梅賽德斯奔馳工作計劃

梅賽德斯奔馳工作計劃第一篇梅賽德斯奔馳工作計劃第一篇我們敬佩當(dāng)代女性敢于去夢想，勇于逐夢，創(chuàng)造平凡生活不凡的可能。梅賽德斯-奔馳始終與她們同行，Wavemaker蔚邁中國攜手She’sMercedes項目組，發(fā)揮傳播與平臺的會員資源，以具體的企業(yè)行動支持她們聯(lián)結(jié)更多的力量，讓更多人可以看到每一程的繁花盛開。

在與梅賽德斯-奔馳的長期合作中，Wavemaker蔚邁中國致力于跟品牌一起將企業(yè)社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為構(gòu)建美好未來的力量。我們期待奔馳的她們在逆風(fēng)而行時，可以更加篤定而自信。也期待攜手更多的品牌與合作伙伴，發(fā)揮企業(yè)的價值和影響力，傳遞守護的力量。

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梅賽德斯奔馳工作計劃第二篇奔馳4S店開業(yè)慶典方案

目的：

1、將喬遷的消息告知新老顧客；

2、公司的喬遷開業(yè)誌喜，過一個盛大的節(jié)日；

3、提高員工對公司的歸屬感和自豪感。主題：成就非凡，舉杯同慶

慶典特別安排內(nèi)容1、21門皇家禮炮盛裝喜迎開業(yè)慶典，增加來賓印象，烘托氣氛。

2、加州紅酒會，盡品國際情調(diào)口味。

3、交響樂隊與薩克斯手的表演，體會國際新尚。

4、酷車揭幕，出廳展示，盡現(xiàn)新店開業(yè)。

5、優(yōu)美舞蹈盡情揮灑，高貴盡在不言中。

6、所有參與慶典的賓客，免費車輛檢測，享受優(yōu)惠服務(wù)，并獲贈精美禮品。

開幕式活動內(nèi)容

1、恭迎嘉賓；

2、剪彩儀式；

3、皇家禮炮點放，恭祝開業(yè)順利；

4、揭幕儀式。

5、盡情加州紅酒會，體現(xiàn)幸福浪漫溫情；

6、薩克斯表演、交響樂隊隨時配合；

7、拉丁系列舞蹈表現(xiàn)。

8、特別推介車型的展示和介紹

9、試車活動

10、媒體宣傳

現(xiàn)場布置部份分成場內(nèi)與場外兩個部份：場外：戶外刀旗、橫幅布標、特色喜慶氣模、空中舞星、彩虹門、皇家喜慶禮炮、迎賓毯、迎賓臺；場內(nèi):開業(yè)現(xiàn)場設(shè)在店內(nèi)，設(shè)背景板一塊、鋪藍地毯、落地海報（車型）4幅、懸掛寫真4幅（海報），串旗懸掛、音響設(shè)備、麥克風(fēng)、各種汽泡機、干冰機、電視機、VCD機、椅子100把、鮮花、礦泉水等。場內(nèi)：開業(yè)慶典舞臺、交響樂表現(xiàn)臺、酷車陳列臺、開業(yè)慶典當(dāng)天活動大致流程安排1、9：30分4S店領(lǐng)導(dǎo)及迎賓小姐開始迎接來賓、簽到、發(fā)放禮品，引導(dǎo)入座。（播放音樂）（廣告公司/4S店）

2、10：00分發(fā)布會開始：4S店代表上臺致詞后，向來賓表示感謝，進行開業(yè)剪彩儀式。室內(nèi)禮花齊放，室外禮炮齊鳴（4S店）

3、10：40分為店內(nèi)陳列的兩輛BENZ揭開幕布，從車上走下三隊俊男美女，隨著音樂節(jié)拍挑起現(xiàn)代舞，并引著兩輛BENZ開出大廳門，預(yù)示著開業(yè)大喜，BENZ走進市場。

