商函的書寫范文

商函的書寫范文第1篇商函的書寫范文第1篇尊敬的各位業(yè)主/住戶:

您好!

新年將至,我公司恭祝家新年快樂,萬事如意!為了家能過一個安全、溫馨和舒適的節(jié)日,我公司在加強各小區(qū)出入口控制和日常巡邏的同時提醒各位業(yè)主和住戶:

1、如您外出,注意關好門窗以及水、電、氣的開關,同時請保管好自己的貴重物品,不要將額現(xiàn)金留存家中,以免發(fā)生火災和失竊。

2、請您將車輛停放在指定位置,并檢查確認車門車窗是否完全鎖住,以免造成經(jīng)濟損失;如您長時間外出,而車輛停放在小區(qū)內(nèi),請及時告之管理處。

3、請不要隨意給陌生人開門,以防不測。

4、在使用家用電器及天然氣時,請注意用電用火安全,切勿違規(guī)操作。

5、請家將自家陽臺上擺放的物品移至安全地方,以避免高空墜物;同時也請樓上住戶不要將物品向樓下丟棄,以免傷及樓下行人及車輛和影響小區(qū)的衛(wèi)生狀況。

6、根據(jù)派出所要求,商鋪的商家在節(jié)日期間如要歇業(yè),店內(nèi)請留人值守(特別在夜間),營業(yè)結束后不要將貴重物品(如電腦等物)放置在店面上,以防失竊。

7、請照看好自己的小孩,不要在水池邊玩耍及在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹,預防溺水及火災事件的發(fā)生。

___物業(yè)管理有限公司

__年__月__日

商函的書寫范文第2篇X有限公司：

我司在貴司生產(chǎn)的十萬個X品牌鑰匙扣(合同編號：X881218-8)包裝盒子顏色生產(chǎn)再次出現(xiàn)偏差，經(jīng)客戶確認，盒子需要按照已經(jīng)確認的樣板顏色重新進行生產(chǎn)。

請貴司根據(jù)大貨之前確認的樣板安排重做，并需在20xx年8月31日前完成。

我司因盒子顏色出現(xiàn)問題而無法按時給客戶出貨，從而導致被客戶罰款的問題，屆時再與貴司根據(jù)生產(chǎn)合同協(xié)商解決。請貴公司收到此函后，務必于1日內(nèi)簽字蓋章回傳我司，并根據(jù)上述要求改善產(chǎn)品，忠心感謝您的合作與配合!

(公章)

二〇一八年八月八日

主題詞：盒子顏色重做函

XX市X有限公司20xx年8月8日

商函的書寫范文第3篇______有限公司：

我司在貴司生產(chǎn)的十萬個____品牌鑰匙扣(合同編號：____881218-8)包裝盒子顏色生產(chǎn)再次出現(xiàn)偏差，經(jīng)客戶確認，盒子需要按照已經(jīng)確認的樣板顏色重新進行生產(chǎn)。

請貴司根據(jù)貨之前確認的樣板安排重做，并需在2021年8月31日前完成。

我司因盒子顏色出現(xiàn)問題而無法按時給客戶出貨，從而導致被客戶罰款的問題，屆時再與貴司根據(jù)生產(chǎn)合同協(xié)商解決。請貴公司收到此函后，務必于1日內(nèi)簽字蓋章回傳我司，并根據(jù)上述要求改善產(chǎn)品，忠心感謝您的合作與配合!

(公章)

二一八年八月八日

主題詞：盒子顏色重做函

__市______有限公司2021年8月8日

商函的書寫范文第4篇在郵局實踐的半個多月期間，我學到了許多在課堂上學不到的東西，拓寬了知識面，也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學會了什么叫做服務，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務？”在辦理業(yè)務過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時，要說“對不起，請您到xx號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務，更好的為顧客服務，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。

我想這些服務之道，對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。

商函的書寫范文第5篇2011年工作總結

2011年是函件專業(yè)深入專業(yè)化經(jīng)營,“十二五規(guī)劃”的開局之年。周口函件專業(yè)在市局黨委的正確領導與大力支持下，不斷探索、拓展發(fā)展函件業(yè)務，創(chuàng)新經(jīng)營。按照省公司要求，轉變經(jīng)營理念，加快業(yè)務轉型，全力打造郵政廣告媒體品牌，為實現(xiàn)函件成為第三大綜合廣告媒體而努力。我們緊緊圍繞以“大力發(fā)展直郵業(yè)務，突出發(fā)展商函賬單業(yè)務，健康發(fā)展郵資封片卡業(yè)務，效益發(fā)展廣告業(yè)務”的中心指導思想，實現(xiàn)了函件業(yè)務又好又快發(fā)展。

2011年函件專業(yè)累計實現(xiàn)收入較去年同期凈增398萬元，完成全年計劃的76%，較去年同期增幅16%。

一、項目運作各板塊齊頭并進

（一）積極推進直郵產(chǎn)業(yè)發(fā)展

自2010年年底市“直郵協(xié)會”成立以來，倡導直郵理念積極服務大中小企業(yè)，成功召開全市各商會、中小企業(yè)代表參加的首屆會員會議。積極與各商會溝通，提供策劃和直郵服務；參與全局項目開發(fā)，利用商會關系順利開發(fā)“愛心包裹”15萬元。通過積極努力，函件直郵服務中小企業(yè)夯實了基礎。

招生商函項目：針對招生商函項目，支撐提前鎖定目標客戶，細分市場，客戶經(jīng)理分類定向公關，精耕細作，全區(qū)共實現(xiàn)商函寄發(fā)33萬封，實現(xiàn)收入36萬元。

“農(nóng)民負擔監(jiān)督卡”項目，是利用一家一份“農(nóng)民負擔監(jiān)督卡”為載體的一個不可多得的媒體。通過積極努力，細分市場、統(tǒng)籌安排，對大客戶采取重點公關，此項目得到了醫(yī)療衛(wèi)生、通信、保險、金融等行業(yè)的青睞，全市實現(xiàn)合同收入萬元，全省排名第一，市局本身實現(xiàn)項目收入57萬元。

交警賬單：通過對交警賬單的市場分析，結合交警部門反映問題，我們提出新的策劃方案，實現(xiàn)了交警賬單規(guī)模開發(fā)，累計報批

萬枚，實現(xiàn)收入32萬。有力的支撐了賬單業(yè)務的快速發(fā)展。銀企賬單：全面落實省公司賬單“破零擴面上規(guī)?！钡囊?，全市

五大商業(yè)銀行（工、農(nóng)、中、建、郵）銀企賬單全部開發(fā)，農(nóng)村信用社銀企賬單也已經(jīng)簽單；全年實現(xiàn)收入13萬元。

（二）穩(wěn)固發(fā)展傳統(tǒng)封片卡業(yè)務

五五普法項目：抓住市委“落實“五五”普法規(guī)劃，促進和諧社會建設”這一要求，不失時機拿出宣傳實施方案，得到了政法委書記的支持，親筆為此次活動答題卡題詞，并親自組織召開專題會議，2010年年底成功舉辦周口市“五五”普法有獎知識競賽活動。此次活動成功開發(fā)郵資封片29萬枚，在2011年形成收入58萬元。

建黨90周年：在省局的領導下，我市積極開展《建黨90周年》明信片紀念冊的銷售工作，各局針對“唱紅歌”比賽、黨員表彰等活動進行明信片紀念冊的銷售，共形成收入萬元。

太昊陵門票項目。抓住淮陽縣委提出“把太昊陵廟會，作為強力推進文化改革發(fā)展試驗區(qū)建設的突破口”的機會，春節(jié)前拿出太昊陵門禁系統(tǒng)擴建方案，并向縣委縣政府作了詳細匯報，得到主要領導的支持，擴建工程于2月2日廟會前兩日竣工。此次改建共增設門禁設備24臺，達到現(xiàn)在的40臺，客流量由以前的120萬人，達到目前的180萬人，收益由原來每年120萬元達到了180萬元，通過改造項目續(xù)簽合同五年，每年門票收入凈增60萬元。

寄給未來的一封信項目：聯(lián)合市團委、市教育局統(tǒng)一運作，以綠色環(huán)保為主題，開展“寄給未來自己的一封信”活動，實現(xiàn)收入萬元。此項目作為經(jīng)典案例，我省8個地市主動復制推廣，并選為集團公司作為賀卡進軍校園市場的典型案例，在2012年賀卡工作會上全國推廣。

