電子商務(wù)師（四級(jí)）試卷C附有答案

電子商務(wù)師（四級(jí)）試卷C[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________IBMC兼容機(jī)上最早出現(xiàn)的病毒是（）[單選題]*A、文件型病毒B、引導(dǎo)型病毒(正確答案)C、混合型病毒D、宏病毒從商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中來看，（）最為重要。[單選題]*A、物流B、商流C、資金流D、信息流(正確答案)選項(xiàng)中(）是中央處理器中指令的解釋和執(zhí)行結(jié)構(gòu)[單選題]*A、運(yùn)算器B、主頻C、控制器(正確答案)D、存儲(chǔ)器選項(xiàng)中（）是整個(gè)企業(yè)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)它也是配送的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。[單選題]*A、進(jìn)貨B、訂貨C、理貨和配貨(正確答案)D、驗(yàn)收對(duì)于新產(chǎn)品說法正確的是（)[單選題]*A、實(shí)體產(chǎn)品的創(chuàng)新、變革與調(diào)整B、核心產(chǎn)品的創(chuàng)新、變革與調(diào)整C、附加產(chǎn)品的創(chuàng)新、變革與調(diào)整D、產(chǎn)品整體概念中任何一部分的創(chuàng)新、變革與調(diào)整(正確答案)命令ftp>getaks/file、htmtest、htm的作用是（)[單選題]*A、將遠(yuǎn)程主機(jī)aks文件夾里的file、htm文件下載到本地計(jì)算機(jī)當(dāng)前文件夾，并命名為test、htm(正確答案)B、將本地計(jì)算機(jī)aks文件夾里的file、htm文件上載到遠(yuǎn)程主機(jī)當(dāng)前文件夾，并命名為test、htmC、將遠(yuǎn)程主機(jī)aks文件夾里的file、htm文件下載到本地計(jì)算機(jī)同名文件夾，并命名為test、htmD、將本地計(jì)算機(jī)aks文件夾里的file、htm文件上載到遠(yuǎn)程主機(jī)同名文件夾，并命名為test、htm在撰寫商情分析報(bào)告時(shí)，除了用到一些重要的商情分析工具之外還要用到一些圖表。其中有一種圖表是利用線段的升降來說明現(xiàn)象的變動(dòng)情況，主要用于表示現(xiàn)象在時(shí)間上的變化趨勢、現(xiàn)象的分配情況和兩個(gè)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。這種圖表被稱為（）。[單選題]*A、曲線圖(正確答案)B、散點(diǎn)圖C、控制圖D、面積圖在不久的將來，人員推銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷方式，將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分利用網(wǎng)上的各種資源，形成（）的新型銷售模式。[單選題]*A、以最低成本投入，獲得中等市場銷售量B、以高額成本投入，獲得最大市場銷售量C、以最低成本投入，獲得最大市場銷售量(正確答案)D、以一次成本投入，獲得最大市場銷售量[T]A-C-001321[單選題]*以下不屬于Frontage2000編輯器提供的框架頁的視圖方式的是（）。A、框架頁HTML視圖(正確答案)B、混合視圖C、HTML視圖D、普通視圖在HTML中，（）標(biāo)記用于描述網(wǎng)頁的頭部信息。[單選題]*A、＜html>B、＜head>(正確答案)C、＜hi>D、＜title>關(guān)于電子合同與傳統(tǒng)合同的主要區(qū)別，以下說法不正確的是（）。[單選題]*A、形式不同B、訂立的環(huán)境不同C、訂立的各環(huán)節(jié)不同D、意義和作用不同(正確答案)新聞組中頂級(jí)類別misc表示（）。[單選題]*A、比較雜亂，無規(guī)定的主題B、關(guān)于休閑娛樂的主題C、無法明確分類的主題(正確答案)D、關(guān)于社會(huì)科學(xué)的主題如果電子商務(wù)按照經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的類別來劃分，阿里巴巴屬于（）類型的電子商務(wù)網(wǎng)站。[單選題]*A、B2CB、B2B(正確答案)C、C2CD、G2C在整個(gè)招標(biāo)采購過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為重要（）。[單選題]*A、商品的報(bào)價(jià)B、選擇投標(biāo)人C、制作標(biāo)單(正確答案)D、選擇投標(biāo)的時(shí)機(jī)樣式表文件的后綴名是（）、[單選題]*A、cssB、htmC、html(正確答案)D、asp在HTML中，鏈接，是（）[單選題]*A、指向其他網(wǎng)站文件的鏈接B、指向站點(diǎn)內(nèi)文件的鏈接C、指向電子郵件的鏈接(正確答案)D、指向網(wǎng)頁內(nèi)書簽的鏈接在新聞組中，計(jì)算機(jī)頂級(jí)類別中程序主題下關(guān)于Java的專題小組，描述正確的是（)[單選題]*A、comp、program、Java(正確答案)B、java、rogram、CompC、news、Comp、JavaD、java、Comp、News在時(shí)間序列中，以橫坐標(biāo)為（），以縱坐標(biāo)為序列的狀態(tài)數(shù)值。[單選題]*A、時(shí)間(正確答案)B、小時(shí)C、周期D、間隔企業(yè)報(bào)價(jià)采購過程中,在特定期限內(nèi)才有效的報(bào)價(jià)稱為()、[單選題]*A、無承諾報(bào)價(jià)B、賣方確認(rèn)的報(bào)價(jià)C、條件報(bào)價(jià)D、確定報(bào)價(jià)(正確答案)SET協(xié)議是在（）之上的應(yīng)用層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議[單選題]*A、數(shù)據(jù)鏈路層B、物理層C、傳輸層D、對(duì)話層(正確答案)商家要開展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用（）作為其主要的生意平臺(tái)[單選題]*A、BBSB、電子郵件C、在線商店(正確答案)D、電話定購勞動(dòng)紀(jì)律即在勞動(dòng)過程中要求職工必須遵守的（）。