定制安全軟件維護服務(wù)合同

定制安全軟件維護服務(wù)合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于客戶需要對其信息系統(tǒng)進行安全維護，以確保其業(yè)務(wù)的正常運行，乙方具備提供此類定制安全軟件維護服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)客戶的需求，為其提供定制安全軟件的維護服務(wù)，包括但不局限于：（1）軟件的安裝、升級和卸載；（2）定期對軟件進行安全檢查和漏洞修復(fù)；（3）對軟件進行定制化調(diào)整，以滿足客戶的具體需求；（4）提供軟件使用的培訓和指導；（5）在軟件使用過程中，提供技術(shù)支持和問題解決。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效，到期后雙方可另行協(xié)商續(xù)簽。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容為客戶提供服務(wù)。三、服務(wù)費用3.1乙方向客戶提供的定制安全軟件維護服務(wù)費用為人民幣__________元整（大寫：_______________________元整），客戶應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付。3.2付款方式如下：（1）客戶應(yīng)在本合同簽訂后的__________個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的__________%；（2）剩余的服務(wù)費用，客戶應(yīng)按照乙方提供的進度安排，分期支付。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對客戶提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)客戶同意，不得向第三方披露。五、違約責任5.1乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，客戶有權(quán)要求乙方改正或賠償。5.2客戶未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，或要求客戶支付逾期付款的違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（客戶）：__________乙方（服務(wù)提供商）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.定制安全軟件維護服務(wù)方案2.客戶需求說明書3.服務(wù)費用明細表4.保密協(xié)議5.技術(shù)支持和問題解決流程6.培訓和指導計劃二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費用，視為違約。3.雙方未按照約定履行保密義務(wù)，視為違約。4.乙方未按照約定的進度安排提供服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.定制安全軟件維護服務(wù)：根據(jù)客戶特定需求提供的軟件維護服務(wù)，包括軟件安裝、升級、卸載、安全檢查、漏洞修復(fù)、定制化調(diào)整、培訓和技術(shù)支持等。2.違約行為：違反合同約定的一方行為。3.保密義務(wù)：合同雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務(wù)。4.服務(wù)費用：乙方提供服務(wù)所需的費用，包括定制化調(diào)整、技術(shù)支持等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持問題：及時與乙方技術(shù)支持團隊溝通，提供詳細問題描述，尋求解決方案。2.服務(wù)進度不符：與乙方溝通，了解進度原因，協(xié)商調(diào)整進度安排。3.服務(wù)質(zhì)量不符：及時反饋問題，要求乙方改正或賠償。4.保密義務(wù)違反：依據(jù)保密協(xié)議，要求違約方承擔相應(yīng)的法律責任。5.費用支付問題：按照合同約定的付款方式及時支付，避免逾期付款違約。五、所有應(yīng)用場景：1.客戶信息系統(tǒng)安全維護需求明確。2.客戶希望對現(xiàn)有安全軟件進行定制化調(diào)整。