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國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告

一、國際商務(wù)專業(yè)概述

本專業(yè)旨在培養(yǎng)具有開闊的視野，扎實的國際商務(wù)理論、實務(wù)和國際商法基礎(chǔ)，能較熟練地應(yīng)用國際法規(guī)、外語開展商務(wù)活動的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

隨著汽車工業(yè)逐漸成為我省的支柱產(chǎn)業(yè)，大批汽車企業(yè)紛紛落戶山東地區(qū)。汽車整車及零部件的進(jìn)出口業(yè)務(wù)逐年增加。企業(yè)對外貿(mào)人才的需求不斷增長，但是由于汽車行業(yè)的專業(yè)性比較強(qiáng)，傳統(tǒng)商務(wù)人才往往精通外貿(mào)知識，但是卻欠缺汽車行業(yè)背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構(gòu)造及各項性能，因此汽車企業(yè)亟需一批既熟悉外貿(mào)行業(yè)知識又了解汽車基礎(chǔ)知識的國際商務(wù)人才。

二、行業(yè)背景與發(fā)展趨勢

（一）區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)

中國汽車工業(yè)經(jīng)過五十多年的發(fā)展，基本建立起了比較完整的汽車工業(yè)生產(chǎn)體系。2012年整車出口總量突破100萬輛大關(guān)，成為中國汽車工業(yè)史上的重要里程碑。汽車產(chǎn)品出口已成為我國汽車產(chǎn)業(yè)的重要組成部分和轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式的重要載體。在我省汽車工業(yè)“十二五”規(guī)劃中明確提出以下任務(wù)：

1、規(guī)模增長一倍。到2015年，全省汽車生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到350萬輛，專用車達(dá)到50萬輛，摩托車達(dá)到300萬輛，三輪汽車和低速貨車180萬輛，其中新能源汽車所占比重超過6%。全行業(yè)銷售收入8000億元，汽車及零部件出口交貨額100億美元。

2、調(diào)整汽車產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局,將濟(jì)南、青島、煙臺、濰坊培育成為年產(chǎn)量超過50萬輛的千億級汽車生產(chǎn)基地，將淄博、威海、日照、聊城培育成為年產(chǎn)量超過10萬輛的百億級汽車生產(chǎn)基地，力爭達(dá)到20萬輛。以上八大基地整車生產(chǎn)集中度達(dá)到90%以上。

在2012年召開的山東省機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口工作會議上，龍口市、福山區(qū)、萊州市被認(rèn)定為“山東省汽車零部件出口基地”；煙臺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)被認(rèn)定為“山東省汽車出口基地”。這些出口基地的認(rèn)定，將為該區(qū)域內(nèi)的出口企業(yè)提供一系列的優(yōu)惠政策，鼓勵更多的企業(yè)開拓國際市場，進(jìn)一步加快對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級步伐，推動對外貿(mào)易持續(xù)、健康發(fā)展。

（二）外貿(mào)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

2010年我國進(jìn)出口總額達(dá)到29740億美元。2011年我國進(jìn)出口額36421億美元。2012年我國進(jìn)出口總額億美元。中國連續(xù)三年成為世界貨物貿(mào)易第一出口大國和第二進(jìn)口大國。這意味著中國已經(jīng)成為世界貿(mào)易大國國際貿(mào)易行業(yè)無疑將有一個更加廣闊、光明的發(fā)展前景。改革開放三十多年來，中國利用世界經(jīng)濟(jì)較長時期繁榮、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的機(jī)遇，擴(kuò)大對外開放，吸引利用外商投資，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，改造提升國內(nèi)產(chǎn)業(yè)，在全面參與國際分工和競爭中，實現(xiàn)了對外貿(mào)易的跨越式發(fā)展。

從省內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r來看，2012年山東省進(jìn)出口保持快速增長，全省共完成進(jìn)出口總額億美元，其中出口億美元，進(jìn)口億美元。2012年煙臺市實現(xiàn)進(jìn)出口額478億美元，其中出口億美元，進(jìn)口億美元，分別占全省的、22%和，位居省內(nèi)第二。

（三）山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)如火如荼

2011年1月，_正式批復(fù)《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)正式上升為國家戰(zhàn)略。藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)是依托海洋資源，建設(shè)具有較強(qiáng)國際競爭力的現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、具有世界先進(jìn)水平的海洋科技教育核心區(qū)、國家海洋經(jīng)濟(jì)改革開放先行區(qū)和全國重要的海洋生態(tài)文明示范區(qū)。這將成為未來10年山東乃至全國經(jīng)濟(jì)的新增長點。

2012年4月，煙臺市委、市政府出臺了《關(guān)于規(guī)劃建設(shè)煙臺東部高新區(qū)規(guī)劃新區(qū)的意見》。東部新區(qū)作為“十二五”城市建設(shè)的最大亮點、藍(lán)區(qū)建設(shè)“一號工程”，是煙臺市發(fā)展中的重中之重。根據(jù)《意見》東部新區(qū)規(guī)劃面積600平方公里，將堅持一體規(guī)劃、統(tǒng)籌發(fā)展、配套優(yōu)先等原則建設(shè)，集海洋科技引領(lǐng)、新興產(chǎn)業(yè)聚集、濱海旅游商務(wù)等多種功能，以世界眼光、國際標(biāo)準(zhǔn)，打造具有濃郁現(xiàn)代氣息的標(biāo)志性濱海新區(qū)。新產(chǎn)業(yè)的建設(shè)、高新技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，都需要各類人才提供智力支持，尤其是具備專業(yè)技能的商務(wù)人才,更是急需。

三、行業(yè)產(chǎn)業(yè)人才需求預(yù)測

《中國人才藍(lán)皮書（2011）》指出，2011年外貿(mào)人才需求總?cè)藬?shù)為萬人，人才需求量相當(dāng)大。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。

在2011年召開的煙臺市人才工作會議上，政府部門發(fā)布了煙臺人才狀況報告。報告預(yù)計到2015年，煙臺地區(qū)人才需求總量達(dá)到180萬人，缺口43萬多人。其中，海洋

經(jīng)濟(jì)人才缺口萬人，動漫和服務(wù)業(yè)外包人才缺口分別達(dá)萬人和萬人，機(jī)械制造、電子信息、黃金和食品加工四大支柱產(chǎn)業(yè)人才缺口分別達(dá)萬人、萬人、萬人和萬人。煙臺的實際供應(yīng)能力不足十分之一，只能靠大批量培養(yǎng)引進(jìn)，滿足人才需求的壓力很大。

隨著我國外貿(mào)進(jìn)出口的進(jìn)一步發(fā)展，國際商務(wù)人才缺口將進(jìn)一步擴(kuò)大，特別是具有良好職業(yè)道德的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，基礎(chǔ)實用型人才、經(jīng)營管理人才和高層次復(fù)合型人才將非常缺乏。未來我國對外貿(mào)人才的需求將會呈現(xiàn)以下特點：

（一）企業(yè)對外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長態(tài)勢

隨著世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好勢頭更加鞏固，各項政策效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，中國對外貿(mào)易延續(xù)了2009年底的恢復(fù)性增長態(tài)勢，對外貿(mào)人才的需求逐年攀升。

（二）企業(yè)對外貿(mào)人才的需求層次向多元化發(fā)展

近年來，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營主體出現(xiàn)多元化的趨勢，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時并存，因而對外貿(mào)行業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格特征。大型國企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細(xì)，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學(xué)歷。中小民營企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡單，需要的人員少，對應(yīng)用型的人才更為迫切。更愿意接受?？萍耙韵聦W(xué)歷的層次的從業(yè)人員來從事業(yè)務(wù)員、跟單員。等工作。

（三）企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢

盡管由于全球金融危機(jī)的沖擊，2007年以來我國外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。近期外貿(mào)行業(yè)主要招聘崗位為國際業(yè)務(wù)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)經(jīng)理，其次是涉外文秘和商務(wù)助理等。

（四）企業(yè)對外貿(mào)人才能力的整體要求提高

涉外企業(yè)在對外貿(mào)人才的招聘時著重考察以下幾方面：一是是熟國際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等；二是能否流利使用英文口語或信函直接與客戶溝通，參與商務(wù)活動，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等；三是能否熟練使用計算機(jī)進(jìn)行市場信息搜集處理；四是是否有較強(qiáng)的營銷能力，如客戶溝通、開拓市場、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿(mào)行業(yè)對人員素質(zhì)的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定的實務(wù)操作經(jīng)驗，同時還須持有國家頒發(fā)的資格證書，比如：國際商務(wù)單證員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書等，這與高職院校畢業(yè)生的人才培養(yǎng)模式正好吻合。

四、專業(yè)調(diào)研結(jié)果

為了解煙臺地區(qū)企業(yè)對國際商務(wù)人才的需求情況，我院在2012年對煙臺地區(qū)外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型及需求狀況進(jìn)行了問卷調(diào)研，本次社會調(diào)查的對象主要是汽車行業(yè)企業(yè)、外貿(mào)公司、專業(yè)報關(guān)企業(yè)、國際貨運(yùn)代理企業(yè)，本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查表60家，收回調(diào)查表56份，其中有效問卷52份。調(diào)查對象涉及煙臺地區(qū)50家涉外企業(yè)。結(jié)果顯示外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中，對國際商務(wù)技能型人才的需求較大。

（一）外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中

外貿(mào)企業(yè)的崗位需求主要集中在外銷員、報關(guān)員、外貿(mào)跟單員這三個崗位，其次是貨代員、會展策劃管理師、報檢員國際商務(wù)單證員、文秘及翻譯。進(jìn)一步數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，商務(wù)文秘及翻譯崗位大都出現(xiàn)在大型企業(yè)里，中小型企業(yè)一般不設(shè)置這兩個崗位，而山東省的外貿(mào)企業(yè)主要是以中小型企業(yè)為主。由此可見，山東省外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)類人才的需求主要集中在外銷員、報關(guān)員、外貿(mào)跟單員等崗位。

