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文檔簡(jiǎn)介

小區(qū)測(cè)評(píng)信息范文第1篇小區(qū)測(cè)評(píng)信息范文第1篇項(xiàng)目編號(hào):

一、項(xiàng)目目標(biāo)

說(shuō)明在已有工作基礎(chǔ)上,本項(xiàng)目的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)和年度階段目標(biāo)。

二、項(xiàng)目詳細(xì)工作內(nèi)容

詳細(xì)說(shuō)明本項(xiàng)目年度內(nèi)的工作范圍、具體的內(nèi)容和技術(shù)要求等,能量化的指標(biāo)應(yīng)盡可能量化。

三、技術(shù)路線

說(shuō)明完成項(xiàng)目本年度工作目標(biāo)所采取的方法和手段。

四、預(yù)期成果

說(shuō)明項(xiàng)目完成年度目標(biāo)預(yù)期達(dá)到的有形或無(wú)形成果。

五、項(xiàng)目工作進(jìn)度安排

詳細(xì)說(shuō)明各階段工作安排的時(shí)間和年度項(xiàng)目工作內(nèi)容完成的時(shí)間。

六、實(shí)施組織形式

詳細(xì)說(shuō)明承擔(dān)單位、協(xié)作單位和各自分工的主要內(nèi)容。

七、項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算表(見(jiàn)下表)

附表:

水利部科技推廣計(jì)劃項(xiàng)目財(cái)政撥款年度預(yù)算表(年度)

項(xiàng)目編號(hào):

注:本表只填列財(cái)政撥款本年度安排情況

小區(qū)測(cè)評(píng)信息范文第2篇良好的投資環(huán)境決定招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成效。為客觀反映我縣投資環(huán)境現(xiàn)狀,了解廣大投資者對(duì)我縣投資環(huán)境的評(píng)價(jià)和意見(jiàn),20××年初,縣xxx通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪,在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了一次投資環(huán)境調(diào)查。

一、調(diào)查的基本情況

本次調(diào)查共在轄區(qū)內(nèi)的112個(gè)工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目中抽取樣本45個(gè),其中對(duì)31個(gè)樣本進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)14個(gè)樣本進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查對(duì)象涵蓋水電、化工、石油、板石、礦石和煤炭開(kāi)采、商品零售、茶葉加工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等11個(gè)行業(yè)。其中國(guó)有企業(yè)3個(gè),民營(yíng)企業(yè)20個(gè),其它類型企業(yè)22個(gè)。調(diào)查樣本中境外投資企業(yè)(項(xiàng)目)34個(gè),境內(nèi)投資企業(yè)(項(xiàng)目)11個(gè)。

二、調(diào)查的結(jié)果

1、對(duì)投資環(huán)境的總體評(píng)價(jià)

(1)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭好,投資預(yù)期有信心。調(diào)查中有的調(diào)查對(duì)象對(duì)我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景充滿信心,同時(shí)認(rèn)為我縣投資環(huán)境很好的占,認(rèn)為和其它地方差不多的占%,認(rèn)為和其它地方差距很大的占%。對(duì)在我縣投資的預(yù)期回報(bào)充滿了信心和有一定信心的分別為和,信心不足和沒(méi)有信心的分別為和。

(2)、資源豐富、投資成本低。調(diào)查中因資源豐富而在我縣投資的占%;因政府支持,投資環(huán)境好的占%;因政策優(yōu)惠,環(huán)境寬松的占%。由于政府采取了“你發(fā)財(cái),我發(fā)展”的戰(zhàn)略思路,降低了準(zhǔn)入門檻,使投資者大大降低了投資成本。

2、對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施方面的評(píng)價(jià)

調(diào)查問(wèn)卷反映,有%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為我縣的交通、物流方便;%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為不能滿足企業(yè)的需要,亟待改善。對(duì)當(dāng)前的通訊及信息化狀況滿意的占,基本滿意的占,不滿意的占。調(diào)查對(duì)象對(duì)供電服務(wù)認(rèn)為滿意的占%;基本滿意的占%;不滿意的占。調(diào)查對(duì)象對(duì)金融服務(wù)狀況感覺(jué)滿意的占%;基本滿意的占%。調(diào)查結(jié)果表明我縣的社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)不盡人意,直接影響了投資者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,急需加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度,努力解決交通、通訊、電力供應(yīng)方面存在的問(wèn)題。

