護(hù)理助理年度考核總結(jié)

護(hù)理助理年度考核總結(jié)第1篇護(hù)理助理年度考核總結(jié)第1篇論文關(guān)鍵詞：同事支持護(hù)士職業(yè)滿意度相關(guān)性

論文摘要：目的明確同事支持與護(hù)士工作滿意度的相關(guān)性。方法以浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院在職護(hù)士為研究對(duì)象，采用定量研究和定性研究相結(jié)合的方法，通過(guò)數(shù)字隨機(jī)抽樣對(duì)120名f臨床在職護(hù)士發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷及對(duì)60名訪談對(duì)象組織半結(jié)構(gòu)式訪談，運(yùn)用SPSS11．5對(duì)量表結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以及借鑒扎根理論研究法對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容分析。結(jié)果總體水平上的同事支持，包括護(hù)士長(zhǎng)的支持和同事間的支持，都與總體護(hù)士職業(yè)滿意度存在顯著正相關(guān)性。同事支持與職業(yè)發(fā)展、管理者、工作本身和交際滿意度有顯著正相關(guān)性，與薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、福利和工作規(guī)程和同事滿意度相關(guān)性甚微。結(jié)論建議通過(guò)構(gòu)建良好的同事支持系統(tǒng)以提升護(hù)士職業(yè)滿意度。

護(hù)士是醫(yī)院的生命力，如何確保護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，使每個(gè)護(hù)士都有主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和高效率的工作，尊重護(hù)士、關(guān)懷護(hù)士，以護(hù)士的價(jià)值和利益作為根本目標(biāo)是非常重要的。國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)，工作單位的社會(huì)支持有助于幫助個(gè)人更好地適應(yīng)工作，提高工作效率，從而顯著提升了員工的職業(yè)滿意度川。由于個(gè)體的許多社會(huì)需求都可以在工作中與同事之間的愉快交往而得到滿足，有同情心和樂(lè)于助人的同事會(huì)提升員工的工作滿意度。

同事支持(Peersupport)，作為一種工作相關(guān)的社會(huì)支持形式，是通過(guò)情感關(guān)注、工具支持和信息提供而建立起的一種組織環(huán)境中的人際交換關(guān)系Lzl。從中國(guó)的傳統(tǒng)文化背景來(lái)看，大多數(shù)人都會(huì)考慮或希望在同一個(gè)組織內(nèi)甚至同一個(gè)工作崗位上完成職業(yè)生涯。中國(guó)人對(duì)組織及領(lǐng)導(dǎo)有高度的信任感和依賴(lài)性。此外，基于目前國(guó)內(nèi)護(hù)理人員短缺的現(xiàn)狀，護(hù)士長(zhǎng)并不能單純從事管理工作，還要從事臨床護(hù)理工作，因此，與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士直接接觸的機(jī)會(huì)就相應(yīng)增加，故國(guó)內(nèi)在開(kāi)展護(hù)士群體同事支持時(shí)不能忽視護(hù)士長(zhǎng)的支持。因此，同事支持的概念也就相應(yīng)擴(kuò)大到包括護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士在內(nèi)的支持。

本文研究同事支持與護(hù)士工作滿意度的相關(guān)性，以探討提升護(hù)士工作滿意度的途徑。

1對(duì)象

2006年2-v3月，以浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院臨床護(hù)士為研究對(duì)象，隨機(jī)抽取120名護(hù)士作為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象和60名護(hù)士作為結(jié)構(gòu)式訪談對(duì)象?；厥沼行д{(diào)查問(wèn)卷10。份，回收率為接受訪談的護(hù)土有55人。

2方法

2.1問(wèn)卷調(diào)查法

護(hù)士的背景資料包括年齡、婚姻、工作年限、文化程度等。

2.1.2護(hù)士工作滿意度量表采用的是斯佩克特(Spector,l985)編制的工作滿意度調(diào)查表，它通過(guò)36道題目描述了工作的九個(gè)方面，包括薪酬、職業(yè)發(fā)展、管理者、福利、獎(jiǎng)勵(lì)、工作規(guī)程、同事、工作本身和交際。每個(gè)方面有4道題目。本研究所得該量表Cronbach'Sa系數(shù)為0.8830

