網(wǎng)格員年終總結(jié)（35篇）

網(wǎng)格員年終總結(jié)（35篇）

網(wǎng)格員年終總結(jié)篇29

今年__月，我幸運(yùn)的來(lái)到__社區(qū)，成為了一名社區(qū)工作者，在這看似短暫的社工生涯中，雖然短短四個(gè)月，酸甜苦辣咸、五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，自豪感油然而生。

經(jīng)過(guò)這半年的工作，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。我堅(jiān)持擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。

二、認(rèn)真工作，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

這個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中第一份工作，從學(xué)校的一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?nèi)肷鐓^(qū)工作者這個(gè)身份的轉(zhuǎn)變，我很快融入到了這個(gè)大家庭。工作中，我細(xì)心像領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和辦事經(jīng)驗(yàn)，用心觀察。想問(wèn)題辦事情時(shí)刻從一名社區(qū)工作者角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏和高效率。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的溝通和處理事情的能力都有了一定程度的提高。工作中我服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)周圍同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到了如何為人、處事、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。

三、積極配合社區(qū)工作，按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認(rèn)真學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握的國(guó)家法律、法規(guī)，準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，保證了各項(xiàng)工作的`順利完成。我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位面對(duì)居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題、積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間完成了業(yè)務(wù)教育的學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

四、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。

在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)在這段時(shí)間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程代辦的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。向居民宣傳社區(qū)；單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化；服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機(jī)制，掌握居民的民情民意，社情動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動(dòng)人口和房東準(zhǔn)備資料登記備案，并及時(shí)向流動(dòng)人員和房東提供流動(dòng)人口服務(wù)指南。

五、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

在這短短的四個(gè)月時(shí)間里，我的工作能力得到了鍛煉，同時(shí)也適應(yīng)了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對(duì)我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我相信在以后的工作中，不斷尋找差距，繼續(xù)想領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)、交流，通過(guò)不斷地積累、提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我相信，在今后的工作中，我一定會(huì)做的很好，為社會(huì)和社區(qū)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

網(wǎng)格員年終總結(jié)篇30

我叫，從_年底，我成為姑孰社區(qū)居委會(huì)網(wǎng)格管理員以來(lái)，已有一年多時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。一年的社區(qū)工作使我學(xué)到了很多社區(qū)工作方面的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)將我這一年來(lái)的工作述職如下：

1、信息采集。

通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是姑孰社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，包片區(qū)域?yàn)槔峡h醫(yī)院、老造紙廠以及農(nóng)機(jī)廠西大院，通過(guò)挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數(shù)44個(gè)，居民住戶451戶，居民人數(shù)1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動(dòng)人口育齡婦女6人。通過(guò)這種方式我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的情況有了個(gè)基本了解，居民也對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的認(rèn)識(shí)，每個(gè)小區(qū)內(nèi)都至少有一名熱心的居民擔(dān)任信息員，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

2、計(jì)劃生育。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有常住的以及流動(dòng)的育齡婦女每年四個(gè)季度定期上門服務(wù)做孕檢，對(duì)待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務(wù)工作，摸排孕婦及新生兒的信息采集，并積極努力做好計(jì)生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關(guān)計(jì)劃生育手續(xù)。國(guó)家二孩政策出臺(tái)后，積極入戶宣傳單獨(dú)二孩政策，摸排網(wǎng)格區(qū)內(nèi)符合單獨(dú)二孩的家庭戶，共計(jì)18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個(gè)季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門服務(wù)，認(rèn)真完成了常住人口與流動(dòng)人口的孕檢工作。

3、服務(wù)代理。

我時(shí)常在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，走訪入戶，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設(shè)施問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)幫忙解決。平日里也為包片區(qū)域里一些居民提供諸如開具計(jì)劃生育證明，暫住證明等一些代理服務(wù)。

除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會(huì)的'成立工作中，與全體同事一起入戶進(jìn)行選民選票，按計(jì)劃協(xié)助完成了姑孰社區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立工作;協(xié)助開展文明創(chuàng)建工作;配合開展育齡婦女養(yǎng)老保險(xiǎn)工作;在此中間積累了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。

