研發(fā)工作計(jì)劃以及方向

研發(fā)工作計(jì)劃以及方向第一篇研發(fā)工作計(jì)劃以及方向第一篇一、項(xiàng)目任務(wù)管理工作

一主要項(xiàng)目任務(wù)、二項(xiàng)目管理計(jì)劃。

1.積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，力爭(zhēng)做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。

3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計(jì)理念，使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估通過率。

4.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋。

5.對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

6.不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場(chǎng)兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營養(yǎng)”儲(chǔ)備。

7.在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計(jì)思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。

8.加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專人負(fù)責(zé)、層級(jí)把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。

9.確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。

10.合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購成本嚴(yán)格控制。

11.嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。

二、部門管理工作

一部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.做好人才儲(chǔ)備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。

2.做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對(duì)工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。

3.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動(dòng)，營造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。

二部門環(huán)境、安全管理

1.根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。

3.對(duì)部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。

5.做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的'提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司XX年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。

研發(fā)工作計(jì)劃以及方向第二篇一、指導(dǎo)思想：

以《*中央*關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為指導(dǎo)，貫徹全國少代會(huì)精神，突出少先隊(duì)“文化育人”的功能，加強(qiáng)少先隊(duì)文化建設(shè)，以體驗(yàn)教育為載體，以雛鷹爭(zhēng)章為激勵(lì)機(jī)制，以貫徹落實(shí)《輔導(dǎo)員工作綱要》為抓手，突顯少先隊(duì)特色，最終提升我區(qū)少先隊(duì)整體工作水*，增強(qiáng)少先隊(duì)的凝聚力和影響力。

二、重點(diǎn)工作：

召開上城區(qū)第七次少先隊(duì)*，大力推進(jìn)雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)，切實(shí)抓好輔導(dǎo)員隊(duì)伍，進(jìn)一步夯實(shí)少先隊(duì)文化建設(shè)。

三、工作要點(diǎn)：

（一）突出少先隊(duì)獨(dú)特文化，加強(qiáng)思想道德教育。

利用20xx杭州世界休閑博覽會(huì)召開之際，號(hào)召廣大少先隊(duì)員爭(zhēng)做“休博小天使”。在少先隊(duì)員中開展以“快樂DO、RE、ME休閑YOU

ME”為主要內(nèi)容的少先隊(duì)主題系列活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)“民族精神代代傳”活動(dòng)，增強(qiáng)少先隊(duì)員的愛國、愛鄉(xiāng)情感，弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神，用民族精神構(gòu)筑少先隊(duì)員的精神支柱，提高少先隊(duì)員的思想道德素質(zhì)。

以上城區(qū)第七次少先隊(duì)*召開為楔機(jī)，開展少先隊(duì)員光榮感和責(zé)任感教育活動(dòng)，通過隊(duì)會(huì)、隊(duì)日活動(dòng)、各類少先隊(duì)文化、道德實(shí)踐體驗(yàn)教育活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助少先隊(duì)員掌握少先隊(duì)的基本知識(shí)、了解少先隊(duì)的發(fā)展歷程、認(rèn)真參加少先隊(duì)的組織生活，深刻體驗(yàn)“我是少先隊(duì)員”、“我生活在少先隊(duì)組織中”、“我要為少先隊(duì)組織添光彩”，以自己是一名光榮的少先隊(duì)員而自豪，努力做一名合格的少先隊(duì)員。

（二）完善“雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆斌w系，優(yōu)化少先隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。

要發(fā)揮雛鷹爭(zhēng)章的激勵(lì)作用，使之成為學(xué)校德育體系中一項(xiàng)具有重要作用的評(píng)價(jià)和激勵(lì)手段，成為少先隊(duì)員內(nèi)心的一種快樂追求。要把爭(zhēng)章活動(dòng)納入素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)將少先隊(duì)員獲得雛鷹獎(jiǎng)?wù)碌那闆r寫入素質(zhì)評(píng)價(jià)報(bào)告單或記入成長記錄袋的做法，使少先隊(duì)員看到、感受到自己進(jìn)步的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

