思科：2024企業(yè)出海數(shù)字化白皮書

2024企業(yè)出海數(shù)字化白皮書目錄前言 3 4出海熱門行業(yè) 4泛娛樂 4電商和零售 4醫(yī)藥和生命科學 5新制造 5汽車與汽車科技 5金融科技 5企業(yè)服務 6出海地區(qū)分布 6亞洲 7中東 歐洲 7 拉丁美洲 8非洲 8 8政策和法規(guī) 8地域和文化 9供應鏈 9全球運營 -10 出海數(shù)字化平臺建設三個階段 場景方案：數(shù)據(jù)出境合規(guī)咨詢 案例分析 場景方案：網(wǎng)絡安全威脅防御服務 21 案例分析 3.“成熟”期：提升品牌國際影響力，標準化高效運營.26規(guī)范化全球基礎架構，消除地域之間的服務差異 27可持續(xù)發(fā)展和新技術 3CISCO44越多企業(yè)的必選項。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國已有超過70萬家企業(yè)嘗試或計劃出海；近5年間，陸續(xù)有25萬家新CISCO全球對環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展愈加重視，綠色制造和智能制造將成為主流。企業(yè)可以通過技術創(chuàng)新和全球對新能源汽車和智能駕駛技術需求仍在不斷增加，汽車與汽車科技企業(yè)將迎來更多機遇。通過技5566亞洲貝恩數(shù)據(jù)顯示，2022年東南亞數(shù)字經(jīng)濟相關GMV約2000億美元，較上年增長20%,預計2030年將達到中東歐洲77CISCO拉丁美洲非洲88|市場準入規(guī)范環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展要求99全球運營有數(shù)據(jù)顯示，超過91.13%的出海企業(yè)在三個以上的國家和地區(qū)設有業(yè)務。尤其是那些具有國際化愿景的跨國公司更傾向于拓展多個市場，以實現(xiàn)全球供應鏈布局和風險分散，同時更有效地探索產(chǎn)能和市場需出海企業(yè)的國際化戰(zhàn)略是在全球化背景下追求長期發(fā)展和市場拓展的關鍵策略。長期主義意味著企業(yè)海外數(shù)字化平臺在支持長期主義和國際化戰(zhàn)略中發(fā)揮著關鍵作用。這些平臺不僅是企業(yè)在海外市場的出海數(shù)字化平臺建設三個階段于如火如荼的中國企業(yè)的海外發(fā)展，我們建議根據(jù)出海業(yè)務的發(fā)展狀況分為3個階段進行循序漸進的數(shù)字化●萌芽期●萌芽期——探索并確定業(yè)務機會●成長期——抓住機會，快速開展業(yè)務企業(yè)海外發(fā)展的數(shù)字化階段快速落地，抓住業(yè)務機會·項目建設時效·安全合規(guī)·加速發(fā)展，高效運營·探索并確定業(yè)務機會場景方案：數(shù)據(jù)出境合規(guī)咨詢隱私保護經(jīng)濟發(fā)展國家安全國家主權跨境數(shù)據(jù)流監(jiān)管視角嚴格本地化部分本地化有條件傳輸數(shù)據(jù)自由流動各國和地區(qū)跨境數(shù)據(jù)流監(jiān)管措施和限制等級隨著企業(yè)全球擴展，可能需要處理和存儲不同國家和地區(qū)用戶的個人數(shù)據(jù)，需要遵守這些國家和地區(qū)的數(shù)據(jù)隱私法規(guī)，如歐盟的GDPR。不同國家和地區(qū)有自己的網(wǎng)絡安全法規(guī)要求，如數(shù)據(jù)本地化、源代碼披露等。思科提供數(shù)據(jù)出境安全全流程的咨詢服務，幫助企業(yè)基于所屬行業(yè)現(xiàn)狀及法律法規(guī)環(huán)境，形成數(shù)據(jù)出境安全可行性路徑，護航企業(yè)數(shù)據(jù)出境合規(guī)。