4、10：50分舞蹈完畢后，三對舞伴攜手走入大廳，主持人宣布加州洋紅酒會開始，請貴賓致祝酒詞并開始倒酒。

5、11：00分紅酒會欣賞交響樂表演、薩克斯表演及現(xiàn)代舞表6、11：40特別推介車型的展示和介紹（登記下午參加試車活動）

7、12：00宣布慶典結(jié)束，說明對來賓的優(yōu)惠，來賓參觀

8、禮儀送賓

9、儀式完畢后舉行媒體的懇談會現(xiàn)場氛圍營造大廳外：一道彩虹門、兩個充氣門柱、三幅巨型懸掛海報；門外欄桿陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗（藍色）；店前設(shè)立大型主題展板一塊，發(fā)布慶典主題（藍底）；門口用藍色氣球和花束裝飾。藍色地毯將店前完全鋪滿，銀色的桌布鋪在店門口迎賓臺上，整個氛圍用鮮花點綴高檔。21門皇家禮炮上扎著金色的禮花并排陳列在店門口。大廳內(nèi)：背景板一塊，用藍色的氣球及鮮花裝飾；整個大廳用彩色的汽球及金布、銀布、鮮花點綴；三塊區(qū)域展示臺，將來賓的座位包圍起來。前面是主席臺、左面是車展示臺、右面是演奏臺。落地大幅海報4幅、五彩金花分散點綴。兩輛特別裝飾的展示車，用玫瑰絨蓋上高檔陳列。主席臺右前方，將陳列酒臺和酒車一輛。紅酒會相關(guān)設(shè)施靠大廳四周陳列、用藍色、鮮花裝點。前期的物料準備

1、前期將準備開業(yè)活動邀請函，向奔馳的老客戶發(fā)出開業(yè)活動邀請；

2、準備活動當(dāng)天的新聞通稿、活動流程、主持人話術(shù)、宣傳版面；

3、確定禮品、金屬車模、產(chǎn)品手冊、VCD（廣告片及產(chǎn)品介紹）、掛旗等；

4、確定開業(yè)當(dāng)天所有活動的節(jié)目、走臺、位置安排、燈光、音響、各種現(xiàn)場效果機器等；

5、搭建展臺、舞臺，設(shè)計背景板、制作畫面等；

6、準備開業(yè)當(dāng)天所需的：彩禮花、來賓簽到薄、剪彩球、剪刀、禮儀小姐綬帶等相關(guān)雜物。慶典流程細化（包括效果）

（一）1、慶典儀式定于展廳內(nèi)，現(xiàn)場觀眾席采用宴會式排列（自訂）

2、9：30禮儀開始迎賓/來賓簽到/配戴胸花/發(fā)放資料及禮品展廳背投播放：企業(yè)宣傳片產(chǎn)品資料片廣告光碟客戶享用自助茶點（燈光OFF）

3、10：00主持人宣布全場來賓入座；（音樂/燈光OFF）

4、10：05主持人宣布開業(yè)慶典儀式正式開始主持人迎合開場音樂/追光啟動5、10：10主持人介紹到場來賓逐一介紹政府官員/奔馳方代表/嘉賓/媒體/銷售店代表介紹嘉賓（音樂）慶典流程細化（包括效果）

（二）6、10：15各方代表致辭總經(jīng)理致辭奔馳方代表致辭政府官員代表致辭嘉賓代表致辭（嘉賓上場音樂/追光啟動）

7、10：30開業(yè)剪彩儀式邀請奔馳方領(lǐng)導(dǎo)宣布開業(yè)剪彩嘉賓上場音樂/追光燈剪彩儀式（具體形式由特許服務(wù)中心自定）宏偉剪彩音樂/追光PA燈屏閃全部啟動魔球啟動，屏閃配合/冷煙火啟動/彩帶炮齊鳴（室外禮花放響）慶典流程細化（包括效果）