（二）國際商務(wù)技能型人才的需求較大

在回答“企業(yè)主要錄用哪一類院校畢業(yè)生”這一問題時，選擇“碩士或以上研究生”的為4家、選擇“大學(xué)本科生”的有23家、選擇“高職大專生”的有20家、選擇“中?！钡臑?家。企業(yè)錄用“碩士或以上研究生”占8%，高職院校的畢業(yè)生占38%，本科占44%，中專占10%。這表明高職學(xué)生有很大的市場。特別是中小型外貿(mào)公司認(rèn)為,高職畢業(yè)生比較實用，沒有架子，聽從安排，勤快，動手能力強(qiáng)，期望值相對較低，也能安心工作。同等條件下,他們更傾向于錄用高職生。在回答“以下哪個學(xué)歷水平即可以滿足貴公司對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的學(xué)歷要求”這一問題時，42%的企業(yè)認(rèn)為高職生即可。在回答“企業(yè)可能會考慮從哪些專業(yè)的畢業(yè)生中選擇”這一問題時，大部分企業(yè)選擇的是國際商務(wù)專業(yè)和外語專業(yè)。這表明外貿(mào)企業(yè)招聘業(yè)務(wù)人才時普遍重視專業(yè)背景，這說明外貿(mào)業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識、工作技能有較高的要求。通過本次

調(diào)查表明，企業(yè)對外貿(mào)人才的新需求表現(xiàn)在不僅要能掌握最新的專業(yè)知識，而且要有實務(wù)操作的能力，同時還必須持有國家頒發(fā)的資格證書。

（三）汽車產(chǎn)業(yè)迫切需要具有行業(yè)特點的復(fù)合型商務(wù)人才總體而言由于本次調(diào)查主要面向企業(yè)是汽車行業(yè)企業(yè)，相關(guān)企業(yè)普遍反映很難招到合適的畢業(yè)生來從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)，大部分國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)2-3年才能獨(dú)立開展業(yè)務(wù)。究其原因主要是汽車的生產(chǎn)流程很復(fù)雜很龐大，涉及到的汽車零部件數(shù)量很多，組成復(fù)雜。傳統(tǒng)的外貿(mào)人才缺乏汽車行業(yè)知識汽車行業(yè)迫切需求既掌握外貿(mào)技能又熟知汽車行業(yè)知識的復(fù)合型人才，崗位需求缺口巨大。

本次社會調(diào)研結(jié)果表明行業(yè)對技能型國際商務(wù)人才的需求數(shù)量較大，外貿(mào)人才特別是掌握外貿(mào)技能又熟知汽車行業(yè)知識的復(fù)合型人才實務(wù)型人才短缺，已成為制約煙臺市外向型經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一，我們高職院校一定要抓住機(jī)遇，加速培養(yǎng)能滿足汽車行業(yè)需求的國際商務(wù)人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供保障。

國際市場調(diào)研報告范文模板第2篇2013年產(chǎn)場村農(nóng)民如何實現(xiàn)增收——產(chǎn)場村黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研報告

按照鎮(zhèn)黨委《關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動的通知》安排，我調(diào)研組共計入戶150戶、發(fā)放調(diào)查問卷150多份，召開座談會3次，就貫徹執(zhí)行黨的群眾路線方面的情況和如何開展黨的群眾路線教育實踐活動作了深入細(xì)致的調(diào)研，此次調(diào)研活動使我們詳細(xì)的了解了產(chǎn)場村的村情和一些存在的突出問題，通過開展這次大走訪、大調(diào)研活動，使干群關(guān)系得到進(jìn)一步改善。為產(chǎn)場村以后的發(fā)展提供了可靠的第一手資料。

基本村情

產(chǎn)場村位于211國道沿線，全村共有435戶，1805人（其中勞動力580人，外出務(wù)工460人。全村耕地面積3228畝，主要產(chǎn)業(yè)有烤煙、生豬養(yǎng)殖、蘋果。2012年產(chǎn)場村農(nóng)民人均純收入7315元。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題

一是勞動力因素。

全村現(xiàn)有勞動力580多人，外出務(wù)工460多，剩余勞動力基本上都是老弱病殘，現(xiàn)有的勞動力難以滿足烤煙、蘋果等勞動力密集行產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二是農(nóng)村養(yǎng)殖受制約。

當(dāng)前生豬養(yǎng)殖成為產(chǎn)場村農(nóng)民增收致富的一條途徑。但

是其中存在著幾個制約條件：豬肉市場行情變化較大；生豬養(yǎng)殖對技術(shù)要求相對較高，疾病對生豬養(yǎng)殖的危害較大；規(guī)模養(yǎng)殖對資金需求比較大，養(yǎng)殖戶融資能力有限，從而限制了小型養(yǎng)殖戶發(fā)展的瓶頸。

三是蘋果產(chǎn)業(yè)對自然災(zāi)害的抵制能力有限。

近幾年底廟鎮(zhèn)氣象災(zāi)害頻發(fā)，冷凍、冰雹、大風(fēng)等一系列自然因素一直影響著果農(nóng)的收入。

四群眾思想觀念比較保守。

在這次調(diào)研活動中，通過回收的150份調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)有一大部分群眾反映家里經(jīng)濟(jì)收入少，希望通過政府資助和救濟(jì)從而致富，很少詢問惠農(nóng)政策和致富門路。在走訪入戶中，這些群眾寧愿在家閑著，也不給別人打零工、或者創(chuàng)業(yè)。

制約農(nóng)民增收的深層次原因

一是科技文化素質(zhì)有待提高。

農(nóng)民對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、大力開發(fā)高效農(nóng)業(yè)有較高的熱情，但受科技文化素質(zhì)的限制，只敢遠(yuǎn)觀不敢近摸，對帶“高、新、尖”字樣的事物，望而卻步，部分農(nóng)民對農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整信心不足，存在一朝被蛇咬十年怕荊繩的思想，對農(nóng)業(yè)以外創(chuàng)業(yè)門路少，獲得致富信息渠道窄，開拓市場能力差。

二是創(chuàng)業(yè)資金短缺。

群眾除了必要的生活開支外，閑散資金較少，并且必須有再生產(chǎn)投入資金。銀信部門對農(nóng)村貸款額度有限，對那些

收入較低的農(nóng)民發(fā)放較小貸款甚至不給予貸款，造成低收入家庭想致富卻苦于沒資金的困局。

三是社會事業(yè)性負(fù)擔(dān)重。

隨著生活水平的不斷提高，農(nóng)民各類生活開支項目增多，數(shù)額增大，子女上學(xué)、子女結(jié)婚、看病就醫(yī)、關(guān)系交往等都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生活開支，社會事業(yè)性負(fù)擔(dān)的加重，勢必對生產(chǎn)的再發(fā)展、再投入的資金產(chǎn)生影響。像子女結(jié)婚，從認(rèn)識到結(jié)婚至少有五六萬元的花銷。

四是生產(chǎn)資料價格上漲、造成生產(chǎn)成本高。

農(nóng)村以農(nóng)業(yè)為主。隨著各類生產(chǎn)資料的價格上漲，農(nóng)業(yè)單位投入不斷增加?；省⑥r(nóng)藥、地膜、種子等生產(chǎn)資料價格增幅高于農(nóng)產(chǎn)品價格增幅，生產(chǎn)成本高，導(dǎo)致了農(nóng)民增產(chǎn)不增收，增收緩慢。

五是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度不高，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有待提高。目前全村已形成了蘋果，生豬養(yǎng)殖、烤煙等為主的基地，由于產(chǎn)業(yè)鏈條不夠長，農(nóng)產(chǎn)品的增值空間較小，大多以出售原料型為主，且標(biāo)準(zhǔn)化、無公害生產(chǎn)滯后，產(chǎn)品市場適應(yīng)性差，銷售難、價格低依然制約農(nóng)民增收。

提高農(nóng)民增收致富途徑

一要加大農(nóng)民科技培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)。

隨著社會發(fā)展，不斷提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)日顯重要，也是建設(shè)新農(nóng)村、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然要求。上級黨委政府就要不斷加大農(nóng)民科技培訓(xùn)資金投入力度，拓寬培訓(xùn)渠道，不斷滿足農(nóng)民科技需求，提高致富能力，把農(nóng)民培養(yǎng)成有道德、有文化、有技術(shù)、有理想的四有新型農(nóng)民。

二要加快富余勞動力轉(zhuǎn)移。

加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，積極發(fā)展二三產(chǎn)業(yè)，使更多的農(nóng)民從土地上解脫出來。做好外出務(wù)工工作，把它作為一項產(chǎn)業(yè)，積極做好務(wù)工人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，使他們有一技之長，能更好地適應(yīng)勞動力市場的需求。

三要加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

要圍繞市場需求，怎樣調(diào)、調(diào)什么，把農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作為調(diào)整工作的出發(fā)點和落腳點，調(diào)出農(nóng)民種植的積極性、調(diào)出規(guī)模、調(diào)出效益。同時要在提高產(chǎn)業(yè)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平上下功夫，積極推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化模式，把農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會，作為帶動標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的重要力量來抓，在主導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)上建立一個協(xié)會，發(fā)揮其在生產(chǎn)資料、生產(chǎn)技術(shù)、市場銷售等方面的優(yōu)勢，推動標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。要以工業(yè)理念發(fā)展農(nóng)業(yè)，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，建立農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，使每一個產(chǎn)業(yè)上都有幾家深加工企業(yè)，像我鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖已達(dá)到這一要求，但在產(chǎn)品檔次低、市場開拓上仍要抓緊抓好。