2.1.3同事支持量表由有醫(yī)學(xué)及心理學(xué)背景專(zhuān)家參考國(guó)外支持量表叫翻譯，并針對(duì)護(hù)士群體及國(guó)情修改編制而成。該量表包括兩部分，第一部分是護(hù)士長(zhǎng)支持量表，共有9個(gè)條目，反映的是護(hù)士對(duì)所在科室護(hù)士長(zhǎng)支持的認(rèn)可，本研究所得該部分量表Cronbach'sa系數(shù)為0.922。第二部分是護(hù)士同事支持量表，有21個(gè)條目，旨在評(píng)估護(hù)士對(duì)同事支持的感知情況，從而尋找改進(jìn)的方法和措施，由7個(gè)方面組成，分別為支持結(jié)果、合作、通情、意識(shí)、目標(biāo)、行動(dòng)和過(guò)程管理。采用驗(yàn)證性因素分析，在允許條目之間誤差項(xiàng)相關(guān)的情況下，X2/df=4.6;P=0.009,GFI=0.89，AGFI=0.86，CFI=0.86，RMSEA=0.06，提示該問(wèn)卷有較好的結(jié)構(gòu)效度。本研究所得該部分量表Cronbach'sa系數(shù)為0.9590

以上2個(gè)量表各個(gè)條目均按理奎德5分量表評(píng)分，非常不同意為5分，比較不同意4分，不確定3分，比較同意2分，非常同意1分。問(wèn)卷調(diào)查采用無(wú)記名的方式，被調(diào)查護(hù)士根據(jù)自己的真實(shí)體驗(yàn)，選擇一個(gè)最符合自己的答案。

2.2訪談法根據(jù)本研究的目的，研究者運(yùn)用扎根理論編制了訪談提綱。隨機(jī)抽取邵逸夫醫(yī)院60名護(hù)士作為訪談對(duì)象。所有訪談均在被訪者知情同意情況下開(kāi)展，且對(duì)整個(gè)訪談過(guò)程錄音。在訪談中，訪談?wù)吒鶕?jù)具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖穯?wèn)，以深入了解與同事支持有關(guān)的問(wèn)題。每次訪談時(shí)間控制在30min以內(nèi)。

3資料分析

問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)采用SPSS11.5進(jìn)行相關(guān)性分析。訪談資料據(jù)錄音將所有的訪談內(nèi)容轉(zhuǎn)換成文字稿，并借鑒扎根理論研究法對(duì)訪談資料進(jìn)行詳盡的歸納和總結(jié)。

4結(jié)果

4.1定量問(wèn)卷結(jié)果護(hù)士的背景資料顯示:中專(zhuān)18人，大專(zhuān)49人，本科33人;平均年齡為28.11士3.87歲，平均工作年限是6.78士4.881年。

同事支持與護(hù)士工作滿意度相關(guān)性分析結(jié)果(表1，2)

表1可見(jiàn)，總體水平上的同事支持，包括護(hù)士長(zhǎng)的支持和護(hù)士間的支持，都與總體護(hù)士職業(yè)滿意度存在顯著正相關(guān)性。

表2提示，同事支持和職業(yè)發(fā)展、管理者、工作本身和交際呈顯著正相關(guān)性，與薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、福利、工作規(guī)程和同事滿意度無(wú)相關(guān)性。

4.2定性訪談結(jié)果在半結(jié)構(gòu)式訪談中，許多護(hù)士贊成同事支持的開(kāi)展，對(duì)同事支持持肯定態(tài)度，認(rèn)為開(kāi)展同事支持是“很重要的”。同事之間接觸得比較親密，“好像一家人樣”，很容易溝通交流，包括個(gè)人問(wèn)題、工作中不愉快的事都可以相互傾訴，同事間的支持對(duì)改進(jìn)護(hù)士職業(yè)滿意度是“有作用的”。九成以上的護(hù)士感到“能幫助每一個(gè)人很愉快的工作”是“一個(gè)比較重要的事情”，也是“護(hù)士長(zhǎng)本職工作的一部分”。護(hù)士長(zhǎng)的支持對(duì)改進(jìn)自己的職業(yè)滿意度是“很好的”。“護(hù)士長(zhǎng)安慰你一下，就感覺(jué)心情好多了”。近一半的護(hù)士認(rèn)為平易近人、對(duì)護(hù)士一視同仁、公正公平的護(hù)士長(zhǎng)更能激發(fā)她們對(duì)工作的熱情。經(jīng)常和護(hù)士溝通，了解她們的需求(30/55)，關(guān)心鼓勵(lì)護(hù)士、理解護(hù)士、有同情心、寬容和人文關(guān)懷(51/55),“站在護(hù)士的角度，維護(hù)護(hù)士的利益”，能讓她們?cè)诠ぷ髦斜３钟淇斓男那?，“讓大家差不多都滿意”。護(hù)士長(zhǎng)多組織一些娛樂(lè)活動(dòng)，能利于“壓力的釋放”，也可以提高對(duì)工作的滿意度。此外，護(hù)士長(zhǎng)積極營(yíng)造和諧輕松的工作氛圍，能給護(hù)士溫馨感(42/55),“好的話，會(huì)減少工作的壓力，提升工作的滿意度和成就感”。