（三）8、10：40主持人請兩位嘉賓來為4S店展示車揭幕。（音樂）

9、10：45車上演員表演（追光、音樂/留懸念）車開出大門。

10、10：55邀請奔馳方領(lǐng)導(dǎo)致祝酒詞歡快的背景音樂，酒會開始，上歌舞表演并音樂演奏。

11、11：40主持人請4S店相關(guān)經(jīng)理介紹推介展示車型（放廣告片及宣傳片）

12、11：50宣布下午來賓有試車活動，有意向來賓可申請。

13、12：00來賓參觀

14、酒會與冷餐會同時進行，并有調(diào)酒師全程服務(wù)

15、禮儀送賓

16、開業(yè)儀式完畢后舉行媒體懇談會注：所有慶典全程配有攝影、攝像。流程將在開業(yè)前三日預(yù)演。開業(yè)物料

（一）名稱材規(guī)格數(shù)量用途單價合計備注料禮儀小姐帶服裝8接待學(xué)生拉丁舞隊3男3女6表演專業(yè)交響樂隊5表演交響樂團主持人2電臺/電視臺內(nèi)展臺、舞臺60平方30平方90平方租架子，購買彩虹門租充氣門柱租外地毯150迎賓，展示購買彩旗（外掛）2000M2000M裝點購買迎賓及剪彩用品系列簽到、剪彩購買椅子（租用）150來賓租用大廳裝飾各種鮮花、裝飾布等盆栽、花球、鮮插花、汽球等開業(yè)物料

梅賽德斯奔馳工作計劃第三篇奔馳4S店競標方案書

【一】奔馳■理念

專業(yè)精神

―勵精革新‖是梅賽德斯—奔馳的格言。公司一直屹立于技術(shù)開發(fā)的最前沿，致力創(chuàng)造更安全、更清潔、更高效的汽車。梅賽德斯—奔馳為許多革新成果做出了重要貢獻，包括防抱死制動系統(tǒng)，ABS，安全氣囊、主動懸掛系統(tǒng)，以及陶瓷制動器等----這些技術(shù)成果已保護了無數(shù)的生命。

每一輛梅賽德斯—奔馳轎車都體現(xiàn)了這個品牌獨特的設(shè)計理念。從S級到E級、C級、SL、SLK、CLK或者M級，無論是哪一款流行車型，只要看一眼就足以令人相信，梅賽德斯—奔馳不僅代表各種類型汽車的最高制造境界，而且標志著設(shè)計質(zhì)量的最高水準。

梅賽德斯—奔馳秉承一絲不茍的專業(yè)精神，從銷售新車開始，便和車主建立長期的服務(wù)關(guān)系。向客戶提供性能卓越、無與倫比及多款型號的轎車而且所有汽車均具備卓越性能和符合客戶需要的優(yōu)良品質(zhì)。

尊崇品質(zhì)

今天，梅賽德斯—奔馳提供一系列的轎車款式，全面配合任何駕駛?cè)耸康男枰?。梅賽德斯—奔馳不愧是至高無上的工程制造、無與倫比的豪華氣派，以及出類拔萃的技術(shù)革新之世界級象征----最終歸結(jié)為完美的駕駛享受。

現(xiàn)代汽車技術(shù)有相當(dāng)大部分源于梅賽德斯—奔馳的科研與開發(fā)。事實上，梅賽德斯—奔馳在所有汽車領(lǐng)域中的技術(shù)創(chuàng)新史一直為世人所推崇。置身于梅賽德斯—奔馳轎車中，您可以享受到現(xiàn)代技術(shù)所能提供的一切安全保護。

每一款型號又各異其趣，配合不同車主的生活風(fēng)格和品味。如：

C級一路領(lǐng)先----―生活由您親手打造‖

E級悠久傳統(tǒng)與精彩設(shè)計----―美麗永恒‖

S級典范品質(zhì)、卓越的可靠性與舒適性----―真正的藝術(shù)珍品‖

CLK巔峰之作----四人敞篷駕乘的新主張

CLS時尚線條匯聚于您的心扉

SL極致樂趣的極限跑車----―傳統(tǒng)與創(chuàng)新的融合‖

SLK動人的曲線令人心曠神怡----―這種欣賞簡直是一份愉悅的享受‖

M級帶來終極越野之旅----―享受自然的別樣方式‖

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

梅賽德斯奔馳工作計劃第四篇缺少科學(xué)指引，盲目追求短期經(jīng)濟效益的種植會讓土地缺少營養(yǎng)失去活性，如果氣候環(huán)境本就惡劣，生態(tài)的損傷將難以修復(fù)。比如，我們的項目所在地—麗江太安鄉(xiāng)，這里的農(nóng)戶們曾經(jīng)大面積種植易收成的單一農(nóng)作物造成田地堆肥，最終產(chǎn)量逐年降低造成收入減少，更嚴重的是，這一片土地的生物多樣性活力也逐漸缺失。

