工作報(bào)告之信貸公司實(shí)習(xí)報(bào)告

信貸公司實(shí)習(xí)報(bào)告【篇一：小額貸款公司實(shí)習(xí)心得】篇一：小額信貸公司實(shí)習(xí)總結(jié)廣西科技大學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)院別財(cái)經(jīng)學(xué)院專業(yè)金融學(xué)班級(jí)金融111學(xué)號(hào)201101801029姓名莫?jiǎng)?015年2月2日實(shí)習(xí)總結(jié)2014年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨詢（北京）有限公司桂林分公司。宜信普惠信息咨詢（北京）有限公司，作為中國(guó)知名的小微借款咨詢服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司致力于為城市及農(nóng)村高成長(zhǎng)性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學(xué)生和農(nóng)戶，提供快捷方便的普惠金融服務(wù)。宜信普惠擁有來(lái)自金融服務(wù)行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人客戶推薦廣泛的借款資金來(lái)源渠道，進(jìn)行合理全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃，量身設(shè)計(jì)最優(yōu)的借款解決方案。時(shí)間隨著北風(fēng)吹過(guò)，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時(shí)間便這樣隨著北風(fēng)讓世界開始斑駁而又悄無(wú)聲息地從我身旁逝去，終于走到了2015年1月31日，我在宜信工作告一段落了?；仡櫾谝诵牌栈葸@一個(gè)半月的工作，感觸很深，當(dāng)然也頗有收獲。雖然經(jīng)過(guò)這一個(gè)半月的工作與學(xué)習(xí)，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，并且通過(guò)我自身的不懈努力，我對(duì)宜信公司的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。一、工作經(jīng)驗(yàn)1、業(yè)務(wù)操作流程通過(guò)培訓(xùn)，我了解了宜信普惠公司的各種產(chǎn)品，如宜人貸、精英貸以及助業(yè)貸等，同時(shí)也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請(qǐng)條件。宜信普惠公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個(gè)體工商戶、上班族等。宜信桂林分公司作為宜信普惠公司在桂林開始的一家新分公司，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品，即客戶申請(qǐng)借款皆無(wú)需抵押及擔(dān)保。作為一名剛剛進(jìn)入崗位的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)的每一步操作流程是必須要過(guò)的關(guān)卡，經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多。其業(yè)務(wù)流程主要分為三大步：客戶咨詢（或是客戶經(jīng)理電銷）、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請(qǐng)，每一個(gè)過(guò)程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時(shí)在這里面又有很多營(yíng)銷技巧以及需要把握的地方。在應(yīng)對(duì)客戶咨詢的過(guò)程中，不僅需要客戶經(jīng)理對(duì)公司各種產(chǎn)品非常了解，同時(shí)還需要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力以應(yīng)對(duì)客戶突如其來(lái)并且較為刁鉆的問(wèn)題。在客戶提交資料這一過(guò)程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產(chǎn)品，客戶屬于何種產(chǎn)品的客戶以及所需要準(zhǔn)備的資料，客戶在同時(shí)滿足幾種產(chǎn)品的申請(qǐng)條件的情況下更適合申請(qǐng)哪一種產(chǎn)品，客戶做準(zhǔn)備的材料是否已經(jīng)齊全，這些都是客戶經(jīng)理在這一過(guò)程所必須注意的問(wèn)題。客戶經(jīng)理提交申請(qǐng)是業(yè)務(wù)流程中最重要哦的一環(huán)，在人以群分，這就決定了不同的區(qū)間代表著不同的客戶群體，也就是優(yōu)質(zhì)客戶群與普通客戶群。同時(shí)，并不是所有人都會(huì)有借款需求。所以在展業(yè)的過(guò)程中必須要學(xué)會(huì)反思，應(yīng)該在什么區(qū)間展業(yè)，在不同的區(qū)間應(yīng)該采取什么展業(yè)方式。因?yàn)槲业姆此剂Χ炔粔?，不夠深刻，所以我總?huì)犯同樣的錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致的是我的客戶資源較少，并且客戶資質(zhì)都較為普通。要想在以后的工作中獲得更多的回報(bào)、更好的業(yè)績(jī)，那么我就不得不學(xué)會(huì)反思，反思自己以往的展業(yè)方向，同時(shí)也以業(yè)績(jī)好的同事作為自己的反思方向。3、自我約束力不夠強(qiáng)不論從事任何行業(yè)任何工作，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工那么就必須要具有極強(qiáng)的自我約束能力，清楚自己應(yīng)該做什么以及不應(yīng)該做什么，同時(shí)為自己定下一個(gè)工作目標(biāo)，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目標(biāo)與工作方案之后，需要的是努力工作，為達(dá)成目標(biāo)而奮斗！成功由汗水澆灌，成功的訣竅永遠(yuǎn)只有一個(gè)：努力！4、對(duì)問(wèn)題把握程度不夠全面小額借款行業(yè)是一種具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的行業(yè)，但作為這個(gè)行業(yè)的工作人員我們應(yīng)盡量降低其風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，所以我們會(huì)審核客戶所提供的各種資料，而有時(shí)候我不能從多角度去思考問(wèn)題，對(duì)于客戶資料中所出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并告知客戶予以糾正。