多媒體年終工作總結(jié)（31篇）

多媒體年終工作總結(jié)（31篇）

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作為一名副校長(zhǎng)，我能明確職責(zé)，當(dāng)好助手，創(chuàng)造性開(kāi)展好所分管工作，面對(duì)新形勢(shì)、新觀念，能以全新思想全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)課程改革，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持德育為首，教學(xué)為中心的辦學(xué)方針，努力提高個(gè)人素質(zhì)，現(xiàn)將某某某某年工作的基本情況總結(jié)如下：

一、政治思想

首先，我在政治思想上積極要求上進(jìn)，以一個(gè)某某某員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想;學(xué)習(xí)黨的某某大精神和新黨章內(nèi)容;關(guān)心國(guó)家大事，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)，

特教學(xué)校個(gè)人工作總結(jié)。工作中，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)教育部門(mén)的各項(xiàng)方針、政策，積極利用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，使自己在學(xué)習(xí)與工作中不斷提高。

其次，各項(xiàng)工作都能以身作則，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)學(xué)校大大小小的工作,本人都認(rèn)為是自己的份內(nèi)事，既做領(lǐng)導(dǎo)、又做教師，以身作則、默默工作。做校長(zhǎng)參謀，做教師表率。我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，吸取教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。某某某某年3月-9月參加牡市校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)班，某某某某年10月又到長(zhǎng)春大學(xué)特殊教育學(xué)院、長(zhǎng)春市特殊教育學(xué)校考察學(xué)習(xí)，將新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)行為，滲透到特殊教育教學(xué)當(dāng)中，將外省市的先進(jìn)辦學(xué)理念融入學(xué)校日常管理當(dāng)中。一年來(lái)共撰寫(xiě)特教論文四篇。

二、德育工作

德育工作處于學(xué)校工作主要地位，是實(shí)施素質(zhì)教育重要一環(huán)，對(duì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展起主導(dǎo)作用。本年度德育工作主要抓了以下幾方面工作：

1加強(qiáng)師德修養(yǎng)，弘揚(yáng)高尚師德。

我充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化師德建設(shè)的重要意義，本年度組織開(kāi)展了“師德建設(shè)論壇”活動(dòng)，又舉辦了以“弘揚(yáng)高尚師德”為主題的教師演講比賽，組織教師學(xué)習(xí)了一些優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使教師更加敬業(yè)愛(ài)崗。教師主動(dòng)走進(jìn)學(xué)生家庭進(jìn)行家訪(fǎng)，做差生的轉(zhuǎn)化工作，教師心中裝著學(xué)生，為學(xué)生看病、洗衣、購(gòu)買(mǎi)文具、贈(zèng)送衣物，一切為了殘疾學(xué)生，使教師的師德教育落實(shí)在行動(dòng)上。

2、重視日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。

由于我校殘疾兒童年齡、智力差異較大的實(shí)際，我和政教處研究探討，制定出分層教育目標(biāo)：小學(xué)階段以行為規(guī)范的養(yǎng)成教育為主，中學(xué)階段以加強(qiáng)法制、紀(jì)律、品格修養(yǎng)教育為主，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)，做到天天有檢查，周周有初評(píng)，月月有復(fù)查，學(xué)年有總評(píng)。在全校內(nèi)形成比、學(xué)、趕、超、班班爭(zhēng)先的良好氛圍。一年來(lái)，學(xué)生養(yǎng)成教育頗見(jiàn)成效，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生在墻壁上亂踢亂畫(huà)，毀壞花草樹(shù)木。學(xué)生自理、自立能力顯著增強(qiáng)。

3、密切聯(lián)系社會(huì)、家庭，開(kāi)辟大德育廣闊天地，

殘疾兒童教育離不開(kāi)社會(huì)支持和配合。我主動(dòng)和一些單位聯(lián)系，組織學(xué)生參加一些社會(huì)實(shí)踐。在第十五個(gè)全國(guó)助殘日來(lái)臨之際，我校與宣傳部、團(tuán)市委、接待辦、教育文體局多家單位聯(lián)合舉辦了一臺(tái)募捐晚會(huì)，市委五家班子領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)場(chǎng)，共募捐10.7萬(wàn)元。為了做好前期募捐工作，我發(fā)動(dòng)身邊親朋好友積極參與，為了設(shè)計(jì)晚會(huì)背景工作到凌晨。5月15日當(dāng)天，我從早晨6點(diǎn)開(kāi)始搭臺(tái)，到晚上10點(diǎn)一直站在某某某廣場(chǎng)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，這臺(tái)晚會(huì)得到了社會(huì)對(duì)殘疾教育事業(yè)認(rèn)可，也大大提高了特教學(xué)校知名度。

4、積極開(kāi)展形式多樣的特色活動(dòng)。

寓教于活動(dòng)，把德育工作落到實(shí)處。由于殘疾兒童的聽(tīng)覺(jué)、智商存在一些障礙，導(dǎo)致他們活動(dòng)范圍狹窄與外界交流、接觸的機(jī)會(huì)相對(duì)于普通孩子要少，因此，我和政教處共同協(xié)商，為學(xué)生開(kāi)設(shè)豐富多彩的課外活動(dòng)：與海林市第一小學(xué)二十名學(xué)生形成“健殘手拉手”結(jié)對(duì)活動(dòng);清明節(jié)祭掃烈士陵園，緬懷革命先烈;每學(xué)期開(kāi)展一次書(shū)畫(huà)展;請(qǐng)司法局的同志為同學(xué)們上法治課，增強(qiáng)了學(xué)生法律意識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。我們還積極通過(guò)電視媒體向社會(huì)呼吁，讓更多的人都來(lái)關(guān)心殘疾兒童。

三、教研工作

教育科研是學(xué)校工作的生命線(xiàn)。一年來(lái)，我狠抓教學(xué)工作，堅(jiān)持教學(xué)、科研常規(guī)化，著重落實(shí)了以下幾方面工作：

1、重視課程落實(shí)

課程是否落實(shí)直接關(guān)系到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的高低，同時(shí)對(duì)學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)殘疾兒童的發(fā)展起著十分重要作用，本學(xué)期我們重視課程落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家教委頒發(fā)的全日制聾校課程教學(xué)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定開(kāi)設(shè)課程，開(kāi)足課時(shí)，并控制周課時(shí)總量。

2、抓好常規(guī)檢查

常規(guī)檢查能及時(shí)反饋教師教學(xué)情況，能促使教師積極改進(jìn)。我每月對(duì)老師教案和學(xué)生作業(yè)都進(jìn)行檢查，對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師在全體教師會(huì)上通報(bào)批評(píng)。做到每次檢查有記載、有等級(jí)、有反饋。牢固樹(shù)立“學(xué)生為本”的思想，積極探索符合素質(zhì)教育理念的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、教學(xué)形式。督促教師堅(jiān)持寫(xiě)“教學(xué)反思”，認(rèn)真反思教學(xué)得失，了解“得”在什么地方，“失”在什么地方，與教師共同探討，明確今后努力方向，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以調(diào)整和改進(jìn)今后的課堂教學(xué)工作。隨時(shí)進(jìn)入課堂聽(tīng)課，檢查學(xué)生接受情況。

