服裝公司商品部工作手冊(cè)模板

REDU衣飾 商品部工作手冊(cè)審核：審批：編號(hào)：編制日期：適用范圍：廣州市阿衣迪優(yōu)衣飾商品部職員。編制目標(biāo)：規(guī)范企業(yè)數(shù)據(jù)化管理步驟。目錄第一章商品部工作介紹………3第二章商品部工作操作步驟細(xì)則…………5第三章相關(guān)工作步驟及要求………………22第四章代理加盟商發(fā)貨操作步驟…………23第五章職員內(nèi)購(gòu)步驟…………25第六章直營(yíng)店鋪盤點(diǎn)操作步驟……………26第七章商品部崗位職責(zé)說(shuō)明書……………27第一章商品部工作介紹1、介紹：關(guān)鍵負(fù)責(zé)企業(yè)回貨、出貨、數(shù)據(jù)分析、庫(kù)存控制，幫助各分區(qū)做好銷售分析及庫(kù)存控制工作。2、商品部工作職能：2.1制訂企業(yè)各季節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需求；2.2訂貨會(huì)前期基礎(chǔ)資料及價(jià)格資料核實(shí)；2.3訂貨會(huì)前各區(qū)域銷售資料統(tǒng)計(jì)，各區(qū)域銷售目標(biāo)初步確定。2.4訂貨會(huì)后訂單統(tǒng)計(jì)匯總，貨物進(jìn)倉(cāng)時(shí)間確實(shí)定，下生產(chǎn)單到生產(chǎn)部；2.5貨物進(jìn)倉(cāng)跟進(jìn)、匯報(bào)；2.6用戶上貨計(jì)劃審核，用戶分波段出貨跟進(jìn)；2.7用戶出貨進(jìn)度跟進(jìn)，直營(yíng)店上貨情況跟進(jìn)；2.8企業(yè)數(shù)據(jù)資料搜集、匯總、存檔；2.9制訂年、季、月度工作計(jì)劃、銷售計(jì)劃、并監(jiān)控實(shí)施情況2.10月度、季度、年度銷售資料匯總、匯報(bào)；2.11實(shí)施上級(jí)交辦事項(xiàng)2.12月底工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃3、部門職員工作要求：3.1要求有計(jì)劃性地工作，各項(xiàng)工作要求日清月結(jié)，企業(yè)相關(guān)部門、用戶反饋問(wèn)題，必需在0.5個(gè)工作日內(nèi)給回復(fù)，假如不能立即處理問(wèn)題，必需立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并回復(fù)相關(guān)部門、用戶估計(jì)處理日期。3.2要求工作責(zé)任心強(qiáng)，提倡高工作效率和高工作質(zhì)量；3.3提升獨(dú)立處理日常工作能力,多提對(duì)本部門工作有利意見和提議;3.4每位職員全部要熟悉本部門其它同事工作內(nèi)容、掌握本部門每個(gè)職位工作技能，了解本部門其它同事工作情況；提倡部門職員之間相互幫助、相互關(guān)心。在其它同事工作量大時(shí)候，能主動(dòng)為同事分擔(dān)部分工作；3.5學(xué)會(huì)和人溝通技巧，注意和用戶溝通方法方法，處理問(wèn)題是要考慮到用戶滿意度和承受能力；3.6要求分區(qū)管理人員按要求定時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行綜合評(píng)定，關(guān)鍵內(nèi)容為；用戶對(duì)本部門工作支持度、用戶銷售情況、用戶店鋪發(fā)展情況、用戶回款情況、用戶貨物銷售情況等等；3.7要求加強(qiáng)本部門之間信息共享和溝通，立即為相關(guān)同事提供有效信息資源；3.8要求本部門職員不停提升本身綜合素質(zhì)，從多方面學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作技能，改善現(xiàn)有工作方法中不好之處。4、商品部工作描述：商品部工作分為四個(gè)大方面內(nèi)容：生產(chǎn)、出貨、直營(yíng)、銷售分析。內(nèi)容關(guān)鍵工作描述生產(chǎn)訂貨會(huì)前基礎(chǔ)資料整理、查對(duì)，價(jià)格資料查對(duì)；訂貨會(huì)各項(xiàng)事情跟進(jìn)；用戶訂單匯總，生產(chǎn)下單；確定貨期，并跟蹤回貨進(jìn)度；跟生產(chǎn)部進(jìn)行貨物遲期問(wèn)題溝通；回貨進(jìn)度報(bào)表更新，匯報(bào)；用戶次品問(wèn)題跟進(jìn)，處理；各工廠回貨完成評(píng)定分析；本職員作完成進(jìn)度匯報(bào)。代理出貨用戶新款上市計(jì)劃溝通及提議；用戶提貨進(jìn)度控制，出貨進(jìn)度跟蹤；出貨報(bào)表更新、匯報(bào)；用戶物流進(jìn)度跟進(jìn)；用戶少貨問(wèn)題跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、回復(fù)；用戶補(bǔ)貨工作協(xié)調(diào)、完成；分區(qū)實(shí)施調(diào)貨/補(bǔ)貨情況。用戶意見搜集，反饋；本職員作完成進(jìn)度匯報(bào)。直營(yíng)店鋪管理直營(yíng)區(qū)域數(shù)據(jù)庫(kù)建立、存檔；日銷售報(bào)表建立、更新；日常配、補(bǔ)、調(diào)工作完成；新店貨物安排；盤點(diǎn)工作通知、跟進(jìn)工作，進(jìn)銷存帳務(wù)查對(duì)；各店暢滯銷情況分析、存銷結(jié)構(gòu)合理分析及調(diào)整；開季貨物上市安排及過(guò)季貨物退倉(cāng)安排；每次推廣、減價(jià)活動(dòng)利潤(rùn)分析及評(píng)定；企業(yè)庫(kù)存物料消化，企業(yè)零碎貨物集中清理，本職員作完成進(jìn)度匯報(bào)。數(shù)據(jù)建立及商品分析企業(yè)整體數(shù)據(jù)庫(kù)建立、存檔；企業(yè)整體貨物銷售及流轉(zhuǎn)情況。滯銷貨物預(yù)警反饋工作；檢驗(yàn)分區(qū)各品種存銷結(jié)構(gòu)合理性，并立即提出提議；關(guān)注分區(qū)庫(kù)存率是滯達(dá)標(biāo)，了解分區(qū)庫(kù)存壓力款式，幫助調(diào)貨；幫助各區(qū)做好買貨計(jì)劃，提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息支持；完成每七天周例會(huì)匯報(bào)資料；每次訂貨會(huì)后訂貨總結(jié)完成；每三個(gè)月用戶銷售情況調(diào)查問(wèn)卷發(fā)出、回收、匯總；每個(gè)季度銷售情況分析資料完成。本職員作完成進(jìn)度匯報(bào)。第二章商品部工作操作步驟細(xì)則1、生產(chǎn)1.1訂貨會(huì)訂貨會(huì)時(shí)間確定后，每七天固定跟研發(fā)部溝通版衣進(jìn)度，方便合理安排后序工作，為了能夠使工作愈加完善，要求設(shè)計(jì)部必需在訂貨會(huì)開始前三天，將需要資料給到商品部。跟開發(fā)部對(duì)接版衣及飾品回貨進(jìn)度跟開發(fā)部對(duì)接版衣及飾品回貨進(jìn)度找技術(shù)部要產(chǎn)品基礎(chǔ)資料財(cái)務(wù)初始價(jià)格制訂跟設(shè)計(jì)、老板溝通核價(jià)時(shí)間全部基礎(chǔ)資料查對(duì)，確保吊牌上面信息正確無(wú)誤訂貨會(huì)，幫助用戶做好訂貨指導(dǎo)，幫用戶打印分析單。做暢滯銷排名用戶確定定貨數(shù)量、金額后，給總代打印明細(xì)。由大區(qū)經(jīng)理審核署名確定，用戶署名確定，保留署名檔。打印用戶訂金單，財(cái)務(wù)審核折扣，用戶署名確定，底單交財(cái)務(wù)。全部用戶署名資料要求在訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搜集完成，如實(shí)在無(wú)法當(dāng)場(chǎng)確定，要求用戶在兩個(gè)工作日內(nèi)署名回復(fù)。1.2訂貨會(huì)后為了能夠確保貨期按時(shí)，每次訂貨會(huì)后三個(gè)工作日內(nèi)下生產(chǎn)單到生產(chǎn)部。要求有具體款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量、要求回貨日期。按攝影應(yīng)工廠進(jìn)行下單，生產(chǎn)單必需由吳總署名，方可下到生產(chǎn)部。要求生產(chǎn)部確定貨期時(shí)間、能否按量生產(chǎn)，如不能按量生產(chǎn)款式，由生產(chǎn)部以書面形式通知商品部，商品部將資料匯總，以書面形式通知用戶，要求用戶確定收到并署名回傳。查對(duì)、匯總用戶明細(xì)資料。查對(duì)、匯總用戶明細(xì)資料。要求生產(chǎn)部書面回復(fù)取消資料。書面通知用戶取消款式、顏色資料要求用戶署名確定收到。部門經(jīng)理審核下單資料，吳總審批。發(fā)送生產(chǎn)單明細(xì)給生產(chǎn)部，將審批原檔復(fù)印留底。