物業(yè)掃樓行動通知范文

物業(yè)掃樓行動通知范文第一篇物業(yè)掃樓行動通知范文第一篇20__年，在我進入物業(yè)公司客服部2個月的工作中，得到了公司領導和同事們的大力支持和幫助。通過參加崗位職責培訓和學習物業(yè)基本知識，增強了我的服務意識和服務技能。在日常的接待工作中，為業(yè)主及時辦理手續(xù)，對報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力，并積極完成領導交辦的各項工作?，F(xiàn)就今年的工作情況總結如下：

一、入職培訓和業(yè)務學習

1、在入職培訓方面

在進入公司后，一是通過學習員工手冊和參加員工入職培訓，使我短時間內(nèi)了解了公司“以人為本”的管理理念和人文文化。二是公司紅黃線等制度培訓，使我知道必須嚴格遵循公司的規(guī)章制度，并時刻提醒我必須有高度的責任心，遵守公司的紀律，提高工作效率。三是服務意識培訓，我們秉承公司“全心全意全為您”的服務宗旨，嚴格貫穿落實“業(yè)主第一、服務至上”的服務理念，努力提升服務品質(zhì)。

2、業(yè)務知識學習方面

在工作中，熟練掌握服務流程和認真學習相關的法律法規(guī)及公司制定的各類協(xié)議內(nèi)容顯得尤為重要。一是以熟練掌握了入伙手續(xù)、房屋二次裝修、車位辦理的手續(xù)的服務流程;二是認真學習了《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《裝飾裝修管理條例》等相關

法律法規(guī)，及公司制定的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《臨時規(guī)約》、《裝修管理服務協(xié)議》、《停車場車位管理服務協(xié)議》、《商鋪物業(yè)管理服務協(xié)議》、《商鋪裝修管理服務協(xié)議》等各類協(xié)議;三是對業(yè)務范圍內(nèi)相對應用系統(tǒng)的全面學習，主要掌握了維新物業(yè)管理系統(tǒng)，運用維新物業(yè)管理系統(tǒng)對業(yè)主信息的錄入，和各類報表的生成與導出。掌握樓宇對講系統(tǒng)的操作，能夠熟練為業(yè)主輸入門禁卡，方便業(yè)主的出入;四是參加了廠家對水表常見問題的培訓和學習，不但增強了我的業(yè)務知識，還提高了服務質(zhì)量。

二、日常接待及服務工作

物業(yè)前臺主要負責日常的來電來訪、協(xié)調(diào)、服務、聯(lián)絡和日常手續(xù)辦理等具體工作。到20__年12月31日，共辦理住宅入伙000戶，辦理住宅二次裝修手續(xù)000戶，二次裝修已退押金000戶;辦理商鋪入伙手續(xù)000戶，辦理商鋪裝修手續(xù)000戶;辦理車位000戶。

1、在業(yè)主的來電、來訪中，耐心接聽，熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題，詳實記錄、及時反饋給相關部門以便及時處理，并對處理情況進行跟蹤、回訪。

2、在天氣轉(zhuǎn)冷之際，物業(yè)通過短信平臺及時向冬季不入住和不使用的業(yè)主發(fā)布防凍信息，為需要排水的000戶業(yè)主進行了有償排水服務。

3、在業(yè)主滿意度調(diào)查問卷工作中，向000戶業(yè)主發(fā)放了調(diào)查問卷，收回問卷000份，在問卷中，針對小區(qū)的客服、秩序維

護、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行調(diào)查，業(yè)主的滿意度達到了80%以上，使我們的工作得到了大多數(shù)業(yè)主的認可。

三、工作中存在的不足

1、學習力度的不夠和經(jīng)驗的不足，使工作中的服務技能和服務技巧不到位;

2、專業(yè)知識的欠缺，使一些問題不能得到及時解決。

四、今后的工作打算

1、繼續(xù)加強專業(yè)知識、服務技巧和服務技能的學習，從而提高服務品質(zhì);

2、對00000號樓業(yè)主在交房入伙、裝修手續(xù)辦理和裝修管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行跟進，并將相關信息進行反饋，同時，努力做好000000號樓的相關工作。

總之，將以服務業(yè)主為出發(fā)點，以業(yè)主滿意為落腳點。在工作中鍛煉，在鍛煉中成長，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。