區(qū)少工委將加強(qiáng)對(duì)基層開展雛鷹獎(jiǎng)?wù)禄顒?dòng)的指導(dǎo)。

一是通過校內(nèi)主陣地，加強(qiáng)基礎(chǔ)章、興趣章和校本特色章建設(shè)。首先是依托活動(dòng)爭(zhēng)章，一種做法是在學(xué)校大隊(duì)部的統(tǒng)一安排下，確立各中隊(duì)的爭(zhēng)章計(jì)劃，并根據(jù)所爭(zhēng)章目開展系列活動(dòng)，在活動(dòng)中掌握相應(yīng)的知識(shí)、鍛煉相應(yīng)的能力，達(dá)標(biāo)者獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)?wù)拢贿€有一種做法是在學(xué)校大隊(duì)部及各級(jí)少先隊(duì)組織所開展的主題活動(dòng)中，對(duì)表現(xiàn)突出的隊(duì)員頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)?wù)?。其次是依托學(xué)科爭(zhēng)章，一種做法是獎(jiǎng)?wù)禄顒?dòng)滲透到各學(xué)科，一枚獎(jiǎng)?wù)驴蓹M跨幾門學(xué)科，或根據(jù)學(xué)科特色定章；一種做法是獎(jiǎng)?wù)禄顒?dòng)滲透到綜合實(shí)踐課中，或把獎(jiǎng)?wù)伦鳛樨灤┚C合實(shí)踐課的評(píng)價(jià)機(jī)制，或?qū)⑿１菊n程的實(shí)施與學(xué)校特色獎(jiǎng)?wù)陆Y(jié)合在一起。

二是整合校內(nèi)外資源，優(yōu)化技能章。首先是依托青少年活動(dòng)中心（少年宮），通過興趣培訓(xùn)班以及主題活動(dòng)的開展進(jìn)行爭(zhēng)章活動(dòng)；其次是依托校外實(shí)踐基地，根據(jù)基地特點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的章目；再次依托學(xué)校紅領(lǐng)巾社團(tuán)，發(fā)揮社團(tuán)輔導(dǎo)員的專長，進(jìn)行興趣培養(yǎng)，并以獎(jiǎng)?wù)伦鳛榧?lì)；還有是依托社區(qū)，發(fā)揮社區(qū)少工委的作用，充分利用家長輔導(dǎo)員及志愿輔導(dǎo)員的專業(yè)特長，利用雛鷹假日小隊(duì)、紅領(lǐng)巾樓道小隊(duì)等載體開展各種爭(zhēng)章活動(dòng)。

要進(jìn)一步建立和完善爭(zhēng)章活動(dòng)的遞進(jìn)評(píng)價(jià)機(jī)制，由學(xué)校頒發(fā)一星級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)拢蓞^(qū)、縣（市）少工委頒發(fā)二星級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)拢ɑ鹁驺y獎(jiǎng)），由市少工委頒發(fā)三星級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)拢ɑ鹁娼皙?jiǎng)）。

學(xué)校設(shè)立的一星級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)拢?wù)于學(xué)校德育的評(píng)價(jià)體系，要與學(xué)校三好生、行為規(guī)范示范生、特長生等評(píng)比活動(dòng)相結(jié)合。鼓勵(lì)學(xué)校積極拓展?fàn)幷禄顒?dòng)的外延，進(jìn)行爭(zhēng)“集體章”的有益嘗試，將以往用于加強(qiáng)養(yǎng)成教育、促進(jìn)學(xué)校管理的班級(jí)紅旗競(jìng)賽納入到獎(jiǎng)?wù)麦w系，開設(shè)集體章各項(xiàng)章目，以中隊(duì)為單位考章、頒章，以此激發(fā)隊(duì)員們的集體榮譽(yù)感，處處以小主人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

進(jìn)一步實(shí)施與深化火炬銀獎(jiǎng)的現(xiàn)場(chǎng)綜合實(shí)踐考評(píng)制度。區(qū)少工委將嘗試系統(tǒng)開設(shè)銀獎(jiǎng)少年培訓(xùn)班，協(xié)助學(xué)校大隊(duì)部培養(yǎng)隊(duì)干部，幫助各校較規(guī)范地架構(gòu)起校級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)麦w系，引領(lǐng)更多少先隊(duì)員參與到雛鷹獎(jiǎng)?wù)禄顒?dòng)中來。

（三）貫徹《輔導(dǎo)員工作綱要》，抓好輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

以《輔導(dǎo)員工作綱要》為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)輔導(dǎo)員文化，提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)，建設(shè)一支符合素質(zhì)教育發(fā)展、適應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革需要的高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

一是抓培訓(xùn)。結(jié)合《輔導(dǎo)員工作綱要》中的分8個(gè)年級(jí)的要求，20xx年將舉行4次區(qū)級(jí)中隊(duì)觀摩課，每學(xué)期兩次，小學(xué)輔導(dǎo)員三次、中學(xué)輔導(dǎo)員一次。開展一次區(qū)域性中隊(duì)輔導(dǎo)員研討活動(dòng)，就一至八年級(jí)各年段的工作內(nèi)容進(jìn)行研討，形成操作性和指導(dǎo)性更強(qiáng)的中隊(duì)輔導(dǎo)員工作與活動(dòng)建議，并以觀摩活動(dòng)的方式推進(jìn)。下半年做好新輔導(dǎo)員上崗培訓(xùn)及骨干輔導(dǎo)員外出學(xué)習(xí)工作。

