洗車接待客戶文案范文

洗車接待客戶文案范文第一篇洗車接待客戶文案范文第一篇一、如何同時接待多個客戶？

要重點接待第一位客戶，同時分發(fā)宣傳品給第二位客戶，抽空回答第三位客戶的提問或提供一些幫助。

二、如何尋找接近客戶的最佳時機？

最佳時機有：當(dāng)客戶長時間凝視某一產(chǎn)品時；當(dāng)客戶注視并觸摸產(chǎn)品時；當(dāng)客戶注視產(chǎn)品一段時間，把頭抬起來時；當(dāng)客戶突然停下腳步時；當(dāng)客戶目光與導(dǎo)購員目光相碰時；當(dāng)客戶與朋友談?wù)撃骋划a(chǎn)品時；當(dāng)客戶尋求導(dǎo)購員幫助時。此時，導(dǎo)購員可主動與客戶接近。

三、如何找話題與客戶接近？

第1種話題：“先生，您很有眼光，這款汽車座墊，風(fēng)格確實很獨特！”（采用贊美的方式接近客戶）

第2種話題：“先生，我們這款雨刮現(xiàn)在賣的非常好，我來幫你介紹一下。”（單刀直入，開門見山）

第3種話題：“先生，您好，這款是我們剛剛進的汽車香水，香味特別，與眾不同，我?guī)湍蜷_聞聞！”（突出產(chǎn)品的特點）

第4種話題：“先生，您好！這款是今年最流行的抱枕款式，不但款式新穎，而且它的海綿還特別，這邊請！我為您詳細介紹一下。”（突出新款的特別之處）

第5種話題：“先生，您眼光真好，這種汽車腳墊是專車專用的，非常適合您的車型，要不試一試？”。（突出專車專用）

導(dǎo)購員不要過分熱情，硬性推銷；也不要突然出現(xiàn)，驚擾了客戶。

四、如何介紹產(chǎn)品？

導(dǎo)購員要介紹產(chǎn)品的特性、優(yōu)點及帶來的好處；可展示產(chǎn)品，并附上說明書加以引證；讓客戶了解產(chǎn)品的使用情形，示范一下并解釋使用的。方法，必要時鼓勵客戶試用一下產(chǎn)品等。

五、如何用事實說話？

在面對客戶對產(chǎn)品表示懷疑時，不能簡單地介紹產(chǎn)品的功效，要用事實說話?？深I(lǐng)客戶到車間觀看有關(guān)的操作，如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時要暗示，如“鍍膜是不是車身很亮，而且光彩照人！”

六、如何介紹價格？

可說：“才128元”，“才188元”，“頂多××錢”，“其實并沒多花錢”，“一次打蠟才98元，可以保持一個月?！痹趯?dǎo)購員與客戶的交談中，將自己的產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品結(jié)合在一起分析出優(yōu)劣，能夠吸引客戶購買。

七、如何處理異議？

首先說：“我很同意您的觀點！”“我原來也這么理解。”然后說：“雖然······但是······”，不厭其煩地耐心解釋。最后說：“有什么問題，請告訴我，我們都會盡力幫你解決?！?/p>

導(dǎo)購員切忌與客戶爭執(zhí)，也不能讓客戶難堪，更不能強迫客戶接受自己的觀點。

八、如何促使盡快成交？

成交信號如下：當(dāng)客戶不再提問而進行思考時；當(dāng)話題集中在某種產(chǎn)品時；當(dāng)客戶不斷點頭對導(dǎo)購員的話表示同意時；當(dāng)客戶開始注意價錢時；當(dāng)客戶反復(fù)詢問一個問題時；當(dāng)客戶與朋友商議時等。

不要再給客戶介紹其他產(chǎn)品，讓其注意力集中在目標(biāo)產(chǎn)品上，進一步強調(diào)產(chǎn)品所帶給客戶的好處；強調(diào)購買后的優(yōu)惠條件，如贈禮、價格優(yōu)惠等，促使客戶做決定；強調(diào)機會不多，可說：“這幾天是優(yōu)惠期，不買的話，幾天后就漲價了”；強調(diào)產(chǎn)品庫存不多，如“這種產(chǎn)品很好銷，今天不買，就要等下一批貨了”；或者直接建議客戶購買，可說：“這種產(chǎn)品能給您這么多好處，我看您應(yīng)該買！”