3、做好高考班工作

高考班工作是學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)，讓每一位聾生都順利畢業(yè)，認(rèn)真作好高考班就業(yè)和升學(xué)工作。9月底我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校兩名高考班的教師專(zhuān)程去了長(zhǎng)春大學(xué)特殊教育學(xué)院考察，學(xué)習(xí)了一些關(guān)于高考班復(fù)習(xí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并帶回了一些高考必備復(fù)習(xí)資料?；貋?lái)后馬上組織高考班各學(xué)科教師研究制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)于升學(xué)的部分學(xué)生，教師不計(jì)報(bào)酬利用雙休日為他們無(wú)償補(bǔ)習(xí)，進(jìn)行緊張的備戰(zhàn)，將迎接明年4月份的高考。

4、抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。

教師們每周都堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使教師基本功更加扎實(shí)。鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)殘疾人心理學(xué)、健康學(xué)，以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。每個(gè)辦公室都配備了電腦，教師能運(yùn)用多媒體制作課件組織教學(xué)，加強(qiáng)了現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科間整合。為全校教師接受課改培訓(xùn)創(chuàng)造條件，充分發(fā)揮骨干教師帶頭作用，為骨干教師創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。某某某某年8月，我校又有10名教師參加了新一輪繼續(xù)教育崗位培訓(xùn)，2名教師參加了心理健康教育培訓(xùn)。

5、堅(jiān)持科研為先導(dǎo)，加強(qiáng)教學(xué)研究

根據(jù)我校實(shí)際情況，結(jié)合特殊教育教學(xué)規(guī)律，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分摸底后，發(fā)現(xiàn)我校學(xué)生智力、年齡、生理?xiàng)l件都存在較大差異，針對(duì)這一情況，我與教務(wù)處研究確立了“特殊教育學(xué)校個(gè)性化教學(xué)”、“家庭、學(xué)校、社會(huì)三結(jié)合教育”、“特殊教育學(xué)校校本課程開(kāi)發(fā)”三個(gè)科研課題，把全校教師分成三個(gè)課題組，健全科研制度，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。教師能把階段性成果進(jìn)行梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極撰寫(xiě)論文10篇，先后有6位教師論文獲省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，4位教師獲牡市級(jí)一等獎(jiǎng)。

多媒體年終工作總結(jié)篇22

一、深入學(xué)習(xí)《條例》及配套文件，加強(qiáng)醫(yī)鑒隊(duì)伍自身建設(shè)。

做好醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的必要條件就是領(lǐng)會(huì)《條例》及配套文件精神并運(yùn)用到工作中。醫(yī)鑒辦經(jīng)過(guò)三年多的運(yùn)轉(zhuǎn)積累了一定的辦案經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也吸取到了教訓(xùn)。在每周的例會(huì)上及時(shí)討論分析工作中存在的問(wèn)題，對(duì)一些疑難案例事前組織集體討論，查找相關(guān)法規(guī)和向資深專(zhuān)家咨詢(xún)，做到胸中有數(shù)。并反復(fù)在現(xiàn)有法律法規(guī)上尋找解決問(wèn)題的突破口。平時(shí)注意收集與醫(yī)鑒有關(guān)的各種法律、法規(guī)條款和部門(mén)規(guī)章，使醫(yī)鑒工作人員認(rèn)識(shí)到要想做到公平、公正，自身素質(zhì)的提高非常重要。

二、堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正、及時(shí)、便民，組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

醫(yī)鑒辦的組織工作原則是按《條例》規(guī)定和法定程序，嚴(yán)格審核受理?xiàng)l件，充分索取相關(guān)資料、證物。為專(zhuān)家鑒定組提供完整真實(shí)的鑒定材料，組建合法有效的專(zhuān)家鑒定組，積極配合專(zhuān)家組長(zhǎng)主持工作。在組織鑒定工作中強(qiáng)化依法意識(shí)，規(guī)程意識(shí)，角色意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)，體現(xiàn)出組織主體作用，做到組織不主持，參與不干預(yù)，到位不越位。醫(yī)鑒辦獨(dú)立對(duì)多起鑒定案例進(jìn)行了鑒定前的調(diào)查取證工作，為專(zhuān)家提供第一手完整的資料，還會(huì)同專(zhuān)家對(duì)因特殊原因不能到達(dá)鑒定會(huì)場(chǎng)的病例進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)學(xué)檢查，方便了患者。今年我們通過(guò)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐闹髁餍侣劽襟w報(bào)道了鑒定會(huì)的召開(kāi)過(guò)程，提高鑒定工作的透明度，對(duì)某些不實(shí)的報(bào)道及時(shí)響應(yīng)，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行正面宣傳，努力為鑒定工作創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。多起鑒定中邀請(qǐng)法院同志旁聽(tīng)，提高法官判案的準(zhǔn)確度，也得到了廣泛好評(píng)。

三、加快工作節(jié)奏，及時(shí)處理鑒定案例。

醫(yī)鑒辦目前的情況仍是經(jīng)費(fèi)不足、條件簡(jiǎn)單、人員緊缺，但我們克服不利因素在保證程序合法的前提下，從提高工作效率入手，及時(shí)辦理鑒定案件。20__年1月1日至20__年12月25日醫(yī)鑒辦接受要求再次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定案例共241例。其中衛(wèi)生行政部門(mén)移交93例，司法部門(mén)委托141例，醫(yī)患雙方共同委托7例。到目前已處理案件近200例，其中組織再次鑒定158例，終止案件14例，經(jīng)協(xié)調(diào)后自動(dòng)撤消委托16例，退回不符合受理?xiàng)l件案件6例，目前有30余例仍在辦理過(guò)程中。

經(jīng)再次鑒定的158例案件中，屬于醫(yī)療事故65例，事故率41.1，其中一級(jí)醫(yī)療事故13例，二級(jí)醫(yī)療事故5例，三級(jí)醫(yī)療事故29例，四級(jí)醫(yī)療事故18例，醫(yī)療事故集中在婦產(chǎn)科和骨科，從發(fā)生醫(yī)療事故醫(yī)院的級(jí)別來(lái)看以二級(jí)醫(yī)院居多。

四、及時(shí)溝通、互相學(xué)習(xí)，提高鑒定工作質(zhì)量。

做好醫(yī)鑒工作，醫(yī)鑒辦之間的溝通很重要。今年醫(yī)鑒辦先后到三個(gè)市醫(yī)學(xué)會(huì)進(jìn)行了實(shí)地的溝通和交流，聽(tīng)取市醫(yī)學(xué)會(huì)對(duì)我們的意見(jiàn)和建議。到醫(yī)鑒工作開(kāi)展出色江蘇省和浙江省醫(yī)鑒辦參觀學(xué)習(xí)取經(jīng)。我辦在今年召開(kāi)了兩次全省醫(yī)鑒工作座談會(huì)，在會(huì)議上通報(bào)了各自工作的基本情況和最新信息，商討醫(yī)鑒工作疑難問(wèn)題的解決辦法，確立了兩級(jí)鑒定辦之間移送鑒定材料的相關(guān)制度，并對(duì)市級(jí)鑒定辦之間專(zhuān)家?guī)旎パa(bǔ)共享的做法達(dá)成共識(shí)。同時(shí)對(duì)醫(yī)鑒辦利用庫(kù)里專(zhuān)家資源豐富的優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)家意見(jiàn)的形式來(lái)滿(mǎn)足司法部門(mén)對(duì)相關(guān)醫(yī)療案件的咨詢(xún)要求給予了充分肯定。在座談會(huì)上對(duì)部分經(jīng)過(guò)省市兩級(jí)鑒定甚至中華醫(yī)學(xué)會(huì)三次鑒定的案件做了探討，列舉了今后鑒定工作中的注意事項(xiàng)，促進(jìn)鑒定工作質(zhì)量的提高。