二是抓評(píng)優(yōu)。20xx年上半年將開展上城區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)案例評(píng)優(yōu)、（分大隊(duì)、中隊(duì)活動(dòng)實(shí)施案例評(píng)比）舉辦最佳隊(duì)日設(shè)計(jì)大賽、“我是休博小天使”啟動(dòng)儀式方案設(shè)計(jì)比賽。下半年進(jìn)行上城區(qū)少先隊(duì)工作論文評(píng)優(yōu)、區(qū)十佳輔導(dǎo)員、區(qū)優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員、區(qū)鼓樂隊(duì)考級(jí)、區(qū)示范隊(duì)室、區(qū)紅旗大隊(duì)評(píng)比活動(dòng)。

三是抓研討。將結(jié)合上城區(qū)少先隊(duì)工作學(xué)會(huì)年會(huì)的召開，開展上城區(qū)少先隊(duì)雛鷹獎(jiǎng)?wù)抡n題研究，舉辦輔導(dǎo)員文化沙龍，邀請(qǐng)專家做主題講座，組織優(yōu)秀輔導(dǎo)員做工作經(jīng)驗(yàn)介紹，進(jìn)一步提升我區(qū)少先隊(duì)工作的理論實(shí)踐水*。

（四）運(yùn)用快樂體驗(yàn)理念，深化少先隊(duì)品牌活動(dòng)。

以爭(zhēng)做科技“啟名星”為活動(dòng)載休，開展少先隊(duì)科技吉尼斯創(chuàng)新大賽。區(qū)少工委將與區(qū)科協(xié)聯(lián)手，推出系列科技創(chuàng)新比賽，通過各分站學(xué)校的巡回挑戰(zhàn)賽，普及各類科學(xué)常識(shí)，發(fā)揮隊(duì)員動(dòng)手實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。

以“同在一片藍(lán)天下，手拉手共同成長”為主題，開展“紅領(lǐng)巾手拉手”活動(dòng)。通過“小手拉大手”帶動(dòng)學(xué)校、輔導(dǎo)員和家庭手拉手，營造*等、互助、友愛的和諧社會(huì)氛圍。在活動(dòng)中要注重雙方情感的交流，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)，讓結(jié)對(duì)小伙伴感受社會(huì)的溫暖，讓手拉手小伙伴體會(huì)生活的艱辛，從而引導(dǎo)少先隊(duì)員之間互相關(guān)心、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

動(dòng)員廣大少先隊(duì)員為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)出一份力，大力開展“節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，爭(zhēng)做保護(hù)地球小主人”活動(dòng)。以“以物換物

變廢為寶”主題活動(dòng)為載體，積極開展紅領(lǐng)巾跳蚤市場(chǎng)、雛鷹回收公司活動(dòng)，并運(yùn)用少先隊(duì)員將廢物再創(chuàng)造的價(jià)值，積極籌措紅領(lǐng)巾基金，為需要幫助的手拉手小伙伴送上隊(duì)員的一份愛心。

（五）抓規(guī)范求創(chuàng)新，努力夯實(shí)少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)。

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“繼承中求創(chuàng)新，創(chuàng)新中求活躍”這一優(yōu)良傳統(tǒng)，以科學(xué)的理念、時(shí)代的'精神、改革的魄力和創(chuàng)新的思維，不斷完善和發(fā)展少先隊(duì)的組織體系和工作體系，不斷鞏固和擴(kuò)大少先隊(duì)的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)影響，不斷增進(jìn)和豐富少先隊(duì)的文化內(nèi)涵和時(shí)代風(fēng)貌。

研發(fā)工作計(jì)劃以及方向第三篇新年伊始，萬象更新。自20xx年8月入職以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在部分同事的大力支持下，我的工作潛力和業(yè)務(wù)水*都有了很大程度的提高。20xx年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定本計(jì)劃：

一、辦公室工作方面

要始終信守辦公室工作無小事，小事不小的觀點(diǎn)，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯(cuò)辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦理解，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著落，力求到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)滿意。在工作中時(shí)刻強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，要從細(xì)小的事抓起，應(yīng)對(duì)每一件大小事情，堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：

1、多學(xué)習(xí)，提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識(shí)，打好理論功底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累，開拓自己的視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。在日常寫作中，要字斟句酌，堅(jiān)持一絲不茍的寫作原則。

2、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材。在*時(shí)的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價(jià)值的潛力。

3、快行動(dòng)，及時(shí)上報(bào)信息。新聞和信息具有時(shí)效性，在得到新聞和信息素材的第一時(shí)間，要即時(shí)行動(dòng)，盡早將其報(bào)送至電視臺(tái)或縣委、縣*信息科，保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。

