外賣工作計(jì)劃

外賣工作計(jì)劃第一篇外賣工作計(jì)劃第一篇外賣菜單（免費(fèi)香米飯一份）蒜苗回鍋8元青椒回鍋8元蓮白回鍋8元雞蛋回鍋8元洋蔥回鍋8元蒜苔回鍋8元香辣回鍋8元豆腐干回鍋8元豆腐干炒肉8元土豆回鍋8元青椒牛肉絲8元榨菜肉絲8元青椒肉絲8元魚香肉絲8元土豆肉絲8元甜椒肉絲8元芹菜肉絲8元泡椒肉絲8元蒜苗鹽煎8元蓮白鹽煎8元青椒鹽煎8元土豆鹽煎8元青筍肉絲8元蒜苔肉絲8元雙椒肉絲9元泡菜回鍋8元醬爆回鍋8元爛肉豇豆8元芹菜牛肉絲8元酸菜魚10元孜然牛肉絲9元山椒牛肉絲9元泡椒牛肉9元山椒肉絲9元火爆腰花10元肝腰合炒8元青筍木耳肉片8元黃瓜肉片8元茄子炒肉8元青菜炒肉8元宮爆雞丁9元宮爆肉丁9元香菇肉片8元平菇肉片8元苦瓜肉片8元木耳肉片8元酸菜豬肝8元家常豬肝8元醬肉絲10元糖醋里脊11元魚香茄餅15元香辣排骨11元辣子雞丁9元魚香肝腰8元干煸雞9元干煸牛肉11元干煸排骨9元辣子雞11元水煮雞11元椒鹽里脊11元水煮肉片11元水煮牛肉11元水煮魚11元水煮腰片11元熗蓮白5元熗小白菜5元青椒炒蛋6元番茄炒蛋6元苦瓜炒蛋6元黃瓜炒蛋6元紅燒豆腐6元紅燒血旺6元干煸四季豆6元干煸苦瓜6元干煸土豆絲6元干煸茄子6元醋溜白菜5元糖醋蓮白5元熗生菜5元魚香茄子6元醋溜土豆絲5元熗炒土豆絲5元青椒土豆絲5元酸辣土豆絲5元土豆燒牛肉9元土豆燒雞9元青筍燒雞9元紅燒肉9元魚香茄子燒肉9元爛肉豆腐8元二、蓋（澆）飯7元/超大份2盒裝土豆牛肉蓋飯青椒肉絲蓋飯回鍋肉蓋飯香腸蓋飯豬肝蓋飯山椒肉絲蓋飯青椒牛肉蓋飯?zhí)鸾啡饨z蓋飯平菇肉絲蓋飯番茄蛋蓋飯紅燒肉蓋飯黃瓜肉片蓋飯臘肉蓋飯香菇雞肉蓋飯排骨蓋飯火腿腸蓋飯芹菜牛肉蓋飯香菇肉片蓋飯爛肉豆腐蓋飯魚香肉絲蓋飯鹽煎肉蓋飯宮爆雞丁蓋飯蓮白回鍋蓋飯青椒回鍋蓋飯香辣回鍋蓋飯豆腐干回鍋蓋飯豆腐干炒肉蓋飯爛肉豇豆蓋飯洋蔥回鍋蓋飯雙椒肉絲蓋飯三、炒飯6元/超大份回鍋肉炒飯魚香肉絲炒飯榨菜肉絲炒飯揚(yáng)州炒飯鹽煎炒飯青椒牛肉炒飯山椒牛肉炒飯?zhí)鸾啡饨z炒飯酸菜肉絲炒飯番茄蛋炒飯平菇肉絲炒飯火腿腸炒飯芹菜肉絲炒飯孜然牛肉炒飯芽菜炒飯青椒肉絲炒飯咖喱牛肉炒飯蓮白鹽煎炒飯土豆肉絲炒飯爛肉豇豆炒飯香菇肉絲炒飯宮保雞丁炒飯香辣牛肉炒飯土豆牛肉絲炒飯五、涼菜涼拌肉9元片10元涼拌黃瓜6元丁10元六、套餐（免費(fèi)香米飯一份）糖醋排骨11元

