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文檔簡介
淘寶美工的工作計劃第一篇淘寶美工的工作計劃第一篇做了一年的淘寶客服,之前是負責市場銷售的工作,后來轉回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標,像我學歷和資歷不高的人來說,選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,但每次能獲得顧客們的服務質(zhì)量認可和夸張時,前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結,做到精學到精,相信會提升自身的價值。現(xiàn)在轉學推廣,同時也在負責這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下。
1、接待
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結論,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、通知付款建議
a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服?!?/p>
b電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放?,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3、回訪/留言
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對*的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優(yōu)惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4、登記好友的信息
為更快捷完成訂單和更貼心服務,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息?!耙鸭佑H為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵,會很貼心地為親提供服務的”另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,分析的消費檔次,以便推薦!
5、登記每天的日記
a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個文檔登記:id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關的信息,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
b平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6、檢查
每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
淘寶美工的工作計劃第二篇不知不覺中,時間總是過的飛快。轉眼間,我來到前衛(wèi)之路家居生活廣場實習都一個月了,在這一個月中,有過痛苦,也有過歡樂,總之,感觸很深,收獲也很多。下面就來對我這一個月的工作進行一個簡單的小總結。
在來到這里的第一天,我們的主管就對我進行了一個簡單的規(guī)章制度的培訓,說了很多的條條框框,還有那一本的員工手冊,讓我們看了一遍又一遍。當初覺得很痛苦,為什么要有那么多的規(guī)矩呢,可是慢慢融入這個集體之后,我才發(fā)現(xiàn)這是一個多么優(yōu)秀的企業(yè),有著完整的規(guī)章制度,讓它來約束著我們每一位員工的一言一行,讓我們能把工作做到最好。
剛剛步入到新的工作崗位上,難免會有些不適應這個角色的轉變,由于我以前有過一些做圖的經(jīng)驗,所以在上傳新產(chǎn)品的空余時間還會協(xié)助主管做一些美工的工作。起初在這個人員不是很多的`團隊里,我們每個人都身兼數(shù)職,雖然每天完成的任務并不是很多,但是我們每一天都會充實自己。畢竟這是一份全新的工作,是一個全新的開始,很多東西我們都需要去學習,只有不斷的學習才能讓自己做的更好,更好完成領導交給我們的工作。這就需要我們有百分百的熱情、激情,在我看來,只要我們對自己的工作有足夠的熱情,那么,就算是有再大的困難我們也是可以克服掉的。
在這一個月的時間里,我不僅僅學習到了很多關于淘寶的知識,還提升了自己的美工基礎。當你把一種技能長時間擱置的時候,它就會退化,但是如果你經(jīng)常拿回來鍛煉一下,回顧一下,那么它自然就會越來越精藝了?,F(xiàn)在的我不再是那個上一個產(chǎn)品就需要一個多小時時間的小姑娘了,現(xiàn)在我可以在半天的時間內(nèi)就完成一個品牌產(chǎn)品的初步上架,然后再逐步完善產(chǎn)品的圖片和各種信息,雖然不能是是做的游刃有余,但也可以輕松搞定了。
淘寶美工的工作計劃第三篇根據(jù)20xx年下半年團隊設計整體表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)很多不足之處不在個人能力高下,而是制度不夠完善,不能發(fā)揮個人的最大能力,使得有些人郁郁寡歡,有些人暗自竊喜,不公,不明,不堅定。也就不能提高頁面轉化,更不能從視覺表現(xiàn)上提高銷售額。因此,本規(guī)章制度因時而立,目的是解決設計師工作效率,團隊協(xié)作效率,以及整店轉化問題。不論對于個人還是公司,這都將是非常重要的舉措。
一、為什么這么做(制度)?
1、從公司來講:提高銷售額,占領類目第一,開線下,美國納斯達克上市,分紅成為百萬富翁,走上人生巔峰!(有點大)
2、從團隊來講:更加機動靈活,提高效率。有利于團隊文化建設——正能量激勵。工作就是生活,好的團隊氣氛能延年益壽(國家質(zhì)檢總局通過認證)。
3、從隊員自己方面來講:每個設計師都有自己的工作流程和方法,我們鼓勵適合自己的高效的方式方法。但是在團隊里面,我們更加重視隊員與隊員之間的良性互動,無隙合作,提高自己的團隊合作能力,那么就需要一套適合全部隊員的工作方法:我們是制定的工作方法都是基于我們20xx年下半年整個團隊表現(xiàn)得積累分析得來。以及結合其他前輩們的工作心得。在實際工作從他人身上學到自己所需,就是在本部的成長。而我們一直鼓勵隊員成長。
二、什么人準守(制度)?
