《亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)現(xiàn)狀分析及對策研究》

目錄摘要 I關鍵詞 ITOC\o"1-3"\h\u引言 引言近年來，國家為了促進地方特色經(jīng)濟的發(fā)展，根據(jù)各個地方的特色，提出了針對性及建議和規(guī)劃。其中，針對海南省的發(fā)展，國家和地方政府均提出推進特色旅游小鎮(zhèn)建設，是提升海南省整體經(jīng)濟的重要措施。海南省政府在2015年出臺《海南省百個特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)建設工作方案》，該方案對海南建設特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)進行了總體方向上的指導，并通過政策對小鎮(zhèn)的落地起到了促進作用。同時國家發(fā)改委將海南玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)確定為中國的百個特色小鎮(zhèn)之一[[]《海南省人民政府網(wǎng)》[]《海南省人民政府網(wǎng)》/data/hnzb/2015/12/3433/1亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)背景1.1特色小鎮(zhèn)當特色小鎮(zhèn)這一概念提出之后，全國各地區(qū)根據(jù)自己地區(qū)的不同特色，紛紛建設各地區(qū)的特色小鎮(zhèn)。但是，由于各地區(qū)背景文化的差異，經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)別，風俗特點的不同，對特色小鎮(zhèn)的建設也形成了不同的風格與特色。根據(jù)材料收集整理所得，下表1-1對不同的特色小鎮(zhèn)概念進行了區(qū)分：表1-1不同地方特色小鎮(zhèn)概念的內(nèi)涵實施地區(qū)產(chǎn)生背景主要內(nèi)容規(guī)?？刂茖嵤┬б孢\營策略特色小鎮(zhèn)

（海南亞龍灣）經(jīng)濟結構轉型升級和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展需要小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和精準定位在3km2左右，其中建設區(qū)規(guī)模約1km2左右產(chǎn)業(yè)文化旅游三位一體，營造三生空間實現(xiàn)三生融合，培育特色產(chǎn)業(yè)，塑造單打冠軍（1）政府引導

（2）企業(yè)主體

（3）市場化運作重點示范鎮(zhèn)

（陜西?。┏擎?zhèn)經(jīng)濟總量偏低、發(fā)展規(guī)模較小，數(shù)量較多（1）改善居住環(huán)境，完善城鎮(zhèn)功能，打造一鎮(zhèn)一業(yè)；

（2）提高公共服務設施及市政基礎設施的服務水平；

（3）推動鎮(zhèn)區(qū)人口有效聚集鎮(zhèn)區(qū)范圍，包括發(fā)展的新區(qū)（1）促進縣域次中心形成，在推動農(nóng)村剩余勞動力落戶城鎮(zhèn)提供創(chuàng)業(yè)平臺方面起到示范帶動作用；

（2）城鎮(zhèn)化水平有效提高，城鎮(zhèn)規(guī)模翻倍（1）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)

發(fā)展；

（2）建設用地增減

掛鉤（1000畝）；

（3）政策資金支持

（1000萬）旅游小鎮(zhèn)

（云南?。┤狈Τ擎?zhèn)發(fā)展趨勢系統(tǒng)、科學的預測，僅依托旅游小鎮(zhèn)發(fā)展提出（1）完善城鎮(zhèn)功能實現(xiàn)集約發(fā)展；

（2）改善城鎮(zhèn)公共設施建設水平；

（3）主要培育建設六大特色小鎮(zhèn)：旅游小鎮(zhèn)、生態(tài)園林小鎮(zhèn)、工業(yè)小鎮(zhèn)、邊境口岸小鎮(zhèn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)、商貿(mào)小鎮(zhèn)鎮(zhèn)域行政轄區(qū)及鎮(zhèn)

區(qū)范圍（1）有重點的發(fā)展形成帶動區(qū)域發(fā)展和服務周邊農(nóng)村的輻射中心；

（2）穩(wěn)步擴大城鎮(zhèn)規(guī)模，有效推進城鎮(zhèn)化進程（1）發(fā)揮規(guī)劃引導

建設的作用，改善

城鎮(zhèn)管理水平；

（2）確保建設用地

有效供給；

（3）除旅游小鎮(zhèn)外

享受政策資金扶持示范小城鎮(zhèn)