5討論

5.1總體水平_[同事支持與護(hù)士職業(yè)滿意度的相關(guān)性表1示:總體水平上的同事支持，包括護(hù)士長(zhǎng)的支持和護(hù)士間的支持，都與總體護(hù)士職業(yè)滿意度存在顯著正相關(guān)性。提示同事支持可以對(duì)護(hù)士職業(yè)滿意度的提升產(chǎn)生積極的影響。

5.2護(hù)士長(zhǎng)的支持與護(hù)士職業(yè)滿意度的相關(guān)性

5.2.1護(hù)士長(zhǎng)的支持與職業(yè)發(fā)展?jié)M意度由表2可知，護(hù)士長(zhǎng)的支持和護(hù)士職業(yè)發(fā)展?jié)M意度呈顯著正相關(guān)，提示護(hù)士長(zhǎng)的支持可以對(duì)護(hù)士職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。護(hù)士不僅僅滿足于工作是為了獲得報(bào)酬，更是追求在組織中能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，受到組織的重視和關(guān)注。由于護(hù)士幾乎每天都要在超負(fù)荷狀態(tài)下工作，無(wú)暇顧及一些專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，在這種情況下，護(hù)士長(zhǎng)支持能給護(hù)士提供自我發(fā)展的階梯及各種切實(shí)有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，及時(shí)給護(hù)士提供醫(yī)院中對(duì)護(hù)士職業(yè)發(fā)展有利的各種機(jī)會(huì)和信息，幫助她們制定個(gè)人近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)，明確發(fā)展方向，使她們能夠看到自己的發(fā)展前景，從而調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。在工作過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)的支持可以幫助護(hù)士發(fā)現(xiàn)工作中的不足，找出改進(jìn)的方法。有了護(hù)士長(zhǎng)的支持，任何明確下來(lái)的目標(biāo)都是可以具體量化的。正如訪談中護(hù)士所提到的“對(duì)于護(hù)士的個(gè)人發(fā)展，她給一些建議會(huì)比較好，因?yàn)樗私獾谋容^多，我們只是想著干好本職工作，想的不夠多”。

5.2.2護(hù)士長(zhǎng)的支持與管理者、工作本身和交際滿意度護(hù)士長(zhǎng)支持與管理者、工作本身和交際滿意度呈顯著相關(guān)性。護(hù)士長(zhǎng)的支持是影響護(hù)士個(gè)人工作滿意感和心理健康的最有效方式[C47。護(hù)士往往把護(hù)士長(zhǎng)的支持看作是對(duì)她們的關(guān)心和重視她們的貢獻(xiàn)。訪談中護(hù)士也提到，護(hù)士長(zhǎng)的支持對(duì)提升一自己的職業(yè)滿意度是“有幫助的”、“很重要的”?！昂玫脑挘瑫?huì)減少工作的壓力，提升工作的滿意感和成就感”。在實(shí)際工作中，那些善于提供支持的護(hù)士長(zhǎng)，往往得到護(hù)士的喜歡和尊重。只有護(hù)士對(duì)管理者滿意了，她們才能有更多的精力和時(shí)間投人到病情觀察、與患者交流及專(zhuān)業(yè)發(fā)展中去。

由于護(hù)士長(zhǎng)也從事臨床護(hù)理工作，并且護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平很高，能有效地減少床邊護(hù)士的工作量;在管理中，護(hù)士長(zhǎng)能發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)阻礙護(hù)理工作的制度和程序，簡(jiǎn)化工作流程，明晰護(hù)士任務(wù)，這些支持明顯緩解了工作壓力，讓護(hù)士喜歡自己工作中所干的事，“覺(jué)得自己的工作是有意義的”，并產(chǎn)生一種對(duì)自己工作的自豪感。這不僅提高了護(hù)士的專(zhuān)業(yè)水平和對(duì)護(hù)理職業(yè)的熱愛(ài)，也有利于護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。