社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

網(wǎng)格員年終總結(jié)篇31

自今年6月全市開展社區(qū)網(wǎng)格管理以來(lái)，我作為網(wǎng)格管理員已經(jīng)半年時(shí)間了，在辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到了群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而生。半年的工作使我受益匪淺，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

一、信息采集。

通過(guò)上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是大發(fā)社區(qū)第三網(wǎng)格管理員，管轄范圍為恒興花園、大發(fā)國(guó)際、康安家園。通過(guò)上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的.認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓長(zhǎng)，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。

及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。大發(fā)國(guó)際作為新進(jìn)戶的高層，存在著很多裝修垃圾，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民反映，我們網(wǎng)格管理員及時(shí)化解矛盾，使問(wèn)題及時(shí)得到解決。20__年的7月5日，我們?nèi)霊糇咴L時(shí)，有居民反映樓上居民裝修時(shí)間太晚，影響休息，我們及時(shí)和物業(yè)聯(lián)系，和物業(yè)一起向樓上的居民溝通，及時(shí)化解了矛盾。半年下來(lái)化解噪音擾民、家庭糾紛、亂堆亂放等矛盾5起，為居民創(chuàng)造了安定和諧的居住環(huán)境。

三、民政服務(wù)。

入戶為行動(dòng)不便的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求，半年來(lái)共入戶辦理老年證4本，核查低保戶3戶，極大的方便了轄區(qū)內(nèi)的居民。

四、計(jì)劃生育。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明；組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站得“三查”；發(fā)放無(wú)業(yè)人員獨(dú)生子女費(fèi)；摸排孕婦及新生兒的信息采集。

五、勞動(dòng)保障。

入戶宣傳勞動(dòng)保障政策，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員辦理全國(guó)就失業(yè)證，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)人員辦理小額貸款，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘，宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策，為老百姓上門服務(wù)，解答社保方面的政策，這半年來(lái)，我們的工作取得了一定的效果，轄區(qū)內(nèi)的貸款額度已達(dá)到42萬(wàn)元，下崗失業(yè)居民得到了真正的實(shí)惠。我們本著服務(wù)群眾，方便群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想，樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，在群眾中樹立良好的形象。作為基層的社區(qū)工作者，我們會(huì)積極貫徹“和諧社區(qū)”理念，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧，各個(gè)社會(huì)群體和諧相處的社會(huì)生活共同體。

網(wǎng)格員年終總結(jié)篇32

認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想

先后召開街道工委召開(擴(kuò)大)會(huì)議;上地街道工作大會(huì);工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí)，迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作;邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革，加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見的實(shí)施方案》。

一是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐郑_定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。

二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)，并成功召開了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。

三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。

四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。

五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。

六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)

一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。

二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。

三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。

四、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)

完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。

五、存在問(wèn)題和不足。

一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;

二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。

20__年，針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。

一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”，重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。

二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的.基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。

三是進(jìn)一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng)，五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設(shè)。

四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。

網(wǎng)格員年終總結(jié)篇33

開展社區(qū)網(wǎng)格管理員工作方法如下：

一、要摸清網(wǎng)格實(shí)情。

實(shí)情包括兩方面：

一是人的基本信息，指的是姓名、年齡、民族、文化程度、政治面貌、宗教信仰、婚姻狀況、社會(huì)保險(xiǎn)狀況、健康狀況、從事職業(yè)、戶口性質(zhì)、生育情況等基本情況；

二是居民群眾最關(guān)心、最直接、最迫切希望解決的問(wèn)題及公共基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)情要全面、準(zhǔn)確，摸清實(shí)情是做好社區(qū)各項(xiàng)工作，更好服務(wù)居民和地區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。