（貴州?。┦艿匦蔚孛蚕拗破皆貐^(qū)較少，城鎮(zhèn)化進程緩慢（1）城鎮(zhèn)特色風貌塑造；

（2）依據(jù)創(chuàng)業(yè)特區(qū)標準推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設；

（3）通過“8+X”項目框架，實現(xiàn)公共設施的有效建設鎮(zhèn)域行政轄區(qū)范疇（1）培育了一系列獨

具特色的小城鎮(zhèn)和綠

色生態(tài)小鎮(zhèn)；

（2）完善城鎮(zhèn)基礎設

施，提升城鎮(zhèn)功能；

（3）穩(wěn)步推進城鎮(zhèn)化

進程（1）有效擴大金融

支持；

（2）促進土地流轉，

根據(jù)需要下放權利1.2特色小鎮(zhèn)的概念辨析目前，對特色小鎮(zhèn)的理解主要有兩種：一種是在三部委聯(lián)合發(fā)布的有關文件中把特色小鎮(zhèn)和老城鎮(zhèn)明顯區(qū)分開來，并列出了一批重點培育對象[[]尹佳揚.特色小鎮(zhèn)發(fā)展與規(guī)劃研究[J].中國市場,2019(08):5-8.]?！疤厣℃?zhèn)”概念如下表1-[]尹佳揚.特色小鎮(zhèn)發(fā)展與規(guī)劃研究[J].中國市場,2019(08):5-8.表1-2不同“特色小鎮(zhèn)”概念的辨析發(fā)展背景主要內(nèi)容規(guī)模控制實施重點運營模式（1）貴州、云南、陜西地區(qū)屬于城鎮(zhèn)化進程加快發(fā)展階段；

（2）而海南則依托一定的城市化基礎之上形成（1）均比較注重特色產(chǎn)業(yè)的培育發(fā)展建設；

（2）貴州、云南、陜西地區(qū)在建設內(nèi)容上更偏重完善基礎設施建設和改善城鎮(zhèn)功能；

（3）特色小鎮(zhèn)選取標準不同（1）規(guī)模方面，貴州、云南、陜西地區(qū)通常確定在鎮(zhèn)區(qū)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)；

（2）而海南則主要依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)既定面積控制其相關規(guī)模（1）貴州、云南、陜西地區(qū)更偏重城鎮(zhèn)化水平的提高；

（2）而海南亞龍灣更偏重于利益、投資、經(jīng)濟（1）在資金來源方面：海南地區(qū)主要依托企業(yè)投融資，而云南、陜西地區(qū)通常采用財政劃撥為主及政府扶持；