而耐寒、耐干燥的藜麥種植后能凈化土壤恢復(fù)生態(tài)并生長成營養(yǎng)豐富的作物，也擁有市場價值，其種植對土地需求量也比較小，是經(jīng)濟且環(huán)境友好的選擇。

但是，大部分消費者并不清楚藜麥的營養(yǎng)價值，也不熟悉食用場景；作為一種相對小眾的雜糧，在細分市場中占比也極低，與大眾生活相距甚遠。因此，需求量極小導(dǎo)致藜麥成熟后銷量低迷，農(nóng)戶的種植意愿也就隨之降低。

因此，我們需要回應(yīng)的，是根本性的需求問題。

She'sMercedes「創(chuàng)造者計劃」關(guān)注到了藜麥種植所面對的阻力，著力點放在發(fā)揮消費者的力量。于是，我們從啟發(fā)需求出發(fā)，為“助藜麥護生態(tài)”項目設(shè)計了傳播閉環(huán)。

梅賽德斯奔馳工作計劃第五篇隨著汽車銷售市場的日益完善，供客戶選擇的品牌也逐漸眾多，奔馳做為百年老店，更是一種對歷史積累和品牌的魅力。因此在探究我國品牌發(fā)展歷程，研究奔馳的發(fā)展策略可以為我們提供線索。我們應(yīng)以適時的汽車銷售策略、銷售以及銷售流程來面臨新的挑戰(zhàn)，提出與之相對應(yīng)的營銷對策以及意見。

現(xiàn)如今的汽車銷售市場競爭激烈，本文在參考大量數(shù)據(jù)文獻和奔馳品牌的系統(tǒng)資料基礎(chǔ)上，利用STP分析、4p分析以及SWOT分析等來對汽車銷售市場現(xiàn)狀、自身品牌和競爭對手進行分析。我們對研究進行了整合，以便更深層次的去了解與分析，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們對奔馳未來的展望進行了分析預(yù)測，特別對奔馳在中國市場該采取最合適的營銷策略進行了個人建議與提出個人見解，擬解決如何提高品牌企業(yè)文化建設(shè)，增加特色來吸引客戶；如何改善產(chǎn)品策略以增加競爭優(yōu)勢；如何制定方案來抵御市場風(fēng)險;如何提高服務(wù)水平以提高顧客忠誠度等問題，努力打造忠誠客戶，實現(xiàn)消費者價值最大化。

梅賽德斯奔馳工作計劃第六篇“助藜麥護生態(tài)”項目，只是She'sMercedes平臺2021「創(chuàng)造者計劃」的一個縮影。

而2021年「創(chuàng)造者計劃」的誕生，正是為了進一步助力女性創(chuàng)造者發(fā)揮更大的潛能。

自2020年的新冠疫情爆發(fā)以來，國家針對中小微企業(yè)出臺了一系列政策措施，共渡時艱。在這樣的時期，尤為需要有社會擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)來支持和扶持以微小之力持續(xù)改善世界的創(chuàng)造者們。

因此，She'sMercedes項目充分發(fā)揮了品牌影響力、傳播資源以及會員之力，發(fā)布了「創(chuàng)造者計劃」來支持女性創(chuàng)造者發(fā)揮潛能，傳遞女性的聲音和力量。