“樂游河南”項目：是函件產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的完美結合業(yè)務，我局對該項目多次研討，以客戶需求為切入點，發(fā)揮產(chǎn)品特點拿出具體策劃實施方案，有步驟、有計劃地進企業(yè)宣傳承攬，全市實現(xiàn)項目收入20萬元。

(三）積極健康推進郵政賀卡

賀卡業(yè)務是函件業(yè)務的一項重要業(yè)務，2011年郵政賀卡我們提

出除了要求做好常規(guī)的工作外，還要提升三個能力，扎實做好2011年郵政賀卡開發(fā)。

提升新產(chǎn)品的市場拓展能力。結合集團、省公司的新產(chǎn)品、新政策，做好培訓，根據(jù)不同行業(yè)特點和不同客戶需求，為每個客戶提供合適的個性化賀卡。提升郵政賀卡的通政、通商能力。研發(fā)賀卡的功能，提升賀卡附加價值，針對政務、商務市場的高端客戶，策劃項目，有效提升賀卡收入。提升農(nóng)村市場郵政賀卡的需求能力。農(nóng)村賀卡市場主要抓住四各方向：鎮(zhèn)、鄉(xiāng)市場、招商市場、學校市場、地方特色產(chǎn)業(yè)市場，結合好咱們新產(chǎn)品的新功能，就能很好的解決農(nóng)村市場的需求能力。在全市的各級部門和干部職工的共同努力下，2011年郵政賀卡圓滿超額完成1270萬元目標計劃。

（四）努力打造函件新媒體業(yè)務品牌

1.戶外媒體建設：加快戶外媒體建設，是函件轉型發(fā)展的重要保證，各局積極落實省、市局要求，在戶外媒體建設上進行了積極探索，取得了一些經(jīng)驗；市局在市政府停止審批戶外媒體的情況下另辟蹊徑，先后開發(fā)了小區(qū)多功能感應屏廣告，前期100塊已安裝到位，形成收入5萬元，此媒體得到了商家認可，2012年全市進行推廣。扶溝局400個行政村的郵政服務公示牌建成，招商收入4萬元，得到了省局認可并全省推廣。鄲城局主干道垃圾燈箱廣告牌140個,招商7家客戶，形成收入28萬元。此項目得到了省局認可，作為典型案例在全省推廣。鹿邑局利用黃金地段郵政大樓主體建設三面翻，招商收入15萬元。建成后引起高端客戶的關注，紛紛咨詢；鹿邑真源置業(yè)出資萬元誠邀郵政為其在銘鹿路真源置業(yè)樓盤外圍建設落地式廣告大牌。

2.送福進萬家：2011年“送福進萬家”項目啟動早，市局成立專項領導小組，各縣（市）局組織精兵強將對金融、保險、通信等行業(yè)進行重點攻關最終與多家客戶達成協(xié)議，全市累計實現(xiàn)送福進萬家收入150萬元。

3.報刊傳媒得到進一步壯大：

市局成立了專門的報刊團隊，招聘善管理、精謀劃的業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務人員和勤奮肯干的投遞人員，為使隊伍建強，我們還聘請報刊界知名人士、業(yè)務骨干擔當顧問，定期對新招人員進行業(yè)務培訓，參與報刊管理工作，效果大有改觀，目前發(fā)展勢頭強勁。全市以報刊傳媒“掃空白”為基礎，重點啟動“消費指南”、“縣市關注”，取得了良好的成績。截至目前，全市共發(fā)行綜合刊、?？?15期，形成收入萬元。

4.影視公關活動頻繁：2011年我局承辦了“世界頂級模特大賽”、“河南省第八屆雜技大賽”、“國窖1573荷蘭輕音樂會”等大型活動。函件專業(yè)傾全局之力，在前期策劃宣傳、中期創(chuàng)意精心組織，后期總結經(jīng)驗，查漏補缺，達到通過活動來練兵的目的?；顒愚k的一次比一次好，一次比一次完善，得到了社會認可，打響了郵政傳媒大型活動運營專家這一品牌，提升了郵政傳媒社會知名度和影響力。目前大項目活動已形成收入150多萬元。

5.文化禮品業(yè)務：市局黨組高度重視“郵政特供月餅”的銷售工作，專門召開了“郵政特供月餅”推進會，積極拓展思路，互相交流先進經(jīng)驗，各局行動迅速，其中淮陽局、鄲城局、商水、鹿邑局進展迅速，成效明顯，收入均超過10萬元?！班]政特供月餅”項目，我局形成收入萬元，完成目標的，位居全省前列。

二、能力建設得到不斷提升

報批能力進一步加強：2011年各縣市局都注冊、開通了郵資封、片、卡報批賬戶，并配備了專職或兼職的報批員，市局采取加強培訓等措施，提升報批設計人員能力，在所屬地就可直接申請報批，報批合格率達到了98%以上，更好地支撐了賀卡、封片等業(yè)務發(fā)展。

員工素質進一步提高：每周

二、周五召開全體人員晨會，利用視頻、課件等先進手段，不斷進行業(yè)務培訓，加快提升員工素質和營

銷能力；王晶、xxx偉同志分別被評為高、中級培訓師。關注客戶經(jīng)理晉級待遇的提升，在加強培訓提升能力的同時，給員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。2011年聘用工增加4人，營銷人員也從年初的32人增加到49人，其中有2人晉升為高級客戶經(jīng)理，3人晉升為中級客戶經(jīng)理，28人晉升為初級客戶經(jīng)理。專業(yè)專職營銷隊伍累計營銷收入萬元，占函件收入比重，人均營銷業(yè)績?nèi)f元。

媒體建設得到進一步拓展。2011年全市共計建成廣告大牌13處，三面翻3處、支局所樓頂大牌40處，跨街廣告7處，路名牌140塊，村郵站閱報欄50個，郵政編碼牌625個，信報箱廣告80個，燈桿廣告100個。

三、“民主、民生”建設有效促進業(yè)務發(fā)展

2010年市函件局領導班子緊緊圍繞在市局黨委周圍，致力于建設一個民主、團結、工作有力、作風硬朗的團隊而努力工作。大到政策制定，小到日常工作，事關決策都發(fā)揚集體民主，共同商討定奪，事事做到科學、公平、公正。逐漸形成了一個心往一處想，勁往一處使，團結、和諧、奮進的團隊氛圍。

及時了解掌握職工家庭情況，積極幫扶困難職工，深入開展省公司“三保證、三關愛、六落實”活動。開展形式多樣集體活動，通過演講比賽、節(jié)日聯(lián)歡、茶話會等形式豐富了職工業(yè)余生活，促進團隊建設，有效提升了企業(yè)凝聚力。特別是響應省公司和市局黨委的號召，全力開展中秋慰問活動中，代表市局黨委深入函件局每個職工家庭噓寒問暖，把市局黨委的親切慰問帶到了每個家庭，這些工作極大地激發(fā)了函件廣大干部職工愛崗敬業(yè)的工作熱情。

一年來在市局黨委的正確領導下，團結的函件局領導班子，關心職工群眾生活，從基層出發(fā)替職工考慮，民主、民生建設得到了深入開展，激發(fā)出的合力，為專業(yè)發(fā)展提供了有力的支持和保障。

商函的書寫范文第6篇2010年函件專業(yè)工作總結

2010年我局函件業(yè)務在局領導的正確領導下，經(jīng)過全局員工共同努力，我局實現(xiàn)了函件業(yè)務收入175萬元，占年計劃165萬元的106%，比同期的129萬元增長了35%。在完成數(shù)中賀卡收入92萬元，占完成數(shù)的55%；賬單收入18萬元，占完成數(shù)的10%；郵資封片收入18萬元，占完成數(shù)的11%；窗口郵票收入9萬元，占完成數(shù)的5%；郵送廣告收入34萬元，占完成數(shù)的14%；商函收入4萬元，占完成數(shù)的2%。