二、管區(qū)工作方面

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事潛力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫忙。我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。另外，駐村過程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，不斷從基層汲取知識(shí)和營養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。

2、開拓思路，完成任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部，將上級(jí)的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中，我要堅(jiān)持各項(xiàng)工作與黨委*的思想持續(xù)高度一致，努力將黨委*交予的任務(wù)圓滿完成，做到不打折扣，使基層村民切實(shí)得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。

3、深入調(diào)研，了解農(nóng)民疾苦。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的狀況下盡量解決，解決不了的上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事。

4、化解矛盾，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。要時(shí)刻維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定為己任，進(jìn)用心排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好*工作。對(duì)各種社會(huì)、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

另外，在日常工作中，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系，堅(jiān)持以大局為重，爭(zhēng)取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行。

研發(fā)工作計(jì)劃以及方向第四篇公司研發(fā)中心成立已十年了，我們?cè)谧詣?dòng)化產(chǎn)品研發(fā)、自動(dòng)控制系統(tǒng)集成、漆包線生產(chǎn)企業(yè)管理軟件等幾方面做了大量技術(shù)開發(fā)和市場(chǎng)推廣工作，同時(shí)我們圍繞公司防偽稅控系統(tǒng)做了相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)工作，我們總結(jié)研發(fā)中心這些年來的技術(shù)開發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)工作，考慮主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、新產(chǎn)品開發(fā)的分析和計(jì)劃

1、中小企業(yè)生產(chǎn)管理軟件

我們通過五、六年漆包線生產(chǎn)企業(yè)推廣產(chǎn)品包裝管理系統(tǒng)，以及后來開發(fā)推廣的漆包線生產(chǎn)企業(yè)物流管理軟件系統(tǒng)，同時(shí)我們通過銷售總公司Asino企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件和開票接口軟件，了解到現(xiàn)在企業(yè)除了對(duì)財(cái)務(wù)軟件有需求以外，對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)工作流程的管理軟件需要尤為迫切。中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)已從側(cè)重財(cái)務(wù)的部門級(jí)應(yīng)用轉(zhuǎn)向ERP整體內(nèi)部生產(chǎn)工作流程的管理應(yīng)用，單純的財(cái)務(wù)軟件已無法滿足中小企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力的需要，從根本上講，中小企業(yè)是以制造業(yè)為基礎(chǔ)，對(duì)于這些企業(yè)而言，信息化的核心是生產(chǎn)管理和物料計(jì)算，以此實(shí)現(xiàn)精確的物料控制，成本管理、生產(chǎn)管理，提升企業(yè)的運(yùn)作效率，才能在制造業(yè)資本報(bào)酬率逐漸下降的背景下，提升中小企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。現(xiàn)階段，中小企業(yè)所需要的管理軟件是能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體信息和資源整合的解決方案，而不只是部門之間的信息整合，應(yīng)以生產(chǎn)為核心，實(shí)現(xiàn)精確的物料計(jì)算和成本管理，而非以簡單的進(jìn)、銷、存為核心，并且做到適合行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，并且易用、好用。

現(xiàn)在市場(chǎng)上的ERP都是偏重于財(cái)務(wù)功能，對(duì)企業(yè)內(nèi)部其他部門生產(chǎn)工作流程管理基本沒有，或者只有一些通用管理流程，不能滿足行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理特點(diǎn)需要，許多大的企業(yè)都是委托國內(nèi)外SAP軟件開發(fā)商定制，價(jià)格很高，中小企業(yè)無法承擔(dān)這樣的費(fèi)用。尤其是已經(jīng)使用了財(cái)務(wù)軟件的中小企業(yè)，內(nèi)部生產(chǎn)管理尤其需要一套能夠針對(duì)其生產(chǎn)特點(diǎn)，對(duì)采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)有效管理的軟件系統(tǒng)，滿足內(nèi)部生產(chǎn)管理的需要。

為此，我們總結(jié)了漆包線行業(yè)開發(fā)管理軟件系統(tǒng)方面積累的許多經(jīng)驗(yàn)，近幾年我們先后開發(fā)了幾家漆包線生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)軟件，都已正常使用，并取得用戶的肯定，但由于受開發(fā)水平和開發(fā)軟件基礎(chǔ)平臺(tái)的局限，我們開發(fā)的漆包線企業(yè)管理系統(tǒng)軟件可配置性差，實(shí)施成本太高，無法做到向行業(yè)內(nèi)企業(yè)全面推廣，我們考慮重新規(guī)劃漆包線企業(yè)管理系統(tǒng)軟件，吸取成熟ERP管理軟件的結(jié)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，利用開發(fā)公司內(nèi)部管理系統(tǒng)這個(gè)機(jī)會(huì)，提升我們的軟件開發(fā)平臺(tái)，組織開發(fā)一套完善的漆包線生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)管理軟件，并在全國漆包線行業(yè)推廣。通過從我們最熟悉的漆包線生產(chǎn)企業(yè)管理軟件入手，繼續(xù)分析了解其它生產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步組織研究中小企業(yè)內(nèi)部管理軟件各方面需求分析，結(jié)合航信Asino財(cái)務(wù)管理軟件功能，為中小企業(yè)經(jīng)營管理提供一套完整的內(nèi)部生產(chǎn)管理解決方案。