3、對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的評(píng)價(jià)

(1)、從土地管理、工商管理、行業(yè)扶持、項(xiàng)目審批、環(huán)境保護(hù)、規(guī)劃管理、稅費(fèi)優(yōu)惠政策共七個(gè)方面的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查的結(jié)果看:認(rèn)為有利于吸收投資的占%;亟待改善和配套的占%;不利于吸收投資的占%。調(diào)查中對(duì)土地管理、項(xiàng)目審批方面的認(rèn)同率高,普遍認(rèn)為土地資源供給價(jià)格較低,政策優(yōu)惠。其中土地供給方面的滿意度為;項(xiàng)目審批方面的滿意度為%。

(2)、對(duì)我縣的勞動(dòng)力資源表示基本滿意。%的調(diào)查對(duì)象偏好于雇傭本地工人,且對(duì)本地勞動(dòng)力價(jià)格滿意率為。對(duì)我縣的市場(chǎng)規(guī)模、融資環(huán)境評(píng)價(jià)較低。其中對(duì)融資狀況的滿意度僅為%。

4、對(duì)政治社會(huì)環(huán)境和法制環(huán)境的評(píng)價(jià)

(1)、調(diào)查結(jié)果顯示:政府部門提供的服務(wù)是比較好的。有的認(rèn)為政府部門工作人員服務(wù)態(tài)度和辦事效率較高;的認(rèn)為一般。對(duì)政府部門亂攤派、亂收費(fèi)、亂罰款的現(xiàn)象有%的企業(yè)沒(méi)遇到過(guò);的企業(yè)受到或者經(jīng)歷過(guò)。有%的調(diào)查對(duì)象沒(méi)遭遇過(guò)吃拿卡要;有%的對(duì)象曾經(jīng)歷過(guò)。

(2)、對(duì)我縣的政策法制環(huán)境表示滿意。所有的調(diào)查對(duì)象在投資經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,合法權(quán)益都能得到法律保障。

5、對(duì)生活及文化娛樂(lè)環(huán)境的評(píng)價(jià)

調(diào)查對(duì)象對(duì)社會(huì)治安和安全感滿意的為;對(duì)生態(tài)環(huán)境滿意的為;對(duì)我縣當(dāng)前的休閑、娛樂(lè)等文化生活服務(wù)業(yè)普遍感覺(jué)不滿意,認(rèn)為不好或比較落后的各占50%。

三、存在的主要問(wèn)題

1、交通、物流不暢。調(diào)查過(guò)程中業(yè)主們普遍反映火車運(yùn)力緊張、公路設(shè)施極其落后是我縣縣當(dāng)前投資環(huán)境中存在的最大問(wèn)題。雖經(jīng)近幾年的建設(shè),我縣基礎(chǔ)設(shè)施較以前有了很大改觀,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)前企業(yè)、居民生產(chǎn)生活的需要,嚴(yán)重制約著我縣的招商引資工作。

2、群眾阻擾業(yè)主生產(chǎn)、建設(shè)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,有關(guān)部門協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)。調(diào)查中有近四成的業(yè)主反映,近三年中都不同程度的遇到過(guò)居民阻擾生產(chǎn)、建設(shè)的事情,主要表現(xiàn)為道路交通和土地糾紛,其中礦山開(kāi)采企業(yè)經(jīng)歷最多。

對(duì)此,政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)不及時(shí),不得力,一件事情經(jīng)常要幾個(gè)月才能解決,嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)。

3、優(yōu)惠政策執(zhí)行不夠,未能落到實(shí)處,政府部門的誠(chéng)信度有待提高。調(diào)查結(jié)果表明,優(yōu)惠政策是我縣投資環(huán)境中最具吸引力的因素。但是,相當(dāng)部分業(yè)主反映優(yōu)惠政策兌現(xiàn)力度不足,沒(méi)能落到實(shí)處,當(dāng)企業(yè)引進(jìn)后,優(yōu)惠政策被打折,極大的傷害了外來(lái)投資者的感情,影響了我縣的投資環(huán)境和招商形象。

