網絡課程顧問工作計劃

網絡課程顧問工作計劃第一篇網絡課程顧問工作計劃第一篇——未來一個月工作計劃課程顧問的內容摘要：未來一個月工作計劃課程顧問學習顧問職能細則A.崗位要求：1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，好了吧！

——課程顧問的崗位職責-篇一：課程顧問崗位職責1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用好了吧！

——首先是自己的專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務，提供權威性的信息，切記出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需等會說。

——課程顧問的工作內容篇51、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略；2、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標和計劃；3、參與團隊培訓，包括專業(yè)知識和銷售知識；4說完了。

——2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)課程顧問職業(yè)規(guī)劃一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設在今年的教育管理年活動中，學校組織好了吧！

——現(xiàn)將課程顧問工作總結如下：一、加強學習，努力提高自身素質集體學習和個人自學社會的發(fā)展日新月異，這就要求我們不斷地去適應社會的快速發(fā)展和變化，課程顧問工作崗位也好了吧！

——課程顧問工作計劃1一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，圍繞深化基礎教育課程改革、全面推進素質教育，進一步更新觀念，進一步加強理論與實踐的結合，把最新的觀念理論運用于實后面會介紹。

——3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數(shù)據庫。4、促進課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習等我繼續(xù)說。

——課程顧問述職報告篇1一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一是什么。

網絡課程顧問工作計劃第二篇一、瑞恩教育清華少兒英語課程顧問工作概述

1、工作內容

(1)接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加適合的課程;

(2)進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求，并及時反饋;

(3)家長當場報名要做好相應的接待工作;

(4)熟練的運用學校內部的充值卡操作;

(5)及時的做好家長的回訪跟進工作;

(6)課程顧問要熟練的運用平臺;

(7)與客戶建立良好的關系，維護公司形象。

2、人員構成：

3、工作內容：

(1)課程顧問的職責：

A、接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加合適的課程

①在這點上對來電接待的家長，接電話的時候要說：“您好!清華少兒英語!”然后在耐心細致的為家長介紹我們的課程及我們品牌特點。

②對上門接待的家長。首先第一點說：您好!請問我有什么可以幫助你的嗎?必須以微笑的狀態(tài)來面對。再把家長帶到家長休息區(qū)，為家長端上水，詳細耐心的為家長做介紹!耐心始終微笑的回答家長提出的各種問題。

B、進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求，并及時反饋

①在這點上我們會要求課程顧問定期的做家長的電訪工作。了解老師上課的情況，了解學生在家的學習情況。

②家長在或者上門咨詢，介紹完后請家長留下聯(lián)系方式，并根據家長的介紹和結合我們的特色，對好入座為孩子安排好相應的課程。并和該班的任課老師及時的做好溝通工作。

C、家長當場報名的細則

如果家長當場報名的話，從電腦平臺里面打印出憑條，交給財務方便財務發(fā)放教材及開發(fā)票。如遇財務不則開據發(fā)票的工作由課程顧問開，收取相應的費用并妥善保管，財務回來第一時間把錢跟收據交給財務。

D、充值卡的如何運用與操作

①我們的充值卡目前的形式有2種一種是針對老的學員的，是充20__打88折，充5000打78折。還有一種是新報名的學員，一律是充值10000打88折。博識筆一律不打折。

②充值卡在位學員辦卡的時候，新的則要扣除卡的成本費用10元。續(xù)充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問入職前全部培訓完成。

充值卡續(xù)報名者是直接從卡里面扣費，遇到卡余額不足不夠付本期學費的時候則要充值后才能扣費!家長要來查看余額，課程顧問要積極的配合查詢!具體的操作會在上崗前培訓!

E、及時做好家長的回訪跟進工作

預約完了課程家長并來試聽了課程，但是沒有當場報名，課程顧問就要及時的做好回訪工作跟進工作，問清楚原因以及家長的打算。

F、課程顧問的平臺使用情況

家長來電或上門咨詢后，要把家長留下的信息及時的輸入到平臺里面。要把回訪做的記錄也要及時的輸入到平臺里面。在新生報名后腰及時的...

網絡課程顧問工作計劃第三篇1、詳細了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！

2、在充分了解孩子的英語學習基礎的前提下，和不同階段的老師進行協(xié)商后，為孩子選擇恰當?shù)膶W習階段。

3、在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協(xié)議》，幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。

4、時將手中的客戶數(shù)據，按照公司的規(guī)范要求進行數(shù)據整理、錄入和其他維護工作。

5、及時提醒已經付費的家長，按照預定的日期，準時送孩子參加英語課程學習。

6、以及其他一些必要的銷售管理工作。

網絡課程顧問工作計劃第四篇1、負責拓展業(yè)務，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；

2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；

3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；

4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；

5、作好數(shù)據統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；

6、保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續(xù)費，引導和推薦；

7、根據公司的有關政策、規(guī)定給擬培訓學員辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；

8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；

10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜。

網絡課程顧問工作計劃第五篇1、負責課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；

2、為顧客設計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程；

3、組織實施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現(xiàn)場的協(xié)助等；

4、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數(shù)據庫；