孜然排骨11元

紅油雞塊10元

涼拌耳涼拌四季豆6元涼拌茄子6元涼拌三絲6元紅油兔（加雞腿4元/支）（免費(fèi)香米飯一份）三葷套餐7元干鍋雞套飯9元八、香辣干鍋干鍋排骨

涼拌肉套飯9元干鍋排骨套飯9元11元/份（?。└慑侓~

涼拌雞套飯9元板鴨套飯9元

16元/份（大）（免費(fèi)香米飯一份）

干鍋兔

干鍋混合干鍋里脊干鍋雞干鍋牛肉九、火鍋煲菜系列：10元/份（素菜6元/份）（免費(fèi)香米飯一份）火鍋雞火鍋排骨火鍋牛肉外賣菜單--文檔資料共享論文下載,說明書下載,Word文檔下載,PPT文檔,PDF文檔,文庫,堅(jiān)持xxx用戶需要的,就是我們關(guān)注的!xxx關(guān)注高價(jià)值的實(shí)用信息，爭取提供更多實(shí)用下載資源。xxx搜索更多“外賣菜單”下載《外賣菜單》

外賣工作計(jì)劃第二篇外賣策劃書

一：市場分析

校園外賣是一個(gè)很大的商機(jī)因?yàn)檎n程多中午和下午就餐人多的原因，午餐和晚餐的問題成了不容易解決的事。所以我們的快捷訂餐系統(tǒng)（校園外賣整合營銷）由此而生，我們主要負(fù)責(zé)的是校園外賣代送、訂餐，讓每一位同學(xué)都能吃到自己想吃的快餐。

我們考慮到了學(xué)校外賣就只有一家、味道單一所以我們把學(xué)校里餐飲店的外賣整合在一起進(jìn)行配送。讓餐飲店獲得更多利潤的同時(shí)同學(xué)們能訂到自己喜歡的快餐。

二：市場現(xiàn)狀和策略：

學(xué)校能送外賣的就只有五味軒，所以等外賣的時(shí)間會很長。雖然五味軒的菜品有很多但有的同學(xué)還是不喜歡那里的味道。我們把學(xué)校的外賣整合起來做這樣同學(xué)們就可以定不餐店的外賣而且等待外賣的時(shí)間也會大大的縮短。

應(yīng)為中午下午放學(xué)時(shí)間剛好是就餐時(shí)間的高峰期，可能會出現(xiàn)沒有位置和有很長一段時(shí)間在等待上菜。所以我們還制定了一個(gè)提供訂餐的平臺。

三：競爭對手和優(yōu)劣式

我們的主要競爭對手是五味軒，他們的優(yōu)勢是有很好和很固定的客戶而且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力有自己的餐館，劣勢是他們的味道不是答應(yīng)能滿足所有同學(xué)的需求還有他們外賣所需的時(shí)間會很長有時(shí)候會等上1個(gè)小時(shí)。我們的優(yōu)勢是我們可以為同學(xué)們提供學(xué)校里他們喜歡的外賣，而且時(shí)間會大大的縮短節(jié)約了他們等待外賣的時(shí)間。劣勢是我們沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有固定的客戶。

四：方案計(jì)劃

在實(shí)施方案前我們要做一個(gè)簡單的方案計(jì)劃、9月20日專員負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)校各個(gè)餐廳，收集相關(guān)菜單菜譜和價(jià)格2、9月21號所收集的材料進(jìn)行總結(jié)整理制定

外賣工作計(jì)劃第三篇員工餐配送協(xié)議供貨合同

甲方：（以下簡稱“甲方”

乙方：（以下簡稱“乙方”）

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商決定：就員工餐配送協(xié)議供貨項(xiàng)目按照以下條款和條件簽定合同（以下簡稱“合同”）：

一、合同文件構(gòu)成：

合同執(zhí)行期參考食譜以及甲方、乙方商定的其它必要文件。

二、合同期限：

_______年______月______日至______年______月______日

三、合同標(biāo)的：

1、餐標(biāo)：

每餐須不少于一葷、一素菜，菜品三天內(nèi)應(yīng)無重復(fù)。

所有米飯不限量供應(yīng)，且有午餐有湯配送。

2、原材料：

乙方配送的食品所購買的原材料如：糧油、調(diào)味品、副食品、冷凍制品、豆制品、蔬菜、干貨、洗滌與衛(wèi)生用品等物資必須到正規(guī)商店采購，一旦購入并使用通過非正規(guī)渠道采購的原材料或在日常供應(yīng)中發(fā)生食物中毒事件，乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，甲方有權(quán)根據(jù)事件決定是否解除配送協(xié)議。