護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行有效溝通，能縮短與護(hù)士之間的心理距離，增加互相理解和信任，建立良好的人際關(guān)系。在工作中，護(hù)士長(zhǎng)不僅要監(jiān)督管理護(hù)士的工作，更要關(guān)心護(hù)士的情感需要。護(hù)士長(zhǎng)能及時(shí)化解緊張的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)護(hù)士，使領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)理單元成為有凝聚力的集體，能使護(hù)士認(rèn)為這個(gè)集體很溫暖，增加護(hù)士對(duì)這個(gè)集體的認(rèn)同感及滿意度，促進(jìn)人際關(guān)系良好發(fā)展。

5.3護(hù)士間支持與護(hù)士職業(yè)滿意度的相關(guān)性

5.3.1護(hù)士間支持與護(hù)士職業(yè)發(fā)展?jié)M意度職業(yè)發(fā)展和每個(gè)人息息相關(guān)。護(hù)士是講究團(tuán)隊(duì)合作的群體，任何護(hù)理操作的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要同事間的配合才能完成。因此，在工作中，護(hù)士與護(hù)士之間接觸最頻繁，這種接觸促進(jìn)了同事間彼此的默契和信任，能夠培養(yǎng)共同的興趣和目標(biāo)。說(shuō)明護(hù)士間支持更容易開(kāi)展，并能成為護(hù)理工作中的自覺(jué)行為。護(hù)士之間樂(lè)于分享工作經(jīng)驗(yàn)，交流工作感受，并能指出工作不足和需要改進(jìn)之處，無(wú)形之中能促進(jìn)護(hù)士能力的增長(zhǎng);因?yàn)橛泄餐陌l(fā)展目標(biāo)和工作前景，能夠形成濃郁的學(xué)習(xí)氛圍和不甘人后的緊迫感，其業(yè)務(wù)、理論的彼此支持能提高護(hù)士的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度。

5.3.2護(hù)士間支持與管理者、工作本身和交際滿意度護(hù)士間支持能夠協(xié)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士之間的關(guān)系。在日常工作中，護(hù)士間支持者能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)同護(hù)士的情緒波動(dòng)，并反饋給護(hù)士長(zhǎng)。在和護(hù)士長(zhǎng)商討解決方案后，共同幫助護(hù)士平息情緒，減少?zèng)_突。因此，不僅能幫助護(hù)士長(zhǎng)全面了解護(hù)士，針對(duì)護(hù)士的需求改進(jìn)管理中的不足;也能增進(jìn)護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的理解，提高對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理的滿意度。護(hù)理工作中，護(hù)士間互幫互助，減少了工作量，提高了工作效率，因而也能提高對(duì)工作本身的滿意度。

護(hù)士間支持的建立，使護(hù)士之間有了傾訴的對(duì)象，溝通開(kāi)放可以促進(jìn)護(hù)士良好的人際關(guān)系，從而增強(qiáng)護(hù)士的參與意識(shí)，促進(jìn)護(hù)士之間的意見(jiàn)交流，使工作任務(wù)更有效地傳達(dá)。護(hù)士從事工作不僅僅為了掙錢(qián)和獲得看得見(jiàn)的成就，對(duì)于大多數(shù)護(hù)士來(lái)說(shuō)，工作還滿足了她們社會(huì)交往的需要。所以護(hù)士間支持使護(hù)士的人際關(guān)系更融洽，進(jìn)一步提高了護(hù)士對(duì)工作的滿意度。

護(hù)理助理年度考核總結(jié)第2篇轉(zhuǎn)眼之間，緊張而又忙碌的20xx年即將結(jié)束?；仡?0xx年的工作情況，我科護(hù)理組在護(hù)理部及科室的領(lǐng)導(dǎo)下，在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，不斷深化工作內(nèi)容，包括理論基礎(chǔ)培訓(xùn)、服務(wù)流程細(xì)化、規(guī)章制度的完善以及護(hù)理評(píng)價(jià)工作的構(gòu)建等，取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，借力提升服務(wù)品質(zhì)

1、積極完善各項(xiàng)規(guī)章制度、細(xì)化服務(wù)流程、確保各類(lèi)工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的各種預(yù)案、流程及標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查，繼續(xù)提升護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)。