跟生產(chǎn)部確定是否能夠按量生產(chǎn)1.3貨期跟蹤依據(jù)前期和生產(chǎn)部確定貨期，提前一周時(shí)間以書面形式和生產(chǎn)部門再次確定，并要求以書面形式確定具體回貨時(shí)間，方便提前安排物流中心做好收貨準(zhǔn)備。商品部跟回貨同事傳真書面文件給生產(chǎn)部商品部跟回貨同事傳真書面文件給生產(chǎn)部生產(chǎn)部于三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，是否能夠按期回貨能夠按期回貨，跟回貨同事通知用戶跟單，做好出貨前事宜安排。不能夠按時(shí)回貨，生產(chǎn)部注明新回貨日期。跟回貨同事通知部門內(nèi)相關(guān)人員，做好其它工作安排。1.4、回貨進(jìn)度報(bào)表根據(jù)生產(chǎn)回貨進(jìn)度，將回貨資料建檔，并完成相關(guān)報(bào)表內(nèi)容。A、分波段、品種生產(chǎn)回貨達(dá)成%；作用：了解每波段、品種回貨進(jìn)度，檢驗(yàn)回貨結(jié)構(gòu)，方便后期按波段發(fā)貨，以免品種缺乏無(wú)法正常出貨，如碰到這種情況，應(yīng)立即跟生產(chǎn)廠家溝通，是否能夠優(yōu)先缺乏品種回貨?；刎涍M(jìn)度跟進(jìn)報(bào)表波段品種生產(chǎn)下單實(shí)際回貨款數(shù)數(shù)量款數(shù)數(shù)量回貨達(dá)成第一波段T恤襯衫小計(jì)第二波段T恤襯衫小計(jì)累計(jì)T恤襯衫小計(jì)B、分波段、廠家回貨達(dá)成%；作用：評(píng)定工廠是否要以繼續(xù)合作，假如該工廠一直有出現(xiàn)回貨進(jìn)度慢問(wèn)題，必需跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做出評(píng)定。C、分款式回貨達(dá)成%；單款回貨進(jìn)度跟進(jìn)，出現(xiàn)多回、少回、回貨差異較大情況，必需立即跟上及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以做出對(duì)應(yīng)安排。多回：盡早做出判定，在銷售一段時(shí)間后，了解用戶銷售情況，向用戶推銷此款。少回：分用戶進(jìn)行減單。D、報(bào)表更新：回貨進(jìn)度報(bào)表要求天天更新，天天下午5：00鐘之前更新當(dāng)日數(shù)據(jù)資料，發(fā)送給老板，要求數(shù)據(jù)立即、正確；E、在回貨過(guò)程中出現(xiàn)多種問(wèn)題立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，方便得到立即處理。1.5用戶次品問(wèn)題處理用戶跟企業(yè)反應(yīng)某款出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商品部要求用戶拍照并寫明次品原因，過(guò)來(lái)做初步了解，同時(shí)要求用戶將衣服寄至企業(yè)，查實(shí)際情況。商品部在一個(gè)工作日內(nèi)將信息反饋給生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部質(zhì)檢人員進(jìn)行檢測(cè)；生產(chǎn)部在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并以書面形式將質(zhì)檢及處理意見傳真到商品部；商品部在收到回復(fù)后第一時(shí)間通知用戶。用戶拍照并快遞次品衣服到企業(yè)商品部同事將信息反饋至生產(chǎn)部用戶拍照并快遞次品衣服到企業(yè)商品部同事將信息反饋至生產(chǎn)部生產(chǎn)質(zhì)檢人員收到用戶樣衣，并檢測(cè)大貨是否如此一個(gè)工作日內(nèi)，將質(zhì)檢及處理意見以書面形式傳真至商品部商品部第一時(shí)間將處理結(jié)果通知用戶 1.6各工廠回貨完成評(píng)定分析每個(gè)季度回貨完成后，要對(duì)工廠回貨做出分析，以考評(píng)工廠是否能夠繼續(xù)合作。每個(gè)波段回貨按時(shí)性，許可有前后五天差異；單款回貨數(shù)量多或少差異；因?yàn)檫t期給企業(yè)造成庫(kù)存，因?yàn)槎嗷鼗蛏倩亟o企業(yè)造成庫(kù)存；生產(chǎn)率：每次下生產(chǎn)單取消款量占比。要求每個(gè)季度回貨完成后半個(gè)月完成此資料，并發(fā)送至部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理審核后交老板。1.7、完成本職員作及進(jìn)度匯報(bào)A、全部工作必需做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢；B、工作完成進(jìn)度，立即跟上級(jí)匯報(bào)；C、用戶反應(yīng)問(wèn)題必需是以書面形式，而且第一時(shí)間給處理及回復(fù)；D、發(fā)覺工作中不足之處，并提出整改意見；E、幫助部門經(jīng)理做好工作計(jì)劃及發(fā)展。2、代理出貨2.1用戶新款上市計(jì)劃溝通及提議每三個(gè)月開季之前30天，要求用戶提交分波段上貨計(jì)劃，根企業(yè)安排出貨計(jì)劃進(jìn)行查對(duì)。了解分區(qū)實(shí)際情況，并給出提議。商品部和分區(qū)溝通寫上貨計(jì)劃收到分區(qū)上市計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)實(shí)際安排進(jìn)度表，和市場(chǎng)部審核、確定商品部和分區(qū)溝通寫上貨計(jì)劃收到分區(qū)上市計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)實(shí)際安排進(jìn)度表，和市場(chǎng)部審核、確定計(jì)劃OK，回復(fù)用戶，并根據(jù)計(jì)劃出貨。計(jì)劃需要修改，由商品商和用戶溝通，并提議修改。達(dá)成一致，按企業(yè)更改后計(jì)劃跟進(jìn)出貨。2.2企業(yè)出貨進(jìn)度安排按企業(yè)制訂波段、用戶前期制訂上貨計(jì)劃進(jìn)行出貨安排，用戶訂單內(nèi)出貨，依據(jù)用戶提供上貨計(jì)劃表，商品部跟單人員在用戶計(jì)劃日期，最少提前三天通知用戶估計(jì)出貨款數(shù)、數(shù)量、金額。并依據(jù)用戶賬面情況提醒用戶準(zhǔn)備資金；用戶補(bǔ)單出貨，商品部必需在收到用戶補(bǔ)單0.5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)用戶補(bǔ)貨情況，并通知用戶能夠補(bǔ)貨數(shù)量、金額。A、正常出貨（用戶賬面有錢）：企業(yè)商品部制作系統(tǒng)銷售單----通知財(cái)務(wù)確定銷售單-----財(cái)務(wù)查對(duì)用戶賬面資金情況-----用戶賬面有錢財(cái)務(wù)在系統(tǒng)確定銷售單-----物流部收到銷售單安排撿貨，并在要求發(fā)貨日期內(nèi)發(fā)貨-----商品部跟進(jìn)用戶收貨時(shí)間，通知用戶做好收貨準(zhǔn)備。B、非正常出貨（用戶匯款出貨）：企業(yè)商品部制作系統(tǒng)銷售單-----了解用戶賬面欠款情況，通知用戶匯款-----用戶按欠款金額匯款到企業(yè)通知財(cái)務(wù)確定銷售單（通知財(cái)務(wù)匯款日期及金額）-----財(cái)務(wù)收到用戶匯款后，確定系統(tǒng)銷售單（在銷售單上備注等財(cái)務(wù)通知方可發(fā)貨，為了加緊物流速度，可依據(jù)用戶信譽(yù)，通知物流優(yōu)異行撿貨）-----物流部收到銷售單撿貨，依據(jù)財(cái)務(wù)通知發(fā)貨日期發(fā)貨-----商品部跟進(jìn)用戶收貨時(shí)間，通知用戶做好收貨準(zhǔn)備。C、非正常出貨（用戶需欠款出貨）：企業(yè)商品部制作系統(tǒng)銷售單-----了解用戶賬面欠款情況，溝通用戶匯款-----用戶無(wú)法匯款到企業(yè)（或只能匯部分貨款到企業(yè)）-----商品部和用戶溝通寫還款計(jì)劃表，市場(chǎng)部依據(jù)用戶實(shí)際情況填寫《出貨申請(qǐng)表》，由市場(chǎng)部經(jīng)理、商品部經(jīng)理署名（必需寫清楚欠款發(fā)貨原因）-----提交總經(jīng)理（吳總）審批-----吳總同意出貨-----通知財(cái)務(wù)確定銷售單（復(fù)印出貨申請(qǐng)表給財(cái)務(wù)）-----財(cái)務(wù)通知物流部發(fā)貨-----物流部收到銷售單撿貨，并根-----據(jù)要求發(fā)貨日期發(fā)貨-----商品部跟進(jìn)用戶收貨時(shí)間，通知用戶做好收貨準(zhǔn)備。