（2）在建設管理方式上基本相同國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布于2016年10月發(fā)布《關于加快美麗特色?。ǔ牵╂?zhèn)建設的指導意見》明確提出特色小鎮(zhèn)的概念：“特色小鎮(zhèn)主要指聚焦特色產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，集聚發(fā)展要素，不同于行政建制鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺[[3]《關于培育創(chuàng)建江蘇特色小鎮(zhèn)的指導意見》[3]《關于培育創(chuàng)建江蘇特色小鎮(zhèn)的指導意見》/doc/25712053-27781214.html[4]《中商情報網(wǎng)》/news/chanye/20190219/1556521141919.shtml[5]王文娟.新常態(tài)下我國特色小鎮(zhèn)建設研究[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)大學學報,2019,17(01):75-78.1.3亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)概況亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)地理位置在風景宜人的三亞市亞龍灣區(qū)域的博后村，該村往西大約20公里即可抵達三亞市主城區(qū)，到海南省省會海口市大約260公里。在距離該產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)1.5公里左右建設有亞龍灣高星級酒店群，以服務來往這里的大量游客。亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)規(guī)劃面積約3.06平方公里。由于這里具有得天獨厚的發(fā)展優(yōu)勢，同時借助亞龍灣區(qū)的發(fā)展利好，吸引了大量的海內(nèi)外游客，使得玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的發(fā)展有了更大的潛能。據(jù)統(tǒng)計，三亞在2019全年累計共接待了2396.33萬人次的過夜游客，相比2018年2099.7萬人次，同比增長了14.1%；旅游收入共計633.19億余元，同比增長15.6%[4]。目前，有23家豪華酒店，2家高爾夫球場已經(jīng)入駐亞龍灣區(qū)。同時，每年還有人均消費1.2-1.5萬的高消費人群在此過夜，這類高消費群體人數(shù)高達350萬人次。此外，還有人均消費在300-500元的一日游游客達200余萬[5]。亞龍灣玫瑰小鎮(zhèn)依托亞龍灣景區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)資源與周邊的高端酒店、高爾夫會所等硬件設施，形成一個旅游綜合體。同時，亞龍灣景區(qū)內(nèi)部提供的客戶資源，也為玫瑰特色小鎮(zhèn)提供了充足的基礎客源。其地理位置圖1.3所示，其位置處于海南亞龍灣中心。圖1.3亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)地理位置2玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀分析2.1玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的經(jīng)濟影響力亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的直接經(jīng)濟影響力，表現(xiàn)為可直接帶動一系列的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，比如，食品行業(yè)，旅游業(yè)，手工品制造業(yè)，住宿，餐飲等等相關服務行業(yè)。因此，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動效應，對整個地區(qū)的經(jīng)濟收入都帶來了積極的影響。亞龍灣小鎮(zhèn)目前擁有37家民宿，民宿內(nèi)均聘用當?shù)鼐用褡鳛榉諉T，每年旅游旺季，房間便供不應求；10余家餐飲店、當?shù)靥厣旰蜕坛?，年收入達4000多萬元，使得農(nóng)民收入不斷提高，也極大的促進了本地的發(fā)展和提升了當?shù)氐男蜗骩[6]駱瓊,張慧.新時代文化類特色小鎮(zhèn)建設困境與消解路徑[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)大學學報,2019,17(01):79-82.[6]駱瓊,張慧.新時代文化類特色小鎮(zhèn)建設困境與消解路徑[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)大學學報,2019,17(01):79-資源分析亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)地處海南省西部，為盆地地區(qū)，周邊多丘陵，自然環(huán)境優(yōu)良，21世紀以來，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)先后建立了數(shù)個具有獨特主題的花卉基地，對中國花卉行業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻，以花卉、旅游為核心的經(jīng)濟發(fā)展模式，帶動了周邊飲食、商貿(mào)、交通物流的發(fā)展，使得亞龍灣玫瑰特色小鎮(zhèn)鎮(zhèn)交出了一份滿意的小城鎮(zhèn)發(fā)展答卷，成為了我國特色小鎮(zhèn)建設大潮中的排頭兵[7]。亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)旅游資源不管是從直接層面還是間接層面，都在帶動當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，從直接層面來講，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)帶動著當?shù)氐穆糜螛I(yè)，餐飲住宿業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；從間接層面來說，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)同時也帶動著當?shù)亟鹑?