思科咨詢服務團隊對全球各地的數(shù)據(jù)保護法規(guī)有深入的了解和實踐經(jīng)驗?？舍槍ζ髽I(yè)的具體業(yè)務模式和數(shù)據(jù)處理活動，提供定制化的數(shù)據(jù)出境合規(guī)策略和解決方案。幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)出境的風險評估，識別潛在的法律和安全風險，并提供相應的風險管理和緩解措施，確保企業(yè)在數(shù)據(jù)傳輸過程中遵守相關法律法規(guī)的要求。場景方案：全球協(xié)作服務平臺·無縫對接客戶和合作伙伴·AI協(xié)助跨國業(yè)務交流·無縫對接客戶和合作伙伴·AI協(xié)助跨國業(yè)務交流海外主流會議系統(tǒng)對接微軟TeamsWebex平臺不僅僅包含了WebexMeeting,同時還提供WebexCalling、WebexContactCenter以署。在接入和兼容性方面，CiscoWebex展現(xiàn)出了極強的適應性和擴展性：Cisco協(xié)作終端提供豐富的會議平臺兼容性：例如原生支持微軟Teams,與Zoom和GoogleMeet進行了深度整合，同時也實現(xiàn)對中國市場主要的企業(yè)通訊軟件，如騰訊會議、飛書和釘釘?shù)鹊募嫒荨＿@種無縫對接能力，使得客戶和合作伙伴無論身處何地都可以在不改變原有使用習慣的前提下，享受到由思科提供的卓越會議體驗。Webex平臺的AI特性進一步強化了跨國業(yè)務交流的便捷性。智能語音識別、實時翻譯和會議記錄功能，都大大降低了語言障礙帶來的溝通成本，提升了國際會議的效率。思科協(xié)作終端更是內(nèi)置Al引擎，通過智能噪音移除、智能CinematicMeetings等技術確保無論是日常的業(yè)務討論還是跨國項目的協(xié)調(diào)，AI輔助的交流都能讓信息更準確地傳達，決策更迅速地進行。此外，CiscoWebex提供的基于云的語音和呼叫中心(CallCenter)服務，可按需部署，幫助企業(yè)快速建立起自己的通訊系統(tǒng)。這種按需服務不僅減輕了企業(yè)的資本開支，還為企業(yè)提供了靈活的規(guī)模擴展能力，無論是小型團隊還是大型企業(yè)，都能找到適合自己需求的解決方案?？傮w而言，CiscoWebex通過其全面的功能和靈活的服務，為全球企業(yè)提供了一個安全、高效的協(xié)作平臺。CISCO非洲礦業(yè)公司視頻會議系統(tǒng)升級一家在非洲經(jīng)營礦業(yè)的企業(yè)面臨著與公司總裁進行視頻會議時的通信障礙。使用的國內(nèi)視頻系統(tǒng)在非2.成長期：深耕當?shù)厥袌?，加強?shù)字化供應鏈多云部署On-Premises全球適配性彈性·貼近市場，加強本土化服務可預期的數(shù)字化基礎架構保障各類業(yè)務的快速落地保持總部的有效管理·防范安全合規(guī)風險用戶數(shù)據(jù)隱私保護確保信息安全和合規(guī)隨著企業(yè)的出海成長，當明確海外市場的機遇時，企業(yè)往往會考慮迅速增加投入，深耕當?shù)厥袌觥Ｈ缭诤Ｍ庠O立辦公室、研發(fā)中心貼近當?shù)氐南M者，或通過建設或并購等方式擴展當?shù)厣a(chǎn)能力。在這一擴張階IT部門需要與業(yè)務計劃同步，確保數(shù)字化基礎能夠支持海外業(yè)務的順暢運行。這包括系統(tǒng)的快速部署和交付，以及日益嚴格的運維標準。IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性直接影響到日常業(yè)務和供應鏈的數(shù)字化流程，也意味著海外擴張之路是否堅實。因此，構建一個具有彈性的IT架構至關重要，以便能夠迅速適應業(yè)務的發(fā)展需求。關此需要保持可預期的運維能力。