函件分局一年來主要做了以下幾個方面的工作：

一、開展“分檔競標、分檔計酬”營銷活動，確保賀卡收入150萬元。

（一）、領導重視，創(chuàng)新思路：我局從9月份開始，先后開了全員動員會、業(yè)務招標會、項目專題會，發(fā)展督辦會等多次會議，并提出了“以定制型為主、銷售型為輔、拓寬銷售渠道、提升服務水平”的理念，加強賀卡業(yè)務獎懲，制定了營銷爭先組織獎、項目開發(fā)鼓勵獎、完成計劃掛鉤考核等獎懲措施，為賀卡任務的完成墊定了堅實的基礎。

（二）、加強領導，成立專班：我局為推動賀卡業(yè)務快速發(fā)展成立了一把手局長為組長的賀卡營銷領導小組，組織領導全局的賀卡營銷工作；為確保工作落實，又成立了賀卡營銷團隊，負責相應項目的開發(fā)和營銷工作。實行“五個一”工程：市局團隊按一個營銷項目、一個掛帥領導、一個營銷團隊、一套營銷方案、一個支撐部門；支局

1團隊按政府一家，學校一家，企業(yè)一家，醫(yī)院一家，特色產(chǎn)業(yè)一家進行開發(fā)。做好個人營銷與團隊營銷相結合，感情營銷與數(shù)據(jù)庫營銷相結合，做好賀卡業(yè)務的跟蹤服務和業(yè)務督辦。

（三）、項目營銷，拓展市場：我局在確立了重點營銷項目后，以策劃帶動，靠項目拉動，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模發(fā)展。一是啟動了“《金松滋》“臺歷型賀卡發(fā)行項目，實現(xiàn)收入12萬元。二是精心組織參加“寄一張賀卡，獻一份助學愛心”賀卡營銷活動，實現(xiàn)收入34萬元。三是組織開展了“社會主義新農(nóng)村建設”為主題，建設成就賀卡展示營銷項目，實現(xiàn)收入20萬元。四是組織開展“倡導文明新風，建設和諧松滋”主題有獎賀卡營銷活動，實現(xiàn)收入7萬元。五是抓好了“白云邊股份有限公司”的賀卡項目開發(fā)，實現(xiàn)收入16萬元。

在2010年賀卡戰(zhàn)役中，我局還深挖賀卡業(yè)務市場，紙廠河支局在開發(fā)政府賀卡的數(shù)量有較大突破。紙廠河支局通過與政府主要領導協(xié)商，詳細向他們介紹了我局賀卡的優(yōu)點并為他們量身定做了政府成就卡4000枚，實現(xiàn)收入萬元，各支局也迅速加大政府賀卡營銷力度，確保在去年開發(fā)數(shù)量的基礎上穩(wěn)步增長。截至目前為止，總共完成簽樣77家，印制46950枚，實現(xiàn)收入88萬元。

二、加大賬單開發(fā)力度，賬單業(yè)務共實現(xiàn)收入萬元，完成地稅個稅證明賬單5000件，實現(xiàn)收入萬元，綠卡賬單167456件，實現(xiàn)收入18萬元。今年我局加大了賬單開發(fā)力度，賬單收入逐步上升。

三、加強校園市場營銷，實施一校一封一卡營銷項目。針對我

市部分學校外來通信郵票進入校園市場，我局一手抓市場的整治，一手抓市場的營銷，取得了良好效果。

四、繼續(xù)發(fā)展戶外廣告業(yè)務，完成銀泰房地產(chǎn)40處候車亭廣告位的制作工作及火車站戶外廣告的制作、郵送廣告20萬份，墻體廣告30幅，共實現(xiàn)收入10萬元。

我局在函件業(yè)務發(fā)展中實現(xiàn)了兩個創(chuàng)新：

一、成立賀卡營銷項目開發(fā)團隊。以部室、分局負責人為隊長，各成員為營銷員組成營銷團隊。激發(fā)員工開發(fā)工業(yè)務熱情，增強團隊凝聚力，既加快了營銷的速度，也避免了重復營銷。

二、分檔競標，分檔計酬。各營銷團隊、支局依據(jù)其業(yè)務發(fā)展情況選擇合適的檔位，自我加壓，明確方向，確定發(fā)展目標。

在發(fā)展業(yè)務的同時，我們還加強了函件業(yè)務方面的管理工作。一是支局函件業(yè)務項目申報和開發(fā)管理工作；二是對函件業(yè)務相關資金的收繳情況進行檢查；三是按要求上報綠卡信息等工作。

全年的業(yè)務發(fā)展也讓我們發(fā)現(xiàn)了當前存在的問題：主要是函件業(yè)務發(fā)展后勁不足，特別是從三月份開始，每月收入只有3到5萬元；二是發(fā)展不平衡，完成收入的占比差距大；三是營銷力度仍然不夠；四是商函投遞質量問題等。我們在抓發(fā)展的同時也會不斷尋找解決問題的辦法。并且在今后的工作中加大力度，使工作再創(chuàng)新局面，再上新臺階！

商函的書寫范文第7篇拓展市場，業(yè)精于勤

———記ⅩⅩ市郵政函件局營銷員ⅩⅩ同志先進事跡

ⅩⅩ年，ⅩⅩ市郵政函件局面向全市公開招聘營銷員，35歲的ⅩⅩ最終憑借自己的實力成功應聘，從此在函件業(yè)務的營銷前沿陣地上勇于開拓、奮力拼搏。5年多來，她嘗到過營銷成功的喜悅，被罵時傷心的滋味，拒絕時的無奈，但她從沒因此而退縮，一心撲在函件營銷工作上，通過自己不懈的努力，闖出了宣化函件業(yè)務發(fā)展的一片新天地。2011年個人函件綜合業(yè)務營銷業(yè)績達萬元，其中函業(yè)務收入萬元，為27家單位制作賀卡實現(xiàn)收入萬元。在做好本職工作的同時積極參與局內(nèi)各項重點營銷項目，利用客戶資源銷售“思鄉(xiāng)月”月餅萬元，端午節(jié)“飄香棕”萬元，攬收儲蓄存款50余萬元。

一、堅定信心

06年從事函件營銷工作，作為一名勞務工，ⅩⅩ沒有埋怨營銷工作的苦，也從沒有臨時的思想，而是把營銷工作作為自己的事業(yè)去追求，以滿腔的熱情對待每一天的工作，六年多來，不知去了多少商場學校，跑多少個工廠企業(yè)，走了多少路，接觸了多少客戶，被拒絕了多少回，自己也數(shù)不清，但這其中有苦有甜，也有收獲，每當做成一筆業(yè)務都給她更多的信心，同時也促使她向新的起點邁進。

二、真心發(fā)展客戶

營銷工作經(jīng)常需要學會換位思考，用自己的實際行動真正做到

“一切為了客戶”，當每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務需求、活動目的進行分析，做好充分準備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只是為了要業(yè)務收入，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務量多與少、無論客戶的距離遠與近、不論客戶素質高與低，她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。記得在為一家美容院做郵政廣告時,客戶是一個很挑剔的人,雖然只做了1萬份廣告,但洽談超過十五次，還因客戶對設計的廣告樣稿一次次的不滿意多次挨罵，但她始終是笑臉相陪。最后定稿那天是中午1點多,客戶看著滿意的的廣告稿簽下同意印刷幾個字,并且說王姐真是辛苦你了,當時說不上是幸福,是苦澀,眼淚在眼眶打轉,她只知道用戶滿意比什么都重要,自己受點委屈算不了什么，更重要的是客戶信任郵政廣告了。并且大大加深了自己與客戶之間的感情。

三、耐心開展業(yè)務

長期在營銷崗位上工作,靠的是耐心和不屈不撓的堅韌毅力，因此這些年來培育和擴大了自己的忠實客戶群，記得與洪洋廣場開發(fā)廣告時，剛開始經(jīng)理不認可數(shù)據(jù)庫，不愿意做郵政業(yè)務，但她并沒有因此放棄，而是一次次上門營銷，用自己的耐心去打動用戶，漸漸的和經(jīng)理熟了，和他身邊的人也熟了，并且在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，比如說跑腿買個郵票寄寄信，

交個電話費等等，漸漸的她們成了朋友，恰逢該單位推出新酒類產(chǎn)品要進行宣傳，抓住機遇，準備好相關材料，再次將郵政廣告介紹給該單位時，該經(jīng)理被她的誠意和耐心所打動，當下簽訂制作中數(shù)據(jù)庫商函5萬份，實現(xiàn)收入11萬元。在年底的賀卡戰(zhàn)役中，，雙方再次合作，很快就達成了制作協(xié)議，定制了萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關系。