[單選題]*A、行為規(guī)范B、法律條文(正確答案)C、群眾紀(jì)律D、財(cái)經(jīng)紀(jì)律下列哪個(gè)數(shù)據(jù)庫被認(rèn)為是當(dāng)前普遍采用并且性能較好的數(shù)據(jù)庫()[單選題]*A、格式化數(shù)據(jù)庫B、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(正確答案)C、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫D、層次數(shù)據(jù)庫選項(xiàng)中（）是利用衛(wèi)星、地面控制部分和信號(hào)接收機(jī)對(duì)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)定位的系統(tǒng)。[單選題]*A、RFB、EDIC、GS(正確答案)D、DT新聞組最大的優(yōu)勢在于()[單選題]*A、海量信息B、直接交互性C、全球互聯(lián)性(正確答案)D、主題鮮明網(wǎng)上市場調(diào)研可以充分利用Internet的開放性、（）、平等性、廣泛性和直接性等特點(diǎn)開展。[單選題]*A、自由性(正確答案)B、規(guī)范性C、交叉性D、單一性關(guān)于數(shù)字證書的說法中，錯(cuò)誤的是()[單選題]*A、數(shù)字證書是一個(gè)經(jīng)證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA）數(shù)字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件B、在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動(dòng)時(shí)，需要通過數(shù)字證書來證明各實(shí)體（消費(fèi)方、商戶/企業(yè)、銀行等）的身份C、數(shù)字證書采用公開密碼密鑰體系D、數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證，但不是數(shù)字標(biāo)識(shí)(正確答案)提高職業(yè)道德修養(yǎng)的前提是（）。[單選題]*A、確立正確的人生觀(正確答案)B、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)良品質(zhì)C、培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣D、同舊思想、舊意識(shí)及不良現(xiàn)象作斗爭電子商務(wù)中的網(wǎng)上交易，以（）為最后一個(gè)環(huán)節(jié)。[單選題]*A、物流(正確答案)B、信息流C、商流D、資金流下面（）不屬于電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)登記者履行的監(jiān)督管理職責(zé)。[單選題]*A、監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)B、監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營活動(dòng)C、監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)依法納稅(正確答案)D、制止和查處登記人的違法交易活動(dòng)，保護(hù)交易人的合法權(quán)益下列網(wǎng)站中，（）不屬于電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站。[單選題]*A、阿里巴巴網(wǎng)B、慧聰網(wǎng)C、中國化工網(wǎng)D、中商網(wǎng)(正確答案)選項(xiàng)中（）是保持物質(zhì)的原有形式和性質(zhì)，完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和空間形式的位移。[單選題]*A、倉儲(chǔ)B、搬運(yùn)C、流通(正確答案)D、運(yùn)輸在整個(gè)招標(biāo)采購過程中，最重要的是（）[單選題]*A、招標(biāo)方式確定B、選擇投標(biāo)人范圍C、制定標(biāo)單(正確答案)D、合同談判網(wǎng)上市場調(diào)研中，營銷因素研究主要包括產(chǎn)品研究、價(jià)格研究、分銷渠道研和（）。[單選題]*A、市場規(guī)模研究B、市場占有率研究C、促銷策略研究(正確答案)D、發(fā)展戰(zhàn)略與策略研究確立正確的人生觀是加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的（）。[單選題]*A、主要途徑B、前提(正確答案)C、基礎(chǔ)D、目的網(wǎng)絡(luò)營銷的雙向互動(dòng)性使其實(shí)現(xiàn)了（）[單選題]*A、概念營銷B、全程營銷(正確答案)C、捆綁營銷D、客戶營銷1KB=（）[單選題]*A、256BB、1024B(正確答案)C、1024bitD、16B按訪問者的地理區(qū)域選擇不同的廣告出現(xiàn)，根據(jù)一天或一周中不同的時(shí)間出現(xiàn)不同性質(zhì)廠商的廣告屬于廣告的（）投放。[單選題]*A、定勢B、定向(正確答案)C、動(dòng)態(tài)D、動(dòng)點(diǎn)登陸了招行一網(wǎng)通網(wǎng)站后，并且進(jìn)入了個(gè)人銀行大眾版界面，首先進(jìn)行的操作是（）。[單選題]*A、進(jìn)行個(gè)人用戶信息注冊B、填寫一卡通賬號(hào)C、選擇功能項(xiàng)D、選擇開戶地(正確答案)以下命令中屬于FT下載文件的命令是（）[單選題]*A、ftwww、buueBnetB、ls＜遠(yuǎn)程目錄名>C、ft>get＜源文件名>＜目的文件名>(正確答案)D、ft>ut＜源文件名>＜目的文件名>網(wǎng)上商店的單證是商家與()之間交易的憑證。