下一步工作的打算：

1、進(jìn)一步完善醫(yī)鑒辦各項(xiàng)規(guī)章制度，修訂和規(guī)范鑒定相關(guān)文書(shū)的基本格式與內(nèi)容。

醫(yī)鑒辦成立之后制訂了《醫(yī)鑒辦工作人員守則》等一系列規(guī)章制度，在三年多的時(shí)間內(nèi)指導(dǎo)醫(yī)鑒辦正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了作用。目前醫(yī)鑒工作開(kāi)展基本順利，進(jìn)一步完善并切實(shí)執(zhí)行既有規(guī)章，是下一步工作的重點(diǎn)，也是做好醫(yī)鑒工作的有力保證。日常工作中醫(yī)鑒辦發(fā)出各種通知和程序文件種類(lèi)繁多，法律文書(shū)具有相當(dāng)嚴(yán)肅性，我們發(fā)現(xiàn)沿用醫(yī)鑒辦成立之初所有格式的文件在部分情況下已不合時(shí)宜，接下來(lái)將對(duì)所有與鑒定相關(guān)的文書(shū)進(jìn)行一次重新修訂，除此之外對(duì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定操作軟件也將作相應(yīng)修改，力求做到鑒定辦工作的每一步都有充足的法律依據(jù)。

2、調(diào)整現(xiàn)有專(zhuān)家?guī)?，并加大?duì)專(zhuān)家的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

專(zhuān)家?guī)焓情_(kāi)展醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的基礎(chǔ)，在三年的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定中發(fā)揮了決定性的作用。但目前的專(zhuān)家?guī)煲脖┞冻鲆恍﹩?wèn)題比如：學(xué)科設(shè)置不合理、部分專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量不足、鑒定專(zhuān)家實(shí)際鑒定能力參差不齊等等。醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作對(duì)專(zhuān)家來(lái)講不僅需要醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還需要具備較全面的政策法規(guī)知識(shí)和文字的組織表達(dá)能力。目前大多數(shù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家長(zhǎng)期忙于臨床工作，對(duì)《條例》精神的理解、標(biāo)準(zhǔn)的常握仍有誤差。按《專(zhuān)家?guī)旃芾磙k法》中專(zhuān)家任期四年，到期調(diào)整的要求。醫(yī)鑒辦將對(duì)專(zhuān)家?guī)熳鞒鋈碌恼{(diào)整，放棄任期已滿(mǎn)且不擅長(zhǎng)擔(dān)任鑒定工作的專(zhuān)家，同時(shí)適當(dāng)增加符合條件并樂(lè)意參加鑒定工作的中青年專(zhuān)家。因此這次調(diào)整中培訓(xùn)專(zhuān)家是首先要做好的工作。除學(xué)習(xí)《條例》及配套文件及衛(wèi)生法律法規(guī)之外，還要針對(duì)鑒定會(huì)所出現(xiàn)的問(wèn)題，選擇性的對(duì)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，比如：專(zhuān)家在鑒定會(huì)上的提問(wèn)技巧，如何中性提問(wèn)，不引起新的矛盾；違法違規(guī)行為的判定，不同級(jí)別醫(yī)院區(qū)別對(duì)待應(yīng)遵循的基本原則；鑒定書(shū)必須闡明的因果關(guān)系，如何描述原發(fā)疾病在最終結(jié)果中的參與度；如何正確引用6條免責(zé)條款等等。做到大會(huì)培訓(xùn)與鑒定會(huì)前培訓(xùn)相結(jié)合。并再次鑒定強(qiáng)調(diào)鑒定工作紀(jì)律，加強(qiáng)專(zhuān)家的責(zé)任意識(shí)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，為推向鑒定責(zé)任專(zhuān)家負(fù)責(zé)制而努力。

3、加強(qiáng)與衛(wèi)生行政部門(mén)、司法部門(mén)的溝通，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一做法。

醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作離不開(kāi)衛(wèi)生行政部門(mén)的指導(dǎo)與監(jiān)督，醫(yī)學(xué)會(huì)是組織鑒定部門(mén)，衛(wèi)生行政部門(mén)是處理解決部門(mén)。在處理醫(yī)療糾紛中很多信息需要互相溝通，醫(yī)鑒辦要及時(shí)把掌握的信息向衛(wèi)生行政部門(mén)通報(bào)，同時(shí)承擔(dān)法律和法規(guī)所規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。目前鑒定案例中超過(guò)一半是司法部門(mén)委托的，司法部門(mén)委托進(jìn)行的鑒定要求與《條例》的規(guī)定往往會(huì)有不同，比如：要求鑒定醫(yī)療過(guò)錯(cuò)、明確因果關(guān)系、要求鑒定人出庭等等。好多方面沒(méi)有明確的規(guī)定這就需要我們通過(guò)反復(fù)協(xié)商達(dá)成共識(shí)，共同做工作，互相諒解，換位思考。我們計(jì)劃聯(lián)合衛(wèi)生行政部門(mén)及司法部門(mén)召開(kāi)座談會(huì)就實(shí)踐中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，力求在部門(mén)之間找出一些切實(shí)可行的辦法，為化解矛盾，構(gòu)建和諧社會(huì)共同努力。

4、通過(guò)分析醫(yī)療事故形成原因，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋信息提高醫(yī)療質(zhì)量。

通過(guò)對(duì)已鑒定的數(shù)百例醫(yī)療事故爭(zhēng)議的分析，在構(gòu)成醫(yī)療事故的案例中尋找導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的常見(jiàn)原因，不構(gòu)成醫(yī)療事故的案例往往其中也存在不少缺陷和不足之處，醫(yī)鑒辦將各種原因匯總、分類(lèi)、加以分析。得出的結(jié)果傳遞到醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到這些信息后有針對(duì)性地制訂出預(yù)防措施，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)最終達(dá)到減少和避免醫(yī)療事故的目的。

今年我們做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但今后要做的工作還很多，我們將繼續(xù)依靠衛(wèi)生廳和中華醫(yī)學(xué)會(huì)的指導(dǎo)和支持，學(xué)習(xí)兄弟省市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作規(guī)范、平穩(wěn)地開(kāi)展下去。

多媒體年終工作總結(jié)篇23

時(shí)光是一個(gè)永遠(yuǎn)不知疲倦的老人，他的步伐永遠(yuǎn)是那么準(zhǔn)確而飛快，轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)飛逝，我們迎來(lái)了嶄新的__年。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字“。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來(lái)自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。

通過(guò)三的工作實(shí)踐，我深深的會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。因此三年來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)導(dǎo)游工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。

根據(jù)旅行社安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這三年來(lái)，帶過(guò)的團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是&&忙和樂(lè)。剛從云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去;才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲，又聞見(jiàn)汽車(chē)的馬達(dá)響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。堅(jiān)持”賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能的“的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持”為大家服務(wù)“的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持合理而可能的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，合理又能實(shí)現(xiàn)的就努力去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿(mǎn)意。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn)，本著實(shí)事求是的原則，細(xì)心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。

回顧，展望，我會(huì)繼續(xù)以飽滿(mǎn)熱情的態(tài)度迎接每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，接待好每一位游客，以便提升自己的能力水平，爭(zhēng)取做一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游員!