四、用心拓展市場

在開發(fā)業(yè)務中，用心也很重要，用心就是善于發(fā)現(xiàn)客戶，把握客戶市場信息。這些年她養(yǎng)成了一個習慣就是觀看新聞，關注周圍發(fā)生的新的信息，得知市政府需要制作政府公報，消息確定后，她立刻聯(lián)系到政府辦公室，接著，她敲開了該部門王主任的辦公室。通過列舉維函件業(yè)務上的種種優(yōu)勢，她的苦口婆心終于說服了王主任。雖然在別人眼里這只是一筆很小的業(yè)務，但ⅩⅩ看重的是“潛在的價值”。她說，“這個曾經(jīng)未能開發(fā)商函業(yè)務的客戶，現(xiàn)在把這項業(yè)務也交給了函件局，每年能為企業(yè)創(chuàng)收幾萬多元。已經(jīng)變成了我們的大客戶。這些潛在的價值都是從一點一滴中挖掘出來的。我們只有從一點一滴中積累，才能開拓更大的市場。”

幾年來，ⅩⅩ在自己的工作崗位上默默奉獻著,以任勞任怨的工作姿態(tài),共同與函件專業(yè)部門人員一起經(jīng)歷著從“0”開始的艱辛。在她的生活中,單位的事大于家里的事，在她的腦子里只有如何發(fā)展好業(yè)務這一個想法。多少個星期天她都忙碌在來回跑活改樣的道路中，兒子、丈夫己遠比不上她的工作，平時沒時間管兒子，星期六日也是

很少陪兒子。為了工作她做了一個不稱職的妻子，一個不合格的媽媽，為了工作，她默默承受著，心中的苦和樂只有她自己最清楚。

干一行、愛一行、專一行，她一心撲在工作上，熱衷于這一挑戰(zhàn)性的郵政營銷專業(yè)，并且在做好營銷的同時，她不放松自身文化的學習，用知識武裝自己，創(chuàng)新思維，創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)自己的人身價值，為ⅩⅩ郵政函件業(yè)務又好又快的發(fā)展，奉獻著青春、智慧和力量！

商函的書寫范文第8篇一、分析市場

（一）優(yōu)勢

經(jīng)過近幾年來對校園市場的開拓，郵政取得的社會效應顯著，樹立了較好的品牌形象，鞏固了與院校合作的基礎，培育了一定的用郵消費群體。使用郵政業(yè)務產(chǎn)品，逐步成為幫助校方、學生解決困難的有效方式。同時，郵政營銷隊伍得到鍛煉，營銷能力有了顯著提高。

（二）機會

截至20xx年底，全省共有各級各類學校25842所，在校生1038萬人。其中：幼兒園9431所，在園幼兒145萬人；義務教育小學11633所，在校生434萬人；普通初中學校2116所，在校生200萬人；普通高中及中等職業(yè)學校1001所，在校生152萬人；高等教育，普通高等學校、獨立學院和成人高等學校96所，在學人數(shù)總規(guī)模102萬人。教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為校園市場的持續(xù)繁榮奠定了基礎。

各類學校為加快發(fā)展，做大規(guī)模，急需尋找有效的形式和方法來提高其競爭能力。校園人數(shù)眾多，目標群體集中，消費需求旺盛、跟隨性強，使營銷更具有針對性。

（三）劣勢

郵政在校園市場的營銷公關、支撐服務方面缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，營銷模式相對單一，靈活性不足；郵政產(chǎn)品、宣傳、活動、優(yōu)惠等尚未對校園群體構成深刻印象。

（四）威脅

各類商家對校園市場滲透的力度不斷加大，服務產(chǎn)品的同質化競爭不斷加??；市場進入壁壘較高，部分促銷、推銷活動不允許在校園

內(nèi)舉行；學生是一個無經(jīng)濟來源的群體，其消費能力相對較弱。

二、營銷思路

以客戶需求為導向，以郵教合作為依托，以創(chuàng)新營銷為重點，加強專業(yè)營銷策劃和聯(lián)動營銷，強化企業(yè)內(nèi)外資源整合，豐富營銷活動，組合郵政產(chǎn)品，聚合營銷力量，強化項目經(jīng)營，加大校園市場開發(fā)的廣度、深度、力度，提高郵政在校園市場的占有率和影響力。

三、目標市場

1.大中專院校市場；

2.中小學校市場；

3.幼兒園市場。

四、營銷目標

五、營銷策略

根據(jù)校園市場的特點，按大中專院校、中小學校、幼兒園三大市

場對“開學季、學中季、畢業(yè)季、慶典季、節(jié)日季”等五個重要時段做好重點項目開發(fā)及營銷策劃工作，具體舉措如下：

（一）大中專院校市場開學季

1.“招生信函，圓夢理想”

（1）營銷時點：6月20日至9月30日

（2）產(chǎn)品定義：招生數(shù)據(jù)庫商函是專為教育類機構招生宣傳所用的一項新型商業(yè)信函業(yè)務，以郵件為傳播載體，將各類教育機構概況、師資力量、就業(yè)前景等相關招生信息傳遞給目標生源。

（3）產(chǎn)品形式：套封式商函。

（4）產(chǎn)品規(guī)格：統(tǒng)一7號、9號標準信封

（5）目標市場：

①重點高等院校。這類高等學校比較注重對學校的實力和知名度的宣傳介紹，通常采用寄遞學校招生簡章等形式向重點高中畢業(yè)生、校長、畢業(yè)班班主任、教師進行宣傳。

②二類院校。以職業(yè)技術學院和普通本科院校獨立學院為主，目標主要為普通高中的學生，招生信函寄遞對象為普通高中畢業(yè)生、高中校長、教師等。四是職業(yè)培訓和資質培訓等。大專院校內(nèi)的各種培訓實體及社會資質考試培訓對招生的需求很大。這類商函發(fā)寄對象主要為在校大學生等。

（5）營銷進度安排

啟動階段：6月20日-9月1日，主要做好各大高校投放渠道聯(lián)系，設計素材搜集。

招商設計階段：6月20日-8月20日，根據(jù)目標客戶按行業(yè)劃分，兩人一小組上門營銷。

印刷制作階段：7月10日-8月20日

投遞階段：7月30日-9月30日

（6）營銷組織

在市函件局設臵商函項目經(jīng)理，針對目標學校和市場情況，進行項目策劃、業(yè)務培訓和計劃分解等，具體協(xié)調省市縣工作、解決市縣客戶經(jīng)理營銷難點、協(xié)調郵政內(nèi)部服務部門、業(yè)務的推進和數(shù)據(jù)的上報工作。

招生商函項目采取客戶經(jīng)理營銷制，市局采取綜合、專職和專業(yè)客戶經(jīng)理營銷，縣局采取綜合客戶經(jīng)理營銷，確?！耙灰粚?，明確學校相關責任人。

2.《新生入學指南》手冊

（1）營銷時點：7月20日至9月5日

（2）產(chǎn)品定義：刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數(shù)碼產(chǎn)品、圖書等信息，免費發(fā)放給本地大中專院校的新生。

（3）目標市場：新生入學前后是學生集中消費期，郵政商函可以為各行業(yè)客戶提供準確的入學新生名址信息和業(yè)務宣傳平臺。

①目標客戶：通信行業(yè)、金融行業(yè)、旅行社、保險公司、酒店餐飲、醫(yī)院、學習用品、票務信息、日常用品、體育運動服裝等。

②目標受眾：大中專院校新生。

（4）產(chǎn)品內(nèi)容

客戶的宣傳廣告及產(chǎn)品的促銷打折信息、優(yōu)惠券等；

當?shù)氐慕煌ň€路圖、生活旅游指南、名俗、學習、書店等公益信息方面的生活常識，增強了手冊的可讀性，有效提升了郵政的知名度和名譽度。

（5）產(chǎn)品形式：本冊式

（6）產(chǎn)品規(guī)格及價格：大度16開或大32開，封面250g覆亮膜，內(nèi)頁105g紙全彩頁印刷膠裝。

（7）發(fā)布范圍：各類學校新生及新生父母。

（8）發(fā)行方式

①隨高考錄取通知書一同寄遞到考生手中。

②由郵政名址部門提供應屆高考畢業(yè)生名址信息，或各市局與當?shù)貙W校合作，由學校提供應屆高考畢業(yè)生名址信息，通過名址信息寄遞到考生手中。

③通過各大中專院校統(tǒng)一派發(fā)。

（9）營銷進度安排

①啟動階段：7月20日-8月1日，主要做好各大高校投放渠道聯(lián)系，設計素材搜集。

②招商設計階段：8月10日-8月20日，根據(jù)目標客戶按行業(yè)劃分，兩人一小組上門營銷。

③印刷制作階段：8月10日-8月25日

④投遞階段：8月25日-9月5日。

3.高等院校報刊圖書

（1）營銷時點：寄送高考錄取通知書期間和9-10月份新學期收訂期。

（2）營銷目標：碼洋凈增4000萬元。

商函的書寫范文第9篇商務公函格式與要求

公函是平行文。在寫作時，一般包括四大部分：標題、行文對象、正文、落款。[2]