假定已成交，請客戶選產(chǎn)品，可說：“您看您是要這套座墊，還是要那套座墊？”

導(dǎo)購員應(yīng)大膽提出成交要求，但切忌表示不耐煩。

九、安排付款。

客戶決定購買后，希望付款過程簡單快捷、錢貨無誤。導(dǎo)購員可說：“謝謝，一共888元，請到收銀臺付款，我給您拿著腳墊。”“先生，請您把車打開，您看好，這一套腳墊是新的，我把它鋪到您車里，好嗎？”

十、禮貌送客。

當(dāng)客戶即將離開時，導(dǎo)購員可說：“謝謝！有空請再來，再見！”

導(dǎo)購員要保持微笑，目送客戶遠去。如急需招呼其他客戶，應(yīng)向該客戶表示歉意。切忌匆忙送客。

洗車接待客戶文案范文第二篇洗車店創(chuàng)業(yè)計劃書投資合伙人：洗車店名稱：主營業(yè)務(wù)：定位群體：選址：人員配備：技術(shù)支持：市場調(diào)研簡要分析：按每25分鐘洗車一輛，在客源充足，工作不停歇的情況下，每天從早上9點營業(yè)......

洗車店轉(zhuǎn)讓協(xié)議書轉(zhuǎn)讓方（以下簡稱甲方）：受讓方（以下簡稱乙方）：簽訂地點：甲乙雙方本著公平、自愿、平等互利的原則，根據(jù)《xxx合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)，共同協(xié)商，就下列......

會員卡方案背面內(nèi)容：快潔會員須知一、“百元洗車會員卡”用戶每介紹一位用戶并成功辦理“百元洗車會員卡”可獲贈“兩次洗車會員卡”一張。二、三張“百元洗車會員卡”（全......

洗車店開店策劃文案（初稿）目錄一、詳細列舉洗車店服務(wù)項目及定價建議（表格）---------------第2頁二、詳細列舉洗車店所需設(shè)備及價格（表格）---------------------第4頁三、......

經(jīng)營洗車店的方法您好，申請開洗車店需要準(zhǔn)備的材料有：1、書面?zhèn)浒干暾垥?、清洗美容站法人代表身份證復(fù)印件；3、清洗美容站房、地產(chǎn)使用（包括租用）證明材料；4、以單位名義申......

開洗車店要辦什么證?雖然每個地方的情況略有差異，但是大的情況還是相同的，主要需要辦理的證件都是一樣的，這就來具體的了解了解吧!開家洗車店的基本證明有三個：營業(yè)執(zhí)照(工商局......

鑫盛汽車?生活館開業(yè)活動方案活動策劃的原則1、必須在開業(yè)慶典活動的氣勢上營造規(guī)模，追求熱烈氣氛和吸引力；2、通過開業(yè)慶典，吸引更多的消費者進店，并爭取給首次光顧的消費者......

洗車行轉(zhuǎn)讓協(xié)議書甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致就XX經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓及場地租賃事宜訂立本協(xié)議如下：一、甲方自愿將XX經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方，并將地址位于北京市XX地點洗車房（其中西側(cè)......

