2024版三包承諾書

2024版三包承諾書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方購買甲方產(chǎn)品事宜達成一致，為確保雙方合法權(quán)益，甲乙雙方特訂立本三包承諾書。一、產(chǎn)品及價格1.1甲方承諾向乙方提供符合國家質(zhì)量標準及甲方產(chǎn)品說明書中載明品質(zhì)的產(chǎn)品。1.2乙方訂購的產(chǎn)品清單詳見附件一。1.3產(chǎn)品價格及支付方式詳見附件二。二、三包范圍及期限2.1本承諾書所稱三包范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品本身缺陷及產(chǎn)品在運輸過程中造成的損壞。2.2三包期限自乙方購買產(chǎn)品之日起計算，具體期限如下：（1）產(chǎn)品本身質(zhì)量問題：自購買之日起一年內(nèi)；（2）產(chǎn)品本身缺陷：自購買之日起兩年內(nèi)；（3）運輸過程中造成的損壞：自購買之日起一個月內(nèi)。2.3在三包期限內(nèi)，乙方如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、缺陷或損壞，應(yīng)立即將產(chǎn)品送至甲方指定的維修站點進行檢測。經(jīng)確認屬三包范圍內(nèi)的，甲方將根據(jù)具體情況為乙方提供免費維修、更換或退款等服務(wù)。三、三包服務(wù)流程3.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、缺陷或損壞后，應(yīng)立即與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)產(chǎn)品的購買憑證及詳細信息。3.2甲方在接到乙方的三包請求后，將在第一時間進行核實，并根據(jù)具體情況為乙方提供相應(yīng)的三包服務(wù)。3.3甲方在三包服務(wù)過程中，應(yīng)確保乙方合法權(quán)益，不得無故拖延、推諉。四、不屬于三包范圍的情況4.1因乙方使用不當、操作失誤、意外事故等導致的產(chǎn)品損壞；4.2非甲方提供的產(chǎn)品配件或非甲方授權(quán)的維修站點提供的維修服務(wù)造成的損壞；4.3產(chǎn)品保修期已滿后的維修服務(wù)。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書附件一和附件二均為合同不可分割的部分，與本承諾書具有同等法律效力。6.3本承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。甲方：__________乙方：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：產(chǎn)品清單

2.附件二：產(chǎn)品價格及支付方式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供符合國家質(zhì)量標準及甲方產(chǎn)品說明書中載明品質(zhì)的產(chǎn)品；

2.甲方未按約定提供三包服務(wù)，包括免費維修、更換或退款等；

3.甲方無故拖延、推諉三包服務(wù)；

4.乙方使用不當、操作失誤、意外事故導致的產(chǎn)品損壞；

5.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，使用非甲方提供的產(chǎn)品配件或非甲方授權(quán)的維修站點提供的維修服務(wù)造成的損壞。三、法律名詞及解釋：1.三包：指產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品本身缺陷及產(chǎn)品在運輸過程中造成的損壞所提供的免費維修、更換或退款等服務(wù)。

2.甲方：指提供產(chǎn)品的企業(yè)或個人。

3.乙方：指購買產(chǎn)品的企業(yè)或個人。

4.產(chǎn)品質(zhì)量標準：指國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

5.違約行為：指違反合同約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、缺陷或損壞，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)產(chǎn)品的購買憑證及詳細信息；

2.甲方在接到乙方的三包請求后，應(yīng)立即進行核實，并根據(jù)具體情況為乙方提供相應(yīng)的三包服務(wù)；

3.若甲方無故拖延、推諉三包服務(wù)，乙方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟；

4.乙方在使用產(chǎn)品過程中，應(yīng)避免因操作不當、意外事故等導致的產(chǎn)品損壞。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方購買甲方產(chǎn)品；

2.甲方提供符合國家質(zhì)量標準及甲方產(chǎn)品說明書中載明品質(zhì)的產(chǎn)品；

3.甲方按約定提供三包服務(wù)，包括免費