多媒體年終工作總結(jié)篇24

本學(xué)期是高三關(guān)鍵階段，在學(xué)生處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在科任老師的支持下,本人順利地完成了高三班主任的各項(xiàng)工作:

一、高考復(fù)習(xí)仍要抓好常規(guī)

高三下學(xué)期是每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的最關(guān)鍵的一個(gè)學(xué)期,進(jìn)一步規(guī)范每個(gè)學(xué)生的行為，養(yǎng)成很好的復(fù)習(xí)習(xí)慣更為很重要。因此，仍要抓好早自習(xí)及下午課前每天的提前十分鐘到校,值日生早到校清掃衛(wèi)生及督促保持整日衛(wèi)生環(huán)境,每個(gè)學(xué)生都要穿好校服及每個(gè)男生都要按每月規(guī)定時(shí)間理發(fā)等尤為重要。堅(jiān)持值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，在良好的學(xué)習(xí)氛圍中進(jìn)行著緊張的高三復(fù)習(xí)和最后的高三沖刺。

二、高考復(fù)習(xí)仍要強(qiáng)調(diào)安全

安全重于泰山，這是班主任要經(jīng)常叮囑的大事，如交通、防盜、防火、人身安全，換季時(shí)的冷暖穿著，流行感冒及水痘的預(yù)防，晚自習(xí)路遠(yuǎn)的結(jié)伴而行,過(guò)馬路的紅綠燈，斑馬線(xiàn)的過(guò)往,住宿生的理財(cái),貴重物品的存放,放假乘坐運(yùn)輸公司的車(chē),小心蠟燭電源等,同時(shí)，結(jié)合新聞報(bào)道的安全事故，讓學(xué)生牢牢記住安全第一。

三.高考復(fù)習(xí)仍要把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)

1.以辭舊迎新為契機(jī)，讓同學(xué)們總結(jié)復(fù)習(xí)中的得失，并做出新學(xué)期的打算，大家慷慨激昂，計(jì)劃著期待中的20__，都寫(xiě)下了高三最后一個(gè)學(xué)期的復(fù)習(xí)及沖刺計(jì)劃。

2.以白山統(tǒng)考為依據(jù)，讓同學(xué)們分析自己的強(qiáng)弱科，并做出強(qiáng)科要更強(qiáng)，弱科要提高的具體計(jì)劃，每天要拿出時(shí)間給弱科，讓學(xué)科老師或同桌檢查督促自己，在下一次統(tǒng)考中檢驗(yàn)自己的提高情況。堅(jiān)持下來(lái)，效果不錯(cuò)。

3.以考試進(jìn)取為出發(fā)點(diǎn)，每次都會(huì)針對(duì)每個(gè)學(xué)生的成績(jī)，結(jié)合學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，找每個(gè)學(xué)生談話(huà)，有鼓勵(lì)、有指導(dǎo)、有批評(píng)、有規(guī)定、有要求。讓不同層次的他們都整理錯(cuò)題集并有所收獲。

4.加強(qiáng)尖子生的輔導(dǎo)與督促

5.本學(xué)期，除了學(xué)習(xí)之外，帶領(lǐng)學(xué)生積極參加了校政教及校團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。消防演練、食品安全、間操比賽等等，讓同學(xué)們多關(guān)心國(guó)家大事，特別是關(guān)注黨的某某大文件精神，積極靠近黨組織，班級(jí)又有10人遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，體現(xiàn)了當(dāng)代青年為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的積極追求。

三.高考復(fù)習(xí)更要與家長(zhǎng)齊心合力

上學(xué)期曾對(duì)家長(zhǎng)們提出了中肯的建議：一是后勤保障，二是多鼓勵(lì)，三是傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，四是學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)孩子的心理。共同的目標(biāo)：讓每個(gè)考生考上理想的大學(xué)。這學(xué)期，與家長(zhǎng)最好的溝通方式就是手機(jī)了，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，如，對(duì)情緒波動(dòng)大的同學(xué)可適當(dāng)給點(diǎn)放松的時(shí)間;對(duì)信心不足想家的住宿同學(xué)放假兩天回家看看再戰(zhàn);對(duì)經(jīng)常開(kāi)夜車(chē)的同學(xué)讓家長(zhǎng)保證其營(yíng)養(yǎng);對(duì)厭學(xué)逃課甚至離家出走的同學(xué)不放棄;與家長(zhǎng)共同商量對(duì)策，一點(diǎn)點(diǎn)找回信心-----從成都找回來(lái)的李佳蓉高考461分，圓了她上本科大學(xué)的夢(mèng)!

總之,在高三復(fù)習(xí)的這半年，師生們一起努力，高考取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，參加高考49人，19人進(jìn)重點(diǎn)線(xiàn)，26人進(jìn)本科縣，其余進(jìn)三本線(xiàn)。

這一路走來(lái)，既緊張又忙碌，既勞心又充實(shí)，既勞累又享受。

是啊,不管你的年齡大小,教師這個(gè)職業(yè)永遠(yuǎn)會(huì)讓我們定格住年輕的心理,因?yàn)槟闵砗笥肋h(yuǎn)是充滿(mǎn)活力的孩子!

多媒體年終工作總結(jié)篇25

自進(jìn)入高三下學(xué)期以來(lái)，師生的共同壓力更加大了。特別是為了完成本校本年度的高考目標(biāo)，同仁們深感肩負(fù)重任，因而更加地努力工作，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，回顧以往，先將本學(xué)期的工作做如下總結(jié)。

上學(xué)期我們主要進(jìn)行了語(yǔ)文高考復(fù)習(xí)的第一階段，穩(wěn)扎穩(wěn)打，對(duì)高考所涉及的所有知識(shí)點(diǎn)要面面俱到，即使沒(méi)有涉及到的，只要和高考有關(guān)的，仍有復(fù)習(xí)的必要。備課要細(xì)，上課要實(shí)，作業(yè)要精，補(bǔ)漏要勤，檢測(cè)要有針對(duì)性。為學(xué)生形成知識(shí)的系統(tǒng)做準(zhǔn)備。本學(xué)期要進(jìn)行的是第二階段和第三階段。第二階段是知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)階段。以專(zhuān)題訓(xùn)練為依托，以第一輪復(fù)習(xí)為為基礎(chǔ)，讓學(xué)生的知識(shí)系統(tǒng)化。以專(zhuān)題促歸納，讓學(xué)生對(duì)所有考點(diǎn)的知識(shí)心中有數(shù)并自我成體系。教師有針對(duì)性的引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生自主歸納。第三階段是模擬提高階段，主要是進(jìn)行“東三省”的三次模擬考試。在模擬中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，教師必須精講，而且堅(jiān)決不再留任何尾巴，不把遺留的問(wèn)題帶到下一次的考試。

