《企業(yè)資源計劃》題集

《企業(yè)資源計劃》題集一、選擇題（每題5分，共50分）企業(yè)資源計劃（ERP）系統的核心目的是：

A.提高企業(yè)財務管理水平

B.整合和優(yōu)化企業(yè)資源，提升企業(yè)運營效率

C.單純提升生產效率

D.加強企業(yè)市場營銷能力以下哪項不屬于ERP系統的主要功能模塊？

A.財務管理

B.人力資源管理

C.客戶關系管理

D.辦公自動化在實施ERP系統時，哪個階段最為關鍵且風險最高？

A.需求分析

B.系統選型

C.數據遷移與整合

D.員工培訓ERP系統中，物料需求計劃（MRP）的主要作用是：

A.預測市場需求

B.制定生產計劃

C.管理庫存水平

D.控制產品質量以下哪項是實施ERP系統可能帶來的直接效益？

A.企業(yè)規(guī)模擴大

B.生產成本顯著增加

C.業(yè)務流程優(yōu)化

D.市場份額自動提升ERP系統的實施通常需要一個跨部門的團隊，這個團隊的核心角色不包括：

A.項目經理

B.IT技術人員

C.各部門關鍵用戶

D.外部咨詢顧問（非必需）在選擇ERP軟件供應商時，最重要的考量因素是：

A.軟件價格

B.軟件功能的全面性

C.供應商的行業(yè)經驗和服務能力

D.軟件的界面美觀度ERP系統的成功實施往往伴隨著企業(yè)文化的變革，這主要體現在：

A.工作方式的改變

B.決策過程的集中化

C.員工職責的重新劃分

D.以上都是關于ERP系統的數據安全，下列說法錯誤的是：

A.應定期進行數據備份

B.應實施嚴格的數據訪問控制

C.數據加密不是必要措施

D.應對敏感數據進行加密處理ERP系統的升級與維護工作中，下列哪項不是常見挑戰(zhàn)？

A.系統兼容性問題

B.員工抵觸情緒

C.數據遷移風險

D.供應商支持不足二、填空題（每題5分，共50分）ERP系統的實施過程大致可以分為三個階段：______、系統實施與上線、后期支持與持續(xù)優(yōu)化。在ERP系統中，______模塊負責處理企業(yè)的采購活動，包括供應商管理、采購訂單處理等。______是ERP系統的一個重要特性，它允許企業(yè)根據實際需求調整系統功能和流程。實施ERP系統時，數據遷移的關鍵在于確保數據的______和完整性。ERP系統的成功實施往往需要高層管理者的______和支持。在選擇ERP軟件時，除了考慮軟件的功能和價格外，還應重點關注供應商的______能力。ERP系統的實施可能會遇到員工抵觸情緒，因此有效的______和培訓至關重要。為了確保ERP系統的穩(wěn)定運行，企業(yè)應建立完善的______機制。在ERP系統中，______分析可以幫助企業(yè)更好地管理庫存，減少庫存成本。ERP系統的實施往往伴隨著業(yè)務流程的重組，這要求企業(yè)在實施前進行充分的______分析。三、判斷題（每題5分，共25分）ERP系統主要適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)無需考慮實施。（）ERP系統的實施可以顯著提升企業(yè)的信息化管理水平。（）在選擇ERP軟件時，價格越低越好，因為功能都差不多。（）實施ERP系統時，數據遷移是一個簡單且風險較低的過程。（）ERP系統的成功實施僅僅依賴于IT部門的努力。（）四、名詞解釋題（每題10分，共30分）ERP系統物料需求計劃（MRP）業(yè)務流程重組（BPR）五、解答題（每題15分，共45分）簡述ERP系統的主要功能模塊及其在企業(yè)運營中的作用。分析ERP系統實施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應的應對策略。