這時建議采用云網(wǎng)融合的數(shù)字化架構，企業(yè)可以最大化利用各項資源。這個架構需要在滿足安全合規(guī)要求的同時，提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接，強化了管理和運維效率。為全球分布的員工群體帶來了高效的協(xié)同工作能力，使團隊協(xié)作無論距離遠近都能暢通無阻，極大提升工作效率和企業(yè)的整體競爭力。此外，并購當?shù)仄髽I(yè)也是企業(yè)出海中的常見業(yè)務形態(tài)。通過收購，企業(yè)不僅快速獲取目標市場的市場份額，還能利用當?shù)仄髽I(yè)的品牌、渠道、客戶資源和管理經(jīng)驗。這種跨境并購活動使企業(yè)能夠節(jié)省較長的市場吸收和業(yè)務整合速度；另一方面，數(shù)字化平臺的安全對接和整合需要及時跟進，將幫助管理者充分掌握所收購企業(yè)的運營數(shù)據(jù)，并盡快落實發(fā)展策略，防止管理滯后和業(yè)務流失。這樣，將全球化戰(zhàn)略與本地智慧結合，成長期處于承前啟后的階段，打造好數(shù)字化供應鏈的基礎，企業(yè)可進一步整合全球資源，實現(xiàn)規(guī)模效應CISCOCISco場景方案：多云可視化管理和AI運維·全局可視化溯源·選擇最佳站點和線路服務·網(wǎng)絡/應用性能監(jiān)測··全局可視化溯源8船8運維面臨的挑戰(zhàn)并不限于基礎架構，特別是在海外，服務鏈路的延長和未知因素的增多使得問題的潛在發(fā)生點廣泛。若不徹底搞清楚問題所在，非但影響業(yè)務體驗，IT部門也往往需要承擔責任，并可能意味著不斷的加IT部門必須密切關注整個服務鏈路的質(zhì)量，這包括設備、海外的網(wǎng)絡連接以及應用狀態(tài)等各個環(huán)節(jié)。思科的FSO(全?？梢暬?方案為企業(yè)提供了強大的統(tǒng)一管理工具，使得總部能夠實時監(jiān)控和管理遍布全球的IT資源。通過這種方式，企業(yè)能夠確保業(yè)務的持續(xù)運行和信息安全，有效降低運維風險，提升響應效率。CiscoThousandEyes是一種網(wǎng)絡智能平臺，它為海外運維提供了巨大的價值。通過實時監(jiān)控網(wǎng)絡性能，ThousandEyes使企業(yè)能夠洞察跨越國界的整個交付鏈，識別并診斷互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)絡和應用程序之間的連接問題。這對于分布式網(wǎng)絡環(huán)境至關重要，尤其是在涉及多個云服務和海外數(shù)據(jù)中心時。它的端到端可視化功能，可以還支持企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡路徑，確保業(yè)務連續(xù)性，提高用戶體驗，這對于全球業(yè)務的穩(wěn)定性和可靠性至關重要。同時，Splunk是一款強大的數(shù)據(jù)分析工具，對海外運維同樣具有重要價值。它能夠收集、索引并分析大量的機器數(shù)據(jù)，幫助運維團隊從海量的日志和性能數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息。對于跨國企業(yè)而言，Splunk可以實現(xiàn)對全球分布式環(huán)境的監(jiān)控和分析，無論是物理服務器、虛擬環(huán)境還是云服務，Splunk都能提供全面的可視化和洞察力。這使得IT團隊能夠及時發(fā)現(xiàn)并響應各類問題，從安全威脅到性能瓶頸，確保運維流程的高效與安全。