對(duì)于以上我自身所存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我將繼續(xù)保持我做的好的并通過(guò)以下幾個(gè)方面彌補(bǔ)我的不足、提升自己的那能力：（1）做好每天、每月、每年的工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)，深入的學(xué)習(xí)營(yíng)銷方法及技巧。（2）以理論帶實(shí)踐全方位提高自己的工作能力，在注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，并常常虛心請(qǐng)教各位老師。對(duì)于營(yíng)銷過(guò)程中的問(wèn)題，學(xué)會(huì)舉一反三，以不變應(yīng)萬(wàn)變。（3）培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力。在多次訪問(wèn)客戶，與客戶的交談中，積累經(jīng)驗(yàn)的前提下，迅速準(zhǔn)確及時(shí)的處理各種突發(fā)問(wèn)題。同時(shí)多關(guān)注時(shí)事政策，及時(shí)更新大腦信息，培養(yǎng)自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。三、總結(jié)體會(huì)在宜信普惠工作一個(gè)半月，我深刻體會(huì)到工作要細(xì)致進(jìn)行的重要性，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都將影響到這筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度。這次實(shí)習(xí)工作對(duì)我以后的人生道路是一種很大的推進(jìn)，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)促使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。在工作的時(shí)候，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)于客戶資料的調(diào)查要具備針對(duì)性和真實(shí)性。同時(shí)，還需要培養(yǎng)好的工作習(xí)慣和良好的學(xué)習(xí)方法，要多虛心向他人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)會(huì)用專業(yè)知識(shí)武裝自己,專業(yè)態(tài)度面對(duì)工作，專業(yè)精神勉勵(lì)生活，專業(yè)素質(zhì)服務(wù)客戶。一分耕耘一分收獲，只有付出了努力才會(huì)有所收獲，無(wú)論從事何種職業(yè)何種工作都應(yīng)該堅(jiān)持“做一行，愛一行”的工作態(tài)度，并且對(duì)待自己的職業(yè)有一份榮譽(yù)感，才會(huì)做出更好的成績(jī)。篇二：小額貸款公司公司實(shí)習(xí)報(bào)告長(zhǎng)沙市開福區(qū)益商小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告在2011年3月2號(hào)至2011年4月25日期間，我在長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中我將書本上所學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，對(duì)“學(xué)以致用”這一說(shuō)法有了更深層次的體會(huì)。很感謝公司給了我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能向身邊的同事學(xué)習(xí)，能鍛煉自己，不斷的進(jìn)步。實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年3月2日——2011年4月25日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市開福區(qū)實(shí)習(xí)單位：長(zhǎng)沙市開福區(qū)益商小額貸款公司實(shí)習(xí)目的：強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理能力，提高理論與實(shí)際想結(jié)合的能力；通過(guò)本次實(shí)習(xí)是我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款公司的公司簡(jiǎn)介：長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款股份有限公司是屬國(guó)家正規(guī)注冊(cè)的專業(yè)貸款代理機(jī)構(gòu),本公司對(duì)金融市場(chǎng).融資領(lǐng)域的政策性走向和市場(chǎng)變化既有著獨(dú)到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系?？梢哉嬲秊榭蛻籼峁?zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場(chǎng)解決方案和收益方案。本公司的主要業(yè)務(wù)人員，個(gè)個(gè)都是金融、投資、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，他們不但扎實(shí)能干，求真務(wù)實(shí),而且特別敬業(yè)。這樣就極好的保障了服務(wù)的質(zhì)量和效率。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù):產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括所有個(gè)人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資服務(wù)。產(chǎn)品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為中小型企業(yè)流動(dòng)資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時(shí)遇到困難的個(gè)人提供支持與幫助。公司的服務(wù)宗旨:快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創(chuàng)彼此之雙贏。