我所教的兩個(gè)班級(jí)，語(yǔ)文基礎(chǔ)相對(duì)較差，而且是部分學(xué)生根本不重視語(yǔ)文學(xué)科學(xué)習(xí)，我所面臨的困難和壓力可想而知。盡管如此，我對(duì)學(xué)生依然是不拋棄、不放棄，想方設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)語(yǔ)文，讓他們認(rèn)識(shí)到語(yǔ)文對(duì)于他們的高考的重要性。

一、激發(fā)興趣、提高課堂質(zhì)量

大部分學(xué)生總覺(jué)得語(yǔ)文學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，高考語(yǔ)文成績(jī)完全靠運(yùn)氣，而且到高三，各學(xué)科大量的做題，勢(shì)必給可憐的語(yǔ)文學(xué)習(xí)帶來(lái)了沒(méi)時(shí)間做語(yǔ)文看語(yǔ)文的局面。語(yǔ)文教學(xué)在夾縫中求生存，只能在課堂上要質(zhì)量，要效率。努力為學(xué)生學(xué)語(yǔ)文、自己教語(yǔ)文營(yíng)造良好的心理環(huán)境，學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、營(yíng)造民主課堂。

讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)。在課堂上多關(guān)注語(yǔ)文弱科同學(xué)，給他們精神鼓勵(lì)，讓學(xué)生在自信的陽(yáng)光下成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)。對(duì)各班成績(jī)優(yōu)秀但語(yǔ)文總拖后腿的學(xué)生，利用課余和周六時(shí)間幫他們掃除學(xué)習(xí)中的疑問(wèn)，耐心的講解以此打動(dòng)他們，激起他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的熱情，收到良好效果。善于捕捉每個(gè)學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)科方面的某一閃光點(diǎn)，以此增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的信心。

三、提高效率，上好講評(píng)課

進(jìn)入高三，面臨著內(nèi)容多、任務(wù)重、時(shí)間緊等一系列困難，學(xué)生的復(fù)習(xí)訓(xùn)練也很多，但我們不能因?yàn)闀r(shí)間緊就忽略訓(xùn)練和試卷講評(píng)的過(guò)程。我認(rèn)為認(rèn)真抓好講評(píng)課的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)講評(píng)幫助學(xué)生牢固掌握所學(xué)知識(shí)，提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和習(xí)慣，是高三復(fù)習(xí)教學(xué)的一條有效途徑。講評(píng)前認(rèn)真分析試卷，有明確的目的性;講評(píng)過(guò)程引思路、給時(shí)間、講技巧、富有針對(duì)性;講評(píng)后，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟小結(jié)，注意深化鞏固，突出實(shí)效性。

其次，講清試題的角度，即是怎樣來(lái)考的，如，試題自身是給一篇科技短文選擇題，實(shí)質(zhì)是考查文章作者的思想傾向，文章的主要內(nèi)容的。再如，以變換了的種.種說(shuō)法，考查對(duì)句意或文意的理解;文言文中，以句間關(guān)系的理解，考查翻譯能力(即翻譯時(shí)加上什么樣的關(guān)聯(lián)詞)

第三、講清解題規(guī)律或方法。如判斷語(yǔ)句是否有語(yǔ)病常用三種方法：語(yǔ)法結(jié)構(gòu)分析法、邏輯事理分析法和表達(dá)效果分析法。

第四，糾正錯(cuò)誤務(wù)必落實(shí)。對(duì)于教師而言，要了解學(xué)生錯(cuò)在何處，為何錯(cuò)，哪些學(xué)生錯(cuò)，有針對(duì)性地改進(jìn)復(fù)習(xí)教學(xué)工作。對(duì)于學(xué)生而言，要求答錯(cuò)的學(xué)生要找出答錯(cuò)的原因，并改正，掌握避免差錯(cuò)改正錯(cuò)誤的規(guī)律。

第五，要講究拓展。某題考查某內(nèi)容、某種角度，同樣的考查內(nèi)容，還可以從哪個(gè)角度考。同樣的要補(bǔ)充，有些變化的更應(yīng)補(bǔ)充。這樣，即可以以一定的量的重復(fù)，加上一定的變化，來(lái)增強(qiáng)對(duì)此一類(lèi)題的理解，做到練一些題，通曉某一類(lèi)題。對(duì)于學(xué)生而言，還可以自選課外題，以拓展對(duì)某一類(lèi)題的范圍、考查方式的認(rèn)識(shí)。另外，還特別注意在講評(píng)中堅(jiān)持正面教育，保護(hù)學(xué)生的自尊心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主觀能動(dòng)性，促使成績(jī)較好的學(xué)生看到差距，向更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn);引導(dǎo)成績(jī)較差的學(xué)生總結(jié)教訓(xùn)，鼓起勇氣，樹(shù)立信心。批評(píng)、指責(zé)、揚(yáng)一批人壓一批人，或者以“高考題比我們的練習(xí)更難”相威嚇，都只能收到適得其反的負(fù)面效應(yīng)。

四、瞄準(zhǔn)高考，狠抓常規(guī)，注重平時(shí)積累

語(yǔ)文學(xué)科是一門(mén)特別注重積累的學(xué)科，很少有人能夠不真抓實(shí)干就能取得成功。進(jìn)入高三我布置了學(xué)生以下幾項(xiàng)常規(guī)性工作：按照高考考綱，每天積累易讀錯(cuò)、寫(xiě)錯(cuò)的字詞5個(gè)，成語(yǔ)1個(gè);每個(gè)月除常規(guī)考試外額外完成習(xí)作一篇;堅(jiān)持在每節(jié)課前五分鐘開(kāi)展詩(shī)詞賞析或演講成語(yǔ)故事或介紹名句等小活動(dòng)，通過(guò)這三項(xiàng)常規(guī)訓(xùn)練，使學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等各種能力同時(shí)發(fā)展。

多媒體年終工作總結(jié)篇26

一個(gè)學(xué)期又將結(jié)束。在剛剛過(guò)去的學(xué)期中，我按照學(xué)校的安排，擔(dān)任高一年11、12班的英語(yǔ)教學(xué)工作。在本學(xué)期中，我能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，緊密的將提高教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來(lái)，努力完善自己的同時(shí)盡量為學(xué)生能力的提高提供契機(jī)，為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展盡一分微薄的力量。

在教育思想方面，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加課改培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了大量的理論知識(shí)。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須吸收并引進(jìn)先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)教育的發(fā)展。所以我不但注意從書(shū)本中汲取文化知識(shí)，更注重積極參加集體的理論學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在新的形勢(shì)下做一名光榮而合格的人民教師。

在教學(xué)方面，我深知，要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課，保證課堂45分鐘的效率。為了上好每一堂課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課，由于本學(xué)期從初中教學(xué)樓搬到高中教學(xué)樓，擁有相應(yīng)的多媒體設(shè)備，得以運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)，新教材又大量的要求使用多媒體設(shè)備進(jìn)行直觀教學(xué)，為了增大課堂教學(xué)的容量，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性和生動(dòng)性，我在備課時(shí)盡量的多的采用課件教學(xué)，讓學(xué)生盡可能的多接受豐富多彩的多媒體教學(xué)，學(xué)生的反映效果比較好。