物業(yè)掃樓行動通知范文第二篇活動主題：返季銷售意外金喜

副標題：30元打遍天下特惠專案活動全面啟動

活動時間:淡季推廣

活動地點：農(nóng)村集市

活動背景：80%以上的影樓客量僅為去年的一半，而3月起，大量中小影樓開始更大力度下鄉(xiāng)，中華輔導店中大約下鄉(xiāng)訂單的50%都是年底結婚的新人，并且很多都是老人在家子女不在，給子女訂好，等年底子女回家再到店看套系。因此今年不加強企劃活動，整年的行情都不容樂觀。北方進入六月婚紗就是淡季，在這種情況下，利潤整體都上不來，只有增加營業(yè)額，提高量，多定單，量變引起質(zhì)變，量多了利潤也就會提升。利用去農(nóng)村推廣活動，來增加店內(nèi)營業(yè)額，在增量的影響指導下，做這次活動，提升店內(nèi)接單量和提高營業(yè)額，二是做好宣傳，擴大影響力，三是提升員工素質(zhì)，通過活動員工得到鍛煉。活動內(nèi)容：

老顧客介紹新顧客：定金500元以上送被子

單點套系：最低折扣折

1-婚紗照返款

活動期間所定婚紗一年內(nèi)可以返還。打破行規(guī)，顛覆傳統(tǒng)，讓婚紗照從消費項目變成儲蓄和投資項目。拍婚紗照所花的錢將均分10份，一年內(nèi)每介紹一對客人不低于客戶原套系，將返還婚紗套系的十分之一，讓您花在婚紗照上的錢像存在銀行，可儲蓄、可投資。也可選擇相應價值的禮品。介紹十對，全部返還。

2-虎年結婚更劃算，價格更優(yōu)惠，婚紗下鄉(xiāng)補貼

婚紗套系重新定價，現(xiàn)場訂單打五折，持農(nóng)村戶口，再減500元。

3-10元增值卡

前期開發(fā)，開發(fā)人員到農(nóng)村開發(fā)，顧客只要購買10元增值卡，到活動現(xiàn)場可換購1000元禮品?？ㄓ行诘降?011年1月25日方便打工的孩子回家去影樓訂單在有效期內(nèi)訂單保留卡上所有的優(yōu)惠

4-30元鉆石皇冠寫真卡

下鄉(xiāng)銷售內(nèi)容是7寸單片5張[寫真寶寶照}根據(jù)地區(qū)老板自行去設計內(nèi)容

全家福提供24寸海報一張服裝提供一套或二套所有訂3元卡的顧客送塑料水杯一個價格控制在2元以內(nèi)。

5-下鄉(xiāng)銷售現(xiàn)場抽獎

01購買10元卡和30元卡或?qū)懻嫣紫档念櫩投伎擅赓M抽獎一次內(nèi)容是100元現(xiàn)金券告訴顧客這個現(xiàn)金券是讓他們送給要結婚的朋友使用的卡有效期到到2011年1月25日方便打工的孩子回家去影樓訂單在有效期內(nèi)訂單保留卡上所有的優(yōu)惠

02現(xiàn)場預定婚紗套系給300元定金就可獲得抽獎一次

一等獎：名牌冰箱

二等獎：名牌脫水機

三等獎：名牌電磁爐

四等獎：名牌棉被

五等獎：名牌電風扇

六等獎：精美蒸鍋

活動流程：

1、活動前12天確定農(nóng)村集市時間，人員準備，物品準備。

2、分組打電話，邀約老客戶。同時控制店內(nèi)拍攝量，活動開發(fā)階段每天控制1對到2對拍照，外場不安排拍照、看樣、取件。

3、活動前10天，通過傳單搜集客戶。

4、活動前一個星期，促銷開始。所有物品全部到位。

客戶來源說明：

1、老客戶直接介紹的客人和老客戶提供信息的客人。

2、員工親戚朋友的客人及員工前面發(fā)DM單開發(fā)的客人。

3、新客人帶來的自己朋友客人。

4.員工自己去農(nóng)村開發(fā)的客戶主要是銷售10元增值卡銷售完直接再送他100元代金券活動宣傳：

1、當?shù)貓蠹埫襟w或平面媒體整版1~2次

物業(yè)掃樓行動通知范文第三篇乙方：_________

地址：_________

地址：_________

第一條雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

1.監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題提出意見和建議，并遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