做好摸清工作，需要經(jīng)常性深入居民區(qū)，融入群眾當(dāng)中。我剛到社區(qū)工作，居民并不認(rèn)識(shí)我，他們有一種防御心理，不愿告訴一些情況，入戶了解情況也就非常難。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)常性入戶，他們接觸我的次數(shù)多了，漸漸的`也就接受了我，變成了熟人，摸實(shí)情變的越來(lái)越順利。做好了摸實(shí)情工作，開展社區(qū)其他工作更有針對(duì)性，效率更高。

二、要時(shí)刻堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是每位網(wǎng)格員提升素質(zhì)，更好服務(wù)居民的重要手段。

學(xué)習(xí)內(nèi)容含蓋居民群眾息息相關(guān)的中央、地方重要會(huì)議及新出臺(tái)的政策措施，如十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神、單獨(dú)二孩政策等等。尤其要突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持。

努力將新出臺(tái)的政策措施第一時(shí)間宣傳到居民群眾。對(duì)于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、最低生活保障政策、計(jì)劃生育政策等常規(guī)性工作更要熟知，如有居民問(wèn)及相關(guān)事項(xiàng)，一定能解釋清楚享受條件及辦理程序。

三、要提供周到服務(wù)。服務(wù)工作主要在了解網(wǎng)格基本情況、掌握群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上開展。

經(jīng)常深入網(wǎng)格區(qū)域，查看周圍環(huán)境及公共設(shè)施，走訪居民家進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效益起到至關(guān)重要作用。通過(guò)摸底調(diào)查了解情況后，部分困難居民得到了民政部門、辦事處、社區(qū)及相關(guān)部門的救助，積極聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理了垃圾，建立了污水井，針對(duì)雨水無(wú)法排出等實(shí)際，修建了排水溝，為居民正常生產(chǎn)生活創(chuàng)造了良好條件和環(huán)境。

還為育齡人員提供了計(jì)劃生育服務(wù)工作，定期進(jìn)行免費(fèi)體檢，常年免費(fèi)發(fā)放計(jì)生藥具。四、要發(fā)揮監(jiān)督作用。

網(wǎng)格員做好為居民服務(wù)工作的同時(shí)，也要當(dāng)好監(jiān)督者角色。在日常入戶當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)、不良行為、矛盾糾紛等問(wèn)題，及時(shí)制止，能自行解決的立即解決，不能解決的要及時(shí)反饋社區(qū)或通過(guò)居民訴求信息平臺(tái)上報(bào)至相關(guān)部門解決。

網(wǎng)格員年終總結(jié)篇34

每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。通過(guò)半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、政治思想方面

我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理制度。

結(jié)合市網(wǎng)格管理中心網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。我們的職責(zé):

1、網(wǎng)格員按照一個(gè)一格、綜合履職的要求，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的.統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。

2、網(wǎng)格員日常工作以社區(qū)e通為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以三實(shí)信息為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。

3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。

4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動(dòng)，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動(dòng)情況，發(fā)生的各類社會(huì)矛盾、城市管理等問(wèn)題進(jìn)行采集或核查上報(bào)

5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。

6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。

三、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面

我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對(duì)居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。

四、工作內(nèi)容

1、信息采集

我所在的網(wǎng)格為車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，負(fù)責(zé)的居民樓有東岳路86號(hào)、94號(hào)、97號(hào)、100號(hào)、101號(hào)、103號(hào)及友誼巷3號(hào)，共采集人口信息697戶共計(jì)20__人。

2、綜合治理

我們?cè)诰W(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。

3、民政服務(wù)

今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過(guò)走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。

4、計(jì)劃生育

協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對(duì)他們的網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行登記，對(duì)于18_49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內(nèi)的，進(jìn)行詢問(wèn)和登記。

5、城市管理協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進(jìn)行創(chuàng)模范城市衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。

網(wǎng)格員年終總結(jié)篇35

一年來(lái)，__街道深入貫徹落實(shí)區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)工作動(dòng)員部署大會(huì)精神和“智慧”戰(zhàn)略部署，以實(shí)現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標(biāo)，以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會(huì)管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來(lái)，把社會(huì)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。

