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文檔簡介
商務(wù)函電英文范文回復(fù)詢盤第1篇商務(wù)函電英文范文回復(fù)詢盤第1篇高效回盤5要訣
及時:接到買家詢盤,要給予及時饋,確保詢盤回復(fù)有效性。通常在1小時內(nèi)完成回詢盤,訂單生成的率高達70%,回時間超過10小時,會降低訂單生成率。
專業(yè):賣家應(yīng)具備豐富的行業(yè)知識,對于客戶關(guān)于產(chǎn)品方面詢問,能夠給予專業(yè)解答。
準確:要將回復(fù)信寫得很清楚,首先要正確理解買家來函的準確意思,如有不清楚的地方,則應(yīng)立即去函向客戶詢問了解,切忌一知半解。
具體:盡量一次性多傳達自己的意思,以免來回溝通錯過了商機。
格式:格式一般分為稱呼、正文、敬祝語、落款幾個部分,語言簡潔準確,避免出現(xiàn)語法和拼寫的錯誤。鑒于東西方文化的差異建議回答賣家問題直截了當(dāng),一般疑問句建議先回答yes或者no,然后再補充自己需要說明的?;乇P參考模版
不同狀態(tài)下訂單,回復(fù)詢盤的方式和技巧各有不同。下面將訂單狀態(tài)致分為一下幾類:
1、未付款詢盤回復(fù):
第一主動出擊,當(dāng)買家下單后應(yīng)及時主動與買家聯(lián)系,聯(lián)系內(nèi)容可以按照先后順序包括為打招呼,對產(chǎn)品進一步的介紹,并告知請付款以及時查看庫存?zhèn)湄?,盡快發(fā)貨。下面一個不錯的回復(fù):
Dear___,
wehavegotyourorderof......
Thebagyouorderisoneofthehotitemsfrommystoreanditismadeofhighqualityleather.Buttheorderseemsunpaid.Ifthere'sanythingIcanhelpwiththepriceorsizeetc.
Whenthepaymentisfinish,Icanstockuptheitemandgetitreadyforshipping.
Ifanyfurtherquestions,pleasefeelfreetocontactwithus.
Thanks
BestRegards
2、已付款訂單的回復(fù):主要內(nèi)容包括確認產(chǎn)品的規(guī)格,尺碼等等具體事宜,表現(xiàn)賣家的專業(yè)性下面是一個不錯的例子:
Dear___,
Iamverygladtohearfromyou.Thebiggestsizewehaveis39.Andthisshoesislittlebiggerinsize.SoIthink39willfit.
Ifyouhaveanyotherquestions,Pleasefeelfreeletmeknow.
Wearelookingforwardtogettingyourearlyreply.
BestRegards
3、發(fā)貨后的回復(fù):
從貨物離開中國海關(guān)至買家收到貨物建議每個階段賣家都給買家發(fā)一封郵件通知買家,直到買家收到貨為止。因為買家付款后都急于收到貨物,而郵寄過程一般又是5-10天不確定的,因此這樣隨時通知買家貨物狀態(tài)一是表現(xiàn)自己商業(yè)城信度二是及時的溝通能讓買家不再急切詢問。
A、告訴買家訂單詳情
DearCustomer,
Theitemyouorderisalreadyshippedandthetrackingnumberis_____
Themailstatusisasfollows:
SHANGHAI
DispatchfromSortingCenter
Thisisthestatusofyourorder.Youwillgetitsoon.
Thanksforyoursupportandunderstanding.
B、詢問是否收到貨物
Dearcustomer,
商務(wù)函電英文范文回復(fù)詢盤第2篇DearProfessorYe,Ireadthatyouandyourteamhavebeentreatingcancerpatientswitheaalonthenews.Iknowthatthepatientshavebeencuredandhavenorecurrenceinthenextfewyears.Ifmywifehasbeendiagnosedwithovarianmalignantteratomarecently,Iwouldbeveryinterestedtosubmitmywife'scasetoyourclinicaltrial,ifpossible,tojoinyourclinicaltrial,Ifyoucan'taccepthercase,Iwillsendyouherreportanddiagnosisassoonaspossible.
Canyougivemesomesuggestions?WhatcanIdotobetterfightcancerwithmywife?Thankyouforyoursincere,expandedactivatedautologouslymphocyteovarianmalignantteratoma.