1.標題一般采用公文規(guī)范標題法，即標題由發(fā)函機關、事由、受函機關和文種組成。也有的只有事由和文種。

2.行文對象是指公函受文者，寫在事由之下的第一行左邊，頂袼，后面加冒號。

3.正文是公函的內(nèi)容即事項，是發(fā)函者要告訴對方的具體事情，由三部分組成，即發(fā)函因由，發(fā)函事項以及結語等，事項部分基本上是敘述和說明的方法，如有要求部分則要根據(jù)行文內(nèi)容來安排，不可過多。結語多使用“特此復函”。

4.落款。包括發(fā)函單位的名稱和主要負責人的簽名以及日期。

商函的書寫范文第10篇xx先生：

首先，謝謝你將問題告知我們。對于我們未能提供令你滿意的貨品，本人衷心向你致歉。

我們向你保證，我們會立即向你免費提供另一件經(jīng)檢定的貨品，以作更換。我們營業(yè)部的李約翰先生會盡快和你聯(lián)絡，安排有關事宜。

我們會研究有關問題，找出問題的原因，及盡力避免同樣不幸事情的出現(xiàn)。

我們希望你明白這只是一次意外的獨立事件，我們會極力維護及不斷提升我們產(chǎn)品的質素及聲譽，我們更珍惜與閣下長久建立的友誼，同時，我們亦會不斷努力，為你提供價廉物美的產(chǎn)品及售后服務。

如有任何問題，歡迎你致電本人。

經(jīng)理xx

xx貿(mào)易有限公司

xxxx年xx月xx日

商函的書寫范文第11篇XXXXXX有限公司：

我司在貴司生產(chǎn)的十萬個XXXX品牌鑰匙扣(合同編號：XXXX881218-8)包裝盒子顏色生產(chǎn)再次出現(xiàn)偏差，經(jīng)客戶確認，盒子需要按照已經(jīng)確認的樣板顏色重新進行生產(chǎn)。

請貴司根據(jù)大貨之前確認的樣板安排重做，并需在2018年8月31日前完成。

我司因盒子顏色出現(xiàn)問題而無法按時給客戶出貨，從而導致被客戶罰款的問題，屆時再與貴司根據(jù)生產(chǎn)合同協(xié)商解決。請貴公司收到此函后，務必于1日內(nèi)簽字蓋章回傳我司，并根據(jù)上述要求改善產(chǎn)品，忠心感謝您的合作與配合!

(公章)

二〇一八年八月八日

主題詞：盒子顏色重做函

XX市XXXXXX有限公司2018年8月8日

商函的書寫范文第12篇以來，望江郵政始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以省公司提出的“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為行動指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領導的親切關懷和指導下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項分解落實年初工作會議所確定的各項工作目標，以服務地方經(jīng)濟建設為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，強化支撐，實現(xiàn)了望江各項郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、郵政主要經(jīng)營指標完成情況

1-10月，我局共完成業(yè)務收入萬元，計劃完成率達到,增長率達,以上二項數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲蓄業(yè)務收入完成萬元，函件收入完成萬元,特快業(yè)務收入完成萬元,報刊發(fā)行完成萬元,商品銷售收入完成萬元。重點業(yè)務得到了有效推進。

截止10月31日，我局儲蓄余額達到億元，累計凈增余額億元，活期比重;完成代理保險保費萬元;商易通發(fā)展133戶。

二、各項工作的基本情況

(一)、體制改革平穩(wěn)推進。

3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運營,體制改革順利推進。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進”。

(二)基礎設施建設成果顯著

2、按安全標準規(guī)范要求，對縣局金庫進行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設備，并對防尾隨門進行了維修，安裝了可視對講系統(tǒng)，更換了消防設施，安全工作得到進一步加強。

3、圍繞構建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來，我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調設備。

(三)、支撐和管理工作有效加強。

(四)、經(jīng)營工作扎實推進。我局始終堅持思路創(chuàng)新，通過項目帶動，努力實現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、郵政金融工作全面推進，發(fā)展勢頭不減。1-10月，完成業(yè)務收入萬元。儲蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，已累計凈增億元，代理保險、代理基金、商務匯款等業(yè)務也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反^v^工作的宣傳等專項檢查活動;完善儲匯各項規(guī)章制度，組織新業(yè)務培訓班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務培訓班達7期22余人次。

2、函件業(yè)務繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。1-10月我局已完成業(yè)務收入萬元，占全年預算進度的，其中郵送廣告共發(fā)布28期(22萬份)，實現(xiàn)業(yè)務收入萬元;郵資封完成萬枚，實現(xiàn)收入萬元;郵資機業(yè)務量完成萬件、收入萬元;招生商函萬份，實現(xiàn)收入11萬元。

為促進全縣函件業(yè)務發(fā)展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組：

一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動小組,總結前三屆大賽成功經(jīng)驗,力爭今年的大賽從主題、內(nèi)容、形式、宣傳等方面取得新突破;

二是成立了招生商函項目營銷小組。隨著社會事業(yè)的不斷發(fā)展，教育事業(yè)得到了有力推進，我局緊緊抓住這一商機，著力發(fā)展招生商函業(yè)務;

三是定期發(fā)行本冊式郵送廣告業(yè)務,本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據(jù)時節(jié)的特點，適時補充其它廣告，實行每月定期發(fā)送，1-10月份已累計發(fā)行10期，實現(xiàn)收入16萬余元。

四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場監(jiān)管，凈化文化市場環(huán)境”專題營銷活動。與“雷池文化節(jié)”組委會聯(lián)合開展門票銷售與紀念明信片發(fā)行活動。

3、以農(nóng)資配送業(yè)務為重點的物流分銷配送業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷售大化肥416噸;農(nóng)資訂貨會現(xiàn)金訂貨達萬元;實現(xiàn)業(yè)務收入萬元。

我局以服務“三農(nóng)”為切入點，通過制定季節(jié)性經(jīng)營工作重點、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場訂貨會、適時組織開展勞動競賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強農(nóng)家店建設質量等方式，極力推動物流業(yè)務的發(fā)展,

4、速遞業(yè)務增長較快。今年3月份速遞物流營業(yè)部成立以來，將速遞業(yè)務放在十分重要的地位，通過理順機制、強化營銷、提升素質等手段，全力改變業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月，速遞業(yè)務收入完成萬元，業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進局面，其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達萬元,實現(xiàn)收入萬元;端午節(jié)粽子銷售萬元,實現(xiàn)收入10萬元。

5、郵政短信業(yè)務發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務,我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實現(xiàn)每月固定收入近4萬元，止10月5日，累計凈增郵信通用戶12220戶，凈增速遞短信4582筆，匯兌短信3240筆。

(五)、郵政服務水平全面提高

服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，在強化日常檢查工作的同時，我局還十分重視對員工的教育培訓工作，使服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務培訓班，共有員工270余人次參加了培訓。通過全局員工的共同努力，全局員工服務意識有所增強，服務質量有所提高，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務水平有所提升。

(六)、安全生產(chǎn)工作得到加強

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關文件的要求，成立了兩個專項檢查領導小組，認真開展了人員排查和郵政業(yè)務稽查等工作。堅持每季度召開一次儲匯資金安全例會和郵政通信質量分析會。扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動。由于制度到位，責任落實到位，檢查工作到位，保證了我局的各項工作都能安全的開展，沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營行為。