4、部分職能部門的服務(wù)有待加強(qiáng)。調(diào)查對(duì)象對(duì)我縣個(gè)別單位辦事效率的認(rèn)同率較低,只有,同時(shí)有的調(diào)查對(duì)象對(duì)部分職能部門提出了具體的意見(jiàn)。問(wèn)題主要集中在:部分職能部門辦事程序復(fù)雜而且缺少透明度;有的部門檢查頻繁,重罰輕管;個(gè)別公務(wù)員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)低,辦事拖拉;還有的部門缺乏對(duì)企業(yè)的了解和溝通,工作缺乏靈活性,官僚作風(fēng)存在。

5、生活環(huán)境不盡人意,文化娛樂(lè)業(yè)發(fā)展落后,居民業(yè)余休閑活動(dòng)匱乏。

四、對(duì)進(jìn)一步改善投資環(huán)境的建議

1、多方面爭(zhēng)取,積極改善我縣的交通物流現(xiàn)狀。在目前還無(wú)力改善出境公路狀況的情況下,政府要出面爭(zhēng)取鐵路部門的支持,逐步改善居民出境難、貨物運(yùn)輸不暢的現(xiàn)狀。

2、制定考核評(píng)價(jià)體系,建立改善投資環(huán)境的長(zhǎng)效機(jī)制,營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的投資環(huán)境??h上應(yīng)強(qiáng)化投資環(huán)境監(jiān)督機(jī)構(gòu),切實(shí)有效的受理和處理外來(lái)企業(yè)的投訴案件,促進(jìn)外來(lái)企業(yè)投訴處理步入制度化、規(guī)范化的軌道。建立投資環(huán)境評(píng)價(jià)機(jī)制,由縣紀(jì)委,監(jiān)察局牽頭,定期對(duì)影響我縣投資環(huán)境的行政效率、法規(guī)政策、收費(fèi)環(huán)境、社會(huì)治安、社會(huì)服務(wù)等進(jìn)行檢查,限期解決存在的問(wèn)題。

3、政府各部門要努力提高自身的誠(chéng)信度、工作協(xié)調(diào)能力,增加工作透明度,承諾的優(yōu)惠政策就要兌現(xiàn),并一視同仁,陽(yáng)光操作。對(duì)各種糾紛政府主管部門要及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決,切實(shí)維護(hù)投資者的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,堅(jiān)決杜絕“三亂”現(xiàn)象和“吃拿卡要”現(xiàn)象發(fā)生。

4、加快發(fā)展縣城文化娛樂(lè)、休閑產(chǎn)業(yè)。良好的工作環(huán)境固然重要,舒心的生活環(huán)境也不可忽視,高質(zhì)量的生活條件和生活服務(wù)水平也是提升招商引資競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。因此政府要積極引導(dǎo),加快居民文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步,進(jìn)一步改善全縣投資環(huán)境。

小區(qū)測(cè)評(píng)信息范文第3篇為貫徹落實(shí)省、市婦兒工委關(guān)于實(shí)施“婦女健康促進(jìn)工程”項(xiàng)目的通知精神,實(shí)現(xiàn)全縣城鄉(xiāng)80%以上的已婚育齡婦女每?jī)赡昴芙邮芤淮纬R?jiàn)婦科病檢查的項(xiàng)目工作目標(biāo),提高全縣城鄉(xiāng)婦女的健康水平,結(jié)合我縣實(shí)際,特制定如下實(shí)施意見(jiàn):

一、目標(biāo)和任務(wù)

(一)目標(biāo)

(二)任務(wù)

1、普及婦女生殖保健知識(shí),針對(duì)婦女的生理、心理特點(diǎn),開(kāi)展面向婦女和家庭的性病、艾滋病防治、生殖健康、婦科病防控等知識(shí)的宣傳教育,引導(dǎo)婦女樹立健康生活新理念,增強(qiáng)自我保健意識(shí)。

2、加大婦科疾病檢查工作的力度,組織醫(yī)療單位為已婚育齡婦女開(kāi)展常見(jiàn)婦科疾病的檢查。加強(qiáng)對(duì)婦科病的預(yù)防和監(jiān)測(cè),掌握婦女婦科病的患病情況,提出干預(yù)措施。

3、進(jìn)一步建立健全婦女生殖保健知識(shí)宣傳教育和婦科病檢查的管理服務(wù)體系,提高常見(jiàn)婦科疾病檢查率和婦女生殖保健知識(shí)的宣傳覆蓋率,降低婦科病的發(fā)病率。