2、認(rèn)真鉆研教材，領(lǐng)會(huì)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，弄清楚教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能自如運(yùn)用英語(yǔ)組織教學(xué)，知道應(yīng)該利用哪些課外資料，認(rèn)真開(kāi)展以學(xué)生為主體的任務(wù)型教學(xué)模式。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)基礎(chǔ)，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣以及在學(xué)習(xí)新知識(shí)的過(guò)程可能會(huì)遇到哪些困難，采取何種相應(yīng)的預(yù)防措施。在備課組的統(tǒng)一安排下進(jìn)行有組織的培優(yōu)補(bǔ)差工作。

4、考慮教法和學(xué)法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，填平與學(xué)生之間信息溝的有效手段，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的雙邊活動(dòng)。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)語(yǔ)言的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，盡量減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

5.做好課外輔導(dǎo)工作，學(xué)生英語(yǔ)成績(jī)差別很大，針對(duì)這種現(xiàn)象，我努力抓好后進(jìn)生的思想教育和輔導(dǎo)工作。在做好教學(xué)工作的同時(shí)，盡一切可能的與班主任密切配合。在與學(xué)生的交流中，我認(rèn)真詳細(xì)地了解每個(gè)學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ)、智力發(fā)展、興趣愛(ài)好和性格特點(diǎn)，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我總是及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。我一切工作從關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，堅(jiān)持以正面教育和耐心引導(dǎo)為主，肯定他們?nèi)〉玫某煽?jī)，尊重他們的自尊心，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，盡量滿(mǎn)足他們的合理要求，幫助他們解決在學(xué)習(xí)和生活中遇到的實(shí)際困難。班主任和同學(xué)對(duì)此的反映都比較好。

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求會(huì)越來(lái)越高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將始終將工作放在首位，不因?yàn)閭€(gè)人的私事而耽誤工作的時(shí)間，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己教學(xué)工作和導(dǎo)師工作。以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己、激勵(lì)自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

多媒體年終工作總結(jié)篇27

時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已有某天，在這某天里我學(xué)到了很多東西，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為簡(jiǎn)的道的一份子而感到自豪。

回顧這某天的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)和工作有了更深的認(rèn)識(shí)了解，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，我將會(huì)一如既往去工作，以誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是某天來(lái)的工作內(nèi)容及下月的工作計(jì)劃：

一、招聘工作

1、一線(xiàn)崗位招聘

對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。

我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘。

從以上表格可以看出我的招聘精準(zhǔn)度還不夠，對(duì)求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時(shí)也說(shuō)明了在電話(huà)邀約過(guò)程中語(yǔ)言的把握上也沒(méi)有足夠力度，沒(méi)有吸引求職者，沒(méi)有把公司所招聘崗位的亮點(diǎn)呈現(xiàn)給求職者，所以來(lái)訪(fǎng)量不高。同時(shí)電話(huà)的跟蹤和回訪(fǎng)也不夠及時(shí)，也錯(cuò)失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿(mǎn)足大家的需求，需要開(kāi)發(fā)新的招聘渠道，來(lái)滿(mǎn)足招聘需求。

2、科員招聘

通過(guò)對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷，面試注意事項(xiàng)、問(wèn)題維度的掌握，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。

我剛來(lái)公司的時(shí)候，人事部科員缺崗較嚴(yán)重，重點(diǎn)以招聘專(zhuān)員為主，后期有招商專(zhuān)員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門(mén)溝通，及時(shí)補(bǔ)崗，滿(mǎn)足各部門(mén)的用人需求。相對(duì)于一線(xiàn)崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。

二、部門(mén)常規(guī)性工作

1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結(jié)日常招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)找出解決方案。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

三、需要改進(jìn)和提高方面

1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強(qiáng)與用人部門(mén)及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，使之更加專(zhuān)業(yè)化。

四、某月份工作計(jì)劃

1、一線(xiàn)崗位招聘

隨著公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師，養(yǎng)生顧問(wèn)，美容師，前臺(tái)等崗位為主，加大招聘力度和精準(zhǔn)度，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。

結(jié)合今年勞動(dòng)力市場(chǎng)情況分析，以后的招聘形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻，開(kāi)發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭(zhēng)取時(shí)間。其中包括：橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料，及與某某學(xué)校的合作事宜。

某月過(guò)后是外出務(wù)工人員找工作的一個(gè)高峰期，此階段將完成某月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過(guò)各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動(dòng)招聘。并對(duì)一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動(dòng)性和靈活性。

2、科員招聘

科員招聘相對(duì)比較穩(wěn)定，預(yù)計(jì)與某月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘?？砂从萌瞬块T(mén)的實(shí)際要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選并相邀面試。

3、后續(xù)工作

(1)做好來(lái)公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前安排并且由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。

(2)跟蹤新入職員工工作情況，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問(wèn)題，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，減少人員流失。

4、建立人才庫(kù)

人才庫(kù)資料主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫(kù)進(jìn)行登記，如某崗位缺崗時(shí)首先考慮人才庫(kù)是否有工作職能相同或類(lèi)似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡(jiǎn)歷資料(公司職位有限沒(méi)有錄用的)，這種人才可進(jìn)入人才庫(kù)。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對(duì)人才儲(chǔ)備的系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化，并且更大程度上激勵(lì)員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。

以上是我入職以來(lái)的工作總結(jié)和對(duì)下月工作的計(jì)劃，其中也有我個(gè)人的一些對(duì)工作的見(jiàn)解，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和建議。

多媒體年終工作總結(jié)篇28

時(shí)光如梭，白駒過(guò)隙之間，又將宣告結(jié)束。慕然回首我已在導(dǎo)游行業(yè)度過(guò)了3個(gè)年頭，似乎一直以來(lái)我也只是在不斷地前進(jìn)，從沒(méi)有回過(guò)頭來(lái)做工作總結(jié)。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來(lái)?

時(shí)至歲末，今天難得有時(shí)間，我決定靜下心來(lái)，好好寫(xiě)一篇工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來(lái)的成敗史。

首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛(ài)好，看過(guò)《瘋狂的賽車(chē)》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺(tái)詞“干一行愛(ài)一行”，其實(shí)此話(huà)一點(diǎn)不假，起初做導(dǎo)游也是我個(gè)人的興趣愛(ài)好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺(jué)導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導(dǎo)游工作中，無(wú)論遇到什么艱辛與磨難，我都沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)自己做導(dǎo)游的夢(mèng)想，自然我也就感覺(jué)這些磨難才能讓我真正的感覺(jué)到做導(dǎo)游的樂(lè)趣。

其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí)，一直以來(lái)我都是這樣比喻導(dǎo)游的，我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個(gè)歷史知識(shí)的百科全書(shū)，我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識(shí)，這樣一來(lái)我們就要保證自己要時(shí)刻的去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。

最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類(lèi)：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話(huà)、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類(lèi)人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂(yōu)郁，這類(lèi)人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類(lèi)型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿(mǎn)足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