2、積極開(kāi)展并不斷完善護(hù)理部及科室的各項(xiàng)優(yōu)護(hù)及便民措施，堅(jiān)持做好延伸服務(wù)，強(qiáng)化電話禮儀、推行關(guān)愛(ài)護(hù)理、規(guī)范科室接診用語(yǔ)等，為患者提供貼心服務(wù)。

3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意識(shí)，定期培訓(xùn)、檢查、分析、召開(kāi)會(huì)議，提出整改措施及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，制定短期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)，穩(wěn)步提升服務(wù)品質(zhì)。

4、積極執(zhí)行護(hù)理工作滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作，實(shí)行護(hù)士工作績(jī)效考核，將薪酬分配、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)相結(jié)合，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性。持續(xù)開(kāi)展“健康教育大講堂”，豐富對(duì)患者健康教育形式。

5、積極參與評(píng)選全軍優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范崗、科室，樹(shù)立標(biāo)兵，全面提升我科護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

二、高度重視質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行閉環(huán)管理

1、定期組織各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)，掌握質(zhì)量監(jiān)控重點(diǎn)及要點(diǎn)。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，做好反饋及整改措施及評(píng)價(jià)效果，不斷修訂、完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)。

3、完善我科三級(jí)質(zhì)量控制體系，各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)明確，將檢查、反饋、落實(shí)體現(xiàn)在對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到日查、周小結(jié)、月總結(jié)，有分析、有整改、有措施，及時(shí)評(píng)價(jià)效果，將護(hù)理各項(xiàng)管理工作切實(shí)做到閉環(huán)管理。得益于良好的閉環(huán)管理工作，我科室連續(xù)兩次獲得第一名的好成績(jī)。

三、完善安全管理，落實(shí)保障措施

1、完善護(hù)理管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與考核，并監(jiān)督護(hù)理人員執(zhí)行情況。

2、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的監(jiān)控管理，確保安全無(wú)事故。

3、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理工作各項(xiàng)環(huán)節(jié)的安全程序，嚴(yán)格執(zhí)行毒麻、搶救藥品的交接制度，保證搶救物品良好率達(dá)100%。

4、定期開(kāi)展護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及急救知識(shí)的培訓(xùn)與考核，要求人人達(dá)標(biāo)。

5、監(jiān)督護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告制度的落實(shí)，及時(shí)進(jìn)行缺陷分析、整改與反饋。

四、求真務(wù)實(shí)，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能

1、每周五由教學(xué)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排1—2項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織所有護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)，并將所學(xué)內(nèi)容在一周內(nèi)進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，在下次授課前對(duì)上次所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考核，每半年進(jìn)行一次專(zhuān)科理論、技術(shù)操作考核。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行原因分析，繼續(xù)學(xué)習(xí)，再次補(bǔ)考，定期檢查督促。

2、每月由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)理組學(xué)習(xí)效果進(jìn)行抽查摸底，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的護(hù)士，由教學(xué)組長(zhǎng)或者教員負(fù)責(zé)進(jìn)行原因分析，繼續(xù)學(xué)習(xí)，再次補(bǔ)考，定期檢查督促。

3、將每位護(hù)士的考核成績(jī)進(jìn)行排序并建冊(cè)，并納入績(jī)效考核中，與年底評(píng)功受獎(jiǎng)掛鉤，以充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士參與的積極性。

五、不斷修訂帶教計(jì)劃，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量

1、按照臨床帶教實(shí)際情況及時(shí)更新、修訂帶教計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)。

2、加強(qiáng)帶教老師安全管理責(zé)任及意識(shí)，做到放手不放眼，防止發(fā)生差錯(cuò)事故及不良事件，確保帶教順利完成。

3、定期召開(kāi)教員會(huì)議，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，舉辦實(shí)習(xí)生座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)及建議，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

4、組織護(hù)士積極做好護(hù)理臨床帶教資格認(rèn)證的課件準(zhǔn)備。

六、積極開(kāi)展護(hù)理科研，提高學(xué)術(shù)水平

1、加強(qiáng)工作中科研意識(shí)的培養(yǎng)，積極參與新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)及實(shí)踐，及時(shí)歸納與總結(jié)。

2、開(kāi)展“水激光”等新技術(shù)，新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，鼓勵(lì)護(hù)士積極參加學(xué)術(shù)會(huì)議及高層次培訓(xùn)班，開(kāi)闊視野，為護(hù)理科研工作奠定基礎(chǔ)。