，建筑，房地產(chǎn)，文化藝術等行業(yè)的發(fā)展。一般的景區(qū)分為淡季旺季，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)可以在旅游旺季接待游客。當進入旅游淡季時，場地還可以租借給國內(nèi)外知名劇組，通過租借以增加收入[[7]王夫雪,田凌溪.我國花卉旅游發(fā)展現(xiàn)狀研究——以海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉城為例[J].中外企業(yè)家,2018(34):238-239.[8][7]王夫雪,田凌溪.我國花卉旅游發(fā)展現(xiàn)狀研究——以海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉城為例[J].中外企業(yè)家,2018(34):238-239.[8]陳振,曾曼曼.花卉旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究——以海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉城為例[J].綠色科技,2018(21):249-251.、[9]陳錦陽.生態(tài)翻譯學視角下的花卉旅游公示語翻譯——以海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉城為例[J].海外英語,2018(17):1-3.[10]胡濤.基于資源基礎理論的海南花卉文化產(chǎn)業(yè)群競爭力研究——以海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉城為例[J].中國經(jīng)貿(mào)導刊(中),2018(23):109-110.[11]丁鐳,徐濤,劉靜思.海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉城網(wǎng)絡關注度的時間變化特征及營銷策略[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2018,17(15):120-121.[12]黃鐘軍.花卉基地與旅游文化的互動——以海南花卉基地為例[J].上海藝術論,2018(03):61-市場分析亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)以十余個特色花卉基地建立的旅游網(wǎng)絡可以吸納不同喜好的游客，當?shù)卣槍Ｄ厦倒逍℃?zhèn)的發(fā)展實際情況做出了規(guī)劃。例如2012年12月，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)舉辦了首屆三亞國際玫瑰節(jié)，邀請了國外10多個國家，國內(nèi)25座城市參展[9]。近年來，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)不僅實現(xiàn)了資源的合理利用，而且將亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)在城鎮(zhèn)化進程帶入了一個嶄新的發(fā)展階段，在未來，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)將吸收國內(nèi)外相關行業(yè)的先進發(fā)展經(jīng)驗，提高海南玫瑰小鎮(zhèn)的吸引力和認知度，有效保證市場的開拓[10]。2.1.3產(chǎn)品分析海南三亞的亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)在發(fā)展過程中，產(chǎn)業(yè)是核心，規(guī)劃是龍頭，市場是基礎，文化是靈魂[11]。（1）旅游產(chǎn)品特色鮮明亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)旅游資源豐富，花卉藝術經(jīng)營者充分利用了自己的優(yōu)勢，在旅游產(chǎn)品的設計中融入了花卉文化元素[12]，因此開發(fā)出的旅游產(chǎn)品也具有特色。（2）產(chǎn)品文化內(nèi)涵挖掘不夠亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)在近些年的發(fā)展過程中，其特色較為明顯，各類風格迥異的歷史人文花卉藝術繁多，這些花卉藝術在外形上的還原度非常高，但其終究是復制品，一些花卉藝術的歷史底蘊欠佳，海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉藝術的總體文化內(nèi)涵不明顯，對文化精神層面的挖掘較少[13]，主要是未深入挖掘各個花卉藝術的特定文化內(nèi)涵。（3）參與性、體驗型旅游產(chǎn)品開發(fā)遲緩亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的大部分觀光旅游路線深度不夠，很多景點都是“下車拍照，上車睡覺”這種低層次的旅游路線，游客真正有代入感、參與感的景點并不多見，加之海南玫瑰小鎮(zhèn)大部分花卉旅游基地都是仿制建成的，其歷史沉淀不夠，游客旅游過程很難產(chǎn)生歷史共鳴[14]。未來在亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的發(fā)展規(guī)劃中，必須要加強其文化內(nèi)涵深度，不能一味的仿制、流于表面[15]。[13][13]王靜.電視品牌活動的打造[J].視聽縱橫,2018(03):38-39.[14]謝朋真.海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉城發(fā)展因素分析[J].旅游縱覽(下半月),2018(05):144.[15]黃與.基于旅游市場發(fā)掘的花卉劇拍攝游客消費需求調(diào)研[D].