2024年電信通訊業(yè)務(wù)協(xié)議（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2024年電信通訊業(yè)務(wù)協(xié)議甲方姓名：甲方移動(dòng)電話號(hào)碼：甲方身份證號(hào)：乙方：為維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就中國(guó)移動(dòng)廣西公司“魔百和”業(yè)務(wù)開(kāi)通及終端使用達(dá)成如下協(xié)議：第一條“魔百和”業(yè)務(wù)通用條款魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)是以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機(jī)作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務(wù)的業(yè)務(wù)。（一）業(yè)務(wù)資費(fèi)甲方辦理魔百和業(yè)務(wù)，繳納調(diào)測(cè)費(fèi)_____元，按方式收?。ǚ绞?：一次性繳納;方式2：激活當(dāng)月起每月繳納元，繳納周期10個(gè)月），基礎(chǔ)收視費(fèi)選擇下述方案_____辦理：方案1：收視費(fèi)_____元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購(gòu)成功當(dāng)月開(kāi)始計(jì)費(fèi)，按月收費(fèi)，合約期2年。方案2：收視費(fèi)優(yōu)惠至0元/月，合約期2年。方案3：前_____個(gè)月魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)優(yōu)惠至0元/月，后_____個(gè)月基礎(chǔ)收視費(fèi)按15元/月收費(fèi)。魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎(chǔ)收視費(fèi)15元/月收費(fèi)。（二）用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則1.甲方辦理“魔百和”業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)不允許銷(xiāo)戶、拆機(jī)，不得中途撤銷(xiāo)本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動(dòng)，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動(dòng)。2.“魔百和”業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開(kāi)機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開(kāi)機(jī)。（三）關(guān)于用戶端設(shè)備（機(jī)頂盒）獲得方式及歸屬權(quán)的明確：用戶端設(shè)備（機(jī)頂盒）獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第_____種方式確定。1.辦理合約方案使用機(jī)頂盒：終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備調(diào)測(cè)費(fèi)人民幣_(tái)____100_____元，調(diào)測(cè)費(fèi)收取方式按第一條第（一）點(diǎn)執(zhí)行。甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的，根據(jù)終端辦理日期計(jì)算，T+____月起不滿24個(gè)月的，按乙方終端采購(gòu)價(jià)（機(jī)頂盒價(jià)值180元/臺(tái)）的100%賠償，T+____月起滿24個(gè)月不滿36個(gè)月的，按終端采購(gòu)價(jià)50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無(wú)關(guān)。2.辦理合約方案使用機(jī)頂盒：終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備調(diào)測(cè)費(fèi)人民幣_(tái)____0_____元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的，根據(jù)終端辦理日期計(jì)算，T+____月起不滿24個(gè)月的，按乙方終端采購(gòu)價(jià)（機(jī)頂盒價(jià)值180元/臺(tái)）的100%賠償，T+____月起滿24個(gè)月不滿36個(gè)月的，按終端采購(gòu)價(jià)50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無(wú)關(guān)。第二條“魔百和”業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件及終端使用條款（一）權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。甲方可自主選擇參加乙方的“魔百和”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并遵守營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則。（2）甲方申請(qǐng)寬帶加裝“魔百和”業(yè)務(wù)，其寬帶須為中國(guó)移動(dòng)寬帶，且與寬帶業(yè)務(wù)同址、同戶名，并同意甲方指定手機(jī)號(hào)碼代收相關(guān)費(fèi)用。（3）甲方自備電視機(jī)、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應(yīng)滿足本業(yè)務(wù)的基本要求。（4）甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“魔百和”業(yè)務(wù)，不得利用本業(yè)務(wù)從事各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性或非法活動(dòng)。（5）“魔百和”業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)獲的話費(fèi)不能同時(shí)享受，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)享受了話費(fèi)優(yōu)惠，在辦理乙方“魔百和”業(yè)務(wù)時(shí)不能同時(shí)享受“魔百和”業(yè)務(wù)獲的話費(fèi)優(yōu)惠。（6）終端售后服務(wù)條款1）甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)（安裝之日起12個(gè)月），由乙方對(duì)甲方主終端設(shè)備進(jìn)行維保（主終端不包含配件）;2）甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。3）甲方使用的終端配件（機(jī)頂盒的遙控器、AV線、高清線等）需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過(guò)乙方獲取。（7）甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金（兩項(xiàng)之和），在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：賠償金：（1）甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付魔百和初裝費(fèi)100元。（2）甲方退還租用的用戶終端設(shè)備（光貓/智能網(wǎng)關(guān)（價(jià)值150元/臺(tái)）、機(jī)頂盒（價(jià)值180元/臺(tái)）,退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件（即終端設(shè)備完好、能正常使用），若無(wú)法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價(jià)值進(jìn)行一次性等價(jià)賠償。（3）甲方退還從乙方已獲話費(fèi)及優(yōu)惠總額。例：甲方辦理魔百和合約，合約期24個(gè)月，業(yè)務(wù)功能費(fèi)15元/月，甲方從乙方已獲話費(fèi)及優(yōu)惠10元/月，甲方已履行10個(gè)月后，于第11個(gè)月違約，需賠付初裝費(fèi)100元+機(jī)頂盒價(jià)值180元+已獲話費(fèi)及優(yōu)惠110元（11個(gè)月*10元/月）=390元。