情緒管理(終極詳細(xì)版)

＜情緒管理＞

2024/7/23社會(huì)是由我們的所說、所想、所感和所為的總和。思想的過程是行為的開始,而支配人的思想的因素是情緒和情緒經(jīng)歷?！ㄓⅲ┫柧S亞·克萊爾2024/7/23情緒的價(jià)值

情緒就是我們的生命力

情緒絕對的真實(shí)

情緒從來不是問題

情緒是讓我們在事情中有所學(xué)習(xí)

情緒是為我們服務(wù)的

情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必須部分

情緒就是能力的體現(xiàn)2024/7/23第一篇:了解情緒1.什麼是情緒?憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜情緒列舉如下:2024/7/23情緒的定義關(guān)于情緒一詞的確切定義，心理學(xué)家與哲學(xué)家已爭辯了100多年。牛津英語字典的解釋:“心靈感覺或感情的激動(dòng)或騷動(dòng)，泛指任何激越或興奮的心理狀態(tài)。”心理學(xué)通常是指感覺及其特有的思想，生理與心理的狀態(tài)及相關(guān)的行為傾向。情緒是內(nèi)心的可知感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。2024/7/23喜怒哀樂的源頭。

情緒的性質(zhì)與表達(dá)情緒2024/7/23

手勢與情緒2024/7/23身態(tài)與情緒2024/7/23情緒無處不在2024/7/232.情緒的種類RobertPlutchik提出八種基本情緒:2024/7/23人類的情緒數(shù)百種，其間差異細(xì)微，可以分成族:憤怒:生氣、憤恨、發(fā)怒、不平、煩躁、敵意、暴力恐懼:焦慮、驚恐、緊張、關(guān)切、慌亂、憂心、警覺、疑慮、恐懼癥快樂:如釋重負(fù)、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜、愛:認(rèn)可、友善、信賴、和善、親密、摯愛、寵愛、癡戀驚訝:震驚、驚訝、驚喜、嘆為觀止厭惡:輕視、輕蔑、譏諷、排斥羞恥:愧疚、尷尬、懊悔、恥辱2024/7/23

感知(對刺激物老虎的認(rèn)識)

刺激物(老虎)

情緒

(害怕)身體喚醒

(心跳)對刺激物的感知先引起身體喚醒,然后產(chǎn)生情緒.

情緒涉及四個(gè)層面:

心理感受、認(rèn)知評價(jià)、生理變化、行為反映2024/7/23回顧自己今天所經(jīng)歷的情緒體驗(yàn),將它們寫出來

時(shí)間

情緒事件

情緒類型3.了解自己的情緒狀態(tài)2024/7/234.心理壓力導(dǎo)致不良情緒最近壓力好大,心情特?zé)┰?怎么都提不起神。幫我減一減壓吧,我真的需要放松一下。2024/7/235.性別與情緒女性傾向于從認(rèn)知的角度來看待情感男性傾向于從生物狀態(tài)對待情感女性更容易理解他人的情緒男性不愿意與人分享心事,女性則相反女性習(xí)慣用語言表達(dá)情感,男性則相反2024/7/232024/7/23第二篇:情緒與健康你平均每天笑多少次？據(jù)有關(guān)調(diào)查:約1/4的人每天根本不笑或只笑5次以下。2024/7/23

心理健康標(biāo)準(zhǔn)有充分的安全感；充分了解自己；生活目標(biāo)、理想切合實(shí)際；與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持接觸；能保持個(gè)性的完整和諧；具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；能保持良好的人際關(guān)系；適度的情緒發(fā)泄與控制；在不違背集體意志的前提下有限度地發(fā)揮個(gè)性；在不違背社會(huì)道德規(guī)范的情況下能適當(dāng)滿足個(gè)人基本需要。