Splunk通過預測性分析和實時告警，協(xié)助企業(yè)預防問題發(fā)生，減少潛在的業(yè)務中斷，從而保障海外業(yè)務的順暢運場景方案：零信任安全防護··覆蓋全球，端到端安全，·可信賴的國際規(guī)范·合規(guī)，隱私保護·攻擊事件有效防范總部的安全管理Powered安全管理外機構的安安全對于企業(yè)至關重要，特別是對于業(yè)務規(guī)模龐大的公司更是如此。安全事件引發(fā)的損失與企業(yè)規(guī)模成正比，即便是小規(guī)模的安全漏洞一旦曝光，同樣會對企業(yè)聲譽造成嚴重影響。因此，企業(yè)不能僅僅依賴事后補救的安全理念，這種做法往往代價沉重且不足以挽回損失。例如，某航空公司因安全措施不力導致用戶信息泄露，結果遭受了2000萬英鎊的罰款。當我們討論合規(guī)時，不應該只是停留在規(guī)范層面，安全實踐往往是合規(guī)成效的直接體現(xiàn)。面對病毒攻擊，企業(yè)不僅可能承受巨額勒索，還可能同時受到國內(nèi)外法規(guī)的嚴厲處罰。思科提出了一個基于零信任的全面安全架構和解決方案，符合國際安全標準，針對網(wǎng)絡安全的全方位保護。該方案涉及從移動辦公、企業(yè)網(wǎng)絡到工廠安全，再擴展至云端或本地數(shù)據(jù)中心，覆蓋了訪問控制、威脅防御、入侵檢測、加密技術及安全合規(guī)管理等多個方面，并提供專業(yè)咨詢和建議。前述的Splunk以及Talos的安全團隊，負責分析監(jiān)控安全事件和風險，并運用AI技術進行響應，幫助企業(yè)加強安全防護，及時應對安全事件，以規(guī)避潛在的安全風險和相關處罰。場景方案：網(wǎng)絡安全威脅防御服務橫跳階段破壞階段初始階段橫跳階段破壞階段WWAnalyticsorkloadEndpoinEndpoin幫助客戶優(yōu)化SNA/SCA的網(wǎng)絡流量分析模型及參數(shù)，提高流量識別的準思科全球安全情報中心提供網(wǎng)絡和安全專家技術支持服務，具體包括：網(wǎng)絡安全事件分析以及網(wǎng)絡安全保護的緊急技術支持。零信任設計與部暑流量分析安全事件響應思科安全專家基于完善的調(diào)研，了解安全運營中心的使用思科安全專家基于完善的調(diào)研，了解安全運營中心的使用場景、性能和運營流程等真實需求，提供現(xiàn)狀梳理、優(yōu)化選項、改進或規(guī)劃演進路線等。件關聯(lián)，覆蓋常見使用場景。評估與規(guī)劃設計與實施安全綜合運營出海企業(yè)面對來自全球的，持續(xù)的安全挑戰(zhàn)，如何保障企業(yè)整體的網(wǎng)絡安全成為一個難題，需要多樣化的，助企業(yè)形成完善安全威脅防御體系。思科全球安全情報中心可以對網(wǎng)絡安全事件進行實時分析并對網(wǎng)絡安全保護提供緊急技術支持；思科白帽安全專家團隊利用行業(yè)最先進的技術和工具，在客戶環(huán)境中模擬攻擊，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的薄弱點；思科安全專家基于規(guī)劃演進路線圖。CISCO場景方案：融合數(shù)字化工廠網(wǎng)絡架構··就近生產(chǎn)，配送·供應鏈網(wǎng)絡·融入當?shù)厥袌?，遵循當?shù)睾弦?guī)要求·生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理思科智能工廠網(wǎng)絡架構供了高級的分析和保障措施來優(yōu)化工廠運營和安全隔離及防御。接的價值。這些設備通過無線和有線連接實時傳遞數(shù)據(jù)，使得工廠管理者能夠遠程監(jiān)控生產(chǎn)流程，分析設備性此外，思科的loT方案通過提供邊緣計算能力，允許數(shù)據(jù)在接近數(shù)據(jù)源的地方進行處理，從而實現(xiàn)更快的決所有站點的IT基礎架構由總部運維團隊集中管理，在需要合作伙伴可在任何位置參與協(xié)助。利用并降低了IT運維成本約30%。