我們無錫地區(qū)是全國加工業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，中小企業(yè)主要是加工型企業(yè)，利用公司在無錫地區(qū)服務(wù)防偽稅控開票系統(tǒng)的平臺(tái)，結(jié)合公司二次創(chuàng)業(yè)的契機(jī)，向無錫的企業(yè)推廣這套軟件。

計(jì)劃：20xx年招聘幾個(gè)高水平的開發(fā)人員，組建新的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，在完成公司管理軟件的同時(shí)，利用這次機(jī)會(huì)提升我們的軟件開發(fā)平臺(tái)，提高技術(shù)人員軟件開發(fā)水平，重新組織進(jìn)行漆包線生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)物流管理軟件需求分析和技術(shù)開發(fā)。在我們關(guān)系較好的一、兩家漆包線企業(yè)進(jìn)行試用，讓用戶幫助我們完成系統(tǒng)使用測(cè)試，完成軟件的基礎(chǔ)版本定型。為了更好地開展這項(xiàng)工作，我們準(zhǔn)備調(diào)整研發(fā)中心技術(shù)員內(nèi)部分工，組織技術(shù)人員專業(yè)從事市場(chǎng)推廣工作，并利用我們?cè)谄岚€行業(yè)這些年來用戶的積累，在對(duì)原有的老用戶進(jìn)行回訪，推廣我們開發(fā)的這套管理軟件，全國規(guī)模較大的漆包線企業(yè)幾百家，與我們有業(yè)務(wù)往來的近一百家，我們要爭(zhēng)取在幾年內(nèi)完成二十家以上大型漆包線企業(yè)的管理軟件推廣應(yīng)用。

同時(shí)在漆包線企業(yè)生產(chǎn)物流軟件開發(fā)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)針對(duì)一些行業(yè)，組織研究這些行業(yè)中小企業(yè)內(nèi)部管理軟件各方面需求分析，結(jié)合航信Asino財(cái)務(wù)管理軟件功能，組織開發(fā)完整的中小企業(yè)生產(chǎn)管理軟件，20xx年有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版管理軟件，利用公司在無錫地區(qū)服務(wù)防偽稅控開票系統(tǒng)的平臺(tái)，結(jié)合公司銷售安裝航信Asino財(cái)務(wù)管理軟件和開票接口軟件銷售工作，推廣我們開發(fā)中小企業(yè)生產(chǎn)管理軟件，預(yù)計(jì)市場(chǎng)前景十分廣闊。

2、油井綜合參數(shù)測(cè)量管理系統(tǒng)

20xx年下半年，我們通過與中國石化江蘇華東石油管理局聯(lián)系，了解到華東石油管理局所轄近20xx口油井，目前僅吉林采區(qū)試點(diǎn)效果比較理想，計(jì)劃在完善吉林采區(qū)試點(diǎn)效果的基礎(chǔ)上，在全江蘇采區(qū)試點(diǎn)推行。江蘇采區(qū)目前有油井600多口。在20xx年底，我們著手研發(fā)該項(xiàng)產(chǎn)品系統(tǒng)。并爭(zhēng)取到在江蘇東臺(tái)采油區(qū)試點(diǎn)的機(jī)會(huì)。20xx年3月，我們把自己研發(fā)的一套樣機(jī)系統(tǒng)，提供給了華東石油管理局目前在東臺(tái)采油區(qū)安裝了一套我們開發(fā)的測(cè)控設(shè)備。測(cè)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效，但由于我們以前沒有在這方面的經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)所測(cè)量到的參數(shù)進(jìn)行分析沒有經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，所以系統(tǒng)軟件還有些欠缺。需要我們繼續(xù)了解采油相關(guān)知識(shí)并繼續(xù)完善軟件功能。