國際市場調(diào)研報告范文模板第3篇星的標(biāo)準(zhǔn)心的服務(wù)新的起點——遠(yuǎn)洲國際大酒店餐飲部

調(diào)研報告俗話說：民以食為天。在社會經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)和人民生活水平不斷提高的今天，人們對于“食”的關(guān)注和要求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“食”本身所具有的意義。“吃得放心、吃得舒心、吃得稱心”是大多數(shù)人的新追求。然而，在林立的餐飲業(yè)中如何站穩(wěn)自己的腳跟、任何占有穩(wěn)定的消費(fèi)群呢？帶著這個問題，我們組織調(diào)查小組于2004年6月15日對遠(yuǎn)洲國際大酒店進(jìn)行了實地考察。目的在于了解國際大酒店餐部的經(jīng)營現(xiàn)狀和成功經(jīng)驗等，從中提出一些問題并進(jìn)行分析，最后形成建議，供酒店參考，使其不斷走向完善。調(diào)查采用實地調(diào)查與口頭詢問相結(jié)合的方式。

一、基本情況概述遠(yuǎn)洲國際大酒店是中國遠(yuǎn)洲集團(tuán)有限公司的下屬企業(yè)，是一家四星級的旅游飯店。酒店位于臨海市中心，緊鄰甬臺溫高速公路，交通極其便利。酒店集住宿、餐飲、商務(wù)、會議、康樂于一體，形成目前臨海市檔次最高的酒店。在餐飲方面，酒店取得驕人成績，月營業(yè)額占臨海市區(qū)營業(yè)額前六位酒店的總額1/3強(qiáng)，也是月營業(yè)額最高的一家，平均為300多萬每月。雖然國際大酒店在臨海市場上獨(dú)占鰲頭，但還有很大一部分潛在消費(fèi)群未被發(fā)掘出來。

二、國際大酒店餐飲部經(jīng)營現(xiàn)狀：樓層一樓名稱東方快車檔次大排擋規(guī)模大特色方便實惠二樓天一廳容德廳精品包廂較大較小布置雅觀大方、清新直觀三樓/中檔大七樓十六樓商務(wù)餐廳總統(tǒng)餐廳較高檔高檔較大較小/豪華從以上表格中，我們可以歸納出餐飲部的特點及優(yōu)勢如下：

1、布置個性化：酒店內(nèi)設(shè)置了餐廳及包廂，如一樓的“東方快車”，寬敞的大廳、整潔的餐桌、大方卻不帶呆板的色彩配置（白色為主調(diào)，加紅色以活躍氣氛）、快捷的點菜方式（自選已燒好的菜）既有“大排擋”式的便捷，又不失酒店的高雅。二樓的“天一廳”空間寬闊，環(huán)境幽靜，主要突出喜慶與莊重高雅，還配有手間和員工工作間，但位置恰到好處，既方便客人又不會在視覺上影響客人的進(jìn)餐心情；容德廳則比較清新淡雅。三樓設(shè)有以杭幫菜為主的中檔餐廳，適合各種大型宴會，主要特點是所有菜均以原料配置好后的樣品呈現(xiàn)在顧客面前，顧客能更直觀地、更放心地消費(fèi)。同時還設(shè)有冷盤和各類海鮮，由顧客挑選，增加消費(fèi)透明度。商務(wù)和總統(tǒng)餐廳為專用餐廳，但都各具其特色。

2、檔次梯級化：一樓的“東方快車”是“大排擋”式的經(jīng)營，據(jù)酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“東方快車”的消費(fèi)水平平均為30元/人，比較適合于大眾消費(fèi)，因而可以吸引更廣泛的消費(fèi)群。三樓是中檔餐廳，以透明消費(fèi)為主要特點，適合舉行各類大型宴會。二樓的精品包廂則比較高檔，適于政府或其他宴請?？偨y(tǒng)餐廳則是高檔餐廳，一般是外賓或貴賓宴請場所。不同的檔次適于不同的消費(fèi)群體，也讓顧客有更大的選擇空間。

3、服務(wù)人性化：在“東方快車“和三樓中檔餐廳的入口處，便設(shè)有點菜桌，或是熟菜或是樣品，都在桌上整齊地排列著，并設(shè)有價格，充分重視顧客的選擇權(quán)，做到明明白白消費(fèi)；精品包廂的洗手間和員工工作室的設(shè)計，以及餐具的季節(jié)性地更換，也體現(xiàn)了人性化的特點；其次如水果拼盤的設(shè)計，圍繞具體

情況作出適時地變換等小細(xì)節(jié)的服務(wù)，真正實現(xiàn)了“心的服務(wù)”。

4、菜系多樣化：酒店設(shè)有杭菜、粵菜等多種菜系，還有別具風(fēng)味的地方菜，讓顧客有更多的選擇，同時能吸引更多的顧客。

5、管理制度化：嚴(yán)格的上下班時間，穩(wěn)定的就餐時間（11：00—13：30，17：00—20：30，20：30—01：00）；嚴(yán)格的衛(wèi)生打掃制度（餐廳衛(wèi)生打掃、滅蟲等工作），為時15分鐘的餐前例會等。這不但要求酒店工作人員有較高的工作熱情，還需要較高的素質(zhì)。

6、企業(yè)文化優(yōu)質(zhì)化：酒店有一整套完整的文化系統(tǒng)，以“圍著客戶轉(zhuǎn)，領(lǐng)著市場走”為經(jīng)營理念，堅持“星的標(biāo)準(zhǔn)、心的服務(wù)、新的起點”的服務(wù)信條，要求員工“謙誠、務(wù)實、合作、進(jìn)取”。在如此優(yōu)質(zhì)的文化的引導(dǎo)下，員工的素質(zhì)也能得到不斷的提高。

三、餐飲部的不足之處：

1、適時變化不夠靈活：酒店里是以“客房帶動餐飲，餐飲帶動客房”，在客房淡季，餐飲也回受到影響。而這時若不采取一些措施，將會給酒店整體效益造成影響。

2、包廂設(shè)計不夠完美：整體而言，包廂設(shè)計比較高雅、美觀，但是在一些小細(xì)節(jié)處，如一成不變的大紅色窗簾，太容易吸引顧客的目光，在視覺上給人沖擊很大，與周邊淡雅顏色的對比過于強(qiáng)烈，特別是在清新淡雅的容德廳，紅色窗簾很不相稱。

3、餐廳空氣不夠清新：三樓餐廳因設(shè)有海鮮房，腥味比較重，雖然餐前用空氣清新劑，可是過于濃重的香氣仍會影響顧客的進(jìn)餐。

4、點菜臺設(shè)計不夠?qū)挸ǎ侯櫩碗m然可以自己到臺前看菜點菜，客由于菜都較集中待客人多時，就難免擁擠，給顧客造成不便。

5、宣傳力度不夠大：“東方快車”并沒有達(dá)到“大排擋”的效果，原因在于人們認(rèn)為里面全部時高消費(fèi)場所，因此望而卻步。

四、建議與對策：

1、適時改變策略：在淡季，客房部可以用打折來吸引顧客，而餐飲部同樣也可以打折，并且可以運(yùn)用多種形式（如外出推銷）等來擴(kuò)大影響力，既而增加消費(fèi)群。

2、及時變換色調(diào)：在對待不同的宴請團(tuán)體時，換用不同的顏色，特別是容德廳，應(yīng)該換用淡雅一些的窗簾，以配合整體的色調(diào)。

3、使用隔離窗：在餐廳與海鮮房之間，可以增加一個透明的隔離窗，使氣味不致于逸出來，也可以減少使用空氣清新劑，盡量保持自然空氣。

4、調(diào)整擺菜位置：可以根據(jù)冷、熱、葷、素等分類方法將菜分開擺放，便于疏散人群，使雙方都達(dá)到較高的效率。

5、加大宣傳力度：電視、報紙、廣播等的宣傳效果挺好，同時也可以采取贊助方式來增加酒店的知名度，使普通消費(fèi)者或外來人員對酒店有所了解。

6、其他建議：大廳的柱子只是白色，顯得有些單調(diào)，可以適當(dāng)?shù)丶右匝b飾或粉刷淡色系的涂料；大廳右側(cè)的粵菜廣告牌有礙觀瞻，可以移至外面較醒目的地方，以便宣傳；二樓的男裝商場，服裝太過單調(diào)，在這較醒目的地方，可以換成其他如酒店宣傳畫等，同時櫥窗應(yīng)設(shè)計一下。

國際市場調(diào)研報告范文模板第4篇國際市場調(diào)研報告

組成人員：***

學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解湖南省名優(yōu)特產(chǎn)的主產(chǎn)地、主要銷售市場、主要生產(chǎn)廠商、主要進(jìn)口商的情況，對市場整體有一個全面的了解。能熟練使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法與工具，獲得相應(yīng)的信息。

武夷山金駿眉。

調(diào)研工具：搜索引擎、阿里巴巴、環(huán)球資源、中國商品交易網(wǎng)、茶博網(wǎng)等。調(diào)研對象：武夷山正山小種金駿眉

內(nèi)容：金駿眉紅茶是首創(chuàng)于2005年，是在正山小種紅茶傳統(tǒng)工藝基礎(chǔ)上，采用創(chuàng)新工藝研發(fā)的高端紅茶，它的誕生填補(bǔ)了國內(nèi)市場無高端紅茶的空白，其名寓意：希冀金貴之茶猶如駿馬奔騰般發(fā)展。金駿眉原料產(chǎn)自武夷山國家級自然保護(hù)區(qū)內(nèi)方圓565平方公里的原生態(tài)茶山，手工采摘后由茶師精心制作，每500克金駿眉約需6～8萬顆芽尖。