3、餐具：

餐具材質(zhì)

乙方提供的餐具應(yīng)無毒、衛(wèi)生、環(huán)保。餐具清洗消毒殺菌應(yīng)充分徹底，洗滌劑殘留量不得超標(biāo)。一旦發(fā)生因餐具材質(zhì)不衛(wèi)生或餐具清潔不徹底導(dǎo)致食品衛(wèi)生事故或給員工身體健康造成不良影響，乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，甲方有權(quán)根據(jù)事件決定是否解除配送協(xié)議。

四、合同金額：

按每人每餐元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。

五、付款條件：

貨款結(jié)算方式為月結(jié)，乙方需于次月日前向甲方提供發(fā)票或單據(jù)，并附結(jié)算清單，甲方需于次月日前向乙方支付上月貨款。

六、交貨時(shí)間和地點(diǎn):

員工餐的提供時(shí)間由甲方安排統(tǒng)一規(guī)定，同時(shí)，乙方必須按規(guī)定的作息制度做好供餐工作，遇特殊情況應(yīng)予以配合供餐。

乙方應(yīng)在每日上午時(shí)前將快餐送到甲方指定地點(diǎn)。

甲方于每月末做好下月員工人數(shù)用餐登記、預(yù)收餐費(fèi)工作并向乙方通報(bào)下月用餐人數(shù)。乙方須于每周五將下周菜單提交甲方，征求甲方意見，根據(jù)甲方的意見加以調(diào)整。

七、質(zhì)量保證:

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》和《動物檢疫法》等相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格保證食品質(zhì)量符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合國家各級強(qiáng)制性規(guī)范的要求。在供應(yīng)過程中如出現(xiàn)因食用其提供的食品導(dǎo)致食物中毒的事故發(fā)生，乙方應(yīng)對此承擔(dān)一切法律責(zé)任。

2、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)以下食品，甲方將立即取消乙方的供貨資格，乙方還應(yīng)承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

⑴．腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，對人體健康有害的；

⑵．含有毒、有害物質(zhì)或者被有害物質(zhì)污染，對人體健康有害的；

⑶．含有致病性寄生蟲、微生物或者微生物含量超過國家限定標(biāo)準(zhǔn)的；

⑷．未經(jīng)動物檢疫部門檢疫、檢驗(yàn)或者檢疫、檢驗(yàn)不合格的肉類及其制品；

⑸．病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物等及其制品；

⑹．摻假、摻雜、偽造，影響營養(yǎng)、衛(wèi)生的；

⑺．用非食品原料加工的，加入非食品用化學(xué)物質(zhì)或者將非食品當(dāng)作食品的；

⑻．超過保質(zhì)期限的。

八、服務(wù)：

1、乙方內(nèi)部管理必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的各項(xiàng)條款，并接受各級衛(wèi)生監(jiān)督部門的督查，所有從業(yè)人員必須持有健康證方可上崗服務(wù)。

2、乙方必須與簽約方作出書面承諾，保證其生產(chǎn)經(jīng)營過程符合有關(guān)食品衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性文件。

3、交貨方式為每日定時(shí)供貨，乙方必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，延遲送貨的導(dǎo)致員工就餐時(shí)間延誤的，乙方需采取有效的補(bǔ)救措施并賠償需求甲方相關(guān)損失。

4、乙方須應(yīng)確保員工準(zhǔn)時(shí)吃到熱飯熱菜熱湯。配送的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透。

5、菜品應(yīng)當(dāng)裝入采用符合衛(wèi)生要求的不銹鋼等其他符合工藝要求材質(zhì)制成的餐具中。非一次性餐具在使用前應(yīng)徹底清洗，并采用濕熱消毒。

九、違約責(zé)任：

1、因乙方配送不及時(shí)導(dǎo)致員工伙食供應(yīng)延時(shí)且經(jīng)供方采取補(bǔ)救措施未造成甲方不良影響的，一次扣除當(dāng)月餐費(fèi)的30%作為乙方向甲方支付的違約金，三次取消供貨合同。