實(shí)習(xí)的內(nèi)容及體會(huì)：我與重點(diǎn)商戶建立信任工作關(guān)系，通過(guò)重點(diǎn)商戶引見各專業(yè)市場(chǎng)好朋友、生意上的好伙伴，協(xié)助新商戶取得各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的信任，以此類推，把我司業(yè)務(wù)推廣到整個(gè)專業(yè)市場(chǎng)。積極參與各專業(yè)市場(chǎng)推介會(huì)、展銷會(huì)、慶典等，從中植入我司各種產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大我司影響，結(jié)交新的商戶。在實(shí)際操作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給編制專業(yè)市場(chǎng)聯(lián)銀貸規(guī)范操作流程提建議，以便即可以拓展業(yè)務(wù)，也可以防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。我司經(jīng)營(yíng)好專業(yè)市場(chǎng)，有利于輻射周邊市場(chǎng)，商戶，只要商戶有融資需求，首先先想到長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款公司。這種工作方向就象蜘蛛網(wǎng)一樣串起整個(gè)市場(chǎng)，而這個(gè)網(wǎng)最初關(guān)鍵點(diǎn)就是各專業(yè)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人。通過(guò)熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關(guān)系。1、及時(shí)摸清民間融資需求情況，找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)在長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款公司成立后的前2個(gè)月，其發(fā)放貸款的余額不足1000萬(wàn)元。2009年8月末其貸款余額已達(dá)9981萬(wàn)元，2009年9月至12月末的貸款余額均保持在月均1.1億元左右。假設(shè)所有貸款期限均為一個(gè)月，以同期民間融資平均月利率2.5%來(lái)計(jì)算，長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款公司已為區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶節(jié)約融資成本324萬(wàn)元。2、加強(qiáng)銀行合作，巧用銀行資金擴(kuò)大信貸投放規(guī)模2009年8月，長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款公司已從農(nóng)村商業(yè)銀行融入資金5000萬(wàn)元。此外，為了使小額貸款公司融資資金能夠惠及更多的中、小、微型企業(yè)及個(gè)體工商戶，并打破公司自身的資金來(lái)源瓶頸，長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款公司提出了“聯(lián)銀貸”的模式，即小額貸款公司作為牽頭單位，按照該公司與銀行共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)去挖掘客戶，銀行和長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款公司對(duì)每筆貸款的投放比例為8：2。在“聯(lián)銀貸”模式里，長(zhǎng)沙市開福區(qū)小額貸款公司發(fā)揮自身對(duì)所在經(jīng)營(yíng)區(qū)域信息的熟悉優(yōu)勢(shì)和資源整合能力為銀行挑選最優(yōu)質(zhì)的客戶，并承諾在出現(xiàn)壞賬時(shí)，先由小額貸款公司贖回該筆貸款?！奥?lián)銀貸”模式的作用主要表現(xiàn)為：一是銀行可以實(shí)現(xiàn)以最小的成本開展小額信貸業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展了市場(chǎng)份額；二是客戶融資額度得以提高，支付的利息成本得以削減，有效降低了“聯(lián)銀貸”產(chǎn)品的資金成本；三是小額貸款公司的客戶群得以穩(wěn)固，并可使自有資金充分利用。目前該公司已與商業(yè)銀行簽訂了“聯(lián)銀貸”合作協(xié)議，總授信額度為2億元，該產(chǎn)品將于近期推向市場(chǎng)。該模式使銀行走出了“想做又不敢做或不愿意做小額信貸業(yè)務(wù)”的困境，為其帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。3、一切從客戶出發(fā)，信貸產(chǎn)品靈活多樣【篇二：小額貸款公司公司實(shí)習(xí)報(bào)告】暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告在2012年7月20號(hào)至2012年8月20日期間，我在彌勒紅河雄風(fēng)小額貸款股份有限公司進(jìn)行了一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)。本次的暑期社會(huì)實(shí)踐很考驗(yàn)自己的社會(huì)交際能力。很感謝公司給了我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能向身邊的同事學(xué)習(xí)，能鍛煉自己，不斷的進(jìn)步。◆實(shí)習(xí)內(nèi)容：紅河雄風(fēng)小額貸款公司的公司簡(jiǎn)介：紅河雄風(fēng)小額貸款股份有限公司是屬國(guó)家正規(guī)注冊(cè)的專業(yè)貸款代理機(jī)構(gòu),對(duì)金融市場(chǎng).融資領(lǐng)域的政策性走向和市場(chǎng)變化既有著獨(dú)到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。可以真正為客戶提供準(zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場(chǎng)解決方案和收益方案。◆公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù):產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括所有個(gè)人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資服務(wù)。