CISCO2424CISCOCISCO提高品牌國際影響力加強全球戰(zhàn)略提高品牌國際影響力加強全球戰(zhàn)略業(yè)務靈活性，當?shù)靥厣崭咝У幕A架構運營提高工作效率緩解人手不足局部優(yōu)化口全局考量·安全事件預防和快速響應黑客攻擊/零日攻擊應對全球安全規(guī)范和標準貫徹全球化戰(zhàn)略本土化服務價值鏈分解研發(fā)IT系統(tǒng)全球統(tǒng)一運維高效運營高效運營企業(yè)進入出海成熟期時，面臨的是如何在國際市場中繼續(xù)擴大影響力。同時業(yè)務對敏捷性有更高的要層業(yè)務的敏捷，并實現(xiàn)全球團隊的高效管理和運轉。首先，成熟企業(yè)需要構建一個全球化的IT團隊，確保各地團隊在技術和流程上的統(tǒng)一性。這意味著需要總結IT管理模式和最佳實踐復制到全球各個分支機構，從而形成統(tǒng)一的運作標準。這樣的全球IT團隊可以保證信息的快速流通和決策的及時性，同時通過標準化的流程減少冗余和提升效率。隨著總部IT資源的緊張，如何在全球范圍內(nèi)合理分配這些資源，實現(xiàn)運維、采購成本的優(yōu)化，成為關鍵問題。企業(yè)需要通過中央化的采購策略和供應商管理，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，同時保持靈活性以適應各地市場的特安全措施亦不容忽視，企業(yè)必須建立一套全球統(tǒng)一的安全策略，確保數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性。在新技術的為了企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。總之，標準化的IT建設應將局部最優(yōu)提升至全局最佳平衡，通過全球統(tǒng)一的技術平臺和管理流程，實現(xiàn)IT資源的最優(yōu)配置和使用，以支撐企業(yè)在國際舞臺上的持續(xù)成長和擴張。規(guī)范化全球基礎架構，消除地域之間的服務差異路一致性部自日SD-SD-WANFabrio因因因圖因圖園…因標準化的核心在于規(guī)范化全球基礎架構，以消弭地域之間的服務差異。設想一個甚至上百個特色各異站點的管理場景，難度無疑是巨大的。僅僅通過增加人力往往不是解決問題的關鍵，人員間的協(xié)同管理本身就可能演變成一個新的挑戰(zhàn)。再加上不同地域團隊在技能、語言和文化上的差異，溝通和協(xié)調(diào)的因此，向全體員工規(guī)定統(tǒng)一標準，采納一致的架構和管理模式，并根據(jù)角下的最優(yōu)解決方案，這也是為何多數(shù)財富500強跨國企業(yè)都選擇了這種模式。在方案的具體實施上，可以分為兩個層面：底層構建統(tǒng)一的SDN(軟件定義網(wǎng)絡)服務架構。SDN的核心優(yōu)勢在于將零散的網(wǎng)絡節(jié)點統(tǒng)一至一個控制點，大幅降低了標準化的復雜度。此外，這種軟件定義的網(wǎng)絡控制層還便于向下層推送統(tǒng)一的政策和策略，進一步強化了管理的一致性和效率。在上層，憑借對底層架構的管理平面的整合，構建統(tǒng)一的運維中心和事件響應中心，實現(xiàn)全程全網(wǎng)的可視化管理、策略的統(tǒng)一執(zhí)行以及部署流程的自動CISCO可持續(xù)發(fā)展和新技術可持續(xù)發(fā)展成為國際化企業(yè)的必修課可持續(xù)發(fā)展成為國際化企業(yè)的必修課思科能源管理平臺和APICiscoEnergyManagementPlatformandAPI0UCX-X服務器思科Silicon芯片和光模塊ITinnovationandexpansion機房管理和Computerroommananement8PoE照明海外市場對可持續(xù)發(fā)展的要求愈發(fā)嚴格，強調(diào)環(huán)境保護、社會責任與經(jīng)濟效益的平衡。