[單選題]*A、消費(fèi)者B、商家C、用戶(正確答案)D、個(gè)人Google屬于（）[單選題]*A、全文搜索引擎(正確答案)B、分類目錄搜索引擎C、元搜索引擎D、關(guān)鍵詞搜索引擎DES算法屬于分組加密算法，在20世紀(jì)70年代中期由美國（）公司的一個(gè)密碼算法發(fā)展而來的。[單選題]*A、微軟B、惠普C、IBM(正確答案)D、英特爾購物搜索引擎與一般網(wǎng)頁搜索引擎相比，最主要的區(qū)別在于（）[單選題]*A、可搜索產(chǎn)品，了解產(chǎn)品說明等信息B、不需要通過瀏覽器進(jìn)行搜索C、可進(jìn)行價(jià)格比較、對(duì)產(chǎn)品和在線商店進(jìn)行評(píng)級(jí)(正確答案)D、使用垂直主題搜索技術(shù)在CA系統(tǒng)中起著承上啟下作用的是()。[單選題]*A、安全服務(wù)器B、CA服務(wù)器C、LDA服務(wù)器D、注冊機(jī)構(gòu)RA(正確答案)屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求的是（）[單選題]*A、緩慢B、模糊C、適度(正確答案)D、效益關(guān)于第三方物流，下列說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、第三方物流把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)B、通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系C、第三方物流又稱為合同制物流D、第三方物流又稱為委托物流(正確答案)物流系統(tǒng)中，各環(huán)節(jié)的相互銜接是通過（）予以溝通的。[單選題]*A、人員交流B、資料C、信息(正確答案)D、信號(hào)影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的產(chǎn)品特性因素包括（）。[單選題]*A、價(jià)格B、可靠性C、安全性D、時(shí)尚和新穎(正確答案)在惠普公司的網(wǎng)站，客戶可以自行下載各款打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，還可以查詢一些常見問題，這體現(xiàn)了網(wǎng)上售后服務(wù)（）的特點(diǎn)。[單選題]*A、方便快捷(正確答案)B、及時(shí)有效C、直接性D、個(gè)性化網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全性問題和（）[單選題]*A、因特網(wǎng)無限制樣本問題(正確答案)B、網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問題C、開放性問題D、因特網(wǎng)無國界問題利用Internet、Intranet、LAN等一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的所有商貿(mào)活動(dòng)是指（）[單選題]*A、電子交易B、網(wǎng)絡(luò)營銷C、狹義的電子商務(wù)D、廣義的電子商務(wù)(正確答案)如果第一份訂單處于（）狀態(tài)，那么就無法將訂單合并了。[單選題]*A、未處理B、已確認(rèn)C、待核對(duì)D、已發(fā)貨(正確答案)安全等級(jí)的劃分標(biāo)準(zhǔn)和安全等級(jí)保護(hù)的具體辦法，由（）會(huì)同有關(guān)部門制定。[單選題]*A、教育部B、國防部C、安全部D、公安部(正確答案)在對(duì)競爭對(duì)手的研究的調(diào)研活動(dòng)中，（）發(fā)揮著重要作用。[單選題]*A、網(wǎng)上直接調(diào)研B、網(wǎng)上間接調(diào)研(正確答案)C、E-mail問卷D、Focus-Grou選項(xiàng)中（）主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間進(jìn)行運(yùn)作。[單選題]*A、InternetMarketingB、CyberMarketing(正確答案)C、NetworkMarketingD、e-Marketing對(duì)于同一個(gè)聲音文件，最小的文件格式一般是（）[單選題]*A、WAV文件B、MID文件(正確答案)C、M3文件D、rm文件通過搜索引擎找到信息發(fā)布源收集商務(wù)信息，這個(gè)過程（），有效地保證了信息的準(zhǔn)確性。[單選題]*A、減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)(正確答案)B、減少了人工干預(yù)C、提高了搜索結(jié)果的相關(guān)度D、提高了信息的時(shí)效性以下關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）[單選題]*A、雖然市場經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)金錢的價(jià)值，但不會(huì)導(dǎo)致拜金主義B、市場經(jīng)濟(jì)奉行等價(jià)交換原則，容易導(dǎo)致利己主義(正確答案)C、市場經(jīng)濟(jì)遵從功利主義原則，能夠激勵(lì)人們的艱苦奮斗精神D、市場經(jīng)濟(jì)講求效率，公平問題無足輕重增強(qiáng)職業(yè)道德，可以（），增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。[單選題]*A、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系(正確答案)B、增加員工福利C、為員工創(chuàng)造發(fā)展空間D、調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系在分析客戶信息時(shí)，客戶的購買記錄屬于（）信息。[單選題]*A、客戶的靜態(tài)B、客戶的操作C、客戶的動(dòng)態(tài)D、客戶的行為(正確答案)在網(wǎng)上商店中，為顧客提供友好的購物環(huán)境，包括用戶注冊、店面瀏覽，商品定購等模塊的系統(tǒng)是（）？