二、檢查項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)保障

(一)檢查項(xiàng)目

基本檢查項(xiàng)目(免費(fèi)項(xiàng)目):包括婦科常規(guī)體檢和陰道分泌物檢查。

選擇檢查項(xiàng)目(收費(fèi)項(xiàng)目):結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和群眾需求有選擇的增加檢查項(xiàng)目,以提高婦女婦科病檢查質(zhì)量。檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照《浙江省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格(暫行)》執(zhí)行,全縣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

(二)經(jīng)費(fèi)保障

機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位的女職工每一至二年接受一次常見(jiàn)婦科疾病檢查,經(jīng)費(fèi)按《浙江省女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定給予支付;農(nóng)村已婚育齡婦女常規(guī)婦科疾病檢查,按實(shí)際檢查人數(shù)由省財(cái)政給予每人每次10元的補(bǔ)助。

三、組織實(shí)施

婦女健康促進(jìn)工程項(xiàng)目工作,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位組織實(shí)施??h婦兒工委是項(xiàng)目的牽頭單位,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促婦女病檢查工作的宣傳發(fā)動(dòng)和組織領(lǐng)導(dǎo),并納入“十一五”婦女發(fā)展規(guī)劃實(shí)施成效的評(píng)價(jià)??h衛(wèi)生局負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,各有關(guān)部門根據(jù)各自的職責(zé),共同配合,推動(dòng)我縣婦女健康促進(jìn)工程項(xiàng)目的開(kāi)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要做好婦女常見(jiàn)婦科疾病檢查的宣傳發(fā)動(dòng)和組織領(lǐng)導(dǎo)工作。為方便婦女就近接受檢查,原則上常見(jiàn)婦科疾病檢查工作由婦女居住地所在的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)具體承擔(dān),負(fù)責(zé)體檢的醫(yī)生要認(rèn)真規(guī)范填寫《婦女健康促進(jìn)項(xiàng)目體檢檔案》,嚴(yán)格按照操作規(guī)范,嚴(yán)防交叉感染,對(duì)患病婦女做好診治和隨訪工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)應(yīng)將《婦女健康促進(jìn)項(xiàng)目體檢檔案》納入農(nóng)民健康體檢的家庭健康檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,同時(shí)建立婦女健康促進(jìn)工程項(xiàng)目工作報(bào)表制度。婦女健康促進(jìn)工程項(xiàng)目與農(nóng)民健康體檢工作實(shí)行有機(jī)結(jié)合。

縣婦幼保健所是生殖保健知識(shí)宣傳教育和常見(jiàn)婦科疾病檢查技術(shù)服務(wù)工作的組織者,負(fù)責(zé)常見(jiàn)婦科疾病檢查人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持和質(zhì)量控制。通過(guò)下鄉(xiāng)巡回服務(wù)等方式,支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)開(kāi)展常見(jiàn)婦科疾病檢查??h婦幼保健所要加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),嚴(yán)防交叉感染,及時(shí)掌握我縣常見(jiàn)婦科疾病檢查工作的動(dòng)態(tài)以及常見(jiàn)婦科疾病的發(fā)病趨勢(shì),分析原因并制定干預(yù)措施。婦女健康促進(jìn)工程項(xiàng)目實(shí)行季報(bào)制度,縣婦幼保健所要及時(shí)了解掌握婦女健康促進(jìn)工程項(xiàng)目工作信息,每季度第一個(gè)月的10日前向縣婦兒工委、縣衛(wèi)生局、縣財(cái)政局上報(bào)婦女健康促進(jìn)工程項(xiàng)目工作報(bào)表,同時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生局和市婦幼保健院。

各醫(yī)療單位應(yīng)積極協(xié)助配合做好疑難病人的會(huì)診、轉(zhuǎn)診和治療工作。

四、各部門職責(zé)

縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)全縣常見(jiàn)婦科疾病檢查工作的規(guī)劃、管理和質(zhì)量控制;協(xié)調(diào)組織疾病檢查工作的技術(shù)隊(duì)伍和配備有關(guān)設(shè)施,確保人財(cái)物各項(xiàng)保障措施得到落實(shí);加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)婦科疾病檢查補(bǔ)助專項(xiàng)資金使用情況的監(jiān)督和檢查,做到??顚S?,不得截留、擠占和挪用;負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)際檢查人數(shù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)及項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)等工作。