(七)深入學習實踐科學發(fā)展觀

深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以”更新一點,再快一點”企業(yè)核心理念為指導。圍繞我局實際工作認真開展了查思想觀念,查學習成果,查工作作風,查遵紀守法,查工作措施是否得到有效落實。準確把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質,深刻理解科學發(fā)展觀的重大現(xiàn)實意義,運用科學發(fā)展觀指導和促進各項工作上臺階,實現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。

三、存在的主要問題

雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務發(fā)展不平衡，金融類收入比重過大，給企業(yè)的未來發(fā)展帶來不利影響。三是員工的危機意識、團隊合作意識、服務意識還需進一步完善。四是管理工作有待于進一步規(guī)范。我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在今后有個實質性的改變。

工作安排

一、主要工作思路：繼續(xù)以服務地方建設為主線，突出抓好中小企業(yè)和新農(nóng)村建設的服務工作，以項目營銷為抓手，大力發(fā)展函件、金融、速遞和物流業(yè)務，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，強化服務與支撐，緊緊圍繞“創(chuàng)新促快,注重效益,精細管理,和諧發(fā)展”的工作方針，保持望江郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、工作目標：

三、實現(xiàn)上述目標的主要措施：

(一)統(tǒng)一思想，提高認識，增強發(fā)展的信心和決心

第一，縣委縣政府將繼續(xù)堅持大開放、市場化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，突出招商引資這條主線，狠抓改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境兩個關鍵，圍繞建設紡織工業(yè)強縣、優(yōu)質農(nóng)副產(chǎn)品加工基地縣、優(yōu)秀的生態(tài)示范縣三大目標，精心打造紡織服裝、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、建材、化工、機電、清潔能源和生態(tài)旅游等七大產(chǎn)業(yè)集群，努力將望江建設成為長江北岸的生態(tài)工貿(mào)型港口城市。通過全縣人民的不懈努力，望江已擠身安徽省縣域經(jīng)濟“動態(tài)十快縣”行列，省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)初具規(guī)模，縣域經(jīng)濟已進入跨越發(fā)展的新階段，加之望東長江大橋即將破土動工，生機勃勃的雷池大地無疑會給予郵政發(fā)展提供廣闊的空間。第二，經(jīng)過多年的積極探索，望江郵政在發(fā)展上積累許多有益的經(jīng)驗，尤其是對競爭性業(yè)務市場的洞察力、適應性都有切身的感悟，干部職工的素質總體上是能夠適應發(fā)展要求的，這是望江郵政發(fā)展的源動力。第三，隨著郵政體制改革的不斷深化，郵政經(jīng)營理念和管理體制必將發(fā)生重大變革，將進一步促進郵政各項工作的順利開展。因此，未來的望江郵政，將面臨難得的發(fā)展機遇，只要我們深入學習實踐科學發(fā)展觀，以“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為指導，認真組織好、開展好各項工作，認清形勢，堅定信心，望江郵政必將開辟出一個新的天地。

(二)、創(chuàng)新思路，加快發(fā)展

1、創(chuàng)新管理思路：

一要進一步完善各類考核辦法，明確各項激勵政策，量力而行，構建能夠最大限度地激發(fā)員工工作激情的薪酬體系和業(yè)務激勵體系;二要努力營造適合優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境，讓那些想干事、能干事、干成事的業(yè)務骨干提供合適的舞臺，施展他們的才華;三要創(chuàng)新后勤服務體系，進一步強化后勤支撐力度，提高后勤服務效能，為經(jīng)營發(fā)展提供強有力的保障。

2、突出抓好各項業(yè)務發(fā)展：

大力發(fā)展郵務類業(yè)務。函件業(yè)務是郵務類的核心業(yè)務，需要培育市場、挖掘潛力，突出發(fā)展。重點發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務。要以特色名址庫為支撐，高度重視縣內(nèi)名址庫的建設和維護，以書信比賽、招生商函、高考大禮包等為重點項目，大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函，使其成為函件的品牌業(yè)務。高度重視賬單業(yè)務的拓展與覆蓋。以行業(yè)客戶和中小企業(yè)為重點，在鞏固醫(yī)保、公路和交通等老客戶的同時，加大對醫(yī)院、水、電、氣和住房公積金等行業(yè)的開發(fā)，力爭成功開發(fā)1-2戶。做大做強以賀卡為重點的郵資封片卡業(yè)務。賀卡業(yè)務要在確保原有客戶資源的同時，不斷擴大業(yè)務覆蓋面，并努力向村級市場滲透，積極尋求賀卡業(yè)務新的增長點。同時要以項目為抓手，及時掌握市場信息，圍繞雷池文化節(jié)、望東長江大橋、棉花大市場啟用等重大事件大做文章，擴大郵政商函的影響力，促進業(yè)務發(fā)展，確保完成全年收入計劃。

報刊發(fā)行業(yè)務要由一次性大收訂向全年收訂和補續(xù)訂轉移，并努力擴大私費訂閱市場;要加快報刊零售末端傳遞速度，增強渠道競爭力;要擴大教輔圖書及其他出版物的銷售規(guī)模。打好報刊大收訂攻堅戰(zhàn)。

新一輪集郵熱已在升溫，集郵業(yè)務要抓注雷池文化節(jié)、望東長江大橋等重大賣點，及時組織好郵品及紀念冊。要充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用，通過擴大隊伍，促進集郵業(yè)務的發(fā)展。要高度重視縣內(nèi)知名企業(yè)的形象年冊市場拓展工作，提供具有望江特色的新郵品。

信息和代理業(yè)務，主要是做好現(xiàn)有的電信運營商的業(yè)務代辦，積極拓展代理市場，電子商務在縣內(nèi)要做好“家家購物”配送項目，繼續(xù)抓好郵政短信業(yè)務的發(fā)展。

加快發(fā)展速遞物流類業(yè)務。速遞業(yè)務要加大“兩區(qū)一商”市場開發(fā)力度，組織強有力的市場拓展團隊，以縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為重點，在切實做好中小企業(yè)調研工作的基礎上，充分運用經(jīng)濟快遞的資費及時限優(yōu)勢，積極開展與相關中小企業(yè)和有關單位的業(yè)務商談和簽約工作。以優(yōu)質的服務搶占市場份額，確保全年收入目標的實現(xiàn)。

毫不動搖發(fā)展金融業(yè)務。緊緊圍繞“調結構，增效益”活動主題，確?；钇趦π钣囝~的有效增長，要通過對農(nóng)村市場的快速擴張，形成郵政金融在農(nóng)村的明顯競爭優(yōu)勢，帶動其它金融業(yè)務的發(fā)展。注重發(fā)展低成本、高收益的業(yè)務，適度分流長期存款，走規(guī)模與效益并重之路，努力降低企業(yè)付息成本。

(三)保持和諧促發(fā)展

1、繼續(xù)圍繞企業(yè)文化建設，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建層次。企業(yè)文化注重強調人的價值，注重人的因素，挖掘和啟發(fā)人的潛能。我局將繼續(xù)加大職工思想教育，提高職工業(yè)務素質。開展豐富多彩的文體活動和勞動競賽。完善局內(nèi)各項硬件設施，充分利用好活動室、圖書室，形成一種積極向上的良好學習氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。從服務上要全面提高服務質量和服務水平，把服務工作重點放在營投工種，營業(yè)重點放在服務用語和專業(yè)技能的提高上，投遞重點放在按時按址投送和禮貌服務及統(tǒng)一著裝方面，在做好營投窗口各項服務工作的同時，要在全局開展優(yōu)質服務和相互支撐服務，理順前后臺服務程序，使全局服務環(huán)節(jié)流暢，為群眾用郵提供一個全面的服務平臺。

3、做好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作，確保郵政資金、郵件和人身安全。安全生產(chǎn)工作以加強落實《安全生產(chǎn)法》和一系列內(nèi)控條例為主線，進一步建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責任制和各項規(guī)章制度，制定相應考核措施。加強對重點生產(chǎn)場地和部位的安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患,牢固樹立“安全無小事”思想，全面提高防范和處理突發(fā)事件的能力，確保不發(fā)生資金案件。

面對新的挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)保持旺盛的斗志和信心,多一點創(chuàng)新思維,多一點求索精神,多一點市場意識,以“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念為指導，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，我們完全有理由相信我們一定有能力完成明年的各項指標計劃。