正宗金駿眉外形條索緊秀，略顯絨毛，雋茂、重實；色澤為金、黃、黑相間，色潤；開湯湯色為金黃色，清澈有金圈；其水、香、味似果、蜜、花、薯等綜合香型；啜一口入喉，甘甜感頓生，滋味鮮活甘爽，高山韻顯，喉韻悠長，沁人心脾，仿佛使人置身于森林幽谷之中；杯底冷、熱、溫，不同時嗅之，底香持久、變幻令人遐想，連泡12次，口感仍然飽滿甘甜；葉底舒展后，芽尖鮮活，秀挺亮麗，葉色呈古銅色。總之，金駿眉實屬可遇不可求之茶中珍品。

國際市場機(jī)會：金駿眉的核心價值在于它的品質(zhì)，而品質(zhì)的核心保障就是絕對優(yōu)良的產(chǎn)地和成熟創(chuàng)新的工藝。這是其獲得市場認(rèn)可、取得市場競爭優(yōu)勢的根本。金駿眉之所以名貴，是因為全程都由制茶師傅手工制作，每500g金駿眉需要數(shù)萬顆的茶葉鮮芽尖，采摘武夷山自然保護(hù)區(qū)內(nèi)的高山原生態(tài)小種新鮮茶芽，然后經(jīng)過一系列復(fù)雜的萎凋、搖青、發(fā)酵、揉捻等加工步驟而得以完成。金駿眉是難得的茶中珍品，外形細(xì)小緊密，伴有金黃色的茶絨茶毫，湯色金黃，入口甘爽。金駿眉鮮葉的采摘標(biāo)準(zhǔn)介紹：

金駿眉茶的采摘標(biāo)準(zhǔn)，葉梢比紅、綠茶成熟。金駿眉要求采取新鮮的茶芽，摘取芽頭最鮮嫩的部位，對于采摘技巧要求非常高。一般的采摘標(biāo)準(zhǔn)為：待茶樹新梢長到3－5葉將要成熟，頂葉六七成開面時采下2－4葉，俗稱_開面采_。所謂_開面采_，又分為小開面、中開面和大開面，小開面為新梢頂部一葉的面積相當(dāng)于第二葉的1/2，中開面為新梢頂部第一葉面積相當(dāng)于第二葉的2/3;大開d面新梢頂葉的面積相當(dāng)于第二葉的面積。

金駿眉茶葉的采摘季節(jié)：

不同茶葉按照采摘季節(jié)不同，分為春茶、夏茶、秋茶、冬茶。武夷山地區(qū)氣候溫和，雖然茶樹生長時間長，但是一般都不采冬茶的，春茶采摘時節(jié)在谷雨前后，夏茶在夏至前后，秋茶在秋分前后，采摘應(yīng)該遵循“開頭適當(dāng)早，中間網(wǎng)剛好，后期不粗老”的原則。

金駿眉茶葉的日光萎凋：

它利用光能熱量使鮮葉適度失水，促進(jìn)棧的活化，這對形成金駿眉茶的香氣和去除臭味起著重要的作用，也為搖青創(chuàng)造良好的條件。曬青溫度要求日光柔和余射，攤?cè)~宜均薄，必要時可_二涼二曬_，時間10分鐘至1小時，其間翻拌2－3次。曬青程度，一般至失去光澤，葉色轉(zhuǎn)暗綠，頂葉下垂，梗彎而不斷，手捍有彈性感。曬青后要再青，使其鮮葉_還陽_

金駿眉茶葉的室內(nèi)萎凋：

將采回的金駿眉鮮葉攤放在笳笠上，靜置于涼青架，酌情翻動2－3次使萎凋均勻，閔青一般不獨(dú)進(jìn)行，與曬青相結(jié)合，它的主要作用：一是散發(fā)葉面水分和葉溫，使茶青_轉(zhuǎn)活_保持新鮮度；二是可調(diào)節(jié)曬青時間，延緩曬青水分蒸發(fā)的速度，便于搖青在一天是對曬青不足的鮮葉，也是一種補(bǔ)救的方法。涼青的適度是：嫩梗青綠飽水，葉表新鮮、無水分。

金駿眉茶葉的搖青發(fā)酵：

金駿眉茶青通過在搖青機(jī)中的摩擦運(yùn)動，擦破葉緣細(xì)胞，從而促進(jìn)酶促氧化作用，使鮮葉發(fā)生一系列生物化學(xué)變化。1搖青時間：通過搖、涼(即動、靜)反復(fù)進(jìn)行4-5次，歷時8-10小時，使葉子由硬變軟(_活來死去_)，谷稱為_消青_，這達(dá)到_綠葉紅鑲邊_。

金駿眉茶葉的搖青原則：

金駿眉搖青要掌握_循序漸進(jìn)_原則。搖青轉(zhuǎn)速由，小漸多，用力輕漸生，攤?cè)~由薄漸厚，時間由短漸長、發(fā)酵由軾漸重。3搖青_五看_一看品種搖青:葉多搖，薄葉輕搖，二看季節(jié)搖青：春茶氣溫低、濕度大，宜于重?fù)u夏暑茶氣溫高，宜輕搖秋冬茶要求達(dá)到_三秋_即秋色、秋得、秋味、宜于輕搖?？傊?，搖青要做到是_春茶消，夏暑皺，秋茶水守牢_。三看氣候搖青：南風(fēng)天，輕搖，北風(fēng)天，重?fù)u。四看鮮葉老嫩搖青：鮮葉嫩，水分多，宜于曬足少搖鮮葉粗老，鮮葉粗老，宜于輕曬多搖。五看曬青程度搖青曬青輕則重?fù)u、曬青重則輕搖。4看青_三步驟_(即看搖青適度)：(1)摸：摸鮮葉是否柔軟，有濕手感；(2)看：看葉色是否由青輕為暗綠，葉表出現(xiàn)紅點；(3)聞：聞青氣是否消退，香氣顯露。金駿眉茶葉的殺青定型：

金駿眉茶青在室內(nèi)靜置與攪拌，直至草(嗅)菁味漸失，而香氣微揚(yáng)時，且制茶師變?yōu)榘l(fā)酵已發(fā)適中后，即可準(zhǔn)備'殺青_(或稱為炒青)殺青的目的，就是以高濕來破壞酵素的活性，抑制茶葉繼續(xù)發(fā)酵，以免使得氣溫完全散失而保有半發(fā)酵茶類特有的香味。同時也因殺青時葉中水分的大量蒸散，使葉質(zhì)變?nèi)彳洠岳谌嗄沓尚图案稍锏奶幚?。在炒青法未發(fā)明前，共杏是cai_自然發(fā)酵_。而在殺青機(jī)未發(fā)發(fā)明前，茶農(nóng)們炒青是得用雙手在鍋中炒此即_粗青得名之由來。天氣涼爽還無所謂一，大熱天時其燠熱難當(dāng)，也是相當(dāng)辛苦。現(xiàn)代用殺青機(jī)來殺青就較方便了，其溫度約在160度-180度左右，可以隨意調(diào)整，溫度也較易控制，但仍需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗。粗青的時間必須控制得恰好，茶青要炒透，才可蠢事我香氣高、水色青，起鍋太早，茶青未熟透，則成茶將帶有草青味，炒青過度，葉緣即有刺手的感覺，甚或炒焦味，任由怎么泡，也無法除去。

金駿眉茶葉的揉捻加工：

經(jīng)5-8分鐘的持續(xù)揉捻民，使葉片卷成條索，破碎葉細(xì)胞，擠出休汁，粘附葉表，沖光時易溶于水，增濃金駿眉茶湯。揉捻掌握_趁熱，適量，快速、短時_原則加壓要_輕，重，輕_轉(zhuǎn)速控制_慢、快、慢。小種紅茶的制作過程包括萎凋、揉捻、發(fā)酵、煙熏烘干。金駿眉屬于正山小種的新品種，其復(fù)雜的制作工藝和優(yōu)質(zhì)的原料使之品質(zhì)一直處于紅茶的頂尖位置。而自武夷山自然保護(hù)區(qū)腹地的紅茶——正山小種，由于受到世界文化遺產(chǎn)地保護(hù)的限制，不可能大規(guī)模發(fā)展生產(chǎn)，所以正山小種紅茶的年產(chǎn)量也極為有限，加上正山小種的制作工藝特別傳統(tǒng)，近百年都一成不變，正是因為這樣，所以正山小種就更顯得彌足珍貴了。

銀駿眉：正山堂銀駿眉是正山茶葉有限公司在正山小種紅茶傳統(tǒng)工藝的基礎(chǔ)上于2005年采用創(chuàng)新工藝研制的高端紅茶。該茶原料產(chǎn)自武夷山國家級自然保護(hù)區(qū)內(nèi)方圓565平方公里的高海拔、原生態(tài)茶山，由熟練女工采摘翠嫩的一芽一葉，再由經(jīng)驗豐富的茶師精心制作而成。正山堂銀駿眉外形條索緊細(xì)，鋒苗顯秀，色澤油潤；開湯湯色金黃澄澈，油潤呈金圈；香氣獨(dú)特、高山韻顯，屬花香、果香與薯香等復(fù)合香型；滋味鮮活甘爽、喉韻悠長；葉底呈古銅色，舒展后，芽葉鮮活，秀挺亮麗，底香持久。其品質(zhì)較遜于金駿眉，但其品質(zhì)也為紅茶之中的上品！