小區(qū)測(cè)評(píng)信息范文第4篇做好一項(xiàng)工作離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和周圍同事的密切合作,只有大家的支持和自己不懈的努力,才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結(jié):

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作水平。

隨著新建設(shè)的不斷增多,對(duì)環(huán)境保護(hù)工作有了更高的要求,我深感自己責(zé)任重大,自己只有努力學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己,努力提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)以后的工作需要。

一是抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)、新技能、新經(jīng)驗(yàn),在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)步,切實(shí)提高履行崗位職責(zé)所必須的業(yè)務(wù)技能。

二是學(xué)習(xí)環(huán)保專業(yè)知識(shí),不斷提高自己履行職責(zé)的實(shí)際能力,切實(shí)提高行政水平。環(huán)境保護(hù)工作政策性強(qiáng),法律法規(guī)嚴(yán),涉及面廣,有了比較深入的環(huán)保專業(yè)知識(shí),我就能夠在參與的同時(shí)正確發(fā)揮環(huán)保監(jiān)督的職能。

三是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不斷更新自己的思維理念,切實(shí)提高自己的工作水平。在實(shí)際工作中,用預(yù)見(jiàn)性、決策性和群眾性的思維理念,在將原則、講方法的基礎(chǔ)上分析解決實(shí)際問(wèn)題,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為工作分憂。

四是向同事們學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自己愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。使自己能夠在困難和挫折面前堅(jiān)定信心,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用堅(jiān)定的毅力努力創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)

五是進(jìn)一步提高自己的觀察能力和決斷能力,切實(shí)增強(qiáng)自己的實(shí)際駕馭能力。

二、突出重點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)巡查,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。

一是學(xué)用結(jié)合,成效明顯。在日常巡查中對(duì)大氣污染進(jìn)行情況收集、臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)更進(jìn)一步的規(guī)范,使每日上報(bào)污染問(wèn)題點(diǎn)位一目了然。重點(diǎn)對(duì)每月上報(bào)案件突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)巡查,對(duì)正在發(fā)生的大氣污染現(xiàn)象進(jìn)行整改、勸阻。結(jié)合村居現(xiàn)場(chǎng)將問(wèn)題扼殺于萌芽之中。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,努力抓好分片工作。強(qiáng)配合,重溝通,充分調(diào)用一切積極因素,群策群力、不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)調(diào)搞好對(duì)重點(diǎn)污染企業(yè)、施工工地的環(huán)境監(jiān)督工作。通過(guò)配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極開(kāi)展巡查和督辦工作,目前各個(gè)企業(yè)都轉(zhuǎn)變了觀念,積極投身于環(huán)境污染治理工作。

三、冬季期間大氣污染應(yīng)對(duì)。

一是對(duì)加強(qiáng)焚燒現(xiàn)象的監(jiān)督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒,確保做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)撲滅。對(duì)發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行焚燒的村民進(jìn)行講解焚燒秸稈、垃圾造成對(duì)大氣污染的嚴(yán)重危害,對(duì)人體健康的危害。二是煙囪冒黑煙情況。對(duì)企業(yè)冒黑煙問(wèn)題要求改燃并記錄。三是重污染天氣應(yīng)對(duì)。在重污染天氣間狠抓揚(yáng)塵污染防治。對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑工地進(jìn)行了日查夜查,保證各工地停止土石方作業(yè)。且達(dá)到5個(gè)100%,即施工場(chǎng)所100%圍擋、出入口和廠內(nèi)道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業(yè)、使出工地車輛100%沖洗。發(fā)現(xiàn)施工工地未達(dá)標(biāo)單位,要求其立即停工整改。對(duì)企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)進(jìn)行檢查。

四、增進(jìn)融合,建章立制

小區(qū)測(cè)評(píng)信息范文第5篇催拖欠管理費(fèi)用講策略、謀技巧

[案例描述]

2004年7月,購(gòu)物城在人員緊缺的情況下,頂住了各方面的壓力和困難,對(duì)2003年以前的欠費(fèi)進(jìn)行總催收,催收工作至今尚在進(jìn)行中。現(xiàn)把此段時(shí)間在收費(fèi)工作上所用的方法與心得報(bào)告如下,以便與大家共同交流和學(xué)習(xí)。