商函的書寫范文第13篇一、市場分析

(一)優(yōu)勢

經(jīng)過近幾年來對校園市場的開拓，郵政取得的社會效應顯著，樹立了較好的品牌形象，鞏固了與院校合作的基礎，培育了一定的用郵消費群體。使用郵政業(yè)務產(chǎn)品，逐步成為幫助校方、學生解決困難的有效方式。同時，郵政營銷隊伍得到鍛煉，營銷能力有了顯著提高。

(二)機會

截至20__年底，全省共有各級各類學校25842所，在校生1038萬人。其中：幼兒園9431所，在園幼兒145萬人;義務教育小學11633所，在校生434萬人;普通初中學校2116所，在校生200萬人;普通高中及中等職業(yè)學校1001所，在校生152萬人;高等教育，普通高等學校、獨立學院和成人高等學校96所，在學人數(shù)總規(guī)模102萬人。教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為校園市場的持續(xù)繁榮奠定了基礎。

各類學校為加快發(fā)展，做大規(guī)模，急需尋找有效的形式和方法來提高其競爭能力。校園人數(shù)眾多，目標群體集中，消費需求旺盛、跟隨性強，使營銷更具有針對性。

(三)劣勢

郵政在校園市場的營銷公關、支撐服務方面缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，營銷模式相對單一，靈活性不足;郵政產(chǎn)品、宣傳、活動、優(yōu)惠等尚未對校園群體構成深刻印象。

(四)威脅

各類商家對校園市場滲透的力度不斷加大，服務產(chǎn)品的同質化競爭不斷加劇;市場進入壁壘較高，部分促銷、推銷活動不允許在校園

內(nèi)舉行;學生是一個無經(jīng)濟來源的群體，其消費能力相對較弱。

二、營銷思路

以客戶需求為導向，以郵教合作為依托，以創(chuàng)新營銷為重點，加強專業(yè)營銷策劃和聯(lián)動營銷，強化企業(yè)內(nèi)外資源整合，豐富營銷活動，組合郵政產(chǎn)品，聚合營銷力量，強化項目經(jīng)營，加大校園市場開發(fā)的廣度、深度、力度，提高郵政在校園市場的占有率和影響力。

三、目標市場

1、大中專院校市場;

2、中小學校市場;

3、幼兒園市場。

四、營銷目標

五、營銷策略

根據(jù)校園市場的特點，按大中專院校、中小學校、幼兒園三大市

場對“開學季、學中季、畢業(yè)季、慶典季、節(jié)日季”等五個重要時段做好重點項目開發(fā)及營銷策劃工作，具體舉措如下：

(一)大中專院校市場

開學季

1、“招生信函，圓夢理想”

(1)營銷時點：6月20日至9月30日

(2)產(chǎn)品定義：招生數(shù)據(jù)庫商函是專為教育類機構招生宣傳所用的一項新型商業(yè)信函業(yè)務，以郵件為傳播載體，將各類教育機構概況、師資力量、就業(yè)前景等相關招生信息傳遞給目標生源。

(3)產(chǎn)品形式：套封式商函。

(4)產(chǎn)品規(guī)格：統(tǒng)一7號、9號標準信封

(5)目標市場：

①重點高等院校。這類高等學校比較注重對學校的實力和知名度的宣傳介紹，通常采用寄遞學校招生簡章等形式向重點高中畢業(yè)生、校長、畢業(yè)班班主任、教師進行宣傳。

②二類院校。以職業(yè)技術學院和普通本科院校獨立學院為主，目標主要為普通高中的學生，招生信函寄遞對象為普通高中畢業(yè)生、高中校長、教師等。四是職業(yè)培訓和資質培訓等。大專院校內(nèi)的各種培訓實體及社會資質考試培訓對招生的需求很大。這類商函發(fā)寄對象主要為在校大學生等。

(5)營銷進度安排

啟動階段：6月20日-9月1日，主要做好各大高校投放渠道聯(lián)系，設計素材搜集。

②招商設計階段：6月20日-8月20日，根據(jù)目標客戶按行業(yè)劃分，兩人一小組上門營銷。

③印刷制作階段：7月10日-8月20日

④投遞階段：7月30日-9月30日

(6)營銷組織

在市函件局設臵商函項目經(jīng)理，針對目標學校和市場情況，進行項目策劃、業(yè)務培訓和計劃分解等，具體協(xié)調省市縣工作、解決市縣客戶經(jīng)理營銷難點、協(xié)調郵政內(nèi)部服務部門、業(yè)務的推進和數(shù)據(jù)的上報工作。

②招生商函項目采取客戶經(jīng)理營銷制，市局采取綜合、專職和專業(yè)客戶經(jīng)理營銷，縣局采取綜合客戶經(jīng)理營銷，確?！耙灰粚?，明確學校相關責任人。

2、《新生入學指南》手冊

(1)營銷時點：7月20日至9月5日

(2)產(chǎn)品定義：刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數(shù)碼產(chǎn)品、圖書等信息，免費發(fā)放給本地大中專院校的新生。

(3)目標市場：新生入學前后是學生集中消費期，郵政商函可以為各行業(yè)客戶提供準確的入學新生名址信息和業(yè)務宣傳平臺。

①目標客戶：通信行業(yè)、金融行業(yè)、旅行社、保險公司、酒店餐飲、醫(yī)院、學習用品、票務信息、日常用品、體育運動服裝等。

②目標受眾：大中專院校新生。

(4)產(chǎn)品內(nèi)容

客戶的宣傳廣告及產(chǎn)品的促銷打折信息、優(yōu)惠券等;

②當?shù)氐慕煌ň€路圖、生活旅游指南、名俗、學習、書店等公益信息方面的生活常識，增強了手冊的可讀性，有效提升了郵政的知名度和名譽度。

(5)產(chǎn)品形式：本冊式

(6)產(chǎn)品規(guī)格及價格：大度16開或大32開，封面250g覆亮膜，內(nèi)頁105g紙全彩頁印刷膠裝。(各市局可根據(jù)實際情況自行確定)

(7)發(fā)布范圍：各類學校新生及新生父母。

(8)發(fā)行方式

①隨高考錄取通知書一同寄遞到考生手中。

②由郵政名址部門提供應屆高考畢業(yè)生名址信息，或各市局與當?shù)貙W校合作，由學校提供應屆高考畢業(yè)生名址信息，通過名址信息寄遞到考生手中。

③通過各大中專院校統(tǒng)一派發(fā)。

(9)營銷進度安排

啟動階段：7月20日-8月1日，主要做好各大高校投放渠道聯(lián)系，設計素材搜集。

②招商設計階段：8月10日-8月20日，根據(jù)目標客戶按行業(yè)劃分，兩人一小組上門營銷。

③印刷制作階段：8月10日-8月25日

④投遞階段：8月25日-9月5日。

3、高等院校報刊圖書

(1)營銷時點：寄送高考錄取通知書期間和9-10月份新學期收訂期。

(2)營銷目標：碼洋凈增4000萬元。

(3)產(chǎn)品策略：《大學新生》、《微創(chuàng)業(yè)三十六計》圖書和暢銷報刊。

(4)價格策略

廣省發(fā)行局向報刊社爭取高費率，提高郵政支付代辦費率標準;將部分利潤讓渡客戶，原則上把35%的發(fā)行費率留給基層。

商函的書寫范文第14篇一、信頭

在信和傳真中，信頭所占頁面一般不超過三分之一。

發(fā)信人地址

一般來說，商業(yè)書信的首頁都使用印有公司抬頭的信箋，抬頭上標明公司名稱、地址、電話和傳真號碼。傳真也一樣，信箋上印有抬頭，并采用固定的信頭格式。傳真發(fā)信人的地址位于傳真紙頁首固定的信頭格式內(nèi)。

發(fā)信日期

日期的書寫有以下兩種模式：“12June1998”[日-月-年]或“June12,1998”[月-日-年]日期不能縮寫，序數(shù)詞不能使用縮寫形式，月份也不能縮寫。