2.根據(jù)本協(xié)議向乙方繳納物業(yè)管理服務費及其它相關費用。

3.不得占用、損壞本物業(yè)的公用部位、公用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償。

4.轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。

5.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

6.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

7.出現(xiàn)以下情形的，物業(yè)服務企業(yè)不承擔任何責任。

(1)非因乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(2)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停用公用設施設備等造成損失的;

(3)乙方履行本合同約定義務，但因物業(yè)設備固有瑕疵造成損失的;

二、乙方的權利和義務

1.對房屋共用部位、公用設施設備、綠化、環(huán)境、衛(wèi)生、治安協(xié)管、交通秩序等項目進行維修、養(yǎng)護、修繕的服務與管理。

2.根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合該小區(qū)的實際情況，制定適合本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知甲方。

3.建立健全物業(yè)管理檔案資料。

4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

6.根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費用。

7.向甲方提供房屋自用部位啟用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務。

8.對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、收取違約金等措施。

(二)、交費方式(本小區(qū)坐式收費)

2.甲方交納物業(yè)管理服務費用的時間為___日，逐年類推，費用為

第三條維修基金的管理與使用

一、根據(jù)規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位公用設備設施保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時已向建設管理行政主管部門繳納購房款工程造價的5%的維修基金。

二、維修基金的使用由方乙提出年度計劃，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第四條違約責任

一、乙方違反約定，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。

二、甲方違反約定，使乙方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

三、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方有權要求甲方補交并從逾期之日起繳納每月物業(yè)管理費用5%的違約金。

第五條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣燃氣泄露、漏電、火災、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第六條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第七條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未盡事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章處理。

第八條本協(xié)議在履行中，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政部門申請調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向人民法院起訴。

第九條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十條本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

物業(yè)掃樓行動通知范文第四篇xx銀行xxxx支行籌備組

掃樓掃街方案

為全面貫徹xx銀行xxxx支行年度工作思路，落實我支行“積極營銷謀發(fā)展，著力搶占新高地”的工作主線，搶占更多的市場占有率,為開局打下穩(wěn)固的基礎。經(jīng)過前期的深入調(diào)查與研究分析，特制訂本方案。

指導思想

緊緊圍繞總行提出的“抓黨建、促轉(zhuǎn)型”的工作思路，堅持xx支行籌備組工作指導思想，堅決貫徹執(zhí)行“四有”機制，即：凡事都要有時限，凡事都要有標準，凡事都要有責任人，凡事都要有督察，按特色化經(jīng)營的指導原則辦事，以時不我待的使命感轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風，適應新常態(tài)，推動新發(fā)展。準確把握定位，選取目標客戶，實施差異化服務，努力實現(xiàn)定位差異化、經(jīng)營特色化、服務專業(yè)化、管理精細化，確保我支行年度工作目標順利完成。

掃樓掃街的目的和意義意義

通過掃樓掃街方案實施，加快我支行業(yè)務發(fā)展速度，實現(xiàn)個人金融業(yè)務、xx企業(yè)金融業(yè)務的批量開發(fā)，擴大市場占有率，提升我行的社會認知度、品牌認知度和群眾xx。做到充分搜集、挖掘支行周邊潛在客戶資源，快速定位，尋求突破口，實施特色化服務、差異化宣傳營銷；主動作為，做強城區(qū)，做優(yōu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深耕精耕城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，實現(xiàn)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx企業(yè)、商圈、社區(qū)、學校金融服務、產(chǎn)品全覆蓋；實現(xiàn)服務效率、宣傳效果和市場營銷工作大提升。堅持以全覆蓋、送服務、送產(chǎn)品為原則，確?！皰邩菕呓帧闭嬲蔀閤x、利民的“民心工程”。