如企業(yè)不一樣意用戶欠款出貨，商品部和市場(chǎng)部協(xié)商跟用戶溝通其它出貨方案。2.3物流進(jìn)度跟進(jìn)貨物發(fā)出后，跟單人員了解物流進(jìn)度，并立即通知用戶貨物已發(fā)出，估計(jì)抵達(dá)時(shí)間。到了估計(jì)抵達(dá)日期，必需打電話問(wèn)詢貨物是否收到，確定用戶收到后，此批發(fā)貨工作完成。2.4用戶少貨問(wèn)題跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、回復(fù)用戶收到貨后，量少要求一個(gè)工作日內(nèi)完成清點(diǎn)工作，量多必需在兩個(gè)工作日內(nèi)完成清點(diǎn)作。如有少貨問(wèn)題，要求用戶寫清包號(hào)、款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量，并以書面形式通知商品部。商品部收到用戶傳真，第一時(shí)間將少貨單傳真給物流中心，要求物流中心在一個(gè)工作日內(nèi)查明原因，并以書面形式回復(fù)調(diào)查結(jié)果，由商品部第一時(shí)間將物流中心回復(fù)及企業(yè)處理結(jié)果回復(fù)給用戶。用戶傳真少貨明細(xì)到商品部用戶傳真少貨明細(xì)到商品部商品部第一時(shí)間了解情況，并將書面文件傳真到物流中心物流中心在一個(gè)工作日內(nèi)查明原因，并以書面形式將調(diào)查結(jié)果傳真至商品部商品部收到物流中心回復(fù)，將回復(fù)內(nèi)容及處理結(jié)果傳真給用戶2.5出貨報(bào)表更新、匯報(bào)依據(jù)用戶出貨進(jìn)度，天天更新出貨報(bào)表，并發(fā)送至相關(guān)人員處。

A、出貨匯總資料報(bào)表分大區(qū)、用戶訂貨、出貨、余貨、達(dá)成率、帳上余款情況。大區(qū)用戶訂貨出貨金額達(dá)成帳上余款北區(qū)北京數(shù)量金額數(shù)量金額山東北區(qū)小計(jì)南區(qū)廣西云南南區(qū)小計(jì)直營(yíng)浙江遼寧直營(yíng)小計(jì)總計(jì)B、分波段出貨資料報(bào)表分大區(qū)、用戶、波段訂貨、出貨、余貨、達(dá)成率情況大區(qū)用戶第一波第二波段累計(jì)訂貨出貨金額達(dá)成訂貨出貨金額達(dá)成訂貨出貨金額達(dá)成數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額北區(qū)山東北京北區(qū)小計(jì)南區(qū)廣西云南南區(qū)小計(jì)直營(yíng)浙江遼寧直營(yíng)小計(jì)總計(jì)C、分區(qū)域、分用戶、波段、品種出貨跟蹤此報(bào)表多數(shù)是商品跟單人員自己看，了解用戶出貨明細(xì)資料，以方便后期跟進(jìn)。2.6跨區(qū)域調(diào)貨調(diào)貨時(shí)需要注意：貨物實(shí)物能夠由調(diào)貨方直接發(fā)往需求方，但帳務(wù)步驟及財(cái)務(wù)步驟必需經(jīng)過(guò)企業(yè)。商品部溝通能夠調(diào)貨后，由調(diào)貨方提供所調(diào)貨物款號(hào)明細(xì)及數(shù)量給商品部，商品部依據(jù)需求方出貨折扣，核實(shí)需要匯款金額，企業(yè)確定收到匯款后，商品部方可通知發(fā)貨。當(dāng)區(qū)內(nèi)暢銷款，企業(yè)補(bǔ)不到貨，可申請(qǐng)到其它區(qū)域調(diào)貨；以書面形式將需要補(bǔ)貨款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量傳真到企業(yè)商品部；商品部查看可從哪個(gè)區(qū)域調(diào)貨，并溝通調(diào)貨。具體步驟以下：用戶傳真貨物需求明細(xì)到商品部用戶傳真貨物需求明細(xì)到商品部商品部查看需求貨物分布區(qū)域，衡量是否能夠滿足調(diào)貨需求。跟用戶商品人員溝通調(diào)貨事宜，并傳真需要貨物明細(xì)。商品部在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)貨物需求方調(diào)貨進(jìn)度。調(diào)貨方同意調(diào)貨，商品部半個(gè)工作日內(nèi)將需求方發(fā)貨地址、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話、要求發(fā)貨日期發(fā)給調(diào)貨方。商品部跟進(jìn)調(diào)貨方貨物發(fā)出時(shí)間，要求做電腦賬。調(diào)貨方做退貨單到企業(yè)倉(cāng)庫(kù)。財(cái)務(wù)按用戶退貨做帳。商品部按調(diào)貨方退貨明細(xì)，開出倉(cāng)單到需求方。跟進(jìn)用戶收貨，并檢驗(yàn)用戶是否有入倉(cāng)統(tǒng)計(jì)。電腦帳步驟及賬務(wù)步驟：確定能夠調(diào)貨后，調(diào)貨方將可調(diào)貨明細(xì)傳真給商品部確定能夠調(diào)貨后，調(diào)貨方將可調(diào)貨明細(xì)傳真給商品部商品部核實(shí)調(diào)貨金額，并通知需求方匯對(duì)應(yīng)款項(xiàng)到企業(yè)財(cái)務(wù)收貨匯款，通知商品部，商品部通知調(diào)貨方調(diào)貨2.7、完成本職員作及進(jìn)度匯報(bào)A、全部工作必需做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢；B、工作完成進(jìn)度，立即跟上級(jí)匯報(bào)；C、用戶反應(yīng)問(wèn)題必需是以書面形式，而且第一時(shí)間給處理及回復(fù)；D、發(fā)覺工作中不足之處，并提出整改意見；E、幫助部門經(jīng)理做好工作計(jì)劃及發(fā)展。3、直營(yíng)店鋪管理3.1新貨進(jìn)倉(cāng)安排：此項(xiàng)工作屬于季節(jié)性工作，要求在每季新款出貨這一時(shí)間段立即跟蹤。訂貨發(fā)貨：依據(jù)回貨情況及上市計(jì)劃，按品種結(jié)構(gòu)合理進(jìn)行上貨；企業(yè)回倉(cāng)多出數(shù)發(fā)貨安排，如部分款回貨多回，直營(yíng)責(zé)任人需要注意此部分貨物立即安排到店。新款上貨也要注意舊款退倉(cāng)及調(diào)店安排；跟蹤新款上市銷售情況。3.2郵件收發(fā)和業(yè)績(jī)登記：負(fù)責(zé)直營(yíng)同事負(fù)責(zé)天天早晨10：00前將單店銷售情況填寫至每日銷售報(bào)表上面，關(guān)注銷售達(dá)標(biāo)情況，并于天天早晨11：00之前將此份報(bào)表發(fā)送給老板、市場(chǎng)部相關(guān)人員。A、關(guān)注直營(yíng)分區(qū)整體達(dá)標(biāo)情況；B、關(guān)注各店銷售及整體達(dá)標(biāo)情況；C、同類店鋪對(duì)比，銷售達(dá)標(biāo)、日均銷售。3.3日常補(bǔ)貨、新款發(fā)貨；A、日常補(bǔ)貨：依據(jù)店鋪上傳補(bǔ)貨單進(jìn)行日常補(bǔ)貨。要求每次補(bǔ)貨下單前確定店鋪銷售情況，沒有立即上傳銷售數(shù)據(jù)店鋪，要求其上傳銷售數(shù)據(jù)，看到實(shí)際銷售良好以后方可補(bǔ)貨。標(biāo)準(zhǔn)上日常補(bǔ)貨要求當(dāng)日早晨完成，當(dāng)日要求發(fā)貨。B、新款發(fā)貨：（1）、按各店正、特價(jià)配貨百分比來(lái)確定新款發(fā)貨鋪場(chǎng)量，季初以鋪場(chǎng)量+（10-20％）為各店首批發(fā)貨量；（2）、此（10-20％）貨物作為分區(qū)補(bǔ)貨用，如銷售好，預(yù)留庫(kù)存不夠補(bǔ)貨，按以銷定補(bǔ)形式補(bǔ)貨（即按上市分析預(yù)留銷售期和全區(qū)剩下庫(kù)存分析能賣多少補(bǔ)多少）。（3）、總部在補(bǔ)貨時(shí)必需看到正確銷售和庫(kù)存，分區(qū)在提交補(bǔ)貨單時(shí)必需先考慮能否在區(qū)域內(nèi)自行調(diào)配（是否區(qū)內(nèi)有店鋪滯銷）。（4）、每次收到新款進(jìn)貨信息，要求依據(jù)進(jìn)倉(cāng)總量和南北氣候差異進(jìn)行新款發(fā)貨，全部新款發(fā)貨必需以書面形式將《新款發(fā)貨通知單》傳到用戶處，要求用戶及是匯款到企業(yè)方可發(fā)貨。C、發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)：（1）、全部日常補(bǔ)貨依據(jù)分區(qū)/店鋪現(xiàn)有庫(kù)存及銷售情況，了解分區(qū)/店鋪貨物周轉(zhuǎn)期，補(bǔ)足在周轉(zhuǎn)期內(nèi)所需要貨物數(shù)量。3.4查對(duì)電腦帳：A、查對(duì)發(fā)/退貨單店鋪有沒有立即入倉(cāng)；B、檢驗(yàn)店鋪日銷售，價(jià)格有否按企業(yè)要求做帳；C、查對(duì)店鋪進(jìn)銷存數(shù)據(jù)是否正確。