網絡設備售后服務合作協(xié)議

網絡設備售后服務合作協(xié)議合同編號：__________網絡設備售后服務合作協(xié)議全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方購買了乙方提供的網絡設備，為確保甲方的設備正常運行，提高服務質量，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方購買的網絡設備售后服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方負責為甲方提供所購買網絡設備的安裝、調試、培訓、維護、升級、故障排查等服務。1.2乙方應在合同約定的服務期內，根據(jù)甲方需求，提供相關技術支持和服務。1.3乙方應確保所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。二、服務期限2.1本合同的服務期限為________年，自甲方購買網絡設備之日起計算。2.2服務期滿后，如甲方需要繼續(xù)享受乙方提供的售后服務，應與乙方另行簽訂相關協(xié)議。三、服務費用3.1乙方提供的售后服務費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：_________元。3.2甲方應按照本合同約定的服務費用支付方式及時支付服務費用。3.3服務費用支付方式：（1）甲方支付服務費用時，應向乙方出具合法、有效的發(fā)票。（2）甲方支付服務費用后，乙方應及時提供相應的售后服務。四、服務質量和保障4.1乙方應按照甲方的需求和合同約定提供優(yōu)質、高效的售后服務。4.2乙方應建立健全服務質量保障體系，確保服務質量符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。4.3乙方在提供售后服務過程中，如發(fā)現(xiàn)設備存在問題，應及時通知甲方并采取措施予以解決。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金。6.2違約金的計算方式為：違約方應支付的違約金金額=守約方遭受的損失×違約金比例。6.3本合同違約金比例為________%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務期限屆滿之日止。8.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：________年________月________日一、附件列表：1.網絡設備購銷合同2.網絡設備說明書3.售后服務政策4.服務質量保證書5.技術支持服務記錄表6.售后服務費用明細表7.商業(yè)秘密保密協(xié)議8.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定時間提供售后服務。2.乙方提供的售后服務不符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。4.甲方未按照約定支付服務費用。5.甲方未按照約定履行保密義務。三、法律名詞及解釋：1.售后服務：指乙方在合同約定期間內，為甲方提供網絡設備的安裝、調試、培訓、維護、升級、故障排查等服務。2.違約金：指一方違約時，向守約方支付的違約賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.保密義務：指合同雙方在履行合同過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方延遲提供售后服務。解決辦法：甲方有權要求乙方按照合同約定時間提供售后服務，并有權要求乙方支付違約金。2.問題：乙方提供的售后服務不符合要求。解決辦法：甲方有權要求乙方重新提供服務，直至達到合同約定的標準。3.問題：甲方未支付服務費用。解決辦法：乙方有權拒絕提供售后服務，并要求甲方支付服務費用及違約金。4.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方有權要求甲方承擔違約責任，支付違約金，并要求甲方停止泄露行為。五、所有應用場景：1.甲方為企事業(yè)單位，購買乙方網絡設備，需要乙方提供售后服務。2.甲方為個人用戶，購買乙方網絡設備，需要乙