以上內(nèi)容就是我這三年來(lái)的工作總結(jié)，雖然寫(xiě)到的并不是很多，但是我覺(jué)得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會(huì)做人，導(dǎo)游其實(shí)是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。

多媒體年終工作總結(jié)篇29

20__年以來(lái)，面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和艱巨的工作任務(wù)，全市人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)認(rèn)真貫徹中央、省委省政府、市委市政府決策部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，圍繞民生為本、人才優(yōu)先工作主線(xiàn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，履職盡責(zé)，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。

(一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)良好。堅(jiān)持把促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)放在突出的位置，深入實(shí)施積極的就業(yè)政策，就業(yè)形勢(shì)保持基本穩(wěn)定。20__年全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)14.9萬(wàn)人，再創(chuàng)新高，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率1.91%，再創(chuàng)新低，扶持自主創(chuàng)業(yè)1.19萬(wàn)人，帶動(dòng)就業(yè)7.62萬(wàn)人。一是扎實(shí)開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)工作。組織開(kāi)展大學(xué)生陽(yáng)光就業(yè)行動(dòng)，舉辦公益性招聘活動(dòng)231場(chǎng)，組織2369家用人單位與高校對(duì)接，全年共引進(jìn)大學(xué)生4.12萬(wàn)人。繼續(xù)實(shí)施大學(xué)生租房補(bǔ)貼政策，全年接收租房補(bǔ)貼申報(bào)1.1萬(wàn)余人，發(fā)放9220萬(wàn)元。全力推進(jìn)高校畢業(yè)生實(shí)名制管理工作，高校畢業(yè)生總體就業(yè)率96.18%。二是加大創(chuàng)業(yè)扶持力度。舉辦首屆中國(guó)無(wú)錫“東方硅谷”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，深入推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，開(kāi)展“大學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目無(wú)錫行”、創(chuàng)業(yè)融資輔導(dǎo)營(yíng)等活動(dòng)，通過(guò)比賽與引智相結(jié)合、宣傳和落地相結(jié)合、政府引導(dǎo)和市場(chǎng)孵化相結(jié)合，打造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力展示舞臺(tái)，被評(píng)為全國(guó)“20__年度地方就業(yè)創(chuàng)新事件”。已有73個(gè)優(yōu)秀參賽項(xiàng)目落戶(hù)無(wú)錫，吸引和扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)1421人，培育產(chǎn)值超過(guò)100萬(wàn)元的大學(xué)生企業(yè)37家。三是支持和促進(jìn)困難群體就業(yè)。出臺(tái)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)援助工作的意見(jiàn)，擴(kuò)大了就業(yè)援助范圍，調(diào)整“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”的分擔(dān)基數(shù)，共發(fā)放“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”4.91億元，惠及8325家用人單位，幫助10萬(wàn)余名扶持對(duì)象實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。四是加強(qiáng)企業(yè)用工服務(wù)。開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，組織重點(diǎn)用工企業(yè)先后赴江西、四川等地開(kāi)展勞務(wù)對(duì)接，舉辦各類(lèi)招聘會(huì)153場(chǎng)，幫助重點(diǎn)企業(yè)招工28萬(wàn)人。

(二)社會(huì)保障不斷完善。參保人數(shù)持續(xù)增加，待遇水平穩(wěn)步提高，社?；疬\(yùn)行總體平穩(wěn)，社保覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。一是擴(kuò)面工作持續(xù)推進(jìn)。20__年全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險(xiǎn)參保人數(shù)分別為232.81萬(wàn)人、296.72萬(wàn)人、197.14萬(wàn)人、194.48萬(wàn)人、186.39萬(wàn)人，擴(kuò)面人數(shù)分別為6.61萬(wàn)人、8.11萬(wàn)人、4.47萬(wàn)人、4.42萬(wàn)人、4.4萬(wàn)人，均超額完成目標(biāo)。養(yǎng)老保險(xiǎn)凈增繳費(fèi)人數(shù)5.28萬(wàn)人，完成年度目標(biāo)的155.3%。二是及時(shí)調(diào)整保障待遇。調(diào)整20__年度企業(yè)退休人員養(yǎng)老金，市區(qū)人均提高247元，精簡(jiǎn)退職人員定補(bǔ)金人均提高86元，市區(qū)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金由310元提高到340元，征地補(bǔ)償性養(yǎng)老金分別由300元和190元提高到330元和220元。繼續(xù)提高失業(yè)金待遇，上、下限標(biāo)準(zhǔn)分別由1480元和780元提高到1630元和858元。工傷保險(xiǎn)定期待遇增長(zhǎng)10%以上。三是進(jìn)一步完善政策。制定《江蘇省征地補(bǔ)償與被征地農(nóng)民社會(huì)保障辦法》貫徹意見(jiàn)，落實(shí)被征地農(nóng)民社會(huì)保障政策。在全省率先實(shí)施大病保險(xiǎn)制度，20__年有4.6萬(wàn)余人次獲得大病補(bǔ)償，共計(jì)約9100萬(wàn)元，有效緩解參保人員因病致貧問(wèn)題。積極推進(jìn)零售藥店醫(yī)保定點(diǎn)管理。擴(kuò)大護(hù)理院納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍，推進(jìn)養(yǎng)醫(yī)融合。積極完善醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算辦法，調(diào)整20__年度居民醫(yī)保籌資標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的管理力度，維護(hù)醫(yī)?；鸢踩?。出臺(tái)《江蘇省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》貫徹實(shí)施意見(jiàn)，擴(kuò)大生育保險(xiǎn)覆蓋范圍。四是改進(jìn)工傷保險(xiǎn)工作機(jī)制。實(shí)施工傷認(rèn)定責(zé)權(quán)下放，形成市、區(qū)分級(jí)辦理工作機(jī)制。成立市工傷認(rèn)定與勞動(dòng)能力鑒定中心。開(kāi)發(fā)工傷認(rèn)定網(wǎng)上預(yù)約申報(bào)系統(tǒng)。實(shí)行工傷醫(yī)療定點(diǎn)管理，工傷職工住院醫(yī)療費(fèi)通過(guò)劃卡結(jié)算，切實(shí)減輕單位和職工現(xiàn)金墊付負(fù)擔(dān)。