重慶師范大學,2018.2.2問卷調(diào)查為了清晰的了解到客戶的真實需求及存在的問題，本文設計了一份問卷調(diào)查，該問卷調(diào)查主要對游客的基本信息，出行方式，消費特征，本次旅行總體感受，這三個維度進行了調(diào)研。此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷500份，回收460份，問卷有效率為92%。下文中，主要針對游客基本信息、消費行為特征、總體評價三方面進行客觀分析，并繪制了相應的數(shù)據(jù)圖表用以提供數(shù)據(jù)基礎。2.2.1亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)游客基本信息分析通過對調(diào)查問卷反饋的信息進行統(tǒng)計分析，游客的男女比例分別為49.49%和50.51%，如下圖所示?？芍?，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)對女性游客的吸引略大于男性游客。圖2.1玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)游客性別分布圖根據(jù)以下玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)游客年齡分布圖分析出：1、游客年齡覆蓋面非常廣，基本上涵蓋了所有年齡層次的人群；2、游客主要的年齡層次分布在20-30歲之間，占比達48.22%，說明玫瑰特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)深受年輕人喜愛和追捧。同時，20-30歲年齡層次的游客也是消費能力最強的階段，因此在產(chǎn)品規(guī)劃上應該多傾注年輕和時尚的元素，吸引該年齡段人群消費。圖2.2玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)游客年齡分布圖2.2.2亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)游客消費行為特征分析游客購買的旅游產(chǎn)品中，最受歡迎的是自有品牌產(chǎn)品占(35.91%)、當?shù)靥厣a(chǎn)品的占(30.00%)購買本地鮮花的占(10.91%)，其他類占23.18%。圖2.3最受歡迎的消費品在旅行者團體中，有一半以上的人喜歡購物占58.30%，27.55%認為這部分內(nèi)容可以被接受，9%不太喜歡購物內(nèi)容，4.59%的人十分厭惡購物的相關內(nèi)容。圖2.4對旅游購物的態(tài)度2.2.3亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)游客的總體評價從玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)游客在游覽期間最滿意的部分來看，50.91%的人對旅游中所見的美景到滿意，17.73%的人對娛樂項目感到滿意，16.82%的人對購物感到滿意，14.55%的人對美食感到滿意。圖2.5對海南玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)旅游評價從玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)游客在游覽期間最不滿意的部分來看，27%的游客認為景區(qū)工作人員素養(yǎng)不高，服務水平還有待提高。有24%的游客覺得費用不合理，住宿餐飲等收費不合理。21.5%的游客認為景區(qū)交通不夠便利，22.5%的游客認為景區(qū)的規(guī)劃不夠人性化，廁所，休息區(qū)數(shù)量比較少，位置也不容易找。圖2.6玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)游最不滿意的旅游環(huán)節(jié)3玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)發(fā)展中存在的問題分析通過對以上問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，認為玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)目前存在以下問題：①玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)內(nèi)工作人員素質有待提高，給游客提供更加有品質的服務；②玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)內(nèi)基礎設施不夠完善，需要新增或者翻修老舊的基礎設施，保證游客舒心的旅行體驗；③游客認為玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)價格不合理，究其原因，游客認為服務或者商品與價格不對等，玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的產(chǎn)品知名度及特色還不夠，急需提升3.1玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)工作人員素養(yǎng)不高問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，27%的游客認為玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)內(nèi)工作人員素養(yǎng)不夠，這一問題尤其突出。究其原因，由于小鎮(zhèn)內(nèi)的工作人員多是小鎮(zhèn)本地的一些居民，這些居民的文化程度及服務意識參差不齊，并未經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的訓練和學習。因此，在服務水平上還無法完全滿足游客們的需求。3.2小鎮(zhèn)基礎設施不完善海南三亞的亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的基礎設施基本由政府出資建設和管理，隨著小鎮(zhèn)規(guī)模的不斷擴大，公建基礎設施的建設類型和資金需求不斷增加，政府直接投資或以財政擔保融資建設的模式已捉襟見肘，無法適應小鎮(zhèn)持續(xù)發(fā)展[[16]李建杰,曹莉麗.