3、如供應(yīng)方提供的員工餐出現(xiàn)質(zhì)量上不符合甲方的要求（如飯、菜中有蟲子、菜太咸、菜量太少等）、數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)等違反上述約定的情況，乙方需配合進(jìn)行改善，如經(jīng)甲方三次提出仍無改進(jìn)的，甲方有權(quán)因此單方解除本合同。

4、凡經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定，如因乙方所提供的快餐衛(wèi)生質(zhì)量（含餐具衛(wèi)生質(zhì)量）原因造成岀現(xiàn)食

物中毒等衛(wèi)生事故的，乙方除必須承擔(dān)全部的法律責(zé)任外，還要全額承擔(dān)因食物中毒發(fā)生造成后果的一切費(fèi)用。立即停止供貨方供貨，并暫扣當(dāng)月所有供應(yīng)原料的貨款作為供方的賠償預(yù)付款。

十、爭議的解決：

1、因貨物的質(zhì)量問題發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)邀請國家認(rèn)可的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)對貨物質(zhì)量進(jìn)行鑒定。貨物符合標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由甲方承擔(dān)；貨物不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由乙方承擔(dān)；

2、因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，甲、乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決爭議，則采取以下方式解決爭議：（1）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

（2）向甲方所在地的仲裁委員會按其仲裁規(guī)則申請仲裁。

十一、合同生效及其他:

本合同經(jīng)甲方、乙方授權(quán)代表簽字蓋章生效。如有變動，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可更改。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方蓋章：乙方蓋章：

代表簽字：代表簽字：

年月日年月日

外賣工作計(jì)劃第四篇如何選擇酒店餐飲外賣服務(wù)？

何為外賣？

外賣看似非常漂亮、易懂、簡單，就是做一些食物并提供一下服務(wù)，其實(shí)這是對外賣最基本的認(rèn)識。真正的外賣有很多內(nèi)容，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。對于一個(gè)大型活動，外賣包括計(jì)劃、準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)意、設(shè)備等一系列內(nèi)容。

一方面，食物毫無疑問是外賣的開始，但這只是這個(gè)工作的開始。通常酒店外賣參與了活動的設(shè)計(jì)，因?yàn)樘峁┩赓u的酒店有很多也是包括了全程會議服務(wù)，食物已經(jīng)不再是焦點(diǎn)，而只是整個(gè)活動的一部分，要擔(dān)當(dāng)滿足視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺的多重需要的角色。在恰當(dāng)?shù)姆諊?，?dāng)客人可以感受到這些感官體驗(yàn)時(shí)，就說明這個(gè)活動是非常特別和值得記憶的。當(dāng)然，精心準(zhǔn)備的食物可以喚起客人的味覺、嗅覺和視覺，甚至觸覺，但是它不能超越活動本身，酒店外賣希望從裝飾到酒杯，都可以給客人帶來相同的感受。

另一方面，無論是50人的雞尾酒會，還是500人的大型活動，其目的都是相同的，即最大程度地讓客人滿意，如何達(dá)到這個(gè)貌似簡單的任務(wù)，正是從一個(gè)個(gè)簡單的問題開始。從餐具到鮮花，從燈光到桌布，從餐桌到音樂，每一項(xiàng)事物都要和食物互相協(xié)調(diào)來達(dá)到一個(gè)無與倫比的體驗(yàn)，一致性是其中的關(guān)鍵，要求每一個(gè)方面都達(dá)到同步。

如何做好一次成功的外賣？烹飪

從最基礎(chǔ)的水平開始，外賣是關(guān)于食物的一切活動。無論場地是如何裝飾得漂亮，或者如何仔細(xì)地安排，客人都不希望食物是糟糕的。所以會議活動選擇外賣，需要看烹飪經(jīng)驗(yàn)是否充足，還要看菜單的設(shè)計(jì)，安全地準(zhǔn)備，加熱和大量食物的運(yùn)輸情況。

食品安全

一個(gè)好的外賣服務(wù)要確保食品安全，提供外賣服務(wù)的酒店要給員工充分的這方面的培訓(xùn)和考察。

客人服務(wù)

