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文檔簡介

第2頁共2頁職工季度工作目標計劃一、在____季度的基礎上,全面提高行政人事管理1、完善制度,狠抓落實。下季度完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《____季度后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。____年第____季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第____季度季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理。加強勞動合同的簽訂工作:____季度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調(diào)整)三、調(diào)整、規(guī)范培訓工作2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。職工季度工作目標計劃(二)一、本季度主要工作計劃1、進一步跟進餐飲客戶,尤其是對之前已談判過的意向客戶做重點聯(lián)系,就具體細節(jié)進行深入洽談,爭取在第一季度簽訂____家及以上餐飲客戶。邀請那些對本項目具有強烈意向而尚未對本項目深入了解的餐飲客戶到現(xiàn)場與之詳談,盡努力的提前結(jié)束餐飲娛樂類招商工作。2、積累百貨類客戶信息資料。查找知名品牌在____或____片區(qū)的拓展部聯(lián)系方式,為后期百貨類招商工作做好準備。對有些客戶也可提前與其相關負責人進行聯(lián)系,邀請其來本項目中心詳談。4、保質(zhì)、保量、按時完成公司及各位領導布置的各項工作。二、本季度詳細工作計劃1、餐飲客戶跟進計劃。①商務報價書已呈送給開發(fā)商,等待開發(fā)商回復。待開發(fā)商答復以后,根據(jù)具體情況將再次與該店負責人聯(lián)系約見,就本項目事宜再次詳談。具體約見時間根據(jù)開發(fā)商這邊的答復時間而定。②該公司負責人對本項目比較有意向,由于年前較忙未能與之見面詳談,預計在____月____日左右再次與該公司負責人聯(lián)系約定見面詳談時間。③該老板前期已到本項目談過,也初步看好了店鋪位置。將再次約見該老板進行對具體商務條款進行詳談。約見時間預計在____月____日左右。④該老板前期已到本項目談過,也初步看好了店鋪位置。將再次約見該老板進行對具體商務條款進行詳談。約見時間預計在____月____日左右。⑤預計在____月____日左右電話聯(lián)系該負責人進行約見。⑥預計在____月____日左右電話聯(lián)系邀請對方負責人到本項目中心詳談。餐飲類其他客戶將根據(jù)各自具體情況再做具體安排。2、百貨類客戶跟進計劃。網(wǎng)上查找知名品牌資料,搜集他們的聯(lián)系方式,并逐級查找他們的拓展負責人。對其介紹本項目,對有意向客戶發(fā)送項目資料,并邀請對方到本項目中心考察具體項目和詳談。工作重點仍先放在餐飲娛樂類客戶,提前介入百貨客戶跟進是為后期百貨類客戶的招商做好準備工作。3、其他工作計劃。①加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學習,不斷充實自己,以增強自己的實際工作能力。②完成每天的日常工作,如客戶資料的整理、客戶跟進情況的梳理等。③部分工作將根據(jù)公司要求進行完成。職工季度工作目標計劃(三)一、做好工會會員登記工作二、完成工會分會委員會的選舉工作各分會要認真按照《工會法》、《工會章程》的規(guī)定和要求,做好分會委員會的選舉工作。具體要求見《____做好工會分會委員會的選舉工作____》。三、做好工會費的收繳工作各分會要從今年元月份開始收繳工會費交到公司工會,工會費收繳標準是員工工資總額的____%。四、做好員工的思想政治工作當前是公司的困難時期,重建任務很重,員工工作壓力很大,收入比較低,員工隊伍不十分穩(wěn)定,各分會要充分發(fā)揮工會組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢,采取各種行之有效的辦法和措施,認真做好員工的思想工作,把思想工作與解決實際問題結(jié)合起來,化解各種思想矛盾,疏通各種思想“堰塞湖”,構(gòu)建和諧單位、工段、班組。五、做好經(jīng)常性的送溫暖工作各分會要繼續(xù)發(fā)揚過去好的經(jīng)驗和做法,在做好員工思想工作的同時,在認真做好傷病員慰問、員工后事料理及家屬慰問等傳統(tǒng)工作基礎上,不斷創(chuàng)新形式,擴大范圍,讓更多的員工感受到工會組織的溫暖,增強工會組織的凝聚力和影響力。六、配合黨支部抓好宣傳工作七、傾聽員工的意見和建議各分會委員要認真履行職責,多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議,合法、合情、合理的意見和建議,要及時向本單位黨政領導或公司工會匯報,對于不合法、不合情、不合理的要求,要旗幟鮮明地表明立場和態(tài)度,同時注意做好解釋說明工作。八、啟動“五好”班組建設工作職工季度工作目標計劃(四)一、市場及客戶方面1、客戶維護:要注意以下兩點:一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關系的新的層次。2、客戶開發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。4、競爭對手:根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,調(diào)整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯(lián)或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。二、銷售回款及折扣方面注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。三、溝通方面1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。四、____季度____月份的工作目標及自我要求2、業(yè)績目標:____季度是今年工作的重要的____階段,是今年工作的____,今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第____季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。(1)季度客戶成交____家以上,成交金額____萬以上。(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護,每月新增____家行業(yè)外潛力及意向新客戶,同時每月開拓____家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。思路及方法在此已基本闡述,諸多細節(jié)還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!職工季度工作目標計劃(五)一、銷售顧問培訓在銷售顧問的培訓上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,____年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。二、銷售核心流程完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是____經(jīng)理常教導大家的話。在下一季度的工作中我們將深入____銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。三、提高銷售市場占有率(1)現(xiàn)在____的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的____商社對車的銷售夠成一定的威脅,在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。(4)當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。職工季度工作目標計劃(六)一、加強護理安全管理3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.4、分層管理:按主管護師-護師-護士-新護士(____年以內(nèi))-實習護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓學習教育,提高他們的專業(yè)能力。5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛1、確保和完善便民措施,管理責任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。2、不斷修改完善各

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