合同履行后期支持

合同履行后期支持合同編號(hào)：__________合同履行后期支持服務(wù)協(xié)議甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，并為了保障甲乙雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便為雙方后期支持服務(wù)提供明確依據(jù)。一、后期支持服務(wù)內(nèi)容1.1乙方購(gòu)買的甲方產(chǎn)品/服務(wù)，自驗(yàn)收合格之日起，乙方享有如下后期支持服務(wù)：（1）產(chǎn)品/服務(wù)培訓(xùn)：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)的操作培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練掌握并正確使用產(chǎn)品/服務(wù)。（3）軟件升級(jí)：甲方根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)的軟件升級(jí)服務(wù)。（4）硬件維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方使用的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保產(chǎn)品/服務(wù)的正常運(yùn)行。1.2乙方如需要擴(kuò)展服務(wù)或增加服務(wù)內(nèi)容，可與甲方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。二、后期支持服務(wù)期限2.1本合同約定的后期支持服務(wù)期限為自驗(yàn)收合格之日起____年。2.2服務(wù)期滿后，乙方如需繼續(xù)享有后期支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出續(xù)約申請(qǐng)，雙方協(xié)商確定續(xù)約事宜。三、后期支持服務(wù)費(fèi)用3.1本合同約定的后期支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，向甲方支付后期支持服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式及期限4.1乙方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付后期支持服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方按照稅務(wù)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至后期支持服務(wù)期限結(jié)束。甲方（蓋章）：__________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)培訓(xùn)資料2.技術(shù)支持記錄3.軟件升級(jí)通知4.硬件維護(hù)報(bào)告5.后期支持服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供后期支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未在約定期限內(nèi)答復(fù)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求。3.甲方未按照約定時(shí)間提供軟件升級(jí)服務(wù)。4.甲方未按照約定時(shí)間進(jìn)行檢查和維護(hù)。5.乙方未按照合同約定支付后期支持服務(wù)費(fèi)用。6.乙方未按照約定使用甲方產(chǎn)品/服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.后期支持服務(wù)：指在產(chǎn)品/服務(wù)驗(yàn)收合格后，甲方為乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括培訓(xùn)、技術(shù)支持、軟件升級(jí)和硬件維護(hù)等。2.違約金：指一方違約時(shí)，向守約方支付的賠償金。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.管轄權(quán)：指對(duì)某一爭(zhēng)議案件具有審判權(quán)的法院。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)支持問(wèn)題：聯(lián)系甲方技術(shù)支持部門，提供相關(guān)問(wèn)題描述，尋求解決方案。2.軟件升級(jí)問(wèn)題：關(guān)注甲方發(fā)布的升級(jí)通知，按照指引進(jìn)行升級(jí)操作。3.硬件維護(hù)問(wèn)題：及時(shí)通知甲方，甲方將在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行上門維護(hù)或遠(yuǎn)程協(xié)助。4.服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：按照合同約定，按時(shí)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.違約行為認(rèn)定問(wèn)題：如有違約行為，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，查看合同條款，必要時(shí)尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品/服務(wù)，需要甲方提供后期支持服務(wù)。2.乙方在使用甲方產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，需要甲方提供技術(shù)支持。3.乙方需要甲方提供產(chǎn)品/服務(wù)的軟件升級(jí)服務(wù)。4.乙方需要甲方對(duì)