外賣還要與客戶一起設(shè)計(jì)菜單。禮貌、得體、講究策略性是必要的，因?yàn)橐f服客戶去同意更換原料或者改變菜品。好的交流是保證客人做好會議活動的前提。

靈活性和創(chuàng)造性

食譜需要調(diào)整以應(yīng)付食物過敏，烹飪方法也要適度改變來適應(yīng)宗教飲食規(guī)定或者個(gè)人喜好。外賣服務(wù)應(yīng)該勝任這樣情況并且在這個(gè)過程中充滿信心。

領(lǐng)導(dǎo)力

外賣要管理廚師、服務(wù)人員、清潔人員和洗碗人員，同時(shí)要確保團(tuán)隊(duì)了解全部時(shí)間表，管理好餐位、服務(wù)顧客，食品安全法規(guī)。最必要的是為客人提供方向和建議。

如何選擇一個(gè)適合的外賣服務(wù)？

大多數(shù)專業(yè)的外賣服務(wù)商都希望帶給客戶一個(gè)印象深刻、充滿創(chuàng)意的、成功的活動體驗(yàn)，讓參加活動的來賓對餐飲感到滿意。但是，作為一場活動的一個(gè)環(huán)節(jié)，外賣的角色不僅僅是準(zhǔn)備食物，更重要的人物是要幫助客戶實(shí)現(xiàn)想法，讓會議活動顯得氣派或者簡單溫情。

1.考慮預(yù)算

活動組織方在選擇外賣服務(wù)酒店之前，必須要仔細(xì)考慮預(yù)算。他可以告訴酒店一個(gè)預(yù)估的預(yù)算，這樣酒店可以幫助選擇一個(gè)最佳的服務(wù)、菜單以及其它細(xì)節(jié)，來迎合客人的需求或者能夠影響會議活動的風(fēng)格。這樣，外賣不但不會超出預(yù)算，同時(shí)還可以讓參會者滿意。

2.提前考察

一次好的外賣服務(wù)將是讓組織方和嘉賓感覺特別的，所以在選擇外賣服務(wù)之前，要考慮好本次活動想達(dá)到什么樣的效果以及哪些是可以實(shí)現(xiàn)的，這樣可幫助找到一個(gè)好的外賣酒店。越早尋找外賣酒店，就越有時(shí)間去比較、品嘗食品的差別，感受服務(wù)的不同，甚至可以更正活動中的細(xì)節(jié)問題，比如調(diào)整菜單。另外，還要與外賣酒店確認(rèn)是否可以滿足特殊要求，比如節(jié)食、素食或者其它的飲食禁忌。如果這種特殊服務(wù)報(bào)價(jià)太高，則需要調(diào)整菜單，增加菜品的豐富性，并達(dá)到平衡，以滿足每個(gè)人都能夠吃到可以吃的東西。

3.餐飲以外的服務(wù)

外賣服務(wù)不僅僅是提供餐飲，而是提供從開始到結(jié)束的無縫隙服務(wù)。這包括提供值得信賴的專業(yè)的、有禮貌的服務(wù)人員，一定程度上擔(dān)當(dāng)會議組織者的角色，管理從餐具到餐桌的一切事情，能夠執(zhí)行會議組織者的要求，此外，還要考察是否在預(yù)算內(nèi)提出合理化建議，是否有過度承諾的行為。在選擇外賣酒店之前，還要通過各種途徑了解酒店的口碑以及成功案例，來做出正確的判斷。

酒店談外賣

北京燕莎中心凱賓斯基飯店

北京燕莎中心凱賓斯基飯店會議及宴會銷售總監(jiān)薇薇安?羅倫茲告訴《中國旅業(yè)參考》，餐飲外賣服務(wù)拉長了酒店餐飲業(yè)的后備戰(zhàn)場，市場前景非常廣闊。外賣服務(wù)一直是北京凱賓斯基的強(qiáng)項(xiàng)之一，它對于酒店的收入拉動具有相當(dāng)大的意義，是宴會銷售部門的一個(gè)亮點(diǎn)。

薇薇安?羅倫茲表示，參加不同的宴會活動，人群特點(diǎn)都會不一樣。食物口味、宴會風(fēng)格、酒水搭配等都會存在差異。北京凱賓斯基飯店本身就有中餐、德餐、意餐、日餐等風(fēng)格不同的餐廳，這一點(diǎn)能確保酒店能非常靈活的提供外賣餐品給不同的人群。

