空乘人員職責(zé)文案范文

空乘人員職責(zé)文案范文第一篇空乘人員職責(zé)文案范文第一篇尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫馬春華，是___開發(fā)區(qū)熱電燃?xì)饪偣惧仩t專工，鍋爐專業(yè)高級(jí)技師。6年前我離開老家五蓮，懷揣著父母的囑托和妻兒的期盼，以優(yōu)異成績(jī)通過招聘，成為熱電公司的一名司爐工。六年來，我勤學(xué)實(shí)干，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，在鍋爐運(yùn)行這一最普通的崗位上，取得了一定的成績(jī)。我先后獲得了“___市職業(yè)技能技術(shù)能手”、“___市熱電行業(yè)鍋爐運(yùn)行值班員狀元”、“___市技能工人先鋒”等榮譽(yù)稱號(hào)，公司同事都夸我是熱電行業(yè)的“許振超”。其實(shí)我知道自己只是做好了自己應(yīng)該做的事。是公司培養(yǎng)了我，崗位鍛煉了我，同事幫助了我。我離振超師傅差得還很遠(yuǎn)。榮譽(yù)對(duì)我既是激勵(lì)，更是鞭策，我總是懷著一顆感恩的心和滿腔的熱忱從事著工作，奉獻(xiàn)著青春和激情。

一、與寒流抗?fàn)?，把鍋爐看好用好

嚴(yán)冬逼近，寒流來襲，千家萬戶盼的是溫暖。熱電員工必須保證鍋爐運(yùn)行正常和安全。每年的供暖時(shí)節(jié)都是我最忙碌，最辛苦的時(shí)間。為了設(shè)備正常運(yùn)行，我跟鍋爐運(yùn)行人員一起嚴(yán)防死守，做到了在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，以最快速度解決問題。哪里臟、哪里累，哪里需要，我就出現(xiàn)在哪里，我就像呵護(hù)一個(gè)小生命的健康成長(zhǎng)一樣呵護(hù)著鍋爐的日常運(yùn)行。__年12月31日凌晨，一陣急促的手機(jī)鈴聲把我從夢(mèng)中驚醒，運(yùn)行告急：168MW鍋爐省煤器煙溫出現(xiàn)異常!險(xiǎn)情就是命令，我連厚棉衣都沒來得及穿，立即騎上摩托車頂著刺骨的寒風(fēng)往公司趕，從遠(yuǎn)在辛安的家到了公司，我已經(jīng)凍得手腳麻木，可我也顧不上這些了，接著就爬上50米高的鍋爐查找問題，然后回到鍋爐控制室認(rèn)真仔細(xì)地核對(duì)運(yùn)行歷史趨勢(shì)，一次，兩次，三次……幾次反復(fù)，最終準(zhǔn)確判斷為省煤器吊掛管泄漏。這時(shí)已是凌晨?jī)牲c(diǎn)多，遙望寒夜的星空，才發(fā)覺自己渾身濕透，涼氣襲身。可想到故障的原因終于找到了，心里感覺暖暖的。

這次查險(xiǎn)，為公司安排生產(chǎn)贏得了主動(dòng)。同時(shí)，受開發(fā)區(qū)供熱面積急劇膨脹和我公司供熱鍋爐數(shù)量的制約，在極寒天氣下，一旦168MW熱水鍋爐出現(xiàn)異常，將嚴(yán)重影響供熱，時(shí)間每一分每一秒都是那么寶貴。元月一日，公司決定停運(yùn)168MW熱水鍋爐進(jìn)行緊急搶修，所有生產(chǎn)部門管理人員，放棄假日休息。制定詳細(xì)的鍋爐冷卻、修復(fù)和注水、投運(yùn)等預(yù)案，監(jiān)督指導(dǎo)搶修、施工，及時(shí)處理突發(fā)事件……我一直和大家堅(jiān)守在施工現(xiàn)場(chǎng)。搶修過程中，爐內(nèi)溫度近50℃，爐外在冰點(diǎn)以下，爐頂北風(fēng)呼嘯，寒氣刺骨，炙烤和寒冷兩重天，溫差之大，讓人難以承受。加上刺耳的磨光機(jī)的聲音，飛濺的焊花，渾濁的煙氣，使得連軸轉(zhuǎn)的我，有些招架不住?？墒蔷S修工作必須搶先完成，我堅(jiān)持著，堅(jiān)持著。