收信人地址

收信人地址包括收信的全名和職銜，以及公司的全稱和地址。禮貌性的稱呼要使用得當。傳真中收信人地址一般打在信頭格式相應的?？崭駜?nèi)。

指定收信人姓名

在商業(yè)書信和傳真中，指定收信人姓名這一欄現(xiàn)已不常用。收信人地址的首行已經(jīng)寫明收信人姓名，因而不一定需要專門指定收信人姓名這一欄。如果要使用指定收信人姓名這一欄，就要從頁面左邊空白處寫起，在收信人地址下面空兩行。

稱呼

商業(yè)信件和傳真常用以下方式開頭：

1、DearMr/Mrs/Miss/MsWang(表示寫信人知道收信人的姓名和性別);

2、DearSir或DearMadam(表示寫給一位有具體職銜的人，如SalesManager,ChiefAccountant等，而且寫信人知道對方的性別);

3、DearSirorMadam(表示寫給一位有具體職銜而寫信人又不知其性別的人);

4、DearSirs(表示寫給一家公司，沒有明確的收信人)。

稱呼中的第一個單詞和其他所有名詞的第一個字母均須大寫。

事由

寫明事由可以使收信人對信件或傳真的內(nèi)容一目了然。

二、信文

全齊頭式(full-blocked)書信，每個段落都從左邊空白處開始寫起，右邊空白處必須盡量對齊，不能把單詞斷開。

在齊頭式書信或傳真中，信文也是從左邊空白處開始寫起，在事由下面空一行。

三、信尾

傳真的信尾一般都很簡短(通常只有結尾敬辭和署名)，而書信的信尾內(nèi)容則相對較長。

結尾敬辭

一般來說，書信和傳真結尾敬辭都使用“Yourssincerely”或“Yoursfaithfully”。稱呼為“DearMr/Mrs/Miss/Ms…”時結尾用“Yourssincerely”。稱呼為“DearSir/SirorMadam/Sirs”時結尾則用“Yoursfaithfully”。

信末簽名

寫信人既可代表本人簽名，也可代表公司簽名。如：

Yoursfaithfully

ForprecisionAirconditioningCo(Pte)Ltd

YvonneChong

MsYvonneChong

RegionalSalesManager(Singapore)

信末簽名位于左邊空白處。在結尾敬辭或公司名稱下面留出三行簽名的位置，然后再打上寫信的姓名、職銜及/或部門。

口述者/打字員姓名縮寫

下面表中是信函或傳真的口述者和打字員的姓名縮寫。

口述員打字員姓名縮寫

-SimLooLeesll

ChengFookJamChanChuenFyeCFJ/ccf

ChewYitLinChinKeinHoongChewYitLin/ckh

GrahameTBilbowFooTuanSeikGTBilbow:fts

GohBeeHuaHanSweeLeanGBH:HSL

附件

如果信件或傳真還附有其他文件，就必須在文中注明。附件說明通常位于口述者/打字

員姓名縮寫之后?？梢圆捎靡韵聨追N方法：

·Estimateenclosed

·2Enc./Enclosuree2

·Enclosure

·Enclosures:

1.2000Pricelist

2.Catalogue

抄送

如果除主要收信人之外，信件或傳真還需抄送第三者時，通常用“cc”表示，“cc”即“carboncopy”(復寫本;副本)。有時，如果發(fā)信人不想讓收信人知道信件或傳真還要抄送給別人，就用“bcc”(“blindcarboncopy”無信頭副本)代替“cc”，標注在不發(fā)給收信人的影印件的'下方。

附筆

商業(yè)信函或傳真中的“附筆”(縮寫為“PS”)用于補充本人的說明?！案焦P”位于左邊空白齊頭處，在“附近”或“抄送”等說明之下空一行。頁碼說明

商業(yè)信函如果超過一頁，隨后的各頁可以在頁首加注說明收信人姓名、頁碼及日期。如：

Mrs.HItakura

Page2

14June200-

在商業(yè)信函中，頁碼有時位于距頁頂一英寸的左邊空白處，與信文之間空兩行。

信封

信封顯然只適用于商業(yè)信件。信封上收信人地址的格式必須與內(nèi)文的寫法一致，即齊頭式，單行間隔。收信人姓名位于收信人地址上方，中間空兩行。也可以在收信人地址的第一行中直接寫上收信人的姓名和職銜。

傳真格式

傳真的首頁一般都印有現(xiàn)成的信頭格式，只需填入寫信人和收信人的姓名、地址、傳真號碼、頁數(shù)和日期等內(nèi)容即可。

在商業(yè)信函中，寬式標點比嚴標點更為常用。

使用嚴式標點意味著客戶地址的每一行結尾都要加逗號，每個縮寫詞(包括客戶姓名的首字母縮寫)后面都要加點號(如Mr.,Co.,Ltd.,St.,Rd.等，又如Mr.J.R.Liu)。

拓展知識：

商務書信布局禮儀

正排式或垂直式或齊頭式（BlockedForm）。

這種排列的要領在于每個要素都從左邊開始排列，每一行都不向右縮入，因而整封信的左邊成一垂直線右邊參差不齊。這種形式雖然打字時方便省事，不需考慮左邊縮入，但不勻稱美觀，所以使用它的人也不很多。③改良式或混排式（ModifiedForm）。

這種排列集上述兩種形式之所長，信頭、結束語、簽名和發(fā)信人姓名排在右邊，封內(nèi)地址和稱呼排在左邊，但每個要素分行時每行都不向右縮入；正文每段開始縮入五個英文字母，而段與段之間可不空行。這種形式兼顧及方便省事與勻稱美觀，因此，它是目前極為流行的英文書信范式。

注意事項

①因為手寫有時難免不好辨認，所以英文書信最好是打印。

②信封的書寫一般是收信人名址寫在信封正面的中央而發(fā)信人名址可寫在正面的左上方或者信封的背面，書寫形式應與信內(nèi)風格一致。

③書信的折疊也應有講究

商函的書寫范文第15篇國家計委、經(jīng)貿(mào)辦、農(nóng)業(yè)部、商業(yè)部、經(jīng)貿(mào)部、紡織部、技術監(jiān)督局：

為進一步發(fā)展我國羊毛生產(chǎn)，搞活羊毛流通，提高羊毛質量，根據(jù)xxx領導同志的批示，現(xiàn)就有關問題通知如下：

一、要切實抓緊抓好草場改造和羊種改良工作。（略）

二、技術監(jiān)督局要加強羊毛的質量監(jiān)督和檢驗工作。（略）

三、要盡快組織直接進入國際羊毛拍賣市場。（略）

四、為了促進國內(nèi)養(yǎng)羊業(yè)的發(fā)展，支持紡織工業(yè)生產(chǎn)和擴大出口創(chuàng)匯。（略）

上述有關政策，請有關部門、各地區(qū)特別是羊毛生產(chǎn)區(qū)認真研究落實，執(zhí)行中的問題，由國家計委和經(jīng)貿(mào)辦協(xié)調，并督促落實。

xxx辦公廳（蓋章）

一九九三年一月三日

商函的書寫范文第16篇致_________公司：

我_________公司(以下簡稱我公司)根據(jù)_______號文件批復開發(fā)建設______項目，我公司根據(jù)貴司擺帳款要求，我開戶銀行______銀行______支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款______萬元人民幣。我公司同意顯示和支付______%服務費。

我公司保證提供的企業(yè)執(zhí)照、相關項目批復文件及銀行官員的身份證明、任職文件是真實、有效、合法，是可查詢、可驗證的，是合法的經(jīng)營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內(nèi)準時進銀行操作，并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為，真實有效、依法合規(guī)。

雙方簽訂協(xié)議后企業(yè)方即可向資方支付______萬元前期服務費。貴方到企業(yè)所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進賬單為主)，我方即時支付______萬元服務費，然后按照雙方簽訂的協(xié)議在約定的時間內(nèi)進銀行開始操作。

如因我公司和我接款銀行原因不能繼續(xù)操作時，我公司將承擔一切經(jīng)濟責任并放棄一切追索要求和訴訟權利。

特此承諾

承諾單位(蓋章)：

法定代表人或經(jīng)辦人(簽字)：

年月日

商函的書寫范文第17篇2012年全盟工作會議發(fā)言材料

函件局

一、2012年工作思路：

落實全盟工作會議精神，進一步轉變觀念，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領函件業(yè)務發(fā)展，圍繞發(fā)展目標，遵循函件業(yè)務發(fā)展規(guī)律，