例如歐盟相繼制定了碳關稅(CBAM),ESG法規(guī)《企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指令》(CSRD)來推動歐盟業(yè)務準入的可持續(xù)發(fā)展要求。而ESG評級對出海企業(yè)的影響尤為顯著,良好的ESG記錄可以助力出海企業(yè)在全球范圍內(nèi)獲得許可經(jīng)營權，拓寬融資渠道，提升品牌價值，并在長期內(nèi)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。思科作為可持續(xù)發(fā)展的領先企業(yè)，不斷通過創(chuàng)新技術降低運營和產(chǎn)品的碳足跡，并獲得了優(yōu)異的ESG相關國際評級。思科即是可持續(xù)發(fā)展的實踐者，同時，這些相關的產(chǎn)品和解決方案也將幫助出海企業(yè)推動綠色數(shù)字化發(fā)展，滿足海外對可持續(xù)化發(fā)展的規(guī)范。思科的可持續(xù)發(fā)展的解決方案幫助企業(yè)實現(xiàn)從混合辦公到智能建筑和工作空間的綠色低碳。采用混合辦公解決方案，有助減少通勤和出差，不僅優(yōu)化了工作流程和效率，亦能大大降低運營的碳足跡。通過智能建筑解決方案，將提高建筑環(huán)境的能效，并保障工作空間的健康和舒適，保障員工體驗，最終提高生產(chǎn)力。例如，CiscoSpaces利用思科網(wǎng)絡基礎設施-無線接入點、交換機、攝像頭、協(xié)作設備和傳感器，以網(wǎng)絡設施集成的方式和較低的TCO獲得建筑物內(nèi)人員和事物的位置和環(huán)境信息，并將3D地圖和實時占用信息相結合，您的建筑變得更加智能，工作空間的環(huán)境健康和使用情況也一目了然。從可持續(xù)的網(wǎng)絡基礎架構、未來的互聯(lián)網(wǎng)、到綠色數(shù)據(jù)中心解決方案，從制造到生命周期的全過程，思科的網(wǎng)絡產(chǎn)品，包括交換、路由和無線產(chǎn)品從設計之初就充分考慮了可持續(xù)性發(fā)展需求，新一代的Catalyst有線無線網(wǎng)絡采用了多重的能效優(yōu)化設計，在大幅提升性能的基礎上可降低20%以上的能耗。90W的PoE供電使網(wǎng)絡和電力可以融合為一個系統(tǒng)，如為照明提供全面的效率提升和智能優(yōu)化。新一代數(shù)據(jù)中心設計不斷發(fā)展和調(diào)整，新一代的UCS-X服務能夠更好的適合AI應用的需求；而面向高帶寬的的SiliconOne,芯片，可以減少95%能耗，增加35%帶寬，結合整體系統(tǒng)設計和軟件服務能力，有助于優(yōu)化應用體驗，加強可持續(xù)運營的實現(xiàn)。CISCo思科出海咨詢和服務提提供24x7全天候IT支持和維護跨多個位置管理IT基礎架構擁有全球運營的制造企業(yè)，需要提供24x7全天候IT支持和維護，以確保其IT系統(tǒng)始終正常運行。這涉及建立一個全球支持團隊，由位于不同時區(qū)的員工組成，以提供全天候支持。企業(yè)還可以實施遠程監(jiān)控和管理工具，以便在IT問題產(chǎn)生影響之前主動識，并及時排除。全生命周期支持服務基礎架構，由于硬件、軟件和網(wǎng)絡配置的差異，這可能很困難。為了應對這一挑戰(zhàn)，公司需要實施一個集中的IT管理系統(tǒng)，以便于監(jiān)控和管理其基礎設施。企業(yè)可以使用基于云的解決方案，以便更輕松地跨位置訪問數(shù)據(jù)和應用程序。標準化，統(tǒng)一化網(wǎng)絡架構設計統(tǒng)一運維平臺全球備品備件安全威脅防御整合全球IT團隊