電子商務(wù)物流服務(wù)合同協(xié)議書范本(2024版)

電子商務(wù)物流服務(wù)合同協(xié)議書范本(2024版)合同編號：__________電子商務(wù)物流服務(wù)合同協(xié)議書范本（2024版）甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方為開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行物流配送服務(wù)，乙方具備提供該項服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供電子商務(wù)物流服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供包括但不限于商品配送、包裝、退換貨等在內(nèi)的電子商務(wù)物流服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保物流服務(wù)的質(zhì)量，按照甲方的要求及時、準(zhǔn)確、安全地將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的物流跟蹤信息，以便甲方和消費(fèi)者實時了解商品的配送狀態(tài)。二、服務(wù)范圍2.1乙方服務(wù)的范圍應(yīng)涵蓋甲方指定的送貨地址，并應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時調(diào)整服務(wù)范圍。2.2乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)，按照甲方提供的送貨時間表和路線進(jìn)行配送。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)保證所提供的物流服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)保證所提供的物流服務(wù)不影響甲方的商譽(yù)和消費(fèi)者權(quán)益。3.3乙方應(yīng)對在物流過程中發(fā)生的商品損壞、丟失、延誤等問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的物流服務(wù)費(fèi)用，雙方另行協(xié)商確定。4.2乙方應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。五、合同的履行和監(jiān)督5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。5.2雙方應(yīng)相互配合，確保物流服務(wù)的順利進(jìn)行。5.3雙方應(yīng)對本協(xié)議的履行情況進(jìn)行定期監(jiān)督和評估，并對存在的問題及時協(xié)商解決。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方在物流過程中出現(xiàn)商品損壞、丟失、延誤等問題，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、合同的生效、變更和解除8.1本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。8.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更或者解除本協(xié)議。8.3本協(xié)議的解除或者終止，不影響雙方在本協(xié)議有效期間所承擔(dān)的違約責(zé)任。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.甲方商品清單

4.乙方配送范圍說明

5.物流服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

6.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議

7.物流服務(wù)跟蹤系統(tǒng)操作手冊

8.商品包裝標(biāo)準(zhǔn)和要求

9.退換貨流程和規(guī)定

10.保險保單復(fù)印件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間、地點(diǎn)、方式完成商品配送的，視為違約。

2.乙方在配送過程中，商品出現(xiàn)損壞、丟失、延誤等問題的，視為違約。

3.乙方未按照甲方要求，提供物流跟蹤信息的，視為違約。

4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)的，視為違約。

5.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。

6.甲方未按照約定提供商品信息或延遲提供商品信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事商務(wù)活動，包括商品交易、服務(wù)交易等。

2.物流服務(wù)：指在電子商務(wù)交易中，為賣方提供商品從產(chǎn)地到消費(fèi)者的運(yùn)輸、倉儲、配送等服務(wù)。

3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。

4.商譽(yù)：指企業(yè)在市場中所擁有的聲譽(yù)和信譽(yù)。

5.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指由國家有關(guān)部門或者行業(yè)協(xié)會制定的，在特定行業(yè)或者領(lǐng)域內(nèi)具有普遍約束力的標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延誤：乙方應(yīng)增加配送人員，優(yōu)化配送路線，確保按時完成配送。

2.商品損壞：乙方應(yīng)加強(qiáng)包裝質(zhì)量，選用適合的運(yùn)輸工具，避免商品在運(yùn)輸過程中受損。

3.物流信息不及時：乙方應(yīng)完善物流信息跟蹤系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。

4.服務(wù)費(fèi)用爭議：雙方應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式，定期對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行核對。

5.售后服務(wù)問題：乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。五、所有應(yīng)用場景：1.網(wǎng)絡(luò)購物平臺與物流公司