目前，街道正在按照《__街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施》、《__區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《__區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶手冊(cè)》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、更迅速地處置問(wèn)題、更有效地解決問(wèn)題”的運(yùn)行機(jī)制，遵循“六項(xiàng)原則”全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下面就此項(xiàng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一街道網(wǎng)格化建設(shè)的進(jìn)展情況

__街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無(wú)遺漏、社區(qū)管理無(wú)盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無(wú)縫隙，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來(lái)，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。

1.制度保障，試點(diǎn)推進(jìn)

6月初，__街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責(zé)，形成了全員高度重視、積極參與的局面。

(1)成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心

依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會(huì)保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績(jī)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。

分中心主任由街道黨政和主任擔(dān)任，常務(wù)副主任由辦事處副主任擔(dān)任，副主任由街道班子副職和__派出所所長(zhǎng)擔(dān)任，成員分別為司法所、__派出所、交通支隊(duì)、城管監(jiān)察分隊(duì)、工商所、衛(wèi)生監(jiān)督站、稅務(wù)所、__區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人，街道各科室負(fù)責(zé)人，各社區(qū)黨組織書記、居委會(huì)主任、社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)，樹村負(fù)責(zé)人，街道法律顧問(wèn)。

(2)確定_社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)

8月1日，__街道召開網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上確定了_社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會(huì)上，街道_主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、意見，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jī)芍軈R報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。

2.試點(diǎn)運(yùn)行，具體落實(shí)

工作推進(jìn)會(huì)以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到__社區(qū)試點(diǎn)，按照《__街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《__區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。

(1)具體分解網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容

街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，完成了《__街道網(wǎng)格化試點(diǎn)__社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項(xiàng)：一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會(huì)參與力量人員。二是管理對(duì)象。三是服務(wù)對(duì)象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容。《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對(duì)照試點(diǎn)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會(huì)服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會(huì)參與。

(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)

街道曾先后參觀等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。8月16日，街道分中心成員在副主任的帶領(lǐng)下到_街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并于17日召開__街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)。會(huì)上，街道主任針對(duì)試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個(gè)結(jié)合”，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國(guó)家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡(jiǎn)報(bào)以“上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進(jìn)行了報(bào)道。

(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作

8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中，監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出__街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī)，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見。

3.試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)

(一)完成街道“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《__區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無(wú)縫銜接的原則，街道完成了__街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)“三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理”的框架模式，即：區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格(中心)、街道二級(jí)網(wǎng)格(分中心)、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格(12個(gè))，同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。

(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒(méi)有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《__街道網(wǎng)格化試點(diǎn)__社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。

(三)完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉

10月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力量三級(jí)下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過(guò)科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長(zhǎng)，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會(huì)力量和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了__社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二.目前街道網(wǎng)格化運(yùn)行的基本情況

1.具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)

9月13日，街道結(jié)合__區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)”使用培訓(xùn)會(huì)。機(jī)關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了20__年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最后，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.掌握系統(tǒng)，實(shí)踐操作

為便于具體工作人員快速、熟練、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。

3.以會(huì)代訓(xùn)，常抓不懈

(一)形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制

9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會(huì)上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運(yùn)行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報(bào)等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會(huì)上還專門下發(fā)了網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習(xí)參考。目前，以會(huì)代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制。

(二)形成“七步”閉環(huán)流程和“三級(jí)”循環(huán)機(jī)制

目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級(jí)“大循環(huán)”的平臺(tái)運(yùn)行和問(wèn)題解決機(jī)制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報(bào)，分中心通過(guò)及時(shí)批轉(zhuǎn)給各個(gè)工作組處理結(jié)案。通過(guò)試運(yùn)行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機(jī)制上發(fā)揮了很好的自治作用。

4.多元整合，彰顯實(shí)效

按照“抓好試點(diǎn)，全面推進(jìn)”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實(shí)現(xiàn)綜合管理新模式，力爭(zhēng)把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處，目前已取得了實(shí)效。

以下三個(gè)案例是我街道在