4、每七天必做工作：4.1貨物上市分析：表格內(nèi)容和作用：此表包含內(nèi)容：款號(hào)、款式形容、標(biāo)價(jià)、訂貨數(shù)量、企業(yè)貨期、用戶自定貨期、發(fā)貨期、發(fā)貨數(shù)量、到貨、上市日期、上市天數(shù)、不一樣時(shí)間段單款銷量、銷售累計(jì)、剩下庫(kù)存、日均銷量、預(yù)留天數(shù)、估計(jì)銷量、庫(kù)存壓力（需補(bǔ)貨量）。即：?jiǎn)慰钌县涗N售分析；分類匯總分析；圖表分析。表格要求完成時(shí)間：每七天一下午。表格要求：A、做此表之前要求盡可能收齊數(shù)據(jù)，查對(duì)數(shù)據(jù)正確性；B、要求整理好頁(yè)面和每頁(yè)格式，確保報(bào)表美觀；C、此表要求做完后放到服務(wù)器上要求位置并發(fā)到相關(guān)部門。4.2對(duì)數(shù)表：直營(yíng)店鋪要求天天完成。依據(jù)電腦帳，查對(duì)每筆入、出、銷數(shù)據(jù)，確保分區(qū)和店鋪帳務(wù)清楚、正確。4.3每七天工作總結(jié)：要求總結(jié)一周存在問(wèn)題和一周內(nèi)已完善工作（日常工作除外）。5、每次必做工作：5.1周銷售排名：分為暢銷排名和滯銷排名。要求每七天二中午12：00之前完成上周銷售排名。要求有單款類分類排名；類別匯總，新舊款匯總。5.2《綜合銷售分析》：表格內(nèi)容和作用：此表包含分區(qū)倉(cāng)庫(kù)、店鋪單款貨物一段時(shí)間內(nèi)銷售和庫(kù)存，經(jīng)過(guò)此表可直觀地看出單個(gè)店鋪不一樣款式貨物銷售情況和庫(kù)存情況，和區(qū)域各店款數(shù)/銷量/庫(kù)存類別匯總情況。表格要求完成時(shí)間：每七天一下午完成，如有數(shù)據(jù)不齊情況，需要在報(bào)表最終具體注明。每七天收齊數(shù)據(jù)后完成此報(bào)表，。表格要求：A、做此表之前要求盡可能收齊數(shù)據(jù)，查對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)性；B、要求整理好頁(yè)面和每頁(yè)格式，確保報(bào)表美觀；C、此表要求做完后放到服務(wù)器上要求位置并發(fā)到相關(guān)部門。5.3調(diào)價(jià)通知、促銷單：依據(jù)企業(yè)和分區(qū)推廣方案，在推廣前制作對(duì)應(yīng)調(diào)價(jià)通知和電腦調(diào)價(jià)單、促銷單，確保推廣入機(jī)順利進(jìn)行。5.4推廣效果評(píng)定：長(zhǎng)久推廣以一周為單位進(jìn)行評(píng)定，短期推廣以三天為單位進(jìn)行評(píng)定。推廣效果評(píng)定關(guān)鍵針對(duì)推廣目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，對(duì)開展成功活動(dòng)往后進(jìn)行借鑒；不成功原因進(jìn)行總結(jié)，方便于往后開展促銷活動(dòng)愈加有效。具體包含以下內(nèi)容：A、業(yè)績(jī)提升/資金回收情況；B、貨物銷量增加情況（是否以清貨為目標(biāo)）；C、毛利增加情況。以下表：分區(qū)7折活動(dòng)評(píng)定類別上周（X月X日-X月X日）本周（X月X日-X月X日）增加比銷量銷售金額毛利銷量銷售金額毛利銷量銷售金額毛利上裝148985668159497％7％下裝8905107016737903388％55％特價(jià)款25534850737537130747％47％其它6092440258123912-5％-2％累計(jì)5541209647760126626837％27％D、推廣整體效果評(píng)定（優(yōu)、良、通常、差）E、推廣目標(biāo)是否達(dá)成及推廣經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。5.5每季上市計(jì)劃A、每季上貨前半個(gè)月，總部將當(dāng)季貨物生產(chǎn)信息，包含商品信息、貨期信息、上市計(jì)劃信息等提供給各分區(qū)。B、各區(qū)在接收到信息后，確定一份貨源組織安排和上市節(jié)奏安排初步計(jì)劃，并由區(qū)域經(jīng)理組織區(qū)內(nèi)各組員對(duì)貨物結(jié)構(gòu)(能否滿足市場(chǎng)需求)是否完善、上市時(shí)間是否合理等多方面進(jìn)行具體分析，提出各自意見。C、分析人員匯總討論意見，進(jìn)行修改，由區(qū)域經(jīng)理確定分區(qū)當(dāng)季貨源組織和上市計(jì)劃方案，并報(bào)貨品部立案，方便于后期配發(fā)、上市跟進(jìn)，和其它相關(guān)信息傳輸。D、貨物部和其它四個(gè)區(qū)域保留緊密聯(lián)絡(luò)，將貨物進(jìn)倉(cāng)情況立即傳達(dá)成各區(qū)。E、如實(shí)際市場(chǎng)和原計(jì)劃發(fā)生改變，各區(qū)分析人員要第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理反應(yīng)，立即調(diào)整貨源組織和上市時(shí)間安排，并將調(diào)整方案報(bào)貨物部進(jìn)行立案。F、貨物上市過(guò)程中，各分析人員需要制訂一份“新貨上市分析”，目標(biāo)是使每位職員了解現(xiàn)在每類貨物上市情況，了解已經(jīng)上市了哪些款式，還有哪些貨物沒有上市，計(jì)劃下一批有哪些貨物上市、上市貨物銷售情況等。立即更新“新貨上市分析”資料，達(dá)成信息共享，方便于每位同事工作開展，其次能夠避免部分款式漏上、錯(cuò)上等。5.6上市前“提前備貨”工作步驟：A、了解企業(yè)生產(chǎn)整盤貨物（明細(xì)至款式）：貨物結(jié)構(gòu)、貨物款式特點(diǎn)、貨物價(jià)位、定位等；B、做好上述上市計(jì)劃；C、確定每款商品銷售、配發(fā)比重，比重可參考往年銷售數(shù)據(jù)，同時(shí)參考企業(yè)本季做貨主輔款定位（比重確定后，平均售價(jià)就能夠確定了）；D、確定分區(qū)新品總需求量；E、確定貨物訂購(gòu)計(jì)劃（春夏比重小、秋冬比重大；同時(shí)也會(huì)考慮鋪場(chǎng)原因、倉(cāng)容原因）；F、總部新品到貨，立即進(jìn)行貨物組織。5.7單個(gè)區(qū)域/店鋪貨物分析及調(diào)配：區(qū)域大規(guī)模貨物調(diào)配可30天一次，要求依據(jù)以下內(nèi)容對(duì)關(guān)鍵店鋪，每星期最少看一次庫(kù)存及銷售情況，發(fā)覺問(wèn)題立即處理調(diào)整；非關(guān)鍵店鋪可十天左右一次。A、檢驗(yàn)分區(qū)/店鋪庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性及存銷協(xié)調(diào)性；B、檢驗(yàn)關(guān)鍵店鋪庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性及存銷協(xié)調(diào)性；C、檢驗(yàn)暢銷貨物分區(qū)倉(cāng)庫(kù)及各各店鋪存貨情況及店鋪覆蓋率；D、檢驗(yàn)單店（尤其是關(guān)鍵店鋪）銷售、配發(fā)、庫(kù)存是否合理；E、對(duì)比兩周以內(nèi)各類別（尤其是暢銷貨物）銷售走勢(shì)；F、分區(qū)各店鋪10大暢銷款，從類別（哪個(gè)類別銷售好）、顏色（哪個(gè)顏色銷量好）、銷售（十大暢銷款占整個(gè)店鋪銷售數(shù)量百分比）、銷售金額（十大暢銷款占整個(gè)店鋪銷售金額百分比）、銷售折扣等不一樣之處，依據(jù)對(duì)比情況了解各店鋪特色（適宜款式、類別、價(jià)位）。G、依據(jù)以上內(nèi)容檢驗(yàn)出店鋪貨物存在問(wèn)題，立即進(jìn)行調(diào)配。5.8暢銷及滯銷貨物調(diào)貨：A、暢銷款式：立即補(bǔ)貨或從其它店鋪調(diào)貨，以哪個(gè)店鋪銷售好優(yōu)先哪個(gè)店鋪為調(diào)貨標(biāo)準(zhǔn)。（1）、暢銷貨物要立即關(guān)注分區(qū)銷售情況，在庫(kù)存只夠貨物周轉(zhuǎn)期銷量時(shí)候，立即寫補(bǔ)貨單到企業(yè)申請(qǐng)補(bǔ)貨。（2）、假如分區(qū)暢銷款已沒有庫(kù)存，也無(wú)法在其它區(qū)域或企業(yè)找到貨物支援，可將本區(qū)內(nèi)全部貨物依據(jù)剩下庫(kù)存量集中到一家或幾家店鋪銷售。（3）、找本區(qū)內(nèi)和暢銷款款式相同、價(jià)位相同款式補(bǔ)充；B、滯銷貨物：查找滯銷原因（款式、顏色、價(jià)位、職員推銷、陳列、覆蓋率、碼數(shù)是否齊全等方面），對(duì)癥下藥，進(jìn)行有效調(diào)整或促銷，促銷四部曲：（1）、貨物組合陳列，并多處關(guān)鍵陳列；（2）、配送小禮品促進(jìn)滯銷貨物銷售；（3）、組合銷售降低少許利潤(rùn)促進(jìn)銷量；（4）、一步到位保留少許利潤(rùn)清貨。