其中，聯(lián)合騰訊音樂，為缺少舞臺的女性音樂創(chuàng)造者啟動“造樂計劃”，便以“彼此啟迪，相互成就”為主題造樂，用音樂傳遞出不同的夢。

梅賽德斯奔馳工作計劃第七篇本文主要由六部分組成：第一部分介紹了論文的研究背景及意義、本論文研究的相關(guān)文獻綜述、論文的研究內(nèi)容和方法；第二部分主要是闡述企業(yè)的簡介及經(jīng)營現(xiàn)狀，從企業(yè)規(guī)模、企業(yè)歷程到投放的車型種類；第三部分詳細分析了公司的外部環(huán)境，通過宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析及行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，為接下來能更好的總結(jié)企業(yè)所面臨的外部環(huán)境、機遇與挑戰(zhàn)；第四部分是對奔馳汽車的STP分析，包括其市場細分、選擇目標市場以及產(chǎn)品定位；第五部分在第二部分的對企業(yè)進行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上進行SWOT分析，進一步總結(jié)出企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢，為戰(zhàn)略的選擇作好鋪墊；第六部分是針對企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,面臨的機遇和挑戰(zhàn)提出了有關(guān)產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等營銷策略。第七部分是在前面分析的的基礎(chǔ)之上對公司戰(zhàn)略選擇進行研究，包括發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的分析；第八部分是關(guān)于梅賽德斯奔馳汽車營銷戰(zhàn)略管理的建議；第九部分是結(jié)論，對全文進行了提煉概括和總結(jié)。

預(yù)期目標：擬解決如何提高品牌企業(yè)文化建設(shè)，增加特色來吸引客戶；如何改善產(chǎn)品策略以增加競爭優(yōu)勢；如何制定方案來抵御市場風(fēng)險;如何提高服務(wù)水平以提高顧客忠誠度等問題，努力打造忠誠客戶，實現(xiàn)消費者價值最大化。

梅賽德斯奔馳工作計劃第八篇汽車4S店重點崗位職責(zé)

（一）、子、分公司總經(jīng)理

1、在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作；

2、負責(zé)根據(jù)集團公司和廠家要求，制定發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理目標、工作計劃和管理制度，經(jīng)集團公司確認后組織實施；

3、負責(zé)完成公司制定的多項經(jīng)營目標，全面掌握廠家的商務(wù)政策和售后服務(wù)能力，努力提高市場競爭力；

4、全面掌握并帶領(lǐng)公司員工執(zhí)行集團公司制定的有關(guān)規(guī)章制度、工作流程等；

5、負責(zé)維護公司與廠家、政府、集團公司各部門之間的良好關(guān)系；

6、負責(zé)抓好員工思想道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升工作，建設(shè)有凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力的團隊；

7、負責(zé)資產(chǎn)與經(jīng)營資金的管理，確保資產(chǎn)增值、資金管理規(guī)范、經(jīng)營成本增效、實現(xiàn)利潤最大化；

8、負責(zé)審定公司干部和員工的月度考核結(jié)果，審定工資獎金分配方案等；

9、負責(zé)承擔(dān)經(jīng)營與管理的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到內(nèi)部無嚴重管理失職事件發(fā)生，確保無安全事故、生產(chǎn)責(zé)任事故、違反勞動紀律事故和刑事、治安、政府查處、消費投訴、廠家處罰、媒體曝光、司法起訴等事件發(fā)生；

10、負責(zé)完成集團公司交辦的其他工作。

（二）、銷售部經(jīng)理

1、負責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營管理要求、部門發(fā)展規(guī)劃及廠家銷售方針，制定本部門年度工作計劃與目標和完成目標的工作方案，并定期傳達本部門員工；

2、負責(zé)部門內(nèi)管理辦法的擬定、執(zhí)行、檢查工作，管理日常業(yè)務(wù)進度、發(fā)現(xiàn)和處理日常突發(fā)事件；

3、負責(zé)統(tǒng)計銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)并分析，定期向公司匯報；

4、負責(zé)和廠家區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，并及時提報相關(guān)數(shù)據(jù)；

5、負責(zé)監(jiān)控日均進店、來電量，銷售顧問日接待量，每日戰(zhàn)敗，訂單，交車，單車毛利，大客戶開發(fā)，精品銷售等各種業(yè)務(wù)；