中文翻譯:
尊敬的葉教授,您好,我在新聞上看到您和您的團隊對癌癥患者進行的eaal治療,知道患者已經(jīng)治愈,并且在接下來的幾年中沒有復(fù)發(fā),如果我妻子最近被診斷出患有巢惡性畸胎瘤,我很有興趣把我妻子的病例提交給你的臨床試驗,如果有可能加入你的臨床試驗,如果你不能接受她的病例,我會盡快把她的報告和診斷寄給你,你能給我一些建議嗎?我能做些什么來和我的妻子更好地對抗癌癥謝謝你真誠的,擴展活化的自體淋巴細胞巢惡性畸胎瘤。
商務(wù)函電英文范文回復(fù)詢盤第3篇Thankyouforyourinquiryforoctoberin'sreply.Wewouldliketorefertoourfinalconfirmationofthespecificationofsteelscrews,packingwithlist,netweightperbox,priceaspertheattachedlist,shipmentinJanuary/February,confirmedandirrevocableletterofcredit,payablebysightdraft,tobeopenedafewdaysbeforethetimeofshipment,withinsurancepolicyattached.Wehavesentyousamplesofvarioussizes.
Ourcatalogueandpricelist.Ifyouthinkourofferisacceptable,pleasesendusconfirmationbytelexorfax.
中文翻譯:
感謝你方對OctoberIn回復(fù)的詢盤,我方愿以我方最終確認產(chǎn)品鋼螺絲規(guī)格為準,隨附清單包裝,每箱凈重公斤,按所附清單,xx月/xx月裝運,保兌不可撤銷信用證,付款方為即期匯票應(yīng)在裝運期前幾天開出,另附保險單。我們已將各種尺寸的樣品寄給你方,我方目錄和價目表如你方認為我方報價可接受,請電傳或傳真給我方確認。
標(biāo)簽:新學(xué)期
商務(wù)函電英文范文回復(fù)詢盤第4篇DearMr/Ms,
IrepresenttheW/PElectronicsCompanyinDallas,andwillbeinKunmingfromnextMondaytoFriday,(October5-9).Ishouldliketocallonyoutodiscussournewmonitor.Would0930hoursonTuesday,October6beconvenient?
IshallbeinBeijing,attheGreatWallHotel,fromTuesday,September29,untilSunday,October4,whereamessagewillreachme.Ifthedayisnotconvenient,willyoupleasesuggestanother.
Yoursfaithfully
尊敬的先生/小姐
我是達拉斯W/P電子公司的代表,將于下周一到周五(10月5-9日)住留昆明。我樂于請您商討我們新的顯示器。星期二即10月6日上午09:30是否方便?
從周二,即9月29日,我將住在北京的長城賓館,直到周六,即10月4日,在那會有通知給我。如商討日期不方便,請另外建議。
商務(wù)函電英文范文回復(fù)詢盤第5篇DearEdisonBonilla,
Howareyou?Thanksalotforyourmailandyourtrustonus.
InotedthatyouareinterestedinourproductswithitemBL-88,Ithinkyougotthesizeandspecificationsfromthedetailsfrompriceofitisenclosed.Pleasecheck.Asusual,weusetheT/Tasourminimumorderquantityisseparatelyenclosedourfulle-catalogue.Pleasefeelfreetoaskme,ifyouhaveanymorequestion./Ikookforwardtohearingfromyou./Icansendsamplestoyou,ifyoureplytome/Icandoforyousomespecialsamples,ifyoureplytome/
Yours,sincere
StarCheng
Company:ShenzhenQkieElectronicCO.,LTD
Cuntry:China
Add:5/f,BuildingA,XixianghaoyeTechnologypark,FuyongTown,BaoanDistrict,ShenZhenCity,China
Tel:86-755-27512960
Cel:+86
Fax:86-755-27516546
Gmail:
Website:.cn
建立業(yè)務(wù)關(guān)系
DearSirorMadam:
AfewmonthsagowehadtheopportunitytoseeadisplayofyourproductdsattheGuangzhouInternationalTradeCenter,andweweremostimpressedbythequaityandlowprices.
Weshouldliketoofferyouourserviceasatradingfirm,andwouldmentionthatweareexperiencedimportersofourcountry,andareenjoyingagoodreputationallovertheworld.
Inaddition,weoperateourownadvertisingagency,andwecanusethelatestmarketingproceduresquitewillbesureofyoursalesifyouwouldallowustopromotesalesofyourproductsthrougoutChina.
Yourearlyreplywillbehighlyappreciated.
Yoursfaithfully,
1.weareoneofthelargestimportersof….in…andshallbepleasedtoestablishbusinessrelationswithyou.
2.weencloseacopyofourcatalogueforyourreferenceandhopethatyouwouldcontactusifanyitemisofinteresttoyou.
