24客服部主管經(jīng)理安全責任書

24.客服部主管經(jīng)理安全生產(chǎn)責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)公司2024年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與公司客服部簽訂如下安全生產(chǎn)目標：一、目標值：1、事故發(fā)生率為零。2、重大危險源辨識率100%。3、相關(guān)方投訴接受處理率100%。二、安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本部門的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任，必須規(guī)范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本部門全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本部門內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與銷售、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)會議時，首先匯報本部門的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本部門生產(chǎn)任務時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、負責在客戶服務過程中，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，并跟蹤復檢。7、以身作則，嚴格遵守售后服務的操作規(guī)程并對售后服務過程的安全負責，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮，負責對客戶反映的產(chǎn)品安全問題和提出的建議，建立臺賬，認真整改落實，并及時反饋到公司9、發(fā)生事故，應立即報告主管領(lǐng)導，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準。10、必須按規(guī)定對部門員工進行培訓和新員工上崗教育；11、嚴格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)各項禁令，保證本單位所有人員不違章作業(yè)。三、安全獎懲：1、對于全年實現(xiàn)安全目標的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定和工作說明書進行考核獎勵；對于未實現(xiàn)安全目標的按照公司規(guī)定進行處罰。2、每月接受主管領(lǐng)導指派人員對安全生產(chǎn)責任狀的落實情況進行考核。3、發(fā)生一起死亡事故和爆炸、火災、重大設(shè)備事故，除按照考核規(guī)定處罰外，同時罰相關(guān)負責人。4、發(fā)生一起重傷事故，除按照考核規(guī)定處罰外，同時罰相關(guān)負責人。5、輕傷負傷率超過規(guī)定標準，除按照考核規(guī)定處罰外，同時每超一起罰相關(guān)負責人。6、發(fā)生一起輕傷或惡性未遂事故，不按規(guī)定處理的或隱瞞不報、事后補報的每次罰相關(guān)負責人。7、公司、政府組織安全檢查中每發(fā)現(xiàn)一起違章現(xiàn)象，罰相關(guān)責任人。對查出的問題一次未按要求整改的罰金同上,并通報批評。8、安全管理目標全部達標，全部獎勵。四、本責任狀一式二份。總經(jīng)理：售后服務部主管：