6、負責(zé)監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)及庫齡，長期庫存車輛制定清庫方案并組織實施；

7、負責(zé)監(jiān)控自有資金車輛的周轉(zhuǎn)情況；

8、負責(zé)召開部門主管會議，檢查各主管的工作落實情況；

9、負責(zé)計算營銷費用和營銷帶來的利潤值；

10、負責(zé)對日常服務(wù)流程抽檢，進行現(xiàn)場管理、對展廳車輛及配套硬件設(shè)施進行檢查，保證本店的服務(wù)流程符合率；

11、負責(zé)檢查本部門的內(nèi)訓(xùn)計劃和課時安排并檢查本部門內(nèi)訓(xùn)出勤率；

12、負責(zé)對本部門員工做出客觀評價和職業(yè)規(guī)劃，提前洞察人員的異動，并為優(yōu)秀員工進行鼓勵；

13、負責(zé)按照廠家品牌標準抽查各負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生情況，保證工作和客戶接待區(qū)域的整潔；

14、負責(zé)配合市場部對不同類型或不同車型的客戶制定相關(guān)的營銷策略，開展多方位服務(wù)集客活動；

15、負責(zé)處理與本部門相關(guān)的客戶抱怨與投訴并根據(jù)客服部提供的客戶滿意度分析報告和回訪報告，寫出改進措施；

16、負責(zé)完成公司交辦的其他工作。

（三）、售后部經(jīng)理

1、嚴格按照廠家經(jīng)銷商管理文件要求制定相應(yīng)的特約店售后工作章程，并使特約店的售后各項工作及目標與廠家的相關(guān)要求保持一致；

2、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；

3、根據(jù)公司經(jīng)營管理要求、部門發(fā)展規(guī)劃及售后服務(wù)方針，制定部門年度工作計劃與目標，并進行合理的分解；

4、負責(zé)部門內(nèi)管理辦法的擬定、執(zhí)行、檢查與監(jiān)督；

5、負責(zé)客戶滿意度各項售后考評以及售后部各項任務(wù)、利潤目標的達成；

6、負責(zé)部門內(nèi)員工的思想教育和培養(yǎng)工作，提升員工滿意度；

7、負責(zé)售后的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓；

8、負責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃；

9、負責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家、公司所布置或委托進行的各項特殊工作或活動，貫徹并組織實施廠家發(fā)布并要求實施的規(guī)定，規(guī)程和制度；

10、負責(zé)接待和處理重大客戶投訴；

11、負責(zé)統(tǒng)計售后經(jīng)營數(shù)據(jù)，向公司匯報并向廠家區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)提報相關(guān)數(shù)據(jù)；

12、負責(zé)統(tǒng)計服務(wù)顧問日均接車量、月度產(chǎn)值、毛利情況；

13、負責(zé)監(jiān)控備件滿足率、配件周轉(zhuǎn)率、最大庫存數(shù)、積壓庫存數(shù)并負責(zé)監(jiān)控索賠一次通過率、拒賠率；

14、負責(zé)售后服務(wù)流程的檢查，預(yù)約客戶的執(zhí)行情況進行現(xiàn)場檢查，并負責(zé)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，對客服回訪問題進行跟進；

15、負責(zé)按照相關(guān)規(guī)章制度，組織與保障車間安全、做到安全生產(chǎn)；

16、負責(zé)抽查員工服務(wù)規(guī)范和部門的相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況，負責(zé)抽查各負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生情況，保證工作和客戶接待區(qū)域的整潔；

17、負責(zé)客戶技術(shù)咨詢、車輛保養(yǎng)、維修、保險理賠及跟蹤服務(wù)等業(yè)務(wù)工作開展；

18、根據(jù)客服部提供的客戶滿意度分析報告和回訪報告，寫出改進措施同時關(guān)注客服部的回訪工作，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施，跟蹤處理。