[單選題]*A、前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)(正確答案)B、后臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)C、店面管理系統(tǒng)D、站點(diǎn)管理系統(tǒng)銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)簡稱（）[單選題]*A、EOSB、DSC、SASD、OS(正確答案)在物流配送過程中，如果需要將生產(chǎn)日期、有效日期、運(yùn)輸包裝序號(hào)、重量、體積、尺寸、送出地址、送達(dá)地址等重要信息條形碼化，以便掃描輸入，這時(shí)應(yīng)可使用（）碼。[單選題]*A、EAN-13B、DUN-14C、DUN-16D、EAN-128(正確答案)企業(yè)職工具有良好的職業(yè)道德，可以在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面起到（）的作用。[單選題]*A、增強(qiáng)競爭力B、促進(jìn)決策科學(xué)化C、決定經(jīng)濟(jì)效益D、樹立員工守業(yè)意識(shí)(正確答案)決定網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊率的根本因素是廣告的（）和對(duì)自己的關(guān)系。[單選題]*A、內(nèi)容(正確答案)B、創(chuàng)意C、花費(fèi)D、色彩在設(shè)計(jì)網(wǎng)上單證時(shí)，為了讓客戶在購物時(shí)感到方便，應(yīng)盡量減少客戶的()[單選題]*A、頁面切換B、點(diǎn)擊次數(shù)C、輸入操作(正確答案)D、輸出操作在創(chuàng)建一個(gè)新表單時(shí)，不可以選擇（）[單選題]*A、創(chuàng)建自己的表單B、按照[表單網(wǎng)頁向?qū)來做C、使用一種預(yù)制的表單網(wǎng)頁模板D、自動(dòng)生成表單(正確答案)在MicrosoftFrontage“網(wǎng)頁屬性”對(duì)話框中，不可以設(shè)置網(wǎng)頁的（）[單選題]*A、大小(正確答案)B、背景圖片C、邊距D、背景音樂物流的活動(dòng)要素不包括()[單選題]*A、運(yùn)輸B、存儲(chǔ)C、包裝D、生產(chǎn)(正確答案)在項(xiàng)目列表中，通常用（）標(biāo)記來設(shè)定項(xiàng)目內(nèi)容，其tye屬性可以顯示不同形狀的項(xiàng)目符號(hào)。[單選題]*A、＜ul>B、＜>C、＜li>(正確答案)D、＜o(jì)l>目前已經(jīng)推出的電子支付方式是以（）為基礎(chǔ)。[單選題]*A、數(shù)字文件設(shè)備B、商用電子化網(wǎng)絡(luò)C、金融電子化網(wǎng)絡(luò)(正確答案)D、開放支付網(wǎng)絡(luò)全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在（）誕生。[單選題]*A、美國(正確答案)B、英國C、日本D、中國我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是（）[單選題]*A、券商網(wǎng)上電子交易模式(正確答案)B、完全網(wǎng)上電子交易模式C、券商理財(cái)模式D、非完全網(wǎng)上電子交易模式將物流分為一般物流和特殊物流是按（）劃分的。[單選題]*A、物流的內(nèi)容(正確答案)B、物流規(guī)模和影響層面C、地域范圍D、物流的目的和出發(fā)點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng)，其中不包括（）[單選題]*A、分析研究系統(tǒng)(正確答案)B、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)C、實(shí)施系統(tǒng)D、計(jì)劃系統(tǒng)客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括：（）[單選題]*A、主動(dòng)性不同B、最終目標(biāo)不同(正確答案)C、對(duì)待客戶的態(tài)度不同D、與營銷的關(guān)系不同選項(xiàng)中說法正確的是（）[單選題]*A、客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客B、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營銷”(正確答案)C、交易營銷更注重保留客戶，建立長期穩(wěn)定關(guān)系D、上述說法都不正確。在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。[單選題]*A、物流(正確答案)B、商流C、資金流D、信息流下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是（）[單選題]*A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)(正確答案)B、身份認(rèn)證C、支付網(wǎng)關(guān)D、客戶服務(wù)中心淘寶結(jié)束交易后，一方做出了好評(píng)，如果有效評(píng)價(jià)期內(nèi)另一方未做出好評(píng)，則（）。[單選題]*A、系統(tǒng)默認(rèn)為中評(píng)B、系統(tǒng)不做出任何評(píng)價(jià)C、系統(tǒng)將取消這次交易的所有評(píng)價(jià)D、系統(tǒng)默認(rèn)為好評(píng)(正確答案)制作商品圖片時(shí)，圖片有點(diǎn)歪斜，要想將其調(diào)正，以下操作可用的是（）。[單選題]*A、調(diào)整畫布大小B、裁剪(正確答案)C、調(diào)整圖像大小D、調(diào)整亮度/對(duì)比度圖片灰暗，光線不足，想通過后期處理改變這個(gè)情況時(shí)，可以選擇（）方式。