物業(yè)管理人員責(zé)任書(shū)2024年

物業(yè)管理人員責(zé)任書(shū)2024年通用合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________乙方（物業(yè)管理員）：__________

地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為物業(yè)公司，乙方為物業(yè)管理員，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本責(zé)任書(shū)。一、乙方的義務(wù)1.1乙方應(yīng)全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域的整潔、安全、有序。1.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。1.3乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。1.4乙方應(yīng)妥善處理業(yè)主的投訴、建議，及時(shí)反饋給甲方，并采取有效措施。1.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)、防火、防盜等工作。1.6乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方的監(jiān)督、檢查。二、乙方的權(quán)利2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方制定的物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)。2.2乙方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止、處罰。2.3乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，辭退不稱職的員工。2.4乙方有權(quán)獲得甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。三、甲方的義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)、防火、防盜等工作。3.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。3.4甲方應(yīng)聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和完善物業(yè)管理規(guī)章制度。四、甲方的權(quán)利4.1甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及合同約定，解除或終止本合同。4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出整改要求。4.3甲方有權(quán)要求乙方按照約定履行合同義務(wù)。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)按照違約程度，支付給對(duì)方違約金，賠償因此給對(duì)方造成的損失。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同在履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖

2.物業(yè)管理規(guī)章制度

3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

4.安全生產(chǎn)、防火、防盜管理制度

5.業(yè)主投訴、建議反饋表格

6.物業(yè)管理員工作報(bào)表

7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未全面履行物業(yè)管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域不整潔、不安全、無(wú)序。

2.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，未嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。

3.乙方未對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，導(dǎo)致其正常運(yùn)行受到影響。

4.乙方未妥善處理業(yè)主的投訴、建議，反饋不及時(shí)或未采取有效措施。

5.乙方未協(xié)助甲方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)、防火、防盜等工作。

6.乙方未定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，不接受甲方的監(jiān)督、檢查。三、法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)其管理的物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、安全等工作，以保持物業(yè)的正常使用功能。

2.物業(yè)管理員：指物業(yè)公司派遣到物業(yè)管理區(qū)域負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理的工作人員。

3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)向業(yè)主收取的費(fèi)用。

4.違約金：指違約方按照約定支付給守約方的賠償金。

5.安全生產(chǎn)：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)采取措施，防止事故的發(fā)生，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：

1.問(wèn)題：乙方未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照違約程度支付違約金。

2.問(wèn)題：業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)不滿，提出投訴、建議。

解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴、建議，向甲方反饋，并采取有效措施。

3.問(wèn)題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故。

解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告甲方。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.適用于各類(lèi)住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體