產(chǎn)品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為中小型企業(yè)流動(dòng)資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時(shí)遇到困難的個(gè)人提供支持與幫助?！艄镜姆?wù)宗旨:快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創(chuàng)彼此之雙贏。◆實(shí)習(xí)的過(guò)程：根據(jù)公司要求，我隨同主要業(yè)務(wù)人員上門約見市場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人，了解專業(yè)市場(chǎng)總體經(jīng)營(yíng)情況，包括總體產(chǎn)銷情況，在行業(yè)位置，租金,報(bào)稅和手費(fèi)總體多少等有關(guān)信息。通過(guò)各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人分批約見重點(diǎn)商戶。約見時(shí)，須了解商戶各種資金需求，全年資金運(yùn)用情況，重點(diǎn)介紹我司針對(duì)海印各專業(yè)市場(chǎng)而推出聯(lián)銀貸產(chǎn)品，順便也介紹公司其它產(chǎn)品。我與重點(diǎn)商戶建立信任工作關(guān)系，通過(guò)重點(diǎn)商戶引見各專業(yè)市場(chǎng)好朋友、生意上的好伙伴，協(xié)助新商戶取得各專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的信任，以此類推，把公司業(yè)務(wù)推廣到整個(gè)專業(yè)市場(chǎng)。同時(shí)注重公司各種產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大公司影響力，結(jié)交新的商戶。在實(shí)際操作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展業(yè)務(wù)，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)好專業(yè)市場(chǎng)，有利于輻射周邊市場(chǎng)，商戶，這種工作方向就象蜘蛛網(wǎng)一樣串起整個(gè)市場(chǎng)，而這個(gè)網(wǎng)最初關(guān)鍵點(diǎn)就是各專業(yè)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人。通過(guò)熟人加入其圈子里，與其建立良好私人關(guān)系?！魧?shí)習(xí)的心得：這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的工作及求學(xué)道路是一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)到應(yīng)從傳統(tǒng)的被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離開來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的一個(gè)多月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次實(shí)習(xí)讓我從各方面融匯知識(shí)，為將來(lái)的工作和生活鋪墊了出色的一幕，這種改變是質(zhì)的飛躍。【篇三：小額貸款實(shí)踐報(bào)告】目錄目錄..........................................................................................................................................................-0-一、實(shí)習(xí)目的..............................................................................................................................................-1-二、公司基本情況.......................................................................................................................................-1-1.公司簡(jiǎn)介...................................................................................................................................................-1-2.企業(yè)文化...................................................................................................................................................-1-3.主要競(jìng)爭(zhēng)者分析........................................................................................................................................-2-三、實(shí)習(xí)內(nèi)容..............................................................................................................................................-2-1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略..........................................................................................................................................-3-⑴繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)大客戶群.............................................................................................................................