遠(yuǎn)處傳來了鞭炮聲，那是人們?cè)跉g度元旦，我們的檢修仍在進(jìn)行。凌晨5點(diǎn)，人們還沉浸在甜蜜的夢(mèng)鄉(xiāng)，我們依然站在50多米高冰冷的鍋爐鋼架上，冒著刺骨的寒風(fēng)，在堅(jiān)守……堅(jiān)守。偶有閑暇時(shí)，我不禁牽掛起家中的兒子，此時(shí)我感到作為父親對(duì)不起孩子，因?yàn)槲腋改冈诶霞?，年老體弱，我和妻子都忙于工作，孩子從小學(xué)一年級(jí)就學(xué)會(huì)了自己做飯，自己在家照顧自己，想到這些，內(nèi)心感到一陣酸楚。

整整3個(gè)晝夜，公司領(lǐng)導(dǎo)和我們一線搶修人員沒有睡過一個(gè)囫圇覺，沒吃過一頓安生飯，一直在故障現(xiàn)場(chǎng)和施工方一起，督促搶修進(jìn)度。眼睛熬紅了，身體也吃不消了，依然咬牙堅(jiān)持著，最終心疲力竭，那種情景只有當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的人才能體會(huì)，才能領(lǐng)悟，才能銘記。元月4日上午8時(shí)，鍋爐啟動(dòng)點(diǎn)火，直到晚上6點(diǎn)鍋爐運(yùn)行臨時(shí)恢復(fù)正常。168MW熱水鍋爐正常投運(yùn)，又是繁星閃爍，萬家燈火之時(shí)，站在高聳的鍋爐頂上，我腦海中忽然閃現(xiàn)出了一首大家都熟悉的歌《為了誰》，心中不禁熱流涌動(dòng)，豪氣滿懷。

二、立足本職，扎根一線，把鍋爐修好管好

工欲善其事，必先利其器，要想鍋爐在供暖季使用好，運(yùn)行好，非供暖季就要管好檢查好修好鍋爐，不能放過任何一點(diǎn)疏漏。每個(gè)年度供暖季結(jié)束后，我們都能檢查出上百個(gè)問題，然后積極參與制定方案進(jìn)行消缺。安全隱患消除了，生產(chǎn)就得到了保障。__至__年供暖季，我們公司三臺(tái)116MW熱水鍋爐在設(shè)備毫無備用情況下，連續(xù)安全運(yùn)行145天，這一成績(jī)?cè)赺__市周邊乃至全省也是佼佼者。鍋爐運(yùn)行正常，保障了熱用戶的利益，也樹立了熱電公司的良好形象。東億熱電、即墨熱電、金泓熱電等兄弟企業(yè)也慕名來我們公司培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，無不為我們公司取得的成績(jī)而贊嘆，作為一名鍋爐專工，我內(nèi)心感到無比欣慰，因?yàn)槲揖拖駩圩o(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)著這些設(shè)備，鍋爐設(shè)備也像小烏鴉一樣有靈性反哺著我們。每當(dāng)供熱結(jié)束，看著這些爐群，就像看著自己的孩子一樣，感到無比親切。一分耕耘，就有一份收獲。

三、學(xué)好業(yè)務(wù)，干好工作，爭(zhēng)做熱電行業(yè)的“許振超”

我站在鍋爐頂上看到海的對(duì)岸就是繁忙的前灣港，彼岸港邊高聳著橘紅色的橋吊和這邊巍然矗立的天藍(lán)色鍋爐遙相對(duì)應(yīng)，繪就了前灣港畔保稅區(qū)旁一道靚麗的風(fēng)景線。前灣港就有新時(shí)代工人的楷模—許振超，振超精神也激勵(lì)著我們熱電人。

