的釋出、以及其他嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)室人員身體健康的生物安全事故。四、實(shí)驗(yàn)室安全事故分類（一）重大感染突發(fā)事故是指對(duì)人、動(dòng)物構(gòu)成嚴(yán)重威脅，具有高度侵襲性、傳染性、轉(zhuǎn)移性、致病性和破壞性的感染安全事故。（二）一般感染突發(fā)事故是指對(duì)人、動(dòng)物構(gòu)成一定威脅，具有轉(zhuǎn)移性和破壞性的感染事故。五、安全事故處置當(dāng)發(fā)生重大感染突發(fā)事故，造成動(dòng)物疫病傳播危害和人員傷害需要上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門或更多相關(guān)部門配合與援助時(shí)，啟動(dòng)本預(yù)案。六、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工（一）按照預(yù)防為主，常備不懈的工作原則，成立實(shí)驗(yàn)室感染事故應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)該預(yù)案的啟動(dòng)和實(shí)施，負(fù)責(zé)組織實(shí)驗(yàn)室感染安全事故的應(yīng)急處置工作。小組成員組成如下：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：(二）應(yīng)急小組各成員具體職責(zé)分工如下：組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)預(yù)案啟動(dòng)、緊急決策、總協(xié)調(diào)指揮，同時(shí)為事件責(zé)任報(bào)告人，負(fù)責(zé)事件的上報(bào)。侯素君負(fù)責(zé)小組內(nèi)部及與其他部門間的協(xié)調(diào)溝通。鄭楠負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作，包括及時(shí)向組長(zhǎng)通報(bào)情況。張峰、王柏田和周緒云負(fù)責(zé)后期處置工作，同時(shí)由別海文負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，包括及時(shí)向組長(zhǎng)通報(bào)情況。七、安全事故的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（一）實(shí)驗(yàn)過程中普通刺傷、切割傷或擦傷嚴(yán)格按照血液安全規(guī)定進(jìn)行操作，不慎受傷時(shí)，立即對(duì)傷口作處理，擠出受傷部位的血液，使用碘伏或酒精進(jìn)行皮膚消毒，立即到保健科進(jìn)行處理。要記錄受傷原因及相關(guān)血液標(biāo)本，并保留完整適當(dāng)?shù)脑加涗?。玻璃?chuàng)傷后若傷口中有玻璃碎片，應(yīng)先用消過毒的鑷子取出玻璃碎片，在傷口上擦龍膽紫藥水，消毒后用止血粉外敷，再用紗布包扎。傷口較大、流血過多可用紗布?jí)鹤谥寡?，并立刻送急診科治療。（二）燙傷或灼傷燙傷后切勿用水沖洗，一般可在傷口處擦燙傷膏或用濃高錳酸鉀溶液擦至皮膚變成棕色，再涂上凡士林或燙傷藥膏。被磷灼傷后，可用1%硝酸銀溶液，5%硫酸銀溶液，或高錳酸鉀洗滌傷口，然后進(jìn)行包扎，切勿用水沖洗；被有機(jī)物燙傷后，可用浸透二甲苯的棉花擦洗，再用羊脂涂敷。（三）眼睛濺入感染性物質(zhì)眼睛濺入感染性物質(zhì)時(shí)，立刻用大量清水沖洗眼睛，沖洗眼睛后去眼科作進(jìn)一步處理（四）手部污染手部受感染性物質(zhì)污染時(shí)，立即用大量清水沖洗雙手，用肥皂或者洗手液搓洗至少10分鐘，用清水沖洗后用干凈紙巾擦干，用75%酒精擦手清除。嚴(yán)重者先用1%消毒水浸泡雙手5—10分鐘。再用清水和肥皂清洗。（五）試劑操作安全事故（1）受(強(qiáng))堿腐蝕。先用大量水沖洗，再用2%醋酸溶液或飽和硼酸溶液清洗，然后再用水沖洗，若堿濺入眼內(nèi)，用硼酸溶液沖洗。（2）受(強(qiáng))酸腐蝕。先用干凈毛巾擦凈傷處，用大量水沖洗，然后用飽和碳酸氫鈉溶液(或稀氨水、肥皂水)沖洗，再用水沖洗，最后涂上甘油。若酸濺入眼睛時(shí)，先用大量水沖洗，再用碳酸氫鈉溶液沖洗，嚴(yán)重者送急診科治療。（3）液溴腐蝕。應(yīng)立即用大量水沖洗，再用甘油或酒精洗滌傷處；氫氟酯腐蝕，先用大量冷水沖洗，再以碳酸氫鈉溶液沖洗，然后用甘油氧化鎂涂在紗布上包扎；苯酚腐蝕，先用大量水沖洗，再用4體積10％的酒精與1體積三氯化鐵混合液沖洗。（4）誤吞毒物。常用的解毒方法是：給中毒者服催吐劑，如肥皂水、芥茉和水或服雞蛋白、牛奶和食物油等，以緩合刺激，隨后用干凈手指伸入喉部，引起嘔吐。注意磷中毒的人不能喝牛奶，可用5—10毫升1％的硫酸銅溶液加入一杯溫開水內(nèi)服，引起嘔吐，然后送急診科治療。（5）易燃試劑使用。使用易揮發(fā)易燃試劑時(shí)，必須遠(yuǎn)離帶火焰或帶電的儀器設(shè)備。在通風(fēng)櫥內(nèi)配制試劑。實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室內(nèi)禁用明火及吸煙。（六）氣體使用安全事故（1）吸入毒氣。中毒很輕時(shí)，通常只要把中毒者移到空氣新鮮的地方，解松衣服(但要注意保溫)，使其安靜休息，必要時(shí)給中毒者吸入氧氣，但切勿隨便使用人工呼吸；若吸入溴蒸氣、氯氣、氯化氫等，可吸入少量酒精和乙醚的混合物蒸氣，使之解毒；吸入溴蒸氣的，也可用嗅氨水的辦法減緩癥狀；吸入少量硫