目前我們已經(jīng)與中國石化石油開采研究院取得聯(lián)系，就油井參數(shù)分析方面的問題請(qǐng)教他們，抓緊把軟件完善好，達(dá)到華東局的要求，以便下一步的推廣工作。華東石油管理局表示，在我們軟件完善好后，為了便于在華東局的推廣，可以作為雙方聯(lián)合開發(fā)的項(xiàng)目，向中國石化石油勘探與開采部申報(bào)，幫助我們推廣。系統(tǒng)硬件成本月萬元，系統(tǒng)銷售價(jià)在萬元左右。華東石油管理局20xx年在江蘇采油區(qū)計(jì)劃實(shí)施近180口井。其中先在揚(yáng)州高郵采油區(qū)120多口(共200多口)，其余東臺(tái)采油區(qū)實(shí)施67口。其他地區(qū)油井應(yīng)為比較分散，新的油井正在開采，等組成區(qū)團(tuán)后實(shí)施。

計(jì)劃：油井綜合參數(shù)測(cè)量控制系統(tǒng)作為一個(gè)工控產(chǎn)品，在目前的我們研發(fā)中心是可以作為一個(gè)短期項(xiàng)目來開展工作的，為了做好這項(xiàng)工作，我們對(duì)現(xiàn)在的技術(shù)人員進(jìn)行規(guī)劃和分工，短期內(nèi)集中工控方面有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)員，重點(diǎn)解決這個(gè)產(chǎn)品目前開發(fā)過程中遇到的技術(shù)難題，同時(shí)做好市場(chǎng)銜接工作，產(chǎn)品開發(fā)定型以后，就可以利用現(xiàn)有人脈關(guān)系開拓油田市場(chǎng)。

二、原來產(chǎn)品現(xiàn)狀的分析和計(jì)劃

1、綜合統(tǒng)計(jì)無線申報(bào)系統(tǒng)

綜合統(tǒng)計(jì)無線申報(bào)系統(tǒng)是20xx年開發(fā)的，當(dāng)時(shí)的用戶對(duì)象時(shí)胡埭鎮(zhèn)政府經(jīng)貿(mào)辦，作為一套街道(鎮(zhèn))綜合統(tǒng)計(jì)管理工具，是基層政府全面了解所轄工商業(yè)企業(yè)經(jīng)營狀況的有效工具，真正做到了統(tǒng)計(jì)工作的全覆蓋，有其一定的實(shí)用性和適用性。

20xx年底無錫市濱湖區(qū)_在總結(jié)胡埭鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦綜合統(tǒng)計(jì)部門的需求的同時(shí)，結(jié)合國家統(tǒng)計(jì)工作的要求，向無錫市_推薦了我們公司開發(fā)的這套“綜合統(tǒng)計(jì)無線申報(bào)系統(tǒng)”，無錫市_也對(duì)我們開發(fā)的軟件系統(tǒng)做了深入的了解，作為無錫市_“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新亮點(diǎn)”工程，在20xx年10月組織召開了全市綜合統(tǒng)計(jì)無線電子申報(bào)系統(tǒng)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，組織部署各區(qū)局落實(shí)推廣試點(diǎn)和全面推廣工作。在此基礎(chǔ)上，我們也與其他各區(qū)、市(縣)局取得聯(lián)系，力爭(zhēng)在其他區(qū)市(縣)試點(diǎn)推開，但收效甚微。因?yàn)橐酝慕y(tǒng)計(jì)申報(bào)軟件是免費(fèi)的，而我們的系統(tǒng)需要相關(guān)街道(鎮(zhèn))支付適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，雖然費(fèi)用在今后的使用過程中會(huì)得到補(bǔ)償，但所轄街道(鎮(zhèn))對(duì)推廣這套系統(tǒng)積極性不高。當(dāng)時(shí)江陰市局準(zhǔn)備在開發(fā)區(qū)和周莊鎮(zhèn)先行試點(diǎn)的，后來也因種種原因沒有試點(diǎn)，故沒有突破和進(jìn)展。

無錫濱湖區(qū)_總結(jié)胡埭鎮(zhèn)的工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)年就落實(shí)推廣了華莊、太湖(東洚和雪浪部分)兩個(gè)街道。先后組織培訓(xùn)了全轄企業(yè)近20xx多人培訓(xùn)，由于適逢中國聯(lián)通公司業(yè)務(wù)重組，CDMA業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給中國電信公司，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)無法正常推進(jìn)。到20xx年1月開始才能發(fā)放企業(yè)申報(bào)用設(shè)備，從1月開始，我們花了4個(gè)月的時(shí)間安裝、服務(wù)了三街道(鎮(zhèn))共計(jì)1600戶單位的申報(bào)系統(tǒng)。

研發(fā)工作計(jì)劃以及方向第五篇時(shí)光荏苒，xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì)，這對(duì)我來說是一個(gè)很好的工作平臺(tái)，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個(gè)多月過去了，在這段時(shí)間內(nèi)，我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運(yùn)部的支持下，完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對(duì)明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述：

一、關(guān)于門店和公司

1、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季，在xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。

2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會(huì)聚隨心”，不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4，每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況

5，主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整

6，xx下市前準(zhǔn)備好xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)xx年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種

二、關(guān)于xx店

xx店在暫停營業(yè)半年后于xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運(yùn)部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排

1，通過對(duì)一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

2，在xx年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級(jí)員工一致

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!