主管職責范圍:
1、單個/多個項目的整體設計任務執(zhí)行,整體控制視覺效果。
2、對運營負責!負責運營的需求溝通,對任務分時,分塊強化團隊執(zhí)行。并定時或不定時和運營核對數(shù)據(jù),并提出優(yōu)化方案
3、本部門的設計流程制作并隨時優(yōu)化效率效果,
4、負責安排隊員當天/更長任務,大頁面直接指派組長副組長人員,監(jiān)督任務進展,任務完成之后與相關隊員完成總結會,明確優(yōu)劣部分,提出下一次工作改進方向。5、團隊績效考核,規(guī)章制度執(zhí)行/監(jiān)督者
組長職責范圍:
1、負責單項任務的設計,直接對主管負責。
2、負責任務流程表單的更近,把握任務的期限和品牌視覺效果3、明確任務板塊主次,提前/及時分配副組長的任務。4、與副組長解決任務遇到的各種問題。
副組長職責范圍:
1、直接對組長負責。
2、及時完成組長分配的任務,優(yōu)質(zhì)的拓展組長的設計,達到頁面和諧統(tǒng)一的設計效果3、積極配合組長解決任務遇到的各種問題。
4、分清任務的優(yōu)先級,逐個優(yōu)質(zhì)快速完成計劃外的任務。
美工職責范圍:
淘寶美工的工作計劃第四篇工作計劃篇一:職業(yè)生涯規(guī)劃---ui設計師
好的開始是成功的一半
一個不能靠自己的能力改變命運的人,是不幸的,因為這些人沒有把命運
掌握在自己的手中,反而成為命運的奴隸。人的一生中究竟有多少個春秋?有多少事是值得回憶和紀念的?生命就像一張白紙,等待著我們?nèi)ッ枥L,去譜寫。作為當代大學生,若是帶著一臉茫然,踏入這個擁擠的社會,怎能滿足社會的需要,創(chuàng)造自己的價值?因此,我試著為自己做一份有用的職業(yè)規(guī)劃書,設計自己的未來。好的開始是成功的一半,有了目標,才會有動力。
一、自我認知
【基本信息】
姓名學校院系*年級
【成長經(jīng)歷】
1.成長期:(出生-13歲)
在這一階段,我是個有想法,但不善于表達的孩子。我喜歡動手做些古怪的東西,比如用木頭做玩具,拿水瓶接駁成“水機”等等,一方面我很享受這些過程中,另一方面得到別人的認同是一件快樂的事情。盡管如此,我并不善于表達我的想法,所以很多時候我都是通過動手做來讓別人理解我的所想。
2.探索期(14-20歲)
這一階段,由于對周圍壞境有了更深的認知,我開始向現(xiàn)實型轉變,一些奇怪的想法通
常會不自覺地被我否定,而表達交流方面我也在努力改變,以適應我所處的環(huán)境。雖說長大會使人變得現(xiàn)實,但另一方面它卻讓人懂得自己追求的是什么,而不再想孩提時期那樣無憂無慮,因而我懷揣著追求完美的心,開始規(guī)劃我的人生。
【*格分析】
*格類型
mbti*格測評
好的開始是成功的一半
在mbti四個維度上,分別相對偏向于i、n、t、j,因此*格類型為intj型,即內(nèi)向、直覺、思考、判斷
整體*格特征
富有創(chuàng)造*,能夠為自己的理想和目標所驅(qū)使。很有懷疑和批判精神,非常*而有
主見,考慮問題理智、清晰、簡潔,不受他人影響,客觀理*,不以情感為依據(jù)。喜歡獨自做事。
不太善于與人合作交流;過于注重長遠,容易忽略細節(jié);有時很固執(zhí),對自己要求嚴格,近乎完美,也這樣去要求別人,尤其討厭那些不知所措、混亂和低效率的人;追求完美可能會使您沉迷于一些出*但不重要的想法中。
在工作中的*格優(yōu)勢
在自己感興趣的領域里,會投入令人難以置信的精力、專心和動力,具有很強的組織能力;
具有獨特的、創(chuàng)造*的觀點,喜歡來自多方面的挑戰(zhàn),能夠看到事情的可能發(fā)展的情況及其內(nèi)在的含義,有創(chuàng)造*地解決問題的天資,能創(chuàng)造方法體系和模式達到目標;能高度*自主地開展工作,對自己的設想會義無反顧地采取行動去實行,以自己的方式做事而不被別人的冷遇和批評干擾,即使在面對阻撓時也能義無反顧地去實現(xiàn)目標;做事堅決果斷,能夠客觀地批判一切,高度理*地做出判斷,標準高,工作原則*強,對于在工作中勝任和勝出有強烈的動機。
在工作中的*格劣勢