C、企業(yè)整體滯銷貨物（每個(gè)區(qū)域全部滯銷款式）：（1）、各區(qū)域定時(shí)進(jìn)行庫(kù)存壓力分析，對(duì)于庫(kù)存壓力大或尤其滯銷款式提供銷售資料（發(fā)貨、銷售、現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)/店存、店鋪覆轍率、碼數(shù)是否齊全、做過(guò)何種推廣活動(dòng)、效果怎樣、所了解滯銷原因？）到貨物部；（2）、貨物部定時(shí)檢驗(yàn)各區(qū)貨物銷售情況及總企業(yè)庫(kù)存壓力情況；（3）、對(duì)于庫(kù)存壓力大或每個(gè)區(qū)域全部滯銷款式（貨物部查、分區(qū)提供），查找原因并報(bào)市場(chǎng)總監(jiān)，由推廣部、營(yíng)業(yè)部、貨物部及各區(qū)共同協(xié)商并確定促銷方案。5.9新開店鋪配貨：依據(jù)企業(yè)新開店鋪配貨要求，檢驗(yàn)店鋪面積、首批鋪貨金額是否符合要求，依據(jù)當(dāng)?shù)赜蛱鞖馇闆r及以下具體資料進(jìn)行合理配貨。A、店鋪基礎(chǔ)資料；B、配貨要求（提議）；C、店鋪地理位置概述；D、商圈人流情況；E、商圈競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)位分析（高，中，低）；F、預(yù)估月銷售額；G、有沒有倉(cāng)庫(kù)，店鋪?zhàn)疃啻尕浟?；H、開業(yè)推廣促銷方案。5.10特賣場(chǎng)配貨：A、特價(jià)場(chǎng)貨量要求充足，要讓用戶感覺到貨源足，有購(gòu)賣欲望和進(jìn)店挑選欲望；B、特價(jià)場(chǎng)定價(jià)時(shí)要注意單類貨物零售價(jià)不能太多，即價(jià)位要相對(duì)統(tǒng)一，便于店鋪集中類別貨物價(jià)位去陳列；C、特價(jià)場(chǎng)特賣主體要明確，盡可能不超出兩個(gè)特賣專題；D、特價(jià)場(chǎng)貨物要定時(shí)（最長(zhǎng)每半個(gè)月）更新，讓用戶對(duì)特價(jià)貨物有新鮮感；E、特價(jià)場(chǎng)補(bǔ)貨一定要立即，缺色斷碼貨物要立即補(bǔ)充貨源；F、每七天要關(guān)注特價(jià)場(chǎng)單款銷售和庫(kù)存情況，假如碰到滯銷款，要立即查明原因（陳列/價(jià)位/款式/職員推銷等），立即調(diào)整。5.11正價(jià)場(chǎng)特價(jià)價(jià)貨物配貨：A、正價(jià)場(chǎng)定義：特價(jià)貨物只占整個(gè)店鋪貨量20-30％店鋪。B、正價(jià)場(chǎng)特價(jià)配貨要求：（1）、配貨類別：因特價(jià)場(chǎng)貨量只占整個(gè)賣場(chǎng)20-30％，配特價(jià)貨物時(shí)只能針對(duì)按當(dāng)?shù)貧鉁厍闆r，針對(duì)單類別貨物做特價(jià)主推，依據(jù)天氣改變和倉(cāng)庫(kù)特價(jià)存貨量定時(shí)（每十天或半個(gè)月）更換特價(jià)款配貨款式和類別，以保持特價(jià)貨物新鮮感；（2）、配貨款數(shù)和數(shù)量：特價(jià)款配貨時(shí)，數(shù)量要比日常正價(jià)款單碼配貨量要多部分，因特價(jià)款以跑量取勝，必需有充足貨量；（3）、特價(jià)款定價(jià)：特價(jià)款價(jià)格為優(yōu)勢(shì)，正價(jià)店特價(jià)配貨時(shí)，盡可能配價(jià)位相同貨物，便于貨物陳列在一起，同時(shí)以醒目標(biāo)價(jià)格標(biāo)識(shí)做宣傳；（4）、價(jià)格實(shí)施要求：在特價(jià)貨物銷售過(guò)程中，各區(qū)統(tǒng)計(jì)要針對(duì)單店特價(jià)貨物定時(shí)（每七天）進(jìn)行評(píng)定，如發(fā)覺有特價(jià)貨物滯銷現(xiàn)象，必需要求市場(chǎng)人員和店鋪店長(zhǎng)找原因，立即調(diào)整（調(diào)整陳列宣傳方法或調(diào)整價(jià)位）。6、每個(gè)月必做工作：（1）直營(yíng)店鋪月銷售總結(jié)匯總（2）直營(yíng)店鋪每個(gè)月盤點(diǎn)前進(jìn)銷存帳務(wù)查對(duì)完成本職員作及進(jìn)度匯報(bào)（1）全部工作必需做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢；（2）工作完成進(jìn)度，立即跟上級(jí)匯報(bào)；（3）用戶反應(yīng)問(wèn)題必需是以書面形式，而且第一時(shí)間給處理及回復(fù)；（4）發(fā)覺工作中不足之處，并提出整改意見；（5）幫助部門經(jīng)理做好工作計(jì)劃及發(fā)展。7、銷售分析7.1企業(yè)整體數(shù)據(jù)庫(kù)建立A、日銷售報(bào)表：以月為單位，單月天天、每店銷售金額了解各區(qū)店鋪銷售情況，此報(bào)表每日發(fā)給老板及區(qū)域經(jīng)理。店鋪1234月累計(jì)店鋪1店鋪2區(qū)域累計(jì)累計(jì)B、月銷售匯總、季度銷售匯總、年度銷售匯總每個(gè)月、每季、每十二個(gè)月度進(jìn)行總結(jié)匯總，發(fā)給老板及區(qū)域經(jīng)理。月份項(xiàng)目A店B店C店D店小計(jì)1月銷售目標(biāo)達(dá)成2月銷售目標(biāo)達(dá)成年度累計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)成C、分區(qū)域?qū)Ρ壬显露忍嵘?；每個(gè)月進(jìn)行匯總對(duì)比，發(fā)給老板及區(qū)域經(jīng)理。月份項(xiàng)目A店B店C店D店小計(jì)1月銷售銷售提升%2月銷售銷售提升%累計(jì)銷售銷售提升%7.2貨物銷售分析及流轉(zhuǎn)情況A、整體存銷結(jié)構(gòu)合理化分析；品種訂貨銷售存貨上周銷售估計(jì)流轉(zhuǎn)數(shù)量金額占比數(shù)量金額占比消化率數(shù)量金額占比庫(kù)存率數(shù)量金額T恤5002500019%4001920013%80%100500017%20%外套2004500033%1503300022%75%501125038%25%毛衣4506500048%3505050033%78%1001444449%22%累計(jì)1150135000100%900152125100%78%25029348100%22%B、分區(qū)域存銷結(jié)構(gòu)合理化分析C、單款每七天銷售走勢(shì)及流轉(zhuǎn)周分析；檢驗(yàn)各款是否良性銷售，立即對(duì)單款進(jìn)行預(yù)警。類別訂貨數(shù)量7.13-7.197.20-7.267.27-8.28.3-8.98.10-8.16銷售累計(jì)剩下庫(kù)存估計(jì)可銷售天數(shù)估計(jì)庫(kù)存壓力背心1792040T恤119350100累計(jì)137270140000D、新舊款存銷結(jié)構(gòu)合理化分析；E、分系列存銷占比分析；了解各系列、品種存銷結(jié)構(gòu)情況，經(jīng)過(guò)對(duì)比，了解終端店鋪哪個(gè)系列銷售愈加好部分，為企業(yè)研發(fā)部提供系列占比參考。系列品種訂貨銷售存貨數(shù)量金額占比數(shù)量金額占比消化率數(shù)量金額占比庫(kù)存率樂(lè)活T恤5002500019%4001920013%80%100500017%20%外套2004500033%1503300022%75%501125038%25%毛衣4506500048%3505050033%78%1001444449%22%樂(lè)活小計(jì)1150135000100%900152125100%78%25029348100%22%F、對(duì)比去年同期各品種銷售分析；G、暢/滯銷款式分析；暢銷款式立即提醒補(bǔ)貨，如企業(yè)沒貨，可通知全國(guó)用戶是否加單。滯銷款立即做出預(yù)警，查找滯銷原因，針對(duì)問(wèn)題提出處理方案。主力色系及顏色分析；檢驗(yàn)各主力色系發(fā)貨、銷售是否協(xié)調(diào)。J、主力價(jià)位及各價(jià)格段分析；檢驗(yàn)各主力價(jià)位及各價(jià)格段發(fā)貨、銷售是否協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)各品類主力價(jià)格段，控制好各季度價(jià)格帶需求。