在提供餐飲外賣服務(wù)時(shí)，場地勘察非常重要，要考慮到現(xiàn)場環(huán)境，條件限制、客戶希望呈現(xiàn)的氛圍等問題，可謂事無巨細(xì)。薇薇安?羅倫茲表示，這一切都需要與客戶充分的溝通，預(yù)測到可能潛在的問題，并充分了解客戶的期待值，力爭在這個(gè)期待的基礎(chǔ)上給他們帶來驚喜。

薇薇安?羅倫茲介紹到，凱賓斯基在給客戶提供解決方案時(shí)，最基本的是滿足他們對于食物和酒水的要求，酒店在中餐和西餐上都具有優(yōu)勢。其次，從臺布、餐具到移動廚房設(shè)備，現(xiàn)場廚師烹飪、調(diào)酒到富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，凱賓斯基在品質(zhì)上保證客戶真的“放心”。基于18年來的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，無論是幾十人的酒會，還是幾千人的大型宴會，酒店都有足夠的人力資源和硬件保障應(yīng)對自如。

北京燕莎中心凱賓斯基飯店在2010年10月份為奔馳戴姆勒公司戴姆勒大廈梅賽德斯-奔馳星徽亮燈儀式提供了高級別外賣，地點(diǎn)是在其北京望京總部；還在朝陽公園為該公司的“家庭日”活動提供了1500人的外賣。

武漢新華諾富特大飯店

武漢新華諾富特大飯店行政助理經(jīng)理李罡認(rèn)為，外賣業(yè)務(wù)是使得餐飲收益增長的來源。現(xiàn)如今酒店行業(yè)競爭激烈，在餐飲方面，酒店既面臨著跟其他五星級酒店競爭，還要與大型社會餐廳進(jìn)行激烈競爭，而提供餐飲外賣服務(wù)則是酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力的體現(xiàn)標(biāo)志。

在提供餐飲外賣服務(wù)時(shí)，就是根據(jù)不同客人的口味，可以提供中式、日式、歐式、東南亞等不同地域風(fēng)味的美食，宴會服務(wù)人員還可以根據(jù)客人的要求，加之以專業(yè)的建議為客人量身定制令其滿意的菜單，無論客人喜愛什么美食，酒店都能在其合理的預(yù)算中精心為其準(zhǔn)備。

在提供餐飲外賣服務(wù)時(shí)，都有哪些注意事項(xiàng)？李罡告訴記者，根據(jù)客人的要求，酒店會提供衛(wèi)生、產(chǎn)品品質(zhì)、安全、裝飾設(shè)計(jì)等相同于其在酒店內(nèi)得到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就意味著酒店需要有全面的考慮與良好的組織，在具體實(shí)施前要把所有可能發(fā)生的情況納入考慮范圍。比如，提前去外賣場地檢查，確保需要的設(shè)備、設(shè)施齊全，確保場地適用于宴會外賣，以便能夠處理任何突發(fā)情況。在餐品方面，酒店可以提供主題茶歇、下午茶、雞尾酒、西式自助餐和中國套餐等。

李罡介紹到，酒店曾經(jīng)提供餐飲外賣的案例有：2007年法國國慶節(jié)1200人雞尾酒會和自助晚餐；2008年保時(shí)捷俱樂部主題茶歇；2009年阿?，m工廠開幕式自助午餐；2008年至2010年中國華潤置地薄若萊新釀品嘗會；2010年神龍汽車公司年會派對等。

武漢新華諾富特大飯店曾經(jīng)為中國華潤置地薄若萊新釀品嘗會提供過餐飲外賣活動，該活動是在新建成的公寓花園中舉辦的，在活動舉辦前，酒店的相關(guān)工作人員至少5次到現(xiàn)場查看，以決定它最優(yōu)的布局，譬如現(xiàn)場設(shè)備安裝、水、電力供應(yīng)循環(huán)等，根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境和活動需要，提供三種不同風(fēng)格的裝飾設(shè)計(jì)以供客人選擇。在菜單設(shè)計(jì)方面，為了符合酒會的安排，酒店采用最適合的原材料準(zhǔn)備了不同風(fēng)味的美食給中外客人。同時(shí)，還提前對服務(wù)人員進(jìn)行葡萄酒知識培訓(xùn)，以便他們能隨時(shí)解答客人的疑問，使客人懂得如何品嘗葡萄酒的精髓，從而帶給所有客人一個(gè)美妙而難忘的夜晚。