[單選題]*A、調(diào)整→色彩平衡B、調(diào)整→亮度/對(duì)比度(正確答案)C、圖像→顏色模式D、飽和度愛崗敬業(yè)是社會(huì)主義國家對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的（）[單選題]*A、最高要求B、基本要求(正確答案)C、全面要求D、局部要求不屬于店鋪DSR評(píng)分的選項(xiàng)是（）。[單選題]*A、寶貝與描述相符B、賣家的服務(wù)態(tài)度C、賣家發(fā)貨的速度D、客服響應(yīng)速度(正確答案)以下哪個(gè)是直通車的扣費(fèi)方式（）。[單選題]*A、按照展現(xiàn)量（CPM）B、按照展現(xiàn)時(shí)長（CPT）C、按照成交付費(fèi)（CPS）D、按照點(diǎn)擊扣費(fèi)（CPC）(正確答案)選項(xiàng)中哪一項(xiàng)屬于買家自主訪問流量？()[單選題]*A、通過淘寶搜索來的流量B、用戶買家從自己的購物車、收藏夾里來的流量(正確答案)C、通過聚劃算活動(dòng)來的流量D、從淘寶首頁來的流量企業(yè)職工具有良好的職業(yè)道德，可以使企業(yè)（）。[單選題]*A、促進(jìn)決策科學(xué)化B、增強(qiáng)員工獨(dú)立意識(shí)(正確答案)C、模糊企業(yè)上級(jí)與員工關(guān)系D、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量選項(xiàng)中，屬于售前客服工作內(nèi)容的是（）。[單選題]*A、催付(正確答案)B、退/換貨處理C、評(píng)價(jià)處理D、以上都是下列關(guān)于電子簽名特點(diǎn)的描述不正確的是()[單選題]*A、對(duì)電文完整性提供可靠的保證B、對(duì)簽名持有人而言獨(dú)一無二C、以電子形式存在D、通用方法制造并附在數(shù)據(jù)電文中(正確答案)某淘寶網(wǎng)店當(dāng)日通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得的UV為80，一共成交了26筆交易，那么下列說法正確的是（）。[單選題]*A、網(wǎng)店當(dāng)日的轉(zhuǎn)化率為20%B、網(wǎng)店當(dāng)日一共獲得了80個(gè)UV(正確答案)C、網(wǎng)店當(dāng)日的PV為130D、網(wǎng)店當(dāng)日的跳出率為10%在操作中設(shè)置白平衡的目的是（）。[單選題]*A、在拍攝較大的商品時(shí)達(dá)到清晰的效果B、告訴相機(jī)在不同的光線條件下白色應(yīng)該呈現(xiàn)的顏色(正確答案)C、讓照片更明亮或者更昏暗D、把物體細(xì)節(jié)表現(xiàn)得更清楚在安全電子郵件中，收信的協(xié)議是（）。[單選題]*A、SMTB、HTTC、O3(正確答案)D、FT淘寶網(wǎng)上傳商品圖片時(shí)，以下圖片格式中，（）是不能上傳的。[單選題]*A、JPGB、PNGC、GIFD、BMP(正確答案)淘寶網(wǎng)發(fā)布商品時(shí)標(biāo)題名稱最多可以容納多少個(gè)漢字多少個(gè)字符（）。[單選題]*A、30；60(正確答案)B、30；50C、20；40D、40；80下面哪一項(xiàng)是普通意義上的完全電子零售商的例子？()[單選題]*A、商店沒有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品(正確答案)B、商店沒有實(shí)體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品C、商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品D、商店有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品下面哪一項(xiàng)不是旅游行業(yè)中的在線旅游代理索要的費(fèi)用？()[單選題]*A、更個(gè)性化的服務(wù)B、不斷增加的便捷C、不斷增加的對(duì)可購買產(chǎn)品的理解D、由于過失服務(wù)而造成的更高的總旅行費(fèi)用(正確答案)下面哪一項(xiàng)不是電子求職廣場對(duì)雇員帶來的好處之一？()[單選題]*A、溝通速度B、搜索大量職位的能力C、評(píng)估自身市場價(jià)值的能力D、缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶(正確答案)以下市場行為的調(diào)停會(huì)有什么可能的影響：整合，復(fù)雜搜索需求，以及新市場？()[單選題]*A、非中介化B、電子調(diào)停(正確答案)C、再中介化D、沒有影響不采用在線購物的兩個(gè)最主要原因是什么？()[單選題]*A、安全問題和價(jià)格問題B、安全問題和信譽(yù)問題C、安全問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難(正確答案)D、價(jià)格問題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括（）[單選題]*A、數(shù)據(jù)庫(正確答案)B、EDI標(biāo)準(zhǔn)C、EDI軟件及硬件D、通訊網(wǎng)絡(luò)目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其中不包括（）[單選題]*A、信用卡支付系統(tǒng)B、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)C、電子支票支付系統(tǒng)D、電子錢包支付系統(tǒng)(正確答案)電子現(xiàn)金的特征不包括（）[單選題]*A、虛擬性B、安全性C、可儲(chǔ)存性D、重復(fù)性(正確答案)降低配送成本的途徑不包括（）[單選題]*A、合并配送B、差異化配送C、混合配送D、專業(yè)化配送(正確答案)下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是（）[單選題]*A、以客戶為中心B、相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風(fēng)險(xiǎn)C、應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)D、實(shí)現(xiàn)零庫存(正確答案)整體客戶成本不包括（）[單選題]*A、上網(wǎng)費(fèi)用B、學(xué)習(xí)成本(正確答案)C、機(jī)會(huì)成本D、時(shí)間成本選項(xiàng)中說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A、數(shù)據(jù)倉庫具有時(shí)間相關(guān)性B、數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的(正確答案)C、數(shù)據(jù)倉庫是集成的D、數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的?