隨著社會(huì)的發(fā)展，鍋爐機(jī)組日趨大型化，專業(yè)化，自動(dòng)化化程度越來越高，不再是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單操作和單純體力勞動(dòng)，因此對(duì)運(yùn)行技術(shù)要求也越來越高，一個(gè)小小的失誤就會(huì)令鍋爐停運(yùn)，供熱終止。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我在工作中善于學(xué)習(xí)，勤于鉆研，不怕臟，不怕苦，虛心請(qǐng)教，積累了大量的鍋爐運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在公司鼓勵(lì)支持下，我走出去跟同行切磋技藝，不斷提高自己，增長(zhǎng)見識(shí)。業(yè)務(wù)水平也有了極大的提高。__年，我參加___市第十一屆職業(yè)技能大賽，以全市第一名的好成績(jī)，被___市職業(yè)技能大賽組委會(huì)授予“___市熱電行業(yè)鍋爐運(yùn)行值班員狀元”、“___市技能工人先鋒”稱號(hào)。這是對(duì)我工作能力的肯定，公司的同事們也夸我是熱電行業(yè)的“許振超”。對(duì)于這些榮譽(yù)和稱贊，我感到誠惶誠恐，與振超師傅比起來，我還差了十萬八千里呢。成績(jī)不能只屬于我一個(gè)，如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，我怎么會(huì)有這些成績(jī)呢。正因?yàn)槿绱?，我想，振超師傅就是我的榜樣，我要加倍努力，真正做一個(gè)像許振超師傅這樣的好工人。

鍋爐運(yùn)行燒的是煤，發(fā)的是熱，溫暖的是千家萬戶。運(yùn)行員工，點(diǎn)燃的是自己，奉獻(xiàn)的是真情，熱乎的是黨心和民心。身驗(yàn)寒暑交替，心中卻始終揣著的是開發(fā)區(qū)萬家的冷暖。熱電工作是一項(xiàng)平凡的工作，要在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè)，就得需要良好的職業(yè)道德，過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、堅(jiān)韌無比的毅力，吃苦耐勞的精神。我深知肩負(fù)的責(zé)任，我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷的提高知識(shí)和能力，做好一名稱職的鍋爐專工，不辜負(fù)公司對(duì)我的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，我要爭(zhēng)做熱電行業(yè)的“許振超”!

謝謝大家!

空乘人員職責(zé)文案范文第二篇??轉(zhuǎn)眼間飛行一年了，飛行時(shí)遇到剛帶飛的乘務(wù)員就聯(lián)想到一年前的自己，緊張、憧憬、小心翼翼。

??可能是因?yàn)樽约阂彩切鲁藙?wù)員吧，所以見到她們會(huì)感到很親切，自己的經(jīng)驗(yàn)雖然很少，也不是她們學(xué)習(xí)的榜樣，但是我認(rèn)為每項(xiàng)工作都嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，要求自己也是對(duì)她們的一種影響吧！從她們身上仿佛還能感受到自己第每天飛行前夜久久無法入睡的那份緊張……仿佛還能聽到師傅帶我一起飛行時(shí)對(duì)我的諄諄教誨……仿佛還能回憶起自己當(dāng)學(xué)員時(shí)在飛機(jī)上那副局促茫然的模樣以及周圍那些乘務(wù)員姐姐關(guān)切的面孔……雖然從開始飛行到如今，也不過短短一年的時(shí)間，雖然自己現(xiàn)在已經(jīng)成為一名獨(dú)立的乘務(wù)員，開始有了自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，雖然自己對(duì)于飛行這份工作還有太多太多做得不好甚至不懂的事情，雖然我深知，自己離一名真正合格的乘務(wù)員還有一大段的距離……可是我卻從這一年的飛行工作中學(xué)到了很多很多東西，除了將業(yè)務(wù)知識(shí)從培訓(xùn)中心的理論課堂真正的付諸于實(shí)踐，更多的是一些在飛行過程中不管是對(duì)于服務(wù)，對(duì)于旅客，更是對(duì)于人生的一些感悟……

??服務(wù)工作是講究技巧的，循規(guī)蹈矩只能保證少出錯(cuò)，但是要想做到讓乘客真心滿意是很難的。常常講要微笑服務(wù)，說起來覺得很簡(jiǎn)單，誰都可以做到，但是真正做好的.沒有幾個(gè)，還記得自己當(dāng)初帶飛時(shí)師傅說我笑容不夠，說不是表情自然就行而是要露出笑容，我當(dāng)時(shí)覺得一個(gè)勁的笑嘴巴都快僵了，師傅還是說不夠好，后來慢慢發(fā)現(xiàn)只要自己心里是真的愿意去對(duì)每一位旅客笑，臉上自然會(huì)流露出真實(shí)親切的笑容。當(dāng)我們面無表情的去服務(wù)時(shí)會(huì)覺得心情越來越煩躁，被動(dòng)的去服務(wù)旅客，但是當(dāng)自己真心實(shí)意親切耐心的去為旅客服務(wù)時(shí)，會(huì)覺得自己的心情也會(huì)很好而且會(huì)從與旅客互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)很多美好的事情。