上海外灘茂悅大酒店

上海外灘茂悅大酒店行政總廚周宏斌認(rèn)為，酒店收入取決于酒店的規(guī)模，為了擴(kuò)大會議活動市場份額，而提供更多的產(chǎn)品和餐位不是簡單的事情。這促使酒店要大力拓展餐飲外賣服務(wù)。這對于不受場地的限制而開發(fā)新的酒店收入來源是非常明智的做法，同時(shí)也是在外宣傳酒店品牌的一個(gè)絕佳途徑。

在菜品方面，周宏斌表示，每一道菜都是根據(jù)客人的要求量身定做的，在質(zhì)量上和酒店里的餐品同樣好。對于在提供餐飲外賣服務(wù)的注意事項(xiàng)，周宏斌表示，首先要注意外賣場地周圍環(huán)境是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。其次，要看交通是否便利，大貨車能否到達(dá)。第三，要準(zhǔn)備足夠的食品，特別是自助形式的晚宴。第四，要有所用準(zhǔn)備的清單，包括設(shè)備、器皿、食品等。最后，要對所有各項(xiàng)工作分配具體化。周宏斌表示，酒店可以提供各種形式的餐飲服務(wù)，在酒店里能做的，在外面如果條件具備也都能做，最大的優(yōu)勢是外賣提供的服務(wù)以及食品的質(zhì)量能和在酒店中所提供的一樣好。

周宏斌介紹到，酒店曾經(jīng)為LV、Visa、斯柯達(dá)、雷達(dá)表、卡地亞、法拉利等公司活動提供過外賣服務(wù)。最近的一次是11月25-28日在上海國際賽車場舉辦的法拉利活動，上海外灘茂悅大酒店提供了全天的外賣送餐服務(wù)，包括早餐、午餐、茶歇。

深圳市福朋喜來登酒店

深圳市福朋喜來登酒店高級銷售經(jīng)理譚智表示，餐飲外賣在酒店餐飲收入中大概能占到10%；且能夠增加酒店餐飲整體收入點(diǎn)。酒店的外賣市場主要有對展會外賣、4S店外賣以及公司外賣，多為自助形式。

在提供餐飲外賣服務(wù)時(shí)，譚智告訴記者，需要提前與客戶溝通，了解客戶需求，還要到現(xiàn)場看場地，溝通細(xì)節(jié)與運(yùn)輸情況等。深圳市福朋喜來登酒店長期與深圳會展中心合作，提供展會自助餐外賣，還與保稅區(qū)公司每年都有外賣合作業(yè)務(wù)，對客戶需求能夠提出專業(yè)的建議與安排，得到客戶的一致肯定。此外，酒店還與深圳市賽意法公司保持長期合作，每次提供餐飲外賣服務(wù)時(shí)，都會1.確定路線與時(shí)間，安排車輛與食品；2.提前辦理出入關(guān)手續(xù)；3.提前安排食品包裝（保溫設(shè)施）；4.安排服務(wù)人員隨車到位，提前溝通服務(wù)細(xì)節(jié)；5.活動期間的負(fù)責(zé)人現(xiàn)場跟進(jìn)；6.結(jié)束時(shí)間與撤場安排。

外賣服務(wù)注重現(xiàn)場感

深圳威尼斯皇冠假日酒店皇冠會議經(jīng)理表示，酒店外賣的市場需求在2007年以后逐年增長，在最近幾年，其市場需求增長顯著。

酒店外賣的市場需求主要表現(xiàn)在：1.隨著深圳房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，各種開盤活動也相應(yīng)增加，現(xiàn)場往往會需要酒店的外賣服務(wù)；2.有一些房地產(chǎn)業(yè)主會舉辦一些音樂會、藝術(shù)展等，這時(shí)也需要酒店能夠提供高品質(zhì)的外賣送餐服務(wù)；3.有的新公司會在公司內(nèi)部舉辦開業(yè)慶祝活動，邀請嘉賓參加，所以會用到酒店的外賣服務(wù)。酒店表示，這樣的外賣送餐項(xiàng)目可以占到每月收益的5%。