3、結(jié)合20xx年工作計(jì)劃以及日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與員工的培訓(xùn)需求調(diào)查，制定了相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，主要包括修復(fù)常見(jiàn)技術(shù)操作培訓(xùn)、牙體常見(jiàn)技術(shù)操作培訓(xùn)、“四手操作技術(shù)”系列培訓(xùn)以及專(zhuān)科技術(shù)操作滾動(dòng)式培訓(xùn)、臨床理論知識(shí)培訓(xùn)、護(hù)理操作技能培訓(xùn)等，在持續(xù)而又具有針對(duì)性的護(hù)理培訓(xùn)工作中，提高全員的護(hù)理工作質(zhì)量。

七、創(chuàng)造特診護(hù)理品牌，推進(jìn)護(hù)理文化建設(shè)

1、推行“關(guān)愛(ài)護(hù)理，細(xì)致服務(wù)”活動(dòng)，做到“五個(gè)主動(dòng)，六個(gè)一句”，即“主動(dòng)關(guān)心，主動(dòng)安慰，主動(dòng)接診，主動(dòng)配合，主動(dòng)相送”；“診療時(shí)多介紹一句，配合時(shí)多說(shuō)一句，交班時(shí)多問(wèn)一句，治療時(shí)多解釋一句，結(jié)束后多問(wèn)候一句，預(yù)約后多叮囑一句”，充分展現(xiàn)人性化服務(wù)魅力。

2、積極開(kāi)展各項(xiàng)“關(guān)愛(ài)護(hù)理”活動(dòng)——溫馨提示電話、健康知識(shí)講座、服務(wù)流程細(xì)化、服務(wù)禮儀規(guī)范、各種便民措施等，使“關(guān)愛(ài)護(hù)理”落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，營(yíng)造朝氣蓬勃，積極向上，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的工作作風(fēng)，打造一支“服務(wù)患者、追求卓越”的知識(shí)技能型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

八、其它成績(jī)

1、技能知識(shí)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新。主要包括硅橡膠硬模的制取、熱熔牙膠充填技術(shù)、水激光的護(hù)理配合。通過(guò)這些技能知識(shí)學(xué)習(xí)安排使全體護(hù)士熟練掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，基本操作技能，具有獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步提高護(hù)士操作的準(zhǔn)確率，為診療提供可靠的保證。

2、特色護(hù)理工作的開(kāi)展。包括微笑護(hù)理、關(guān)愛(ài)護(hù)理等，讓護(hù)理工作人員將患者當(dāng)作自己的親人，提高護(hù)理工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)親情化護(hù)理效果。

3、今年首次承擔(dān)兩批次進(jìn)修護(hù)士的口腔門(mén)診臨床技能帶教，此次培訓(xùn)互通交流，不僅夯實(shí)了我科護(hù)士的臨床技能，也使我吸取到外院護(hù)士培訓(xùn)方法，方便我們不斷更新帶教方式，完成12名實(shí)習(xí)護(hù)士帶教任務(wù)，無(wú)教學(xué)差錯(cuò)及教學(xué)事故發(fā)生。

護(hù)理助理年度考核總結(jié)第3篇20xx年的護(hù)理工作以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊密?chē)@_制訂的《20xx年患者安全目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展科內(nèi)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、護(hù)理質(zhì)量管理及安全管理

1、在護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院質(zhì)量考核為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對(duì)科室的各項(xiàng)要求，制定了一系列獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度，加大和細(xì)化對(duì)護(hù)理人員的考核，落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全；對(duì)新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、

2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識(shí)。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示”堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。

3、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工“慎獨(dú)”精神。

二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu)，重視人才培養(yǎng)

1、提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，高年資護(hù)士帶領(lǐng)低年資護(hù)士，力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)：加強(qiáng)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。

2、灌輸整體護(hù)理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次，并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作。

3、為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一次，每月至少四次，要求每位護(hù)士參加，利于提高護(hù)士素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會(huì)抽查提問(wèn)，對(duì)于業(yè)務(wù)水平較差者，反復(fù)督查。鼓勵(lì)落后者學(xué)習(xí)奮起，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。征訂護(hù)理科研雜志——《實(shí)用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》，定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文，從而提高護(hù)理科研水平。要求主管護(hù)理人員寫(xiě)學(xué)習(xí)記錄。今年全科護(hù)理人員在省級(jí)和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文4篇。

4、鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專(zhuān)及護(hù)理本科的學(xué)習(xí)，在排班上盡量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的需要鼓勵(lì)。