??有時(shí)候，當(dāng)我們無法改變別人，更無法左右他人的時(shí)候，我們所能做的就是做好自己該做的事情。

??這份工作教會(huì)我的不僅是職業(yè)技能，更多的讓我學(xué)到了很多與人溝通為人處世的道理！

乘務(wù)員的工作心得2

??順利的通過了實(shí)習(xí)階段的我，現(xiàn)在的關(guān)鍵是提高自身服務(wù)水平。在實(shí)際工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空姐。通過這一年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。

??這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名工作了一年的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語;飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來說重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>

??在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù)，實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理，關(guān)心旅客，熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，盡量滿足旅客提出的要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸院玫姆?wù)給旅客留下深刻的印象。

??總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這一年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力，處理不失平衡。

乘務(wù)員的工作心得3

??雖然只工作短短的40天，但是對(duì)鐵路安全工作而言，乘務(wù)員絕無“臨時(shí)”與“正式”之分，我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車員”這個(gè)牌子，所有列車工作人員都要為春運(yùn)安全、春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乘務(wù)員的工作是直接與乘客打交道的工作，在運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中，乘務(wù)員人數(shù)很多，是運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中的生力XXX，沒有乘務(wù)員就沒有車廂服務(wù)，鐵路部門XXX利益是通過乘務(wù)員的工作來實(shí)現(xiàn)。乘務(wù)員如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量，首先取決于乘務(wù)員個(gè)人的文化修養(yǎng)，其次是對(duì)崗位工作重要性的公正客觀認(rèn)識(shí)，乘務(wù)員只有對(duì)乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識(shí)，對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流。加入列車乘務(wù)員行列，是為了豐富生活，學(xué)會(huì)獨(dú)立生活、工作，學(xué)會(huì)怎樣關(guān)心人。

??一、佳服務(wù)是用心用情服務(wù)。

??隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。

??二、乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力。

??洞察乘客心理的能力是指通過對(duì)乘客情緒、語言、行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面表現(xiàn)高興；沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力；傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法，適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略，在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。

??三、用心用情，真誠服務(wù)。

??乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時(shí)候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策；分別對(duì)外國(guó)客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。用心用情，真誠服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車廂，把美好留給乘客；親情服務(wù)，想乘客所想，急乘客所急，不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象，更把乘客當(dāng)親人；敬語服務(wù)，常用敬語十個(gè)字，在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明；開展知識(shí)服務(wù)，樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。

??四、禮貌待客，把“對(duì)”讓給乘客。

??禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng)，做到受辱不努、自重自愛。受辱不努，即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時(shí)，不變臉不必火，沉著大度，能以妙語應(yīng)粗俗，用豁達(dá)勝愚昧，以文雅對(duì)無禮，從而擺脫尷尬，維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自愛，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守；態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把“對(duì)”讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑嚕藶轫樌旖莸竭_(dá)目的地外，在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重，對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低，那么乘務(wù)員對(duì)其任何的服務(wù)都會(huì)被抵觸和否定。乘務(wù)員要在做好對(duì)乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí)，還需更加重視對(duì)乘客的“情感服務(wù)”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅；忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。面對(duì)不同的乘客，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個(gè)要點(diǎn)，即：“根據(jù)不同乘客的心理需求，有針對(duì)性地滿足”；把“乘客現(xiàn)在需要什么”變成“個(gè)性化真誠針對(duì)性服務(wù)”；發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用，并總結(jié)出“少說抱怨話，多說寬容話，少說諷刺話，多說尊重話，少說拒絕話，多說關(guān)懷話。”乘務(wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法，將會(huì)為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。