目的信息收集建檔

信息收集是首次掃樓掃街的重點。了解客戶詳細信息有利于根據(jù)市場需求改良銀行產(chǎn)品；有利于把握客戶需求，xx營銷我行產(chǎn)品。

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宣傳、營銷產(chǎn)品

宣傳、營銷是再次掃樓掃街時的重點。與廣告、集體宣傳營銷活動等方式相比，xx宣傳營銷是最常用的方式之一，通過溝通轉(zhuǎn)變客戶對銀行的看法

將金融服務送上門樹立形象

在客戶心中樹立xx銀行品牌形象，建立自己個人的品牌形象，有助于贏得客戶對工作的配合和支持。

組織領導

成立由xxxx支行行長為組長，分管行長為副組長、各支行行長為成員的掃樓掃街工作領導小組。工作領導小組下設若干工作小組，直屬支行業(yè)務拓展部負責人為直屬支行工作小組第一責任人，各下轄支行行長為所在工作小組成員的第一責任人。各工作小組負責制定、實施掃樓掃街具體執(zhí)行計劃，負責對掃樓掃街情況進行考核以及資料搜集整理存檔情況進行驗收，并指定一名督察人負責掃樓掃街完成進度和完成質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

方案實施準備階段掃樓掃街區(qū)域分布表4-1附注：各分工小組掃樓掃街區(qū)域的街道分布及編號參照掃樓掃街時間

物業(yè)掃樓行動通知范文第五篇我是20_年_月份來__公司工作，受公司領導委派擔任__物業(yè)公司經(jīng)理一職，物管行業(yè)我以前雖有了解但涉及不深，經(jīng)過一段時間的培訓與學習，我對物業(yè)有了更深的認識，為了今后做好這一塊，先后和__物業(yè)、__物業(yè)、__物業(yè)等多家物業(yè)負責人進行咨詢、交流，帶領同事多次去___小區(qū)現(xiàn)場學習與了解，對于小區(qū)的一些變更與同事商議，與監(jiān)理單位和施工單位細談，提出自己的對__小區(qū)變更的建議，有人說物業(yè)不好管，我想說那要看怎么去管理，領導信任我來干這份工作，我就應該擔起這幅重擔，作出成績來回報領導對我的信任，下面我把這半年來的工作給領導做以下匯報：

物業(yè)公司成立初，我和同事先后辦理了__營業(yè)執(zhí)照，組織機構代碼證以及__資質(zhì)證書，在辦理手續(xù)期間，我們前期介入工地進行實地了解情況，及時掌握項目情況、施工進度、變更內(nèi)容，這使我們能及時規(guī)劃好下一步的工作方向。

為了使我們更好更快熟悉物業(yè)行業(yè)，公司安排我們?nèi)?yōu)秀的物管企業(yè)__進行培訓學習，此次學習使我對物業(yè)有了更為全面的認識，明白了今后自己要做好哪些工作，要面對哪些問題，要怎樣解決這些問題，在與老師的交流中，學到了不少經(jīng)驗，有了自己的心得。理論學習的同時，我和同事去__管轄的__實地培訓，當時正值交房期，學習他們?nèi)绾螌ρb飾裝修的管理，水電

費收繳和驗收交房流程，然后做好歸納總結。

培訓回來之后，我和同事根據(jù)自己的項目情況，作出前期的組織架構。__小區(qū)交房迫在眉睫，時間很緊湊，我必須在交房之前做好一切準備。

在領導的指導下，作出以下規(guī)劃，公司的_個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部…..)人數(shù)的初步統(tǒng)計為__人，每個崗位的職位職責、人員配置、分工、培訓計劃都作出了詳細合理的規(guī)劃。

交房期和裝修期是物業(yè)公司與業(yè)主的首次碰面，是物業(yè)管理的艱難期，把這段時間發(fā)生的問題處理得當，才能得到業(yè)主的認可和信任，物業(yè)公司以后的工作才能更好的開展，因此這段時期很重要。作為負責人，我要在前期做好各種預案和規(guī)劃，走訪別的小區(qū)，翻閱相關的書籍資料，請教老師傅，把一些好的經(jīng)驗和同事交流，以便到時能很好的應對。

管理一個優(yōu)秀的小區(qū)的物業(yè)，必須要拿出100%的努力和干勁去做，為了不負領導的重望，我要踏實走好每一步，前期做好各種準備，對物業(yè)公司的前景在心里有好的規(guī)劃，以便以后的工作能夠更穩(wěn)定更好的開展。