7.3滯銷貨物預(yù)警反饋工作A、依據(jù)每七天單款銷售走勢(shì)、流轉(zhuǎn)周、消化率情況，找出滯銷商品；每七天更新單款銷售走勢(shì)及流轉(zhuǎn)率報(bào)表，依據(jù)單款銷售周期及估計(jì)流轉(zhuǎn)時(shí)間，判定此款是否有壓力，如有壓力分析壓力原因，查各區(qū)域上貨情況：是否全方面上貨，要求每個(gè)上貨率必需達(dá)成70%以上；B、查看各區(qū)域區(qū)域此部分商品分發(fā)情況，查出滯銷原因；C、檢驗(yàn)是否是全國(guó)性滯銷，如有地域銷售還不錯(cuò)，考慮進(jìn)行區(qū)域調(diào)貨；D、如是全國(guó)性滯銷及做出促銷方案盡早清貨。7.4制訂下季度買貨計(jì)劃去年銷售數(shù)據(jù)匯總：整體銷售金額，估計(jì)提升%；通常會(huì)按基礎(chǔ)提升10-15%核實(shí)目標(biāo)；各月份銷售金額、占比；各品種銷售金額、占比、平均銷售折扣；新舊款銷售占比，及平均銷售折扣；主力色系、顏色、尺碼銷售占比；B、根據(jù)企業(yè)下達(dá)目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)拆分；企業(yè)制訂整年目標(biāo)計(jì)劃；商品部依據(jù)A項(xiàng)各類占比情況，進(jìn)行目標(biāo)拆分到大區(qū)、省份；市場(chǎng)跟用戶溝通，了解用戶計(jì)劃，依據(jù)去年銷售（出貨）情況，估計(jì)新開店情況平衡企業(yè)總裁制訂目標(biāo)；確定各區(qū)最終目標(biāo)；C、商品部根據(jù)最終確定目標(biāo)，依據(jù)A項(xiàng)各項(xiàng)進(jìn)行目標(biāo)拆分，給各區(qū)域提議；依據(jù)總目標(biāo)進(jìn)行單月目標(biāo)拆分；依據(jù)分月目標(biāo)進(jìn)行單品種拆分，依據(jù)企業(yè)設(shè)計(jì)方向，進(jìn)行品類拆分微調(diào)；D、商品部拆分各項(xiàng)指標(biāo)跟分區(qū)共享提議：商品部做完指標(biāo)拆分，可跟分區(qū)交流訂貨計(jì)劃；假如研發(fā)部能夠提前一周將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提供給商品部，商品部則可依據(jù)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行目標(biāo)拆分。7.4訂貨總結(jié)A、每次訂貨會(huì)完成以后完成；訂貨目標(biāo)達(dá)成情況，未完成原因分析；各波段、系列、品種訂貨占比；各區(qū)域波段、系列訂貨分析；色系分析、單品種顏色分析；分品種價(jià)位段分析；訂貨65%款數(shù)占比分析，分品種占比分析；訂貨排名分析：訂貨很好款式分析。B、訂貨總結(jié)會(huì)組織完成訂貨分析后，組織相關(guān)針對(duì)訂貨做出總結(jié)；搜集匯總各部門意見，做出整改方案。7.5每三個(gè)月用戶銷售問(wèn)卷A、每三個(gè)月做2次問(wèn)卷，季中一次、季末一次；B、問(wèn)卷內(nèi)容：用戶對(duì)當(dāng)季產(chǎn)品整體總結(jié)；從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)位、竟?fàn)帉?duì)手優(yōu)劣等方面做具體總結(jié)；全方面了解用戶銷售情況；針對(duì)用戶提出意見及提議進(jìn)行總結(jié)，并發(fā)相關(guān)部門，做出整改7.6每三個(gè)月銷售總結(jié)A、每三個(gè)月末總結(jié)一次B、總結(jié)內(nèi)容總結(jié)季度整體銷售情況；經(jīng)過(guò)對(duì)出貨、銷售百分比對(duì)比分析，判定此品種表現(xiàn)；經(jīng)過(guò)整體折扣、利潤(rùn)分析了解本季度整商品表現(xiàn)；各區(qū)域發(fā)貨、銷售占比對(duì)比；結(jié)合本季度問(wèn)卷調(diào)查，做出具體分析說(shuō)明；C、組織相關(guān)部門總結(jié)會(huì)議。7.7完成本職員作及進(jìn)度匯報(bào)A、全部工作必需做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢；B、工作完成進(jìn)度，立即跟上級(jí)匯報(bào)；C、用戶反應(yīng)問(wèn)題必需是以書面形式，而且第一時(shí)間給處理及回復(fù)；D、發(fā)覺工作中不足之處，并提出整改意見；E、幫助部門經(jīng)理做好工作計(jì)劃及發(fā)展。第三章相關(guān)工作步驟及要求1、商品部各類通知、通告商品部對(duì)用戶、供給商業(yè)務(wù)通告；確定人寫通知內(nèi)容----交部門經(jīng)理審核----相關(guān)部門復(fù)核-----老板審批商品部對(duì)其它部門通知；搞定人寫通知內(nèi)容----交部門經(jīng)理復(fù)核----老板審批商品部?jī)?nèi)部通知搞定人寫通知內(nèi)容----交部門經(jīng)理審批要求：全部對(duì)外及對(duì)內(nèi)相關(guān)通知、通告必需根據(jù)企業(yè)統(tǒng)一版本書寫；全部通知、通告必需經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理審核后方面送出；全部通知、通告必需有收件方回復(fù)署名確定，發(fā)件人存檔留底。第四章代理、加盟商發(fā)貨操作步驟1、目標(biāo)：完善企業(yè)對(duì)代理、加盟商發(fā)貨步驟，使企業(yè)物流更高效。2、出貨操作步驟：用戶訂單內(nèi)出貨，依據(jù)用戶提供上貨計(jì)劃表，商品部跟單人員在用戶計(jì)劃日期，最少提前三天通知用戶估計(jì)出貨款數(shù)、數(shù)量、金額、并依據(jù)用戶賬面情況提醒用戶準(zhǔn)備資金；用戶補(bǔ)單出貨，商品部必須在收到用戶補(bǔ)單0.5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)用戶補(bǔ)貨情況，并通知用戶能夠補(bǔ)貨數(shù)量、金額。2.1正常出貨（用戶賬面有錢）：企業(yè)商品部制作系統(tǒng)銷售單-------通知財(cái)務(wù)確定銷售單-------財(cái)務(wù)查對(duì)用戶賬面資金情況-------用戶賬面有錢-------財(cái)務(wù)在系統(tǒng)確定銷售單-------物流部收到銷售單安排撿貨，并在要求發(fā)貨日期內(nèi)發(fā)貨-------商品部跟進(jìn)用戶收貨時(shí)間，通知用戶做好收貨準(zhǔn)備。2.2非正常出貨（用戶匯款出貨）：企業(yè)商品部制作系統(tǒng)銷售單-------了解用戶賬面欠款情況，通知用戶匯款-------用戶按欠款金額匯款到企業(yè)-------通知財(cái)務(wù)確定銷售單（通知財(cái)務(wù)匯款日期及金額）-------財(cái)務(wù)收到用戶匯款后，確認(rèn)系統(tǒng)銷售單（在銷售單上備注等財(cái)務(wù)通知方可發(fā)貨，為了加緊物流速度，可依據(jù)用戶信譽(yù)，通知物流優(yōu)異行撿貨）物流部收到銷售單撿貨，依據(jù)財(cái)務(wù)通知發(fā)貨日期發(fā)貨-------商品部跟進(jìn)用戶收貨時(shí)間，通知用戶做好收貨準(zhǔn)備3、非正常出貨（用戶需欠款出貨）：企業(yè)商品部制作系統(tǒng)銷售單-------了解用戶賬面欠款情況，溝通用戶匯款-------用戶無(wú)法匯款到企業(yè)（或只能匯部分貨款到企業(yè)）-------商品部和用戶溝通寫還款計(jì)劃表，市場(chǎng)部依據(jù)用戶實(shí)際情況填寫《出貨申請(qǐng)表》，由市場(chǎng)部經(jīng)理、商品部經(jīng)理署名（必需寫清楚欠款發(fā)貨原因）-------提交總經(jīng)理（吳總）審批-------吳總同意出貨-------通知財(cái)務(wù)確定銷售單（復(fù)印出貨申請(qǐng)表給財(cái)務(wù)）-------財(cái)務(wù)通知物流部發(fā)貨-------物流部收到銷售單撿貨，并依據(jù)要求發(fā)貨日期發(fā)貨-------商品部跟進(jìn)用戶收貨時(shí)間，通知用戶做好收貨準(zhǔn)備。如企業(yè)不一樣意用戶欠款出貨，商品部和市場(chǎng)部協(xié)商跟用戶溝通其它出貨方案。系統(tǒng)出貨權(quán)限設(shè)置：商品部：開銷售單；財(cái)務(wù)部：確定銷售單到物流部；物流部：撿貨、確定出庫(kù)。4、需要配合部門相關(guān)要求現(xiàn)在商品部和成品倉(cāng)、生產(chǎn)部配合已磨合幾年至今,各部門相關(guān)職責(zé)和工作全部已清楚.