??盡管辛苦，但我們喜歡這份工作，因?yàn)槲覀兿矚g看到旅客們的滿意的笑容。

空乘人員職責(zé)文案范文第三篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

你們好，我是保安大隊(duì)一中隊(duì)的一名保安員，我很榮幸能被評(píng)為一名優(yōu)秀保安。在此要感謝公司，為我提供這個(gè)平臺(tái)，讓我能充分發(fā)揮自己的能力;其次要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝他們給予我的關(guān)懷;再次要感謝我的同事，感謝他們對(duì)我的幫助和支持。

記得剛來中隊(duì)之初，大隊(duì)長(zhǎng)跟我們說：可千萬別小看了咱們這身衣服，他代表了我們整個(gè)公用事業(yè)的精神面貌。只有認(rèn)真做好我們的工作，才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展。

細(xì)節(jié)是事件的顆粒，過程的鏈條，任何事件的出現(xiàn)，都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過程，都是一個(gè)人從細(xì)節(jié)的量變到事件最后質(zhì)變的過程，我們?cè)邳c(diǎn)滴中，在細(xì)節(jié)里尋找著快樂，尋找著屬于自身的價(jià)值。中國(guó)古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易?！币馑季褪钦f;做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個(gè)企業(yè)有了宏偉，英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼源蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗!看不到細(xì)節(jié)，或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，他對(duì)工作必定缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當(dāng)作一種樂趣，因而在工作中會(huì)缺乏必要的熱情，他們只能永遠(yuǎn)做別人分配的工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，從而使自己走上成功之路。

作為一名保安時(shí)刻提醒自己以主動(dòng)出擊代替被動(dòng)工作?！翱彀肱?，高半節(jié)”是提高工作效率的有效方法，做什么事情都要考慮在前面，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，做兄弟單位之不做，以主動(dòng)出擊代替被動(dòng)工作。針對(duì)隊(duì)伍中普遍存在。的流失、睡崗、形象不整、內(nèi)務(wù)臟亂等共性問題深入挖掘其產(chǎn)生根源，從根本上解決問題，做到標(biāo)本兼治。要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)思路，力保完成各班組制定的預(yù)期工作目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)!只有我們?cè)诮艹龅念I(lǐng)導(dǎo)者，卓越的管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下;創(chuàng)新的知識(shí)在同客戶的交流中時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象，舉手投足都要做到展現(xiàn)自身良好的涵養(yǎng)和素質(zhì)。以誠待人，以信取人，讓客戶自始至終都認(rèn)為在同一個(gè)有著雄厚實(shí)力!講誠信守信譽(yù)的公司合作。要認(rèn)真聽取客戶主管對(duì)保安工作的意見和要求，不失時(shí)機(jī)的同客戶主管發(fā)展關(guān)系。鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，積極拓展公司業(yè)務(wù)。

相信在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，和我們的嚴(yán)于律己一絲不茍的工作中，使保安隊(duì)不斷向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓公司的明天更加輝煌!

空乘人員職責(zé)文案范文第四篇各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：

大家好!今天我們?nèi)w護(hù)士在這里舉行愛崗今個(gè)演講，我的演講題目是《真誠的心》。

有人說，護(hù)士穿著潔白的衣服，戴著潔白的燕尾帽，就象一朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，有濯清漣而不妖的清純。

人們都說，黃河有著波濤洶涌的氣勢(shì)，大海有著洶涌澎湃的浩瀚，溪流有著韻律自然的節(jié)奏，而我的專業(yè)卻有著為人民服務(wù)的精神而神圣又動(dòng)聽的名字——白衣天使。如果有夢(mèng)，那我的夢(mèng)就是當(dāng)一名白衣天使，讓白衣映襯丹心，用白衣描繪人生，因?yàn)榘咨笳髦儩?，也孕育著生?白衣意味著戰(zhàn)場(chǎng)，也編織著夢(mèng)幻。雖然充滿著坎坷與艱辛勤勞與汗水委屈與酸楚。但我要把夢(mèng)幻編織成藍(lán)天上的白云，讓白云點(diǎn)綴我的人生。

在我選擇職業(yè)之初，母親就對(duì)我說：“孩子，去當(dāng)護(hù)士吧，那是一個(gè)崇高的職業(yè)。”我聽從了母親的話，滿懷著對(duì)護(hù)士的崇敬和向往走進(jìn)了護(hù)士學(xué)校。