[處理過(guò)程]

1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

由于購(gòu)物城尚屬代管階段,人員欠缺沒(méi)有事務(wù)助理及文員,只有經(jīng)理和收銀臺(tái)。但負(fù)責(zé)人集思廣益,努力讓大家發(fā)揮各自的才能,并鼓勵(lì)大家要在惡劣的條件下干出成績(jī),干出我們?nèi)说娘L(fēng)格。

2、靈活的采用了多種措施、方法收費(fèi)

本次催收的大多是01年和02年的欠費(fèi),有的已超過(guò)訴訟時(shí)效。還有的業(yè)主公開(kāi)向管理處挑戰(zhàn),聲稱不怕起訴,這部分業(yè)主當(dāng)中有的有本地背景,關(guān)系復(fù)雜。所以收費(fèi)面臨著很大困難,管理處針對(duì)此情況進(jìn)行一一分析,一一解決。

欠費(fèi)戶有的稱鋪面丟過(guò)東西,不交管理費(fèi),管理處就與其解釋《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)此情況的規(guī)定和保險(xiǎn)費(fèi)用的規(guī)定。有的稱當(dāng)年未出租不用交費(fèi),管理處與他們說(shuō)道理,拉關(guān)系、套近乎、硬是把欠費(fèi)收回。對(duì)一些現(xiàn)已出租的鋪面,租戶想交而業(yè)主不交的則采取向租戶加壓,使業(yè)主認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤等等方法………。

3、努力改善管理處與客戶的關(guān)系

不能因收費(fèi)問(wèn)題導(dǎo)致與客戶對(duì)立,只有處理好客戶與管理處的關(guān)系才能做好其它工作,非不得已不采取停止服務(wù)措施。

[案例點(diǎn)評(píng)]

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,業(yè)主有繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù),但有時(shí)通過(guò)法律手段來(lái)解決,效果不一定好。所以,在加強(qiáng)與業(yè)主之間溝通的基礎(chǔ)上,要善于把握時(shí)機(jī),區(qū)分不同的業(yè)主,采取不同的方式進(jìn)行催繳。同時(shí),加強(qiáng)我們的服務(wù)工作,用服務(wù)感動(dòng)業(yè)主,取得業(yè)主對(duì)我們工作的理解和支持,也不失為一種解決欠費(fèi)的好辦法。購(gòu)物城的做好值得我們效仿與推廣。

小區(qū)測(cè)評(píng)信息范文第6篇物業(yè)公司于5月15日組織相關(guān)管理人員到xx參觀學(xué)習(xí),本人有幸作為學(xué)習(xí)的一分子。通過(guò)參觀和經(jīng)驗(yàn)介紹交流等活動(dòng),感觸頗深。xx花園項(xiàng)目作為xx物業(yè)在xx的首個(gè)項(xiàng)目,已有幾年了,這期間經(jīng)常聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)同事們說(shuō)起xx,都說(shuō)管理的非常好,使我對(duì)他充滿想象,一直希望有機(jī)會(huì)去更直觀的學(xué)習(xí)和了解。今天公司正好組織這項(xiàng)活動(dòng),到x的第一感覺(jué)就非常好,員工們飽滿的精神面貌和積極向上的工作態(tài)度,給人感覺(jué)是長(zhǎng)久培養(yǎng)和養(yǎng)成的不是因?yàn)閬?lái)人參觀學(xué)習(xí)而在做工作。有了這樣的想法,在接下來(lái)的參觀過(guò)程中就讓我用心去看、去記錄,并且通過(guò)上午的經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)和下午的交流會(huì),我總結(jié)了以下幾點(diǎn):

第一,用心做好每件事。事無(wú)巨細(xì)是物業(yè)管理行業(yè)最好的寫照,有時(shí)業(yè)主的一些小事,可能放到社會(huì)或企業(yè)中,可能是微不足道的,但對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)那就是大事,是直接影響到他生活的事情,這就要求物業(yè)人要認(rèn)真對(duì)待每件小事、每位業(yè)主,用心做好服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)上,原項(xiàng)目經(jīng)理劉紅軍講了一件原則性的事:業(yè)主家里需要物業(yè)幫助的,主任都要親自上門,協(xié)助解決好,讓業(yè)主滿意,積少成多,久而久之就讓每位業(yè)主都滿意了,當(dāng)然也包括開(kāi)發(fā)商。令業(yè)主滿意也是收費(fèi)的保障,也是公司的利益所在。