-3-⑵內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范.............................................................................................................................-4-⑶加大市場(chǎng)開拓力度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.................................................................................................-4-2.業(yè)務(wù)部門...................................................................................................................................................-4-⑴業(yè)務(wù)部工作內(nèi)容.............................................................................程.............................................................................................................................-5-3.財(cái)務(wù)部門...................................................................................................................................................-5-⑴財(cái)務(wù)部工作職責(zé).....................................................................................................................................-5-⑵財(cái)務(wù)部門主要崗位.................................................................................................................................-6-4.人力資源部門............................................................................................................................................-6-⑴人力資源部門主要工作內(nèi)容.................................................................................................................-6-⑵人力資源部門主要職責(zé).........................................................................................................................-7-五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)...................................................................................................................................-8-1.總結(jié)...........................................................................................................................................................-8-2.體會(huì)...........................................................................................................................................................-8-一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)自身實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用基本技能的水平。加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題，并培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，提高理論知識(shí)與實(shí)際思想結(jié)合的能力。通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好地實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。二、公司基本情況1.公司簡(jiǎn)介aaa小額貸款有限公司成立于2010年10月，主要經(jīng)營(yíng)范圍主要是為消費(fèi)者提供二手房銷售、租賃、更名過(guò)戶、商業(yè)貸款、公積金貸款、房產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)抵押、快速銀行貸款業(yè)務(wù)。始終為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司本著專業(yè)、快捷的經(jīng)營(yíng)理念建立了一個(gè)執(zhí)行力超強(qiáng)的精英團(tuán)隊(duì)。公司憑借著熱情、周到的服務(wù)贏得了廣大顧客朋友的好評(píng)，使公司真正做到了讓客戶“省時(shí)、省心、省力、省錢”。這些服務(wù)也讓我公司擁有了穩(wěn)定的客戶群體。我們憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及與各大銀行良好的合作關(guān)系，為廣大客戶提供了真正的“一條龍”服務(wù)。表1公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)2.