論述ERP系統如何幫助企業(yè)實現資源的有效整合和優(yōu)化。六、實驗探究題/計算題（每題15分，共45分）實驗探究題：設計一個簡單的ERP系統模擬實驗，要求包含至少三個主要功能模塊（如財務、采購、庫存），并描述如何通過該系統處理一筆銷售訂單的流程。計算題：某企業(yè)計劃實施ERP系統，預計初期投資為500萬元，預計每年可節(jié)省成本100萬元，假設系統使用壽命為10年，采用直線法折舊，計算該ERP系統的投資回收期。計算題：某企業(yè)使用ERP系統的物料需求計劃（MRP）模塊進行庫存管理，當前某物料的安全庫存量為100單位，日消耗量為10單位，補貨周期為5天，計算該物料的再訂貨點。七、綜合應用題（每題15分，共45分）某企業(yè)計劃實施ERP系統以優(yōu)化其業(yè)務流程，請為該企業(yè)制定一個初步的ERP系統實施計劃，包括關鍵步驟、預期成果和可能遇到的挑戰(zhàn)。分析一家成功實施ERP系統的企業(yè)案例，總結其成功因素和經驗教訓，并提出對其他企業(yè)的啟示。某企業(yè)在實施ERP系統后，發(fā)現部分員工對新系統抵觸情緒較大，導致系統使用效果不佳。請分析該問題產生的原因，并提出解決方案。八、案例分析題（每題20分，共60分）分析某知名企業(yè)在實施ERP系統過程中的成功經驗和遇到的挑戰(zhàn)，探討其應對策略及其對企業(yè)的長遠影響。某中型企業(yè)在實施ERP系統后，生產效率顯著提升，但庫存管理成本卻意外增加。請分析可能的原因，并提出改進措施。一家企業(yè)在實施ERP系統時，由于數據遷移不當導致系統上線后出現大量數據錯誤。請分析該問題的成因，并提出避免類似問題的建議。九、論述題（30分）論述ERP系統在現代企業(yè)管理中的重要性，以及企業(yè)在實施ERP系統時應如何平衡技術、流程和組織變革之間的關系，以確保實施的成功?！镀髽I(yè)資源計劃》題集答案一、選擇題答案B.整合和優(yōu)化企業(yè)資源，提升企業(yè)運營效率D.辦公自動化C.數據遷移與整合B.制定生產計劃C.業(yè)務流程優(yōu)化D.外部咨詢顧問（非必需）C.供應商的行業(yè)經驗和服務能力D.以上都是C.數據加密不是必要措施（錯誤說法）B.員工抵觸情緒二、填空題答案項目準備與規(guī)劃采購管理可配置性準確性支持與承諾后續(xù)服務與支持員工溝通系統維護與故障處理ABC分類業(yè)務流程三、判斷題答案錯誤。ERP系統適用于各種規(guī)模的企業(yè)，包括中小企業(yè)。正確。ERP系統的實施可以顯著提升企業(yè)的信息化管理水平。錯誤。選擇ERP軟件時，除了價格，還需要考慮軟件的功能、供應商的后續(xù)服務與支持能力等多方面因素。錯誤。數據遷移是一個復雜且風險較高的過程，需要謹慎處理。錯誤。ERP系統的成功實施需要企業(yè)各部門的共同參與和努力。四、名詞解釋題答案ERP系統：企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）系統的簡稱，是一種集成化的企業(yè)管理軟件，用于整合和優(yōu)化企業(yè)資源，提升企業(yè)運營效率。物料需求計劃（MRP）：是ERP系統中的一個重要功能模塊，用于根據產品的需求計劃和物料清單來計算物料的需求量和需求時間，從而制定物料的采購和生產計劃。業(yè)務流程重組（BPR）：是一種企業(yè)管理方法，通過對企業(yè)業(yè)務流程進行根本性的再思考和徹底的重新設計，以達到企業(yè)關鍵性能指標的大幅提高。五、解答題答案ERP系統的主要功能模塊包括財務管理、采購管理、庫存管理、生產管理、銷售管理等。這些模塊在企業(yè)運營中起著至關重要的作用，如財務管理模塊可以幫助企業(yè)實現財務數據的實時監(jiān)控和分析，采購管理模塊可以優(yōu)化采購流程，降低采購成本等。