海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉旅游與體育文化產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展探究[J].旅游縱覽(下半月),2018(02):83-84.]。因此，導致在問卷調(diào)查中22[16]李建杰,曹莉麗.海南玫瑰小鎮(zhèn)花卉旅游與體育文化產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展探究[J].旅游縱覽(下半月),2018(02):83-84.3.3產(chǎn)品特色欠缺，品牌知名度不高根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析，在游客最喜歡產(chǎn)品的分析中，當?shù)靥厣a(chǎn)品占比僅30%。說明玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)目前在當?shù)靥厣a(chǎn)品的開發(fā)上還需深度挖掘。同時，本地的品牌建立也需要進一步提高。4海南玫瑰小鎮(zhèn)發(fā)展中存在的問題的解決對策4.1提高玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)工作人員素養(yǎng)從問卷調(diào)查分析的數(shù)據(jù)可知，目前有27%的游客認為玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)工作人員素養(yǎng)不高。旅游行業(yè)是服務型的第三產(chǎn)業(yè)，旅游當?shù)氐姆账娇梢泽w現(xiàn)當?shù)芈糜涡袠I(yè)的發(fā)展水平。因此，提升工作人員的素養(yǎng)即是提升當?shù)芈糜嗡?，是發(fā)展旅游行業(yè)的重要舉措。但是，工作人員的素養(yǎng)提升，并不是一蹴而就的事情，需要多方面的協(xié)同配合，同樣需要當?shù)鼐用駥Ψ沼猩羁痰恼J識。建議當?shù)卣疇款^，協(xié)同當?shù)氐姆招推髽I(yè)，比如酒店、餐飲、導游、零售等等行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。一同開展服務技能培訓，為當?shù)鼐用裉峁┤缛粘Ｓ⒄Z、商務禮儀、溝通技巧等等方面的培訓課程。當?shù)鼐用裨谔岣咦陨硭刭|，學習專業(yè)技能的同時，也為外地游客提供了更舒心的服務。4.2完善基礎設施建設在新時期特色小鎮(zhèn)建設背景下，海南三亞的亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)主要以產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展為目標，堅持以城市風貌綜合提升為載體，全面改善城市環(huán)境，不斷提升城市魅力。依托旅游和花卉這兩種產(chǎn)業(yè)的有力帶動，大力對區(qū)域內(nèi)的道路交通，環(huán)境衛(wèi)生等基礎設施進行提升和改善[[17]嚴靜蕾.服務設計理念指導下的花卉城app設計研究[D].海南理工大學,2018.[17]嚴靜蕾.服務設計理念指導下的花卉城app設計研究[D].海南理工大學,2018.4.3深入挖掘旅游資源，提升產(chǎn)品特色和品牌知名度雖然玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的主要特色是以玫瑰為主題，但是除了玫瑰主題之外，還可以有更多的旅游資源進行挖掘。比如，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)在地理位置上屬于濱海小鎮(zhèn)。在產(chǎn)品特色上應該結合玫瑰和海洋兩個元素進行規(guī)劃，要從根本上突破目前只有玫瑰文化的局限性。建議在旅游產(chǎn)品上多設計一些海洋的元素，比如在旅游路線上，既可以在玫瑰花卉中穿行，也可以搭乘船艇在藍色海洋上遨游。沿途的景觀布置、街景人物、紀念產(chǎn)品都可以將海洋與藍玫瑰進行結合，同時根據(jù)不同年齡階段塑造出不同的故事人物，讓游客印象深刻的同時，也可以增加紀念品的銷售收入。當然，也可以根據(jù)人物的名字創(chuàng)造出一些符合當?shù)靥厣钠放?，并銷售一些紀念品，比如紀念T恤，紀念卡等等。重點是，需要多挖掘當?shù)氐奶厣c旅游產(chǎn)品相結合，創(chuàng)造更富有特色，讓人印象深刻的產(chǎn)品和品牌。結論亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的發(fā)展是一個綜合性的大型規(guī)劃發(fā)展課題，其發(fā)展的好壞對當?shù)氐慕?jīng)濟影響起著至關重要的作用。但是，該小鎮(zhèn)的建設需要當?shù)仄髽I(yè)、政府、居民等多方面的協(xié)同配合，共同打造出一個知名度高，系統(tǒng)化和完備化的旅游特色小鎮(zhèn)。針對上文的分析，亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)發(fā)展中存在以下問題：1、小鎮(zhèn)基礎設施不完善，本地特色文化融入不夠；2、服務人員素養(yǎng)不夠；3、政府扶持政策偏弱，品牌知名度低等問題。針對以上問題，筆者認為應該采取以下對策：1、通過大力加強和完善基礎設施建設，提升亞龍灣玫瑰產(chǎn)業(yè)特色小鎮(zhèn)的基礎硬件實力，從而為游客提供更加高效便捷的服務；2、加強服務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓，提升服務人員的專業(yè)技能。比如英語能力的提升，以更好的服務國外游客。同時，還需提高旅游服務水平，提高人員的表達能力，注重商務禮儀等；3、應培育特色產(chǎn)業(yè)、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)集群，作為全國最大玫瑰產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)，不僅僅只以玫瑰為主題開發(fā)產(chǎn)品，還應該結合當?shù)氐穆糜钨Y源，創(chuàng)造出更具有當?shù)靥厣?，更多樣化的產(chǎn)品供游客選擇和體驗。