在菜單方面，酒店皇冠會議經(jīng)理表示并不會具體定性，而是會根據(jù)客人的需求、場地的條件來具體制定。因?yàn)橥赓u服務(wù)涉及到交通運(yùn)輸、人工搬運(yùn)等環(huán)節(jié)，整體費(fèi)用會比在酒店用餐高出20—30%。

皇冠會議經(jīng)理告訴記者，酒店會根據(jù)客人的需求，做自助餐、燒烤或者雞尾酒會。在提供外賣餐飲服務(wù)時(shí)，酒店首先會考慮食品安全，不能影響客人健康，還要根據(jù)天氣情況安排菜品。比如三文魚，由于對新鮮程度有嚴(yán)格的要求，不能久放，所以外賣菜單中不會有三文魚。另外對于在運(yùn)輸過程中美觀要受到影響的菜品，比如顏色或形狀發(fā)生變化，也不會選擇。

在場地方面，皇冠會議經(jīng)理表示，每次外賣的具體菜單都要在考察完場地后才會確定，每次考察場地都會有一個(gè)完整的小團(tuán)隊(duì)，包括宴會、清潔、銷售、廚房、管事等多個(gè)部門，嚴(yán)格考察各個(gè)環(huán)節(jié)，比如水源、電源、備餐間，還要有天氣變化預(yù)案等。

酒店曾經(jīng)為各大知名企業(yè)提供過外賣點(diǎn)心甜品，服務(wù)，為了突出和強(qiáng)化活動主題，餐飲部門特別在巧克力和蛋糕上加上公司logo，讓外賣服務(wù)與整個(gè)活動融為一體。

此外，酒店在提供外賣服務(wù)時(shí)，還會增加一些特別的元素來提升現(xiàn)場感覺。比如，將餐品放入有威尼斯品牌特征的貢多拉船上，為現(xiàn)場增加浪漫和神秘的感覺；服務(wù)生穿上帥氣的燕尾服穿梭現(xiàn)場提供服務(wù)，更加突出會議活動的豪華感。

會議組織者談酒店外賣外賣送餐服務(wù)讓活動更加圓滿

桂林國旅會獎(jiǎng)中心經(jīng)理謝培告訴《中國旅業(yè)參考》，在桂林舉辦的高端活動中，幾乎都會用到酒店餐飲外賣服務(wù)。對于餐飲外賣活動的選擇，謝培表示，在為客戶提供活動方案時(shí)，會首先考慮活動的預(yù)算，因?yàn)橥ǔＲ淮瓮赓u成本很高，包括設(shè)計(jì)、搬運(yùn)、租用場地；還有戶外加熱工具、廚房、廚師等，比在酒店要求要高很多。

對于會獎(jiǎng)活動場地的選擇，為了避免千篇1律，客戶通常會選擇有創(chuàng)意的地方，戶外是比較好的選擇，所以餐飲外賣是必不可少的。謝培表示通常會選擇在當(dāng)?shù)赜刑攸c(diǎn)的地方，而外賣要注意的事項(xiàng)有，食品安全性、天氣情況、注意季節(jié)變化，如果下雨要備雨棚。在餐品方面，謝培認(rèn)為酒店的外賣服務(wù)基本沒什么問題，餐食多提供西餐、自助餐，大多酒店會配合適合外賣的餐單，除此以外，還要考慮服務(wù)軟件。值得一提的是，有的國外品牌的酒店的外賣服務(wù)人員會身著少數(shù)民族服裝，在開場有一個(gè)設(shè)計(jì)策劃，給客人帶來新奇的感覺。

謝培曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在蘆笛巖內(nèi)舉辦過300人的法國巴黎銀行年會，在木龍湖和蘆笛巖舉辦過400多人的西門子亞太地區(qū)技術(shù)和渠道會議，采用了桂林喜來登酒店的外賣送餐服務(wù)。在蘆笛巖舉辦活動，突出強(qiáng)調(diào)燈光的效果，燈光、音樂需要配合出場人物的變幻，在洞內(nèi)更顯