現(xiàn)針對(duì)日常工作中常出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行文件指出及要求,使后期工作更順暢、責(zé)任明確到位:4.1成品倉(cāng):A、接單:需嚴(yán)格根據(jù)商品部排單指令進(jìn)行配貨,如實(shí)物有偏差需和排單人員進(jìn)行確定再配貨;B、打包:依據(jù)每個(gè)用戶貨量大小選擇適合編織袋進(jìn)行裝包(可替用戶節(jié)省運(yùn)費(fèi));裝包過(guò)程中盡可能以同款裝在一個(gè)包內(nèi)(用戶收貨好點(diǎn)數(shù));打包好每包貨內(nèi)必需放一張配貨明細(xì)單,包外需清楚寫明款號(hào)及數(shù)量(須和貨內(nèi)實(shí)物相符);當(dāng)日每個(gè)用戶發(fā)貨明細(xì)匯總單需統(tǒng)一放在一個(gè)包內(nèi)并注明內(nèi)有總單;編織袋縫包處間隙需控制在一個(gè)拳頭內(nèi)(以免路途中丟貨).C、用戶收貨有差異:現(xiàn)出庫(kù)要求統(tǒng)一每件掃描出倉(cāng)(特殊情況除外),此工作步驟完善將很好降低客戶收貨后串碼、串款、串色、少貨情況,也有據(jù)可查.4.2盤倉(cāng):商品部針對(duì)庫(kù)存差異較大款將書面通知倉(cāng)庫(kù)盤倉(cāng),每個(gè)季節(jié)尾必需將本季貨物全盤,年底將全部庫(kù)存全盤.(系統(tǒng)數(shù)據(jù)須同時(shí)更新,財(cái)務(wù)確定)注:以上要求須嚴(yán)格實(shí)施,不然用戶投訴或造成損失責(zé)任由福建企業(yè)負(fù)擔(dān).5、退貨倉(cāng)&次品倉(cāng):5.1收退貨:全程用相機(jī)拍攝(從開包前,整包貨物包裝情況和清點(diǎn)過(guò)程)須按用戶包內(nèi)退貨單點(diǎn)貨,正常情況下串款是較常發(fā)生,能夠不通知商品部,有多收或少收貨必需立即和商品部聯(lián)絡(luò),由商品部和用戶溝通后回復(fù)次品倉(cāng)處理結(jié)果.如包內(nèi)無(wú)貨單,可先清點(diǎn)將收貨單開至商品部,由商品部回復(fù)處理結(jié)果(拆包點(diǎn)貨要立即,正常收到退貨二個(gè)工作日內(nèi)必需清點(diǎn)完成,以免造成用戶丟貨).5.2次品審批表:品管將檢驗(yàn)結(jié)果注明清楚,將單交至商品部,由商品部責(zé)任人簽清楚意見,次品倉(cāng)遵照實(shí)施即可(返貨要立即,正常三個(gè)工作日內(nèi)必需返回,不然用戶會(huì)拒絕接收返貨).5.3次品倉(cāng)轉(zhuǎn)入成品倉(cāng)貨物需立即做單,三個(gè)工作日內(nèi)必需入成品倉(cāng),以免耽擱商品部再次銷售.注:以上要求須嚴(yán)格實(shí)施,不然用戶投訴或造成損失責(zé)任由福建企業(yè)負(fù)擔(dān).6、生產(chǎn)部:6.1貨期進(jìn)度:商品部每個(gè)季度開完訂貨會(huì)將生產(chǎn)數(shù)量明細(xì)下給生產(chǎn)部,要求在1個(gè)月內(nèi)書面回復(fù)全部單品首批交貨時(shí)間和交完時(shí)間進(jìn)度總表.在正常交貨高峰期如貨物進(jìn)度緩慢,應(yīng)做每隔5天內(nèi)估計(jì)交貨計(jì)劃給到商品部,由商品部做完成率.針對(duì)尤其加急貨物應(yīng)按商品部追貨明細(xì),5小內(nèi)書面回復(fù)交貨時(shí)間。6.2追加生產(chǎn)單:5小時(shí)內(nèi)書面回復(fù)是否能夠生產(chǎn)和交完日期即可.6.3大貨有較大更改:應(yīng)立即書面寫明原因,及對(duì)應(yīng)管理部門署名后書面?zhèn)髡娼o到商品部留底.7、物料采購(gòu)下單管理規(guī)范現(xiàn)商品部針對(duì)以往下單采購(gòu)步驟做出以下合理規(guī)范管理，請(qǐng)相關(guān)部門知悉并即日實(shí)施：7.1現(xiàn)實(shí)物庫(kù)存商品部已通知倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，并導(dǎo)入進(jìn)銷存報(bào)表，將每日更新數(shù)據(jù)資料；7.2每三個(gè)月用量商品部將依據(jù)訂貨數(shù)據(jù)，及庫(kù)存數(shù)據(jù)，同時(shí)下單至采購(gòu)部制作（采購(gòu)部需將交貨期書面回復(fù)）；7.3成本價(jià)請(qǐng)采購(gòu)部立即更新并報(bào)至財(cái)務(wù)部備檔留底；7.4物料入倉(cāng)物流部須將入倉(cāng)單給到財(cái)務(wù)部及商品部入帳，并依據(jù)商品部配貨單，立即發(fā)貨給到用戶并將發(fā)貨單給到財(cái)務(wù)部、商品部入帳；7.5財(cái)務(wù)部同時(shí)將物料對(duì)帳單和用戶貨物對(duì)帳單，交予商品部查對(duì)并確定數(shù)量；（物料對(duì)帳不顯示在貨品對(duì)帳單里面）第五章職員內(nèi)購(gòu)步驟1、目標(biāo)：為規(guī)范職員內(nèi)購(gòu)行為，特制訂此步驟：2、內(nèi)購(gòu)價(jià)格上衣類統(tǒng)一內(nèi)購(gòu)價(jià)：0.33折，褲類統(tǒng)一內(nèi)購(gòu)價(jià)：0.36折，飾品類統(tǒng)一內(nèi)購(gòu)價(jià)：0.45折。3、內(nèi)購(gòu)時(shí)間要求3.1每個(gè)月20號(hào)定為內(nèi)購(gòu)日，其它時(shí)間不進(jìn)行內(nèi)購(gòu)單據(jù)處理及財(cái)務(wù)收款；3.2每位職員每三個(gè)月限購(gòu)10件，超出部分一概不預(yù)受理。4、內(nèi)購(gòu)步驟4.1各部門由專員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門申購(gòu)貨物明細(xì)，由部門責(zé)任人署名后于每個(gè)月20日中午12：00前提供明細(xì)資料給商品部，超出此時(shí)間單據(jù)，將不予受理；4.2商品部負(fù)責(zé)將各部門單據(jù)匯總做銷售單至倉(cāng)庫(kù)，系統(tǒng)賬務(wù)：調(diào)入店鋪“廣州富驪檔口”，備注企業(yè)內(nèi)部零售，直接發(fā)貨到廣州企業(yè)倉(cāng)庫(kù)。4.3廣州企業(yè)倉(cāng)庫(kù)收到貨物后通知商品部，由商品部通知各部門人員到財(cái)務(wù)交款提貨。4.4各部門接到通知，以部門為單位由專員統(tǒng)一收齊現(xiàn)金后到財(cái)務(wù)交款。4.5財(cái)務(wù)部依據(jù)商品部提供明細(xì)資料（購(gòu)貨部門、款號(hào)、顏色、尺碼），核實(shí)各部門需交款金額，并開具企業(yè)現(xiàn)金收據(jù)單，同時(shí)在現(xiàn)金收據(jù)單及明細(xì)資料單署名確定已付款。4.6現(xiàn)金收據(jù)單一份財(cái)務(wù)留底，一份退至申購(gòu)人；購(gòu)物明細(xì)資料單由購(gòu)物部門負(fù)責(zé)傳真至廣州富驪檔口，由廣州富驪檔口負(fù)責(zé)通知倉(cāng)庫(kù)以部門為單位，送貨至企業(yè)相關(guān)部門。4.7為了降低相關(guān)部門工作量，商品部接收購(gòu)物單、財(cái)務(wù)部收款、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨均只接收以部門為單位總單，請(qǐng)各部門每個(gè)月指定人員跟相關(guān)部門對(duì)接；4.8商品售出不做退換處理。第六章直營(yíng)店鋪盤點(diǎn)操作步驟1、目標(biāo)：為規(guī)范直營(yíng)店鋪貨物管理，確保店鋪數(shù)據(jù)正確性，制訂此步驟。2、盤點(diǎn)步驟2.1每個(gè)月月末由企業(yè)財(cái)務(wù)部提前跟店鋪確定盤點(diǎn)時(shí)間，并由財(cái)務(wù)部出具盤點(diǎn)通知傳真至店鋪。抄送至商品部及市場(chǎng)部，店鋪收到盤點(diǎn)通知0.5個(gè)工作日內(nèi)由店長(zhǎng)簽字確定回傳，并通知全部店員，安排盤點(diǎn)。2.2商品部收到財(cái)務(wù)盤點(diǎn)通知后，在盤點(diǎn)前一天依據(jù)上個(gè)月初始庫(kù)存、企業(yè)本月實(shí)際發(fā)貨、店鋪本月實(shí)際退貨、本月累積銷售，核實(shí)出店鋪應(yīng)有庫(kù)存，并在第一時(shí)間將查對(duì)結(jié)果明細(xì)發(fā)至財(cái)務(wù)部以此依據(jù)進(jìn)行店鋪貨物盈虧查對(duì)。2.3店鋪盤點(diǎn)當(dāng)日，完成當(dāng)日全部銷售入機(jī)，查對(duì)當(dāng)月收貨、退貨是否做帳完整。查對(duì)好全部進(jìn)、銷、存帳務(wù)后，方可進(jìn)行盤點(diǎn)工作，直營(yíng)督導(dǎo)監(jiān)督店鋪盤點(diǎn)進(jìn)度。