比較固執(zhí)己見,對別人沒有耐心,可能把自己的觀點強加給別人,制定不切實際的高標準;
建議:更多地了解別人的感受和想法
高度*的個*和習慣可能使您總是“拒絕”別人的參與和幫助,難以發(fā)現(xiàn)自己計劃中的缺陷;
建議:更多地聽取別人的意見
總是著眼于長遠和宏觀問題使您容易忽略細節(jié)和現(xiàn)實;
建議:注意處理好工作和人際交往中的一些
重要的細節(jié)過于追求完美可能驅(qū)使自己有想去改變那些根本就沒有必要去改變的事情的傾向。建議:注意判斷事情的重要*,學會必要的
放棄,不要為了芝麻丟掉西瓜
【霍蘭德(holland)的職業(yè)興趣測驗】
相對來說,更加傾向于技能型和藝術型的職業(yè)
二、職業(yè)定位
學歷、知識結構:提升自身學歷層次,*技能熟練。英語四、六級爭取拿優(yōu)秀、普通
話過級,開始了解相關行業(yè)動態(tài),接觸社會、熟悉相關工作環(huán)境。
成果目標學歷目標職務目標能力目標
通過實踐學習,掌握*技能,有自己的作品,并得到推廣取得工科學士學位ui設計師
在學校掌握的東西遠遠不夠,因而要熟悉相關軟件的應用,多掌握ui設計方面的知識,
ui即userinterface(用戶界面)的簡稱。ui設計則是指對軟件的人機交互、*作邏輯、界面美觀的整體設計。好的ui設計不僅是讓軟件變得有個*有品味,還要讓軟件的*作變得舒適、簡單、自由,充分體現(xiàn)軟件的定位和特點。相關鏈接:
淘寶美工的工作計劃第五篇1.做儲備
前期因為沒有經(jīng)驗,錄用美工的時候基本就是p個圖,看差不多就先用著了。一般都是工作的頭幾天再來觀察美工的情況。覺得一個好的美工主要應該是兩方面的準備,一個是自己設計作品的積累,一個是字體等素材的準備。
一個初入淘寶的美工應該要對自己的設計作品做充分的準備,或者是原來工作中的作品,或者是自己利用業(yè)余時間把自己的設計理念和美工技巧充分結合與運用設計出來的作品。這樣即能讓老板直接看到你的水平和實力,也會提高求職的成功率。
再有一方面就是字體和相關軟件的準備。字體不說大家也知道重要*,很多圖片和設計都勝在字體,由其一些比較美觀的特殊的字體,美工自己是應該有自己的字體庫的,如果去新公司,沒有字體儲備,臨時下載是很麻煩的或者可能根本就找不到。軟件就更不用說了,帶序列號的自己比較愿意用的版本的ps,包括一些常用的擴展濾鏡。這些都應該常備無患。
2.拓眼界
以品牌文化頁為例,這個頁面是比較體現(xiàn)美工功力的,也是讓美工最有發(fā)揮空間的,好的美工應該平時多看,并把好的頁面收藏。經(jīng)常出現(xiàn)的場面是老板讓做的時候,就問老板,老板你想做成什么樣的?老板用語言說不太清,就現(xiàn)去找也找不到合適的,或匆匆找一個也不太合適。如果這時候美工平時有準備,看得多,拿幾套方案讓老板選,相信皆大歡喜。
3.學技能
美工是一個**很強的崗位,技術含量也很多,所以可能還是傾向于縱象發(fā)展,或者就做一個高級美工,如果有管理能力并愿意往管理上走,可以做美工主管或設計主管,將來也可拓展視覺總監(jiān)或品牌形象總監(jiān)。這方面就因人而宜了。
淘寶美工的工作計劃第六篇一、每天早上7:30——9:00書寫賣場申請的pop
二、日常形象裝飾設計、維護。
三、到賣場進行形象檢查,及時發(fā)現(xiàn)舊形象,破損形象
四、促銷活動DM商品拍照活動中商品陳列及促銷場面攝影拍照。
六、每月預算整理25日前提報佳樂家企劃處形象主管
七、每個檔期都要把保存本檔期的DM
八、做好預算的資金明細
九、做到在每個檔期活動開始前兩天將裝飾布置到位
一十、每周一進行形象大檢查,有不妥當?shù)牡牡胤剑谶M行處理
十一、全力配合其促銷活動工作,做好形象裝飾
十二、活動前期,提前準備好裝飾物。
十三、每周日將下周會員商品保質(zhì)保量的完成書寫工作
十四、每周二下午將周三大集商品的pop內(nèi)容書寫完畢
淘寶美工的工作計劃第七篇這是我加入****這個溫馨大家庭的第一個月,總的來說,工作還算順利。
在這里遇到的最大問題就是產(chǎn)品的圖片處理,圖片不清
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