關(guān)于2024年“院長接待日”工作安排的通知

關(guān)于2024年“院長接待日”工作安排的通知為切實增強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部參加職工思想政治教育的力度和深度，深入推進(jìn)院務(wù)公開制度落實，提升醫(yī)院民主管理和科學(xué)管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有效接受社會和廣大患者監(jiān)督，及時收集服務(wù)對象意見建議，建立完善社會評價數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)就2024年院長接待日工作安排如下：一、院領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行輪流接待，按照接待序次做好工作安排，確保接待工作有序、無延誤，詳見《**婦幼保健“院長接待日”排班表》。二、每月第一周的星期四下午14：00-17：00為院長接待日時間（遇節(jié)假日順延），接待地點設(shè)在各院領(lǐng)導(dǎo)辦公室，如遇特殊情況，由行政辦另行安排。三、接待群眾來訪要遵循以下原則：貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生工作方針，正確把握現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，嚴(yán)格遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理，做到事事有回音，件件有結(jié)果。四、行政辦負(fù)責(zé)做好院長接待日的各項準(zhǔn)備工作，按照先后順序依次安排來訪者反映的問題，分別通知所涉及的職能科室負(fù)責(zé)人參加接待答復(fù)、做好記錄，并對接待中的有關(guān)事項進(jìn)行督促落實。五、對群眾來訪反映的問題，能夠現(xiàn)場解決的要主動予以解決，需要集體研究的事項應(yīng)向來訪者做好解釋工作，待院領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究后，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)職能部門及時給與辦理和答復(fù)。六、對每次接待患者、患者家屬、職工來訪的內(nèi)容和處理結(jié)果，均須填寫《**婦幼保健院院長接待日記錄表》，需要職能部門辦理的事項應(yīng)限時辦結(jié)，并在規(guī)定時限內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)給來訪人，同時將登記表和答復(fù)內(nèi)容以文字形式交行政辦，由行政辦向接待領(lǐng)導(dǎo)匯報處理結(jié)果。七、院長接待日相關(guān)人員要尊重來訪者的隱私權(quán)，為來訪職工、患者守密，不得散布來訪者反映的任何問題，否則將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。附件：**婦幼保健院“院長接待日”排班表序號接訪時間接訪領(lǐng)導(dǎo)配合科室備注12024年3月2日**黨委辦22024年4月5日**行政辦32024年5月4日**紀(jì)委辦42024年6月1日**醫(yī)務(wù)部52024年7月6日**保衛(wèi)科62024年8月3日**護(hù)理部72024年9月7日**財務(wù)科82024年10月12日**人力資源科92024年11月2日**工會辦102024年12月7日**總務(wù)科備注：1.每月第一周的星期四為院長接待日，如遇節(jié)假日或院領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動沖突時間順延；2.各相關(guān)職能科室配合接待領(lǐng)導(dǎo)開展接訪工作，同時做好接待日工作記錄和來訪人員反映問題處置或移交；3.凡要求院領(lǐng)導(dǎo)接待