----美國人本主義心理學(xué)家馬期羅（Maslow）和邁特爾曼（Mittelman）2024/7/23情緒人際界線情緒的責(zé)任應(yīng)該自己負(fù):我不太容易去承接他人的情緒，把他人的情緒當(dāng)成我的責(zé)任，最后很可能就是以吵架收場而兩敗俱傷。給別人一個(gè)空間:當(dāng)我們能做好情緒管理，學(xué)會(huì)為自己的情緒負(fù)責(zé)，也了解有時(shí)候他人的困難是因他自己的狀況跟我們的原因。讓別人用自己的方法去處理他的情緒，給別人一個(gè)空間。2024/7/23情緒總結(jié)情緒無好壞任何的情緒都是必要的,也是必然的,不是你覺得得不好它就不會(huì)出現(xiàn)。情緒越壓抑反效如果情緒當(dāng)時(shí)無法宣泄,就應(yīng)該在事后處理,不要讓情緒遺產(chǎn)殘留下來,當(dāng)情緒該出來的時(shí)候沒有出來,它就變成一個(gè)未完成的事件,這個(gè)未完成的事件就是我們生命中的缺口。適合安全方式抒解受困的情緒我們可以接受自己生氣和落淚。在你感到想哭或想生氣的時(shí)候,可以給自己營造一個(gè)機(jī)會(huì)、環(huán)境或空間,讓自己在安全的情境下讓情緒出來。2024/7/23什么是情緒管理?情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力,相對的也對人的一生造成深遠(yuǎn)的影響。情緒智商EmotionalQuotient(EQ)2024/7/23四句箴言:智商高，情商高，春風(fēng)得意智商低，情商高，貴人相助智商高，情商低，懷才不遇智商低，情商低，一生潦倒2024/7/23EQ高手的技能EQ管理技能1.發(fā)作慢2.舒緩壓力3.面對逆境4.面對心情低潮5.包容力溝通技能1.良好溝通2.積極傾聽3.幽默4.拒絕的藝術(shù)5.贊美2024/7/23EQ管理技能溝通技能(-)負(fù)向情緒(+)正向情緒且慢發(fā)作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容良好EQ特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術(shù)正向思考讚美2024/7/23自覺的快樂生活在當(dāng)下讓自己變得明亮:可采取的方式過去現(xiàn)在未來:一個(gè)人的歷程讓憂慮有結(jié)果:生命各階段的目標(biāo)用心活在當(dāng)下:人際和協(xié)生活快樂處在至樂里，不論不舒適或愉悅，同樣欣然接受；不執(zhí)著結(jié)果，能享受和體驗(yàn)充實(shí)的人生對於幸福安適與種種經(jīng)驗(yàn)，充滿了感恩的心，而能心平氣和地對待他人和自己2024/7/23（1）察覺自己真實(shí)的情緒，接受氣憤情緒?！舾嬖V自己「我有權(quán)生氣」「我可以感到氣憤」，甚至以積極面去接受它，因?yàn)椤改芨械缴鷼獠攀腔钌娜?，生活才?huì)有變化，多彩多姿」?！暨\(yùn)用呼吸法幫助自己平靜下來并和自己對話。◆避開生氣現(xiàn)場，回頭再來理論。（2）詳細(xì)了解自己的負(fù)面情緒，熟悉它?！袅私獾脑蕉?，才越能掌握它，而不被它控制?！艨梢岳梦寮罱l(fā)生的「令自己氣憤的事」來分析，或每天紀(jì)錄下令自己生氣的事件，仔細(xì)去體會(huì)、觀察，直到我們真正了解并掌握自己的想法、生理反應(yīng)、感覺，及反應(yīng)并細(xì)節(jié)時(shí)，才算完成。（3）注意預(yù)防，增強(qiáng)挫折容忍力?！袅私庾约阂蚝味鷼?，就可預(yù)先練習(xí)，用自我教導(dǎo)法，幫自己打預(yù)防針，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變思考，找出那些不合理的想法，用較積極正向的想法來取代之。（4）學(xué)習(xí)多用“我”來表達(dá)自己真實(shí)的感受與需要?！魶_突發(fā)生，氣憤難當(dāng)時(shí)，我們通常指責(zé)對方的諸多不是，邊指邊罵道:“都是你……你……你……逼得我這么做”，這種責(zé)怪只會(huì)造成更多的積怒。（5）合理宣泄不良情緒。(6)學(xué)習(xí)放松技巧2024/7/23第三篇:情緒調(diào)控神經(jīng)語言程序?qū)W（ＮＬＰ）對情緒的調(diào)控技術(shù)“前提假設(shè)”是NLP的免疫系統(tǒng)任何事情若能符合這些前提假設(shè),都會(huì)有良好的效果,可以說不會(huì)出毛病的了。事實(shí)上,一個(gè)人若能事事以這些前提假設(shè)為思,言,行的基礎(chǔ),他便真真正正地活在了NLP里,也會(huì)事事順利,天天開心的了.不同的NLP學(xué)府都有不同的前提假設(shè)版本,這里與大家分享的,是李中瑩導(dǎo)師的12條。2024/7/231.沒有兩個(gè)人是一樣的2.一個(gè)人不能改變另一個(gè)人3.有效果(比只是強(qiáng)調(diào)道理)更重要4.我們只是活在由自己的感官所塑造出來的主觀世界5.溝通的意義決定于對方的回應(yīng)6.重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果2024/7/237.凡事必有至少三個(gè)解決方法8.每個(gè)人都選擇給自己帶來最佳利益的行為9.每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源10.在任何一個(gè)組合里，最靈活的人最能影響大局11.沒有挫敗，只有回應(yīng)訊息12.動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果