19、負責(zé)完成公司交辦的其他工作。

（四）、市場部經(jīng)理

1、負責(zé)根據(jù)廠家的市場營銷策略以及公司的實際戰(zhàn)略發(fā)展計劃，制定公司的市場營銷總體策略；

2、負責(zé)根據(jù)公司年度市場目標制定年度總預(yù)算及相關(guān)的業(yè)績考核指標；

3、負責(zé)及時與銷售部門保持溝通，根據(jù)公司的實際銷售情況制定適當(dāng)?shù)氖袌龌顒佑媱潱?/p>

4、負責(zé)實施執(zhí)行由廠家策劃推廣參與的市場營銷活動和品牌平臺營銷活動，以及公司自行組織的市場營銷活動（包括前期的活動推廣計劃，客戶邀約和潛客跟進，現(xiàn)場的活動執(zhí)行以及活動后期的跟進與報告）；

5、負責(zé)根據(jù)商業(yè)計劃、銷售滿意度、售后滿意度目標及當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研，確保與銷售、售后及信貸保險部門協(xié)作共同制定市場營銷戰(zhàn)略；

6、負責(zé)監(jiān)督關(guān)于客戶、市場趨勢、競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研，并向各部門經(jīng)理建議相應(yīng)的措施；

7、負責(zé)監(jiān)督市場營銷傳播活動（包括經(jīng)銷商廣告、品牌宣傳、在線營銷和其他相關(guān)活動）及客戶關(guān)系活動的策劃和實施，并確保其與經(jīng)銷商政策、廠家管理標準和企業(yè)形象識別標準相一致；

8、負責(zé)按照廠家的要求定期向指定的供應(yīng)商購買包括車書，價格表，店內(nèi)

POS等在內(nèi)的市場宣傳及銷售資料，并按照規(guī)定正確使用；

梅賽德斯奔馳工作計劃第九篇本次課程設(shè)計一共分為8個時間段，對此做出相應(yīng)的安排。

1.2022-11-7至2022-12-28選題布置任務(wù)2.2022-12-29至2022-01-10收集相關(guān)材料3.2022-01-11至2022-02-28撰寫并修改前期研究報告4.2022-03-19至2022-03-31對研究題目做調(diào)查和走訪5.2022-04-01至2022-04-05確定文章提綱6.2022-04-06至2022-04-15提交開題報告7.2022-04-16至2022-05-29撰寫初稿并多次修改8.2022-06-01至2022-06-16定稿并答辯

梅賽德斯奔馳工作計劃第十篇一、長沙奔馳4s店（共5家）

1、湖南仁孚海潤汽車銷售服務(wù)有限公司

地址：湖南省長沙市中南汽車世界A01（星沙收費站旁）

湖南仁孚海潤汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯－奔馳（中國）汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心，也是湖南最大的特許服務(wù)中心，由同時擁有15間奔馳服務(wù)中心的仁孚（中國）有限公司2003年投資建成，現(xiàn)坐落于長沙東部中南汽車世界，總占地7000多平方。展廳面積600多平方，可容納15臺車的展示，車款齊全，并配備有最新車型可供顧客隨時預(yù)約試乘試駕；維修車間占地3000多平方，有24個機電工位和13個鈑噴工位，年維修接待量可超過15000臺次，并按照梅賽德斯—奔馳需求配置的維修設(shè)備，結(jié)合環(huán)保概念，為客戶提供理想的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及親切舒適的環(huán)境。

2、湖南華美汽車銷售服務(wù)有限公司

地址：中國湖南省長沙市芙蓉南路一段999號（省政府東門對面）

湖南華美汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2006年11月，注冊資本5000萬元，系梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司及北京奔馳-戴姆勒汽車有限公司授權(quán)經(jīng)銷商，從事進口和國產(chǎn)奔馳的銷售與售后服務(wù)，是集整車銷售（Sales）、售后服務(wù)（Service）、零配件供應(yīng)（Spareparts）為一體的銷售服務(wù)中心。公司地處長沙南城中心地帶，毗鄰省政府與天心區(qū)政府，整個項目占地面積近9000平米，總建筑面積4000多平米，展廳可同時展示11臺各級豪華車型，近2000平方米的維修