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第1頁共1頁營運助理工作的具體職責(zé)說明職責(zé):1.籌備期協(xié)助營運主管做好招商,市場推廣,商戶信息管理等工作;2.營運期內(nèi)負責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用);3.負責(zé)對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;4.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進,按規(guī)定時間完成銷項,負責(zé)所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析;5.負責(zé)所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo),所轄區(qū)域品牌租費催繳,導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)6.定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研,為經(jīng)營決策提供有效信息任職條件:1.大專學(xué)歷(含)以上,年齡____歲以下;2.有過大中型購物中心或相關(guān)商場百貨等相關(guān)運營管理經(jīng)驗優(yōu)先錄取;3.有設(shè)計基礎(chǔ),計算機信息技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;____具有良好德團隊協(xié)作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠,品行端正。營運助理工作的具體職責(zé)說明(二)1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。(1)按照合同規(guī)定的時間節(jié)點對商戶進行跟催。(2)對逾期未繳清費用的商戶,按照公司流程發(fā)放催繳函。2、日常巡檢工作。(1)對所負責(zé)區(qū)域按照《巡場記錄表》中項目進行每天不少于____次的巡視,并進行相關(guān)登記。(2)巡視期間如有發(fā)現(xiàn)問題,第一時間予以解決和控制。如需相關(guān)部門配合,需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決。無法立即解決或需作為證據(jù)依據(jù)的問題則填寫《整改通知單》,要求商戶在規(guī)定時間內(nèi)予以解決整改。3、協(xié)調(diào)各商戶的關(guān)系,控制各商戶的日常營業(yè)規(guī)范。(1)時常與商戶進行交流和溝通,了解其經(jīng)營管理和銷售狀況。(2)經(jīng)營業(yè)績不佳的商戶對其經(jīng)營進行扶持,提供指導(dǎo)和建議。(3)對商戶的正當(dāng)需求及時予以幫助解決。4、定期對周邊商業(yè)廣場做市場調(diào)研。(1)了解相關(guān)品牌的經(jīng)營狀況、周邊商圈的動態(tài)、市場趨勢等。(2)借鑒市調(diào)對象的優(yōu)點,規(guī)避其不足。5、突發(fā)事件的處理。(1)如遇突發(fā)事件應(yīng)立即取證并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門對現(xiàn)場進行把控。6、處理相應(yīng)文案工作。(1)日常文案工作處理營運助理工作的具體職責(zé)說明(三)職責(zé):1、與樓層商戶建立良好的關(guān)系,執(zhí)行商城對商戶的各項管理制度;2、負責(zé)所在樓層巡檢、管理等的相關(guān)工作,受理顧客咨詢及顧客投訴的現(xiàn)場處理;3、在營運經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)商場具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;4、準確掌握樓層商戶的各種情況,負責(zé)對樓層出現(xiàn)的問題和突發(fā)性事件的處理,做好現(xiàn)場情況記錄;5、負責(zé)樓層商戶與導(dǎo)購的日常管理工作,對工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經(jīng)理;對導(dǎo)購違反規(guī)定的提出警告等,嚴重的告知商戶處理并解決;6、監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況。招聘要求:1、年齡____歲-____歲,大專或以上學(xué)歷;2、善于溝通,責(zé)任心強,有良好的服務(wù)意識,表達能力強,富有團隊精神;3、熟悉市場管理及工作流程,有在大型商、市場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;4、熟練操作辦公軟件。營運助理工作的具體職責(zé)說明(四)職責(zé):1.負責(zé)商場內(nèi)店鋪管理(包括營業(yè)員,貨品,店鋪開閉管理等);2.負責(zé)樓面的安全衛(wèi)生管理,維護營業(yè)秩序;3.負責(zé)租戶營業(yè)額的申報;4.協(xié)調(diào)購物中心各租戶的關(guān)系,控制各租戶的日常營業(yè)規(guī)范;基本要求:1.大專以上學(xué)歷;2.有商場租賃營運部門____年以上的工作經(jīng)驗;3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意
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