違約金：甲方未履行月份數(shù)*業(yè)務(wù)功能費(fèi)*30%例：即未履行月份數(shù)13個(gè)月*業(yè)務(wù)功能費(fèi)（15元/月）*30%=58.5元。甲方共計(jì)需向乙方支付金額為：賠償金390元+違約金58.5元=448.5元。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況，在網(wǎng)絡(luò)資源具備“魔百和”開(kāi)通能力的地區(qū)提供本業(yè)務(wù)。如業(yè)務(wù)開(kāi)通地（或移機(jī)地）不具備網(wǎng)絡(luò)資源能力，乙方應(yīng)盡快告知甲方，自雙方簽訂業(yè)務(wù)終止協(xié)議之日起停止收取甲方相應(yīng)費(fèi)用。（2）為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對(duì)“魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。（3）為使甲方及時(shí)全面了解乙方的優(yōu)惠活動(dòng)信息，甲方同意乙方可不定期通過(guò)熱線電話、APP、短信、彩信、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣信息（包括但不限于優(yōu)惠活動(dòng)介紹、營(yíng)銷(xiāo)信息等），若甲方不同意接收該類(lèi)信息，可通過(guò)10086、營(yíng)業(yè)廳等方式取消。（4）凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù)。（二）協(xié)議的中止與解除1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實(shí)際使用費(fèi)用后，可辦理業(yè)務(wù)注銷(xiāo)（拆機(jī)）手續(xù)，并退還機(jī)頂盒終端，則本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期屆滿之前辦理銷(xiāo)戶手續(xù)，原享受過(guò)優(yōu)惠資費(fèi)的，須按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)與優(yōu)惠資費(fèi)間差額全額補(bǔ)繳費(fèi)用后方能辦理。3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)，本協(xié)議解除，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：（1）甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請(qǐng)并使用業(yè)務(wù)的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務(wù)。（2）甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務(wù)，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（3）如因國(guó)家政策等原因致使乙方無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)的，乙方可解除協(xié)議。（三）爭(zhēng)議解決條款本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可選擇向電信管理部門(mén)申訴,或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或按下列第2種方式解決：（1）將爭(zhēng)議提交_____仲裁委員會(huì);（2）向乙方所在地人民法院提起訴訟。本協(xié)議一式貳份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對(duì)本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。甲方（簽字）：_____乙方：_____地址：_____地址：_____市路號(hào)簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日2024年電信通訊業(yè)務(wù)協(xié)議（二）以下是2024年電信通訊業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)的示例，共____字：協(xié)議書(shū)編號(hào)：2024/CTC/001協(xié)議書(shū)日期：2024年1月1日簽署方：甲方：XX電信公司地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號(hào)法定代表人：XXX乙方：XX通訊設(shè)備公司地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號(hào)法定代表人：XXX鑒于，甲方是一家在中國(guó)XX省注冊(cè)并獲得電信營(yíng)業(yè)許可證的公司，具備電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格；鑒于，乙方是一家在中國(guó)XX省注冊(cè)并獲得通訊設(shè)備生產(chǎn)許可證的公司，具備通訊設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)能力；鑒于，甲方需要采購(gòu)乙方的通訊設(shè)備以提供更優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)給用戶；根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條業(yè)務(wù)范圍1.1乙方同意向甲方供應(yīng)通訊設(shè)備及相關(guān)技術(shù)支持，并提供售后服務(wù)；1.2甲方同意向乙方購(gòu)買(mǎi)通訊設(shè)備并支付相應(yīng)款項(xiàng)；第二條質(zhì)量要求2.1乙方必須保證提供的通訊設(shè)備符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的通訊設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量抽查，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行相應(yīng)質(zhì)量整改；第三條價(jià)格和支付方式3.1甲方同意按照雙方商定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)乙方的通訊設(shè)備；3.2甲方將在收到相關(guān)設(shè)備后的30天內(nèi)支付乙方購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)；3.3支付款項(xiàng)的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方需提供相應(yīng)的銀行賬號(hào)和戶名信息；第四條交貨期限4.1乙方將在雙方簽署本協(xié)議后的30天內(nèi)完成對(duì)甲方所需通訊設(shè)備的生產(chǎn)和交付；4.2如乙方無(wú)法按時(shí)交付通訊設(shè)備，甲方有權(quán)要求賠償相應(yīng)的違約金；第五條保密條款5.1雙方對(duì)本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容以及在履行本協(xié)議過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)信息應(yīng)予保密；5.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將另一方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)信息透露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；第六條違約責(zé)任6.1若因一方原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；6.2如違約方未能履行合同義務(wù)，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決；7.2若協(xié)商無(wú)果，雙方同意提交中國(guó)XX省XX市人民法院進(jìn)行訴訟解決；第八條協(xié)議變更和終止8.1本協(xié)議僅可在雙方協(xié)商一致的情況下進(jìn)行變更或終止；8.2雙方同意以書(shū)面形式確認(rèn)協(xié)議變