ERP系統實施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括員工抵觸情緒、數據遷移風險、系統兼容性問題等。應對策略包括加強員工溝通和培訓，確保數據的準確性和完整性，選擇與企業(yè)現有系統兼容的ERP軟件等。ERP系統通過集成化的管理方式，將企業(yè)的各個業(yè)務環(huán)節(jié)緊密聯系在一起，實現了資源的共享和優(yōu)化配置。同時，ERP系統還提供了豐富的數據分析工具，幫助企業(yè)更好地了解市場需求和運營狀況，從而做出更明智的決策。六、實驗探究題/計算題答案實驗探究題答案：在設計一個簡單的ERP系統模擬實驗時，可以選擇財務、采購、庫存三個主要功能模塊。通過該系統處理一筆銷售訂單的流程包括：銷售部門錄入銷售訂單信息，系統根據庫存情況自動生成采購計劃，采購部門根據采購計劃進行采購，庫存部門更新庫存信息，財務部門進行收款和結算等。計算題答案：投資回收期=初期投資/年節(jié)省成本=500萬元/100萬元/年=5年。所以，該ERP系統的投資回收期為5年。計算題答案：再訂貨點=安全庫存量+日消耗量×補貨周期=100單位+10單位/天×5天=150單位。所以，該物料的再訂貨點為150單位。七、綜合應用題答案初步ERP系統實施計劃：關鍵步驟：需求分析、軟件選型、系統實施與上線、員工培訓等。預期成果：提高企業(yè)管理效率、優(yōu)化業(yè)務流程、降低運營成本等。可能遇到的挑戰(zhàn)：員工抵觸情緒、數據遷移風險、系統兼容性問題等。應對策略包括加強員工溝通和培訓、確保數據的準確性和完整性、選擇與企業(yè)現有系統兼容的ERP軟件等。企業(yè)案例分析：成功因素：明確的實施目標、高層管理者的支持、充分的員工培訓等。經驗教訓：需要充分考慮企業(yè)的實際需求、選擇合適的軟件供應商、注重數據的準確性和完整性等。對其他企業(yè)的啟示：在實施ERP系統前需要進行充分的規(guī)劃和準備，注重員工的培訓和溝通，選擇有豐富行業(yè)經驗的軟件供應商等。員工抵觸情緒問題分析：產生原因：對新系統的不了解、擔心工作量的增加、對變革的抵觸等。解決方案：加強員工對新系統的培訓和宣傳，明確新系統帶來的好處和便利性；合理安排工作量，確保員工有足夠的時間適應新系統；鼓勵員工提出意見和建議，積極參與系統的優(yōu)化和改進。八、案例分析題答案某知名企業(yè)在實施ERP系統過程中的成功經驗和遇到的挑戰(zhàn)：成功經驗：明確的實施目標、高層管理者的堅定支持、充分的員工培訓和溝通、選擇合適的軟件供應商等。遇到的挑戰(zhàn)：員工抵觸情緒、數據遷移風險、系統兼容性問題等。通過加強員工溝通和培訓、確保數據的準確性和完整性、選擇與企業(yè)現有系統兼容的ERP軟件等方式成功應對了這些挑戰(zhàn)。長遠影響：提高了企業(yè)的管理效率和市場競爭力，實現了資源的優(yōu)化配置和共享。某中型企業(yè)在實施ERP系統后庫存管理成本增加的問題分析：可能原因：數據遷移不當導致庫存數據不準確、系統配置不合理導致庫存預警機制失效等。改進措施：重新進行數據遷移和核對，確保庫存數據的準確性和完整性；優(yōu)化系統配置，設置合理的庫存預警機制；加強員工對系統的培訓和操作規(guī)范等。一家企業(yè)在實施ERP系統時數據遷移不當導致的問題分析：成因：數據遷移前沒有進行充分的數據清洗和整理、數據遷移過程中沒有進行有效的數據核對和驗證等。避免建議：在數據遷移前進行充分的數據清洗和整理工作，確保數據的準確性和完整性；在數據遷移過程中進行有效的數據核對和驗證工作，及時發(fā)現和解決問題；加強員工對數據遷移工作的培訓和操作規(guī)范等。九、論述題答案ERP系統在現代企業(yè)