物業(yè)掃樓行動通知范文第六篇今天上午進行了掃樓活動，2個多小時的時間掃了3棟寫字樓，這是我第一次接觸到掃樓實踐活動，早上出發(fā)前先分配了小組的掃樓區(qū)域，我們虎之翼的團隊區(qū)域為：金江大廈、天馬國際商務酒店、辰隆大廈、華潤國際商務大廈，奉行進去深度接觸和進不去帶回信息的原則開始了我們的掃樓活動。我們組成員新人較多，所以暫由老隊員帶領學習一下，2、3人一組邊掃變學習，后來熟悉之后，隊員們可以單獨行動了，效率也提高了不少。掃樓遇到很多問題，我們區(qū)域在高新區(qū)，很多寫字樓層還沒有入住企業(yè)，還有的一層就一公司，還有談話以后不給信息的····總結一下經(jīng)驗：

1、學會初步判斷辦公室是否使用；

2、抓住任何商機，電梯的，樓層間的的人員；

3、進入寫字樓后先關注索引；

4、學會同門衛(wèi)的_；

5、進入辦公室初步判斷主管人員；

6、多角度談話，了解客戶信息；

7、封閉式和開放式相結合引導客戶；

8、注重維護老客戶。

下午進行的是電話營銷，學習到了很多電話營銷的技巧和禮儀，電話營銷實戰(zhàn)環(huán)節(jié)更是深入體會了電話營銷，學習到了電話營銷的相關注意事項，電話營銷總結：

1、產(chǎn)品資料準備好，客戶信息、筆本子準備好；

2、多打，形成習慣，戰(zhàn)勝自我；3微笑服務，心態(tài)調(diào)整；

4、要理清思路，稱呼得當，滿足客戶虛榮心；

5、禮貌用語，貫穿始終；

6、開門見山，爭取上門機會或送資料；

7、旁敲側(cè)擊了解客戶信息；

8、目的明確，以不變應萬變；

9、電話質(zhì)量，最好用座機；

10、注意自我調(diào)節(jié)。

晚上的企業(yè)業(yè)務流程的介紹，讓我對企業(yè)有了深入的了解，可以更好的全方位的了解企業(yè)。今天的學習收獲還是蠻多的，感覺有點累，時間很緊張，未來兩天中希望學到更多的營銷知識和技巧

物業(yè)掃樓行動通知范文第七篇尊敬的____領導：

您好!

我在小區(qū)物業(yè)當保安的時間也沒有太長，我每天都特別認真的對待我自己的這份工作，和各位業(yè)主的相處也是相當?shù)娜谇?，但是現(xiàn)在我的身體越發(fā)的不好，讓我實在沒有辦法支撐接下來的工作了，為了各位業(yè)主能生活得有保障，我現(xiàn)在向領導提出辭職。

雖然我真的是很喜歡這份工作，對于我的離開其實并不愿意，但是我必須要這么做。平日里我以保安的身份四處巡邏，一遇到人就會相互打招呼，并且小區(qū)的業(yè)主們都是那樣的溫和，好相處，大家就好像朋友似的，就算相互之間可能不太知道名字。每次我巡邏的時候都非常的開心，甚至那些業(yè)主們都會時刻關心我們物業(yè)的活動，經(jīng)常來與我交流。大家的相處都非常的好，我想我可能再也找不到像這樣的一份工作了。我非常的享受這樣的一份工作，本來我是想要能夠一直在這份崗位上做下去的，但是醫(yī)院給我的噩耗，讓我不得不重新思考自己的未來。

那天我腰疼得難受，方才去到醫(yī)院檢查，這一查醫(yī)生就建議我不能再做現(xiàn)在的這份工作了，必須要把腰保護好，萬一是遇到有什么危險，就我這個腰可能完全沒有辦法與歹徒做斗爭。我想這樣的我實在沒有辦法維護各位業(yè)主的安全了。所以思來想去，仍舊決定辭去現(xiàn)有的這份工作。畢竟我不能將各位業(yè)主置于危險之中。現(xiàn)在我的身體基本算是不能久坐久站，所以這份工作上，強度較大的巡邏工作我也是很難承受的，我覺得我現(xiàn)在離開是的選擇。