2024/7/23

情緒的“鐘擺效應(yīng)”

ABA1B1C正面情緒負(fù)面情緒2024/7/23充分享受人生正面情緒負(fù)面情緒AA12024/7/23憤怒恐懼傷害渴望情緒冰山原理2024/7/23情緒的來源:信念系統(tǒng)刺激反應(yīng)過濾器（信念系統(tǒng)）1、信念2.價(jià)值觀念內(nèi)在理解心理狀態(tài)生理狀態(tài)2024/7/23意義情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。1.情緒是生命中不可分割的一部分2.情緒絕對誠實(shí)可靠和正確3.情緒從來都不是問題4.情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習(xí)5.情緒應(yīng)該為我們服務(wù)6.情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分7.情緒就是我們的能力2024/7/23自我情緒管理技巧1、正面詞語2、突破“思想框框”3、意義換框法4、二者兼得法5、環(huán)境換框法6.價(jià)值定位法7、用語言擺脫困境法2024/7/23“負(fù)面情緒”

情緒就是推動(dòng)我們?nèi)プ瞿承┬袨榈耐苿?dòng)力。所有人都希望每天過得開心、愜意,所以不希望有恐懼和悲傷的時(shí)刻,而這類人不希望出現(xiàn)的情緒,便被稱為負(fù)面情緒。凡有負(fù)面情緒出現(xiàn),我們的信念、價(jià)值及規(guī)條必然有部分受到冒犯或挑戰(zhàn)。改變或者擴(kuò)闊自己的信念、價(jià)值或規(guī)條,是解決負(fù)面情緒的一個(gè)“治本”的有效方法。

2024/7/231.正面詞語“正面詞語”幫助我們運(yùn)用詞語去改變思想而使自己在人生里有更積極和進(jìn)取的態(tài)度,遇事時(shí)更快找出解決辦法,逃出困境。

我們的大腦,跟隨著我們的思想去操縱我們的身體。大腦只能接受正面的指令,給它負(fù)面的指令,它便會(huì)做出與我們意愿相反的結(jié)果。

2024/7/232.突破"思想框框"很多人在今天的環(huán)境里感到事事不如意，內(nèi)心充滿疲倦、無力感、憤慨、內(nèi)疚、無奈，甚至厭惡生活的感覺。其中的原因便是一些局限性的信念所控制的行為模式得不出效果。若想人生有更好效果出現(xiàn)，必須先改變這些信念。這些沒有效果、需要改變的信念，也就是日常掛在口邊的"思想框框"。