風(fēng)險：從2008年開始，金駿眉在市場上不斷升溫，“紅”遍大江南北。然而正是由于它的稀缺性催生了一大批的仿冒者，使得這個剛剛誕生不久的茶葉新品即陷入了“品牌”泛濫的困境。在巨大市場利潤誘惑下，各地許多產(chǎn)茶區(qū)都轉(zhuǎn)向金駿眉的生產(chǎn)，大量冠名“金駿眉”的茶葉潮水般涌向茶葉市場，使得金駿眉市場異?；靵y。單芽就可以做金駿眉所以現(xiàn)在市面上所有單芽的人家都可以叫金駿眉，而沒有標(biāo)準(zhǔn)的金駿眉，才是導(dǎo)致市場亂象的真正原因。市場太濫了就沒落了，就沒有一個品質(zhì)。最主要百來塊也可以當(dāng)金駿眉本身金駿眉是高端的你100多塊也當(dāng)金駿眉那當(dāng)然就會沒落。

調(diào)研公司：正山茶業(yè)有限公司。

公司簡介：福建武夷山國家級自然保護(hù)區(qū)正山茶業(yè)有限公司是正山小種紅茶的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，傳承四百余年的正山小種紅茶制作技藝。公司由正山小種紅茶第二十四代傳人——江元勛先生于2002年在茶界前輩張?zhí)旄＜吧鐣鹘缛耸康年P(guān)心下創(chuàng)建。公司前身為江元勛先生于1997年白手起家創(chuàng)建的武夷山元勛茶廠，是生產(chǎn)、出口傳統(tǒng)“正山小種”紅茶的支柱企業(yè)，也是武夷山市委、市政府重點扶持的農(nóng)業(yè)企業(yè)之一，同時還是福建省、南平市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司于2005年研發(fā)的頂級紅茶金駿眉帶動了整個紅茶的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，掀起了中國紅茶的復(fù)興。公司位于武夷山市桐木村廟灣，武夷山國家級自然保護(hù)區(qū)和武夷山世界自然遺產(chǎn)地的核心區(qū)內(nèi)。這里是紅茶始祖“正山小種紅茶”的發(fā)源地，上世紀(jì)40年代，當(dāng)代茶圣吳覺農(nóng)和茶界泰斗張?zhí)旄＞驮谶@里與江元勛先生的祖父江潤梅先生一道為發(fā)展復(fù)興“正山小種紅茶”而默默的耕耘著。正山小種紅茶是世界紅茶的鼻祖，至今已有400余年的歷史；她是紅茶中的佼佼者，以其卓越的品質(zhì)征服國內(nèi)外市場，備受茶者的喜愛。所屬國家：中國，主要產(chǎn)品和技術(shù)：正山小種紅茶，金駿眉、銀駿眉制作等。

品牌實力：元正牌，公司以金駿眉為契機(jī)，以正山堂為品牌開發(fā)了一系列有獨(dú)特特色的高品質(zhì)紅茶——百年老樅、妃子笑和水底香等，滿足了國內(nèi)茶人紅茶高品位消費(fèi)的需要。

國際市場行情：茶是世界上僅次于飲用水的常見飲料。根據(jù)世界糧農(nóng)組織(FAO)的統(tǒng)計資料表明，世界上茶產(chǎn)量從2001年起就超過300萬噸，2002年茶產(chǎn)量達(dá)到320萬噸。目前世界上茶葉生產(chǎn)又以紅茶為主，據(jù)估計，近年來世界茶葉生產(chǎn)中紅茶約占77%，綠茶占21%，烏龍茶則占2%。因此，及時了解和掌握國際紅茶市場的動態(tài)和資訊，在茶葉市場研究和茶葉生產(chǎn)和進(jìn)出口企業(yè)的市場決策中都有著重要的意義。在市場營銷學(xué)中，SWOT分析法是最常見的(同時也被實踐證明是最有效的)有關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)前景分析研究框架。SWOT是英文單詞Strength(優(yōu)勢)、Weakne(弱點)、opportunity(機(jī)會)和Threat(威脅)的首字母，也就是從四個角度分析企業(yè)和產(chǎn)品在市場競爭中的地位。因此，我們對紅茶的國際市場形勢的分析，也可以從紅茶在國際市場的優(yōu)勢、弱點、機(jī)會以及市場威脅四個方面展開。市場優(yōu)勢(strength):歐美市場需求旺盛眾所周知，世界上最大的飲料消費(fèi)市場是北美和歐洲市場。換言之，誰把握了北美和歐洲市場的消費(fèi)群體，誰就可能在世界飲料市場中搶占先機(jī)。世界茶葉價格主要受三個方面因素影響：一是茶葉供求關(guān)系，二是國際政治經(jīng)濟(jì)形勢，三是咖啡以及若

干軟飲料的產(chǎn)銷和價格。供求關(guān)系是根本的因素，其他兩方面因素是間接因素，是影響茶葉價格的重要參考因素。茶葉供求關(guān)系的影響：盡管茶葉市場復(fù)雜、曲折、多變，但是，茶價水平終究決定于供求關(guān)系這個客觀規(guī)律。例如茶葉供應(yīng)量減少，價格上升；價格上升又刺激生產(chǎn)，供應(yīng)量增加過多，又使價格下降，并使消費(fèi)量增加。茶葉供求關(guān)系，不僅是個數(shù)量問題，而且還受質(zhì)量和季節(jié)因素的影響。而金駿眉是武夷山正山小種的一個分支卻是中國紅茶界的代表。創(chuàng)于2005年，原料產(chǎn)自于武夷山國家級自然保護(hù)區(qū)內(nèi)的原生態(tài)茶山，手工采摘后由師傅精心制作。正宗的金駿眉外形緊秀，略顯絨毛，重實。色澤黑中帶點金湯色為金黃色啜一口入喉，甘甜感頓生，滋味鮮活甘爽。口感仍然飽滿甘甜;葉底舒展后，芽尖鮮活，秀挺亮麗，葉色呈古銅色?？傊痱E眉實屬可遇不可求之茶中珍品。

國際市場調(diào)研報告范文模板第5篇微波爐市場調(diào)研分析報告前言中國微波爐業(yè)經(jīng)歷了幾年價格戰(zhàn)之后，已經(jīng)進(jìn)入微利時期。微波爐雖然依靠大幅度降價實現(xiàn)了初步普及，但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，市場競爭激烈，消費(fèi)者的購買趨勢向個性化發(fā)展，企業(yè)利用價格刺激消費(fèi)的能力不斷降低。微波爐的外觀、售后服務(wù)、促銷活動等已逐步成為影響消費(fèi)者購買的重要因素。因此，各個企業(yè)充分發(fā)揮其優(yōu)勢，借助促銷活動來吸引消費(fèi)者眼球，從而增加銷售量，提高市場占有率。格蘭仕集團(tuán)在這樣的背景下，為進(jìn)一步促進(jìn)銷售，準(zhǔn)備推出“以舊換新”（消費(fèi)者可將舊微波爐按一定標(biāo)準(zhǔn)折算成現(xiàn)金購買新機(jī)）和“微波爐美食節(jié)目”（格蘭仕微波爐用戶有資格利用周末時間參加）等促銷活動。為此，該公司準(zhǔn)備展開一項市場調(diào)研，為該次促銷活動做可行性分析。以便走向國際市場。

調(diào)研目的：

1、面對日益激烈的市場競爭格局，格蘭仕將自己定位在“全球微波爐制造中心”擴(kuò)大優(yōu)勢產(chǎn)品銷售業(yè)績，以促銷形式對整個家電興業(yè)先期性的品牌整合。

2、了解顧客看重微波爐的那些功能，外觀、價格、售后服務(wù)等；了解顧客在購買微波爐時，促銷活動對購買行為的影響，了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓(xùn)班”活動的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析。

3、通過在國內(nèi)試點，打入國際。

調(diào)研范圍：國內(nèi)市場

調(diào)研方法：首先，經(jīng)過廣告宣傳的媒體攻略；

其次，在特定的賣場對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查。并且在各大賣場展開“體驗營銷”。

一、市場分析

⑴國家經(jīng)濟(jì)情況

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家經(jīng)濟(jì)情況穩(wěn)定。人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭。人們?nèi)找骟w會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。

（2）國際文化情況

進(jìn)入21世紀(jì)，世界各國消費(fèi)者對飲食安全、生活健康有了更高的需求，而對傳統(tǒng)的家務(wù)勞動，尤其是廚房勞動，迫切渴望便捷化。而微波爐恰巧適應(yīng)了消費(fèi)者對生活品質(zhì)的追求，改變了傳統(tǒng)烹飪方式的煙熏火燎。特別是微波爐越來越豐富的功能，可以讓消費(fèi)者便捷地從事廚房勞動，享受生活。

二、消費(fèi)者分析

從全球范圍來看，現(xiàn)代微波爐消費(fèi)的基礎(chǔ)人群在不斷的擴(kuò)張，已經(jīng)逐步趨向全球化。消費(fèi)者的購買力水平提高，購買者意向也趨向認(rèn)可?；旧弦呀?jīng)從城市用戶走向城鎮(zhèn)用戶，甚至于鄉(xiāng)村，從家庭用戶走向個人，甚至學(xué)生市場。市場日益壯大。

三.產(chǎn)品分析

產(chǎn)品本身質(zhì)量好，且相對專業(yè)，價格適中，并且實現(xiàn)從方形到圓形的轉(zhuǎn)化。

與其產(chǎn)品相比，具有較好的聲譽(yù)和市場份額。

售后服務(wù)好。擁有一支穩(wěn)定、專業(yè)、過硬的維修隊伍具格蘭仕微波爐各種型號的專業(yè)維修技師及多年的維修、安裝經(jīng)驗，并不斷吸收新的技術(shù)和先進(jìn)的檢測設(shè)備對格蘭仕微波爐提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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四、價格分析