3.we,therfore,takepleasureininformingyouthatweareanenterprise
manufacturingshirts.開發(fā)信
4.theproductsmanufacturedherehavebeenprovedbyascrupuloustesttobesound.嚴格的質(zhì)檢認證
5.Enclosedareabrochureandacopyofourpricelisttogiveyouageneralideaofourproductsavailable.寄手冊
6.Wearesendingyouseparatelyourpattern-bookwiththepricelist.隨函附寄
areconfidentthatyoucandosomeprofitablebusiness.相信貴方可以獲利。
wouldliketoenterintodirectbusinessrelationswithyouonthebasisofequality,mutualbenefitandexchangewhatonehasforwhatoneneed.平等互利的基礎(chǔ)上
tremembertotellyouthenMexicanmarketisverycompetitive市場競爭激烈
10.Thedesignsandcolorsofallproductswillalmostexactlymatchyourneeds詢問詳細信息
包裝和嘜頭
1.Wewantyoupackthetinsincartons,eachcontaining12
tins,separatedbycorrugatedpaperdividers.
2.Wetrustthatyouwillgivespecialcaretotheparkinginorderto
avoiddamageintransit.
3.Eachcaseshouldbemarkedwiththefollowing:nameofthe
commodity,quantity,countryoforigin,etc.
4.Wecandoexactlyaccordingtoyourpackinginstructions.支付貨款
1>DearSirorMadam:
WearewritingtoreferyoutoourletterdatedJan11,20xx,inwhichweconfirmedtheacceptanceofyourorderNO.thatletter,wepromisedthattheshipmentwouldbemadebytheendofMarchsubjecttoyourL/CreachingherebytheendofJanuary.
Howeveruntilnowwehaven’treceivedyourL/youpleasepromptlyinstructyourbankertoopenanirrevocableL/Catsightinourfavorwithoutfurtherdelaysothatwecanarrangeforpromptshipment?IfyourL/Ccantreachuswithin10days,weareafraidthatwemaybeabletoshiptheorderasinstructed.
Wearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply.
2>DearSirorMadam:
IhavereceivedyourlettertotellyouthatIhavetodaythroughtheNationalBankestablishedtheconfirmed,irrevocableLetterofCreditinyourfavorfortheamountofEuro62,000payablebysightdraftaccompaniedbyafullsetoftheshippingdocuments.
HiMike,
Samplesreceivedandalreadypassedtovendor.ThematerialwasPP,notABS.Offersheetispreparingandwillbesenttoyousoon.Bytheway,rawmaterialincreasedthesedays,plsmakeadecisionquicklytogoaheadafterpriceconfirmed.We'llarrangethemassproductionasap.
Thanksandbestregards,
4.開發(fā)信RE:theSECREThowtoreducemousecost
GoodQkieelectronictechnologyCo.,ltdtradinghere,exportingMOUSE/KEYBOARDwithgoodqualityandlowpriceinUS.WearepleasedtoencloseyouourENTERPRISECULTURE,plskindlycheck.Callme,let'stalkdetails.
BR,
Star
Company:ShenzhenQkieElectronicCO.,LTD
Cuntry:China
Add:5/f,BuildingA,XixianghaoyeTechnologypark,FuyongTown,BaoanDistrict,ShenZhenCity,China
Tel:86-755-27512960
Cel:+86
Fax:86-755-27516546
Gmail:
Website:.cn
各種詢盤回復(fù)范本
高效回盤5大要訣
及時:接到買家詢盤,要給予及時反饋,確保詢盤回復(fù)有效性。通常在1小時內(nèi)完成回詢盤,訂單生成的率高達70%,回時間超過10小時,會大大降低訂單生成率。
專業(yè):賣家應(yīng)具備豐富的行業(yè)知識,對于客戶關(guān)于產(chǎn)品方面詢問,能夠給予專業(yè)解答。
準確:要將回復(fù)信寫得很清楚,首先要正確理解買家來函的準確意思,如有不清楚的地方,則應(yīng)立即去函向客戶詢問了解,切忌一知半解。
具體:盡量一次性多傳達自己的意思,以免來回溝通錯過了商機。
格式:格式一般分為稱呼、正文、敬祝語、落款幾個部分,語言簡潔準確,避免出現(xiàn)語法和拼寫的錯誤。鑒于東西方文化的差異建議回答賣家問題直截了當(dāng),一般疑問句建議先回答yes或者no,然后再補充自己需要說明的?;乇P參考模版
不同狀態(tài)下訂單,回復(fù)詢盤的方式和技巧各有不同。下面將訂單狀態(tài)大致分為一下幾類:
1、未付款詢盤回復(fù):
第一主動出擊,當(dāng)買家下單后應(yīng)及時主動與買家聯(lián)系,聯(lián)系內(nèi)容可以按照先后順序包括為打招呼,對產(chǎn)品進一步的介紹,并告知請付款以及時查看庫存?zhèn)湄洠M快發(fā)貨。下面一個不錯的回復(fù):
DearXXX,
wehavegotyourorderof......
Thebagyouorderisoneofthehotitemsfrommystoreanditismadeofhighqualityleather.
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