5、加強(qiáng)臨床教學(xué)，為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力：為加強(qiáng)臨床教學(xué)水平，做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程，外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的護(hù)理。隨時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，征求意見(jiàn)。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開(kāi)，注重自身綜合素質(zhì)的提高。

2、在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動(dòng)全科人員戒驕戒躁，以每天都能見(jiàn)到一點(diǎn)成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，上下一條心全心打造普外科。

3、主動(dòng)為病人及家屬解決生理、心理、社會(huì)及精神文化方面的問(wèn)題，提倡主動(dòng)服務(wù)、悟性服務(wù)、人性化、個(gè)性化服務(wù)；做到“護(hù)理服務(wù)零距離，護(hù)理工作零投訴，護(hù)理操作零差錯(cuò)”，讓全科護(hù)士了解對(duì)于有重大差錯(cuò)事故、投訴者采取退回護(hù)理部及人力資源部的政策；提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范護(hù)士禮儀，讓護(hù)士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象

4、加強(qiáng)員工瑞慈理念，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)集體的精神，員工積極參與獻(xiàn)血等公益活動(dòng)。

5、全年無(wú)收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。

6、20xx年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)的檢查，取得的一些成績(jī)，受到了專(zhuān)家組的好評(píng)。

7、配合市場(chǎng)部進(jìn)行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動(dòng)。

四、彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度。

1、以樹(shù)立良好護(hù)士形象為重點(diǎn)，以提高護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，以社會(huì)和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作中，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”。

在護(hù)理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責(zé)任心；二是說(shuō)到位，加強(qiáng)溝通做到解釋工作，做好心理護(hù)理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實(shí)到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實(shí)；以健康為例，健康教育內(nèi)容更加個(gè)體體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應(yīng)充分利用報(bào)紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo)，并編印成冊(cè)，有資料表明個(gè)體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對(duì)乳腺癌病人率先在南通市實(shí)行個(gè)案管理。

2、把換位思考放在首位：每當(dāng)看到病人無(wú)助的躺在病床上向你投來(lái)求助眼神的時(shí)候，每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來(lái)的痛苦時(shí)，想到自己是一名護(hù)士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來(lái)自醫(yī)護(hù)人員的真誠(chéng)的`服務(wù)嗎？誰(shuí)不渴望得到關(guān)心照顧呢？

總之，“病人滿意”這四個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，的確是件不容易的事，它需要護(hù)理人員的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，包含著護(hù)理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的辛勤勞動(dòng)，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該用真誠(chéng)的服務(wù)贏得病人的熱愛(ài)。

3、以五心規(guī)范服務(wù)行為，即情系蒼生，愛(ài)心是關(guān)系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關(guān)懷備至，細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì)；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。

4、平凡的工作中做出不平凡?，F(xiàn)在每個(gè)住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生。另一張是護(hù)士長(zhǎng)。使病人在住院期間和出院后有疑問(wèn)能及時(shí)反饋，及時(shí)得到指導(dǎo)。

五、20xx年四病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查及上報(bào)對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋，盡早整改，以便能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

2、由于四病區(qū)是高?？剖?，我病房年輕護(hù)士增多，臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏，應(yīng)對(duì)臨床突發(fā)事件的能力相對(duì)不足，故而定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范及各項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案等，并且請(qǐng)病房年資長(zhǎng)的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，言傳身教，不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識(shí)與臨床應(yīng)急能力。

3、每月完成各級(jí)護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。對(duì)于護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績(jī)不合格者及在各項(xiàng)護(hù)理理論操作比賽中成績(jī)優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高護(hù)士的榮譽(yù)感及工作的積極性。

4、按照病房制定的特色護(hù)理工作計(jì)劃，深入開(kāi)展病房特色護(hù)理工作。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對(duì)開(kāi)展的特色護(hù)理工作加以總結(jié)與改進(jìn)。

5、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)與培訓(xùn)，定期組織專(zhuān)科護(hù)士學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論，并鼓勵(lì)其結(jié)合臨床專(zhuān)科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)專(zhuān)科護(hù)理論文。

6、認(rèn)真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計(jì)劃工作，及時(shí)征求實(shí)習(xí)同學(xué)意見(jiàn)，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量。爭(zhēng)取在20xx年能夠進(jìn)入優(yōu)秀帶教科室。

7、根據(jù)各級(jí)護(hù)理人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，配合人事科等相關(guān)部門(mén)做好病房護(hù)理人員的定崗定編工作。