品牌定位大眾，產(chǎn)品系列多，價格層次分布廣，廣告宣傳好。

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五、分銷渠道

尋找各地代理商，大型家電賣場，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道等。

六、促銷信息

第一階段：活動預(yù)告期，目的是找到真正的消費(fèi)人群。

對當(dāng)?shù)剡M(jìn)行前期宣傳，并可給與相關(guān)信息（帶有優(yōu)惠的折扣等），促使當(dāng)?shù)厥忻裰辣敬位顒?，希望都參與其中。

第二階段：活動進(jìn)行期間，舉行相關(guān)活動。

布置一個溫馨的仿真家庭廚房式樣的促銷賣場，現(xiàn)場陳列格蘭仕微波爐，可擺放一些可現(xiàn)場烤制食品，另外讓現(xiàn)場觀眾親自體驗，從不同烤制特點引出微波爐的特點和優(yōu)勢{需主持人講解}，另外給與參與者特色禮品等等。

另外所有手持宣傳單者，皆可得到一份免費(fèi)蛋糕，可以讓觀眾一邊品味一邊看。現(xiàn)場購買者可得到其他型號不同給廚具和其他系列現(xiàn)場優(yōu)惠劵等。

第三階段：活動后期，聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w，發(fā)布新聞，擴(kuò)大市場影響力。

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七、競爭情況

----2008年5月國內(nèi)微波爐市場前十強(qiáng)

名次品牌零售量份額零售額份額

1格蘭仕％％

2美的％％

3松下％％

4LG％％

5三洋％％

6海爾％％

7三星％％

8西門子％％

9惠而浦％％

10澳柯瑪％％

（備注：中怡康時代（CMM）的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2008年5月國內(nèi)微波爐市場零售量為萬臺，零售總額為億元。）

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規(guī)模經(jīng)濟(jì)和成本優(yōu)勢是格蘭仕成功的顯著要素，而是在憑借成本優(yōu)勢完成“原始積累”之后，不失時機(jī)地通過自身的艱苦努力將成本優(yōu)勢進(jìn)化為技術(shù)優(yōu)勢。

建議：加強(qiáng)技術(shù)改革和跟隨時代的進(jìn)步，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，引領(lǐng)微波爐市場。

國際市場調(diào)研報告范文模板第6篇2013年國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研分析報告

陳亮吳明圣

一、調(diào)研目的為了及時了解企業(yè)對專業(yè)人才知識和綜合能力要求，為企業(yè)培養(yǎng)更多的實用性人才，服務(wù)于企業(yè)，同時也為了使專業(yè)課程貼近實際，最大程度地提升我校國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的競爭力，更科學(xué)合理的編制專業(yè)人才培養(yǎng)方案，商貿(mào)教研室通過利用假日走訪本地區(qū)部分經(jīng)貿(mào)企業(yè)，收集學(xué)院2010屆畢業(yè)生用人單位信息反饋等渠道，組織并進(jìn)行了針對本專業(yè)人才培養(yǎng)的調(diào)研，調(diào)研對象主要為省本地區(qū)的民營、三資生產(chǎn)型或流通型外貿(mào)企業(yè)，國際貨運(yùn)代理企業(yè)，報關(guān)、報檢代理企業(yè)。

二、調(diào)研基本思路與方法

（一）人才需求調(diào)研基本思路

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分尊重行業(yè)用人單位對生產(chǎn)與服務(wù)一線應(yīng)用型人才的客觀要求，結(jié)合本專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)生涯發(fā)展的需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位群的需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，把握用人單位對國際商務(wù)專業(yè)的需求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，探索國際商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的編制。

（二）調(diào)研基本思路與方法

為使我院國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格體現(xiàn)職業(yè)教育的針對性、實踐性和先進(jìn)性，實現(xiàn)與用人單位需求實現(xiàn)“零距離”對接，通過緊緊依靠行業(yè)、企業(yè)，深入企業(yè)、用人單位溝通，從而能從宏觀上把握行業(yè)、用人單位的人才需求。在此基礎(chǔ)上去定本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)計及專業(yè)發(fā)展方向，提出國際商務(wù)專業(yè)建設(shè)思路和建議。

（1）調(diào)研內(nèi)容：

設(shè)計了調(diào)研企業(yè)性質(zhì)、高職國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生所適應(yīng)的崗位、崗位典型工作任務(wù)、外貿(mào)企業(yè)近幾年及未來幾年相關(guān)崗位的人才需求量、企業(yè)對國際商務(wù)專業(yè)高技能人才的專業(yè)能力要求、對職業(yè)資格證書要求等問題，采用單項選擇題、多項選擇題及問答題題型。

（2）調(diào)研方式：書面問卷、企業(yè)訪談、電話訪談、座談會、網(wǎng)站查詢等。

（3）調(diào)研范圍：本地區(qū)的生產(chǎn)型或流通型外貿(mào)企業(yè)、報關(guān)企業(yè)、國際貨運(yùn)代理企業(yè)和船公司。

（4）調(diào)研對象：外貿(mào)行業(yè)線的外貿(mào)業(yè)務(wù)員及助理、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、報關(guān)員、采購員等。

本次調(diào)查向企業(yè)實發(fā)問卷10份，收回問卷10份，回收率為100%。

四、調(diào)研結(jié)果分析

（一）企業(yè)對畢業(yè)生的崗位需求情況調(diào)研分析

通過對用人單位問卷調(diào)查分析，高職國際商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)面向能勝任的主要崗位依次是外貿(mào)跟單員、國際商務(wù)單證員、報關(guān)與報檢員、國際貨運(yùn)代理員、報關(guān)與報檢員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員，采購員和文員，其中排名前三位的崗位依次是：68%的企業(yè)選擇是外貿(mào)跟單員，65%的企業(yè)選擇是國際商務(wù)單證員，58%的企業(yè)選擇是報關(guān)與報檢員，從調(diào)查結(jié)果可以反映出企業(yè)用人單位對于外貿(mào)相關(guān)基層崗位傾向會選擇高職類畢業(yè)生。

表1高職國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生工作工作崗位分布

（二）調(diào)研企業(yè)崗位具體典型工作任務(wù)

表2：外貿(mào)相關(guān)崗位典型工作任務(wù)分析表

（三）企業(yè)錄用高職國際商務(wù)專業(yè)人才條件分析

針對外貿(mào)相關(guān)企業(yè)招聘國際商務(wù)專業(yè)人才所要求的能力，企業(yè)錄用要求條件選擇最多的前五項是誠信敬業(yè)、專業(yè)操作能力、外語能力、人際交往能力、具備應(yīng)變能力。分析可以看出，外貿(mào)企業(yè)首要看重員工的職業(yè)道德，其次才是專業(yè)能力。

表3企業(yè)錄用高職國際商務(wù)專業(yè)人才條件分布

（四）企業(yè)對學(xué)生獲取職業(yè)資格證書的要求

外貿(mào)、報關(guān)、報檢企業(yè)更注重畢業(yè)生的實際操作能力和綜合運(yùn)用處理能力，但是多數(shù)企業(yè)表示在錄用新員工的時候還是會看中應(yīng)聘手中持有的職業(yè)資格證書，因為他們認(rèn)為這可以一定程度反映出畢業(yè)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)能力，不同企業(yè)類型在招聘不同職業(yè)崗位要求的職業(yè)資格證書不同，外貿(mào)相關(guān)行業(yè)要求的職業(yè)資格證書主要是：國際商務(wù)單證員證書、外貿(mào)跟單員證書、報關(guān)與報檢員資格證書、國際貨運(yùn)代理員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書，其中報關(guān)與報檢員證書是國家要求從業(yè)人員上崗必須具備的證書。

（五）國際商務(wù)專業(yè)專業(yè)人才適應(yīng)性分析

外貿(mào)企業(yè)重視的是現(xiàn)實中所要應(yīng)運(yùn)的操作能力。多達(dá)50%的企業(yè)都認(rèn)為員工在進(jìn)入企業(yè)之前應(yīng)該進(jìn)行適應(yīng)企業(yè)的訓(xùn)練。而這個就要求我們在建立學(xué)生的實習(xí)基地和推薦學(xué)生就業(yè)的時候，和企業(yè)保持緊密的聯(lián)系，及時把企業(yè)對人才的需求和要求反饋給我們學(xué)生，提高他們對企業(yè)的適應(yīng)能力。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部份企業(yè)提出了希望學(xué)校在校內(nèi)訓(xùn)練學(xué)生的談吐禮儀、演講口才能力，抗壓抗挫折訓(xùn)練。

（六）企業(yè)參與校企合作的意愿

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)參與校企合作并接受高職學(xué)生頂崗實習(xí)的意愿不強(qiáng)。在被調(diào)查的企業(yè)，只有1家企業(yè)明確表示愿意參與校企合作并接受學(xué)生頂崗實習(xí)，占比10％。表示未考慮過或待定的占比60％，其余30％則表示不愿意參與或接收實習(xí)生。這說明目前企業(yè)參與學(xué)校人才培養(yǎng)的積極性還不高，校企合作亟待加強(qiáng)。在調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)，大多企業(yè)沒有合作意向是因為表示不清楚校企合作的相關(guān)細(xì)節(jié)。因此，校方今后應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，同時。校企合作意向的達(dá)成還需要政府通過稅收、立法等形式加以引導(dǎo)。

五、對策與建議

（一）合理定位培養(yǎng)目標(biāo)