4，了解原材料，調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)

5，針對(duì)xxx店，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作

6，在xx月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。

研發(fā)工作計(jì)劃以及方向第六篇古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、個(gè)人基本情況

我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。

辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對(duì)未來工作的計(jì)劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

研發(fā)工作計(jì)劃以及方向第七篇20xx年，技術(shù)研發(fā)部深入認(rèn)真貫徹落實(shí)xxx有限公司各項(xiàng)文件精神，在職工的思想教育上積極引導(dǎo)，管理制度上不斷細(xì)化和完善、嚴(yán)格考核，在開展“成本核算”活動(dòng)上全面發(fā)動(dòng)，加快了科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè)，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運(yùn)行。

一、加強(qiáng)部門的基礎(chǔ)工作建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)日常工作

技術(shù)研發(fā)部堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)工作，結(jié)合公司的各項(xiàng)工作要求，推進(jìn)日常工作穩(wěn)步進(jìn)行。

1、根據(jù)部門的具體要求和實(shí)際情況，整理匯編并完善了技術(shù)研發(fā)部的管理制度和個(gè)人崗位職責(zé)，使本部門的工作層層落實(shí)到每個(gè)實(shí)施者，使本部門的工作人人管事，事事有人管。本部門的具體管理工作安排如下：xxx負(fù)責(zé)本部門的全面工作的開展落實(shí)與實(shí)施及工作銜接與生產(chǎn)車間及其他部門的工作協(xié)調(diào)，xxx負(fù)責(zé)圖紙的深化和圖紙優(yōu)化工作，具體工作由xxx負(fù)責(zé)實(shí)施。xxx負(fù)責(zé)車間的數(shù)控設(shè)備下料排版并與車間進(jìn)行對(duì)接，指導(dǎo)車間的下料排版工作。xxx作為車間生產(chǎn)技術(shù)人員負(fù)責(zé)與技術(shù)研發(fā)部圖紙深化技術(shù)工作進(jìn)行對(duì)接，對(duì)深化的圖紙進(jìn)行復(fù)核，并與藍(lán)圖進(jìn)行對(duì)比，確保深化后的圖紙的高質(zhì)量，將問題處理在車間的生產(chǎn)之前。xxx負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)資料，信息*臺(tái)的建設(shè)，圖紙文件的收發(fā)及后勤保障等工作。

2、根據(jù)國家有關(guān)制圖標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司的長期發(fā)展規(guī)劃制定了本部門的詳圖深化制圖標(biāo)準(zhǔn)及圖紙深化工作流程。使本部門的有關(guān)圖紙深化工作得到有序化開展，經(jīng)過近幾個(gè)月的使用，圖紙深化工作的出圖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工作流程順暢。

二、圖紙深化工作作為我部門日常工作中的一項(xiàng)主要工作，根據(jù)公司計(jì)劃經(jīng)營部下達(dá)的工作計(jì)劃，完成的圖紙深化工作有xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機(jī)房鋼結(jié)構(gòu)1300T；xxx一期鋼結(jié)構(gòu)3000T；xxx二期鋼結(jié)構(gòu)H588車間鋼結(jié)構(gòu)200000T。以上的鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作，盡管我部門人員，設(shè)備缺少，但由于在圖紙深化和審核工作細(xì)致，層層把關(guān)，經(jīng)過車間生產(chǎn)后的所有鋼結(jié)構(gòu)件檢驗(yàn)全部合格，經(jīng)過實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)構(gòu)尺寸全部達(dá)到原設(shè)計(jì)院藍(lán)圖要求，車間根據(jù)我部門深化后的圖紙生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)件沒有一件殘次品和不合格件。為公司贏得了榮譽(yù)和信譽(yù)。xxx二期鋼結(jié)構(gòu)H1，H2，H3，H4，G1，G2，G3，G4，G5車間鋼結(jié)構(gòu)18000T圖紙深化正在進(jìn)行，xxx二期其他車間的鋼結(jié)構(gòu)1000T也正在審圖。

三、根據(jù)公司的要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互利共贏的發(fā)展思路，與有經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)加工企業(yè)取得了聯(lián)系。

1、與xxx鋼結(jié)構(gòu)公司建立了圖紙深化的合作關(guān)系，并且已經(jīng)在進(jìn)行具體的工作，協(xié)議正在洽談；

2、與鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)xxx集團(tuán)建立的圖紙深化合作關(guān)系，大的聯(lián)營合作協(xié)議簽署后，可進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化及優(yōu)化協(xié)議洽談。由于xxx鋼結(jié)構(gòu)集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展了十余年，在國內(nèi)有較好的信譽(yù)和口碑，我們與他們合作可以借鑒他們圖紙深化和圖紙優(yōu)化的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)管理模式，達(dá)到國企的標(biāo)準(zhǔn)，私企的'經(jīng)營模式和思路。