最妨礙我們在今天充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中找到突破的3個(gè)"思想框框"是:"應(yīng)該如此"、"托付心態(tài)"和"沒有辦法"。這3個(gè)信念之

間有關(guān)聯(lián)，往往會(huì)一起出現(xiàn)。2024/7/233.意義換框法同一件事情里面總有不只一個(gè)意義包含其中。找出其中最能給自己幫助的意義，便可以把事情的價(jià)值改變，使事情由絆腳石變?yōu)樘つ_石，自己因而有所提升。這便是意義換框法。

意義換框法對一些因果式的信念最為有效。例如:

"因?yàn)樯纤咎籼?，所以我工作不開心。"

方法是把句中的"果"改為它的相反詞，再把句首的"因?yàn)?二字放到最后，成為:

"上司挑剔，所以我工作積極，因?yàn)椤?

然后反復(fù)地思考如何能把句子寫完，要求至少有6個(gè)不同的版本，再找出其中最能夠接受的句子。

2024/7/234.二者兼得法“二者兼得法”其實(shí)屬意義換框法,只不過因?yàn)槿菀走\(yùn)用和經(jīng)常有運(yùn)用的機(jī)會(huì),故把它抽出獨(dú)立介紹。這也是改變信念的一個(gè)有效技巧?！皥?jiān)持二者不能兼得對我沒有好處；而堅(jiān)持二者可以兼得則對我有好處廠應(yīng)把自己的思想帶到后者。

2024/7/235.環(huán)境換框法同樣的一件東西或一個(gè)情況,在不同的環(huán)境中包含的價(jià)值會(huì)有所不同。找出有利的環(huán)境,便能改變這件東西或這個(gè)情況的價(jià)值,因而改變有關(guān)的信念2024/7/236.價(jià)值定位法因?yàn)樽龌虿蛔鋈魏问?都是由我們的價(jià)值觀所控制,所以,找出意識與潛意識的價(jià)值排位,我們便能認(rèn)識到內(nèi)心的推動(dòng)力,再加上對某些價(jià)值做創(chuàng)造、增大、轉(zhuǎn)移的工作,我們便可以使自己的意識和潛意識更為合拍了2024/7/237.用語言擺脫困境法一個(gè)人的內(nèi)心狀態(tài)可從其說話中偵知。改變說話方式,可以改變內(nèi)心狀態(tài)。很多人內(nèi)心的困境,其實(shí)是本人的一些錯(cuò)誤信念造成。

以下的5個(gè)步驟,幫助我們運(yùn)用語言去把處于困境的心態(tài),改為積極進(jìn)取、更有清晰的行動(dòng)目標(biāo)和途徑

2024/7/23處理他人情緒的技巧(一)肯定

(二)分享

(三)設(shè)范

(四)策劃

2024/7/23

內(nèi)心的層次行為態(tài)度情緒感受觀念假設(shè)期待（對自己,對他人,來自他人的）人類共有的渴望（被愛,被接納,有價(jià)值的,自尊）自我:我是（存在）環(huán)境環(huán)境2024/7/23天底下只有三件事一件是「自己的事」，諸如:上不上班、吃什么東西、開不開心、結(jié)不結(jié)婚、要不要幫助人……自己能安排的皆屬之。一件是「別人的事」，諸如:小張好吃懶做、小陳婚姻不幸福、老陳對我很不滿意、我?guī)椭鷦e人，別人卻不感激。別人主導(dǎo)的事皆屬之。一件是「老天爺?shù)氖隆?，諸如:會(huì)不會(huì)刮風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、開悟、成道……人能力范圍以外的事情，都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?024/7/23人的煩惱就是來自于：忘了自己的事，愛管別人