在護(hù)士學(xué)校，老師對(duì)我們說：“你們既然選擇了護(hù)士專業(yè)，也就是選擇了奉獻(xiàn)?！?/p>

若我當(dāng)初沒真正弄明白這“奉獻(xiàn)”二字的深刻含義的話，那么，從我第一次走進(jìn)病房，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我這才真正發(fā)現(xiàn)，這“天使”稱號(hào)的背后還真有無數(shù)人在默默的奉獻(xiàn)著。

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，沒有親身的經(jīng)歷，就不能深入感受到“天使”背后的艱辛與苦累。

——打針、發(fā)藥、鋪床、輸液。在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂。

——交班、接班、白天、黑夜。在累中把握著生命輪回的航舵。

在醫(yī)院特有的氣味中，我走過了清純的少女時(shí)代;在白色蒙蒙的氛圍中，我用一顆真誠的心丈量了無數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng);在親人的期待和焦怨聲中，我把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。工作瑣碎責(zé)任大，如白荷花像默默無聞地奉獻(xiàn)著。

記得我還在醫(yī)院工作時(shí)，我們科的病房里，住著一位患病多年近70歲的老人。病痛的折磨使他變得近乎呆滯、麻木，就連他的家人都對(duì)他失去了信心。然而，我們護(hù)士沒有放棄他，每天向他問好問安，給他鋪被掃床，翻身按摩。天冷了，我們?yōu)樗腿崴?發(fā)藥時(shí)，我們?yōu)樗麤龊瞄_水。我們時(shí)時(shí)處處用青春的活力去感染老人，用滿腔的愛去溫暖老人，日久天長(zhǎng)，老人的生命力竟奇跡般的復(fù)活了。每當(dāng)他看到護(hù)士向他走來，便見其發(fā)自內(nèi)心的笑容。這慈樣的充滿父愛的笑，就是對(duì)我們護(hù)理工作的最大贊許，也是至高的褒獎(jiǎng)。

醫(yī)院要求我們提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，我們護(hù)士也應(yīng)和醫(yī)生一樣心里時(shí)刻裝著病人，像皮膚科的黃老醫(yī)生那樣，立足本職，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)意識(shí)，在技術(shù)上精益求精，樹立良好的職業(yè)道德，努力提高自身的醫(yī)療、護(hù)理水平。視病人為親人，對(duì)每一位前來就診、住院的病痛患者精心呵護(hù)，用仁愛之心去溫暖每一位病痛患者，在平凡的護(hù)理崗位上辛勤工作，用天使般的笑容和言語，舒解患者的心理壓力，用精湛的護(hù)理技術(shù)，配合醫(yī)生為病人的早日康復(fù)作最的努力。

護(hù)士總是忙忙碌碌，奔走不停。白大褂一穿，工作起來什么思想情緒和生活的煩惱都要被拋到了腦后，從上班到下班，從這間病房到另一間病房，有時(shí)連坐下來喘口氣的工夫也沒有。搶救危重病號(hào)，加班加點(diǎn)，廢寢忘食，工作的每一天，護(hù)士的神經(jīng)總是高度緊張著。一個(gè)病人痊愈出院了，新的病人又送來了，就這樣，我們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年努力地工作著。

當(dāng)我們不再年輕，當(dāng)我們青春妙齡越離越遠(yuǎn)，皺紋爬上我們的臉頰，青絲變成了縷縷白發(fā)時(shí)，我們?cè)倩剡^頭來看看自己人生選擇了護(hù)士這一神圣的職業(yè)時(shí)，我們會(huì)為今天的工作無怨無悔。

親愛的朋友、同事們，如果您看到潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無聞地盛開著，那或許就是我，就是我們白衣天使的情懷!

謝謝大家!