從調(diào)研數(shù)據(jù)分析我們可以得知，外貿(mào)行業(yè)中高職層次的學(xué)生更多的是從事基層操作，主要是指單證制作、文件處理、跟單、報關(guān)等等工作。那么這就要求我們在培養(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)該結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的需要、行業(yè)需要和地域需要，把我們的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)也定位于能在外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)企事業(yè)單位從事（或勝任）單證制作、外貿(mào)業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢、國際貨運(yùn)代理等崗位需要的，具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技能性人才。在課程設(shè)置中增加實踐實訓(xùn)課成的比重，多培養(yǎng)須生實際動手能力和處理事情的能力。同時在我們的講授中、培養(yǎng)方式中都應(yīng)該體現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)對人才的要求，從學(xué)生進(jìn)校的時候起，就開始要學(xué)生接觸自己將來要就業(yè)的行業(yè)。在教學(xué)中，注意把學(xué)生的學(xué)、教師的教和企業(yè)的要求緊密結(jié)合起來，達(dá)到企業(yè)、學(xué)生和教學(xué)的三者共贏局面。同時也要讓學(xué)生明白自己學(xué)習(xí)出來以后自己的定位。這樣我們的畢業(yè)生才可以在找工作過程中不至于產(chǎn)生認(rèn)識的錯位。

（二）優(yōu)化課程體系

課程的設(shè)置是為培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)而開設(shè)的，過去傳統(tǒng)的“公共基礎(chǔ)課+專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)課”的“三段模式”，已經(jīng)不適合人才培養(yǎng)需要，這就要求我們必須從崗位需求出發(fā)，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過通過設(shè)置模塊課程教學(xué)實現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。把職業(yè)考證貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職

業(yè)能力要求相融合。

（三）突出職業(yè)能力培養(yǎng)

作為將來要從事外貿(mào)工作的學(xué)生，在意識上應(yīng)該要有更強(qiáng)的針對性。要突出以下職業(yè)能力培養(yǎng)：社會適應(yīng)能力、動手能力、市場競爭能力和開拓創(chuàng)新能力。

首先我們要培養(yǎng)他們的社會適應(yīng)能力。從他們進(jìn)校的時刻就應(yīng)該讓他們體會到適應(yīng)社會的緊迫感、危機(jī)感，為他們走向社會奠定堅實的思想基礎(chǔ)。這個中間不僅包含對他人的主動服務(wù)精神，同時還包含對自己的主動學(xué)習(xí)精神。

其次要培養(yǎng)他們動手能力，高職教育應(yīng)該把培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)動手能力作為特殊要求，貫穿于教學(xué)的全過程。再次是市場競爭能力，這個主要是在他們的就業(yè)中應(yīng)該更加體現(xiàn)對繁雜事情的應(yīng)變能力。

最后是開拓創(chuàng)新能力，高職生的創(chuàng)新能力體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造上，創(chuàng)造出能夠滿足或超越消費(fèi)者需求或期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為企業(yè)成功地駕馭市場提供新的科技支撐點，使企業(yè)立于不敗之地。高職教育在教學(xué)中要把創(chuàng)新教育作為基本手段和培養(yǎng)方向。

（四）加強(qiáng)校企合作

高職教育必須推行產(chǎn)教結(jié)合的模式，走校企合作之路。校企合作不是學(xué)生就業(yè)與企業(yè)用人的簡單對接，也不能滿足于“訂單式”人才培養(yǎng)模式，而應(yīng)在就業(yè)市場、資金、教學(xué)、研發(fā)及產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域廣泛合作，聘請行業(yè)專家擔(dān)任專業(yè)指導(dǎo)委員會成員，在專業(yè)建設(shè)中借助企業(yè)資金和技術(shù)右手及學(xué)校的人力資源優(yōu)勢，校企雙方資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，將企業(yè)用人要求引入課程改革，實行“以企助教”，在人才規(guī)格、知識結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置等方面充分發(fā)揮企業(yè)專家的作用。校企資源共享，共建實訓(xùn)基地。

商貿(mào)教研室二〇一三年五月

國際市場調(diào)研報告范文模板第7篇2020年4月19日

國際貿(mào)易調(diào)研報告國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)調(diào)查報告人文科學(xué)學(xué)院第一部分調(diào)查背景

隨著中國改革開放的進(jìn)一步加深，以及中國對外貿(mào)易穩(wěn)定增長，國際貿(mào)易實務(wù)這一專業(yè)也日趨熱門。在全國范圍內(nèi)，幾乎每一所高校均開設(shè)了這一專業(yè)；這種快速增長導(dǎo)致了行內(nèi)就業(yè)時競爭激烈，一次就業(yè)難度增加。同時，對于用人單位來說，國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的畢能否勝任日常有關(guān)國貿(mào)實務(wù)工作，具備一定職業(yè)素質(zhì)呢？學(xué)校的培養(yǎng)方案，是不是符合用人單位的要求呢？帶著以上的問題，我們?nèi)宋目茖W(xué)學(xué)院對用人單位進(jìn)行了國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)查，為接下來要進(jìn)行的國際貿(mào)易實務(wù)課程改革做好鋪墊。

第二部分調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查的主要內(nèi)容分為三部分：

1.企業(yè)背景信息2.企業(yè)人才資源現(xiàn)狀

3.請企業(yè)對調(diào)查項目選項作選擇第三部分調(diào)查說明

1.調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為我校08-10級畢業(yè)生能調(diào)查到的所有的有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。鑒于國貿(mào)實務(wù)學(xué)生的畢業(yè)去向未必和專業(yè)完全對口的問題，我們也調(diào)查了部分沒有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。

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2.調(diào)查實施

采用結(jié)構(gòu)式問卷進(jìn)行送發(fā)。問卷由封閉式和開放式題目構(gòu)成。對于其中兩個需要排序的題目，我們采取了賦分統(tǒng)計的方法得出最高分和最低分再排序。調(diào)查從9月1日開始，至3月結(jié)束。

第四部分調(diào)查結(jié)果1.企業(yè)背景信息

1．1企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中在商業(yè)和IT業(yè)，服務(wù)行業(yè)所占比例大

所調(diào)查的企業(yè)中，181（44%）家企業(yè)屬于商業(yè)領(lǐng)域，108（25%）家企業(yè)屬于IT業(yè)，其它領(lǐng)域占了25%。金融、證券、保險業(yè)、外貿(mào)代理業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)6項一共占了16%。

在收回的問卷中，171家企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)（43%），其次是制造業(yè)68家（17%），貿(mào)易62家（16%），其它60（15%）家，流通業(yè)25家（6%），物流業(yè)5家（1%）。調(diào)查現(xiàn)顯示，服務(wù)業(yè)以絕對優(yōu)勢位居第一。

企業(yè)性質(zhì)方面民企和個體占絕大部分，絕大多數(shù)企業(yè)人數(shù)在500人以下。

所調(diào)查的問卷中，有171（47%）家企業(yè)屬于民企，135（37%）家企業(yè)屬于個體。國企12%，三資4%。從大環(huán)境來看，在這個多種企業(yè)性質(zhì)共存的社會里，民企和個體的數(shù)量正在呈上升趨勢。另一方面，考慮到我們學(xué)生是高職畢業(yè)生，很多大型企業(yè)和外資企業(yè)單憑我們學(xué)生不一定能聯(lián)系上相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查。學(xué)生當(dāng)前實習(xí)所在的企業(yè)，也以民企和個體為主。

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調(diào)查表顯示，200人以下的企業(yè)有230家（60%），200-500人的104家（27%），這兩項相加就占了總數(shù)的87%。結(jié)合的結(jié)果來看，民企和個體企業(yè)居多也決定了企業(yè)的規(guī)模和人數(shù)絕大部分在500人以下。2.企業(yè)人才資源狀況

本科及本科以下學(xué)歷人才為主

所調(diào)查企業(yè)人員的學(xué)歷中，本科及本科以下學(xué)歷人員占80%。其中本科346人，專科357人，總數(shù)相差不大，高中相對較少，有255人，?？茖W(xué)歷的人是最多的。碩士、博士、博士后總共占20%，其中碩士116人，博士66人，博士后50人。由此可見，企業(yè)所需人才中，絕大多數(shù)都是本科或者專科人才。

企業(yè)對國貿(mào)實務(wù)畢業(yè)生看法不一，但大多數(shù)企業(yè)反映畢業(yè)生僅有書面知識

企業(yè)對畢業(yè)生看法褒貶不一。

在肯定畢業(yè)生的企業(yè)中，有14%的企業(yè)認(rèn)為國貿(mào)實務(wù)畢業(yè)生能夠勝任較高級的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平；12%的企業(yè)認(rèn)為高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實際能力更強(qiáng)。

企業(yè)認(rèn)為國貿(mào)畢業(yè)生不足之處主要體現(xiàn)在畢業(yè)生僅有書面知識，不能解決實際問題。有36%的企業(yè)選擇了上述選項。15%的企業(yè)認(rèn)為且知識結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，沒有反映出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實。13%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生職業(yè)定位不清晰，能力知識寬而不精。

還有7%的企業(yè)認(rèn)為各高校的國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)差異太大，難以

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確定畢業(yè)生的能力特點。

約六成企業(yè)認(rèn)可國貿(mào)畢業(yè)生各種資格認(rèn)證，企業(yè)認(rèn)為含金量最高的證書是報關(guān)員、國際商務(wù)師和報檢員

調(diào)查顯示，59%的企業(yè)認(rèn)可各種資格證書的。其中39%的企業(yè)認(rèn)為各種資格認(rèn)證能夠幫助她們培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才。也有14%的企業(yè)認(rèn)為各種認(rèn)證名不副實，沒有反映出相應(yīng)的專業(yè)能力，212家企業(yè)選擇了報關(guān)員，占了總數(shù)的31%。其次是國際商務(wù)師178票，報檢員176票，均約占總數(shù)的26%。單證員、外銷員、貨代員共占了17%。