；ヂ?lián)網(wǎng)的基本特征不包括（）[單選題]*A、安全(正確答案)B、共享C、廉價(jià)D、互動(dòng)關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是（）[單選題]*A、電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)(正確答案)B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫D、電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品EDI廣泛用于（）[單選題]*A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間(正確答案)B、網(wǎng)上零售C、企業(yè)內(nèi)部管理D、BtoG防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則（）[單選題]*A、建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境(正確答案)B、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境C、能給用戶提供更多的服務(wù)D、沒有預(yù)料到的危險(xiǎn)可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的安全。從系統(tǒng)構(gòu)成來看，網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括（）[單選題]*A、客戶端技術(shù)B、防火墻技術(shù)C、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(正確答案)D、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù)我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是（）[單選題]*A、中國銀行B、建設(shè)銀行C、招商銀行(正確答案)D、工商銀行從經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，配送中心可以劃分為以下兩類（）[單選題]*A、儲(chǔ)存配送中心與流通配送中心B、城市配送中心與區(qū)域配送中心C、專業(yè)配送中心與柔性配送中心(正確答案)D、集貨配送中心與散貨配送中心我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹，生產(chǎn)企業(yè)是（）[單選題]*A、滿樹的紅花綠葉B、樹根C、樹的主干(正確答案)D、樹枝和樹梢下列關(guān)于網(wǎng)上單證的說法不正確的是（)[單選題]*A、網(wǎng)上單證的設(shè)計(jì)要簡潔B、網(wǎng)上單證的流程最好不要輕易改變，其原因是客戶已經(jīng)熟悉了該流程(正確答案)C、網(wǎng)上單證的風(fēng)格要統(tǒng)一D、網(wǎng)上單證所的內(nèi)容不要過多涉及用戶隱私呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）[單選題]*A、智能網(wǎng)絡(luò)B、自動(dòng)呼叫分配C、交互式語音應(yīng)答D、呼叫計(jì)費(fèi)(正確答案)電子商務(wù)中處于中心位置的是（）[單選題]*A、客戶B、供應(yīng)商C、銀行D、認(rèn)證中心(正確答案)銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是（）[單選題]*A、發(fā)放信用卡B、建立網(wǎng)上銀行(正確答案)C、電子支付與結(jié)算D、理財(cái)服務(wù)負(fù)責(zé)發(fā)放數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)是（）[單選題]*A、銀行B、政府監(jiān)管部門C、認(rèn)證中心(正確答案)D、信息產(chǎn)業(yè)主管部門對(duì)于客戶集成而言，其成功的關(guān)鍵在于客戶是否能夠真正地參與到企業(yè)的（）[單選題]*A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中B、生產(chǎn)中(正確答案)C、營銷活動(dòng)中D、銷售服務(wù)中實(shí)現(xiàn)客戶集成的必要條件是（）[單選題]*A、建立數(shù)據(jù)倉庫B、推動(dòng)客戶的需求C、制作有效的網(wǎng)頁D、和客戶保持經(jīng)常的交流(正確答案)1962年2月，VISA與MASTERCARD兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定了保障在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行安全電子交易的（）[單選題]*A、TCP/IP協(xié)議B、SET協(xié)議(正確答案)C、SSL協(xié)議D、STMP協(xié)議局域網(wǎng)的覆蓋范圍是多少公里。