空乘人員職責(zé)文案范文第五篇揭秘空姐不為人知體檢細(xì)節(jié)

空姐，很多人認(rèn)為是一份即輕松又令人羨慕的職業(yè)。其實(shí)空姐的工作卻是非常辛苦的。例如，遇到牢騷滿腹又挑剔的乘客時(shí)，也必須要保持微笑等等。所以說，想要真正成為一名合格的空乘是需要付出很多艱辛的！

各選區(qū)經(jīng)過目測(cè)、筆試后，通過的選手進(jìn)入體驗(yàn)階段。體檢分兩部分，一部分是民航專業(yè)體檢，由南航招飛體檢隊(duì)負(fù)責(zé)檢查把關(guān)，另一部分是輔助體檢，在指定醫(yī)院進(jìn)行。

眼科檢查主要是看選手的視力、辨色能力等內(nèi)容，這幾年，民航對(duì)空姐視力的要求放寬了許多，空姐在服務(wù)中可以配戴隱形眼鏡，但同時(shí)要求在飛行包中必須準(zhǔn)備一副框架眼鏡，以備應(yīng)急使用。

體檢主要是內(nèi)科、外科、五官科檢查。內(nèi)科檢查除了心、肺、血壓等的常規(guī)檢查外，還要進(jìn)行較為嚴(yán)格的神經(jīng)系統(tǒng)的檢查，檢查中醫(yī)生用儀器觸碰選手的相關(guān)部位。選手還要兩腳前后、腳尖頂腳跟地站立，閉目、雙臂前伸與地面平行，并保持一定時(shí)間。

外科檢查主要是看選手形體是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否有高低肩現(xiàn)象、脊椎是否彎曲等。同時(shí)讓選手展示一段體操，檢查選手的四肢運(yùn)動(dòng)是否協(xié)調(diào)。

輔助體檢項(xiàng)目包括X光、B超、心電圖、血檢、尿檢、肝功能六個(gè)環(huán)節(jié)。選手還要經(jīng)過坐轉(zhuǎn)椅這一關(guān)，坐轉(zhuǎn)椅是選手坐在椅子上，在挺直后背低頭、向右側(cè)頭、彎腰、含胸、低頭的狀態(tài)下分別轉(zhuǎn)圈，轉(zhuǎn)完后不能出現(xiàn)明顯的不適征狀。

戶外拓展訓(xùn)練。南航的一次招募大匯共分目測(cè)、筆試、體檢、復(fù)試及電視晉級(jí)賽等五個(gè)環(huán)節(jié)。通過選區(qū)電視晉級(jí)賽后，勝出者成為南航準(zhǔn)空姐，前10名將有機(jī)會(huì)參加全國(guó)總決賽。成為準(zhǔn)空姐的選手，還要經(jīng)過一系列的培訓(xùn)考核，才能成為實(shí)習(xí)生登機(jī)服務(wù)。

空姐常年要在高空環(huán)境中工作，必須適應(yīng)高空環(huán)境和地面環(huán)境的交替變化。為了保證空中運(yùn)輸?shù)牡陌踩唾|(zhì)量，歷屆空姐招聘對(duì)體檢的把關(guān)都是非常嚴(yán)格的。可以說，體檢是空姐招聘過程中最重要的一關(guān)。

空乘人員職責(zé)文案范文第六篇⑴歡迎詞

女士們，先生們：

歡迎你乘坐中國(guó)XX航空公司XX航班由_____前往_____（中途降落_____）。由_____至____的飛行距離是_______，預(yù)計(jì)空中飛行時(shí)間是________小時(shí)_______分。飛行高度______米，飛行速度平均每小時(shí)_______公里。

為了保障飛機(jī)導(dǎo)航及通訊系統(tǒng)的正常工作，在飛機(jī)起飛和下降過程中請(qǐng)不要使用手提式電腦，在整個(gè)航程中請(qǐng)不要使用手提電話，遙控玩具，電子游戲機(jī)，激光唱機(jī)和電音頻接收機(jī)等電子設(shè)備。

飛機(jī)很快就要起飛了，現(xiàn)在客艙乘務(wù)員進(jìn)行安全檢查。請(qǐng)您在座位上坐好，系好安全帶，收起座椅靠背和小桌板。請(qǐng)您確認(rèn)您的手提物品是否妥善安放在頭頂上方的行李架內(nèi)或座椅下方。（本次航班全程禁煙，在飛行途中請(qǐng)不要吸煙。）

本次航班的乘務(wù)長(zhǎng)將協(xié)同機(jī)上_______名乘務(wù)員竭誠為為您提供及時(shí)周到的服務(wù)。

謝謝！

Welcome

Goodmorning(afternon,evening),LadiesandGentlemen:

WelcomeaboardhainanAirlinesflighthu7181from

_haikou_____to_beijing_____(via______)Thedistance

between______and_______is______flightwilltake__3______hourswillbeflyingatanaltitudeof________metersandtheaveragespeedis_______kilometersperordertoensurethenormaloperationofaircraftnavigationandcommunicationsystems,paengersaretoys,andotherelectronicdevicesthroughouttheflightandthelaptiocomputersarenotallowedtouseduringtake-offandwilltakeoffimmediately,Pleasebeseated,fastenyourseatbelt,andmakesureyourseatbackisstraightup,yourtraytableisclosedandyourcarry-onitemsaresecurely

stowedintheoverheadbinorundertheseatinfrontofyou.(Thisisanon-smokingflight,pleasedonotsmokeonboard.)

The(chief)purser_________withallyourcrewmemberswillbesincerelyatyourhopeyouenjoytheflight!Thankyou!

⑵起飛后廣播

女士們，先生們：

我們的飛機(jī)已經(jīng)離開_____前往_____，沿這條航線，我們飛經(jīng)的省份有_______，經(jīng)過的主要城市有_______，我們還將飛越_____。

在這段旅途中，我們?yōu)槟銣?zhǔn)備了XX餐。供餐時(shí)我們將廣播通知您。

下面將向你介紹客艙設(shè)備的使用方法：

今天您乘坐的是XX型飛機(jī)。

您的座椅靠背可以調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)時(shí)請(qǐng)按座椅扶手上的按鈕.在您前方座椅靠背的口袋里有清潔袋,供您扔置雜物時(shí)使用。

在您座椅的上方備有閱讀燈開關(guān)和呼叫按鈕。如果你有需要乘務(wù)員的幫助,請(qǐng)按呼喚鈴。在您座位上方有空氣調(diào)節(jié)設(shè)備，調(diào)節(jié)請(qǐng)轉(zhuǎn)動(dòng)通風(fēng)口。

洗手間在飛機(jī)的前部和后部.在洗手間內(nèi)請(qǐng)不要吸煙。

LadiesandGentlemen:

Wehavethisroute,wewillbeflyingovertheprovincesof___,paingthecitiesof_____,andcroingoverthe______Breakfast(lunch,supper)hasbeenpreparedforwillinformyoubeforeweservewearegoingtointroduceyoutheuseofthecabinisaXXbackofyourseatcanbeadjustedbupreomgthebuttononthearmofyourcallbuttonandreadinglightareaboveyourthecallbuttontosummonaflightventilatorisalsoaboveyouradjustingtheairflowknob,freshairwillflowinorbecutarelocatedinthefrontofthecabinandinthedonotsmokeinthelavatories.⑶餐前廣播

女士們，先生們：

我們將為您提供餐食（點(diǎn)心餐），茶水，咖啡和飲料。歡迎您選用。需要用餐的旅客，請(qǐng)您將小桌板放下。

為了方便其他旅客，在供餐期間，請(qǐng)您將座椅靠背調(diào)整到正常位置。謝謝！

LadiesandGentlemen:

Wewillbeservingyoumealwithtea,coffeeandothersofttomakeyourputdownthetableinfrontoftheconvenienceofthepaengerbehindyou,pleasereturnyourseatbacktotheuprightpositionduringthemealyou!

⑷意見卡

女士們，先生們：

歡迎你乘坐中國(guó)XX航空公司航班，為了幫助我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量，敬請(qǐng)留下寶貴意見，謝謝你的關(guān)心和支持！

Goodmorning(afternon,evening),LadiesandGentlemen:

WelcomeaboardXXAirlines,commentsformyouwillbehighlyvaluedinordertoimproveourservice,thanksforyourconcernandsupport

⑸預(yù)定到達(dá)時(shí)間廣播：

女士們，先生們：

本架飛機(jī)預(yù)定在_____分鐘后到達(dá)______機(jī)場(chǎng).現(xiàn)在地面溫度是_________，謝謝！

LadiesandGentlemen:

Wewillbelandingat_____airportinaboutgroundtemperatureis___degreesyou!

⑹下降時(shí)安全檢查廣播

女士們，先生們：

飛機(jī)正在下降