(三)人才工作取得新進(jìn)展。以建設(shè)“東方硅谷”為目標(biāo)，大力推進(jìn)高層次、高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。引進(jìn)高層次人才7848人，海外留學(xué)人才1952人，新增專(zhuān)技人才4.49萬(wàn)人，新增高技能人才2.75萬(wàn)人。一是高層次人才引進(jìn)取得新成就。全力推進(jìn)“東方硅谷”人才引進(jìn)工作，累計(jì)引進(jìn)9名諾獎(jiǎng)得主、11名外籍院士與民營(yíng)企業(yè)共建研究院，累計(jì)引進(jìn)國(guó)家“__”人才102名。20__年44人入選省“雙創(chuàng)”人才，分別新增社會(huì)事業(yè)和中介服務(wù)領(lǐng)軍人才25人、6人。大力推進(jìn)引進(jìn)國(guó)外智力工作，共有120個(gè)項(xiàng)目入選國(guó)家和省市引智項(xiàng)目計(jì)劃。新增市突出貢獻(xiàn)中青年專(zhuān)家46人。新增8家省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地、3家分站，在全省名列前茅。二是高技能人才培養(yǎng)成效顯著。著力完善職業(yè)培訓(xùn)政策體系，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)管理。在省第二屆技能狀元大賽中獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng);在第六屆全國(guó)數(shù)控技能大賽江蘇選拔賽中總分列全省第二，并在全國(guó)決賽中獲冠軍一名。加強(qiáng)技能人才培養(yǎng)載體建設(shè)，市高訓(xùn)中心成功申報(bào)國(guó)家級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地，新增省技能大師工作室1個(gè)，市高技能人才培訓(xùn)基地達(dá)57家。成功完成APEC技能開(kāi)發(fā)促進(jìn)項(xiàng)目。三是積極做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)工作。20__年舉辦各類(lèi)服務(wù)交流和對(duì)接洽談活動(dòng)29場(chǎng)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才及企業(yè)搭建了交流合作的重要平臺(tái)。四是大力推進(jìn)人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展。整合后的市人力資源市場(chǎng)建立起“現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端”三位一體的信息化人力資源服務(wù)平臺(tái)，獲“江蘇省誠(chéng)信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在全省率先出臺(tái)關(guān)于大力發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)意見(jiàn)，扎實(shí)推進(jìn)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園核心園區(qū)建設(shè)，人力資源服務(wù)能力顯著提升。

(四)人事制度管理不斷規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》和《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，依法規(guī)范人事管理服務(wù)。一是公開(kāi)、公平、公正做好考錄工作。堅(jiān)持“凡進(jìn)必考”和“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”原則，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員公開(kāi)招錄(聘)工作，招錄公務(wù)員414人，招聘1978名事業(yè)單位工作人員，接收安置338名軍轉(zhuǎn)干部。二是穩(wěn)慎推進(jìn)相關(guān)改革工作。嚴(yán)格政策規(guī)定，加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，基本完成市(縣)區(qū)事業(yè)單位參公申報(bào)工作，扎實(shí)做好全市參公事業(yè)單位人員登記培訓(xùn)和考試考核工作。完善基層衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資政策，推進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范津補(bǔ)貼的整改工作。扎實(shí)推進(jìn)職稱(chēng)改革工作，完成中小學(xué)教師和幼兒園教師高、中級(jí)職稱(chēng)評(píng)審工作。三是不斷加強(qiáng)人事管理工作。積極推進(jìn)全市公務(wù)員平時(shí)績(jī)效考核，嚴(yán)格年度考核的審核備案，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用。全力做好黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位借用人員、在編不在崗、超編進(jìn)人專(zhuān)項(xiàng)整治工作。切實(shí)加強(qiáng)事業(yè)單位崗位管理工作，完善事業(yè)單位人員聘用工作，充分發(fā)揮聘用合同在單位人事管理中的基礎(chǔ)性作用。

(五)勞動(dòng)關(guān)系保持和諧穩(wěn)定。20__年，規(guī)模以上企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率99.79%，已建工會(huì)企業(yè)集體合同簽訂率97.54%，均超額完成年度目標(biāo)。一是加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)與執(zhí)法力度。采取組織專(zhuān)題培訓(xùn)、上門(mén)服務(wù)指導(dǎo)、重點(diǎn)單位分工包干等舉措，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)用工管理的服務(wù)指導(dǎo)。深入開(kāi)展兩網(wǎng)化管理工作。完善勞動(dòng)保障誠(chéng)信體系建設(shè)，評(píng)定20__年度無(wú)錫市勞動(dòng)保障誠(chéng)信企業(yè)86家。不斷創(chuàng)新調(diào)解仲裁服務(wù)企業(yè)的內(nèi)容與形式，舉辦“千企法盾行”活動(dòng)，全面深化基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮街道(鎮(zhèn))巡回仲裁庭的作用。全市勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理案件4116件，勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)和調(diào)解組織處理各類(lèi)案件23204件。二是認(rèn)真落實(shí)勞務(wù)派遣新規(guī)。認(rèn)真抓好宣傳培訓(xùn)，穩(wěn)妥推進(jìn)法規(guī)落實(shí)，率先在全省創(chuàng)新實(shí)施“二級(jí)代碼”制度，強(qiáng)化勞務(wù)派遣用工監(jiān)管，企業(yè)勞務(wù)派遣用工得到進(jìn)一步規(guī)范。做好勞務(wù)派遣行政許可工作，20__年共許可361家。指導(dǎo)勞務(wù)派遣行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮積極作用，著力引導(dǎo)行業(yè)自律。三是加強(qiáng)企業(yè)工資宏觀調(diào)控。在全省率先發(fā)布20__年企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)，為企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商提供依據(jù)，及時(shí)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，11月1日起，我市月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和非全日制用工小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)分別調(diào)整為1630元/月和14.5元/小時(shí)。四是認(rèn)真做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。定期組織矛盾排查和預(yù)警分析，重點(diǎn)抓好信訪(fǎng)積案的化解工作。處置各類(lèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)1.89萬(wàn)件，處置率100%。加強(qiáng)“事改企”政策的梳理和相關(guān)調(diào)研工作，做好“事改企”上訪(fǎng)人員的維穩(wěn)工作。

(六)基層平臺(tái)服務(wù)能力全面提升?；鶎尤松缙脚_(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面深入推進(jìn)，被確定為全國(guó)首批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。一是規(guī)范平臺(tái)建設(shè)要求。市政府辦出臺(tái)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)街道(鎮(zhèn))人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)，明確了街道(鎮(zhèn))人社所工作職責(zé)和管理體制，理順了工作機(jī)制，提出對(duì)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)、信息化建設(shè)、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)、作風(fēng)效能建設(shè)等方面的新要求。二是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化到位。進(jìn)一步優(yōu)化基層人社站所業(yè)務(wù)流程和服務(wù)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)化為38項(xiàng)，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)減少15個(gè)，22項(xiàng)業(yè)務(wù)可即時(shí)辦結(jié)，11項(xiàng)業(yè)務(wù)可同城同辦，修訂了20__版服務(wù)規(guī)范，發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)人社所公共服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)。三是提升業(yè)務(wù)辦理水平。開(kāi)發(fā)上線(xiàn)了基層人社所新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、“一窗式”服務(wù)。對(duì)市區(qū)500余名人社所工作人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口評(píng)選，提高了平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理能力與水平。

(七)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。以開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)深化年”和“基層組織建設(shè)深化年”活動(dòng)為抓手，全市人社系統(tǒng)扎實(shí)深入開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。一是制度建設(shè)成效顯著。深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定和省市委十項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，為作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化提供保障。出臺(tái)12個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)文件，完善局公務(wù)接待辦法等7項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建成從機(jī)關(guān)到事業(yè)單位、從法定行政權(quán)力到內(nèi)部管理服務(wù)事權(quán)全覆蓋的內(nèi)控體系。二是整改措施落實(shí)到位。圍繞群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中征集查擺出來(lái)的問(wèn)題，匯總歸納五大類(lèi)43個(gè)整改項(xiàng)目，制定局“543”整改方案，按進(jìn)度已完成整改事項(xiàng)