3、與xxx建工集團(tuán)進(jìn)行溝通并盡可能達(dá)成鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化和圖紙優(yōu)化協(xié)議，xxx建工集團(tuán)具有的優(yōu)勢(shì)是具有鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一級(jí)資質(zhì)。我們要進(jìn)行圖紙優(yōu)化必須與一流的具有鋼結(jié)構(gòu)圖紙優(yōu)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，采用最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)形式并對(duì)原設(shè)計(jì)藍(lán)圖進(jìn)行結(jié)構(gòu)和受力計(jì)算同時(shí)滿足原設(shè)計(jì)要求。

4、與xxx集團(tuán)合作建立合作關(guān)系，xxx集團(tuán)以xxx等大專院校作為技術(shù)依托，借助先進(jìn)的管理思維和管理理念，在鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)上另辟蹊徑，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，采用波紋腹板制作的H型鋼結(jié)構(gòu)，大大節(jié)約的鋼材，這個(gè)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，我們已經(jīng)派人去他們單位進(jìn)行學(xué)習(xí)。

四、根據(jù)我們部門的發(fā)展規(guī)劃，與有相關(guān)的大專院校取得了聯(lián)系。

1、與xxx取得聯(lián)系，并且正在簽署框架協(xié)議

2、與xxx取得聯(lián)系，并且正在簽署培訓(xùn)計(jì)劃協(xié)議

五、人才培養(yǎng)

在短短的兩個(gè)月，經(jīng)過xxx一期3000T鋼結(jié)構(gòu)工程圖紙深化，xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機(jī)房鋼結(jié)構(gòu)3000T圖紙深化，及與車間的下料編程軟件對(duì)接全面完成了從鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化到生產(chǎn)下料焊接成型檢驗(yàn)的全部工作。在工作中培養(yǎng)人才，在實(shí)踐中鍛煉隊(duì)伍，我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)逐漸成熟，并能夠勝任全部的工作。在這里值得一提的是我們的團(tuán)隊(duì)在鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作中表現(xiàn)出來認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)值得提倡和表揚(yáng)，xx工程是xxx進(jìn)行的圖紙深化，我們?cè)趯彶樗麄兊纳罨瘓D紙的過程中發(fā)現(xiàn)許多問題，特別是節(jié)點(diǎn)板等細(xì)節(jié)問題比較多，我們進(jìn)行了詳細(xì)的更正和對(duì)深化的圖紙進(jìn)行了修改，結(jié)果按照我們修改后的圖紙制作的鋼結(jié)構(gòu)全部符合原設(shè)計(jì)圖紙要求。

六、購置圖紙深化設(shè)備

根據(jù)圖紙深化工作的需要我們購置了深化圖紙專用的電腦，UPS電源，繪圖儀，曬圖機(jī)。設(shè)備的購置有利于進(jìn)一步工作的開展。20xx年工作計(jì)劃

20xx年我們完成了部分工作，并使工作進(jìn)入的有序化，20xx年我們部門的全體員工將繼續(xù)努力，做好以下重點(diǎn)工作：

一、進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)，有計(jì)劃的從社會(huì)上專用對(duì)口的名牌大專院校吸收新鮮血液，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

二、制定xxx公司11項(xiàng)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

三、完成3個(gè)工法和5個(gè)QC成果

1、xxx有限公司能源管理系統(tǒng)工法；

2、熱輻射采暖系統(tǒng)工法；

3、大型鋼結(jié)構(gòu)廠房屋面虹吸排水工法。

4、5個(gè)QC成果涉及到生產(chǎn)車間，項(xiàng)目施工，辦公系統(tǒng)的技術(shù)、材料、經(jīng)營、設(shè)備、財(cái)務(wù)等方方面面。

四、加快信息化*臺(tái)資源庫的建設(shè)

信息化*臺(tái)資源庫建設(shè)正在準(zhǔn)備階段

五、加快技術(shù)資料庫的建設(shè)

研發(fā)工作計(jì)劃以及方向第八篇作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水*，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水*。

圍繞公司20xx年產(chǎn)銷xx萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。

一、部門總體工作思路

按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。

6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。

二、工作目標(biāo)

1、保修期內(nèi)客戶回訪率為xx%。

2、服務(wù)滿意率xx%以上。

3、配件出貨正確率為xx%以上。

三、人員要求

1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

四、客戶信息管理

1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。

3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。

4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工