第二,公司制度與實(shí)際工作相結(jié)合,充分利用各種表格,使管理工作落到實(shí)處。這次到x花園看到和聽(tīng)到的是:公司的各項(xiàng)制度與x的實(shí)際情況相結(jié)合,二者能夠很好的銜接。充分體現(xiàn)制度的重要性和實(shí)際工作開(kāi)展中的管理運(yùn)用。比如劉經(jīng)理提到,裝修管理規(guī)定,他不是把文本的內(nèi)容全部照搬,而是采用了好的保留,增加或減少相關(guān)條款,既能讓業(yè)主遵守也符合x的實(shí)際,就比較受歡迎。另外一點(diǎn)我感覺(jué)比較好的就是充分利用表格管理,督促和規(guī)范員工的工作?,F(xiàn)在物業(yè)公司的各種表格應(yīng)該說(shuō)非常健全,但在各服務(wù)中心實(shí)際使用過(guò)程中,所起到的作用卻各不相同。不夸張的說(shuō),有些甚至成為負(fù)擔(dān)。為了月檢、周檢等檢查搞突擊或走過(guò)場(chǎng)。但在xx不是這樣,所有表格的存在都顯的那么合理和必要,它有些作用可以說(shuō)替代了人對(duì)人的直接管理,在這方面值得我們好好學(xué)習(xí)和思考。

第三,小區(qū)的公告欄內(nèi)容健全,貼近居民貼近實(shí)際,實(shí)用、更新及時(shí)。進(jìn)入x花園的大門時(shí),首先映入眼簾的是馬路兩旁的公告欄,里面是裝修規(guī)定、業(yè)主合約、各種倡議書等等。內(nèi)容非常全面,能夠充分體現(xiàn)了x服務(wù)中心處處為小區(qū)建設(shè)著想,也處處為業(yè)主服務(wù)著想。另外就是對(duì)一些時(shí)效性的通知提示、倡議等更換及時(shí)。比如我們參觀那天離四川地震剛剛兩天時(shí)間。他們愛(ài)心捐款救災(zāi)的倡議已經(jīng)發(fā)出而且也已經(jīng)有業(yè)主的積極響應(yīng),充分體現(xiàn)了管理人員在用心做事。

第四,想業(yè)主所想,真心為業(yè)主服務(wù)。今天到x第一印象就是員工的精神面貌都非常的飽滿,第二點(diǎn)印象深刻的就是,保安值班室有一對(duì)木質(zhì)的紅喜字,當(dāng)時(shí)就想這個(gè)做法非常好,如果小區(qū)業(yè)主有結(jié)婚的,我們?cè)诖箝T口掛上一對(duì)喜字,既能防止業(yè)主亂張貼影響小區(qū)環(huán)境,又能體現(xiàn)我們對(duì)業(yè)主的祝福,我們不可能為每位業(yè)主都送上賀禮,但一對(duì)紅雙喜代表了我們的心意。后來(lái)聽(tīng)劉經(jīng)理介紹,這對(duì)喜字是在我們物業(yè)的提議下開(kāi)發(fā)商制作的。你看這又節(jié)約了費(fèi)用,真是一舉兩得,通過(guò)這件事情的另一個(gè)感受就是自己要用心才行,如果自己想都想不到,即使開(kāi)發(fā)商想幫也不一定能幫的上。

第五,崗位聯(lián)動(dòng),共擔(dān)責(zé)任。x花園的保潔、保安、維修等人員相互聯(lián)動(dòng),相互支援做的非常好,通過(guò)這樣的管理模式,既培養(yǎng)大家團(tuán)結(jié)一致的心態(tài),更增加員工第一責(zé)任人的意識(shí),每名員工都明白不管哪個(gè)班組的責(zé)任都是服務(wù)中心的責(zé)任,我們都有義務(wù)來(lái)承擔(dān)。

以上五點(diǎn)是我這次到xx參觀學(xué)習(xí)的體會(huì),我們服務(wù)中心也要在下一步的工作中去學(xué)習(xí)和改進(jìn),當(dāng)

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