（）[單選題]*A、10公里以內(nèi)(正確答案)B、100公里以內(nèi)C、上千公里D、上萬公里局域網(wǎng)的傳輸速度一般為（）[單選題]*A、10MB/以內(nèi)B、10~100MB/S(正確答案)C、100~1000MB/SD、100MB/S以上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立的目的是（）[單選題]*A、通信B、傳輸數(shù)據(jù)C、資源共享(正確答案)D、提高技術(shù)網(wǎng)橋是工作在哪層的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。（）[單選題]*A、物理層B、網(wǎng)絡(luò)層C、數(shù)據(jù)鏈路層(正確答案)D、應(yīng)用層所有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)都共享一條公共通信信道的網(wǎng)絡(luò)類型是（）[單選題]*A、點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)B、以太網(wǎng)絡(luò)C、廣播式網(wǎng)絡(luò)D、總線型網(wǎng)絡(luò)(正確答案)做好本職工作的基本條件是（）。[單選題]*A、經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性B、提高精神境界，努力做到慎獨(dú)C、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)(正確答案)D、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，掌握職業(yè)道德知識(shí)AS默認(rèn)的腳本語言是（）[單選題]*A、DelhiB、JavaScritC、VBScrit(正確答案)D、CSS打印機(jī)屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的（）[單選題]*A、輔助存儲(chǔ)器B、輸入設(shè)備C、輸出設(shè)備(正確答案)D、軟件系統(tǒng)電子合同是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以（）的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。[單選題]*A、數(shù)據(jù)文件B、數(shù)字電文C、數(shù)字文件D、數(shù)據(jù)電文(正確答案)在（）中計(jì)算機(jī)可以使用超終端通信。[單選題]*A、對(duì)等網(wǎng)絡(luò)(正確答案)B、廣播式網(wǎng)絡(luò)C、非對(duì)等網(wǎng)絡(luò)D、VN互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的單向信息溝通模式轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎI銷信息溝通模式。[單選題]*A、交流式B、交互式(正確答案)C、主動(dòng)式D、被動(dòng)式職業(yè)道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A、確立正確的人生觀B、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)良品質(zhì)C、養(yǎng)成自己良好的行為習(xí)(正確答案)D、同舊思想、舊意識(shí)及不良現(xiàn)象作斗爭哪項(xiàng)是通信安全最核心的部分（）。[單選題]*A、計(jì)算機(jī)安全B、密碼安全(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)安全D、信息安全選項(xiàng)中（）是用一臺(tái)裝有兩張網(wǎng)卡的堡壘主機(jī)做防火墻。[單選題]*A、雙宿主機(jī)防火墻(正確答案)B、屏蔽子網(wǎng)防火墻C、屏蔽主機(jī)防火墻D、屏蔽路由器企業(yè)獲得投標(biāo)價(jià)格的目的是()[單選題]*A、為了得到最低價(jià)格(正確答案)B、為了獲得需求的商品和服務(wù)C、試圖進(jìn)入新市場D、攻擊競爭者下面的鏈接，哪個(gè)不是相對(duì)地址（）[單選題]*A、＜ahref="bg、htm">概況＜/a>B、＜ahref="、、/bg、htm">首頁＜/a>C、＜ahref="htt://www、sinAcom、cn">友情鏈接＜/a>(正確答案)D、＜ahref="、、/、、/bg、htm">首頁＜/a>保證網(wǎng)上銀行安全的關(guān)鍵性設(shè)備是()[單選題]*A、銀行主機(jī)B、支付網(wǎng)關(guān)(正確答案)C、商家的服務(wù)器D、消費(fèi)者用于網(wǎng)上購物的計(jì)算機(jī)由于網(wǎng)絡(luò)營銷的雙向互動(dòng)性，使網(wǎng)絡(luò)里的交易真正實(shí)現(xiàn)了（）[單選題]*A、買方市場B、全程營銷(正確答案)C、賣方市場D、營銷整合選項(xiàng)中（）是企業(yè)采購的首要工作，也是進(jìn)行質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。[單選題]*A、引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備B、提高企業(yè)人員素質(zhì)C、選擇合格的供應(yīng)商(正確答案)D、重建企業(yè)流程保護(hù)軟件和數(shù)據(jù)不被篡改，破壞和非法復(fù)制指的是（）。[單選題]*A、系統(tǒng)防護(hù)安全B、系統(tǒng)運(yùn)行安全C、系統(tǒng)硬件安全D、系統(tǒng)軟件安全(正確答案)以紙張為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)簽名不能保證的功能是（）[單選題]*A、確定一個(gè)人的身份B、肯定是該人自己的簽字C、使該人與文件內(nèi)容發(fā)生關(guān)系D、確定簽名的文件不被修改(正確答案)在MicrosoftFrontage中，（）可以創(chuàng)建CSS樣式文件。[單選題]*A、執(zhí)行“格式”“樣式表鏈接”命令B、執(zhí)行“格式”“樣式”命令C、執(zhí)行“編輯”→“鏈接樣式表”命令D、執(zhí)行“文件”→“新建”→“網(wǎng)頁”命令，選擇“樣式表”選項(xiàng)卡(正確答案)選項(xiàng)中（）主要以表格形式出現(xiàn)，用于各網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份。