企業(yè)文化本公司對(duì)金融市場(chǎng).融資領(lǐng)域的政策性走向和市場(chǎng)變化不僅有著獨(dú)到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系?？梢哉嬲秊榭蛻籼峁?zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場(chǎng)解決方案和收益方案。本公司的主要業(yè)務(wù)人員，個(gè)個(gè)都是金融、投資、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，他們不但扎實(shí)能干，求真務(wù)實(shí),而且特別敬業(yè)。這樣就有效的保障了服務(wù)的質(zhì)量和效率。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為中小型企業(yè)流動(dòng)資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時(shí)遇到困難的個(gè)人提供支持與幫助。公司的服務(wù)宗旨:快速，高效，低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需，解客戶之燃眉，創(chuàng)彼此之雙贏。3.主要競(jìng)爭(zhēng)者分析融資來(lái)源主要來(lái)自父母親朋、商業(yè)銀行和小額貸款公司為主的民間信托行業(yè)。但是小額貸款行業(yè)的融資金額并不占優(yōu)勢(shì)。在信托貸款行業(yè)，aaa小額貸款有限公司的競(jìng)爭(zhēng)者除了各大商業(yè)銀行民營(yíng)銀行外，來(lái)自同行業(yè)的壓力也不容小覷。圖1融資來(lái)源三、實(shí)習(xí)內(nèi)容作為一名工商管理專業(yè)人力資源方向的實(shí)習(xí)生，我的目的是了解和分析了公司的日常業(yè)務(wù)，之后進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，了解公司的日常財(cái)務(wù)工作，最后進(jìn)入到公司的人力資源部實(shí)習(xí)，了解公司的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理，勞動(dòng)關(guān)系管理這六大模塊。1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)于公司的前景，也是小額貸款公司的總經(jīng)理及打算開辦小額公司的人士思考最多的問(wèn)題。小額貸款公司的客戶以“三農(nóng)”和中小企業(yè)為主，貸款期限多數(shù)在半年以下，最短為幾天，這就與大型金融機(jī)構(gòu)的“貸款周期長(zhǎng)”、“手續(xù)繁瑣”、“貸款條件要求高”等形成鮮明對(duì)比。同時(shí)為與銀行差異化競(jìng)爭(zhēng)，小額貸款公司的貸款方式除銀行慣用的抵押貸款外，更多采用的是銀行慎用的保證、質(zhì)押、聯(lián)保等更為靈活的方式，這對(duì)缺乏抵押物的農(nóng)戶、個(gè)體戶和小企業(yè)來(lái)說(shuō)，更簡(jiǎn)單、方便。同時(shí)還不斷創(chuàng)新，適時(shí)推出獨(dú)特的融資產(chǎn)品，小額貸款公司的前景自然不錯(cuò)。小額貸款公司作為金融市場(chǎng)的有益補(bǔ)充，對(duì)中小企業(yè)和需要燃眉資金致富的農(nóng)民開辟了新的融資渠道，尤其是面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，在解決困難企業(yè)和農(nóng)民貸款難的問(wèn)題上發(fā)揮了重要作用。在解決了其存在的一些問(wèn)題后，相信小額貸款公司的前景會(huì)更加美好。中國(guó)家庭22.3%的家庭有民間借款，農(nóng)村家庭的民間金融負(fù)債比例顯著高于城市家庭。相比于2011城鎮(zhèn)家庭以及農(nóng)村家庭的民間金融參與率基本維持不變。公司目前存在的一些問(wèn)題：一是小額貸款公司資本規(guī)模小，信貸供給能力有限；二是融資比例低、融資渠道窄；三是盈利周期長(zhǎng)；四是抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。面對(duì)以上問(wèn)題，小額貸款公司要堅(jiān)持按照國(guó)家宏觀調(diào)控和央行貨幣信貸政策的要求安排貸款投向，同時(shí)規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，唯有這樣小額貸款公司的前景一定會(huì)更加美好。表2借款擁有率⑴繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)大客戶群根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策已經(jīng)長(zhǎng)春市的情況，公司將主要客戶群分為以下三類，首先是中小企業(yè)客戶群，其次是農(nóng)業(yè)以及“三農(nóng)”客戶群，最后是自然形成的客戶群。⑵內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范公司的生存和發(fā)展，依賴于業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，以及有效的管理。有效的內(nèi)部控制是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，保持穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵，只有這樣才能充分實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益。因此公司將不斷建設(shè)和完善經(jīng)營(yíng)管理制度，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行。⑶加大市場(chǎng)開拓力度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具體措施是統(tǒng)一思想，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，優(yōu)化硬件及配套設(shè)施，加大客戶營(yíng)銷力度；創(chuàng)新體制，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；完善考核激勵(lì)機(jī)制；抓好精神文明建設(shè)，創(chuàng)建特色企業(yè)文化等。2.業(yè)務(wù)部門很有幸，我最開始的工作能夠進(jìn)入業(yè)務(wù)部，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表，基本上就是整個(gè)公司的一個(gè)全面反映。