2.4盤點(diǎn)入機(jī)時(shí)，必需根據(jù)實(shí)際盤點(diǎn)款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量輸入ERP盤點(diǎn)系統(tǒng)，并于當(dāng)日將盤點(diǎn)結(jié)果發(fā)送至企業(yè)總部。2.5財(cái)務(wù)部于盤點(diǎn)第二天檢驗(yàn)各店是否按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送相關(guān)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，并對(duì)單店盤點(diǎn)數(shù)進(jìn)行查對(duì)，如有差異，按企業(yè)失貨賠償相關(guān)要求，按對(duì)應(yīng)百分比核實(shí)出各店/職員所要負(fù)擔(dān)賠償金額，在店鋪盤點(diǎn)后三個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)“失貨賠償單”傳真至店鋪，并要求店鋪在收到“失貨賠償單”后二個(gè)工作日內(nèi)查對(duì)完成，要求全部職員署名回傳至企業(yè)財(cái)務(wù)部。2.6企業(yè)財(cái)務(wù)部按對(duì)應(yīng)金額在職員當(dāng)月工資中扣除。3、失貨賠償標(biāo)準(zhǔn)3.1全部按吊牌價(jià)銷售貨物（分區(qū)或分店實(shí)施價(jià)格）按吊牌價(jià)五折進(jìn)行賠償。3.2特價(jià)貨物：如現(xiàn)售價(jià)低于5折，按現(xiàn)售價(jià)賠償。3.3店鋪失貨分?jǐn)偙嚷蕿?；店長(zhǎng)30%，店員70%（全部店員平均分?jǐn)偅?.4如出現(xiàn)因?yàn)^職產(chǎn)生嚴(yán)重失貨或作弊行為，一經(jīng)查出企業(yè)將給責(zé)任人嚴(yán)厲處罰。3.5每個(gè)月盤點(diǎn)后各店鋪收到《失貨處理單》必需兩天內(nèi)查對(duì)、署名回傳企業(yè)財(cái)務(wù)。3.4盤點(diǎn)后抽查工作4、店鋪每個(gè)月盤點(diǎn)后十天內(nèi)，企業(yè)財(cái)務(wù)部需對(duì)每個(gè)店鋪進(jìn)行庫(kù)存抽盤，要求大店鋪每次抽盤15-20款，小店鋪每次抽盤10-15款，針對(duì)店鋪盤點(diǎn)時(shí)差異較大（多貨、少貨較嚴(yán)重；幾次盤點(diǎn)無(wú)差異款）進(jìn)行抽盤。5、抽盤分別從：職員對(duì)貨物熟悉程度，賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)貨物堆放是否整齊有序，電腦庫(kù)存、實(shí)際庫(kù)存、手工帳是否一致，店鋪銷售價(jià)格是否跟企業(yè)要求一致，電腦銷售價(jià)格是否和店鋪價(jià)格牌上價(jià)格一致等方面進(jìn)行評(píng)定。6、外省直營(yíng)店鋪，由督導(dǎo)幫助財(cái)務(wù)進(jìn)行抽盤，并將相關(guān)抽盤評(píng)定于抽盤后一個(gè)工作日內(nèi)傳真至財(cái)務(wù)部。7、此步驟適適用于全部企業(yè)直營(yíng)店鋪。如有新開直營(yíng)店，由相關(guān)督導(dǎo)負(fù)責(zé)通知店鋪實(shí)施！第七章商品部崗位職責(zé)說(shuō)明書廣州市阿衣迪優(yōu)衣飾制訂部門商品部生效日期04月30日文件名稱商品部主管崗位說(shuō)明書文件編號(hào)版本/版次頁(yè)碼2/2職務(wù)名稱商品部主管職位等級(jí)職務(wù)代理薪資標(biāo)準(zhǔn)直接上級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)晉升方向商品經(jīng)理直接下屬工作概要企業(yè)帳務(wù)監(jiān)督、貨物管理、價(jià)格管理關(guān)鍵工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)建立企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系2、負(fù)責(zé)組織企業(yè)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)完成性、正確性3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作安排、監(jiān)督、跟進(jìn)、評(píng)定工作4、負(fù)責(zé)企業(yè)貨物分配工作安排和監(jiān)督完成工作，幫助上級(jí)部門完成訂貨跟單工作5、負(fù)責(zé)企業(yè)貨物計(jì)劃、庫(kù)存分析及控制工作6、負(fù)責(zé)部門制度和部門各項(xiàng)步驟確實(shí)定和完善工作7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售計(jì)劃數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)安排和提供8、負(fù)責(zé)每季新款訂單安排/成本/價(jià)格核定和貨期確定工作和新款資料入機(jī)安排工作9、負(fù)責(zé)本部門和企業(yè)其它部門溝通和銜接工作10、實(shí)施上級(jí)交辦事項(xiàng)11、月底工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃工作要求1、今日事今日畢，數(shù)據(jù)和貨物工作要日清月結(jié)2、小問(wèn)題當(dāng)日內(nèi)處理，重大問(wèn)題/需請(qǐng)示上級(jí)主管問(wèn)題最多不能超出三日必需處理工作權(quán)限和義務(wù)工作權(quán)限：1、有對(duì)本部門職員業(yè)務(wù)工作管理權(quán)和處罰權(quán)2、有向上級(jí)主管部門對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題匯報(bào)權(quán)3、有向跨區(qū)域貨物分配、調(diào)配權(quán)4、對(duì)各區(qū)價(jià)格調(diào)整提議權(quán)、復(fù)核權(quán)及實(shí)施權(quán)5、有對(duì)企業(yè)直屬分店（倉(cāng)庫(kù)）庫(kù)存盤點(diǎn)抽查權(quán)和失貨處理申報(bào)權(quán)6、有對(duì)分區(qū)店鋪價(jià)格實(shí)施檢驗(yàn)權(quán)和違規(guī)處罰申報(bào)權(quán)7、有對(duì)用戶投訴意見匯總申報(bào)權(quán)工作義務(wù)：1、對(duì)各區(qū)帳務(wù)正確性和立即性負(fù)責(zé)2、對(duì)本部門職員各項(xiàng)上傳報(bào)表資料正確性和立即性負(fù)責(zé)3、對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)人員下達(dá)貨物調(diào)整方案跟進(jìn)負(fù)責(zé)4、對(duì)本部門職員獨(dú)立完成日常補(bǔ)貨、貨物調(diào)撥、退貨等日常工作成效負(fù)責(zé)5、對(duì)本部門統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容中各項(xiàng)工作成效負(fù)責(zé)客服工作相關(guān)匯報(bào)1、本月總發(fā)運(yùn)量、發(fā)貨成本、總店鋪數(shù)量、和本年至今累計(jì)額2、全國(guó)生意總量趨勢(shì)分析3、本年度逐月總發(fā)運(yùn)量、總銷售費(fèi)用曲線圖4、全國(guó)品類發(fā)貨量分析1）全國(guó)總發(fā)貨量中各品類發(fā)貨量及其所占百分比，并輔之以柱狀圖和餅圖，及各品類本年度走勢(shì)圖2）關(guān)鍵品類分市場(chǎng)發(fā)貨量及其所占百分比分析5、全國(guó)應(yīng)收款分析考評(píng)指標(biāo)任職資格1、含有中專以上文化水平，熟練操作多種辦公軟件；2、含有3年以上服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；工作條件電腦、電話等基礎(chǔ)常備工作配置。同意人員審核人員編制/修訂同意日期審核日期日期廣州市阿衣迪優(yōu)衣飾制訂部門商品部生效日期04月30日文件名稱數(shù)據(jù)管理員崗位說(shuō)明書文件編號(hào)版本/版次頁(yè)碼2/2職務(wù)名稱數(shù)據(jù)管理員職位等級(jí)職務(wù)代理薪資標(biāo)準(zhǔn)直接上級(jí)主管晉升方向直接下屬工作概要區(qū)域帳務(wù)管理、價(jià)格實(shí)施、日常分補(bǔ)貨工作、日常貨物管理工作關(guān)鍵工作職責(zé)