護(hù)理助理年度考核總結(jié)第4篇第一、在思想上

積極上進(jìn)，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民，擁護(hù)中國(guó)_的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請(qǐng)書(shū);有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自己批評(píng)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

第二、在學(xué)習(xí)上

嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

第三、在工作上

在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，善于工作總結(jié)，遇到不懂的'問(wèn)題能及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及年資深的教師請(qǐng)教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對(duì)待患者能禮貌禮貌的服務(wù)，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還熟練的掌握了專(zhuān)科知識(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。在實(shí)習(xí)結(jié)束，并總結(jié)了在醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定。

第四、在生活上

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。以上是我的綜合個(gè)人鑒定，以后的工作中我會(huì)更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱(chēng)號(hào)!我相信自己必須行!

護(hù)理助理年度考核總結(jié)第5篇日月交替，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^(guò)了20xx年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無(wú)污染。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開(kāi)展，結(jié)合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖，表情親切。因此，在實(shí)際工作中，我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱(chēng)呼，對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對(duì)她的尊稱(chēng)。

（二）改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開(kāi)始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，將病區(qū)分為A1、A2兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性。本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：小瑛、小麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)！

（三）改變排班模式，在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來(lái)的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專(zhuān)科知識(shí)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。

另外，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得專(zhuān)科學(xué)歷，護(hù)士長(zhǎng)取得主管護(hù)士職稱(chēng)。

四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在：

（—）嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正，確?；颊甙踩?。

（二）完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況，特制定了雙人雙班查對(duì)制度，即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。

五、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：

如5、12操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽，我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動(dòng)，并在知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，這些活動(dòng)的參加，既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂(lè)，也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)！與此同時(shí)，我科護(hù)士唐靜被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”！

六、規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)壓力

我科根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書(shū)，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。

七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：

（一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉；

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水；

（三）設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

（四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式，運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專(zhuān)人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。

（五）特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。

（六）在新生兒的.護(hù)理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。

（七）加強(qiáng)出院隨訪，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問(wèn)題，進(jìn)行電話咨詢，對(duì)特殊問(wèn)題，請(qǐng)其及時(shí)來(lái)院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車(chē)?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的專(zhuān)科用藥，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，并順得通過(guò)了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生221人開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%

活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

九、建立和完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jī)，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；護(hù)理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

護(hù)理助理年度考核總結(jié)第6篇20xx年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門(mén)的幫助下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個(gè)不準(zhǔn)要求自己，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。

本科室護(hù)理人員基本長(zhǎng)期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開(kāi)展做好了鋪墊，同時(shí)，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)_下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開(kāi)展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)

4、建立檢查考核制度，強(qiáng)化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)量控制小組，每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，各項(xiàng)檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。

5、積極開(kāi)展康復(fù)活動(dòng)，落實(shí)全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實(shí)際情況，在科室內(nèi)開(kāi)展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng)，主動(dòng)深入患者聽(tīng)取患者意見(jiàn)，與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃，定期在患者中開(kāi)展康復(fù)技能競(jìng)賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng)。20xx年3月外出學(xué)習(xí)回來(lái)后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開(kāi)展了對(duì)精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的開(kāi)展對(duì)患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時(shí)間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時(shí)，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。

3、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強(qiáng)精神專(zhuān)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專(zhuān)業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

總之，一年來(lái)，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

護(hù)理助理年度考核總結(jié)第7篇轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一.嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，加強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二.狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的9名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包含呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不但提升了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的'信心。此后，我又采取日常加強(qiáng)的方式，不斷結(jié)合病房目前病例加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三.嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為雖然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了較大提升。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提升”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng)，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng)。

四.重視服務(wù)細(xì)節(jié)，提升病人滿意度

例如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的`觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

五.不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提升自身素質(zhì)

俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提升自身綜合素質(zhì)。于20xx年xx月參加了心理咨詢師考試，望在xx月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書(shū)。一年來(lái)，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文9篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌篇，散文篇。

六.不足之處和努力方向

盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；面對(duì)我的病人我的科室，我也能坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，例如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再例如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：

1.爭(zhēng)取在護(hù)理科研方面有所突破；

2.寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

護(hù)理助理年度考核總結(jié)第8篇我來(lái)到外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，在xxxx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作。

一、病房護(hù)理管理

來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的'質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)。規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。

二、人員管理

在xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。xx年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過(guò)授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好