這是我能夠比較全面了解盈利性業(yè)務(wù)。在公司實(shí)習(xí)期間我了解到信貸行業(yè)以及新頒布的《貸款通則》。以公司放貸賺利收入作為公司盈利的主要途徑，在公司資金保證的基礎(chǔ)上，利用種種業(yè)務(wù)把資金進(jìn)行在投資再借貸，實(shí)現(xiàn)公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)，把營(yíng)業(yè)利潤(rùn)作為公司資金增長(zhǎng)的重要手段。以國(guó)家基準(zhǔn)利率為基準(zhǔn)，根據(jù)公司和市場(chǎng)的實(shí)際情況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤(rùn)總值。⑴業(yè)務(wù)部工作內(nèi)容再日常工作中，我看到，業(yè)務(wù)部從上至下每一個(gè)員工，對(duì)于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到客戶貸款時(shí)，都會(huì)從基礎(chǔ)進(jìn)行清查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使客戶貸款不再暢通無(wú)阻。具體審查時(shí)，公司對(duì)申請(qǐng)貸款客戶要進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，涉及到總資產(chǎn)、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項(xiàng)考察項(xiàng)目。產(chǎn)權(quán)比率反映了客戶長(zhǎng)期償債能力，一般指標(biāo)越低，表示客戶承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越小，償債能力更強(qiáng)。根據(jù)我公司要求，重點(diǎn)與商戶建立信任工作關(guān)系，了解專業(yè)市場(chǎng)總體經(jīng)營(yíng)情況，包篇二：小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告小額貸款公司實(shí)習(xí)報(bào)告（一）歲月如梭，如同白駒過(guò)隙，時(shí)間就這樣悄無(wú)聲息的從我身邊走過(guò)。回顧這一個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，同時(shí)通過(guò)我自身的不懈努力，對(duì)小額貸款公司的運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。俗話說(shuō)“隔行如隔山”，以前在金融方面我就是一門外漢，但是通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)金融方面的知識(shí)有了些初步的認(rèn)識(shí)。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。一、工作收獲1、業(yè)務(wù)內(nèi)容通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了匯恒小額貸款公司的各種貸款品種，作為“微貸”團(tuán)隊(duì)的成員，我們主要負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是“三農(nóng)”貸款，小額貸款這兩種，所面向的客戶為農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和中小型企業(yè)，主要的抵押方式為動(dòng)產(chǎn)抵押、房產(chǎn)抵押、土地抵押和保證抵押等。作為一名剛?cè)腴T的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)是必須要過(guò)的關(guān)卡，經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到很多。其營(yíng)銷流程主要分為5步：初次認(rèn)識(shí)、再次邀約、深入了解、成功合作、長(zhǎng)久伙伴，每一個(gè)過(guò)程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時(shí)在這里面又有很多營(yíng)銷技巧以及需要把握的地方。2、風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)于小額貸款公司來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)?？刂菩庞蔑L(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在與借款客戶除了簽訂借款合同外，還需要簽訂抵押合同，保證合同以及家庭財(cái)產(chǎn)聯(lián)保，股東會(huì)決議等。落實(shí)到細(xì)節(jié)就體現(xiàn)在借款申請(qǐng)時(shí)，客戶要提供近期財(cái)務(wù)報(bào)表，收入證明，企業(yè)或個(gè)人基本資料等，而且我們還會(huì)用客戶簽訂的授權(quán)書去人行征信系統(tǒng)查詢客戶的征信報(bào)告，分析報(bào)告內(nèi)容得出客戶征信狀況?？刂撇僮黠L(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在貸款申請(qǐng)到借出再到收回的流程上。貸款客戶首先需要填寫貸款申請(qǐng)表，并根據(jù)我們的要求提供資料，我們客戶經(jīng)理會(huì)同時(shí)進(jìn)行雙人行調(diào)查，收集齊資料，然后撰寫調(diào)查報(bào)告，實(shí)際情況實(shí)際分析。完成后給相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)審查員審批，并回復(fù)一份風(fēng)險(xiǎn)審查報(bào)告，如通過(guò)則開展風(fēng)險(xiǎn)審查大會(huì)，會(huì)上必須要4位風(fēng)險(xiǎn)審查員參加，如果審批通過(guò)就與客戶簽訂各相關(guān)借貸合同和決議、承諾書等。把簽訂完成的文件交風(fēng)險(xiǎn)部審查，如無(wú)問(wèn)題交財(cái)務(wù)部最后審批，通過(guò)就按照合同規(guī)定日期放款。放款后做好貸后管理，直到貸款本息收回。3、業(yè)務(wù)拓展客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。匯恒小貸公司與國(guó)家開發(fā)銀行，以及華夏銀行都有密切的合作，