本來自己是想要在這份崗位上有更長遠的發(fā)展的，看著自己所在的崗位，自己每天面對的業(yè)主們，陪伴我一同工作的同事們，我心中的不舍之情油然而生。只從完全沒有想過自己會因為這樣的原因而離開物業(yè)，當真正到達這一天時，心中真的是相當?shù)碾y受，更加不知道應該用何種的語氣來描述這份情感。我想著都是整個物業(yè)，整個小區(qū)的業(yè)主帶給我的?？v使我就要離開了，但是我會帶著大家的期待，帶著大家的笑容離開，我想之后的我依舊可以在新的崗位上成長得特別好，更會在之后造就一番我自己的未來。

待工作交接結束，我就要好好調(diào)理我的身體了，希望我可以將自己的身體調(diào)整好，以更好的精神來面對未來的工作，尤其是之后在工作的同時，必須要時刻注意身體鍛煉，讓自己有一個很好的身體，這樣才能面對之后的工作。當然，也希望物業(yè)能繼續(xù)與業(yè)主們和平共處，希望之后的物業(yè)仍舊這么溫馨、祥和。

敬禮!

辭職人：______

20____年__月__日

物業(yè)掃樓行動通知范文第八篇依據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

房屋的業(yè)主享有哪些權利?

依據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務;

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;

(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;

(五)選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權;

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;

(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

物業(yè)管理裝修合同范本

物業(yè)管理項目：

電話：

委托人(業(yè)主)：棟層號

電話：

受委托人/公司：

電話：

管理公司：

為加強莊園裝修管理，保證裝修質(zhì)量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：

一、負責莊園樓內(nèi)的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協(xié)助業(yè)主定期對室內(nèi)裝修進行質(zhì)量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：

六、開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負責，自備滅火器，確保戶內(nèi)的安全，并接受管理分公司檢查和指導。

七、破壞建筑結構，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設施。

八、廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規(guī)范操作，避免造成漏水、滲水等質(zhì)量問題。

九、裝修、裝飾住宅時，不得影響建筑物整體外觀及周邊環(huán)境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產(chǎn)生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

十、對其他業(yè)主和公共設施設備(建筑、電氣、給排水、采暖、空調(diào)、消防、電梯、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等)造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經(jīng)濟損失。(賠償經(jīng)濟損失的額度按受損失的設施或零部件的市場價及安裝價格的和來考慮)，設施恢復期限及賠償期限從事發(fā)之日起計三日內(nèi)結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業(yè)主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執(zhí)行。因設施設備被損壞而且影響其它業(yè)主的正常生活及給物業(yè)管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業(yè)公司、業(yè)主、裝修負責人三方來協(xié)商解決。

十一、室內(nèi)空調(diào)機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協(xié)商，并由管理公司確定位置，空調(diào)支架必須采用不銹鋼或噴塑支架。

裝修負責人/裝飾公司：

委托人：

授委托人/公司(簽章)

年月日

物業(yè)掃樓行動通知范文第九篇二、建立客服平臺

(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

(三)搞好客服前臺服務。

1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。

小時服務電話。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。

四、機構建設

(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

物業(yè)掃樓行動通知范文第十篇第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：_________

單位名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

受托方（以下簡稱乙方）：_________

企業(yè)名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與業(yè)主大會選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理服務合同》生效時止的物業(yè)管理。

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本狀況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)（市）_________縣_________路（街道）_________號

四至：_________東_________南_________西_________北_________

占地面積：_________平方米

建筑面積：_________平方米

委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)；本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，按國家《建設工程質(zhì)量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定承擔。

第四條房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、_________。

第六條附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

第七條共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、_________。

物業(yè)掃樓行動通知范文第十一篇第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）_____________________

名稱：______________________________________

法定代表人：________________________________

注冊地址：__________________________________

受委托方（以下簡稱乙方）：__________________

名稱：______________________________________

法定代表人：________________________________

注冊地址：__________________________________

根據(jù)有關法律、法規(guī)，通過招投標方式（或協(xié)議選聘方式），甲方將___________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_______________________________

座落：___________________________________

四至：___________________________________

占地面積：_______________________________

總建筑面積：_____________________________

委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

第三條制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業(yè)管理的各項制度；_________________________。

第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、___、________________、________________、________________等。

第五條共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、______________、___、________________、________________等。

第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、（停車場、庫）、_____、________________、________________、________________等。

第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、______________、________________、________________。

第九條維持公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查______________、________________、______