員工紀(jì)律與行為管理制度

員工紀(jì)律與行為管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范員工的行為，提高企業(yè)管理水平，保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，訂立本制度。本制度依據(jù)《勞動(dòng)法》《公司章程》等相關(guān)法律法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于本企業(yè)全部員工，包含正式員工、臨時(shí)員工以及勞務(wù)派遣人員等。第三條紀(jì)律和行為的定義紀(jì)律：指員工遵守企業(yè)訂立的規(guī)章制度，依照企業(yè)要求履行職責(zé)的行為要求和規(guī)定。行為：指員工在工作和生活中呈現(xiàn)的表現(xiàn)，包含言行舉止、待人接物、工作態(tài)度等方面。第二章工作紀(jì)律第四條按時(shí)上班員工應(yīng)依照企業(yè)規(guī)定的工作時(shí)間按時(shí)上班，不得遲到早退或缺席。如員工因故不能定時(shí)上班，應(yīng)提前向上級(jí)匯報(bào)并請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可不計(jì)遲到或缺席。第五條工作服裝和個(gè)人形象員工應(yīng)依照企業(yè)要求穿著整齊、干凈的工作服裝，保持良好的個(gè)人形象。禁止員工穿著不雅、過于暴露、涂鴉等不符合企業(yè)形象要求的服裝。第六條工作紀(jì)律與秩序員工應(yīng)保持良好的工作紀(jì)律和秩序，不得在工作場(chǎng)合高聲喧嘩、打鬧、聚眾閑談等影響工作正常秩序的行為。不得私自使用企業(yè)資產(chǎn)、設(shè)備以及工作時(shí)間進(jìn)行非法活動(dòng)或私人事務(wù)。第七條工作效率和質(zhì)量員工應(yīng)依照企業(yè)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，高效完成工作任務(wù)，保質(zhì)保量地完成工作。禁止員工敷衍塞責(zé)、懶散拖延、偷懶怠工等不符合高效工作要求的行為。第八條工作安全和保密員工應(yīng)遵守企業(yè)的工作安全規(guī)定，正確使用工具和設(shè)備，保障工作場(chǎng)合的安全。員工應(yīng)保守企業(yè)的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何未經(jīng)授權(quán)的人員。第三章行為管理第九條與同事相處員工應(yīng)遵守社交禮儀，與同事們建立良好的合作關(guān)系，相互敬重，共同推動(dòng)工作。禁止員工進(jìn)行誹謗、惡意誹謗、鄙視等損害同事形象和團(tuán)隊(duì)凝集力的行為。第十條與上級(jí)溝通員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，向上級(jí)請(qǐng)示并接受引導(dǎo)。禁止員工在工作中對(duì)上級(jí)態(tài)度不敬、不聽從指揮或進(jìn)行無理要求的行為。第十一條與客戶交往員工應(yīng)遵從企業(yè)的服務(wù)宗旨，與客戶進(jìn)行友好、禮貌的交往，解決客戶問題。禁止員工對(duì)客戶進(jìn)行欺詐、騷擾、惡意推銷等行為，損害企業(yè)形象和客戶利益。第十二條與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)員工應(yīng)樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，遵守市場(chǎng)行為規(guī)范和商業(yè)道德，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。禁止員工泄露企業(yè)商業(yè)秘密、侵害他人商業(yè)利益等不符合行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范的行為。第四章違紀(jì)與懲罰第十三條違紀(jì)行為的認(rèn)定違紀(jì)行為是指員工在工作和生活中違反本規(guī)章制度的行為，包含但不限于不履行工作職責(zé)、違反道品性為、違法行為等。違紀(jì)行為的認(rèn)定應(yīng)符合事實(shí)、公正、公平、合法的原則，由相應(yīng)部門進(jìn)行調(diào)查和認(rèn)定。第十四條懲罰的原則懲罰應(yīng)依據(jù)違紀(jì)行為的性質(zhì)、情節(jié)和影響等綜合因素確定，以公正、合理的原則為依據(jù)。懲罰應(yīng)當(dāng)分級(jí)，適用相應(yīng)的紀(jì)律與行為管理制度，包含口頭警告、書面警告、嚴(yán)重警告、罰款、降職處分、解聘等。第十五條違紀(jì)行為的處理程序?qū)τ谏婕凹?xì)小違紀(jì)的行為，可由所在部門進(jìn)行口頭警告或書面警告處理。對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)行為，應(yīng)立刻由上級(jí)部門進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并依據(jù)情節(jié)進(jìn)行處理。對(duì)于涉及違法行為的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并搭配相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第五章附則第十六條本制度的修改和解釋本制度修改和解釋由企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并依據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行修訂。修改和解釋應(yīng)及時(shí)向員工公布。第十七條執(zhí)法和監(jiān)督企業(yè)應(yīng)建立健全的執(zhí)法和監(jiān)督制度，由相關(guān)部門對(duì)員工的紀(jì)律和行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)并懲罰違紀(jì)行為。第十八條本制度的施行和執(zhí)行本制度自公布之日起生效，并適用于全體員工。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守制度規(guī)定，如有違反，依據(jù)本制度進(jìn)行相應(yīng)處理。結(jié)束語員工紀(jì)律與行為管理制度的訂立和嚴(yán)格執(zhí)行，不但有利于維護(hù)企業(yè)的良