洗車接待客戶文案范文第三篇1、洗車是一種享受，能清楚每個細節(jié)的狀況，待車如人，或許這就是改裝的魅力所在吧。

2、臟車我洗，靚車還你。你我之間有一百步的距離，你如果跨出第一步，余下的九十九步由我來走。

3、洗車不是車在享受，是人在享受，洗掉的是泥巴和污垢，更是換個心情，給一天干凈清爽的開始！

4、希望你每次洗車都是因為喜歡，而不是便宜，就像結(jié)婚，是因為愛情，而不是將就。

5、洗車不是車在享受，而是人在享受。洗掉的泥巴和污垢，獲得的是一個好心情，干凈清爽的開始新的一天。

6、始于顏值，忠于服務(wù)，愿你來時風(fēng)塵仆仆，歸時煥然一新。

7、車子洗的瓦光锃亮的，自己看著心情也爽。不管啥車，干凈整潔是對車的一種態(tài)度，您說對吧？

8、車子貴不貴不重要，洗一洗，未來的路還要與你風(fēng)雨兼程，干凈是一種態(tài)度，車干凈，心情好了運氣不會太差。

9、洗車不是車在享受，而是人在享受！洗掉的不是泥巴和污垢，而是換種心情。

10、就算知道明天會下雨，我也會洗車，因為下雨是老天的事，而愛你是我的事。

11、愿你潔如新，愿你漆常在，愿你大道三千，行有路，人恒安，愿你追尋遠方能有良駒相伴。

12、洗車它是一份對生活積極的態(tài)度，我車不臟，和我車干凈，那是兩個概念，也是兩個對生活截然不同的態(tài)度！

13、車子貴不貴不重要，洗洗自己的座駕，未來的路還要與你相伴，車洗干凈了，心情就不一樣了。

洗車接待客戶文案范文第四篇銷售員與客戶成功交易，對銷售員而言，首先需要排除客戶疑義，客戶成交在于銷售員的的技巧，客戶能否成交是決定銷售成敗其實就一步之遙，以下排除客戶疑義的一些小技巧值得去參考。

顧客說：太貴了

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴

比較法：與同類產(chǎn)品進行比較。如：這真不貴，你看看另一個牌子的，鍍晶效果還沒這個好呢。與同價值的其它物品進行比較。如：你花這些錢現(xiàn)在可以買幾樣?xùn)|西，但是現(xiàn)在這產(chǎn)品才是你目前最需要的。

拆散法：將產(chǎn)品的幾個組成部件拆開來，一件一件來解說，每一件都不貴，組合起來就更加便宜了。

顧客說：市場不景氣

對策：不景氣時買入，景氣時賣出。

討好法：聰明人透漏一個訣竅：當(dāng)別人都賣出，成功者購買；當(dāng)別人卻買進，成功者賣出?，F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包！

例證法：舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領(lǐng)導(dǎo)的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動、馬上購買。如：你看，××人××?xí)r間購買了這種產(chǎn)品，用后感覺怎么樣（有什么評價，對他有什么改變）。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你愿意嗎？

化小法：景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內(nèi)還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會影響你購買這款鍍晶產(chǎn)品的。

顧客說：能不能便宜一些

對策：價格是價值的體現(xiàn)，便宜無好貨

得失法：交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：你認為某一項產(chǎn)品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為你購買的產(chǎn)品無法達到頒期的滿足（無法享受產(chǎn)品的一些附加功能）。

誠實法：在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果你確實需要低價格的，我們這里沒有，據(jù)我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產(chǎn)品，你可以看一下。

底牌法：這個價位是產(chǎn)品目前在全國最低的價位，已經(jīng)到了底兒，你要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌（其實并不是底牌，離底牌還有十萬八千里），讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。

顧客說：我要考慮一下

對策：機不可失，失不再來。時間就是金錢。

詢問法：通常在這種情況下，顧客對產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節(jié)），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權(quán)）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以你說要考慮一下？

直接法：通過判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：說真的，會不會是錢的問題呢？或你是在推脫吧，想要躲開我吧！

假設(shè)法：假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)你現(xiàn)在購買，可以獲得××（外加禮品）。我們一個月才來一次（或才有一次促銷活動），現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品，如

洗車接待客戶文案范文第五篇1、我每天都要洗車.不為別的.只是為了我的心情愉悅。

2、我洗的不是車，而是心情，把一切不開心都洗去，結(jié)果都敞亮了。

3、愿你所有的努力都來源于熱愛，成年人的快樂其實很簡單比如：給你愛車洗個澡。

4、洗車是小事，把小事做好了，自然能成大事。

5、就算知道會下雨我也會洗車，因為下雨是老天的事