3.企業(yè)對幾個調(diào)查項目選項所作的選擇

初級人才是企業(yè)主要需求人才；企業(yè)對學(xué)生英語水平要求高

在企業(yè)人才需求層次的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，初級人才是企業(yè)主要需求人才。初級人才選項共計503票，占總票數(shù)的44%。其次需求量大的是復(fù)合型人才，占19%。中級人才，高級人才分別占14%和13%。

在返回的406份問卷中中要求學(xué)生英語達(dá)到四級水平的有192個，占總數(shù)的48%，六級水平的127個，占總數(shù)的31%。三級只占6%。13%的企業(yè)要求學(xué)生掌握一門非英語語言。

國貿(mào)實務(wù)管理、信息資源管理等是企業(yè)認(rèn)為國際貿(mào)易實務(wù)人才應(yīng)首要具備的知識與技能；畢業(yè)生的職業(yè)道德與忠誠度、責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識消化吸收學(xué)習(xí)能力等是企業(yè)在選擇人才時重點考慮的因素。

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調(diào)查顯示，不論是從得票還是得分來看，國貿(mào)實務(wù)管理、國際金融、信息資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、財會知識、貿(mào)易談判、市場營銷等知識與技能都排在前幾位。其中信息資源管理列居選票數(shù)的第三位和重要性的第一位。出口項目組織規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)、電子支付等知識技能排序較靠后。

企業(yè)認(rèn)為國貿(mào)實務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)一題個多選題，總共列出了20種國貿(mào)人才應(yīng)具備的素質(zhì)，允許企業(yè)最多選10項并按重要性排序?？傆嫿Y(jié)果按照得票和得分進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，職業(yè)道德與忠誠度、責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力等素質(zhì)是企業(yè)對國貿(mào)人才提出的必要素質(zhì)，專業(yè)知識消化吸收學(xué)習(xí)能力，市場推廣開拓能力；理論政策水平等是企業(yè)對國貿(mào)實務(wù)人才提出的職業(yè)素質(zhì)要求。潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力，時間管理能力，抵御誘惑定力等方面的素質(zhì)不是企業(yè)重點考慮的內(nèi)容。

企業(yè)解決國際貿(mào)易實務(wù)人才需求的方法主要經(jīng)過社會人才市場招聘

被調(diào)查企業(yè)中43%的企業(yè)選擇了依托社會的人才市場招聘；24%的企業(yè)選擇了依托外貿(mào)代理商提供的解決方案來解決需求；19%的企業(yè)選擇了自己在工作中培養(yǎng)；另有14%的企業(yè)選擇了接受國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。

國貿(mào)實務(wù)專業(yè)的意見和建議中，加強(qiáng)與培養(yǎng)能力是最主要的。

我們對424份作答的問卷進(jìn)行了總結(jié)，統(tǒng)計結(jié)果如下。貴企業(yè)對國貿(mào)實務(wù)意見和建議

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理論與實踐相結(jié)合249提高自身能力69適應(yīng)能力，職業(yè)素質(zhì)60責(zé)任心，應(yīng)變能力，靈活35加強(qiáng)金融與國際商法方面的能力6

商務(wù)談判能力

5合計424

第五部分調(diào)查結(jié)論

經(jīng)過上述對國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)查的總結(jié)，我們得出以下結(jié)論：

1.從企業(yè)背景信息分析市場風(fēng)向標(biāo)

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們能夠把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析出最具潛力的就業(yè)領(lǐng)域，如服務(wù)行業(yè)中的中低端，商業(yè)、IT業(yè)這些領(lǐng)域涉及范圍廣，人才需求量大，是就業(yè)機(jī)會最大的領(lǐng)域，這是市場自身發(fā)展規(guī)律和供求關(guān)系的客觀反映。根據(jù)國際貿(mào)易實務(wù)人才需求的調(diào)查結(jié)果表明：大量的企業(yè)急需一線的既掌握相關(guān)外貿(mào)專業(yè)知識又具備分析、解決實際問題能力的應(yīng)用型人才。廣大高職畢業(yè)生應(yīng)及時分析，把握這種趨勢，更好地調(diào)整就業(yè)取向，實現(xiàn)順利就業(yè)。

蓬勃發(fā)展的非公企業(yè)，已經(jīng)成為吸納畢業(yè)生的主渠道。據(jù)統(tǒng)計，我省和一些地方的人才招聘會，非公企業(yè)提供的崗位占到了70%至80%。從世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律看，不論在發(fā)達(dá)國家還是發(fā)

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展中國家，社會中企業(yè)總數(shù)的以上是中小型企業(yè)，全部勞動力的65%至80%在中小型企業(yè)中就業(yè)。國貿(mào)實務(wù)畢業(yè)生就職于中小企業(yè)，是當(dāng)前的大勢所趨。

2.人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)，必須進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革

從調(diào)查結(jié)果來看，大量企業(yè)急需一線國貿(mào)實務(wù)人才，而正真能勝任相關(guān)崗位工作的畢業(yè)生數(shù)量不多。學(xué)生解決實際問題的能力不高，在校期間實踐量不夠，知識結(jié)構(gòu)不合理。專業(yè)調(diào)整要著眼于社會需求,要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。要繼續(xù)加強(qiáng)外語，國際業(yè)務(wù)方面內(nèi)容的課程教學(xué)。其次，從教學(xué)內(nèi)容，方法與手段上得到充分的改革。在教學(xué)內(nèi)容上，要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法,把傳授學(xué)習(xí)知識，運(yùn)用知識及探索和檢驗知識的方法相結(jié)合，并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識的教育；在教學(xué)方法與手段上,則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)潛能，重點加強(qiáng)對于進(jìn)行創(chuàng)造性活動有關(guān)的方法，能力，品格的教育；要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向，提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。

對于基礎(chǔ)性和專業(yè)基礎(chǔ)性課程，在遵照教育部規(guī)定的基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上結(jié)合我院對專業(yè)的2+1培養(yǎng)方案，大部分課程應(yīng)集中在大一和大二傳授。而英語的教學(xué)需要在各個環(huán)節(jié)不斷加強(qiáng)，保證每個學(xué)期均有英語教學(xué)，其中重點在貿(mào)易英語會話及英語談判的2020年4月19日

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教學(xué)，一些專業(yè)課，如國際貿(mào)易和國際貿(mào)易實務(wù)等要采用雙語教學(xué)。除公共課計算機(jī)文化基礎(chǔ)外，開設(shè)信息資源管理等課程，以滿足學(xué)生對計算機(jī)知識學(xué)習(xí)的需求。大三階段，教育的方式是以學(xué)生的兼職學(xué)習(xí)、定崗實習(xí)的時間，教師給予學(xué)生適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，學(xué)校提供充分的實踐機(jī)會。

最關(guān)鍵的一點是學(xué)生必須要有更多的實踐機(jī)會。為滿足社會對國際貿(mào)易人才的實踐操作技能的要求,應(yīng)積極增加專業(yè)實踐教學(xué)的投入和重視學(xué)生動手能力的訓(xùn)練，經(jīng)過設(shè)立與之相契合的特定場景或案例的方式，創(chuàng)造與實際情況相符合的環(huán)境，做到對癥下藥，增加學(xué)生在特定環(huán)境下的應(yīng)變能力與操作能力，同時還可印證和鞏固所學(xué)的理論知識,系統(tǒng)地對學(xué)生進(jìn)行基本操作技能訓(xùn)練。

3.進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)證書培訓(xùn)

很多企業(yè)表示更加看重學(xué)生的實際運(yùn)用能力和綜合能力，不太看重學(xué)生手中的各種資格證書。但近六成企業(yè)還是認(rèn)可學(xué)生的資格認(rèn)證證書的。我們要做的關(guān)鍵是要提高資格認(rèn)證的含金量，使職業(yè)資格證書能夠代表學(xué)生真正的能力和實際水平。

當(dāng)前社會上各種資格認(rèn)知機(jī)構(gòu)名目繁多，魚龍混雜，證書和實際能力不成正比，這些現(xiàn)象使一些企業(yè)對資格認(rèn)證的含金量持懷疑態(tài)度。學(xué)校應(yīng)該推薦學(xué)生參加權(quán)威機(jī)構(gòu)或部門的認(rèn)證考試，同時做好相關(guān)的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，使學(xué)生真的能學(xué)有所用，學(xué)以致用。

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國際市場調(diào)研報告范文模板第8篇電腦國際市場調(diào)研報告

電腦國際市場調(diào)研之后怎么樣寫相關(guān)的調(diào)研報告你知道嗎？各位，我們看看下面吧！

電腦國際市場調(diào)研報告

今計算機(jī)發(fā)展趨勢，可以把它分為三維考慮。一維是是向_高_(dá)的方向。性能越來越高，速度越來越快，主要表現(xiàn)在計算機(jī)的主頻越來越高。而且計算機(jī)向高的方面發(fā)展不僅是芯片頻率的提高，而且是計算機(jī)整體性能的提高。另一個方向就是向“廣”度方向發(fā)展，計算機(jī)發(fā)展的趨勢就是無處不在，以至于像“沒有計算機(jī)一樣”。近年來更明顯的趨勢是絡(luò)化與向各個領(lǐng)域的滲透，即在廣度上的發(fā)展開拓。未來，計算機(jī)也會像現(xiàn)在的馬達(dá)一樣，存在于家中的各種電器中。那時問你家里有多少計算機(jī)，你也數(shù)不清。你的筆記本，書籍都已電子化。包括未來的中小學(xué)教材，再過十幾、