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畢業(yè)設計論文答辯的流程介紹畢業(yè)設計（論文）答辯是答辯委員會成員和學生面對面的交流，是評價畢業(yè)設計（論文）的重要形式之一，是對已完成的論文、設計的最后審核、檢驗，也是對學生學術水平和研究能力的綜合考核。下面我們就為大家介紹一下畢業(yè)設計論文答辯的流程有哪些？（1）畢業(yè)設計（論文）答辯組織學生完成畢業(yè)設計（論文）報告書后，學院各系部要組織相關專業(yè)教師對學生進行答辯，檢查學生是否達到了畢業(yè)設計（論文）的基本要求。為確保畢業(yè)設計（論文）答辯工作的有序進行，必須有計劃地精心策劃和組織好論文答辯的各個環(huán)節(jié)。①成立答辯委員會。在系部主任的領導下，成立各系部畢業(yè)設計（論文）答辯委員會，成員5~7人，包括系部主任、教研室主任、專業(yè)教授和部分指導教師。畢業(yè)設計（論文）答辯工作由各系部答辯委員會組織并主持。根據(jù)需要答辯委員會可決定組成若干答辯小組，答辯小組由3~5人組成，設組長1人，秘書1人。各答辯小組具體負責學生的畢業(yè)設計（論文）答辯工作。答辯委員會及答辯小組成員必須由講師或講師以上職稱的人員（或相當職稱的科技人員）擔任。②布置答辯場地，營造良好氛圍畢業(yè)（設計）論文答辯是實踐教學的重要環(huán)節(jié)，也是師生之間交流的-種形式，因此答辯場地及其設施的布置既要嚴肅莊重、格式醒目。對答辯人員的座次、儀表、距離、答辯材料的準備等安排要準確、到位、合理、規(guī)范。③規(guī)范答辯程序，明確答辯內(nèi)容答辯程序應當包括答辯前答辯組織的成立及人員分工、答辯的出題、答辯的提問、學生的解答內(nèi)容的記錄、成績的評定、答辯工作總結等方面。規(guī)范化、制度化的答辯程序安排，對保證答辯工作的順利、有序進行具有重要的保障作用。在答辯過程中，教師的活動內(nèi)容主要包括，聽取學生畢業(yè)設計論文的陳述，提出具有針對性的答辯問題；在學生的答辯回答后適當進行詢問和交流；對學生答辯作簡要的點評；最后經(jīng)過討論，給出答辯成績。學生的活動內(nèi)容主要包括，對自己的畢業(yè)設計（論文）進行介紹；對答辯老師提出的問題進行思考與回答；適當?shù)嘏c答辯老師進行溝通與探討。④明確答辯要求，完善答辯材料無論是教師，還是學生，都應該明確把握好答辯的要求。答辯組織者要召開答辯動員會，明確時間、地點、人員的排序，講清答辯的任務以及活動內(nèi)容、要求等。答辯結束以后，要將論文材料、中期檢查及指導記錄表、指導教師評分表、評閱人評分表、答辯記錄。以及畢業(yè)相關的證明材料整理簽字后上報系部進行集中審核和管理。（2）畢業(yè)設計（論文）答辯實施。學生必須在論文答辯舉行之前半個月，將經(jīng)過指導教師和評閱教師評閱、并簽署"同意答辯"意見的報告書連同任務書、開題報告以及中期考核檢查表提交答辯委員會，答辯委員會主席在仔細研讀畢業(yè)論文的基礎上，擬出要提問的要點，舉行答辯會。答辯的一般程序包括：①宣布答辯小組（分組答辯）成員名單；②公布學生答辯的順序及論文題目；③公布學生答辯的要求及注意事項；④答辯開始，學生應先向會場致禮；⑤學生對自己撰寫的設計（論文）作簡略說明，包括題目名稱和來源、課題目的和意義、基本內(nèi)容和主要方法、設計或研究過程、重要結果或結論及其理論價值、實用價值、參閱并收集的資料、自我評價、不足以及仍需完善的地方、設計的實物或仿真結果的成果演示；⑥答辯小組成員提問，答辯人就所提問題進行回答。答辯提問的內(nèi)容應是與題目相關的理論和實踐知識，力求全面考核學生的實際水平，提問主要針對（但不限于）學生進行畢業(yè)設計（論文）現(xiàn)場介紹中存在的疑錯點、設計（論文）文字材料中存在的疑錯點、檢查畢業(yè)設計（論文）結論或成果中發(fā)現(xiàn)的疑錯點、課題涉及的基本理論和基本技能、課題包含相關的國內(nèi)外技術動態(tài)、本設計的不足及完善方向與方法；⑦學生當場回答，答辯過程中，答辯小組成員要對答辯過程及內(nèi)容進行記錄；⑧學生回答完畢，致謝出場。總的答辯時間一般為20分鐘；⑨答辯結束后，答辯小組根據(jù)學生的畢業(yè)設計（論文）及答辯情況等確定成績，并由相關人員統(tǒng)計成績，寫出評語；⑩簡要總結答辯情況（公開答辯）。（3）教師在答辯中提問方法在答辯會上，主答辯教師的提問方式會影響到組織答辯會目的的實現(xiàn)以及學生答辯水。平的發(fā)揮。主答辯教師有必要講究自己的提問方式。①合理安排，先易后難。答辯教師的提問問題宜按先易后難的次序提問。從調(diào)