[單選題]*A、身份注冊類網(wǎng)上單證(正確答案)B、信息交流類網(wǎng)上單證C、信息發(fā)布類網(wǎng)上單證D、信息收集類網(wǎng)上單證職業(yè)道德觀念的核心理念是（）。[單選題]*A、忠孝B、服務(wù)意識(shí)(正確答案)C、公德意識(shí)D、勞動(dòng)技術(shù)確認(rèn)業(yè)務(wù)需求、利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行采購信息收集以產(chǎn)生潛在供應(yīng)商列表、準(zhǔn)備和發(fā)布RF，是供應(yīng)商選擇過程中（）的步驟。[單選題]*A、內(nèi)部需求分析階段(正確答案)B、用戶需求確認(rèn)階段C、供應(yīng)商選擇階段D、談判和選擇階段要使InternetExlorer每次啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)登錄到你頻繁使用的網(wǎng)頁需進(jìn)行（）設(shè)置[單選題]*A、使用當(dāng)前頁B、使用默認(rèn)頁C、使用空白頁D、自定義地址(正確答案)現(xiàn)在的硬盤存儲(chǔ)容量通常為數(shù)十（）[單選題]*A、MBB、KBC、GB(正確答案)D、TB在電子交易的合同履行中，數(shù)字音樂的銷售適合采?。ǎ┑姆绞?。[單選題]*A、在線付款，在線交貨(正確答案)B、在線付款，離線交貨C、離線付款，在線交貨D、離線付款，離線交貨網(wǎng)絡(luò)螞蟻是（）開發(fā)的下載工具軟件。[單選題]*A、日本B、中國(正確答案)C、英國D、韓國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不包括（）[單選題]*A、星型B、公用網(wǎng)和專用網(wǎng)(正確答案)C、環(huán)型D、總線型從產(chǎn)品的整體概念來看，顧客所追求的基本效用和利益是（）[單選題]*A、核心產(chǎn)品(正確答案)B、實(shí)體產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、增值產(chǎn)品在線調(diào)查表的主要內(nèi)容有事前準(zhǔn)備、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和（）[單選題]*A、問卷分析B、事后的檢查(正確答案)C、郵件列表D、營銷方法電子稅收包括什么環(huán)節(jié)（）[單選題]*A、電子申報(bào)和電子結(jié)算(正確答案)B、電子查詢和電子結(jié)算C、電子申報(bào)和電子查詢D、電子申報(bào)和電子通知在HTML中，網(wǎng)頁標(biāo)題標(biāo)記是（）[單選題]*A、＜head>B、＜title>(正確答案)C、＜html>D、＜body>頂級(jí)類別（）表示關(guān)于新聞組本身的主題。[單選題]*A、altB、news(正確答案)C、miscD、talk電子錢包最早于1997年7月由誰開發(fā)成功。（）[單選題]*A、英國西敏寺銀行(正確答案)B、美國花旗銀行C、中國銀行D、中國招商銀行電子商務(wù)活動(dòng)中，需要使用專用軟件的支付形式是（）[單選題]*A、信用卡B、智能卡C、電子支票D、電子錢包(正確答案)電子商務(wù)活動(dòng)中電子錢包的軟件通常是（）[單選題]*A、免費(fèi)提供的(正確答案)B、購買的C、不需要安裝的D、通用軟件輸入密碼的時(shí)候，屏幕顯示星號(hào)，可以防止密碼泄漏，因此密碼不會(huì)泄漏。答案[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)聯(lián)廣告與分辨率無關(guān)，永遠(yuǎn)保持在頁面兩側(cè)，一般不可以關(guān)閉。答案[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)市場營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從和產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動(dòng)。答案[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)網(wǎng)上銀行，又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實(shí)際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。答案[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)政府商務(wù)活動(dòng)有兩大任務(wù)，第一項(xiàng)是提供企業(yè)商務(wù)活動(dòng)，第二項(xiàng)任務(wù)是完成與政府活動(dòng)直接有關(guān)的，必要的直接商務(wù)活動(dòng)。答案[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)博客是一種高門檻的個(gè)人媒體。答案[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)市場營銷是指是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。答案[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20世紀(jì)20年代至二戰(zhàn)結(jié)束為形成發(fā)展階段，此階段市場營銷的發(fā)展表現(xiàn)在應(yīng)用上。市場營銷理論研究開始走向社會(huì)，被廣大企業(yè)界所重視。答案[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)市場營銷觀念的演變與發(fā)展，可歸納為六種，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場